Mapa de Processos

30 de julho de 2008 às 09:16

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Um mapa de processo requer levantamento de ações dentro de uma atividade, um setor, um departamento ou da Empresa como o todo. Para o entendimento de processos, há necessidade de hierarquização de cada fase ou etapa, neste contexto, torna-se necessária a análise de todas as variáveis, todas as ações/reações . O mapa descreve de forma visual e lógica a melhor forma de execvução de cada uma das fases do processo e desencadeia a sugestão de melhorias; adequações e até mesmo a mudança radical do processo. É cíclico e dinâmico. A base para o mapeamento de um processo está na ferramenta a ser utilizada para dinamizar e publicação das informações do processo. A lógica na sequência das fases ou etapas do processo é quesito não só da análise do processo, mas também fruto da perfeita análise da regra de negócio vigente no momento do mapeamento. Izabel Chiarantano de Oliveira Bacharel em Administração (AIEC) Cursando Pós-Graduação MBA em Gestão de Projetos.

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Palavras-chave

processos

Sobre o autor

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Izabel Chiarantano de Oliveira

Brasileira, casada, mãe de 2 adolescentes.

Curso atualmente pós MBA em Gestão Avançada de Projetos e Processos pela FATEC (SP).

Minha atividade profissional compreende consultoria em análise de negócios e processos, com levantamento de informações, mapeamento, desenho, publicação e sugestão de melhorias. Participamos de alguns editais de contração de serviços de solução em TI para segmentos diversos. Desenvolvemos também pesquisas de cadeia de valor de vários segmentos de mercado.

Quer saber mais? então me escreve!

Beijos a todos

Izabel Chiarantano de Oliveira

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