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RAPPORT – O Ingrediente Mágico 

&#8220;Rapport é a capacidade de entrar no mundo de alguém, fazê-lo sentir que você o entende e que vocês têm um forte laço em comum. É a capacidade de ir totalmente do seu mapa do mundo para o mapa do mundo dele. É a essência da comunicação bem-sucedida.&#8221; 
Anthony Robbins 

&#8220;Nunca ninguém me escutou como você.&#8221; Assim falou uma jovem senhora – viciada em drogas, desempregada e ameaçada de ser despejada da sua casa. Será que nós temos um talento mágico que nos permite obter, repetidamente, respostas como essa dos nossos clientes? Não, nós simplesmente construímos um nível de rapport tão profundo que as pessoas sentem-se verdadeiramente ouvidas e experimentam uma sensação de segurança. 
Nós descobrimos que isso é um pré-requisito para a comunicação efetiva, quer em aconselhamento, nas nossas vidas pessoais, na vida profissional&#8230; em qualquer lugar, e com qualquer um. 
Basta seguir as etapas abaixo, e você também poderá otimizar as suas habilidades de comunicação. Com isso, você será capaz de melhorar a qualidade da sua vida e da vida daqueles à sua volta. 
PNL 
Se você já leu artigos sobre o início da PNL, se recordará que a PNL começou com o estudo de excelentes comunicadores. 
Qual é a diferença que faz a diferença em sentir-se confortável e apreciado por alguém, mesmo se ele discordar do que você disse? Como é que você gosta instantaneamente de algumas pessoas que encontra – enquanto que de outras, você não consegue nem escapar suficientemente rápido? Por que você pode falar com algumas pessoas durante horas e isso parecer apenas minutos? 
RAPPORT 
A resposta para todas essas perguntas é o RAPPORT. Um dos alicerces da PNL e o mais importante processo em qualquer comunicação. Quando as pessoas estão se comunicando em rapport, elas acham fácil serem entendidas e acreditam que seus interesses são altamente considerados pela outra pessoa. Rapport significa receptividade ao que a outra está dizendo; não necessariamente que você concorde com o que está sendo dito. E quando você está em rapport, algo mágico acontece. Você e os outros sentem que são escutados e ouvidos. Num nível inconsciente, existe o confortável sentimento de &#8220;Essa pessoa pensa como eu, eu posso relaxar&#8221;. 
O verdadeiro rapport cria uma atmosfera de confiança mútua. Se você está usando o rapport como uma tática para manipular outra pessoa para a sua maneira de pensar, em algum nível ela sabe disso instintivamente e não irá reagir positivamente. Entretanto, se você se tornou um perito na arte do rapport e a sua intenção é ouvir e ser ouvido, para alcançar soluções ganha-ganha ou para criar amizades genuínas, você irá se tornar um comunicador poderoso e confiável. 
Muitas vezes, as pessoas estão naturalmente em rapport. Você já percebeu que alguns casais nos restaurantes estão em sintonia um com o outro e que seus corpos se movem juntos como que dançando? Preste atenção nas crianças brincando, observe as interações nas reuniões, note os amigos num pub. Veja e ouça como o efeito de duas pessoas se movendo juntas produz resultados positivos na comunicação delas. Observe também como a qualidade da interação muda para uma falta de comunicação quando a fisiologia delas não combina e elas estão fora de sincronia uma com a outra. 
ESPELHAR 
Assim sendo, como nós podemos conscientemente melhorar a nossa própria habilidade de rapport? Podemos começar aprendendo o processo chamado de &#8220;espelhamento&#8221; – que é utilizado para reproduzir o comportamento da outra pessoa. Comportamentos que você pode espelhar incluem: 
Postura corporal 
Gestos da mão 
Expressões faciais 
Deslocamento do peso 
Respiração 
Movimento dos pés 
Movimento dos olhos 
Espelhar é &#8220;copiar&#8221; fisicamente os comportamentos da outra pessoa de uma maneira sutil. Tente espelhar apenas um aspecto do comportamento da outra pessoa enquanto estiver falando com ela – talvez a postura dela. Quando isso se tornar fácil, inclua outro suavemente, como os gestos da mão dela. Gradualmente acrescente outro e outro até você estar espelhando sem pensar sobre isso. Quanto mais você praticar, mais fácil se torna. Como retribuição, a mesma reação positiva e confortável que você criou para a outra pessoa, será sentida por você mesmo. 
PRÁTICA, PRÁTICA, PRÁTICA 
Quanto mais você praticar, mais você se tornará consciente dos diferentes ritmos, gestos, padrões da respiração que você e os outros têm. É fascinante entrar no &#8220;mapa do mundo&#8221; da outra pessoa espelhando o comportamento dela. Dessa maneira você pode aprender muito mais sobre ela. 
Tenha certeza de ser sutil no espelhamento quando estabelecer rapport. Se a outra pessoa está fazendo grandes gestos, impetuosos, você pode escolher fazer igual, mas menor, movimentos menos óbvios. O início pode parecer desajeitado. Mas o valor de aprender a conseguir e manter o rapport vale todo o tempo e o esforço que leva para se tornar um especialista nessa área de comunicação. 
E você pode ser surpreendido ao descobrir que a sua &#8220;intuição&#8221; ficará mais intensa quando se tornar consciente dos comportamentos e ações que anteriormente não percebia. 
Espelhar é algo que nós fazemos automaticamente quando estamos em torno das pessoas com as quais nos sentimos confortáveis. Aprender a espelhar de propósito para obter rapport nos capacita a melhorar a nossa comunicação com os demais e a ter o apoio de todos que encontramos que nos ajudam a realizar nossos objetivos e metas. 
