Uma Análise dos Sistemas de Gestão Pública de Acordo com o Conceito Atribuído ao Destinatário das Ações Públicas

16 de maio de 2008 às 16:06

A-A+

Este artigo, apresentado no ENANPAD em Campinas (2001) tem como objetivo principal analisar os efeitos teóricos e práticos, nos sistemas de gestão pública, da utilização dos conceitos de eleitor, cliente e cidadão como destinatários das ações públicas. Três sistemas são analisados com base nesta concepção: o clientelismo, relacionado com o conceito de eleitor enquanto indivíduo disposto a transacionar seu voto por benefícios públicos; o gerencialismo, que adota o conceito de cliente e a lógica do mercado; e o paradigma emergente, que tem como foco o conceito de cidadão, pressupondo que, além do atendimento às carências materiais, o poder público precisa garantir os direitos sociais. O trabalho conclui que o conceito de cidadão é fundamental para a administração pública e que a sua substituição por outros conceitos revela-se inadequada e problemática. Observa-se também que é necessário superar a dicotomia política-administração, construindo-se modelos teóricos que dêem ao Estado a capacidade de melhorar a qualidade dos seus serviços ao mesmo tempo em que promova o desenvolvimento humano e a inserção social.

Download do arquivo

Compartilhe

Favorito

Indicar

Imprimir

Sobre o autor

Ver Perfil

Leonardo José Andriolo

Sou natural de Caxias do Sul, RS.

Formado em Administração e Economia, com Mestrado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS).

Desenvolvo atividades profissionais no Tribunal de Contas do Estado-RS, como Auditor Público Externo.

Sou professor da Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC) e da Escola Superior de Gestão e Controle Francisco Juruena (mantida pelo Tribunal de Contas-RS).

Mais do autor

16.05.2008

Rui Barbosa e a Defesa da Probidade e do Controle na Gestão ...

16.05.2008

A Reforma do Estado de 1995 e o Contexto Brasileiro

16.05.2008

Um Modelo para Análise do Desempenho de Organizações da Admi...