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Por trás de uma boa equipe há sempre um bom comandante. E não necessariamente esse líder precisa ser sempre o centro das atenções.
Muito pelo contrário, aliás. A função primordial de um bom chefe é coordenar, supervisionar, delegar funções e fazer com que tudo funcione bem.
Mas, venhamos e convenhamos, nem sempre é assim na prática. E o primeiro passo para ser um bom chefe é reconhecer que você não é perfeito e estar pronto para corrigir seus próprios erros.
Quer saber cinco coisas que chefes altamente eficientes fazem? Vamos lá:
1 &#8211; Não tenta ser multitarefa
Abraçar o mundo só porque você é chefe não é uma atitude correta nem produtiva. Querendo fazer tudo, você acabará não fazendo nada direito. É tão simples quanto isso. Lembre-se, o fato de ser chefe não te dá superpoderes. Você continua sendo apenas uma pessoa. Não banque o super-herói tentando ser multitarefa. Não vai funcionar.
2 &#8211; Delega funções
Bom, você já sabe que ser multitarefa é um erro. Mas qual é a alternativa? Delegar. Se você é chefe, tem uma equipe, correto? Então não seja tímido, use-a. Um bom comandante passa tarefas a seus subordinados, delegando responsabilidades e tornando todos da equipe parte do resultado final do trabalho.
3 &#8211; Comunica-se com clareza
Uma coisa é certa: ninguém gosta de trabalhar com um chefe que diz uma coisa de manhã e outra diferente à tarde. Isso gera insegurança e descontentamento dentro de uma equipe de profissionais. Por isso uma das principais habilidades de um chefe eficiente é a comunicação. Deixe cristalinamente claro o que você quer de seus funcionários. Por escrito, se for o caso.
4 &#8211; Estabelece cronogramas
Para obter os resultados esperados, estabelecer cronogramas claros é fundamental. Mais que comunicar, é importante envolver o time no processo de decisão para que todos se comprometam com o cumprimento dos prazos.
5 &#8211; Planeja
Não se engane, planejar é fundamental. E como chefe, isso é trabalho seu. Requer pensamento estratégico e dimensão do que está acontecendo e do que está por vir pela frente.
Onde estamos? Para onde vamos? Como vamos? São essas três perguntas que você precisa ser capaz de responder. Além disso, planejar com antecedência faz com que todos da equipe saibam os próximos passos. De quebra, deixa você com espaço para lidar com eventuais imprevistos, já que você não vai precisar improvisar com o que era previsível.
E então, pronto para entrar para o time de chefes eficientes?

5 coisas que chefes eficientes fazem

O primeiro passo para ser um bom chefe é reconhecer que você não é perfeito e estar pronto para corrigir seus próprios erros

