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Buscar profissionais adequados à necessidades da empresa e dentro do perfil desejado, pode parecer uma tarefa simples, porém esse trabalho exige expertise, persistência, habilidade em discernir qual o candidato melhor se encaixa ao perfil da vaga e aquele que tem a probabilidade em se adaptar à política da empresa.
Na verdade o processo seletivo é uma incógnita em muitos casos temos uma excelente impressão do candidato na entrevista, nos testes de qualificação ou nos testes práticos, mais na prática, no dia a dia esse mesmo profissional apresenta um rendimento bem abaixo das expectativas.
Atrair e reter talentos é importante para a sobrevivência da empresa. Mas esse processo não se resolve somente com altos salários e benefícios.
Podemos dizer que o clima organizacional contribui e muito para que o colaborador sinta-se motivado à mostrar cada vez mais o seu potencial. A empresa que tem uma política de RH que visa atrair as melhores pessoas e as mantém, sai na frente das demais, pois a sua rotatividade diminui, ganha-se em produtividade e reduz custos de seleção. 
Há empresas que o turnover chega há 8% do quadro funcional, sendo um índice bastante expressivo. A missão de recrutar e selecionar profissionais competentes para fazer parte da organização é desafiadora, porém se torna algo compensador quando se alcança os melhores resultados. 
É preciso ter equipes de alta performance e para isso há uma série de fatores que vão desde o recrutamento, clima organizacional, políticas de recursos humanos que incentivem os colaboradores a se sentirem confortáveis e em sintonia com a missão, treinamento, meritocracia, dentre outras ações que podem influenciar de forma positiva para o alto rendimento dos colaboradores.
As grandes empresas passaram a compreender que nem sempre se consegue atrair talentos isoladamente, em muitos casos é necessário buscar parcerias com consultorias em recrutamento e seleção em especial para aquelas áreas sensíveis onde há dificuldade em repor o quadro ou mesmo para cargos de Gestão, Administrativos e Técnicos que requer uma seleção aprimorada, entrevistas por competências, com testes de qualificação, psicológicos, dinâmicas de grupo, dentre outras ferramentas.
Em muitos casos o tempo gasto nesse processo pode ser melhor aproveitado em focar nas questões do negócio, na melhoria da qualidade dos produtos e serviços ou no treinamento do pessoal interno por exemplo.
Esse tipo de parceria costuma ser positiva pois os Consultores em RH na sua grande maioria estiveram do outro lado da mesa, como Gestores de Pessoas em organizações e podem oferecer soluções adequadas às necessidades das empresas, seja no recrutamento, na terceirização de pessoal, nas políticas de treinamento e capacitação, avaliação de desempenho, nos programas de qualidade, motivacionais dentre outras soluções para o Gestor de RH.
É lógico que buscar apoio externo é positivo, mais é preciso fazer o dever de casa, cabe aos Gestores de Pessoas em especial, como responsáveis pela política de RH da empresa em conjunto com a Diretoria traçar metas, implantar sistemas e ferramentas de Gestão para incentivar a formação e manutenção de talentos e o principal desenvolver as pessoas para se ter Recursos cada vez mais Humanos.

A arte de atrair e reter talentos

Exponho de forma objetiva o desafio em atrair novos talentos e conseguir mantê-los com políticas de RH bem definidas

