Daniel Goleman

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    Os novos graduados não estão dando atenção suficiente à inteligência emocional. Mas à medida em que as organizações evoluem, habilidades intangíveis se tornam mais cruciais do que nunca
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    Conhecer o legado pessoal significa medir nosso impacto além do dinheiro, emprego ou autoridade
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    Os sinais-chave do bem-estar são senso de segurança, confiança e respeito, entre colegas de trabalho, e entre funcionários e seus superiores
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    E-mails, textos, telefonemas, relatórios, memorandos... a concentração é um desafio monumental para os líderes, mas é possível estabelecer prioridades nesse turbilhão
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    Influência não é fazer com que as pessoas façam o que você quer porque você tem superioridade moral. Influência é saber conquistar o apoio das pessoas
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    Controle cognitivo, por outro lado, nos ajuda a focar em um objetivo ou tarefa específicos e mantê-los em mente enquanto resistimos às distrações
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    Empatia significa ter a capacidade de sentir o sentimento dos outros e perceber as coisas como eles percebem
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    Como o comportamento de um líder pessimista ou otimista afeta a sua equipe?
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    As pessoas pensam que estar emocionalmente fora de controle é gritar constantemente ou chorar à menor provocação. Mas a falta de autocontrole emocional assume muitas formas
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    Inteligência Emocional é muito mais do que ser "empático" ou "legal"
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