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O Whatsapp Business foi liberado para download no Brasil e eu preparei um mini-tutorial com algumas dicas para empresários e profissionais liberais utilizarem a nova ferramenta da melhor maneira possível.
Lembrando que este não é um tutorial técnico, sobre o uso e funcionalidades do app, nem é direcionado para empresas que o utilizarão como seus canais de atendimento e vendas – embora sirva para elas. Este é apenas um conjunto de dicas de como o whatsapp business pode ajuda-lo a ter um melhor rendimento profissional.
1. DIVULGUE O SEU NÚMERO! 
O novo Whatsapp será tão importante para os seus negócios quanto os seus perfis e páginas nas redes sociais. Ele deverá estar em seus cartões de visitas e todo o seu material de divulgação. Para quem pensa em “esconder” esse número para que ele não seja contaminado por assuntos pessoais, o que vai evitar essa contaminação não é evitar a divulgação e sim cuidar para que esses conteúdos não ganhem espaço. A forma mais fácil de fazer isso é simplesmente não adicionar nem permitir ser adicionado por ninguém que não seja de interesse profissional, não responder a conteúdos pessoais e deixar claro essas medidas.
Para empresas e profissionais liberais, uma grande vantagem do Whatsapp Web é que ele sinalizará para os seus contatos que eles estão falando com uma empresa ou profissional e no futuro seu negócio poderá ser inclusive reconhecido pelo aplicativo.
Então é muito indicado mudar logo o número de sua empresa ou de uso profissional para atendimento ao público para o novo app.
2. SEJA CHATO
Reforçando o primeiro ponto, não basta não ler ou apagar conteúdos que fujam do objetivo profissional do seu whatsapp business. Tem que avisar! Como o aplicativo permite, inclusive, a criação de mensagens padrão, deixe sempre à mão pelo menos uma mensagem avisando que o seu whatsapp business é utilizado exclusivamente para assuntos profissionais e que quaisquer conteúdos que não estejam de acordo com esse direcionamento serão apagados sem qualquer consideração ou resposta.
Eventualmente você pode disponibilizar para esses casos o seu número pessoal.
3. TENHA DOIS WHATSAPPS
Para quem tem smartphone com dois chips, a ótima notícia é que o Whatsapp Business pode ser instalado junto com o Whatsapp normal e cada um funcionar em um dos seus números, o que torna perfeita a divisão dos aplicativos de acordo com os seus usos. Minha dica é que você deixe o Whatsapp atual como está, com contatos profissionais e pessoais, avise sobre o novo número aos contatos profissionais, desabilite as notificações do Whatsapp pessoal e habilite as do Whatsapp profissional, priorizando assim a comunicação profissional.
Se seu smartphone só aceita uma linha, cabe a você decidir se vai colocar o Whatsapp Business em outro aparelho, trocar de celular ou migrar completamente para o novo app, mas se a ideia é “limpar” sua presença no whatsapp com a nova ferramenta, a última opção pode significar a troca de seis por meia dúzia.
4. ESTABELEÇA UM “HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO” – OU NÃO
Esta dica não é indicada para todo mundo, principalmente profissionais e empresas que precisam estar sempre disponíveis para seus contatos, mas se você é um profissional ou empresa que busca exatamente o contrário, evitando tratar de assuntos profissionais fora do horário ou ambiente de trabalho, o Whatsapp Business também pode lhe auxiliar nisso, deixando bem claro os seus dias e horários de atendimento ou utilização do app.
Por outro lado, se você continuar mantendo contatos profissionais ou participando de grupos de trabalho com o Whatsapp normal, você pode estabelecer o Whatsapp Business como uma espécie de número de plantão, para casos especiais fora do horário de atendimento.
5. GRUPOS – TER OU NÃO TER?
Essa é uma decisão de cada um, mas eu, particularmente, já decidi que no meu Whatsapp Business os grupos não serão permitidos, pois é realmente muito difícil que em um grupo, por mais restritos que sejam os assuntos, todo o conteúdo seja de seu interesse. Então a dica que dou é que continue nos grupos de trabalho com o Whatsapp normal e comunique aos seus colegas e parceiros que para assuntos urgentes e solicitações específicas usem o contato via Whatsapp Business.
6. CUIDADO COM O USO PARA PUBLICIDADE
Em princípio, o Whatsapp Business pode ser uma ferramenta interessante para a divulgação de conteúdos de Publicidade e Propaganda, mas tome muito cuidado caso queira ir por esse caminho, pois o feitiço pode virar contra o feiticeiro e seu número profissional pode passar a ser visto, ao invés de algo prático e interessante, como um contato inconveniente e invasivo.
A dica, neste caso, é bem simples: Priorize o uso reativo do app (fale com quem falar com você primeiro) e, caso queira mandar algum conteúdo que não tenha sido solicitado, analise a relevância da sua mensagem. Se você tem um produto ou serviço que precisa ser conhecido pelos seus contatos e será bem recebido por eles ou alguma promoção que irá atraí-los, o Whatsapp Business pode ser um ótimo canal de divulgação, inclusive com ofertas e vantagens especiais exclusivas para o canal.
7. PRIORIZE O WHATSAPP BUSINESS
Se você, como eu, embora considere o Whatsapp uma ferramenta extremamente útil e eficiente para maximizar o rendimento profissional, estava com dificuldades para usar o aplicativo por causa da enorme quantidade de grupos, mensagens pessoais e conteúdos irrelevantes, o Whatsapp Business pode ser a sua solução! Para isso, priorize o seu uso, estando sempre atento às mensagens recebidas nele e mantenha-o sempre “limpo”, para não duplicar o problema passando a ter DOIS whatsapps que você não tem nem paciência pra olhar.
Uma boa opção pode ser silenciar as notificações do Whatsapp normal e habilitar apenas as do Business.
Dica legal
Além de poder ter os dois whatsapps instalados, você também pode usá-los simultaneamente no computador, via Whatsapp Web. Para isso será preciso ter dois navegadores diferentes instalados. Eu optei pelo Google Chrome e Opera, mas há outros browsers que aceitam o Whatsapp Web. Para ficar melhor, o uso de um computador com tela dupla vai ajudar muito e a regra das notificações apenas para o Whatsapp Business – silenciando o app normal – será muito útil.
Essas são apenas algumas dicas para quem ainda não sabe bem como usar e quais as vantagens do Whatsapp Business para utilização no campo profissional. Como o app foi liberado hoje, são dicas bem básicas e ainda sem muita profundidade sobre as funcionalidades da nova ferramenta.
Se você tiver alguma dica adicional que queira inserir nesse artigo, fazer alguma observação sobre as dicas que coloquei aqui ou conversar mais sobre marketing digital, basta falar comigo pelo meu Whatsapp Business: Emerson Saraiva +55 83 982 141 919 (Só para assuntos comerciais rs).