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O ano de 2014 não muito diferente dos últimos anos no Brasil deixou alguns desafios para o próximo calendário que se inicia.
Um ano que prometia muitas alegrias com uma Copa do Mundo em casa e a Festa da democracia nas Urnas, transformou-se em decepção em um desastroso 7 X 1 para a Alemanha em campo e a perda do título de futebol em casa e ainda uma eleição marcada por uma grande tragédia com a morte prematura de Eduardo Campos, denúncias e desconstrução de imagem durante o processo eleitoral, deixando marcas profundas na sociedade e literalmente a divisão do país.
A Copa do mundo de futebol prometia ser um evento de afirmação da auto estima do povo brasileiro, com a promessa de Estádios com padrão FIFA, com alto investimento do poder público, com grandes astros do futebol mundial dificilmente alguém apostaria em outro resultado senão o título a favor do Brasil. Era algo dado como líquido e certo. Certo? Não! Errado! Isso mesmo! O que pudemos assistir foi um festival de desmandos e desvios de dinheiro público com o super faturamento de obras na Construção dos Estádios padrão FIFA, além dos atrasos na entrega das obras e em alguns casos a inauguração as vésperas do início do torneio.
Se não bastasse isso, a Seleção Brasileira de Futebol amargou o pior vexame da sua história com a derrota vergonhosa por 7 x 1 para a competente Alemanha, que merecidamente levou a Copa na casa do Brasil, deixando exemplo de humildade, simpatia e solidariedade em terras tupiniquins. O país do futebol em 2014não viveu seus melhores dias essa é a verdade!
Já na política, tínhamos tudo para viver um ano de Festa em mais um ano eleitoral, que a princípio pintava-se um cenário relativamente tranquilo para a Presidenta Dilma, pois os seus eventuais adversários diante das pesquisas não metiam medo, com baixos índices de intensão de voto, perante a forte candidata do atual governo. Certo? Não! Errado, também! 
Logo no início das campanhas um fato novo mudou totalmente o cenário eleitoral de 2014, a morte do jovem Governador Eduardo Campos, provocou uma comoção nacional assim beneficiando a candidatura da já popular Marina Silva, que assistiu sua candidatura meteórica dar uma guinada de 360º, deixando pra trás o até então segundo colocado nas pesquisas e com uma campanha sem muita envergadura do ponto de vista eleitoral, o jovem senador Aécio Neves.
Em algum momento desse processo a campanha de Marina Silva chegou a meter medo no governo, sendo que alguns Institutos de pesquisa já colocavam Marina como vencedora num eventual segundo turno com Dilma. A briga parecia ser dura... parecia? Sim, parecia... Mais a briga não foi com Marina. Tanto a campanha de Dilma, como a de Aécio começaram um movimento de desconstrução da imagem de Marina, com acusações, ataques que aos poucos refletiram nas pesquisas, fazendo com que ela perdesse o segundo lugar para Aécio e chegada a eleição no primeiro turno, confirmou-se Dilma e Aécio no segundo turno.
Aí a parada foi dura...Dilma muito forte no Norte e Nordeste, Aécio no Centro Oeste, Sul e Sudeste. A briga voto a voto foi decidida até o dia da eleição.com a vitória apertada em termos percetuais para Dilma. O Brasil saiu dividido nas urnas.
A exemplo do futebol que o jogo só termina depois do apito, Eleição só termina depois da apuração, não dá pra cantar vitória antes do final!
Em 2015 a promessa é de enfrentamento da oposição que saiu forte e revigorada das urnas, cabe ao Governo enfrentar os desafios com sensatez e cumprir as promessas assumidas em campanha!
Mais não só foi de futebol e eleição que 2014 foi marcado pra nós brasileiros... O ano deixa algumas pedras no caminho pra 2015, como a alta da inflação, a desvalorização do real frente ao dolar, a redução da capacidade econômica do setor produtivo que entrou em desaceleração, e as vergonhosas denúncias já comprovadas de desvios de dinheiro público descobertos na operação Lava Jato envolvendo o alto escalão da Petrobrás, empresa que já foi motivo de orgulho do povo brasileiro.
Pois bem... " as pedras no caminho " deixadas para 2015 são desafios que o Brasil tem pela frente, o que nos resta é torcer para que possamos encontrar " o camihho das pedras" e o país possa encontrar o rumo do desenvolvimento, das conquistas sociais e do pleno emprego! Feliz 2015, Brasil!!!!

Reflexão de 2014 e as pedras no caminho de 2015

Essa é uma pergunta muito comum quando alguns profissionais
se deparam com o fantasma do desemprego. Em muitos casos o medo e insegurança
causam pavor, principalmente se a meia idade já chegou. 