Se você tem a mínima dúvida de que espelhar realmente funciona… experimente. Escolha três pessoas com quem você quer uma melhor comunicação e as espelhe por apenas 10 minutos. Note a diferença que isso faz. 
&#8220;Você não quer clientes&#8230; você quer fãs enlouquecidos!!!&#8221; 
Anthony Robbins 
Um de nossos estudantes na City University tentou melhorar de emprego por alguns anos. Depois de aprender algumas habilidades básicas do rapport como espelhar e combinar, e utilizando isso nas entrevistas, ele finalmente obteve sucesso e acabou numa posição brilhante na City. Ao praticar suas habilidade de rapport nas entrevistas, outro estudante se tornou um apresentador de TV. 
Anthony Robbins é um mestre nas habilidades de combinar e espelhar do rapport. Essas habilidades se tornaram tão naturais que ele nem mesmo precisa pensar para fazê-las. Elas são automáticas. 
Os leitores da &#8220;Personal Success&#8221; também estão tendo vantagens das sugestões e dos exercícios de PNL, aprendendo novas e poderosas habilidades de comunicação, e como resultado, estão mudando para melhor suas vidas. 
E você? Está pronto para tentar algo novo e fazer estas mudanças agora? 
ESPELHAR 
Na primeira parte desse artigo, nós introduzimos o espelhar. Espelhar é &#8220;copiar&#8221; fisicamente o comportamento de outra pessoa, como se os movimentos dela estivessem se refletindo de volta para ela. Isso é feito com respeito e sutilmente. Num nível inconsciente, a pessoa com quem você se comunica dessa maneira, se sente reconhecida e aprecia o seu interesse por ela. Você está acompanhando a experiência da pessoa, e apesar dela não perceber o seu espelhamento, ainda assim ele terá um efeito profundo. 
Espelhar feito com integridade e respeito cria sentimentos positivos e reações em você e nos outros. Caso contrário, espelhar se torna arremedo e tem conseqüências negativas. Então, quando você aprender as habilidades de rapport adicionais que se seguem, relembre que o poderoso efeito que você cria precisa ser baseado em valores e princípios nobres. 
COMBINAR 
Uma diferença básica entre espelhar e combinar é o timing. Enquanto que espelhar é simultâneo com os movimentos da outra pessoa, combinar pode às vezes ter um fator de &#8220;atraso no tempo.&#8221; Por exemplo, se alguém está gesticulando enquanto fala e estabelece um argumento, você pode ficar quieto enquanto presta atenção. Quando for a sua vez de falar, você pode fazer os seus comentários e a sua posição usando o mesmo gesto ou similar. 
Existem outros tipos de combinar: 
EQUIPARAÇÃO CRUZADA é escolher combinar um dos comportamentos a um correspondente, porém de um tipo diferente. 
Por exemplo, se a pessoa está piscando muito ligeiro, você pode fazer a equiparação cruzada discretamente dando pancadinhas com o seu dedo na mesma velocidade que ela pisca; ou acompanhar o ritmo de alguém falando com pequenas inclinações da sua cabeça ou da sua respiração. 
DIFERENCIAR também é uma habilidade útil para ser dominada a fundo. Você já teve alguém falando sem parar enquanto conversava com você&#8230; e você imaginando se ela iria parar de falar? 
Você pode quebrar o contato visual, gire o seu corpo em angulo com ela, respirar mais ligeiro ou mais devagar em contraste com a respiração dela&#8230; em resumo, faça qualquer coisa para quebrar o rapport por diferenciação. Você ficará surpreso de como a conversa rápida e facilmente chega ao fim. 
Você irá se descobrir ouvindo e observando as outras pessoas em mais detalhes quando aprender essas habilidades básicas do rapport. Prestar atenção nos outros dessa maneira é um processo de estabelecer confiança, e quanto mais elegantemente você espelhar, combinar e equiparar cruzado, mais seus clientes irão se transformar em &#8220;fãs enlouquecidos&#8221;. 
PRÁTICA, PRÁTICA, PRÁTICA 
Quando falar com membros da sua família ou com colegas de trabalho, encontre um comportamento ou movimento específico para se focar e combine ou equipare cruzado. Você pode selecionar um comportamento por dia para praticar até que você possa formar todo o repertório de habilidades de rapport. 
Você pode: 
Usar os movimentos da sua mão para acompanhar a respiração da outra pessoa. Mexa seus pés para acompanhar os movimentos da cabeça da outra pessoa. 
Incline os seus ombros quando a outra pessoa inclinar a sua cabeça. 
Erga o dedo quando a outra pessoa levantar a sobrancelha. 
Sinta-se a vontade para criar as suas próprias técnicas de equiparação cruzada! Também lembre-se de praticar o diferenciar, mas tenha certeza de finalizar a interação no estado de rapport. 
ESPELHAMENTO E COMBINAÇÃO COMPULSIVOS 
Algumas pessoas acham que elas realmente têm que combinar e espelhar. 
Uma jovem senhora que combinava e espelhava constantemente estava sentada ao lado de uma colega que estava cansada de ser imitada. A colega deslizou na sua cadeira, e lógico que ela fez o mesmo. Então a colega deslizou ainda mais. Ela fez o mesmo. Finalmente, uma escorregada em demasia e a mulher caiu literalmente no chão! Sua colega, consciente do espelhamento, permaneceu na sua cadeira. 
RAPPORT 
Perceba a diferença que essas habilidades de rapport fazem na sua vida. Se o contexto é namorar, ser entrevistado, ou vender, você pode fazer a escolha para melhorar a suas habilidades de comunicação usando a PNL.

