Para o novo perfil de RH hoje em dia, não basta só saber a parte burocrática da empresa, tais como, folha de pagamento, fazer o recrutamento e seleção. Mais do que isso é preciso saber lidar e cuidar dos colaboradores, enxergar além dos documentos. Hoje em dia o profissional de RH precisa também lidar com a parte estratégica da Organização, por isso muitas vezes o profissional nem sempre tem a formação em RH ou Administração, hoje vemos engenheiros e advogados exercendo esta profissão As empresas hoje querem lucro e colaboradores satisfeitos, por isso é importante que o RH lide bem tanto na parte estratégica como na parte humana da empresa. É preciso fazer com que os colaboradores sintam-se motivados a exercer a sua função com eficiência. Lidar com pessoas não é uma tarefa fácil, pois pessoas têm vontades e atitudes diferentes umas das outras, é por esta razão que o papel do RH dentro das organizações é tão importante, pois o ser humano ainda é o bem mais importante que as empresas possuem. O RH precisa focar nas pessoas, mas também focar nos interesses da empresa, não adianta dar ênfase aos funcionários e esquecer a empresa, e não adianta o RH querer só a lucratividade para a empresa e se esquecer dos colaboradores. Os profissionais de RH fazem essa ponte entre a empresa e os colaboradores. Antigamente as organizações não se preocupavam muito com os colaboradores, nem ao menos existia o setor de RH nas empresas, o máximo que existia é o setor de Departamento Pessoal, que visa só o lado burocrático das empresas, só agora que as empresas começaram a perceber o quanto é importante valorizar os colaboradores. E assim o pessoal de RH foi criado, para cuidar da parte humana das empresas. Hoje a empresa que não possui profissionais de RH, é uma empresa que deixa de ser competitiva no mercado, pois as pessoas não querem ser mais um número no livro de registro, as pessoas querem ser valorizadas.