De tempos e tempos as relações de trabalho tem mudado e nos
últimos anos tem evoluído rapidamente.

Houve um tempo que o profissional entrava numa empresa e só
saía dela aposentado. O profissional podia planejar o seu futuro e a sua
aposentadoria.

Tempo de serviço significava que o sujeito era um bom
profissional, estável, comprometido com a empresa. As empresas valorizavam esse
tipo de profissional “
experiente “.

Se recordarmos até pouco tempo, profissionais como: Contínuo
( quem não se lembra ), mensageiro, telegrafista e tantas outras profissões que
não existem mais.

Lembro-me do primeiro curso de fiz aos 14 anos, de
datilografia que exibi o diploma com orgulho no Departamento Pessoal da empresa
que trabalhava. Logo fui colocado para aprender a calcular a Folha de Pagamento
que na época era manual e preenchida a caneta, num impresso chamado ficha
horária toda carbonada, que mais sujava as mãos que qualquer coisa.

Uma secretária por exemplo, para ser contratada teria que
ter as seguintes habilidades:
<ul><li>Exímia
 datilógrafa ( experiência com máquina manual e elétrica )</li>
 <li>Experiência
 em operar Telex e Fac-Símile</li>
 <li>Boa
 caligrafia e boa redação</li>
</ul>Hoje essas habilidades e instrumentos de trabalho são
obsoletos. Um computador moderno realiza todas essas funções, inclusive com um
bom editor de textos os erros de redação já são corrigidos automaticamente.

A tecnologia deixou tudo muito fácil, rápido, com qualidade,
prático e econômico. O trabalho que antes era realizado por 3 ou 4 pessoas,
hoje é realizado por apenas uma, com um detalhe: a exigência por qualidade é
muito maior!

O profissional de hoje é “ multifunções” e cada dia tem que
se aprimorar e fazer diferença pois tem centenas disputando o seu cargo e no
primeiro deslize, já tem uma fila na porta da empresa para ocupar o seu espaço.

Parece assustador? Mais é a pura realidade do mercado de
trabalho atual.

O profissional tem que estar antenado com as novas
tecnologias, buscar se aprimorar realizando cursos, investir na sua formação e
deve falar a linguagem do mercado.

Foi-se o tempo que um executivo contratava uma funcionária
para deixar tudo organizado: agenda, arquivos de documentos, atas e relatórios
etc. O executivo de hoje tem no seu notebook 
tudo que precisa: editor de textos, planilhas de banco de dados e
estatísticas, Publisher para montar seus folders e informativos, programas para
montar suas palestras e apresentações com alta qualidade.

Ou seja, se o profissional não estiver atualizado com esse
novo mundo é bom se preocupar mesmo!

Porque não há mais espaço pra aquele que diz “ Não fui contratado
pra fazer isso! “ ou “ Não sou pago
pra fazer aquilo “. As empresas exigem alta performance de seus colaboradores,
aquele que se destaca é valorizado.

A juventude de hoje, já nasceu com a mentalidade do novo
mercado corporativo e sua adaptação por vezes é mais rápida que um profissional
de meia idade ainda acostumado com os vícios do passado o que dificulta sua
permanência no emprego.

Ouço alguns profissionais reclamarem que as empresas
contratam somente os jovens que saem da faculdade sem nenhuma experiência e
quase que excluem aqueles que tem muita experiência e poderiam contribuir com
sua visão empresarial e maturidade.

É lógico que qualquer um pode segurar o leme quando o mar
está calmo, mas quando as águas empresariais se revoltam, queremos um piloto
com pé na realidade e confiança serena para nos levar pra casa.