7 dicas de como o Whatsapp Business pode mudar sua vida profissional

Foi liberada para download no Brasil a versão Business do Whatsapp. Nesse artigo eu apresento 7 dicas de como ele pode ajudar a ganhar tempo e melhorar sua performance profissional.

7 dicas de como o Whatsapp Business pode mudar sua vida profissional | Administradores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

A campanha eleitoral no Brasil sempre teve muito a ver com TEMPO.
TEMPO para aprovar mudanças na legislação, TEMPO para se filiar ao partido pelo qual pretende concorrer, TEMPO para se afastar do cargo público, TEMPO para aumentar o nível de reconhecimento do nome pela população, TEMPO para viabilizar a candidatura, TEMPO para arregimentar apoios, TEMPO para reuniões, eventos, visitas, gravações, comer, descansar...
Mas, desde a redemocratização do Brasil e o advento da utilização do Rádio e da TV como meios de difusão da propaganda eleitoral, onde a palavra TEMPO mais teve importância nas últimas eleições foi quando se falou em TEMPO DE TV (e de Rádio).
Partidos foram criados com o único objetivo de vender o tempo destinado pela Justiça Eleitoral no Horário de Propaganda Eleitoral "Gratuita" a candidatos que queriam e precisavam de maior exposição. E renderam muita grana!
Este ano a maior mudança na legislação eleitoral, embora tenha se falado muito no fundo partidário, foi, com absoluta certeza, a liberação do pagamento por propaganda na internet, que vai permitir aos candidatos comprar livremente espaços de divulgação, principalmente nas redes sociais - obedecendo, obviamente, condições bem específicas definidas pela legislação e pela Justiça.
Quem, como eu, trabalha há sete anos quase exclusivamente com marketing digital (e há 20 com marketing eleitoral), pesquisando, estudando, testando, desenvolvendo estratégias e acompanhando, a cada dia, o surgimento de novos conceitos, ferramentas, táticas, técnicas, linguagens, estéticas, processos e dinâmicas e respira 24 horas por dia esse universo que tem modificado completamente o cenário mercadológico mundial não sabe... TEM CERTEZA que essa será a campanha do "Turning Point", onde a mídia digital será o principal campo da batalha eleitoral, em todos os níveis e, principalmente, nos níveis mais baixos, nas campanhas estaduais, que possibilitarão a utilização de estratégias que permitirão níveis inéditos de abrangência, capilaridade, eficiência, segmentação e conversão dos conteúdos veiculados, com a possibilidade de um nível altíssimo de ROI (retorno sobre o investimento) que, por incrível que pareça, tornará as campanhas muito mais (não se assuste, é isso mesmo...) BARATAS!!!
Esse custo mais baixo está ligado a diversos fatores, como o barateamento das estruturas de produção, o uso de ferramentas de automação capazes de reduzir bastante o trabalho repetitivo, diminuindo as equipes, a oferta de mão-de-obra técnica capaz de produzir conteúdos de boa qualidade para as novas mídias e, principalmente, a possibilidade de segmentação dos novos meios, que permite ao anunciante escolher em níveis de detalhamento irritantes para qual potencial eleitor será mostrada cada mensagem de sua campanha - e verificar em tempo real a eficácia de cada mensagem.
Com a disponibilidade de todas as ferramentas e estratégias para qualquer candidato que se disponha a utilizá-las, o fator decisivo será a EXPERTISE envolvida no processo, a depender do nível de conhecimento, experiência, capacidade e competência das EQUIPES encarregadas de planejar e executar as campanhas.
Tal como na culinária, a preparação de bons pratos, tendo todos os cozinheiros os mesmos ingredientes, tempo e equipamentos à disposição, dependerá muito mais do talento e da prática desses profissionais do que de quaisquer outros elementos presentes na equação.
Como exemplo mais recente e indubitavelmente vitorioso de sucesso eleitoral baseado em marketing digital temos a campanha de Donald Trump, nos Estados Unidos. Segundo seu diretor de campanha digital, Brad Parscale, sua equipe chegou a veicular mais de 50 mil variações de anúncios no Facebook, POR DIA!
Em entrevista à rede americana CBS, Brad afirmou: "Descobri desde cedo que o Facebook era a forma como Donald Trump iria ganhar".
