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Normalmente quando falamos em liderança nos vem à mente lideres com personalidade forte, que representam a maneira que somos instruídos ou ensinados a ignorar as nossas emoções, e por consequência do grupo de trabalho ao qual pertencemos.
As emoções podem ser descritas como a forma pela qual tratamos os nossos colegas de trabalho, ou a nossa própria incapacidade de lidar com as diferenças e o comportamento individual.
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Neste contexto, é que surge o uso da inteligência emocional visando aprender a lidar com as situações do cotidiano e principalmente identificar que o sucesso vem juntamente com a nossa capacidade de compreender as relações interpessoais, e como disse certa vez Dwight D. Eisenhower, ex-presidente norte americano “Liderar é a arte de motivar alguém a fazer algo que você quer feito por essa pessoa, que fazê-lo.”, ou seja, pessoas tornam-se o foco.
Algumas habilidades podem serem aprimoradas, sendo:
1- Concentre-se no coletivo Você quer resultados para a sua empresa, área ou grupo, para conseguir você deve antes de tudo planejar de maneira global, compreender que a equipe é que irá promover o seu sucesso, e agir de maneira individual pensando no próprio ego é a maneira mais fácil de encontrar o fracasso;
2- Compreenda o que eles almejam Saber identificar o que o grupo deseja, suas ambições individuais e posteriormente coletivas tornam-se importantes, pois esta ideia geral irá lhe proporcionar um maior conhecimento da equipe, uma compreensão desta dimensão fará com que você os provoque positivamente a fim de que eles alcancem os resultados comuns;
3- Atenção Henry Ford afirmou que “Há um punhado de homens que conseguem enriquecer simplesmente porque prestam atenção aos pormenores que a maioria despreza”. Portanto, compreender que o todo e o tudo devem fazer parte da sua visão é fundamental para bons resultados;
4- Saiba reconhecer Um dos erros mais graves que alguns líderes cometem, é justamente o fato de não saber valorizar a equipe, a falta de reconhecimento desmotiva e faz com que os resultados tornem-se desastrosos. Portanto, saber reconhecer é uma maneira de controlar as emoções proporcionando uma maneira mais saudável de trabalho.
Reflita sobre estes pontos e boa sorte!
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4 maneiras de usar a inteligência emocional

O uso da inteligência emocional visa compreender a melhor forma de lidar com as situações do cotidiano e principalmente identificar que o sucesso vem juntamente com a nossa capacidade de compreender as relações interpessoais

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Todo o administrador deve ter em mente as questões que envolvem as empresas, desde custos operacionais, faturamento, planejamento estratégico, entre outras coisas, e destas a que considero a mais importante esteja relacionada ao cliente.
Temos ai duas perspectivas, sendo a primeira “Captar novos clientes” e a segunda “manter os atuais”.
Toda a empresa deseja ter um número cada vez maior de clientes, porem nem todas estão preparadas para “suportar” uma maior demanda de mercado.
As vezes falta estrutura, organização, pessoal qualificado e até comprometido em alcançar os novos objetivos, mal atendimento, preços elevados ou até mesmo baixo demais que prejudicam as operações como o fluxo de caixa por exemplo, entre outras coisas que acabam fazendo com que os novos clientes não permaneçam. Na melhor das hipóteses compram uma segunda vez, mas normalmente após a primeira compra abandonam o barco. 
Então ter mais clientes não significa que a empresa está crescendo, pode significar o insucesso no médio e talvez com sorte no longo prazo.
Desta maneira pensamos nos clientes atuais, como manter serviços e produtos que atendam às suas necessidades sem que eles sintam vontade de pular para a concorrência?
Se a questão é produto, dependendo do ramo de atuação é preciso ter estoque, pois nenhum cliente gosta de esperar por mercadoria, então manter um estoque que atenda a demanda é importantíssimo.
Outra questão é o próprio atendimento, ter profissionais respeitosos que respondam rapidamente e eficazmente ao cliente é peça chave no sucesso.
E todo o cliente precisa ser “bajulado” as vezes um, desconto aqui ou ali, uma mensagem de gratidão, um alô.
Procure respeitar a todos de igual maneira, desde o que compra 50 centavos até o que compra 5.000 reais, e jamais promova algo envolvendo a sua carteira de cliente e deixe um de fora, pois saber de promoções por terceiros pode ser prejudicial pro seu negócio.
Estas são apenas algumas considerações, outras, cabe a nós como administradores em nosso dia a dia descobrirmos e resolve-las da melhor maneira possível!
Sucesso!