Experiência e maturidade são importantes, mais no mercado de
trabalho de hoje, não são tudo:
 As empresas buscam:
- Versatilidade, Criatividade,

- Ousadia para buscar novos desafios,

- Boa formação e Talento,

- Flexibilidade e habilidade em
negociação

- Conhecimento e experiência nas novas
tecnologias
Se você tem essas qualidades, caro amigo de meia idade, nem
tudo está perdido, há uma luz no fim do túnel, ou melhor: prepare-se para
decolar! Esse tipo de profissional é valorizado no mercado. As empresas estão
buscando talentos como você! Então, levante a cabeça e vá a luta!
Tem uma frase que gosto muito que diz assim: Muitos abaixam
a cabeça para melhor olhar o terreno que está pisando, mais só quem olha pra
frente, enxerga o horizonte para melhor chegar ao caminho que se deseja.
Há também uma alternativa, como diria o Headhunter
Americano, Johh Waheham, venha fazer parte do seleto grupo dos “ GST - Guerreiros Sem Tribo “. Na selva
empresarial onde é cada um por si, ser um GST pode significar a luz que você
estava buscando.

São profissionais que acumularam experiência e expertise na
sua área de atuação e como especialistas passam a dar Consultoria Empresarial,
Treinamentos, Palestras, passando aos mais jovens sua experiência de vida e
profissional, nunca se esquecendo de ficarem atualizados e antenados com as
novas tendências do mercado.

Não basta ter maturidade é necessário ter equilíbrio
emocional pra viver esse novo desafio.

Costumo a dizer a amigos mais chegados que por exemplo: O
profissional de RH tem prazo de validade nas corporações, depois dos 40 anos
ele vira Consultor e de modo geral é isso que vemos. Pode ser compensador, mais
requer: disciplina, espírito empreendedor, paciência, persistência, talento,
fé, expertise e uma boa dose de sorte.
Se você é um desses que gosta de buscar novos desafios, seja
bem vindo ao Clube!
“ A demissão pode parecer o fim da linha, mais se encarada
de frente com serenidade, auto-reflexão dos erros e acertos, pode significar um
passo importante para a ascensão na carreira “ Pense nisso!
Sucesso a todos!

Perdi o emprego porque a maturidade chegou. E agora?

Há algum tempo atrás o discurso era que
a sociedade brasileira tinha que se livrar do preconceito da mulher no mercado
de trabalho.

Hoje apesar das pesquisas apontarem que
a renda as trabalhadoras continua inferior a dos homens, as mulheres deram um
salto de qualidade surpreendente principalmente nas ultimas 2 décadas.

Se analisarmos todas as pesquisas sobre
a participação feminina por categorias
profissionais as mulheres são minoria somente nas categorias “ tidas “ como
essencialmente masculinas, como: Construção Civil, Metalurgia e Transportes por
exemplo áreas que utilizam mão-de-obra braçal, mesmo assim podemos encontrar
mesmo que timidamente a presença feminina nessas áreas.

Já em outras categorias profissionais
elas já são maioria e já faz tempo, como por exemplo nas áreas: Educação, Saúde,
dentre outras que podemos destacar como : Recursos Humanos, que é a área que
pretendo abordar.

Particularmente acho que a mulher não
tem que provar a sua competência à sociedade conservadora! Ela veio, ocupou seu
espaço no mercado de trabalho, mostrou que é capaz tanto quanto os homens e isso é uma realidade.

O fato é que no mercado de trabalho de
hoje, o que determina a competência de um profissional sendo “ele” ou “ela” é a
capacidade de cada um, só que devemos considerar que em algumas áreas “eles” se
sobressaem e em outras “elas” tem maiores habilidades.

Inúmeros são os exemplos de homens
competentes e vencedores e de mulheres que venceram as barreiras do
preconceito, superaram os obstáculos e alcançaram o auge na carreira, temos
alguns exemplos brilhantes como: Ângela Merkel ( Chanceler Alemã ), Hillary
Clinton ( Secretária de Estado Norte Americana ) e a nossa Presidenta Dilma Roussef,
dentre tantas outras mulheres de destaque no mundo corporativo.

