Em que pé está a logística para o e-commerce brasileiro?

Sabendo que a logística é uma das grandes questões do comércio
eletrônico brasileiro, a ‘Brazil Panels’ realizou uma pesquisa com mais
de 250 lojas a fim de traçar um panorama que envolvesse armazenagem,
frete e manuseio.

Entre os resultados, foi constatado que 82% das lojas virtuais possuem
armazenagem própria, 10% trabalham com um misto entre própria e
terceirizada e apenas 7% utiliza apenas ambientes de terceiros.

Estas lojas utilizam, em sua maioria
(93%), os Correios e somente 13% possuem sistema próprio de entrega,
entre eles está o ramo de produtos perecíveis como flores, por exemplo.
As transportadoras privadas contam com 35% destes lojistas.

Entre os gastos na operação logística, o frete ocupa a maior parcela,
com 58%, seguido da armazenagem (23%) e o manuseio (19%). Ainda neste
ponto, 69% das lojas virtuais entrevistadas oferecem frete grátis e o
considera um ótimo motivador de compra, quando bem administrado.

As maiores dificuldades na logística para estes empreendedores que
participaram da entrevista ficaram com o atraso na entrega e a falta de
segurança como extravios, furtos e roubos de cargas.