Quanto custa o seu cliente?

Hoje temos um problema e não temos condições de resolvê-lo. Em alguns casos ficamos irritados, e com um nível de stress gigantesco.Como resolver isto?
Algumas perguntas podem servir como direcionamento, como:
Esse problema que está lhe atormentando hoje, terá quanta importância daqui a um mês?Este problema não tem solução?
Crie respostas possíveis e direcione a sua mente para a realização. 
Existem alguns conceitos como a lei do aumento, a qual ao direcionarmos o nosso foco, as coisas acontecem. Se focamos no problema ele aumenta, se focarmos na solução, o problema se resolverá mais rapidamente.
Então concluímos que devemos direcionar os nossos anseios para a solução!
Saia da zona de conforto.Livre-se do que te faz mal!
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Resultados positivos: foque na solução!

Em tempos atuais onde vivemos em função do tempo, nossa rotina diária acaba sendo dividida entre trabalho, família e amigos, porem, o trabalho é onde permanecemos a maior parte do tempo, e dado às metas que temos que alcançar e os resultados que nem sempre são favoráveis, acabamos sofrendo, atingindo assim níveis assustadores de stress, em alguns casos levando a depressão por exemplo.
E quanto maior a pressão, maior é a chance de termos problemas, pois, para alguns, desligar-se do trabalho é algo doloso.E por mais que desejamos quebrar a rotina, o pensamento acaba sempre recaindo nas atividades voltadas ao trabalho, pensamentos como o que irei fazer amanha? Será que vou conseguir entregar aquele pedido? Mais uma reunião amanha, o que irei dizer? Entre tantos outros pensamentos que acabam tirando o nosso sono, e influenciam o nosso humor, fazendo com que a nossa produtividade caia e os problemas aumentem.
Para mudar isto e quebrar um pouco deste ciclo vicioso a primeira dica é:DIVIRTA-SE!Tire um tempo para se divertir. A vida não deve ser levada a sério o tempo todo.
Se ficamos presos a rotina e nos esquecermos de tirarmos um tempo para a diversão, a chance de termos problemas é sempre maior.Precisamos sim, sorrir e brincar para interagirmos como indivíduos com o grupo social ao qual pertencemos, e também para aliviar as tensões sociais do cotidiano.
GRATIDÃO
Nunca me canso de agradecer, mas, é bastante comum não pensarmos em gratidão. Certa vez assisti há uma reportagem do Luís Carlos Prates a qual ele falava sobre um sujeito que ia com seu carrinho, um Celta, atravessando a ponte Pedro Ivo Campos em Florianópolis, com o vidro abaixado, tranquilo, feliz, escutando uma boa música, quando encostou ao lado um sujeito com uma Ferrari, a partir daquele momento a cara se fechou, e começou a reclamar da vida, que não tinha nada, estas coisas.Porem, o sujeito olhou para o lado errado, pois do outro lado estava passando um ônibus lotado, cheio de pessoas em pé, todas espremidas.
Então na vida as coisas são assim, o lado que olhamos, é o que faz a diferença, seja grato!
SEJA HUMANO
Parece estranho dizer para ser humano, mas, o fato é que às vezes parecemos tubos humanos, comemos, bebemos e vamos ao banheiro e assim sucessivamente, é preciso quebrar esta rotina.Devemos sim, trabalhar muito, mas, precisamos antes disto, trabalhar com inteligência, não existe a necessidade de se esgotar, a vida é curta, pense nisso.E o mais importante, acredite em você, seja verdadeiro consigo mesmo. Afinal, a escolha é sua. Sonhos são realizados quando seguimos o nosso coração, seja feliz!

Jocaffi Breda

3 maneiras de gerenciar eficazmente a sua vida pessoal

Nem todo “ainda não” significa “nunca”. Nem toda opinião é neutra. Nem todo líder enxerga potencial onde há silêncio. E às vezes, estar pronto é simplesmente se dar permissão para tentar



Já ouviu essa frase: “Você ainda não está pronto para isso”?



Ela costuma vir em momentos cruciais da carreira, especialmente quando decidimos almejar algo maior. Às vezes, essa frase é um alerta justo. Mas, em outros casos, ela pode ser apenas uma projeção uma forma de transferir limites emocionais ou estratégicos de quem a diz para quem a escuta. Enquanto lia “O Príncipe”, de Maquiavel, percebi como o jogo do poder depende, acima de tudo, de percepção. E muitas vezes, o que parece um conselho é, na verdade, uma estratégia de contenção embalada em boas intenções.