Não é de agora que a internet e as redes sociais elegem candidatos em todo o mundo. Barack Obama foi o primeiro grande case de repercussão mundial pela extrema habilidade que teve sua campanha em lidar com as redes sociais em 2008 e 2012, quando suas campanhas tornaram-se modelos muito bem acabados para políticos do mundo todo, de candidatos a presidente até aspirantes a vereador, no caso do Brasil.
Mas por que as redes sociais, embora tenham tido papel cada vez mais expressivo ao longo das últimas campanhas, nunca tiveram papel realmente fundamental e decisivo no Brasil como em outros países?
Por um motivo muito simples: Porque nesses países onde as redes sociais já ultrapassaram há vários anos as mídias eletrônicas tradicionais (TV e Rádio) a propaganda eleitoral é PAGA!
Aqui no Brasil, por melhor que fosse a expertise disponível para atender aos candidatos interessados em investir na mídia digital, a proibição de impulsionar conteúdos e de segmentar os públicos das postagens nas redes sociais evitavam que os meios digitais funcionassem em todo o seu potencial e os relegava ao posto de mídia auxiliar da mídia de massa e de apoio a outras estratégias, como campanha de rua e ações de marketing mais tradicionais.
Agora o cenário mudou e nas eleições de 2018 será possível a qualquer candidato, de qualquer partido, de qualquer estado ou cidade, utilizar estratégias de marketing digital que possibilitarão falar diretamente com cada eleitor sobre assuntos que interessam a esse eleitor de uma maneira inédita na história política brasileira.
O novo cenário permitirá a eleição de candidatos completamente desconhecidos da população até poucos dias antes da eleição, fará com que políticos experientes tenham resultados surpreendentemente negativos nas urnas por não utilização ou - na maioria dos casos - utilização errada das novas ferramentas (#fail!) e terá como principal característica, a exemplo do que já existe em vários outros mercados atingidos por ideias inovadoras e disruptivas, a possibilidade de conexão direta entre o candidato e o eleitor, sem atravessadores ou "bloqueadores de sinal".
Às mídias tradicionais (rádio, TV, adesivos, cartazes, santinhos etc.) caberá a partir deste ano o papel de mídia de apoio e a função de homogeneizar os conceitos fundamentais das campanhas (foto, logotipo, slogan, cores, músicas, propostas principais...) e de, em casos específicos, repercutir e massificar estratégias originárias das mídias digitais. Os papéis da mídia principal e da mídia de apoio se invertem definitivamente.
Embora não se espere que os dirigentes partidários e condutores do processo político-eleitoral percebam isso ainda nas eleições deste ano, a negociação por TEMPO na mídia tradicional deverá envolver a compra do que chamamos no meio digital de "métrica de vaidade". Ou seja, ter o maior tempo na propaganda eleitoral não significará mais ter a maior chance de vitória por critérios objetivos como volume + audiência = conversão (voto).
Assim, a maior ocupação de espaço na mídia de massa será muito mais uma questão de honra e de demonstração de força do que propriamente a aquisição de espaços capazes de decidir o rumo das eleições.
A mudança na legislação, embora fosse uma demanda antiga dos estrategistas eleitorais para poder utilizar com mais profissionalismo as mídias digitais, foi uma grande aposta dos partidos que aprovaram a legislação que irá conduzir as eleições de outubro.
Seu efeito deverá ser profundo no cenário eleitoral em regiões mais desenvolvidas, onde haja maior disponibilidade de mão-de-obra especializada e visão estratégica dos candidatos.
O resultado poderá ser uma mudança radical e inesperada pelo campo da política e não há nenhuma certeza de que as regras aprovadas para 2018 possam ser utilizadas nas eleições seguintes, o que torna ainda mais importante a mudança, pois poderá ser uma oportunidade única para que haja uma reoxigenação do cenário político brasileiro, garantindo espaço para novos nomes, antenados com a nova realidade da comunicação e marketing.
De uma maneira ou de outra, o futuro nesse campo é completamente imprevisível, a única certeza que se pode ter é que essa nova plataforma de exposição de ideias e debate não pode ser ignorada e que para que as urnas tragam os efeitos esperados o momento de iniciar o trabalho é AGORA.
Porque pra ganhar voto é preciso ganhar TEMPO!