Entenda o que é RAPPORT

RAPPORT – O Ingrediente Mágico &#8220;Rapport é a capacidade de entrar no mundo de alguém, fazê-lo sentir que você o entende e que vocês têm um forte laço em comum. É a capacidade de ir totalmente do seu mapa do mundo para o mapa do mundo dele. É a essência da comunicação bem-sucedida.&#8221; Anthony Robbins [&hellip;]

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<div>Com a Crise Financeira Global é bom conhecermos um pouco mais do Dicionário Financeiro </div>
<div> Sabe o que é o tão comentado subprime? 
O segmento de crédito imobiliário do mercado americano trouxe ao cenário econômico mundial o jargão “subprime”, que em curtas palavras são operações de empréstimos realizadas a pessoas com histórico ruim de crédito, que se submetem ao pagamento de taxas de juros mais altas e consequentemente dão mais dinheiro aos credores, colocando como garantia o imóvel. 
 </div>
• Abertura de Capital 
Processo de democratização do Capital Social de uma empresa, cujas ações pertencem a um determinado número de acionistas. Considera-se de capital aberto a companhia que tem os valores mobiliários de sua emissão admitidos à negociação em bolsa ou no mercado de balcão. 
• Ação 
Título representativo de uma fração do capital social de uma companhia. Conforme a natureza dos direitos ou vantagens que confiram a seus titulares, podem ser nominativas 
• Ação nominativa 
Ação que identifica o nome de seu proprietário, que é registrado no Livro de Registro de Ações Nominativas da empresa. 
• Ação ordinária 
Tipo de ação que dá direito a voto nas decisões que afetam a empresa. 
• Ação preferencial 
Papel que dá prioridade no recebimento de dividendos. Na extinção da empresa, os acionistas preferenciais também recebem antes a restituição do capital. 
• Accomodation bill 
Letra de câmbio a favor. O mesmo que accomodation note. 
• Acionista 
Aquele que possui ações de uma Socidade Anônima. 
• Alavancagem 
É uma estratégia de gestão de fundos. Consiste em investir mais recursos que estão disponíveis para aumentar seu lucro, o que amplia os riscos da operação. O termo também serve para empresas e significa que ela está endividada. No mercado financeiro se utiliza a expressão financial leverage — o equivalente a alavancagem em inglês. 
• ABAMEC 
Associação Brasileira de Mercado de Capitais. É uma associação sem fins lucrativos que congrega analistas do mercado de capitais. 
• ABDE 
Associação Brasileira de Bancos de Desenvolvimento 
• ACREFI 
Associação das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento. Tem o objetivo de congregar as empresas do setor, desenvolver treinamentos, programar e realizar cursos, seminários, palestras, simpósios, debates e congressos em diversas áreas empresariais. 
• Aforo 
Capacidade. Em alguns países da América Latina, é o valor base para as mercadorias sujeitas à imposto de importação. 
• Ágio 
Diferença positiva entre o valor pago e o valor nominal do título. 
• Agreement 
Acordo, contrato. 
• Amortização 
Redução gradual do valor nominal da dívida, sem contar os juros, por meio de pagamentos periódicos combinandos entre o credor e o devedor. 
• Âncora Cambial 
Instrumento de política econômica utilizado para estabilizar o valor de uma moeda fixando seu valor na taxa cambial. É empregado nos casos de inflação acelerada em conjunto com outras políticas para estabilizar preços e controlar a desvalorização da moeda nacional. 
• Blue chip 
Também chamadas de primeira linha, são ações de empresas tradicionais, negociadas com freqüência nos pregões e que mantêm uma valorização no longo prazo. É um jargão do pôquer, que chama dessa forma as fichas mais valiosas do jogo. 
• BRIC 
Expressão criada pelo banco Goldman Sachs e representa as iniciais dos países emergentes que são promessas econômicas do século 21: Brasil, Rússia, Índia e China. 
• Commodities 
Traduzindo do inglês, mercadorias: indica o tipo de produto, normalmente agrícola ou mineral, negociado em bolsas de futuros, como a BM&amp;F. São produtos com grande importância econômica internacional, cujo interesse de negociação extrapola as fronteiras do país, como café, petróleo, soja, algodão e açúcar. 
• Day-trade 
Conjugação de operações de compra e venda realizadas em um mesmo dia, dos mesmos títulos, para um mesmo comitente, através de uma mesma sociedade corretora, cuja liquidação é exclusivamente financeira. 
• DCTF 
Declaração de Contribuições e Tributos Federais 
• Deal 
Negócios, transação. 
• Deflação 
É a variação negativa dos preços da economia. Significa a produção e o consumo descrescentes de bens e serviços produzidos em um país. 
• Deságio 
Diferença negativa entre o valor nominal e o preço de compra de um título de crédito. 
• Dividendos 
A parcela de lucro das empresas de capital aberto distribuída entre os acionistas. Governança corporativa Conjunto de práticas instituídas pela Bolsa de Valores de São Paulo que ampliam os direitos dos acionistas minoritários. Transparência no fornecimento de dados e gestão da companhia se tornaram exigências para fazer parte do Novo Mercado, da Bovespa. 
