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Ainda temos muita dificuldade para inovar dentro das instituições de ensino. A cultura organizacional de muitas universidades não passou por uma reestruturação e muitos colaboradores também não se reciclaram. Nesse ponto, encontramos uma barreira na hora de implantarmos um novo projeto, ou uma atualização na grade de antigos cursos.
<h4>Como lidar com esse desafio?</h4>
Entrevistei o executivo Sandro Magaldi, que é CEO do projeto Geração de Valor e do meuSucesso.com, já atuou como vice-presidente de Clientes e Negócios do Grupo TV1 e foi diretor comercial da HSM do Brasil por 9 anos. Com experiência de 25 anos em vendas, é pós-graduado em Marketing pela ESPM e Mestre em Administração de Empresas pela PUC/SP.
Atua como professor do MBA da ESPM/SP, FIA e professor convidado da Fundação Dom Cabral. Além de palestrante, é mentor do Instituto Endeavor e autor do livro “Vendas 3.0: Uma Nova Visão para Crescer na Era das Idéias” definido por Philip Kotler como “um daqueles livros que nos fazem pensar.” além do “Movidos por Ideias: Insights para criar empresas e carreiras duradouras”, escrito em parceria com José Salibi Neto.
Professor, qual a sua visão sobre a educação universitária em nosso país?
É inegável que houve uma evolução importante nos últimos 12 anos. Nunca nosso país teve um universo de estudantes tão grande como o que temos na atualidade. Essa, porém, foi só a primeira fase desse processo. Ainda existe a necessidade de inserirmos muito mais pessoas em nosso sistema educacional e, em minha opinião, o maior desafio é buscar um modelo que realmente ensine, engaje, traga aos alunos conteúdos práticos e contribua decisivamente para sua evolução e crescimento. A base de nosso sistema educacional ainda está calcada em uma lógica da Revolução Industrial e vivemos em plena Era da Informação em um contexto caracterizada pela cooperação, multidisciplinaridade e largo acesso a informação. O desafio é enorme.
Por que ainda temos uma grande dificuldade para trazermos inovação e empreendedorismo para dentro das faculdades?
Justamente pela lógica que abordei acima: nosso sistema educacional está baseado em uma ementa de matérias muitas vezes descoladas da realidade do mercado de trabalho. É necessário promover, de uma forma decisiva, a aproximação desses dois ambientes para que sejam formados profissionais com condições de fazer a diferença em seus negócios e empreendimentos.
Como podemos mudar esse cenário?
Um bom exemplo que poderíamos seguir na administração é o do universo de outras ciências como a medicina ou o direito. Essas faculdades promovem de forma contínua a aproximação de seus programas com as necessidades de seus alunos na prática. Você já pensou se um médico não tivesse acesso a uma visão atualizada a respeito do tratamento de determinadas patologias? Já imaginou se ele só tivesse acesso a informações teóricas do século passado? Não é assim que funciona, não é? A administração deveria beber da mesma fonte, criando o seu próprio conceito de residência médica, por exemplo.
E você, qual a sua opinião?
Deixe nos comentários abaixo e vamos crescer juntos 🙂

Por que ainda temos dificuldade para inovar dentro das universidades?

Há algum tempo, não ouvíamos falar de Inovação e Empreendedorismo dentro das universidades. Hoje, com a crescente geração Y e com a expansão da economia brasileira, temos novas grades em determinados cursos