Marketing Eleitoral Digital: O Turning Point de 2018

Saiu a lista das 10 melhores campanhas publicitárias de 2017 nos Estados Unidos, segundo o site Adweek.
O que mais chama a atenção?
Além, obviamente, das ideias geniais, o fato de que apenas duas foram produzidas para a mídia tradicional (TV). E mesmo essas duas têm claramente uma influência da linguagem e estética utilizadas nos canais de marketing digital (e foram utilizadas nas redes pelos seus anunciantes).
O engraçado é que foram considerados anúncios, por exemplo, um videoclipe do rapper Logic, de uma música cujo título é um número de telefone que passou a ser usado por uma organização para a prevenção de suicídios.
Também tem a sacada genial da Heinz, que aprovou, 50 anos depois, uma campanha apresentada - e, à época, rejeitada, pelo personagem Don Draper, da série Mad Men.
Marcas como Nike, Procter &amp; Gamble, Heinz, Burguer King, The New York Times e Instagram estão na lista, mostrando que os grandes anunciantes do planeta já direcionam todos os esforços de marketing para o mundo digital, deixando os canais tradicionais como mídia de apoio.
No caso do Instagram, específicamente, a série de vídeos classificada em terceiro lugar é um exemplo claro de que o grande valor da publicidade atual está na ideia.
E o primeiro lugar, realizado para uma empresa de consultoria sem qualquer interesse no “grande mercado”, a campanha se baseia na criação e produção de uma estátua de bronze de uma garota, batizada de de "Fearless Girl", que foi colocada no centro de Wall Street com o claro objetivo de gerar buzz através da hashtag #shemakesadiference. A campanha, que venceu 4 Grand Prix em Cannes, mostra, mais uma vez, que não são só os grandes anunciantes que conseguem gerar cases e que qualquer marca, seja de mercado local ou segmentado, que acredite e invista numa grande ideia pode conquistar muito reconhecimento mercadológico, por vezes em escala global.
Da lista, praticamente todas as campanhas têm ideias extremamente simples, embora com conceitos e fundamentos muito sofisticados, que, em tese, poderiam ser viabilizadas por qualquer empresa de pequeno/médio porte. Como várias listas deste e dos últimos anos, ela mostra que o marketing digital já foi assimilado pelos grandes players do mercado publicitário, mas ainda encontra no campo dos anunciantes locais e de menor porte, que aprovam e autorizam a realização de projetos de comunicação e marketing, o maior empecilho para que ideias disruptivas sejam postas em prática.
Cabe ao mercado de publicidade e marketing continuar o trabalho de evangelização de empresários, diretores de marketing e gestores da comunicação no sentido de conscientizar o trade e furar os bloqueios conceituais que ainda impedem que marcas locais possam utilizar todo o potencial disponibilizado pela publicidade em meios digitais.
"Água mole em pedra dura, tanto bate até que viraliza!" :-P Confira a lista das melhores campanhas de 2017, no site da Adweek: http://www.adweek.com/creativity/the-10-best-ads-of-2017/

Melhores Campanhas de 2017 nos EUA confirma a virada da Internet sobre a mídia tradicional

É interessante - às vezes divertido - observar a presença da grande maioria dos políticos nas redes sociais.
Eles falam uma língua completamente diferente da língua que estão todos falando aqui. É como se a gente estivesse numa roda de amigos, falando sobre a vida, o tempo, esportes, religião, política etc. e de vez em quando surgisse aquele chato falando DELE - e SÓ DELE!
"Vocês sabiam que eu fiz uma lei assim, assim e assim?"
"Vocês sabiam que neste final de semana eu visitei as cidades X, Y e Z, acompanhado dos meus companheiros?"
"Eu gostaria de parabenizar a querida cidade de Riacho das Maritacas por seu glorioso aniversário de emancipação política..."
Já pensou isso no mundo real?
Ia todo mundo dar risada, vaiar e gritar, em coro: "Cala a boca, Prego! Ninguém tá aqui querendo saber dessas besteiras, seu otário!"
Mas, também nas redes sociais, os políticos têm seus mundos particulares, suas próprias bolhas virtuais, que são normalmente aquelas 50, 100 pessoas que realmente acompanham as redes sociais deles, normalmente pessoas mais próximas, que curtem, comentam e compartilham tudo o que eles postam e ainda fazem questão de, pessoalmente, reforçar o quanto eles são extraordinários homens do povo.
O "Muito bem, doutor!" dos comícios de antigamente foi trocado pelo "Parabéns pela postagem! Aquela 'arte' ficou linda!"
E aí o político acredita que está arrasando, que "todo mundo" está vendo o que ele divulga e, pior, que todos estão gostando do conteúdo que ele gera.
Uma eleição está vindo por aí e esta, segundo TODOS os especialistas, pesquisadores, profissionais da área e alguns poucos políticos que conseguem perceber o que está acontecendo, será A CAMPANHA DAS REDES SOCIAIS no Brasil, com direito, inclusive, a propaganda paga no Facebook, Instagram (que poderá ser a glória de uns e a ruína de outros!) e uso de ferramentas bastante sofisticadas de coleta, análise e gestão de dados, gerenciamento de canais, monitoramento de presença, interação, enfrentamento de crises etc.
Com certeza teremos todos - eleitores e profissionais da área - grandes surpresas quando o resultado das urnas sair...
...mas, não tenho dúvidas, a surpresa maior será "deles", os "pregos"...

