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A Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) é o documento do trabalhador, necessário e indispensável a qualquer cidadão que preste serviços e garante a seu titular tanto os direitos trabalhistas quanto os benefícios sociais. Por força de lei, o trabalhador tem que apresentá-la no ato da contratação, o que significa que o empregador não é obrigado a contratá-lo se tal documento não for entregue.
A CTPS serve como meio de prova da relação de emprego, de seu tempo de duração, de cláusulas importantes do contrato de trabalho, da participação do empregado no PIS e de dados relevantes à Previdencia Social.
Veja, a seguir, alguns fatos e recomendações importantes sobre a CTPS:
* Inserir ou omitir, na CTPS, informação que se saiba não ser verdadeira, pode resultar no crime de falsidade ideológica;
* A recusa do patrão em anotar a carteira do empregado pode ser motivo de despedida indireta (a popular “justa causa do empregador”);
* Deixar de registrar o funcionário para que ele continue a receber o seguro desemprego pode ser classificado como crime de estelionato qualificado, o que pode dar punição tanto para o empregado quanto para o empregador que tenha conhecimento da situação;
* Alguns doutrinadores entendem que a omissão do registro do empregado também pode ser considerada crime de falsificação de documento público;
* Recomendamos que o empregador, toda vez que receber a carteira do empregado para fazer as anotações necessárias, preencha um recibo com data e hora em que a carteira foi entregue, assinado tanto pelas duas partes (patrão e empregado). De igual forma, deve-se mencionar no recibo a data e hora da devolução ao trabalhador;
* O empregador não pode ficar por mais de quarenta e oito horas na posse da CTPS do trabalhador: deve pedi-la, anotá-la e devolvê-la, o quanto antes. Não devolver a carteira ou retê-la por tempo superior pode trazer sérios prejuízos ao empregador;
* Recomendamos aos empresários não contratarem o funcionário até que ele apresente sua carteira na empresa. Não devem ser aceitas desculpas, como a de que a carteira está retida em outra empresa ou de que foi extraviada, já que é obrigação do empregado providenciar sua busca ou obter sua segunda via;
* O fato de não ter sido dado baixa (anotada a rescisão) referente ao emprego anterior não impede o novo empregador de fazer o registro. Isso, portanto, não pode servir de desculpa para não se proceder ao registro do empregado recém-contratado;
* Na CTPS devem ser anotados os fatos reais, como eles ocorreram. Se, por exemplo, a carteira for entregue tardiamente pelo empregado (o que, repetimos, não deve ser aceito pelo empregador), a data do registro deve ser retroativa ao real início do vínculo de emprego, e não quando a carteira foi entregue. Aqui, importante mencionar que na CTPS deve ser anotada, sempre, a real função desempenhada pelo empregado, bem como eventuais mudanças de cargo;
* Os salários devem ser anotados em quantia nominal expressa (por exemplo: “R$ 678,00 (seiscentos e setenta e oito reais)”, e não “um salário mínimo”. De igual forma devem ser anotados os reajustes de salário;
* Devem ser anotados em carteira: início do contrato de trabalho, alterações de salários, mudanças provocadas pela data-base da categoria, gozo e pagamento de férias, mudanças de função, rescisão do contrato de trabalho (a conhecida “baixa”);
* Não se pode anotar na CTPS qualquer informação que possa, eventualmente, prejudicar o trabalhador como, por exemplo, o motivo de uma demissão ou mesmo se a demissão deu-se por justa causa. Da mesma forma, em caso de determinação judicial para a realização de alguma anotação na carteira, não é recomendado que a empresa mencione algo como “essa anotação foi feita por força da decisão judicial&#8230;”, ou coisa do gênero.