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Surgiu de uma parceria entre a Foccus Treinamento e Eventos e o <a href="http://www.universitariosacimadamedia.com/">Movimento Nacional Universitário Acima da Média</a>. A participação dos jovens no “Prêmio Jovens Protagonistas: Sementes do Amanhã” (PJP) é voluntária e gratuita, e a homenagem acontecerá na cidade de São Paulo no dia 08 de Dezembro de 2017.
A premiação busca jovens que procuram inovar com soluções fora do comum, e homenageará vinte jovens que estão cursando o Ensino Médio/ a Universidade/ Faculdade ou já concluíram graduação em até dois anos.
Entre as vinte vagas que o prêmio disponibilizará, dez jovens serão escolhidos por meio de um Comitê formado por empreendedores e empresários com destaque nacional, e dez vagas serão direcionadas a participantes do e­book <a href="http://www.universitariosacimadamedia.com/VidasqueInspiram/">“Vidas que Inspiram”.</a>
As inscrições para participar do prêmio acontecerão do dia 01/07/2016 até 31/10/2016 às 23h59min, os dados devem ser preenchidos por completo e para estar devidamente inscrito, precisa enviar um vídeo de 3 minutos que ressalte e justifique o motivo pelo qual o participante merece estar participando do PJP. Os participantes podem usar a hashtag #JovemProtagonista(+Nome do Jovem) para votação online durante o mesmo período de avaliação realizada pelo Comitê.
Os nomes dos participantes escolhidos pela atitude e criatividade no cenário universitário, serão divulgados nos meios de comunicação do PJP no dia 01 de Abril de 2017. Os jovens que possuem iniciativas que transformam sua comunidade, seu estado e país passarão por um processo seletivo durante o período que antecede o prêmio.
Neste período os jovens que se interessam por preencher uma das 10 vagas precisam estar dentro de um projeto social e empreendedor e demonstrar que possuem liderança, proatividade e, como o nome do prêmio indica, devem mostrar protagonismo​.
Os homenageados participarão do segundo e­book “Vidas que Inspiram”, como também da festa exclusiva de entrega do prêmio que contará com a palestra magna de Eduardo Lyra, jornalista e fundador do projeto Gerando Falcões que atua nas periferias de São Paulo mostrando que todos os jovens podem mudar a sua vida independente da sua posição social.
O Prêmio chamou atenção de vários importantes nomes do cenário empreendedor brasileiro. Dentre eles de Bel Pesce, que é considerada umas das 100 pessoas mais influentes do Brasil, e eleita entre os 30 jovens mais promissores do país, é também empreendedora e fundadora da FazINOVA, uma escola de empreendedorismo e habilidades. Bel oferecerá um dos seus programas online para 10 (dez) finalistas do PJP.
O PJP foi organizado por um Comitê de Protagonistas, composto por jovens de diversos Estados do Brasil.
Faça parte você também!
#PJP
#JovemProtagonista
­ <a href="http://www.universitariosacimadamedia.com/pjp/">Projeto Jovens Protagonistas: Sementes do Amanhã </a>

Prêmio Jovens Protagonistas: Sementes do Amanhã

Eu sempre tive o desejo de gravar um programa de TV que mostrasse a história real vivida por trás de todo glamour, afinal sempre se pensa que empreender é glamouroso. Quando eu comecei a voluntariar na Associação de Jovens Empreendedores de Tubarão, tive a oportunidade de entrevistar grandes empresários da cidade para o blog da AJET e ali, eu pude perceber quantos aprendizados havia dentro de uma história de vida: muitos desafios superados, erros cometidos, ansiedade e frustração, riscos não calculados, enfim, pude sentir que se todas aquelas histórias chegassem ao ouvido de várias pessoas, isso seria agregador demais, poderia ajudar muitos jovens empreendedores!
Foi assim que há três anos corri atrás de uma emissora de televisão sem nenhum plano de negócio debaixo do braço (na cara e na vontade!), para falar do meu sonho: criar um programa que mostrasse as histórias empreendedoras que tínhamos na cidade. Eu não fui barrada, consegui agendar uma reunião com o gerente da TV, fui até ele, expus meu sonho e conversamos por uma hora, ele me abriu muito a mente, sobre o público alvo, horários dos programas, entre outras particularidades por trás de um programa de TV.