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Imagine a cena: você entra em uma loja online para uma simples “espiadinha” e, de cara, se encanta por um lindo par de tênis! A paixão à primeira vista faz com que você queira logo levá-lo para casa. No entanto, a dificuldade para encontrar onde firmar a compra é tanta que o amor até passa. E você desiste do casamento.
Pode parecer exagero que um simples botão possa destruir esse “namoro”. Mas a verdade é que 85% dos brasileiros compram por impulso, segundo dados da consultoria Latin Link. E se sua loja não se aproveitar desse momento em que o coração bate mais forte por determinado produto, a venda pode não acontecer.
Além da localização, a cor do botão “comprar” também pode colaborar (e muito) para que ele se destaque no site e chame a atenção do cliente. É claro que cada caso é um caso. Não dá para dizer que azul funciona melhor que amarelo sempre. Mas alguns truques são válidos na hora de tentar capturar este clique.
O que vale é o conjunto da obra O botão faz parte do layout da loja e precisa estar em harmonia com todos os elementos visuais do site para que funcione bem. Um teste realizado pela Hubspot, especialista em marketing digital, prova esta teoria.
Em duas páginas idênticas, eles mudaram apenas a cor do botão “comprar”. Em uma delas, foi utilizado o vermelho, que inconscientemente leva o consumidor à associação do “pare”. Na outra, o item ficou verde, que simboliza, ao leitor, “siga em frente”.
Mas apesar dessas associações, o botão vermelho recebeu 21% mais cliques que o verde. E sabe por quê? O layout do site já estava carregado de verde em outros itens, e dessa maneira, o botão não se destacou. A outra cor chamou mais atenção do público naquele ambiente.
Use a psicologia das cores
Analisar a cor do botão separadamente do conjunto é arriscado. No entanto, desde que se faça um estudo levando em conta todo o layout, é possível, sim, tirar vantagem das cores baseando-se no que elas representam para o público.
Veja os sentimentos que especialistas em psicologia dizem que cada cor traz a uma pessoa: 
Amarelo – Otimismo e jovialidade. Vermelho – Energia; causa um sentimento de urgência. Azul – Confiabilidade e segurança. Verde – Prosperidade; é a cor processada pelos olhos com maior facilidade. Laranja – Agressividade; sugere ação. Preto – Poder e elegância.
Faça testes A/B Tantas cores te deixam confuso e indeciso? Calma, tem um jeito eficiente para acertar na escolha: testando possibilidades com teste A/B. 
Disponibilize duas ou mais versões de uma mesma página, com o elemento a ser testado diferente em cada uma delas.
Para começar, a dica é investir em cores quentes, que costumam chamar mais a atenção do consumidor. Elementos como tamanho do call to action e disposição na página também valem ser testados. Com os resultados em mãos, aposte naquele que trouxe mais conversão.
Já tirou a prova e descobriu qual o botão “comprar” mais eficiente para o seu site? Conte os resultados!

Botão “comprar”: explore os poderes desse clique

Quando se fala em e-mail marketing, ouve-se tanto a palavra “taxa” que dá até medo de saber do que se trata. Afinal, taxa lembra gastos. E desses queremos passar longe! A boa notícia é que você pode perder esse medo. Todas essas taxas relacionadas às mensagens eletrônicas são “do bem”. Elas servem para ajudar a medir a eficácia de sua campanha e guiar suas estratégias. Que o investimento nesta ferramenta pode trazer bons resultados para o seu e-commerce é fato. Segundo um estudo da Serasa Experian, 65% das empresas que usam e-mail marketing estão tendo um bom ROI (retorno sobre o investimento) e pretendem continuar investindo nele e até estudam aumentar o investimento. No entanto, para alcançar sucesso com a estratégia, você precisa entender como ela funciona. E aí, não tem como escapar. É preciso ficar de olho nas tais taxas. Vamos explorar melhor como elas funcionam e para que servem. Taxa de Abertura 
Como o título sugere, esta métrica mensura quantas mensagens foram abertas pelos destinatários. Esse resultado está diretamente ligado ao título das mensagens. Afinal, o assunto tem que ser interessante para despertar o interesse do cliente em abri-la. O horário de envio da mensagem e a frequência de disparos também podem influenciar essa estatística, portanto fique atento a eles. Taxa de Cliques Depois de aberto, é hora de analisar se o conteúdo interessou ou não ao cliente. E essa taxa pode trazer resposta a essa questão. Um e-mail marketing costuma trazer links que direcionam o cliente para seu site ou para alguma landing page. A taxa de cliques aponta quantos dos clientes acessaram esses links. O resultado pode ajudá-lo a analisar alguns aspectos como relevância do conteúdo, objetividade da mensagem e o interesse do cliente pela sua marca. Vale atentar que muitos usuários temem clicar em um link suspeito e ter seus computadores infectados. Portanto, deixe claro que sua loja é confiável. E-mails com o domínio do site e selos de segurança são fundamentais para isso. Taxa de Conversão Essa métrica só consegue entrar em ação quando o cliente clica no link trazido pelo seu e-mail (o processo que descrevemos acima). Ao ser redirecionado para a página indicada, o cliente pode, ou não, realizar uma ação. Pode ser finalizar uma compra, se cadastrar em uma newsletter, responder uma enquete, enfim, qualquer ação que seja o objetivo final do seu e-mail marketing. Quando ele faz o que você deseja, acontece a conversão. Essa métrica mostra, entre outras coisas, se seu site e suas landing pages são atraentes e eficientes. Taxa de descadastro O nome já sugere que não vem boa coisa por aí. E não vem mesmo. Essa métrica mostra o quanto seus clientes não gostam das suas mensagens. Todo e-mail marketing apresenta (ou, pelo menos, deveria) a opção de descadastro, também chamada de opt-out. Uma alta taxa de desistência pode levar seu remetente a ser assinalado como spammer. E para voltar à caixa de entrada do cliente é missão quase impossível. O melhor a fazer é evitar que suas mensagens sejam identificadas como spam. Por isso é importante que se tenha uma base de cadastros qualificados e atualizados. Só envie mensagens para aqueles que solicitaram o opt-in e concordaram em recebê-las. E fuja das tentações de comprar maillings de terceiros. Fique de olho nas taxas e melhore suas campanhas de e-mail marketing!