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Por <a href="https://twitter.com/kathleen_elk">Kathleen Elkins</a>, de <a href="http://www.cnbc.com/2016/10/06/11-highly-successful-people-reveal-their-favorite-productivity-tricks.html">CNBC</a>.
A rede CNBC perguntou a empreendedores de sucesso e CEOs como eles administram suas agendas carregadas e como conseguem fazer tanta coisa.
Aqui estão alguns dos truques de produtividade que eles usam.
Marcus Lemonis escreve “listas de nocaute” em cartões. “Eu levanto pela manhã e faço uma lista das cinco coisas que eu preciso “nocautear” naquele dia e tenho que completar aquelas cinco coisas, sem exceção. Se eu acabo conseguindo fazer algumas coisas além do que havia planejado, ótimo, mas eu sempre cumpro a lista das coisas que tenho que nocautear naquele dia”, afirma o empreendedor e apresentador do programa <a href="http://www.cnbc.com/the-profit/">“O Sócio” (The Profit)</a>. “Eu apenas escrevo, no papel. Eu guardo vários cartões de papel em meu armário. Eles são compridos e finos, com meu nome no topo, e eles são ótimos pra se fazer aviões de papel, então, quando completo as tarefas daquele dia, faço aviõezinhos com eles.”
Mary Callahan Erdoes domina sua agenda, ao invés de deixar a agenda dominá-la. “Administrar a agenda é o que há de mais importante, principalmente se você é muito ocupado e tem muitas responsabilidades”, diz a CEO do grupo de investimentos <a href="https://www.jpmorgan.com/global/about/asset-management">JPMorgan Asset Management</a>. “Você precisa estar rigorosamente focado em sua própria agenda, sobre coisas que você precisa de outras pessoas e o que outras pessoas precisam de você. Quais são os problemas de curto prazo que precisam ser resolvidos? Quais são os problemas de longo prazo?” “A menos que você consiga dominar sua agenda religiosamente, ela acabará te dominando, e isso não é a maneira de se organizar e de ter controle sobre as coisas.”
Daymond John encontra maneiras criativas de maximizar seu tempo. “Estou sempre tentando maximizar meu tempo”, diz o investidor do programa da TV <a href="http://abc.go.com/shows/shark-tank">“Shark Tank – negociando com tubarões”</a> e fundador da empresa de roupas e acessórios <a href="http://www.fubu.com/">FUBU</a>. “Por exemplo, eu checo meus e-mails quando estou no avião, ao invés de fazê-lo quando estou no escritório. Eu tento fazer com que minha equipe cuide do máximo das reuniões que puder. Eu me envolvo apenas na última parte da negociação, por isso não tenho que passar por várias reuniões para discutir a mesma coisa. E, quando eu participo pessoalmente, tento maximizar ao máximo meu tempo.”
Tracy Anderson faz anotações e visualiza suas tarefas no papel. “Eu tenho um monte de caderninhos”, diz a <a href="http://www.cnbc.com/2016/09/19/the-simple-organization-trick-fitness-entrepreneur-tracy-anderson-swears-by.html">personal trainer de celebridades e empreendedora da área de fitness</a>. “Eu faço várias pequenas anotações sobre atividades e ideias, e a partir daí eu decido quais eu devo fazer agora e quais deixarei pra depois, e como eu farei pra resolver a maior parte delas. Desde criança eu jogo xadrez e eu tenho essa mentalidade: eu preciso visualizar todas as peças e obstáculos para decidir como farei para superá-los.” “Eu gosto dos caderninhos porque com eles eu não deixo as coisas para trás, porque meu dia é muito corrido. Recebo muitos e-mails e muita informação, e às vezes é mais fácil pra mim descarregar tudo ali.”
Norman Lear conduz sua vida através de uma filosofia de duas palavras que o permite estar presente e focado. “Eu penso que duas das palavras mais desprezadas da língua são “acabado” e “próximo””, diz o <a href="http://www.cnbc.com/2016/08/23/tv-legend-norman-lear-shares-the-two-word-philosophy-that-drives-his-productivity.html">escritor e produtor de TV</a>. “Quando algo acabou, está acabado, já passo ao próximo. Eu vivo nesse momento. É isso, essa é a melhor conversa que eu poderia estar tendo, e demorei 93 anos para descobrir isso.”
Liz Wessel usa sua caixa de entrada como uma lista de afazeres. “Eu faço como vários CEOs, eu uso minha caixa de entrada como uma lista de coisas a fazer. Não vou dormir enquanto minha lista não estiver completa, ou seja, se a minha caixa de entrada estiver vazia”, diz a co-fundadora e CEO da <a href="https://www.wayup.com/">WayUp</a>, empresa de vagas de trabalho e de estágio. “Se algo não é urgente, eu uso a extensão Boomerang, para Gmail, que faz com que os e-mails que não são urgentes retornem à minha caixa de entrada dentro de alguns dias.”
Koel Thomae se despluga completamente. “É muito fácil se distrair com sua caixa de mensagens ou seu telefone. Quando estou num grande projeto, ou quando eu preciso fazer algo, e fazer bem feito, eu desconecto meu e-mail, desligo meu telefone e ponho minhas músicas preferidas”, diz a co-fundadora da fabricante de iogurtes <a href="http://www.noosayoghurt.com/">Noosa Yoghurt</a>. “Eu simplesmente mergulho na tarefa e a termino.”
Jack Groetzinger transforma sua lista de atividades num jogo. “Eu gosto de ‘gamificar’ minha lista de atividades”, diz o co-fundador e CEO da <a href="https://seatgeek.com/">SeatGeek</a>, comércio eletrônico de ingressos. “Eu tenho um número previsto de minutos para cada tarefa que preciso fazer e tenho um software que registra quando eu começo e quando eu termino cada uma delas. A cada dia eu me desafio a atingir uma meta de eficiência: número de minutos gastos dividido pelos minutos previstos para cada tarefa. A melhor parte de jogar sozinho é que eu ocupo todos os lugares do meu conselho diretor.”
Allison Page programa alarmes em seu Apple watch. “Quando se trata de produtividade, eu acredito na boa e velha lista de atividades. Eu adoro riscar as coisas da lista quando elas são concluídas, e isso me diz quando algo deve ser feito”, diz a co-fundadora e diretora de produção da <a href="https://www.sevenrooms.com/">SevenRooms</a>, plataforma de serviços de luxo.
“Eu também reservo tempo na minha agenda para ter certeza de que conseguirei me focar em projetos excepcionais. Meu truque favorito é programar alarmes no meu Apple watch, bem como no aplicativo Slackbot. É um lembrete rápido que realmente ajuda quando você está enrolado em alguma atividade.”
Nick Huzar aproveita seus domingos. “Planeje seu trabalho e trabalhe seu plano”, diz o co-fundador e CEO do marketplace <a href="https://offerupnow.com/">OfferUp</a>. “Eu priorizo um tempo sozinho nos domingos para me focar nas prioridades de cada um dos departamentos da OfferUp. E então eu passo a semana ajudando as equipes a executar essas prioridades.”
Ashif Mawji divide seus e-mails por categoria. “Eu avalio quanto tempo vou demorar para responder a um e-mail”, diz o CEO da plataforma <a href="https://www.trustscience.com/">Trust Science</a>. “Os e-mails que demoram menos de dois minutos eu respondo imediatamente e já os elimino da lista. Os que demoram mais de 10 minutos eu faço em seguida. Eu respondo por lotes, duas ou três vezes por dia. Os que tomam mais tempo eu respondo imediatamente, dizendo que analisarei melhor a mensagem e que a responderei em até um ou dois dias.”
“Dessa forma, todos que me escrevem recebem uma resposta em até 24 horas, e as expectativas de todos são atendidas. Esse tipo de abordagem mantém o volume de e-mails abaixo de 10 por dia. O fato de não ter uma caixa de mensagens lotada me ajuda a ser mais produtivo e menos estressado e, mais importante, aqueles que estão contando comigo também recebem respostas rápidas, o que aumenta minha produtividade como um todo.”