Os políticos e suas "bolhas" nas redes sociais

Com agentes inteligentes assumindo triagem, agendamento e comunicação com candidatos, profissionais de RH migram para funções mais estratégicas com o avanço do ‘recrutamento agêntico’&nbsp;Pressionadas pela necessidade de acelerar os processos seletivos e aumentar a assertividade na contratação de candidatos, organizações de todo o mundo passaram a incorporar a inteligência artificial a uma das áreas mais estratégicas dos negócios: a gestão de pessoas.Prova disso é que o mercado global de inteligência artificial aplicada aos Recursos Humanos deve crescer de US$ 6,3 bilhões em 2026 para US$ 15,2 bilhões (≈ R$ 82,1 bilhões) em 2030, segundo a consultoria Grand View Research. O avanço acompanha a expansão da IA empresarial, que deve movimentar cerca de US$ 1,9 trilhão até o fim da década, de acordo com projeção do CitigroupNo dia a dia das consultorias de recrutamento, uma nova geração de agentes inteligentes já assume etapas inteiras dos processos seletivos. Eles são capazes de analisar currículos, conversar com candidatos, agendar entrevistas e acompanhar automaticamente cada fase da seleção. Tudo isso de forma personalizada, de acordo com as preferências de cada empresa."Na Selecty, passamos a chamar esse novo modelo de 'recrutamento agêntico', porque percebemos que o mercado ainda classificava como automação uma tecnologia que já evoluiu muito. Hoje, a inteligência artificial não apenas apoia o recrutador, mas executa tarefas de forma autônoma, permitindo que os profissionais concentrem seu tempo na análise dos candidatos, na estratégia e na tomada de decisão", avalia Márcio Monson, especialista em IA e CEO da Selecty, plataforma de recrutamento e seleção digital.Esse conceito também orienta o desenvolvimento da plataforma, que incorpora agentes inteligentes capazes de atuar de acordo com os fluxos, regras e critérios definidos por cada empresa. A tecnologia pode assumir diferentes etapas do processo de recrutamento de forma integrada, permitindo que cada operação utilize agentes de acordo com suas necessidades e particularidades.Segundo pesquisa do LinkedIn, 93% dos profissionais de recrutamento pretendem ampliar o uso de inteligência artificial neste ano, e 59% afirmam que a tecnologia já ajuda a identificar talentos que passariam despercebidos em processos tradicionais.A mudança já é vista como uma tendência mais ampla no mercado. A consultoria Gartner aponta que o recrutamento de alto volume deve migrar para modelos "AI-first", nos quais a inteligência artificial assume grande parte das atividades operacionais, enquanto os recrutadores passam a exercer funções mais estratégicas e consultivas, ligadas essencialmente à tomada de decisão e cenários complexosSegundo Monson, isso não significa substituir pessoas, mas redefinir como elas trabalham. "Quanto mais eficiente a tecnologia se torna na execução das tarefas administrativas, maior é o espaço para que o profissional de RH exerça aquilo que nenhuma IA consegue reproduzir completamente: empatia, capacidade de interpretação, negociação e construção de confiança. O recrutamento agêntico automatiza processos, mas humaniza a atuação do recrutador."A aposta nesse modelo já começa a movimentar o mercado. O LinkedIn afirmou que seus produtos de recrutamento, que utilizam o que é conhecido como IA agente, estão a caminho de gerar US$ 450 milhões em vendas no próximo ano.Ao mesmo tempo, estudo da PwC aponta que empresas mais expostas ao uso de inteligência artificial registram produtividade 40% superior e ampliam contratações e salários em ritmo duas vezes maior do que organizações menos digitalizadas.Para o CEO da Selecty, o recrutamento agêntico representa uma mudança estrutural na forma como as empresas atraem talentos. "Toda grande transformação tecnológica muda primeiro as ferramentas e, depois, muda a forma de trabalhar. Estamos entrando nesse segundo momento. As organizações que aprenderem a combinar inteligência artificial com capacidade humana de decisão terão uma vantagem competitiva importante nos próximos anos", conclui Monson.

IA avança no recrutamento e transforma a forma como empresas contratam

Terminei minha última prova de HYROX sem estar completamente esgotado.



Para quem nunca ouviu falar: HYROX é uma competição que combina oito quilômetros de corrida com oito estações de exercícios funcionais — empurrar e puxar trenós com peso, remar no rogue, carregar sacos, fazer burpees e lançar medicine balls contra a parede repetidamente. O formato é idêntico em qualquer cidade do mundo. Você pode comparar seu tempo com qualquer outro participante, em qualquer evento, de qualquer temporada. É o mesmo desafio para todo mundo.