4 “taxas” que você deve acompanhar no e-mail marketing

Um dia desses, Luísa recebeu um e-mail da loja virtual Clube do Lar. Apesar de não conhecer a empresa, abriu a mensagem. A oferta do ar-condicionado apresentada no assunto lhe chamou a atenção. Ao abrir, ela até esqueceu do ar-condicionado, pois algo despertou ainda mais seu interesse: uma receita de capuccino gelado! Com o calor que estava fazendo, um ar era bom, mas uma bebida gelada era melhor ainda. Ao clicar na figura do drink, ela foi redirecionada para o blog da loja. Ali, além de receitas, tem também outras dicas legais para o dia a dia de uma mulher moderna. A loja, que até então era desconhecida por Luísa, entrou para a sua lista de favoritos. Periodicamente, a moça visita o site para ler os novos textos e, algumas vezes, acaba comprando alguma coisinha. Conclusão: uma loja que oferece algum tipo de conteúdo extra aos seus clientes tem muito mais a ganhar do que aquelas que investem somente na propaganda das mercadorias. Veja algumas ideias de coisas que podem atrair visitantes ao seu site, e por que não, futuros clientes? Depois de fisgá-los, convertê-los só depende de você! Produção de vídeos Não é preciso ser um diretor de Hollywood para produzir um vídeo bacana. Você pode entrevistar alguém interessante do ramo ou ensinar algo relacionado aos produtos. Por exemplo, uma loja que vende produtos naturais, pode gravar um vídeo mostrando algumas curiosidades da flora brasileira. As gravações podem humanizar a loja e imprimir uma personalidade à marca. Capriche na edição e lembre-se: quanto mais dinâmico, mais legal o vídeo. Podcasts Não gostou da ideia de imagens, ou acha que não tem conteúdo que seja atraente visualmente? Nesse caso, o podcast é uma boa pedida. Você pode gravar arquivos de áudio, tipo um programinha de rádio, e disponibilizá-los na internet. Com eles também é possível fazer entrevistas, comentar notícias relacionadas a seus produtos, apresentar novidades e dicas pertinentes ao mundo do seu público-alvo. Blog O canal é um dos favoritos das lojas. Não é para menos, o ambiente é ideal para bater um papo descontraído com os clientes e possíveis compradores. Dá para comentar notícias, apresentar dicas e publicar novidades da loja e de outros assuntos de interesse do consumidor. Além disso, é possível publicar no blog seus vídeos e podcasts. Mas não basta só criar a página, é preciso mantê-la sempre atualizada. Sem postagens frequentes o endereço, assim como a marca, parecem estar abandonados. E-books E-books são livros digitais que podem ser baixados pelo internauta mediante pagamento ou não. O mais interessante para uma loja é que o material seja gratuito. A ideia é que as páginas falem sobre algum assunto que você domina e que seja de interesse do seu cliente. Não faça deste livro um catálogo de propaganda, senão a ação perde todo o sentido. Por exemplo, se sua loja vende produtos para bebês, escreva um guia para ajudar as mães a cuidar da saúde da criança nos primeiros meses de vida. Essa estratégia serve também para captar e-mails para sua base de contatos. Não se esqueça, então, de pedir alguns dados para que o download seja liberado. E, claro, não sempre peça permissão para o envio posterior de mensagens. Presença relevante nas Redes Sociais Você já sabe que estes canais são importantes para se relacionar com o cliente e divulgar seus produtos, certo? Mas saiba que também é interessante publicar conteúdo útil nestas mídias. Por exemplo, se o seu nicho de atuação tiver a ver com casa e decoração, você pode trazer dicas de enfeites recicláveis, com foto e passo a passo. Se o seu público é ligado em saúde, por exemplo, traga receitas naturais ou dicas de exercícios e bem-estar. Newsletters Sua newsletter não só pode como deve ser muito mais do que um compilado de promoções. Voltando ao exemplo do início do texto, a Clube do Lar alterna os produtos com os conteúdos produzidos no blog. Outra estratégia interessante é “contar” o menos possível nestas mensagens. Crie e-mails que agucem a curiosidade do leitor e que incentive que ele vá até o site para descobrir o restante. Você pode ainda usar ganchos da atualidade na sua mensagem eletrônica. Trazer personagens de novela ou filme, ou a notícia mais comentada da semana, para introduzir a sua mensagem pode ser uma maneira de atrair a leitura. Você já testou alguma destas estratégias? Conte para mim como foi!