Tá sem tempo? Conheça os truques de produtividade de 11 pessoas de sucesso

Você quer ser um líder em seu ecossistema de startups? O <a href="http://fi.co/">Founder Institute</a>, maior programa de treinamento e lançamento de startups do mundo, que tem a missão de “globalizar o Vale do Silício”, está procurando líderes locais para lançar novos capítulos em todo o mundo. No Brasil, o Founder Institute (FI) já possui capítulos em Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Ribeirão Preto e São Paulo.
Essas são algumas notícias sobre o FI no Brasil:
<ul><li><a href="http://exame.abril.com.br/pme/noticias/vale-do-silicio-esta-em-busca-de-empreendedores-brasileiros">EXAME — Vale do Silício está em busca de empreendedores brasileiros</a>.</li>
<li><a href="http://veja.abril.com.br/tecnologia/startup-nao-e-lugar-de-fantasia-diz-mentor-do-vale-do-silicio/">Veja — “Startup não é lugar de fantasia”, diz mentor do Vale do Silício</a>.</li>
<li><a href="http://startupi.com.br/2013/06/founder-institute-aterriza-no-brasil-para-formar-empreendedores/">STARTUPI — Founder Institute aterrissa no Brasil para formar empreendedores</a>.</li>
<li><a href="http://startse.infomoney.com.br/portal/2016/04/07/18613/programa-de-mentoria-do-vale-do-silcio-abre-vagas-para-brasileiros/">StartSe — Programa de mentoria do Vale do Silício abre vagas para brasileiros</a>.</li>
<li><a href="http://www.revide.com.br/noticias/mobile/detalhe/startups-de-ribeirao-recebem-selo-do-vale-do-silicio/">Revide — Startups de Ribeirão recebem selo do Vale do Silício</a>.</li>
<li>engata e vai — <a href="https://youtu.be/QwjdtK7-qqs">Especial Founder Institute Ribeirão Preto — Graduação Primeira Turma 2016</a>.</li>
</ul>Os Diretores do Founder Institute desempenham um papel essencial em sua economia local, compartilham seu conhecimento com as empresas que ajudam a criar e fazem parte da rede mundial de líderes empreendedores do FI. Veja notícias sobre alguns de nossos atuais diretores:
<ul><li><a href="https://twitter.com/sunil_extreme">Sunil Sharma</a> é matéria no jornal Financial Post: <a href="http://business.financialpost.com/entrepreneur/fp-startups/blancride-hopes-its-app-will-get-carpooling-to-catch-on-in-the-amercias?__lsa=e5b1-354d">A empresa BlancRide espera que seu aplicativo de caronas conquiste as Américas</a> (Financial Post, em inglês): Sunil Sharma é Co-Diretor do Founder Institute de Toronto, Canadá.</li>
<li><a href="https://twitter.com/variasg">Vivian Arias</a> citada no La Nación: <a href="http://www.nacion.com/economia/empresarial/Incubadora-enlazara-empresarios-fondos-exterior_0_1470053006.html">Incubadora Costa Rica Open Future conectará empresários a fundos de investimento do exterior</a> (La Nación, em espanhol): Vivian Arias é Co-Diretora do Founder Institute de San Jose, na Costa Rica.</li>
<li><a href="https://twitter.com/jramphis">Ramphis Castro</a> aparece no jornal Upstart Business: <a href="http://upstart.bizjournals.com/entrepreneurs/hot-shots/2014/12/22/ramphis-castro-says-startup-havana-is-a-foregone.html">Ramphis Castro diz que Startup Havana é algo inevitável</a> (Upstart Business Journal, em inglês): Ramphis Castro é Co-Diretor do Founder Institute de Porto Rico.</li>
</ul> 
Através do Founder Institute, muitos Diretores têm contribuído com suas comunidades de startups. Para saber mais sobre o impacto que os Diretores têm em suas regiões, e conhecer suas experiências dirigindo os capítulos regionais do FI, veja alguns perfis de Diretores (em inglês):
<ul><li>Perfil do Diretor: <a href="http://fi.co/alan">Alan Colmenares</a> (Diretor do FI de Bogotá e Medellín);</li>
<li>Perfil da Diretora: <a href="http://fi.co/jeanine">Jeanine Jacobson</a> (Diretora do FI de San Diego, Los Angeles e Orange County);</li>
<li>Perfil do Diretor: <a href="http://fi.co/jeff">Jeffrey Paine</a> (Diretor do FI de Singapura).</li>
</ul> 
Os melhores Diretores do Founder Institute têm uma combinação das seguintes características:
<ul><li>Experiência empreendedora. Os Diretores devem ter algum nível de experiência empreendedora e terem fundado ou co-fundado uma empresa de tecnologia, bem como devem ter uma experiência relacionada àquela pela qual os participantes do programa passarão.</li>
<li>Disponibilidade. Os Diretores devem estar disponíveis para participar dos eventos de recrutamento durante o semestre e das sessões do programa.</li>
<li>Localização. Os Diretores devem conhecer e estar presentes no ecossistema local de startups.</li>
<li>Envolvimento no ecossistema. Os Diretores devem estar envolvidos no ecossistema em pelo menos um desses papéis: ser o mentor de uma startup, ser um membro sênior de um grupo de startups, ser palestrante nos eventos do setor ou participante de eventos relacionados a startups.</li>
</ul> 
Ajude a fortalecer sua comunidade local de startups sendo o Diretor de um capítulo do Founder Institute no Brasil.
 O FI está procurando por novos Diretores em cidades de todo o mundo e, se você tem o que precisa para ser um líder de startups na sua área, <a href="http://fi.co/lead">inscreva-se agora (aqui)</a> para se tornar um Diretor do Founder Institute!
 Artigo original de Joe Garza, traduzido e adaptado sob autorização de Founder Institute. Original em <a href="https://fi.co/posts/13741">https://fi.co/posts/13741</a>.

O Founder Institute procura líderes brasileiros de ecossistemas de startups. Você é um deles?