• Ibovespa 
Sigla para o Índice da Bolsa de Valores de São Paulo. Mede o desempenho de uma carteira hipotética formada pelas ações mais negociadas na bolsa. A composição da carteira e o peso de cada papel mudam de acordo com a representatividade do mercado. Há fundos de ações indexados o Ibovespa. Na BM&amp;F pode-se investir em contratos que têm o objetivo de acertar a pontuação do índice num prazo futuro. 
• IBX 
Sigla para Índice Brasil. Mede o retorno de uma carteira hipotética composta por 100 ações selecionadas entre as mais negociadas na Bovespa, em número de negócios e volume financeiro. 
• Índice Dow Jones 
Equivale ao Ibovespa nos Estados Unidos. Mede a performance de uma carteira hipotética composta pelas 30 ações mais negociadas na Bolsa de Valores de Nova York. 
• IPO 
Sigla em inglês para oferta inicial de ações. Como é chamada a operação de abertura de capital de uma empresa na bolsa de valores. 
• Novo Mercado 
Criado em 2000, o Novo Mercado é um segmento de listagem de empresas da Bovespa. Neste segmento, há regras diferenciadas, pelas quais só são negociadas ações de companhias que aderem, voluntariamente, a práticas de governança corporativa. A segurança oferecida aos acionistas e a qualidade das informações prestadas pelas companhias são pontos fundamentais para a valorização e liquidez das ações no Novo Mercado. 
• Oferta primária 
É quando a empresa, como capital aberto ou não, faz uma emissão de novas ações. Os papéis são emitidos para aquela negociação e o dinheiro da operação vai todo para o caixa da companhia. 
• Oferta secundária 
É quando a empresa, que já tem capital aberto, negocia papéis que já haviam sido emitidos e estavam em poder do controlador ou de um fundo. O dinheiro da negociação não vai necessariamente para o caixa da empresa, e sim para quem está vendendo as ações. 
• Ordem de compra 
Orientação do analista para compra de um papel. No jargão do mercado também se usa a palavra em inglês buy. 
• Ordem de manutenção 
Orientação do analista para manter um determinado papel na carteira. No jargão do mercado também é usado o termo em inglês hold. 
• Ordem de venda 
Orientação do analista para venda de um papel. No jargão do mercado também é usada a palavra em inglês sell. 
• Partner 
Sócio. 
• Passivo 
Total das dívidas e obrigações de uma empresa. É o contrário de ativo, que representa o total de bens da empresa. 
• Pay-Out 
Lucro líquido total. Indica o porcentual do lucro que foi distribuído aos acionistas. 
• Pessoa jurídica 
Qualquer instituição que se personaliza e individualiza, distinguindo-se das pessoas físicas que a formam. 
• PEA 
População Economicamente Ativa. É a base de cálculo da taxa de desemprego medida pelo IBGE. 
• PIS 
Programa de Integração Social. Imposto administrado pela Secretaria da Receita Federal. 
• Pool 
Acordo ou reunião de empresas ou pessoas para executar um trabalho. 
• Precatórios 
Dívidas dos governos Federal, Estaduais e Municipais originadas por decisões da Justiça. 
• Preço-alvo 
Significa o valor limite de um papel, já considerando a valorização esperada no período de um ano. Quando um analista sugere a compra de uma ação, ele tem como base o preço-alvo daquela ação. 
• Pregão 
Sessão durante a qual se efetuam negócios com papéis regristrados em uma bolsa de valores, diretamente na sala de negociações e/ou pelo sistema de negociação eletrônica da BOVESPA. 
• Prime Rate 
Taxa primária. Taxa de juros concedida pelos bancos aos seus clientes de primeira linha. 
• Privatização 
Aquisição ou incorporação de uma companhia ou empresa pública por uma empresa privada. 
• Quiet period 
É o período que antecede a abertura de capital e que os profissionais da empresa não podem divulgar nenhuma informação ao mercado. 
• Small caps 
São ações de segunda linha que têm baixo volume de negócios e pouca liquidez. A vantagem é que elas podem ter uma valorização alta num curto prazo. 
• Taxa de Administração 
Taxa cobrada pelas instituições financeiras ou administradores de carteiras de ações, a título de remuneração pela gestão de fundos, clubes e outras modalidades de investimento. 
• Taxa de Juros 
É o custo do dinheiro no mercado. Quando a taxa de juros está alta, significa que falta dinheiro no mercado. Quando está baixa, é porque está sobrando. 
• Títulos 
São papéis vendidos pelos governos ou empresas ao mercado financeiro para obter recursos financeiros. É como se fosse um contrato de empréstimo no qual o tomador do recurso faz uma promessa de pagamento à ordem da importância emprestada, acrescida de juros estipulados no contrato. 
• Top-picks 
Ações indicadas pelas instituições financeiras num mês. São as Top 5, quando são cinco as recomendações que merecem atenção naquele período. 
• Trade Agreement 
Acordo comercial. 
• Turnover 
Movimentação, giro comercial. O número de vezes que os valores e recursos de uma empresa são substituídos em um dado período.