Com o tempo, aprendi que crescer profissionalmente nem sempre depende só da performance técnica. Às vezes, depende de percepção. E quem controla essa percepção pode ter seus próprios interesses. O líder que dá o feedback também tem uma agenda às vezes consciente, às vezes não. Pode ser o medo de perder um talento da equipe. Pode ser a dificuldade de lidar com alguém que avança mais rápido do que ele avançou. Pode ser a pressão silenciosa de “controlar” a ambição dos seus subordinados para manter o jogo sob controle. E claro: pode ser também que ele esteja certo, e que de fato haja lacunas de preparo. Livros como “O Animal Social”, de David Brooks, e “Armas da Persuasão”, de Cialdini, me ajudaram a enxergar isso com mais clareza. Neles, percebi como emoções, vieses e agendas ocultas moldam decisões que, na superfície, parecem racionais.



Mas como separar uma crítica técnica de um julgamento emocional? Como saber se você não está pronto mesmo ou se apenas disseram isso porque era conveniente que você acreditasse?



Uma boa reflexão começa com três perguntas: estou realmente me preparando para o que desejo, ou apenas desejando? O feedback que recebi veio com argumentos claros ou apenas com autoridade? E por fim: estou analisando tudo isso com frieza, ou estou querendo validar minha própria urgência de crescer?



Nem sempre a resposta é simples, e às vezes o nosso próprio ego também atrapalha. É preciso maturidade para entender que algumas críticas doem porque são verdadeiras. Mas também é preciso lucidez para perceber quando o limite que colocaram em você não é sobre você é sobre o outro.



No fim das contas, o maior erro é acreditar que alguém externo vai ser o único sinal verde da sua evolução. Pessoas que crescem são aquelas que se colocam em movimento antes de estarem completamente prontas. Que se arriscam. Que erram. E que aprendem no caminho.



Nem todo “ainda não” significa “nunca”. Nem toda opinião é neutra. Nem todo líder enxerga potencial onde há silêncio. E às vezes, estar pronto é simplesmente se dar permissão para tentar.



Você está esperando alguém te dizer que é hora? Ou está criando as condições para que a hora chegue?

Você não está pronto, será mesmo?

A verdadeira gestão não se mede apenas pelos resultados financeiros, mas pela capacidade de deixar marcas positivas nas pessoas, nas organizações e no mundo



Quando pensamos em Administração, muitas vezes imaginamos gráficos, planilhas e relatórios. Mas administrar é muito mais do que lidar com números: é compreender pessoas, gerir diferenças, construir culturas e tomar decisões que moldam destinos. Nesse sentido, até uma série como Wandinha, com seu universo sombrio e enigmático, pode nos oferecer lições valiosas para o mundo da gestão.



Wandinha é uma jovem que não se deixa guiar pelas expectativas externas. Enquanto todos ao seu redor seguem padrões estabelecidos, ela prefere trilhar um caminho próprio, marcado pela autenticidade e pela coragem de ser quem é. Essa postura nos lembra que, em Administração, um verdadeiro líder não busca agradar a todos, mas sim conduzir com firmeza, mesmo quando isso exige ir contra a corrente. A essência da liderança está justamente em sustentar convicções e inspirar confiança em meio à adversidade.



A escola Nevermore (Nunca Mais), palco principal da história, é um microcosmo de qualquer organização real. Ali convivem personagens com habilidades, histórias e personalidades muito distintas. Essa diversidade, ao mesmo tempo que gera conflitos, também é fonte de inovação e crescimento. E aqui surge uma lição poderosa: administrar não é tentar apagar diferenças, mas aprender a valorizá-las. Uma empresa saudável é aquela que enxerga na pluralidade a sua maior riqueza, transformando contrastes em colaboração e criatividade.



Outro aspecto marcante é a forma como Wandinha lida com crises. Em vários momentos, ela se vê diante do desconhecido, cercada por ameaças e desafios que poderiam paralisar qualquer um. Mas sua resposta é sempre a mesma: determinação, estratégia e resiliência. Ela não foge do problema, não espera soluções prontas. Pelo contrário, cria caminhos, assume riscos e mobiliza quem está ao seu redor para alcançar resultados. Essa é a essência da gestão em tempos de incerteza: ser capaz de se reinventar diante do caos sem perder a clareza de propósito.