A famosa universidade norte-americana de Harvard oferece vários cursos grátis, inclusive com certificados, em diversas áreas.
Na área de Administração são oferecidos atualmente 11 seguintes cursos (todos em inglês):
<ul style="list-style-type:square;"><li>HBX CORe - Learn the language of business.</li>
</ul><ul style="list-style-type:square;"><li>HBX Leading with Finance - Build an intuitive understanding of finance to better communicate with key stakeholders and grow your career.</li>
</ul><ul style="list-style-type:square;"><li>Harvard Business School Collection (DASH) - A central, open-access repository of research by members of the Harvard Business School community.</li>
</ul><ul style="list-style-type:square;"><li>Nonprofit Financial Stewardship Webinar: Introduction to Accounting and Financial Statements - Offered by Harvard Kennedy School Executive Education, the Introduction to Nonprofit Accounting and Financial Statements webinars provide a great opportunity to learn the basic principles of nonprofit accounting.</li>
</ul><ul style="list-style-type:square;"><li>Business Analysis and Valuation - Learn to analyze financial statements and plans, with an eye toward valuing and financing companies, and evaluating performance</li>
</ul><ul style="list-style-type:square;"><li>Mobilizing Your Nonprofit Board - This is an eight-week Harvard Kennedy School Executive Education online program designed to help executives of nonprofit and non-governmental organizations engage their boards in more consequential work that produces greater value for their organizations.</li>
</ul><ul style="list-style-type:square;"><li>HBX Disruptive Strategy - Strengthen your capacity to make innovation a reality; Unlock your potential to create winning strategies.</li>
</ul><ul style="list-style-type:square;"><li>Nonprofit Financial Stewardship: Concepts and Techniques for Strategic Management - Nonprofit Financial Stewardship: Concepts and Techniques for Strategic Management is an 8-week Harvard Kennedy School Executive Education online program designed to help nonprofit and NGO leaders improve their financial literacy.</li>
</ul><ul style="list-style-type:square;"><li>Strategic Frameworks for Nonprofit Organizations - Strategic Frameworks for Nonprofit Organization is a three-week Harvard Kennedy School Executive Education online program designed to help nonprofit and NGO leaders use strategic management frameworks to improve their organizations.</li>
</ul><ul style="list-style-type:square;"><li>International Marketing - Explore the development of international marketing programs, including planning, research, advertising, distribution, and production activities.</li>
</ul><ul style="list-style-type:square;"><li>Economics of Business - This course introduces economic concepts that are fundamental to understanding many of the issues faced by business firms. Os cursos são on-line e não há taxas para a obtenção de certificados simples (open certificates). Há opções pagas para certificados verificados, suporte de tutores e até para grau acadêmico. Aqui você encontra os cursos de negócios (business): <a href="http://online-learning.harvard.edu/series/business">http://online-learning.harvard.edu/series/business</a> Aqui você encontra a relação completa de cursos: <a href="http://online-learning.harvard.edu/">http://online-learning.harvard.edu/</a></li>
</ul>

Cursos de negócios de Harvard com certificado, de graça!

O ponto alto das Cadeias de Suprimentos (SC) está na visibilidade, seja de materiais e/ou das informações entre todos os seus elos



Concluindo minha recente série de artigos sobre “O Estado da Arte na Logística e Intralogística” &nbsp;encerro com as tendências da gestão na Supply Chain.



O ponto alto das Cadeias de Suprimentos (SC) está na visibilidade, seja de materiais e/ou das informações entre todos os seus elos. Isto se deu devido as tecnologias emergentes, exigências ambientais, mudanças geopolíticas e novas expectativas dos consumidores que atingiram as entregas em menos de 24 horas, integração entre os canais físicos e digitais tipo “click and collect” na loja ou nos “smart lockers” (armários inteligentes) etc.



A Supply Chain reinventa-se todos os dias. Cada vez mais as cadeias de suprimentos são orientadas ao cliente com personalização massiva.



Compliance em tempo real com fornecedores auditados automaticamente por IA (inteligência artificial).



O emprego da gestão via dados mestres em cadeias globais.



Modelos de “Supply Chain as a Service “ (SCaaS), com terceiros operando parte da cadeia.



Uso de digital procurement com múltiplas fontes, simulações de risco etc.



Reshoring e nearshoring, enquanto o primeiro consiste no retorno de atividades industriais para o pais de origem, como forma de reduzir taxas, fretes e problemas relacionados a cultura e falta de flexibilidade de alguns fornecedores, o nearshoring consiste na terceirização de serviços em países estrangeiros com características similares ao pais de origem.



Esta regionalização da produção visa reduzir os riscos geopolíticos como a análise continua do impacto de falhas e otimização de redes globais.



A visibilidade de ponta a ponta com blockchain (“track&amp;trace)” inclui compliance dos fornecedores, terceiros etc



Assim, a logística colaborativa aumenta a capacidade de resposta conjunta por meio de parceiras estratégicas com operadores logísticos e empresas de transporte.



A globalização criou cadeias de suprimentos longas e complexas. Uma falha num porto asiático pode afetar fábricas no Brasil. Os riscos são inúmeros e podem chegar de todas as partes: pandemias, conflitos, catástrofes naturais, ciber ataques e falhas tecnológicas.



A computação na nuvem é essencial para a transformação digital nas empresas, permitindo o acesso remoto aos dados e ao processamento, oferecendo escalabilidade e flexibilidade.



Os datacenters são a infraestrutura invisível que suporta a conectividade digital. A tendência está na eficiência e na sustentabilidade, com datacenters modulares e refrigeração líquida para reduzir a pegada de carbono.



A descentralização em instalações menores melhora a latência e a orquestração para reduzir os custos operacionais.



A “Edge Computing” é uma evolução da cloud, que aumenta a velocidade de processamento e é essencial para as aplicações IOT e de realidade aumentada que requerem respostas em tempo real.



Investir em tecnologias como Big data e IA são fundamentais para aprimorar a gestão da supply chain.



A integração em tempo real dos sistemas de ERP, WMS, TMS e MES é crucial.



As plataformas de Supply Chain, torres de controle, conectando dados dos fornecedores, produção, distribuição, vendas e clientes numa logística inteligente.



Diversificação e segmentação de fornecedores estratégicos, inteligência artificial e machine learning visando uma Supply Chain inteligente, IA generativa para simulação de cenários de malhas.