Dicionário Financeiro

Bem-vistos pelo mercado de trabalho, os cursos de tecnologia são indicados para quem tem pressa em ingressar em alguma carreira. Eles funcionam como uma graduação, mas em tempo inferior ao bacharelado. 
"O objetivo é formar rapidamente um profissional para o mercado de trabalho", explica a diretora acadêmica da Universidade Anhembi Morumbi, Josiane Tonelotto. Ela ainda explicou que o curso tecnológico permite o acesso a uma pós-graduação. 
Quanto ao conteúdo, a diferença do curso tecnológico ao bacharelado é que o primeiro tem um foco maior na prática e menos pesquisa. "O bacharelado tem um pouco de tudo, para depois a pessoa escolher onde se especializar. O curso de tecnologia já é mais especializado", explica o diretor acadêmico da Fiap, Winston Sonehara. 
De acordo com ele, os cursos de tecnologia existem desde a década de 1970, mas poucas faculdades o ofereciam. Uma diferença apontada em relação ao bacharelado é o tempo de duração, uma vez que os cursos que formam tecnólogos têm tempo de duração que varia de 1.600 a 2.400 horas. 
Como o mercado enxerga o curso tecnológico? 
Apesar de um tempo mais curto de duração, os cursos de tecnologia não são mal vistos pelo mercado de trabalho. De acordo com a diretora acadêmica da Anhembi, não há nenhum tipo de resistência na contratação dos profissionais formados por estes cursos. "A aceitação pelo curso está muito boa e tende a crescer", diz Josiane. 
O gerente de comunicação do Grupo Soma, empresa de consultoria em Recursos Humanos, Paulo Ishimaru, também divide a mesma opinião. Ele afirma que a boa aceitação se dá por causa de uma demanda crescente de mão-de-obra especializada no País. 
"Acredito que esses cursos preenchem uma lacuna do ensino brasileiro de cursos técnicos. Apesar de um curso de graduação tradicional ser muito mais completo que um de curta duração, a mão-de-obra de qualquer lugar do mundo é formada por uma massa de técnicos. Não existem potências econômicas formadas apenas por pessoas com curso superior", diz Ishimaru. 
Ainda segundo o gerente, a idéia de que estes profissionais, os tecnólogos, podem desvalorizar os bacharéis é totalmente equivocada. "Todos têm seu espaço no mercado. Empresas sérias sabem da importância de cada tipo de colaborador em seus quadros e, conseqüentemente, sabem valorizá-los". 
De acordo com o diretor acadêmico da Fiap, os cursos tecnológicos estão em "franca ascensão" e um dos maiores impulsionadores é o órgão público. 
Quando escolher um curso tecnológico? 
Os cursos que formam tecnólogos são mais baratos do que os de bacharelado, quando analisamos o valor final despendido para concluir os cursos. "Mas a mensalidade fica na mesma faixa de preços", afirma o diretor da Fiap. Isso porque, de acordo com ele, o aluno terá as mesmas necessidades de um bacharel: computador, professor qualificado, bibliotecas e outros. 
Há quatro anos, a adesão aos cursos tecnológicos era maior por pessoas mais velhas, que haviam concluído o ensino médio e estavam em busca de um "canudo mais rápido", nas palavras do diretor da Fiap. Hoje em dia, por sua vez, os jovens já aderem aos cursos. Questionado sobre quando indicaria a uma pessoa que fizesse um curso desses, Sonehara afirma ser quando a pessoa quer "ingressar rapidamente no mercado de trabalho", tendo em vista que já escolheu uma área. 
Sobre escolher uma área de atuação, o gerente de comunicação do Grupo Soma dá uma última dica: "a pessoa que está em dúvida sobre que tipo de carreira seguir deve estar atenta às tendências e rumos que o País, ou sua região, está tomando nos âmbitos econômicos, produtivos e comerciais, e alinhar tudo isso as suas expectativas profissionais". 
fonte:Infomoney

Faculdade em dois anos: como são vistos os cursos tecnológicos pelo mercado?

O Ensino Superior no Brasil, virou um comércio de diplomas. 
Com a nova Lei de Bases e Diretrizes da Educação, foi criada também a expectativa de criar uma espécie de “Ensino Superior para Todos”. De fato em parte isso ocorreu, porém muitas faculdades foram abertas, mas a qualidade dos cursos piorou. Só para se ter uma idéia do tamanho da encrenca, 85% dos cursos superiores no Brasil foram reprovados pelo MEC. Mais: O custo do ensino superior no Brasil é caro em comparação a países como Venezuela, Colômbia e Peru. Na Argentina o mesmo curso de Administração custa 30% menos que no Brasil. As universidades públicas no Brasil só entram quem tem condições de pagar um bom cursinho ou ensino médio... Estes fatores, também contribuem para que o Brasil tenha apenas 10% de sua população cursando uma faculdade. A Coréia do Sul, território e população menor que o Brasil, mas que passou por uma guerra sangrenta que vitimou 70% de sua população, tem uma média de 7 para cada 10 pessoas cursando uma Universidade. 
• O Ensino Superior no Brasil, bem como outros tipos de curso, como os de nível médio, são atividades altamente rentáveis. 
O nosso governo foi muito sacana conosco ao permitir que se abram cursos superiores a torto e a direito, sem respeitar a demanda do mercado. 
Aproveitando-se da ignorância e idealismo do jovem, que não faz pesquisa de mercado, por um lado, e por outro, de intelectualóides que propagam a máxima 'quem não tem curso superior não vence na vida', muitos empresários correm pra montar seus altamente rentáveis cursos superiores. Todos querem uma fatia desse bolo lucrativo. 
Mas o jogo ainda não terminou. 
Conseguiu-se com isso fazer com que uma massa de pessoas perdesse seu precioso tempo e dinheiro em busca de uma carreira que só vai servir a uns 3% dos que frequentam os tais cursos superiores, quando muito. 
Nosso país tá lotado de gente com canudo que só serve pra decorar a parede da sala. 
Esse escândalo, na conduta das intituições que deveriam proteger nosso povo do abuso do comércio na área da educação, está conduzindo a um descrédito na área da educação superior. 
Os efeitos do descrédito já estão sendo sentido pelas universidades, pois gradativamente as pessoas estão se dando conta da verdade e estão abandonando seu idealismo em favor de cursos cuja demanda seja maior no mercado de trabalho. Acertadamente. 
Assim nosso país está ficando sem profissionais qualificados em algumas áreas, particularmente aquelas que não pagam nada bem ou aquelas que tem pouca demanda pelo mercado de trabalho. 
Chega a tal ponto que alguns cursos simplesmente estão desaparecendo, aqui e acolá, por falta de interesse, mesmo cursos que são importantes para indústria e/ou comércio. 
A heresia do governo, do MEC, já está custando caro a todos. 
Mas não era isso que todos queriam? Poder ter seu diplominha? 
Poxa, minha gente, se liguem. Se todo mundo for doutor quanto vocês acham que vai ganhar um doutor? 
A equação é bem simples: oferta x demanda. 
Não interessa o que, interessa que se houver muita demanda pra alguma coisa ou serviço, e pouca oferta, esta coisa ou serviço será muito valiosa; se houver muita oferta e pouca demanda essa coisa ou serviço vai perder valor de mercado. 
Se tivermos toneladas de doutores e poucos pedreiros o pedreiro vai ganhar mais que um doutor. É isso mesmo!! 
Haaaa, vocês podem dizer que isso é um absurdo, pq quem estudou mil anos tem que ganhar mais do que quem não estudou nada. Não, não e não...não é assim a fórmula. A fórmula é oferta x demanda. Aprendam, calculem e sejam felizes!!