6 maneiras de conquistar um cliente sem empurrar seus produtos

A liderança feminina moderna carrega um paradoxo cruel: As mulheres conquistaram o direito à pausa, e agora sentem culpa por usá-lo.



Clara dizia que o empreendedorismo tinha engordado ela.



Falava meio rindo, meio cansada, enquanto abria o sistema para emitir notas fiscais às 13h52. O almoço ficava para depois. E o depois nunca vinha.



Empreendedora, founder, competente, criativa, respeitada no mercado, Clara estava convencida de que usar o horário do almoço para adiantar a vida era sinal de profissionalismo. Afinal, fazia isso desde que era CLT.



Só que o corpo mandava a conta. Por volta das 16 horas, vinha a irritação sem nome, a compulsão na geladeira, a sensação de estar sempre devendo energia para tudo e todos.





E a conclusão equivocada: “Não tenho autocontrole”.



O que Clara não sabia é que a culpa que sentia ao parar para comer não nasceu nela. Ela é herdada.



Durante a Revolução Industrial, mulheres e crianças trabalharam jornadas brutais em fábricas têxteis. Crianças de sete, oito anos comiam pão com uma mão enquanto operavam máquinas com a outra.



Quando, em 1909, cerca de 20 mil trabalhadoras do setor de confecção cruzaram os braços em Nova York, uma das reivindicações era simples e radical: parar para comer.



Empregadores reagiram como ainda reagem hoje: “Isso vai destruir a produtividade”.



Mais de um século depois, o discurso é outro, mas a lógica é a mesma. Ninguém proíbe Clara de almoçar, mas ela simplesmente aprendeu que não deveria.



E aqui está a virada de chave para muitas empreendedoras e líderes:



Se você é a gestora, a estrategista, a decisora e o motor do negócio, cuidar de si mesma é questão de governança.



Afinal, que organização saudável negligencia seu principal ativo?



Quando Clara entendeu isso, parou de tratar a pausa como falha moral e começou a vê-la como decisão estratégica.



Aí vão quatro formas de usar o almoço como pausa inteligente:



<h2 class="wp-block-heading">1. Ruptura do turno mental</h2>



Antes do almoço: execução. Depois do almoço: decisões. Essa fronteira simples reduz erros, impulsividade e fadiga cognitiva, sabotadores silenciosos do empreendedorismo.