Previsão de demanda com IA baseada em dados do clima, comportamento do consumidor e redes sociais.



Janelas de entrega e risco de devoluções,” microfulfillment centers”e hubs urbanos integrado,&nbsp;”crodsoursing”&nbsp;de entregadores (uber, 99 etc) e experiência de entrega autônomas.



Algoritimos de otimizações de rotas, níveis de estoque e programação da capacidade operacional.



Analise preditiva, com ferramentas que não apenas mostram o que podem acontecer (previsões) mas também sugere ações.



Resiliência como capacidade de prever, resistir, adaptar-se e recuperar as disrupcoes&nbsp;. Envolve visibilidade, agilidade, colaboração e inovação.



Resiliência foca na continuidade do negócio, mesmo em cenários adversos.



Uma cadeia eficiente pode ser frágil. Uma cadeia resiliente pode ser robusta, mesmo que ligeiramente menos eficiente em tempos normais. Resiliência e agilidade continuarão sendo os principais ativos de uma cadeia de suprimentos realmente eficiente.





Roteirização dinâmica com IA (fatores ambientais, trafego, riscos etc.), last mile com alta precisão, com veículos autônomos, drones eVTOL (complexos portuários, mineração, transporte de órgãos humanos, combate a incêndios em locais de difícil acesso etc.) integrados com sensores de IOT conectados a equipamentos, veículos etc. para garantir rastreabilidade total.



Sustentabilidade na Supply Chain é a adoção de processos que contribuem para que um produto e/ou serviço cause o menor impacto durante toda a sua vida.



Em outras palavras, consiste na implementação de boas práticas que reduzem ou até mesmo eliminam, reflexos negativos nos âmbitos ESG (econômico, sociais e ambientais).



Uso de embalagens sustentáveis com reutilização de componentes e reciclagem integrada.



Logística Verde, numa economia cada vez mais circular.



IA generativa usada para o planejamento de malhas logísticas e simulação de cenários.



Estruturas de Supply Chain adaptativas baseadas em gêmeos digitais com continuas simulações.



O princípio do gêmeo digital (digital twin) tem se destacado como ferramenta estratégica, pois é uma réplica virtual perfeita, com ativos físicos e processos operacionais alimentadas por dados em tempo real.



Na Supply Chain isso se traduz na modelagem virtual de armazéns, frotas de veículos, cadeias de suprimentos e até mesmo produtos individuais.



Ao combinar técnicas de simulação com análise preditiva, o gêmeo digital testa cenários complexos, antecipa falhas e otimiza o desempenho da operação de forma continua e sustentável.



Armazéns automáticos AS/RS, empilhadeiras autônomas, conveyors ou monovias inteligentes.



Automação de processos com robôs RPA - Robotic Process Automation combinada com IA para processos operacionais.



Robôs automáticos com AMR´s (autonomous mobile robots) e sistemas shuttle.



Robôs humanoides possuem a estrutura corporal básica próxima a de humanos, mas pode-se instalar dispositivos (robôs) sobre duas pernas em vez de rodas ou numa base fixa, introduz uma série de problemas de engenharia e segurança. Por exemplo, se a energia for cortada, um robô bípede geralmente cai no chão, podendo causar danos a objetos ou pessoas próximas.



Portanto estes “humanoides” podem movimentar-se através de rodas que os levam até os transportadores contínuos que levam os materiais (contentores) até outras partes da instalação. Mas estas restrições serão contornadas em breve.



Em meu recente artigo “Os efeitos da escassez da mão de obra na Intralogística” () os robôs e a automação é uma solução para a falta de mão de obra.



Aplicações no atendimento ao cliente, controle de inventário e requisições a fornecedores.



Segurança cibernética com uma gestão robusta da segurança dos dispositivos IOT e dos sistemas de controle.



Sistemas redundantes e planos de contingência para falhas de rede ou black out dos sistemas.



A segurança dos dados é fundamental, especialmente na cloud, exigindo medidas robustas de ciber segurança. Além disto a escassez de talentos em tecnologias emergentes, como a IA, a cloud e a análise de dados, gera uma concorrência feroz, aumentando os salários e criando um ambiente altamente competitiva para contratação de especialistas.



E finalmente a adoção dos modelos de linguagem de grande escala (LLMS) representa uma mudança na forma como gerencia uma cadeia de suprimentos, onde a previsibilidade deu lugar a volatilidade, a fragmentação de dados, a complexidade das operações em tempo real.

Tendências da Supply Chain: uma visão 360 graus

Construir um time comercial de alta performance é um dos maiores desafios de qualquer empresa em crescimento



Se tem uma coisa com a qual tenho experiência nesta vida, é processo comercial. Além dos 7 anos no Moskit, desenvolvendo nosso produto de CRM e ajudando clientes a criarem seus próprios processos, comecei minha carreira como vendedor e aprendi muito vivenciando o dia a dia de um time comercial.



Antes como vendedor e hoje como Diretor de Operações, uma coisa fica muito clara: a maioria das empresas que têm dificuldades para criar um bom time comercial não tem problema de recrutamento, mas sim de clareza estratégica.



O estudo "State of Sales" da HubSpot (2024) mostra que 68% dos executivos admitem não ter clareza sobre qual modelo de vendas funciona melhor para sua empresa, o que resulta em contratações equivocadas, mudanças constantes de processo e alta rotatividade.



<h2 class="wp-block-heading">Comece do começo&nbsp;</h2>



Mesmo que sua empresa já esteja consolidada no mercado, se você tem um problema de processo, comece pelo básico e reveja tudo. Antes de contratar qualquer vendedor, as empresas precisam entender que tipo de operação comercial precisam construir e estruturar suas contratações em torno dessa estratégia.



“Vendas” é um universo amplo e quando falamos em "time comercial", podemos estar nos referindo a hunters, farmers, inside sales, field sales, account executives, SDRs, BDRs, customer success... cada perfil serve a um propósito específico.