Corri os oito quilômetros em ritmo médio próximo de cinco minutos por quilômetro. Para os meus parâmetros, um resultado razoável. Mas perdi tempo nas estações de burpees e wall balls — mais do que o planejado, mais do que deveria dado o meu condicionamento. E saí da arena com uma sensação específica: não de esgotamento, mas de que havia deixado resultado na pista.



Esse desconforto ficou comigo no caminho de volta. E foi ele que me fez pensar em gestão.



<h2 class="wp-block-heading">Quando você sabe o que fazer e mesmo assim não faz</h2>



Não entrei naquela competição sem preparo. Conheço os movimentos, as cargas, as distâncias. Pratico esportes de resistência há mais de quinze anos — corrida, força, CrossFit. Nos últimos dois ou três anos, incorporei o HYROX à rotina e já havia competido antes. Tinha condicionamento. Tinha técnica em cada estação separadamente. Tinha um plano de prova.



E ainda assim, quando chegou a hora de integrar tudo isso — oito quilômetros de corrida acumulados, oito estações em sequência, decisões em tempo real sob fadiga — o resultado ficou aquém do possível.



Isso me fez lembrar de quantas organizações conheço que têm exatamente o mesmo perfil: equipes competentes, processos conhecidos, ferramentas disponíveis, planejamento feito. E mesmo assim, na hora de transformar tudo isso em resultado concreto, o desempenho fica aquém.



O problema, em geral, não é falta de capacidade. É a dificuldade de integrar capacidades diferentes, num sistema vivo, com decisões interdependentes acontecendo ao mesmo tempo.



<h2 class="wp-block-heading">O problema não estava em nenhuma estação isolada</h2>



Depois da prova, analisei onde havia perdido mais tempo. As estações de wall balls e burpees foram as mais custosas — não porque eu seja tecnicamente ruim nelas, mas porque chegou até elas depois de já ter acumulado fadiga significativa. O que seria um exercício gerenciável no treino, isolado, virou um desafio muito maior quando precedido de seis quilômetros de corrida e cinco outras estações.



Isso tem nome na teoria de gestão: é a diferença entre otimizar as partes e otimizar o sistema.



Pense assim: de nada adianta ser o corredor mais rápido da prova se você chega destruído às estações. De nada adianta ser forte nas estações se gastou energia demais nas transições. O resultado final não é a soma dos melhores desempenhos em cada parte — é o produto de como as partes funcionam juntas, em sequência, sob as condições reais da prova.



Nas empresas acontece a mesma coisa com frequência surpreendente. O departamento de marketing performa bem. A área de produto entrega. A equipe de vendas bate metas. E a empresa como um todo não cresce na velocidade que deveria — porque o gargalo está nas interfaces, nas transições, nos handoffs entre áreas. O problema real não está em nenhuma estação isolada. Está entre elas.



Aumentar a capacidade de uma área que já vai bem raramente melhora o resultado do sistema. O que importa é identificar o ponto real de restrição — e atacá-lo.



<h2 class="wp-block-heading">A diferença entre o plano e o que acontece</h2>



Antes da largada, eu tinha uma estratégia. Sabia como distribuir o esforço. Tinha estimativas de tempo por estação. Havia planejado a intensidade de cada bloco.



Durante a prova, a realidade foi diferente. O organismo respondeu de forma distinta do esperado em alguns momentos. A frequência cardíaca subiu mais rápido do que o previsto numa das corridas intermediárias. Precisei tomar decisões em condições que o plano não havia antecipado exatamente.



Isso não significa que o planejamento foi inútil. Significa que planejar não é prever o futuro com precisão — é se preparar para agir, aprender e ajustar conforme novas informações aparecem.



Existe uma armadilha que conheço bem em projetos organizacionais: avaliar uma decisão pelo resultado que ela produziu, não pela qualidade do raciocínio com as informações disponíveis no momento em que foi tomada. Às vezes uma decisão boa produz resultado ruim — porque o contexto mudou de forma imprevisível. Às vezes uma decisão ruim funciona — por sorte ou por circunstância. Confundir as duas é perigoso. Leva organizações a punir quem pensou bem e recompensar quem teve sorte.



Na minha prova, preservar energia em determinado trecho pode ter sido a escolha certa com as informações que eu tinha naquele momento — mesmo que o resultado final sugerisse que havia margem para acelerar. Não sei. E essa incerteza é parte legítima de qualquer processo de decisão complexo.



<h2 class="wp-block-heading">O que a inscrição faz que o objetivo não faz</h2>



Pratico esportes de resistência há mais de quinze anos. Já corri maratonas, treinei força com regularidade e, mais recentemente, adicionei o CrossFit e o HYROX à rotina. Mas há algo específico nas competições com data marcada que muda meu comportamento de uma forma que "quero manter o condicionamento" nunca conseguiu.



Quando me inscrevo numa prova, o comportamento dos meses seguintes muda. Treino em dias nos quais não treinaria. Durmo melhor. Cuido mais da alimentação. Busco orientação técnica. Monitoro indicadores que normalmente ignoraria.



A inscrição não garante nada. Mas cria uma estrutura que sustenta o comportamento que leva ao resultado.