<h2 class="wp-block-heading">2. Almoço sem tela, mesmo curto</h2>



Vinte ou 30 minutos comendo de verdade, sem e-mail ou WhatsApp, devolvem clareza e regulação emocional. 



<h2 class="wp-block-heading">3. Almoço de networking</h2>



Conversas sem pitch constroem mais capital simbólico do que reuniões cheias de PowerPoint. Liderança feminina cresce em vínculos, não só em entregas.



<h2 class="wp-block-heading">4. Almoço mínimo, porém restaurador</h2>



Pode ser rápido, mas precisa nutrir. E pode ter aquele episódio do seu podcast preferido como fundo.PS: Se o seu dia não comporta uma pausa para almoçar, não é a pausa que está errada. É o desenho do seu dia.

Quer produzir melhor? Pare de trabalhar na hora do almoço

No fim das contas, a grande virada não é disputar o poder da caneta. É não precisar dele para saber quem você é



Durante muito tempo, o poder nas organizações foi simbolizado por uma caneta. Quem assina, decide. Quem assina, manda. Quem assina, permanece ou exclui. A caneta sempre representou autoridade, hierarquia e controle. Mas há algo que vem se tornando cada vez mais evidente no mundo do trabalho: o poder da caneta já não é absoluto quando confrontado com o poder que você constrói em si mesmo.



A frase que inspira esta reflexão “Estude para não passar a vida com medo de ser demitido por gente que tem o poder da caneta” - não fala apenas de estudo formal. Ela fala de autonomia. De repertório. De consciência do próprio valor.



O poder da caneta é circunstancial. Ele depende de cargo, de organograma, de conjuntura. Hoje está na mão de alguém, amanhã pode mudar de dono. Já o seu poder, aquele que vem do conhecimento, da experiência, da clareza de quem você é e do que entrega, &nbsp;esse não se apaga com uma assinatura.



Quem constrói o próprio poder não vive refém. Não aceita qualquer ambiente por medo. Não se curva a lideranças frágeis apenas porque elas ocupam uma posição formal. Isso não significa arrogância, mas solidez. É saber que, se a caneta pesar contra você, há lastro suficiente para seguir em frente.



Estudar, nesse contexto, é ampliar visão. É entender o jogo, ler o ambiente, desenvolver pensamento crítico, aprender a se posicionar. É transformar competência técnica em autoridade silenciosa. Aquela que não precisa gritar, nem ameaçar, nem se impor pelo cargo. Ela simplesmente se sustenta.





Muitos conflitos no ambiente corporativo não nascem da incompetência técnica, mas da insegurança de quem ocupa o poder sem preparo emocional ou intelectual. A caneta vira instrumento de defesa. De controle. De pressão. E quem não construiu seu próprio poder acaba internalizando essa violência como se fosse merecida.



Por isso, desenvolver-se é também um ato de proteção. Proteção emocional, profissional e simbólica. É criar alternativas. É reduzir o medo. É sair da lógica de submissão para entrar na lógica de escolha.



O mercado muda, as empresas mudam, as lideranças passam. O que fica é aquilo que você carrega. Seu repertório. Sua ética. Sua capacidade de aprender, se adaptar e gerar valor. Esse é o verdadeiro poder,&nbsp;aquele que não depende de assinatura, carimbo ou cargo.



No fim das contas, a grande virada não é disputar o poder da caneta. É não precisar dele para saber quem você é.

A caneta e o seu poder 

Não se trata de fazer mais a qualquer custo, mas de fazer melhor, com processos integrados, uso responsável da tecnologia e clareza sobre como o trabalho é executado



*Por Fábio Sambugaro



Por muito tempo, produtividade corporativa foi sinônimo de velocidade: produzir mais, entregar mais rápido e reduzir custos. Esse modelo funcionou enquanto os processos eram lineares e o volume de decisões era limitado. Hoje, porém, o aumento exponencial da produção de conteúdo, a multiplicação de canais e a convivência com diferentes contextos regulatórios tornaram essa lógica insuficiente. A complexidade passou a ser o fator dominante das operações criativas.