Por isso, fiz este guia rápido para te ajudar a criar um bom time comercial.&nbsp;





<h2 class="wp-block-heading">Modelo de vendas</h2>



A primeira análise essencial é cruzar o modelo de vendas da sua empresa com o momento atual dela, permitindo identificar que tipo de estrutura comercial e profissional você precisa.



Transacional: Vendas rápidas, baixo ticket, alto volume, processo padronizado, ciclo curto (até 30 dias). Foco em eficiência e conversão. Nesse caso, um modelo com SDR e Closer especializado ajuda a ter volume e processualizar abordagens.&nbsp;



Exemplos: SaaS básico, e-commerce B2B, produtos digitais simples



Consultiva: Vendas que exigem descoberta de necessidades, apresentação de soluções customizadas, ciclo médio (30-90 dias), relacionamento importante. Nesse caso, uma junção de Account Executive experiente com Customer Success, garante uma previsibilidade maior.&nbsp;



Exemplos: Software empresarial, consultorias, soluções tecnológicas médias



Complexa: Vendas de alto valor, múltiplos decisores, processo longo (90+ dias), necessita expertise técnica profunda e relacionamento estratégico. Nesse caso, processo com ABM + BDR ajuda a desenvolver negócios e entregar leads mais qualificados aos Sales Executive sênior.



&nbsp;Exemplos: Enterprise software, soluções industriais, contratos governamentais



<h2 class="wp-block-heading">Entendendo a maturidade comercial&nbsp;</h2>



Agora que você entende a função comercial necessária, é preciso avaliar a maturidade da sua operação para determinar que tipo de profissional buscar.



<h3 class="wp-block-heading">Maturidade baixa</h3>



A organização tem pouco conhecimento em vendas estruturadas, não possui processo definido, CRM básico ou inexistente, e esta é possivelmente sua primeira contratação comercial. Nesses casos, a liderança da área costuma ser o CEO ou sócio, que está imerso na operação comercial, tem conhecimento do processo existente até então e desenvolve as negociações.&nbsp;



Perfil recomendado: Vendedor generalista com experiência em estruturação de processos. Alguém que já trabalhou em startups ou empresas menores e sabe "colocar a mão na massa" em todas as etapas da venda.



<h3 class="wp-block-heading">Maturidade média</h3>



A consciência sobre a importância de um processo comercial estruturado aumentou, você tem CRM implementado, métricas básicas acompanhadas e entende os principais gargalos da operação. Pode ser que sua estrutura já tenha mais de 3 pessoas na área de vendas, com um gestor/supervisor para acompanhar métricas, foco ainda operacional, mas caminhando para uma gestão mais estratégica.&nbsp;



Perfil recomendado: Especialização começa a fazer sentido. SDRs para geração de leads, Account Executives para fechamento, possivelmente um Customer Success para retenção. O generalista pode evoluir para uma função de liderança.



<h3 class="wp-block-heading">Maturidade alta</h3>



Processo comercial maduro, métricas avançadas, previsibilidade de resultados. Os problemas básicos foram resolvidos e agora o foco está em otimização e crescimento acelerado. O Diretor Comercial está focado em estratégia, planejamento e resultados de longo prazo.&nbsp;



Perfil recomendado: Times especializados por função e até por segmento. SDR inbound vs outbound, AEs por ticket size, Account Managers dedicados, Sales Engineers para suporte técnico, Sales Operations para análise.



<h2 class="wp-block-heading">O vendedor ideal para seu time comercial&nbsp;</h2>



Contratar para vendas tem particularidades que a maioria dos gestores ignora. Aqui estão práticas fundamentais para melhorar drasticamente a qualidade dos seus recrutamentos.



<h3 class="wp-block-heading">Descrição da vaga</h3>



O erro do recrutamento começa aqui. Muitos gestores copiam e colam o job description de vagas anteriores ou fazem uma junção com várias vagas do LinkedIn. O resultado é um descritivo genérico, que atrai todo tipo de vendedor.&nbsp;



Uma boa descrição de vaga comercial deve incluir:



Ticket médio esperado;&nbsp;



Meta mensal/trimestral clara;&nbsp;



Ciclo de vendas médio;&nbsp;



Tamanho do pipeline necessário;



&nbsp;Ferramentas que serão utilizadas.



Exemplo detalhado:&nbsp; A rotina do vendedor passa por conduzir cerca de 40 a 60 reuniões de descoberta mensais com prospects qualificados, gerenciar pipeline de +R$ 500k, fechar 8-12 novos contratos por mês com ticket médio de R$ 15k, utilizando metodologia SPIN Selling no Moskit, com ciclo médio de 45 dias. O perfil esperado é de alguém curioso e com proatividade para para captar novos negócios.&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">Processo seletivo estruturado</h3>



Você não vai realizar todas as etapas do processo seletivo, mas é importante que o RH esteja alinhado com o que você precisa. Assim, as etapas de triagem, validação cultural e perfil do candidato ficam mais fáceis e mais assertivas.&nbsp;



Confira uma estrutura básica de processo:&nbsp;



Etapa 1 - Triagem inicial: Validação de fit básico, experiência relevante e expectativas alinhadas.



Etapa 2 - Simulação de vendas: Esta é a parte mais importante. Crie um cenário real da sua empresa e peça para o candidato fazer uma apresentação ou conduzir uma descoberta.



Etapa 3 - Entrevista comportamental: Foque em situações reais de superação de objeções, negociação e relacionamento com clientes. Use perguntas que fale de desafio, rotina e organização.&nbsp;



Perguntas situacionais:&nbsp;



"Me conte sobre a venda mais difícil que você já fechou. Como você identificou a dor do cliente e que objeções teve que superar?"



"Descreva seu processo para qualificar um lead. Que perguntas você faz nas primeiras interações?"



"Como você organizava seu pipeline na empresa anterior? Que métricas acompanhava diariamente?"



"Como é um dia ideal de trabalho para você?"



Etapa 4 - Validação com liderança: Alinhamento cultural e estratégico.