O Ensino Superior no Brasil, virou um comércio de diplomas.

José Rubens de la Rosa, conselheiro de empresas, revela por que decisões C-Level fracassam quando ignoram a adesão e a capacidade de execução do próprio time



Quem assume uma cadeira de conselho aprende cedo que decisão boa é a que aponta para o rumo correto e “se executa”. José Rubens de la Rosa construiu sua trajetória analisando de perto o que separa empresas que decidem bem das que apenas decidem. Ao longo dos anos, acompanhou de perto processos de negócio em que a diferença entre sucesso e fracasso não estava no plano, mas no time que o levaria adiante. Foi essa vivência que afiou sua convicção: estratégia correta, sem boa execução, é apenas um documento bonito. Nesta coluna, ele compartilha os parâmetros que usa para orientar decisões críticas, os erros que mais vê nos C-Levels e as competências que fazem a diferença hoje.



<h2 class="wp-block-heading">1. Parâmetros de Decisão: Por Que Alguém Compraria Isso?</h2>



Pergunta: Quais critérios você realmente coloca em cima da mesa antes de aprovar uma grande aposta de negócio?



Insight de José Rubens: "Uma grande decisão precisa estar fundamentada na visão clara acerca do que faria aquilo ter sucesso ou não. Por que o cliente objetivado compraria? As decisões envolvem entender profundamente o que deixa a empresa mais competitiva, o que a faria ganhar posição no mercado. Ato contínuo, escolhida a estratégia, é preciso decidir: porque fazer, o que fazer, quem vai fazer, quando vai fazer, como vai fazer e quanto custará. Tão importante como um bom caminho (muitas vezes haverá mais que um) será uma excelente execução."



Complemento/Análise: A pergunta "por que alguém compraria?" é o filtro mais subestimado da gestão. Ele força o executivo a sair da lógica interna e enxergar o mercado de fora, algo que separa decisões orientadas a resultado de decisões orientadas a ego. Para C-Levels, o protocolo prático é simples: antes de aprovar qualquer movimento relevante, exigir respostas documentadas sobre qual motivo estratégico do movimento e respostas aos pontos acima. Quem pula essa etapa geralmente descobre, depois de gastar capital, que o problema não era o caminho escolhido, mas a ausência de um caminho trilhado de verdade.



<h2 class="wp-block-heading">2. O Erro Dos C-Levels: A Ideia Não Compra o Time</h2>



Pergunta: Quando uma decisão bem fundamentada vira desastre na execução, de onde costuma vir o problema?



Insight de José Rubens: "É importante o time comprar a ideia. Existe muita falha em conseguir ganhar o coração do time, de montar o time para executar. O grande ponto está no poder de execução, e em conseguir, depois disso, operar como um time. É preciso saber ser justo na hora de fazer escolhas e apresentar isso para o time."



Complemento/Análise: No caso o erro não foi técnico, mas humano. Executivos aprovam a estratégia no board e assumem, implicitamente, que a organização inteira entendeu e aderiu. Não entendeu. Sem adesão emocional, a execução vira cumprimento de tabela, com cada área fazendo sua parte, sem sinergia e cooperação. A resposta prática é tratar a comunicação da decisão como um projeto: explicar o porquê, fazer o sentimento de estarmos fazendo o certo e o justo ser a base, envolver as pessoas certas desde o início e construir o time de execução em paralelo a comunicação do plano. O benefício é mensurável: times que acreditam na decisão executam mais rápido, erram menos e sustentam o movimento quando o cenário aperta.



<h2 class="wp-block-heading">3. Soft Skills Que Decidem: Liderança Sem Ser o Dono da Verdade</h2>



Pergunta: No dia a dia, o que separa um líder que o time segue de um líder que o time apenas obedece?