No final, ele pediu que montasse um plano da minha ideia e levasse até ele, mas senti que infelizmente não havia espaço para minha ideia naquele momento. Mesmo assim, eu fiquei super empolgada, saí dali e enviei um e­mail para minha mentora, Nathalie Trutmann, e ela me ajudou a desenhar o plano do meu programa de uma forma bem simples. Com ele pronto, me veio um sentimento que faltava alguma coisa, e de que eu não estava preparada o suficiente, sendo assim, arquivei o plano e segurei meu sonho mais um pouco. Ainda não havia chegado a hora…
Quando digo que nada é por acaso, isso é verdade. Ouça sua intuição e seu coração, e ele te dará a resposta certa na hora certa. Depois de 4 anos, um amigo me ofereceu para fazer um quadro sobre empreendedorismo na sua webTV, e mal sabia ele que estava ressuscitando meu antigo sonho de ter um programa! Então eu pensei: “agora estou me sentindo mais preparada”, a hora chegou! Novamente senti meu coração, e segui.
Montamos um planejamento novo, nossas estratégias, nossos primeiros passos, e lá saiu o “Conversas com Pâm Bressan: Empreendedores de Impacto”, até chegar esse nome, houve muitos outros, e também muitos desafios e dificuldades. Para a primeira gravação, acordei às 3h da manhã, peguei um ônibus às 3h30, depois enfrentei mais meia hora por uma estrada de chão, para gravar o primeiro episódio numa bela região de SC, a Garopaba.
Gravamos a história de vida do empreendedor e empresário Rafael Miralha, Chef do Restaurante Urucum, localizado na Praia do Rosa, em Imbituba/SC. Rafael é formado em Economia, já morou fora do Brasil, enfrentou vários perrengues até chegar onde se encontra hoje, não como economista, mas como Chef de cozinha. Como tudo que é feito pela primeira vez nunca fica perfeito, garanto que nos próximos episódios estarei fera!!
Deste episódio tirei alguns ensinamentos que gostaria de compartilhar com vocês em forma de frases:
<ul><li>Treine para atingir sua meta! Seu cérebro ficará mais forte!</li>
<li>Trabalhe, nem que seja para tirar cópias, você irá aprender que tarefa dada é tarefa cumprida e irá desenvolver a humildade;</li>
<li>Não adianta reclamar. Saia da zona de conforto e vá a luta!</li>
<li>Para empreender você tem que acreditar em você, antes de tudo!</li>
<li>Corra atrás que dá certo!</li>
<li>No começo ninguém vai acreditar em você, mas acredite e use a sua mente a seu favor!</li>
<li>O mundo vai demorar para acreditar em você! Encontre dentro de você mesmo, a motivação necessária para empreender!</li>
<li>Nossa mente é nossa maior riqueza!</li>
<li>Qualquer coisa que você estudar nunca será perda de tempo! Anos depois alguma coisa irá servir!</li>
<li>Viva o que está acontecendo!</li>
<li>Celebre as pequenas conquistas;</li>
<li>Tudo é possível na vida!</li>
<li>Olhe para todos da mesma maneira: o chefe e o porteiro!</li>
<li>Não existe fórmula mágica! Existe trabalho duro!</li>
<li>Tenha um plano de negócio para a sua vida!</li>
<li>97% das pessoas que desistiram são contratadas pelas 3% das pessoas que não desistiram!</li>
<li>Leia histórias de pessoas de sucesso e esteja no meio de pessoas positivas!</li>
</ul>Sei que você está curiosa (o) para assistir, então assista o primeiro episódio e me diga o que achou, e se de alguma forma te ajudou e qual a sua opinião. Espero que tenha gostado, fiz com muito amor e carinho.
Links para o <a href="https://www.youtube.com/watch?v=nWhNx6IwJuY" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook </a>e Canal no <a href="https://www.youtube.com/watch?v=nWhNx6IwJuY" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Youtube</a>
Artigo escrito originalmente para o Portal <a href="http://startupi.com.br/author/espaco-universitario/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Startupi</a>.