Esse processo ajuda a entender o perfil do candidato e suas qualidades. Mas se alguma dessas bandeiras vermelhas aparecerem, fique atento:&nbsp;



Não consegue explicar seu processo de vendas;



Foca apenas em features, não em benefícios;



&nbsp;Não fez perguntas sobre seu negócio durante a entrevista;



Histórico de metas nunca atingidas sem justificativas plausíveis.



<h2 class="wp-block-heading">Remuneração e incentivos&nbsp;</h2>



A estrutura de remuneração comercial é estratégica e precisa estar alinhada com seus objetivos de negócio.



Sua estrutura de comissionamento deve incentivar exatamente o comportamento que você quer ver. Quer retenção? Comissione também por renovações. Quer crescimento em contas? Incentive upsell.



Além disso, a previsibilidade é importante para ambos os lados. O vendedor precisa entender exatamente como ganha, e você precisa conseguir prever seus custos de aquisição.



<h3 class="wp-block-heading">Sugestão de modelos de remuneração</h3>



Modelo 70/30 (Fixo/Variável): Ideal para vendas consultivas e complexas onde o ciclo é longo e você precisa de estabilidade.



Modelo 50/50: Funciona bem para vendas transacionais com volume alto e ciclo previsível.



Modelo 30/70: Para vendedores sêniores em mercados maduros, focado em performance pura.



<h2 class="wp-block-heading">Estrutura de comissionamento</h2>



Comissão linear: Percentual fixo sobre vendas. Simples, mas pode não incentivar superação.



Comissão escalonada: Percentual cresce conforme bate metas. Incentiva alta performance.



Comissão com acelerador: Após 100% da meta, percentual aumenta significativamente.



Também precisamos considerar outros resultados, para além das vendas realizadas, como: Número de reuniões agendadas (SDR); Taxa de conversão por etapa do funil; Ticket médio por venda; Tempo de ciclo de vendas e NPS dos clientes fechados.



Por fim, seja transparente durante a entrevista. Caso o candidato esteja dentro do perfil, fale sobre salário, comissionamento e mostre como é possível ter bons resultados. Isso é motivador para pessoas com bom desempenho.&nbsp;



Além disso, invista em onboarding. O vendedor que não entende processo ou produto, não performa bem ou fica meses sem atingir as metas. Nos primeiros 3 meses, desenvolva-o, faça roleplay, coloque-o para acompanhar reuniões, ouvir ligações, analisar negociações. O ideal é começar sem metas e ir aumentando progressivamente, conforme o desenvolvimento.&nbsp;&nbsp;



Construir um time comercial de alta performance é um dos maiores desafios de qualquer empresa em crescimento. A diferença entre o sucesso e o fracasso geralmente está nos detalhes: ter clareza estratégica, contratar os perfis certos e não somente os vendedores que batem metas, estruturar processos adequados e criar incentivos alinhados.



Com este framework, você tem uma base sólida para tomar decisões mais assertivas na construção do seu time comercial.

Como criar e desenvolver um bom time comercial?

Como os europeus André Baptista e Jorge Monteiro transformaram genialidade técnica em dominação de mercado usando uma fórmula que 99% dos fundadores tech nunca descobrem



André Baptista e Jorge Monteiro não são apenas co-fundadores da Ethiack - eles representam a combinação mais rara no mundo tech: genialidade técnica que pensa comercialmente. André, reconhecido globalmente como o hacker mais valioso, e Jorge, CEO com visão estratégica cirúrgica, construíram uma das empresas de cibersegurança mais respeitadas do planeta. Seu segredo? Descobriram que até a genialidade precisa de algoritmo para gerar impacto real.



A credibilidade desta dupla vem de uma alquimia impossível de replicar: André combina expertise técnica de elite mundial com capacidade rara de traduzir complexidade em resultados mensuráveis, enquanto Jorge une visão estratégica de negócios com compreensão profunda de tecnologia de ponta. Juntos, eles provam que o futuro pertence a quem consegue hackear a intersecção entre estratégia e execução.



Pergunta 1: Como vocês definem e mantêm foco estratégico em um negócio altamente técnico e competitivo?



Insight de Jorge: "O foco é a alma de um negócio. Sabemos que 20% das coisas causam 80% do impacto - é o princípio de Pareto. A dificuldade para qualquer negócio é perceber quais são esses 20%. Se conseguirmos fazer majoritariamente essas coisas que movem a agulha, fazemos um negócio. Será sempre impossível fazer tudo. Na Ethiack, nosso foco é aumentar mercado e servir os clientes que realmente damos valor - não todo mundo."



Insight de André: "Os OKRs deram-nos uma clara visão sobre o que era mais prioritário para nós. Não tenho qualquer dúvida que não estaríamos no ponto onde estamos hoje se não fossem os OKRs. Por algum motivo, Google e muitas outras empresas de topo utilizam este sistema. Mesmo CTOs céticos precisam entender: à medida que a equipe cresce, isto é fundamental."



Por que isso muda o jogo: Enquanto a maioria dos fundadores tech se perde entre perfectibilidade técnica e pressões comerciais, Jorge e André criaram uma disciplina de escolha consciente. Jorge aplica usa o metodo para identificar o que realmente move a agulha comercialmente, enquanto André força equipes técnicas a escolher prioridades através de OKRs. Essa combinação é o que separa startups que crescem das que ficam presas em loops de desenvolvimento infinito.



Pergunta 2: Como vocês estruturam execução estratégica em departamentos técnicos complexos?



Insight de Jorge: "O mais difícil não é focar - é perceber onde está o foco, qual é a essência das coisas. Isso só vem com experiência. No caso da tecnologia, é importante focarmos naquilo que realmente dá valor aos nossos clientes e naquilo que acreditamos que vai ser o futuro: IA e cybersegurança."



Insight de André: "Inicialmente era só um OKR da tecnologia. À medida que a empresa foi crescendo, fomos tendo vários OKRs para vários departamentos. Cada OKR tem seus Key Results - é a forma como conseguimos medir o esforço e a energia que concentramos nesses objetivos. Fazemos retrospectiva crítica: avaliamos se aquilo foi de facto um bom OKR estratégico, mas também se os Key Results foram bem escolhidos."