A psicologia comportamental tem um nome para isso: dispositivo de comprometimento. É quando você assume um compromisso verificável — com data, com responsabilidade pública, com consequência real — e esse compromisso muda as decisões dos dias seguintes.



É exatamente o que a maioria das organizações não cria quando estabelece metas. "Queremos crescer 20% este ano" não é um compromisso verificável. É uma aspiração. "João é responsável por dobrar a base de clientes no segmento X até março, com revisão mensal e esses critérios de sucesso" — isso é um compromisso. A diferença parece pequena. O impacto no comportamento é enorme.



<h2 class="wp-block-heading">A IA otimiza o treino. Não corre por mim.</h2>



Ferramentas de inteligência artificial já ajudam atletas a planejar treinos com muito mais precisão do que era possível há cinco anos. Monitoram frequência cardíaca, analisam padrões de recuperação, sugerem ajustes de carga e recomendam estratégias de prova com base em dados de milhares de outros competidores.



Uso algumas dessas ferramentas. Elas ajudam.



Mas existe uma fronteira que não cruzam: experimentar o esforço no meu lugar. E isso importa mais do que parece.



Pesquisadores documentaram o que chamam de "paradoxo do esforço": os seres humanos tendem a evitar esforço quando podem — mas também atribuem valor positivo a ele em determinados contextos. Não valorizamos só o resultado de uma prova. Valorizamos ter chegado lá. Valorizamos o processo. Valorizamos a conquista precisamente porque custou algo.



Esse é um ponto que me parece cada vez mais relevante para organizações. A IA vai eliminar muitas formas de esforço desnecessário — relatórios manuais, análises repetitivas, tarefas de baixo valor que consomem tempo e energia. Isso é bom. Mas não vai eliminar a necessidade de julgamento humano, de decisão sob incerteza, de responsabilidade pelos resultados. Vai, pelo contrário, tornar esse julgamento mais valiosos — porque será o que a automação não consegue fazer.



A IA não elimina gestão. Elimina gestão burocrática. O que sobra — julgamento, decisão, responsabilidade — é o trabalho real do gestor.



<h2 class="wp-block-heading">Alta performance não é sobre exaurir. É sobre continuar.</h2>



Há um risco no culto à performance que vale nomear.



O mesmo ambiente que estimula disciplina e desenvolvimento pode criar pressão por comparação constante, ansiedade com indicadores e uma sensação permanente de que o resultado anterior precisa ser superado. Tempos, rankings, frequência cardíaca, volume semanal de treinamento — tudo pode ser medido. Nem tudo que importa pode ser reduzido a número.



Pratico esportes de resistência há tempo suficiente para saber que evolução não acontece treinando no limite todos os dias. Acontece pela combinação de esforço, recuperação e continuidade ao longo do tempo. Quem tenta extrair o máximo de cada sessão frequentemente regride — porque o corpo e a mente precisam de recuperação para adaptar.



O mesmo vale para equipes. Alta performance organizacional não é extrair o máximo de cada pessoa até que não haja mais nada para entregar. É criar condições para que pessoas competentes trabalhem com consistência, aprendam com o que fazem e melhorem com o tempo. Isso exige objetivos desafiadores — e também autonomia, recuperação, confiança e condições sustentáveis de trabalho.



<h2 class="wp-block-heading">O que vou fazer diferente na próxima prova</h2>



Depois de analisar a prova, tenho algumas hipóteses. Talvez investir mais em técnica de respiração nas estações de alta intensidade. Talvez controlar melhor a intensidade nas corridas intermediárias para chegar às estações com mais reserva. Talvez trabalhar especificamente a transição entre corrida e esforço de força.



Ainda tenho experimentos para fazer. O que não pretendo fazer é atribuir o resultado a uma única causa ou simplesmente aumentar a carga de treinamento e esperar que o problema se resolva sozinho.



O recurso mais importante nem sempre é aquele com maior potencial isolado. É aquele cuja melhoria gera o maior benefício para o conjunto.



Isso se aplica à próxima prova. E se aplica às organizações que acompanho.



O maior desperdício não é a falta de capacidade. É a distância entre a capacidade que já existe e o valor que conseguimos efetivamente realizar. Essa distância não se resolve com mais esforço bruto, mais tecnologia ou mais reuniões de acompanhamento. Resolve-se quando entendemos o sistema — e atacamos o ponto certo.



Estratégia sem execução é desejo. E execução sem compreensão do sistema é esforço mal direcionado.



<h2 class="wp-block-heading">Três aprendizados da prova — e da gestão</h2>



Aprendizado 1 · Sistemas, não partes



O resultado final não é a soma dos melhores desempenhos isolados. É produto de como as partes funcionam juntas. Identifique onde o sistema trava — não onde cada área tem margem para melhorar.



Aprendizado 2 · Compromisso, não intenção



Intenção é "quero melhorar". Compromisso é "na data X, com o responsável Y, usando o critério Z, isso vai estar feito". A estrutura do compromisso muda o comportamento muito mais do que a força de vontade.