Empreendedores de impacto

Vejo dois lados. Um ótimo, e o outro, uma oportunidade que poderia ser mais bem aproveitada. E antes que comecem a criticar fervorosamente, reflitam sobre minha visão que apresentarei abaixo.
Comemorar a realização de um sonho sempre é gostoso. Principalmente ainda mais um sonho que muitas vezes, como neste caso, é cheio de desafios e obstáculos a serem superados todos os semestres. Ufa, afinal, além das provas, trabalhos, exercícios, tem o tão esperado Trabalho de Conclusão de Curso ou TCC (tema do meu próximo artigo).
Sendo assim, comemorar se torna o esperado, onde depositamos todas as nossas fichas (e dinheiro) para celebrar (celebrar – para não repetir “comemorar” que já foi usado acima.) por “UMA NOITE”. Uhum! Isso mesmo, uma noite. Bom, até ai bacana. Música, banda, decoração, vestidos elegantes, comida, bebidas, família e amigos reunidos, quem não gosta? Mas, era esse seu sonho realmente? Valerá a pena para você em longo prazo?
Será que (isso mesmo, quero você curioso!) guardando todo esse tão suado dinheirinho de universitário (sabemos que vida de acadêmico é complicada!), vezes os meses que acumularam para esta festa, não daria para se divertir por mais de uma noite? Dá para medir o que é mais importante para você?
Por exemplo, realizar um cruzeiro, viajar, comprar aquele carro/moto, continuar guardando o dinheiro! Por que não? Você já tem dinheiro guardado para fazer também estes outros sonhos: viagens, cruzeiro, intercâmbio, etc? Será que não valeria a pena estar poupando para realizar este sonho ao invés da formatura? Por que não fazer os dois, se houver possibilidade?
Enfim, deixo esta reflexão para que possamos analisar custo e benefício desta tão sonhada comemoração. Será que o dinheiro que está indo para a formatura, foi pensado que poderia também ser utilizado de outra forma?
Agora não pense que eu não gosto de festas, dançar e beber (moderadamente), mas já pensou isso ser feito dentro de um prazo maior, maior que uma noite de formatura? Pelo mesmo preço? Ah, eu toparia, digo para este ano (me formo agora em dezembro), já topei!
Analise seus outros sonhos, e contrarie a boiada, faça diferente! Curta uma festa prolongada! Boa reflexão!
Artigo escrito originalmente para o Portal Startupi e cedido pela autora para o Portal Administradores.com

Formatura: celebração imediata ou celebração prolongada?