Por que isso é estratégico: Jorge identifica onde apostar (IA + cibersegurança) enquanto André cria a arquitetura de execução. André resolveu o problema clássico de CTOs: como medir progresso em áreas técnicas onde "quase pronto" pode durar meses. Ele criou um sistema que conecta esforço técnico com resultados de negócio - algo que a maioria dos líderes técnicos nunca consegue fazer.



Pergunta 3: Como vocês estão usando IA para amplificar capacidades de liderança e execução?



Insight de Jorge: "É muito cedo ainda. Quem disser que já está revolucionando completamente o negócio com IA está mentindo. Mas a IA já nos ajuda em três grandes áreas: produtividade em tarefas diárias, personalização de processos, e principalmente como coach. A IA é como nosso coach - o tempo que demoras a aprender um determinado assunto reduziu bastante. É aprendizagem acelerada."



Insight de André: "A IA tem vindo a trazer muitas vantagens. Conseguimos desenvolver código mais rápido, temos sempre um copiloto para programação. Mas do ponto de vista estratégico, podemos pensar na IA como um supermotor de busca. Quando temos um problema e não sabemos se devemos ir para a esquerda ou direita, pedimos respostas imparciais - como um advogado do diabo que nos contesta e mostra vantagens e desvantagens."



Por que isso é revolucionário: Jorge mantém os pés no chão sobre promessas irreais de IA, focando em valor real: aceleração de aprendizado executivo. André usa IA tanto operacionalmente (desenvolvimento mais rápido) quanto estrategicamente (questionamento de decisões). Eles descobriram que IA não é substituto de pensamento crítico - é amplificador de inteligência estratégica.



Pergunta 4: Qual o impacto real de metodologias estruturadas na motivação e alinhamento de equipes técnicas?



Insight de Jorge: "Como líderes, conseguir que as nossas equipes estejam apenas a fazer aquelas coisas que realmente movem a agulha é o principal, porque isso é que no fim vai trazer todo o impacto para o negócio. O mais difícil é perceber onde está o foco - isso só vem com experiência."



Insight de André: "As pessoas da equipa ficam motivadas em conseguir chegar a estes resultados. Não há problema em colocarmos objetivos ambiciosos. Às vezes chegamos a 70%, outras a 50% - se chegarmos a 50%, já é bastante bom porque conseguimos focar em mover a agulha. Isso trouxe melhorias na comunicação entre equipes e alinhamento entre departamentos. Todos sabem qual é o foco de todos os departamentos naquele trimestre."



Por que isso transforma organizações: Jorge entende que liderança é sobre direcionamento de energia coletiva, enquanto André descobriu que objetivos ambiciosos (mesmo atingindo 50%) geram mais progresso que metas "seguras" 100% atingidas. A transparência total dos OKRs cria alinhamento organizacional que a maioria das empresas tech nunca consegue - todos puxam o barco na mesma direção.



Pergunta 5: Como vocês lidam com ceticismo técnico em relação a metodologias de gestão?



Insight de Jorge: "Perceber o que realmente vai impactar é só experiência. No caso da Ethiack, sabemos muito bem que nosso foco é aumentar mercado e endereçar principalmente os clientes que são mais importantes, a que damos mais valor. Não servir todo mundo."



Insight de André: "Há diretores tecnológicos que podem estar céticos: 'o que interessa é programar, é fazer as coisas'. Mas à medida que a equipa vai crescendo, isto é sem dúvida fundamental. Os OKRs permitem trabalho mais ágil e focado - toda a gente puxa o barco para o mesmo lado, na mesma direção, num determinado período de tempo."



Por que isso é crucial: Jorge mantém clareza comercial que evita dispersão técnica, enquanto André converteu-se de cético a evangelista através de resultados reais. Ele prova que até os cérebros mais técnicos precisam de metodologia quando a complexidade cresce. A combinação de pragmatismo comercial (Jorge) com conversão técnica (André) cria credibilidade irrefutável.



Complemento Consultivo:



O que Jorge e André demonstram alinha perfeitamente com as práticas das empresas mais sofisticadas globalmente. No Google, onde OKRs ganharam fama, a combinação de foco estratégico cirúrgico com execução técnica disciplinada é exatamente o que criou produtos revolucionários. A regra dos 20% de tempo livre para inovação do Google nasceu da mesma compreensão de foco que Jorge aplica - fazer menos, mas fazer o que realmente importa.



Na Intel, a disciplina de "apenas da prioridade por trimestre - OKR" revolucionou a execução, enquanto a cultura de questionar não apenas "fizemos?" mas "escolhemos certo?" gerou gerações de líderes que pensam estrategicamente - exatamente o que André implementou na Ethiack. A abordagem deles com IA ecoa o que LinkedIn e Adobe descobriram: IA como amplificador de capacidades humanas, não substituto de pensamento crítico.



A Ethiack conseguiu algo que vemos apenas nas melhores empresas mundiais: um CEO que entende tecnologia profundamente e um CTO gênio de cibersecurity que se preocupa com a gestão estratégica. Isso não acontece por acaso - acontece quando você força mentes brilhantes a escolher prioridades, medir impacto real e usar IA como amplificador de inteligência, não muleta para decisões preguiçosas. É exatamente assim que empresas como LinkedIn, Adobe e outras transformaram expertise técnica em dominação de mercado.



"A diferença entre fundadores geniais e empresas transformadoras não está no que sabem - está na disciplina de escolher o que fazer com o que sabem."



Pergunta que deveria tirar seu sono: Se seus melhores talentos técnicos não conseguem explicar como seu trabalho conecta com crescimento de receita em 30 segundos, você tem genialidade desperdiçada ou execução estratégica?

Empresário, conheça alguns fatos sobre a carteira de trabalho

Fred Filho

Ele quer comprar sua empresa, com Álvaro Cambra López | Café com ADM 463

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Fred Filho

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