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No cenário coorporativo não há 
mais espaço para que os problemas sejam critérios impeditivos de crescimento. 
Cá entre nós, há ferramentas suficientes para que os problemas sejam resolvidos 
no foco. A própria qualidade oferece o Diagrama de Ishikawa, conhecido também 
como “espinha de peixe”, que busca solucionar a causa dos problemas e não os 
efeitos.
Além da importante Gestão da Qualidade, 
há um modelo de Gestão que deve ser implementado. Este modelo propõe o avanço das 
empresas que estão estagnadas em uma rígida estrutura mecânica, que despreza 
totalmente o fato de a empresa estar centrada em um cenário orgânico, onde 
produtores e consumidores são seres humanos. Com isso, surge um detalhe que faz 
toda a diferença entre empresas que crescem e empresas que não crescem: a 
experiência.
O bem que a qualidade fez, hoje 
cega os executivos de qualquer avanço. Porém, existe uma luz no fim do túnel. É 
a luz da ideia! A indústria criativa está sendo aquecida por um grupo de 
empresas que está seguindo rumo ao crescimento! A inovação, o estímulo da 
criatividade, a construção de um valor orgânico na relação entre a empresa e 
tudo que está em volta dela. Abaixo seguem dicas para que se construa uma 
cultura rumo ao crescimento!
1. 
APRIMORAR 
O CONHECIMENTO DE TODOS
O mercado oferece diversas 
oportunidades para que se aprenda de forma prática a construir um pensamento 
criativo e inovador. Faculdades e até mesmo escritórios estão desenvolvendo 
cursos de extensão, cursos de especialização, palestras e workshops, que 
ensinam a utilização de ferramentas e métodos com a finalidade de solucionar 
problemas e gerar oportunidades.
2. 
ESTIMULAR 
A PARTICIPAÇÃO
A missão, a visão e os valores 
devem estar vivos no sentimento e na ação das pessoas. Se a empresa define um 
rumo, que todos direcionem roda para o mesmo lado. Não basta um papel com 
palavras para satisfazer o auditor, aceite que não é ele quem vai dar os 
resultados desejados.
Estimule as reuniões entre os 
funcionários, entre as áreas, proponha a eles desenvolverem pesquisas, ideias, 
protótipos; questionem se os processos, os produtos ou os serviços estão 
realmente levando para o caminho para o qual a roda está os levando.
Não imponha barreiras, privar o 
funcionário de sua vida pessoal durante o expediente não vai fazer sua empresa 
decolar. Isso vai apenas prejudicar a experiência, o relacionamento com o 
cliente interno, aumentar a rotatividade, gerar mais custos, prejudicar a 
engrenagem e, enfim, parar a roda. Estimule-o a desenvolver projetos paralelos, 
muitas oportunidades surgirão e com elas as receitas desejadas.
3. 
VER 
OS ERROS COMO UM AVANÇO
Veja o negócio como um protótipo 
que é aprimorado constantemente. Os erros servem para serem superados, 
aumentando cada vez mais o valor proposto. Por mais que o bom planejamento 
elimine riscos possíveis, o cenário não é linear e nem tudo que foi planejado 
está no poder de seu domínio. Portanto, aceite que erros são inevitáveis, mas 
veja como uma oportunidade de avanço.
4. 
PRATICAR 
O GANHA-GANHA
A 
empresa é uma peça do cenário e deve direcionar esforços comuns ao de todos que 
estão a sua volta. Ter também como missão desenvolver parcerias vantajosas 
entre empresas, preocupar com as necessidades do funcionário, modificar sua 
fabricação para agredir menos o meio-ambiente, se preocupar com a poluição 
sensorial de sua produção ou comunicação nas ruas da cidade.
Dessa 
forma quem gira a roda e quem a consome verão sua empresa com outros olhos Se 
sentirão seguros e confortáveis, se identificarão e permanecerão próximos, 
fazendo a roda girar e consumindo o valor que sua empresa oferece, independente 
se a empresa ao lado cobra menos.

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Quatro passos para aplicar uma cultura inovadora e tirar o carro da lama

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Inovação não é um bicho de 7 cabeças

Fernando Cotta Ricci

Como formar líderes na sua empresa, com Luis Vabo

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