A menos de cinco meses de entrar em vigor, o Imposto Seletivo ainda não tem alíquotas definidas. Indústrias de bebidas, cigarros, veículos, mineração e apostas precisam tomar decisões para 2027 sem saber quanto pagarão.&nbsp;Por Lieda Amaral, Professora e Coordenadora de cursos na BSSP ConsultingA data-chave é 3 de outubro de 2026. Para que o tributo seja cobrado a partir de 1º de janeiro de 2027, a lei com as alíquotas precisa estar em vigor até esse prazo, respeitando a noventena constitucional. O problema é que o texto ainda não chegou ao Congresso. Após sucessivos adiamentos, o governo sinaliza o envio na segunda quinzena de agosto, possivelmente por medida provisória, que precisará ser convertida em lei até o fim do ano.Enquanto o calendário corre, empresas precisam definir preços, contratos e produção sem conhecer um dos principais fatores de custo do próximo exercício.Conhecido como “imposto do pecado”, o Imposto Seletivo incidirá sobre produtos e atividades considerados prejudiciais à saúde ou ao meio ambiente, incluindo cigarros, bebidas alcoólicas e açucaradas, veículos, embarcações, aeronaves, carvão, minério de ferro, petróleo, gás natural e apostas.Embora tecnicamente simples, o tributo possui características que ampliam seus efeitos econômicos. Ele incide sobre a receita bruta, não gera créditos tributários e ainda compõe a base de cálculo do IBS e da CBS, criando um efeito de tributação em cascata.Na prática, uma alíquota aparentemente modesta pode produzir aumentos significativamente maiores no preço final. Em um refrigerante que sai da fábrica por R$ 4,00, por exemplo, um Seletivo hipotético de 10% geraria R$ 0,40 de imposto, mas o impacto ao consumidor poderia alcançar R$ 0,71 após a incidência do IVA e das margens comerciais. Esse efeito multiplicador é um dos pontos centrais da discussão regulatória.A legislação permite que o imposto seja calculado por percentual sobre o valor do produto, por unidade física ou pela combinação dos dois modelos.A escolha não é neutra. Um imposto fixo por litro, por exemplo, tende a representar uma parcela proporcionalmente maior do preço de produtos mais baratos. Em bebidas, isso pode favorecer marcas premium e impor maior pressão competitiva sobre produtores regionais, microcervejarias, cachaçarias e fabricantes de menor escala.No mercado de cigarros, o desafio é ainda mais complexo. Estimativas apontam que entre 40% e 50% do consumo nacional já ocorre por meio do mercado ilegal. Nessa realidade, aumentos tributários podem não reduzir necessariamente o consumo, mas estimular a migração para produtos clandestinos, comprometendo tanto a arrecadação quanto os objetivos de saúde pública.Na mineração, apesar do teto de apenas 0,25% previsto para o setor, a enorme base de incidência transforma percentuais pequenos em valores relevantes. Uma mineradora que produza 10 milhões de toneladas anuais de minério a US$ 100 por tonelada teria um custo adicional estimado em cerca de R$ 13,5 milhões por ano.No petróleo, considerando a produção brasileira próxima de 3,7 milhões de barris diários e um Brent a US$ 70, um Seletivo de 0,25% poderia representar aproximadamente R$ 1,3 bilhão anuais. Como a incidência ocorre sobre a receita bruta, o peso relativo aumenta justamente nos momentos de queda dos preços internacionais.Ademais, juristas já apontam possível controvérsia constitucional. Embora a Constituição afaste a incidência do tributo sobre exportações, a tributação na etapa de extração pode gerar discussões sobre eventual oneração indireta das vendas externas de minério e petróleo.No setor automotivo, o imposto será graduado por critérios como eficiência energética, emissões, reciclabilidade, densidade tecnológica e local de produção. Com isso, o Seletivo passa a desempenhar parte da função atualmente exercida pelo IPI.O efeito econômico pode ser expressivo. Em dois veículos com preço de fábrica de R$ 120 mil, uma diferença de dez pontos percentuais na alíquota pode resultar em aproximadamente R$ 15 mil de diferença no preço final ao consumidor.Nas apostas esportivas, o impacto também preocupa operadores. Considerando a incidência conjunta de Imposto Seletivo, IBS, CBS e das obrigações previstas na legislação específica do setor, a carga pode ultrapassar metade da receita operacional de determinadas empresas, pressionando margens e ampliando o risco de migração de usuários para plataformas estrangeiras.Outro ponto de atenção é a transição entre 2026 e 2027. Como o imposto incidirá apenas uma vez na cadeia, produtos faturados antes da entrada em vigor tendem a escapar da tributação.Isso cria incentivos econômicos para antecipação de vendas e formação de estoques. Em operações de grande porte, a economia potencial pode alcançar milhões de reais, razão pela qual o governo poderá adotar mecanismos para evitar esse tipo de planejamento tributário de curto prazo.Um dos equívocos mais comuns é imaginar que o Imposto Seletivo necessariamente aumentará a arrecadação total do sistema. As alíquotas do IBS e da CBS serão calibradas considerando o montante arrecadado pelo novo tributo. Em outras palavras, quanto mais o Seletivo arrecadar, menor tende a ser a necessidade de elevar o IVA geral.A disputa, portanto, não ocorre apenas entre contribuintes e governo, mas também entre diferentes setores econômicos. Benefícios concedidos a determinados segmentos podem resultar em maior carga para outros.A pressão fiscal é evidente. No fim de julho, o Comitê Gestor do IBS projetou uma alíquota de referência de 27,91% para o IVA, acima do teto legal de 26,5%, sinalizando espaço reduzido para renúncias de arrecadação.Diante da indefinição, o atraso regulatório não representa uma pausa, mas uma oportunidade de preparação.Empresas potencialmente afetadas precisam mapear produtos e NCMs sujeitos ao tributo, construir cenários com diferentes modelos de cobrança, organizar dados técnicos que influenciarão as futuras alíquotas e revisar contratos com cláusulas de repasse tributário.Também merece atenção o tratamento contábil do Imposto Seletivo. Dependendo da regulamentação final, ele poderá afetar indicadores financeiros, margens reportadas e contratos vinculados à receita bruta, como royalties, comissões, franquias e cláusulas de desempenho.O Imposto Seletivo tem potencial para se tornar um dos tributos mais simples da reforma tributária e, ao mesmo tempo, um dos mais relevantes para a formação de preços e estratégias empresariais.O problema é que, faltando poucas semanas para o prazo decisivo, ele ainda não tem alíquota definida. O texto pode chegar ao Congresso nos próximos dias, pode sofrer alterações durante a tramitação ou até não ser aprovado a tempo para vigorar em 2027. Todos os cenários permanecem possíveis.O que já não é possível é adiar o planejamento. Empresas terão de tomar decisões para o próximo ano antes mesmo de conhecer o valor do imposto que poderão pagar.