Aprendizado 3 · Aprender com desvios, não puni-los



O plano é uma hipótese. A execução é o experimento. O que importa é usar o resultado para melhorar o raciocínio — não para punir a decisão que foi tomada com as informações disponíveis naquele momento.

Terminei minha última prova de HYROX sem estar esgotado. Fiquei pensando no que errei

A qualidade da educação depende de escolhas que se materializam no cotidiano das escolas: nos recursos disponíveis, na formação de quem ensina e nas condições oferecidas para que esse trabalho seja realizado. Nesse sentido, o relatório Education at a Glance 2026, recém-lançado pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), convida o Brasil a enfrentar uma questão essencial: como assegurar uma educação melhor se a área encontra dificuldades para atrair novos profissionais?



Um dado apresentado no documento é o ponto de partida para explicar o desinteresse pela docência. Segundo o relatório, em 2023, o gasto governamental por estudante, da educação primária à superior, foi de US$ 4.133 no Brasil e de US$ 13.601 na média da OCDE. Entretanto, o gasto público representou 4,5% do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro, acima dos 4% registrados, em média, na OCDE.



Esses indicadores precisam ser lidos conjuntamente. A participação no PIB, isoladamente, não revela os recursos efetivamente disponíveis para cada estudante. Tampouco o gasto por aluno dispensa a discussão sobre a qualidade da sua aplicação. O desafio brasileiro exige ampliar a capacidade de financiamento e assegurar que os recursos se traduzam em aprendizagem, infraestrutura adequada e condições de trabalho compatíveis com a responsabilidade atribuída às escolas.



A formação docente é outra dimensão desse compromisso. De acordo com o Education at a Glance, em 2024/2025, 9% dos professores das instituições públicas de educação primária e secundária no Brasil não atendiam aos requisitos nacionais de qualificação. E, nesse ponto, o debate alcança as instituições de educação superior e os cursos de licenciatura.



Segundo o Censo da Educação Superior, do Inep/MEC, em 2024 essas graduações receberam 16,2% dos ingressantes, a menor participação entre os três graus acadêmicos (bacharelado, licenciatura e tecnológico). Além disso, o número de novos alunos nas licenciaturas diminuiu 2,8% em relação a 2023.



Atrair estudantes para esses cursos demanda políticas capazes de tornar a formação acessível e a profissão desejável. Lançado em janeiro de 2025, o programa Mais Professores para o Brasil reúne iniciativas voltadas à atração, à formação e à valorização dos docentes. Uma de suas ações, o Pé-de-Meia Licenciaturas, oferece apoio financeiro a estudantes elegíveis de licenciaturas presenciais. O benefício compreende R$ 700 mensais disponíveis para saque e R$ 350 destinados a uma poupança, cujo acesso está condicionado à conclusão do curso e ao ingresso na rede pública de educação básica.



A iniciativa merece reconhecimento por enfrentar uma barreira concreta: a necessidade de recursos para sustentar a trajetória universitária. O incentivo financeiro pode abrir a porta da graduação para que os estudantes queiram atravessá-la e permanecer na docência, porém, é preciso olhar para a realidade que os espera. Uma política de atração perde força quando a perspectiva profissional é marcada por remuneração pouco satisfatória, sobrecarga e dificuldades para conduzir o trabalho pedagógico.



A pesquisa Talis 2024, também da OCDE, ajuda a dimensionar essa questão. Entre os professores brasileiros dos anos finais do ensino fundamental, apenas 22% declararam satisfação com o salário. Manter a disciplina em sala foi apontado como fonte de estresse por 64% dos docentes, enquanto o excesso de provas e trabalhos para corrigir foi mencionado por 60%.



Além disso, turmas numerosas ampliam a complexidade do exercício docente: acompanhar dificuldades individuais, preparar atividades e oferecer devolutivas exige tempo. Planejar aulas, corrigir avaliações e estudar também são tarefas docentes e precisam ser reconhecidas na organização da jornada e da remuneração. Portanto, a discussão sobre a escassez de professores e a formação de profissionais qualificados deve considerar todo esse cenário multifatorial que resulta no desinteresse dos brasileiros pela área.



Assim como os desafios são diversos, equacionar o problema também envolve um esforço a várias mãos. Às instituições de educação superior, cabe assegurar uma formação sólida, articulada à prática escolar, com estágios supervisionados e aproximação efetiva com as redes de ensino. Aos gestores públicos, cabe conectar os incentivos ao ingresso com políticas de carreira, formação continuada e condições adequadas de exercício profissional. Essas responsabilidades precisam convergir: preparar bem um professor e oferecer condições para que ele se forme e chegue às salas de aula são compromissos inseparáveis.



O Brasil precisa transformar o interesse pela licenciatura em uma escolha de futuro que possa ser sustentada ao longo da vida profissional. E isso está totalmente vinculado ao estabelecimento de um compromisso duradouro com financiamento, formação e valorização da carreira docente. Para que mais jovens escolham ensinar, é preciso que, além do desejo de contribuir para a transformação de outras pessoas, encontrem na docência a perspectiva de uma vida digna para si e suas famílias.

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Emerson Saraiva

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