No fundo, o que a trajetória de Wandinha nos mostra é que administrar vai além de planejar metas e executar tarefas. É sobre liderar com autenticidade, construir culturas sólidas e enfrentar desafios com a confiança de que cada crise pode se transformar em uma oportunidade.



Assim como Wandinha, que encontra força em sua singularidade para transformar o ambiente ao redor, nós, administradores, também precisamos ter coragem de sermos fiéis à nossa essência. Porque a verdadeira gestão não se mede apenas pelos resultados financeiros, mas pela capacidade de deixar marcas positivas nas pessoas, nas organizações e no mundo. Essa talvez seja a maior lição da série: a verdadeira administração nasce quando unimos estratégia e humanidade, razão e sensibilidade, gestão e inspiração.

O que Wandinha pode ensinar sobre Administração

O futuro da memória talvez esteja em uma boa noite de sono cuidadosamente projetada



Aquela reunião importante terminou há apenas duas horas. Você tinha anotado tudo, feito conexões brilhantes e até marcado um follow-up para o dia seguinte. Mas quando vai enviar o e-mail resumindo os próximos passos... seu cérebro dá um branco. O cliente pediu alterações em qual slide mesmo? E o prazo que a equipe combinou, era sexta ou segunda? Ou pior: lembra perfeitamente o rosto de alguém que conheceu ontem, mas esqueceu o nome justo na hora da apresentação.Por que algumas memórias grudam como cola, enquanto outras escorrem como água entre os dedos?



A resposta está no que acontece enquanto você dorme. Ao contrário do que se pensava, o sono não é um simples 'desligamento'. É um laboratório noturno onde seu cérebro seleciona, costura e armazena o que realmente importa. Estudo da Universidade de Toronto revelou que reviver mentalmente um momento especial antes de dormir — como aquele jantar que deixou você feliz, aumenta em até 65% a chance de fixá-lo na memória. E se ele aparecer em seus sonhos? Aí a recordação ganha cores ainda mais vivas.



Mas isso é só o começo. O que você faz acordado, desde como reage às emoções até o ambiente que escolhe, também molda o que fica ou se perde. É possível melhorar a memória dormindo melhor e isso não é exagero. Dormir bem não é um luxo, é uma estratégia cognitiva. E, como mostram dados recentes da neurociência, funciona muito bem. Reduzir horas de sono afeta diretamente o funcionamento do hipocampo, a principal região cerebral envolvida na formação de novas memórias.&nbsp;



Dormir menos de cinco horas por noite pode reduzir o resultado do trabalho do hipocampo em até 40%. É como se o hipocampo fosse o “HD" do seu cérebro, e quando você dorme menos de 5 horas por noite ele funciona como um celular com 3% de bateria. Você até consegue tirar uma foto (ou seja, vive a experiência), mas ele desliga antes de você postar. Traduzindo: aquele relatório que você estudou ontem? Pode já ter virado um arquivo corrompido.



Vale lembrar que existem exceções raras a essa regra. Os chamados “curto-dormidores” formam uma pequena parcela da população que, por uma condição genética específica, consegue funcionar perfeitamente bem com apenas quatro ou cinco horas de sono por noite. Tudo isso, sem impactos na memória, na saúde ou no desempenho cognitivo. Mas atenção: isso não é algo que se treina ou se escolhe ser. Para a imensa maioria das pessoas, dormir menos do que o necessário compromete o cérebro de forma significativa, especialmente nas funções ligadas ao aprendizado e à lembrança de informações.



E não para por aí. Sono de má qualidade está associado ao acúmulo de proteínas tóxicas no cérebro, como a beta-amiloide e a Tau, substâncias diretamente relacionadas à doença de Alzheimer. Dormir menos de seis horas por noite também eleva os riscos de infecções, diabetes tipo 2 e infartos, o que demonstra que a memória não é um sistema isolado: ela reflete o equilíbrio (ou desequilíbrio) do corpo como um todo.



Agora pense bem: e se fosse possível, além de dormir melhor, reativar certas memórias durante o sono? Cientistas estão explorando essa possibilidade usando sons associados a eventos específicos durante as fases estratégicas do sono. Os resultados preliminares indicam que isso pode potencializar ainda mais a retenção de memórias autobiográficas. O futuro da memória talvez esteja em uma boa noite de sono cuidadosamente projetada.

4 maneiras de usar a inteligência emocional

Jocaffi Breda

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

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Jocaffi Breda

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