O imposto que ainda não tem preço

A curva do Dunning-Kruger virou meme. Todo mundo já viu o gráfico: um pico de confiança logo no início do aprendizado ("eu sei de tudo"), um vale de desespero na sequência, e uma recuperação lenta até o platô do conhecimento real. É uma imagem tão repetida que perdeu a força, virou piada de LinkedIn pra zoar quem fala demais sobre o que entende pouco.O problema é que, tratado como piada, o efeito perde exatamente a parte que mais importa pra quem lidera equipe de tecnologia: ele não é sobre "aquele cara que acha que sabe tudo". É sobre decisões estruturais, de contratação, promoção e delegação, que empresas tomam todos os dias baseadas em confiança, não em competência. E como a confiança é visível e a competência não, o vetor errado normalmente vence.O que o estudo original realmente mostrouKruger e Dunning publicaram o estudo original em 1999, no Journal of Personality and Social Psychology, com um título que já resume a tese: pessoas sem competência técnica pra reconhecer o próprio erro tendem a superestimar sistematicamente sua performance. O motivo é estruturalmente simples: a habilidade de avaliar corretamente uma resposta em um domínio é, em grande parte, a mesma habilidade necessária pra dar a resposta certa nesse domínio. Quem não tem a competência técnica também não tem a régua pra medir a própria distância até ela.O espelho desse efeito é igualmente importante e é onde a maioria das discussões sobre DK erra a mão: especialistas de verdade tendem a&nbsp;subestimar a própria competência, porque enxergam a complexidade e as exceções que o iniciante simplesmente não sabe que existem. Isso tem nome dentro da própria pesquisa sobre times de engenharia: o padrão mais consistente observado em squads técnicas é júnior superestimando a si mesmo, sênior subestimando a si mesmo. E aí mora um problema de liderança sério, porque quem fala mais alto numa reunião normalmente não é quem sabe mais.Onde isso quebra decisões de gestão, com dados1. A promoção do melhor performer técnico é estatisticamente uma aposta ruimExiste uma pesquisa publicada na Harvard Business Review, conduzida por pesquisadores de Minnesota, MIT e Chicago Booth, que analisou dados de mais de 53 mil vendedores e 1.500 promoções em 214 empresas ao longo de seis anos. O achado é desconfortável pra quem lidera times técnicos: quanto melhor o vendedor era na função individual, pior ele se saía como gestor depois de promovido, e cada nível a mais de performance em vendas se correlacionava com queda mensurável na performance do time depois da promoção.Isso não é sobre vendas. É sobre o critério de promoção que praticamente toda empresa de tecnologia usa: promover o melhor engenheiro individual pra virar tech lead ou engineering manager, presumindo que competência técnica prevê competência de gestão. Os próprios pesquisadores nomeiam esse padrão de forma direta: empresas tendem a promover os melhores vendedores mesmo eles se tornando os piores gestores. A pesquisa é sobre vendas porque o dataset existia pra vendas, mas o mecanismo por trás, confundir performance individual com potencial de liderança, é exatamente o mesmo mecanismo que move promoções em engenharia.2. Gestores também sofrem do efeito, inclusive (e principalmente) em temas técnicos como IAUm estudo publicado em 2026 na European Management Review testou diretamente se gestores estão sujeitos ao efeito Dunning-Kruger, especificamente no domínio de transformação digital. A resposta foi sim, nos dois sentidos: parte dos gestores com exposição superficial a IA (conhecer os termos, ter usado uma ferramenta algumas vezes) superestimava sistematicamente sua real competência no tema, enquanto gestores com exposição mais profunda tendiam a se avaliar de forma mais conservadora, justamente por entenderem a complexidade real do problema.Isso é especialmente perigoso agora, porque decisões de investimento em IA dentro das empresas, quanto automatizar, o que terceirizar pra um agente, quando cortar headcount, estão sendo tomadas por gestores cuja confiança no tema muitas vezes não reflete competência real sobre ele.A IA não está resolvendo o problema. Está acelerando ele.Antes de 2023, o efeito Dunning-Kruger em desenvolvimento de software tinha um corretivo natural embutido: o vale do desespero. Você tentava construir algo complexo sozinho, batia de