Realizações bem-sucedidas resultaram da prática voltada para a execução: unir pessoas, estratégia e operações ? os três processos-chave de cada negócio.

Liderar esses processos é o verdadeiro trabalho da gerência ? não apenas formular uma ?visão?, deixando a tarefa de torná-la realidade para os outros.

Bossidy e Charan revelam a importância do total e profundo envolvimento em uma organização e explicam por que um diálogo consistente sobre pessoas, estratégias e operações gera uma empresa baseada em honestidade e realismo.