Insight de José Rubens: "Liderança. Não precisa ser quem conhece tudo, precisa ser reconhecido como quem tem competências importantes e trás trajetória de sucesso. Você tem que dar bons guidelines para depois receber as informações e tomar decisões. Precisa mostrar saber o que está fazendo para a equipe acreditar. E saber reconhecer."



Complemento/Análise: O modelo do líder onisciente morreu. O que funciona hoje é o líder que estrutura o jogo: define diretrizes claras, cria o canal pelo qual a informação de qualidade chega até ele e decide com base em fatos e dados. Isso exige segurança para admitir o que não sabe e humildade para reconhecer publicamente quem entregou. O efeito colateral é poderoso: times liderados assim trazem problemas cedo, em vez de escondê-los até virarem crise. Para o C-Level, isso significa menos surpresas desagradáveis no fim do trimestre e mais velocidade de correção de rota.



<h2 class="wp-block-heading">4. A Revolução Silenciosa Que Está Mudando o Jogo</h2>



Esse padrão não é exclusividade de conversas de conselho. A Amazon estrutura cada grande aposta começando pela pergunta do cliente, com o famoso "working backwards", exatamente o raciocínio que José Rubens descreve: primeiro entender por que alguém compraria, depois construir. A Microsoft, sob Satya Nadella, virou referência em ganhar o coração do time, transformando uma cultura de disputa interna em uma mentalidade de aprendizado que reconhece e celebra contribuições. E o movimento de OKRs, adotado do Google a dezenas de empresas da Fortune 500, existe por um motivo: alinhar o time em torno de metas claras que o próprio time ajudou a formular.



A diferença entre quem "usa" e quem "é" está aí. Empresas que apenas compram metodologias as penduram na parede e seguem decidindo como sempre decidiram. Empresas que internalizam esses princípios mudam o comportamento de decisão em todos os níveis, da sala do conselho até o chão de operação. A maioria está errando justamente no meio do caminho: adota o framework, esquece a adesão do time e depois culpa a ferramenta quando a execução fracassa.



<h2 class="wp-block-heading">5. A Pergunta Que Vai Tirar Seu Sono</h2>



Sua última grande decisão foi aceita pelo seu time ou apenas comunicada a ele?

O plano só é bom quando o time acredita nele e sabe executar

Desempenho de agosto reforça maturidade da rede, com quatro unidades acima de R$ 1 milhão em 2026 e nova linha da Keragel voltada ao mercado profissional&nbsp;Em meio ao avanço da rede e à ampliação de suas frentes no mercado de beleza, a Unhas Cariocas chega à reta final de 2026 com indicadores que reforçam o ritmo de crescimento. Em agosto, a franquia faturou R$ 6,1 milhões, alta de 14,24% em relação ao mesmo mês de 2025 e de 10,80% sobre julho. Com o resultado, acumula R$ 45,8 milhões no ano e mantém a meta de alcançar R$ 77 milhões até dezembro.Para Mauricio Cesar, CEO do Grupo Unhas Cariocas, a combinação dos indicadores mostra uma evolução na capacidade da rede de transformar o aumento da demanda em receita. “O crescimento dos atendimentos mostra que a evolução do faturamento está acompanhada de maior fluxo nas unidades. Isso nos dá uma leitura importante sobre o comportamento do consumidor e sobre a capacidade da rede de absorver essa demanda com produtividade”, afirma.O avanço também aparece nas operações - quatro unidades já ultrapassaram R$ 1 milhão em faturamento acumulado em 2026: RioSul, Taubaté Shopping, Bourbon Shopping SP e Shopping Campo Grande, no Mato Grosso do Sul. Segundo Mauricio, a performance de unidades com perfis diferentes ajuda a identificar padrões e aprimorar o modelo. “Quando resultados semelhantes aparecem em operações com perfis diferentes, conseguimos entender que existem fatores do próprio modelo contribuindo para a performance. Isso ajuda a identificar boas práticas e levar aprendizados de uma unidade para outra”, explica.A expansão do grupo também avança para além da operação das esmalterias, com a atuação em outras etapas do mercado de beleza. Na indústria de produtos profissionais, a Keragel, fábrica de cosméticos que integra o Grupo Unhas Cariocas, entra em uma nova fase com o lançamento de uma linha reformulada. Com mais de cinco anos de atuação, a marca revisou seu portfólio após a proibição do TPO pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).O movimento acompanha a evolução do mercado profissional de unhas, que passa a exigir maior atenção à composição e à tecnologia dos produtos. “Hoje existe uma preocupação maior em entender a tecnologia por trás dos produtos e como ela impacta a aplicação e a rotina de trabalho. A Keragel acompanha essa mudança ao desenvolver uma linha pensada para uma profissional que busca mais previsibilidade no resultado e mais informação na hora de escolher o que utiliza”, afirma Mauricio.&nbsp;Sobre a Unhas Cariocas:Considerada pela ABF (Associação Brasileira de Franchising) como a maior franquia de esmalteria do mundo, a Unhas Cariocas preza pela proteção e biossegurança dos clientes, com profissionais parceiras treinadas para um atendimento padronizado, com rapidez e qualidade. Com a técnica exclusiva para remoção da cutícula, que minimiza o uso do alicate sem comprometer o resultado, as unhas são feitas, em média, em 30 minutos. A rede possui mais de 100 unidades em todo o país e recebeu, por dois anos consecutivos, o selo de excelência da ABF. É possível investir a partir de R$ 170 mil, com faturamento médio estimado em torno de R$80 mil e o prazo de retorno entre 12 a 24 meses.