frente com sua própria falta de conhecimento, sentia a dor de não saber, e essa dor forçava aprendizado real. Era desconfortável, mas funcionava como mecanismo de calibração.Ferramentas de IA generativa removeram boa parte desse atrito, e a remoção do atrito removeu junto o mecanismo de correção. Se o código não funciona, a IA explica o erro. Se precisa refatorar, ela sugere o diff. Se falta contexto, ela resume a documentação inteira em segundos. O resultado é uma sensação contínua de "está funcionando" sem nunca passar pelo vale que costumava ensinar humildade técnica de verdade.Isso não é intuição solta. Um estudo publicado na revista científica Computers in Human Behavior em 2026 mediu exatamente essa desconexão: pessoas que usam IA em tarefas cognitivas relatam notas de autoavaliação mais altas depois de completar a tarefa do que pessoas que fazem a mesma tarefa sem IA, mesmo quando a qualidade objetiva do resultado não justifica essa diferença de confiança. A IA está tornando as pessoas mais capazes na tarefa pontual, sem torná-las mais sábias sobre os próprios limites.Existe até uma pergunta simples que separa quem realmente absorveu conhecimento de quem só absorveu velocidade: se você não consegue explicar a solução de forma convincente com a ferramenta fechada, você ainda não é dono dela, só usou emprestado por alguns minutos.O efeito colateral mais sério disso é organizacional, não individual. Uma equipe cheia de gente confiante numa tarefa que, na prática, só sabe operar dentro do que a IA sugere, tem uma aparência de competência elevada até o dia em que precisa lidar com algo fora do script, um incidente em produção, uma decisão de arquitetura sem precedente, uma negociação técnica com o cliente. Nesse momento, a diferença entre "sei fazer" e "sei prompt" fica cara.O que isso muda na prática pra quem lideraPare de usar confiança como proxy de competência em decisões de promoção. O caso das vendas na HBR é o exemplo mais bem documentado que existe de como esse atalho mental custa caro. Antes de promover o engenheiro mais confiante ou mais vocal pra uma posição de liderança técnica, vale perguntar: essa pessoa demonstrou competência em coordenar, delegar e desenvolver outras pessoas, ou só demonstrou competência em código?Trate silêncio ou cautela como possível sinal de expertise, não de fraqueza. Se o padrão comprovado é júnior superestimando e sênior subestimando, a pessoa mais hesitante na sala em discutir um tema técnico complexo pode ser exatamente quem entende melhor os riscos. Vale criar espaço explícito pra essa voz, porque ela não vai competir naturalmente com quem fala mais alto e mais rápido.Audite decisões de adoção de IA pela profundidade real de quem está decidindo, não pela familiaridade percebida. Se a pessoa que está decidindo cortar headcount ou automatizar um processo tem só exposição superficial à ferramenta, o risco de decisão mal calibrada é estruturalmente mais alto, segundo o próprio estudo sobre gestores e transformação digital.Construa o "vale do desespero" de volta, de forma deliberada. Times que usam IA de forma saudável continuam praticando resolver problemas do zero, sem assistência, com alguma frequência, exatamente pra manter viva a calibração entre confiança e competência real. Não é nostalgia por sofrimento, é manutenção de um sistema de feedback que naturalmente se perdeu.O insight que ficaO efeito Dunning-Kruger nunca foi sobre pessoas burras que acham que são espertas. É sobre um mecanismo cognitivo universal, presente em qualquer pessoa entrando em qualquer domínio nunca antes mapeado, que fica perigoso quando uma organização inteira constrói decisões de contratação, promoção e investimento em cima de confiança visível em vez de competência verificada.A tecnologia não vai resolver isso. Pelo contrário: ferramentas de IA generativa tiraram o atrito que, sem querer, funcionava como sistema de calibração pra gente inteira do mercado. Quem lidera equipe técnica agora tem uma responsabilidade que não existia com a mesma urgência há cinco anos: desenhar processos de decisão, promoção e avaliação que compensem ativamente esse viés, em vez de reforçá-lo.Porque a pergunta que realmente importa nunca foi "essa pessoa parece confiante". Sempre foi "essa pessoa consegue provar que sabe, sem precisar de mais ninguém, nem de mais nada, pra sustentar a resposta".