Com mais ativos sendo criados, revisados e distribuídos simultaneamente, equipes passaram a operar sob pressão constante, com menos margem para erro e mais riscos de retrabalho, inconsistência e falhas de controle. Produzir mais, nesse cenário, não significa necessariamente produzir melhor. A produtividade deixa de ser uma questão de volume e passa a ser definida pela capacidade de manter qualidade, previsibilidade e governança em escala.



O principal desafio passou a ser o controle. À medida que as operações ganham escala, crescem também os riscos de retrabalho, inconsistência e falhas de governança. Questões relacionadas à propriedade intelectual, ao compliance e à segurança dos ativos criativos deixam de ser exceção e passam a fazer parte do cotidiano das organizações. A produtividade, então, precisa ser redefinida não apenas como eficiência, mas como capacidade de escalar mantendo qualidade e previsibilidade.



Esse movimento tem levado empresas a reorganizarem seus processos com foco em três frentes complementares. A primeira é a democratização da criatividade, com ferramentas mais acessíveis que permitem que mais pessoas participem da criação sem abrir mão de padrões e qualidade. A segunda é o uso de automação e inteligência artificial para reduzir tarefas operacionais e minimizar o esforço dedicado a atividades repetitivas. A terceira, cada vez mais central, é a adoção de inteligência artificial com governança, garantindo segurança jurídica, proteção da propriedade intelectual e aderência a regras de compliance.



Quando bem aplicadas, essas mudanças geram impactos concretos. A automação de fluxos criativos reduz o esforço em tarefas repetitivas, diminui retrabalho e libera tempo para atividades mais estratégicas. Esse ganho não se resume à velocidade. Ele se reflete em redução de custos, melhor uso do talento humano e maior capacidade de resposta às demandas do mercado. Ao mesmo tempo, torna possível lidar com um consumidor mais exigente, que demonstra menos atenção a conteúdos repetitivos e espera comunicações cada vez mais personalizadas.



O Brasil ocupa um papel relevante nesse cenário. Representando uma parcela significativa do mercado latino-americano, o país combina forte vocação criativa, alta demanda por conteúdo e um ambiente corporativo que busca inovação sem abrir mão de segurança. Esse contexto faz com que os desafios de escala apareçam de forma mais clara e antecipada, ao mesmo tempo em que impulsiona a adoção de novos modelos de trabalho e tecnologia.



À medida que empresas brasileiras ampliam suas operações criativas, fica evidente que a produtividade do futuro não será definida apenas pela quantidade de entregas, mas pela capacidade de orquestrar criatividade, tecnologia e controle. A inteligência artificial passa a ser um meio para reorganizar o trabalho, não para substituir o papel humano, que segue fundamental na concepção, na estratégia e na diferenciação.



A próxima fronteira da produtividade corporativa está justamente nesse equilíbrio. Não se trata de fazer mais a qualquer custo, mas de fazer melhor, com processos integrados, uso responsável da tecnologia e clareza sobre como o trabalho é executado. Em um ambiente de crescente complexidade, produzir com controle deixou de ser um diferencial competitivo e passou a ser condição básica para sustentar crescimento no médio e no longo prazo.



* Fábio Sambugaro&nbsp;Vice-President LATAM, Adobe.&nbsp;



Possui mais de 20 anos de experiência em liderança de equipes de alta performance nas áreas de vendas corporativas, canais e marketing digital. Ao longo de sua trajetória, atuou com sucesso em setores como serviços financeiros, telecomunicações, varejo, indústria e mídia, com foco em crescimento de negócios, transformação digital e adoção de novas tecnologias em escala.

5 coisas que chefes eficientes fazem

Marcelo Varon

Petz: de uma loja à liderança do varejo pet, com Sérgio Zimerman | Café com ADM 482

Petz: de uma loja à liderança do varejo pet, com Sérgio Zimerman | Café com ADM 482

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