Reenginering delivery process

26 de setembro de 2008 às 15:25

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In the competitive market environment, companies should adopt product and process innovations, in order to maintain their products and brands strong in the marketplace. According to Kanter (2006) innovation goes in or out of fashion as a strategic driver of corporate growth. Today, more than ever, the innovation process is determinant to the company success and profitability. Customers’ behavior changes are leading companies to work on innovations and searching for new ways to conduct innovations and process into the company, in order to provide better products to customers.

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Palavras-chave

reengenharia de processos pesquisa de mercado

Sobre o autor

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Fabio Gonçalves de Oliveira

Sou um Profissional de marketing e vendas com mais de 14 anos de experiência, incluindo vivência internacional trabalhando como pesquisador, consultor e professor de marketing, vendas e management para cursos de mestrado e graduação em instituição inglesa.

Tenho forte experiência na área de vendas e gerenciamento de marketing de serviços em empresa de médio porte, onde atuei durante 10 anos. Minha formação acadêmica inclui um bacharel em administração de empresas, um MBA pela FGV, uma especialização em gerenciamento de empresas na University of California em Irvine, USA e um Mestrado na University of Hertfordshire no Reino Unido.

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