O efeito Dunning-Kruger não é sobre os outros. É sobre decisões de liderança em tech.

Em 2011, publiquei um artigo no Administradores.com refletindo sobre os fatores que levavam um empreendedor a escolher uma franquia. Quinze anos depois, revisito aquele tema em um mercado muito maior, mais tecnológico e mais competitivo, apoiado também nos indicadores recentes divulgados pela Associação Brasileira de Franchising (ABF).Quinze anos depois, o mercado é outro.O franchising brasileiro cresceu, se profissionalizou, incorporou tecnologia e atingiu números que pareciam improváveis naquela época. São milhares de marcas disputando investidores e um setor que supera os R$ 300 bilhões em faturamento anual.Mas uma dúvida continua presente.Se hoje existem mais opções, mais ferramentas de gestão e mais informações disponíveis, por que ainda encontramos tantos investidores decepcionados com a escolha que fizeram?Talvez porque quantidade nunca foi sinônimo de qualidade.Quanto maior o mercado, maior também o número de promessas, tendências passageiras e projetos que parecem sólidos apenas enquanto estão sendo apresentados.No franchising, o desafio nunca foi encontrar oportunidades.O desafio sempre foi separar oportunidade de narrativa.Franquia não elimina o trabalho de empreenderExiste uma crença que continua seduzindo investidores.A ideia de que uma franquia é um negócio pronto.Não é.Ela oferece método, processos, treinamento, experiência acumulada e uma marca construída ao longo dos anos. Tudo isso tem valor.Mas nenhum desses elementos opera sozinho.Manual não lidera equipe.Treinamento não resolve conflitos.Marca conhecida não impede desperdícios.Suporte não substitui gestão.No final do dia, alguém ainda precisa contratar, acompanhar indicadores, controlar despesas, desenvolver pessoas e tomar decisões difíceis.Por isso, uma pergunta simples costuma revelar muito:Se a franqueadora desaparecesse durante um mês, sua unidade continuaria funcionando normalmente?Quando a resposta é não, o empreendedor talvez tenha comprado dependência quando imaginava estar comprando um negócio.Faturar muito não significa ganhar dinheiroPoucas perguntas são repetidas com tanta frequência quanto esta:"Quanto a unidade fatura?"A curiosidade é compreensível.O problema é que faturamento, sozinho, diz muito pouco.Ao longo dos anos, já vi operações com vendas expressivas produzindo resultados modestos. Também vi negócios menores gerando retornos consistentes porque controlavam custos, preservavam margens e mantinham caixa.O investidor que analisa apenas vendas corre o risco de confundir movimento com resultado.Vender é importante.Transformar venda em resultado é o que sustenta o negócio.O ponto comercial perdeu o protagonismoDurante décadas, localização era considerada praticamente uma garantia de sucesso.Hoje ela continua importante, mas deixou de ser suficiente.O cliente conhece a marca pelo Instagram.Pesquisa avaliações no Google.Compara preços em diferentes aplicativos.Conversa sobre a experiência em grupos.Recebe recomendações de influenciadores.Compra pelo celular.Reclama publicamente.A loja deixou de ser o centro da relação.Ela se tornou apenas um dos momentos da jornada.Isso muda completamente a análise de uma franquia.A questão já não é apenas onde o cliente está.A questão é se a proposta de valor continua forte quando muda o canal de contato.Muitas marcas encantam presencialmente e decepcionam no digital.Outras performam bem online e falham quando precisam entregar experiência física.Poucas conseguem manter consistência nos dois ambientes.O consumidor não compara você com o concorrenteEle compara você com a melhor experiência que teve recentemente.Pode ser um restaurante.Um aplicativo.Uma companhia aérea.Não importa.O padrão de comparação deixou de ser o seu segmento.O padrão passou a ser a expectativa criada pelo mercado inteiro.Por isso, uma avaliação negativa publicada na hora certa pode causar mais impacto do que uma campanha publicitária cara.O consumidor nunca teve tanto acesso à informação.E nunca teve tão pouca tolerância para experiências ruins.O crescimento também precisa ser investigadoExpansão costuma ser celebrada.E em muitos casos merece ser.Mas crescimento, isoladamente, não diz tudo.Vale perguntar:A rede está crescendo porque os franqueados prosperam ou porque precisa abrir novas unidades para manter a curva de expansão?São situações completamente diferentes.Existem redes que crescem sustentadas por operações saudáveis.Outras crescem mais rápido do que conseguem replicar cultura, qualidade e produtividade.Escalar um problema não resolve o problema.Apenas aumenta seu alcance.Tecnologia não substituiu gestãoNos últimos anos surgiu uma expectativa quase mágica em torno da inteligência artificial.Muitas apresentações dão a impressão de que sistemas, automações e algoritmos resolverão boa parte dos desafios operacionais.A realidade continua menos glamourosa.Tecnologia amplia capacidades.Não corrige fundamentos e processos.Uma operação organizada tende a ficar melhor.Uma operação desorganizada tende a ficar mais rápida em seus próprios erros.A pergunta relevante não é quais ferramentas a rede possui.A pergunta é quais resultados concretos elas produziram.A diferença parece pequena.Na prática, muda tudo.Como olhar para uma franquia em 2026Antes de analisar projeções, eu faria uma reflexão simples:Se essa empresa não tivesse uma marca conhecida, ela continuaria sendo um bom negócio?A resposta costuma eliminar boa parte do encantamento.Depois disso, investigaria:E faria algo que quase ninguém faz.Conversaria com quem saiu da rede.Os relatórios mostram a versão oficial.Os ex-franqueados costumam mostrar a versão operacional.As duas são importantes.O franchising mudou profundamente desde 2011.A tecnologia evoluiu.Os modelos de negócio evoluíram.Os consumidores mudaram.A forma de vender mudou.Mas existe algo que permaneceu igual:negócios continuam sendo construídos por pessoas.Muitos investidores procuram a franquia perfeita.Estudam a marca.Comparam números.Analisam projeções.Pesquisam concorrentes.Tudo isso é importante.Mas existe uma reflexão que raramente recebe a mesma atenção:Estou disposto a aprender o que esse negócio vai exigir de mim?Porque nenhuma franquia entrega apenas uma operação.Ela exige adaptação.Exige aprendizado contínuo.Exige treinamento.Exige desenvolvimento de pessoas.Exige decisões difíceis.O mercado mudou rápido nos últimos anos.E continuará mudando.Novas tecnologias surgirão.Novos hábitos de consumo aparecerão.Processos serão revisados.Modelos serão reinventados.Nesse cenário, talvez a vantagem competitiva mais importante não esteja na marca, no ponto comercial ou na tecnologia.Talvez esteja na capacidade de continuar aprendendo.No fim, as franquias de maior sucesso não são necessariamente aquelas que possuem o melhor material de apresentação ou as projeções mais atraentes.São aquelas onde existe alinhamento entre uma rede estruturada e empreendedores dispostos a evoluir junto com ela.Por isso, antes de perguntar:"Essa franquia é um bom negócio?"Talvez valha fazer uma pergunta igualmente importante:"Estou disposto a me transformar no gestor que esse negócio vai exigir nos próximos anos?"Porque o mercado recompensa bons modelos de negócio.Mas costuma recompensar ainda mais quem nunca para de aprender.Muitos candidatos a franqueados perguntam quanto vão ganhar com a franquia. Poucos perguntam em quem precisarão se transformar para que ela dê certo. E talvez essa resposta valha mais do que qualquer projeção financeira.Este artigo dialoga com reflexões publicadas em 2011 no Administradores.com e considera dados setoriais divulgados pela Associação Brasileira de Franchising (ABF).

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Pâm Bressan

As lições do Rei das Franquias para quem quer escalar | Café com ADM #511

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