Unhas Cariocas já fatura R$ 45 milhões em 2026 e projeta aceleração até dezembro

Com 77,7% dos consumidores pesquisando preços e 61,7% deixando a compra para a semana anterior, varejo amplia a variedade de produtos e antecipa tendências para o último trimestre&nbsp;Quando começa a busca pelo presente do Dia das Crianças: na vitrine, no celular ou só na semana que antecede o 12 de outubro? Os dados mais recentes indicam que a resposta está em uma jornada de compra que começa antes da data e envolve pesquisa, comparação de preços, escolha de produtos e busca por promoções.No Paraná, 63,9% dos consumidores afirmam que pretendem presentear neste ano, enquanto 77,7% pesquisam preços antes da compra e 61,7% deixam a aquisição para a semana anterior à comemoração, segundo levantamento do Sebrae/PR e da Fecomércio PR. O movimento transforma a data em uma temporada de consumo, e coloca o varejo diante de uma oportunidade de observar, em escala, como diferentes perfis de consumidores tomam decisões de compra.O preço aparece como um dos principais filtros dessa jornada. No Paraná, 65,5% dos entrevistados da pesquisa apontam o preço baixo entre os fatores considerados na escolha, enquanto 47,7% levam promoções em conta. A qualidade também mantém peso relevante, citada por 45,8% dos consumidores. O cenário mostra que a decisão não se resume a encontrar o menor valor: o consumidor compara o que recebe em troca do dinheiro gasto e procura uma combinação entre preço, produto e percepção de valor.Essa dinâmica ganha ainda mais força quando se observa o tamanho do público envolvido e a diversidade das escolhas. No levantamento paranaense, brinquedos aparecem entre os presentes mais procurados por 60,3% dos consumidores, enquanto o gasto médio previsto chega a R$ 171,32. De acordo com pesquisa do Sebrae/MS e do Sistema Comércio MS, o comportamento no Mato Grosso do Sul é semelhante, com 62,58% dos entrevistados afirmando que pretendem presentear e 72% apontando brinquedos entre suas intenções de compra. O levantamento estima movimentação de R$ 491,29 milhões no comércio sul-mato-grossense durante a data.“Uma data como o Dia das Crianças exige que a loja esteja preparada para diferentes missões de compra. Há quem entre procurando um presente específico, quem queira resolver a compra com um valor determinado e quem descubra outras possibilidades durante a visita. Quando o sortimento muda com frequência, cada ida à loja ganha uma nova oportunidade de consumo”, afirma Rogério Zorzetto, CEO da Prioridade 10, rede de varejo com itens diversos até R$30,00. redeSegundo o especialista, a composição das vendas da rede ajuda a ilustrar esse comportamento. Em 2025, o vestuário respondeu por 36,87% do faturamento da franqueadora, enquanto brinquedos e itens de decoração, juntos, representaram mais de 9% da receita. &nbsp;A presença dessas categorias no mix se conecta ao perfil de presentes da data, que combina itens para diferentes idades e preferências em uma mesma ocasião de compra.No Mato Grosso do Sul, a preferência pelo comércio físico reforça essa dinâmica. Segundo o levantamento do Sebrae, 67,34% dos consumidores pretendem comprar em lojas da região central e 17,73% preferem o comércio de bairro. O dado ajuda a explicar por que o ponto de venda continua relevante em uma jornada na qual o consumidor chega informado, mas ainda encontra espaço para decidir diante do produto, comparar alternativas e ajustar o orçamento.“O varejo popular tem uma característica importante nesse período: ele consegue transformar a variedade em descoberta. A pessoa chega com uma intenção de gasto e encontra produtos para diferentes ocasiões, idades e necessidades dentro desse limite. Isso muda a dinâmica da loja, porque o consumidor não está necessariamente procurando apenas um brinquedo; ele está procurando uma solução de presente que faça sentido para aquele momento e para o orçamento que reservou”, explica Zorzetto.A proximidade da data também altera o ritmo das operações. Com 61,7% dos consumidores paranaenses concentrando a compra na semana anterior, estoque, reposição e exposição ganham importância justamente na reta final. Para uma rede que trabalha com alta rotatividade de produtos, o período sazonal representa uma janela para acelerar a circulação de mercadorias e renovar o interesse do público.“Quando a compra se concentra na última semana, disponibilidade passa a ser parte da experiência. Não basta ter um produto procurado: é preciso ter alternativas quando aquela opção acaba, manter a loja abastecida e facilitar a escolha em pouco tempo. Por isso, trabalhamos o sortimento como algo vivo, com entrada e saída constante de produtos. A sazonalidade ajuda a acelerar esse giro e ensina quais categorias despertam mais interesse para os próximos períodos”, afirma o executivo.&nbsp;&nbsp;Sobre a Prioridade 10A&nbsp;Prioridade 10, fundada em 2014, é uma rede de franquias de lojas especializada em oferecer produtos de qualidade por preços acessíveis que, em 2024, obteve um faturamento de R$ 250 milhões. Com uma variedade de produtos que vão desde itens como: vestuário, brinquedos, presentes e produtos sazonais, a marca é uma excelente opção para investir o capital e tornar-se um empreendedor de sucesso.Investimento inicial: a partir de R$499 milFaturamento médio mensal: R$ 197 milPrazo de retorno: 15 a 20 meses&nbsp;

Entenda o que é RAPPORT

Alexandre Tucci

Como transformar relacionamentos em oportunidades de negócios | Café com ADM #516

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