Na área de Recursos Humanos
especificamente a presença feminina é muito maior que a masculina. As pesquisas
indicam que elas são mais de 70% da equipes de RH, são: Diretoras de RH,
Gestoras de RH, Analistas, Psicólogas Organizacionais, Assistentes Sociais,
Coordenadoras e Supervisoras, com destaque nos subsistemas de RH como:
Treinamento, Recrutamento e Seleção Benefícios, Serviço Social, onde a
mão-de-obra nesses postos de trabalho é essencialmente feminina.

O perfil da mulher no RH é: Jovem,
bonita, com boa formação acadêmica, muitas com Pós Graduação, MBA em alguns
casos PhD em Gestão de Pessoas.

O fato é que diferentemente dos homens,
não sou eu que estou dizendo, são as pesquisas que indicam: “elas” se preparam
mais que “eles” quanto à formação e qualificação e tem tudo a ver com RH.

Trabalho como Consultor de RH e visito
várias empresas e posso afirmar a que cada dia mais os Gestores de Pessoas são
mulheres é um dado fácil de se comprovar.

Outro fator que me chamou a atenção:
Recentemente foi criada a ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE GESTORES DE TALENTOS HUMANOS,
a ANGETH com sede em SP e com Diretórios em vários Estados, que terá a eleição
da sua Diretoria em Maio próximo.

Como era de se esperar a presença
feminina no quadro de associados é de 80% e não me surpreenderia se tivermos na
próxima eleição eleita uma Presidenta, o que acho positivo, visto que temos
excelentes nomes com capacidade para o cargo.
No mundo corporativo de hoje, a área de
Recursos Humanos é cada vez mais estratégica para que as empresas possam
melhorar seu desempenho, resultados, metas, presença no mercado.
Embora estratégica e essencial, a área
de Recursos Humanos, ou Talentos Humanos como costumo dizer é uma área muito
sensível dentro das empresas.
Sensível porque? Porque lidamos com o
ser humano, com as pessoas, a força de trabalho gerada pelo trabalhador ou
trabalhadora.
As políticas de RH tem que ser bem
definidas, de forma que os empregados sintam-se motivados a suar a camisa pela
empresa e saber que há uma preocupação da empresa com o seu bem estar, sua
saúde, sua qualificação, sua situação financeira.
As ações criadas pelo RH da empresa vão
refletir diretamente no clima organizacional da empresa, positiva ou
negativamente.
Muitas vezes, se requer: DELICADEZA: E
isso a mulher se destaca, o espírito maternal, de solidariedade, de
sensibilidade, sexto sentido feminino, no trato com o SER HUMANO é fundamental
para se estabelecer harmonia e paz no ambiente de trabalho, as vezes a forma de
se colocar para o outro faz toda a diferença.
Mas as vezes os momentos exigem: FORÇA:
E isso a mulher também tem e bastante, foi se o tempo que classificávamos a
mulher como “ frágil”, “chorona”, “ Insegura”. A mulher que foi a luta por
ocupar seu espaço, aprendeu a lidar com as adversidades a enfrentar os problemas com sensatez,
equilíbrio e segurança. E o interessante é que a mesma mulher que as vezes
demonstra delicadeza é a mesma que demonstra firmeza diante de uma situação
problema.
Mais não basta ter, delicadeza e força,
o fundamental é o TALENTO, afinal como costumo dizer: “ O diferencial está no
talento das pessoas “ Tem uma frase institucional da ABERT que gosto muito “ Nada substitui o Talento ! e é
verdade!
E TALENTO as mulheres no RH também
mostraram que tem bastante, há inúmeros “cases” de sucesso nos RHs espalhados
pelo Brasil, elas se destacam em áreas como:
Treinamento e Desenvolvimento, Recrutamento, Palestras, Coaching, nas políticas
de Avaliação de Desempenho.
É lógicos que tem muitos homens de RH
que se enquadram dentro desse perfil, reunindo essas 03 qualidades, não dá pra
generalizar.
Esse tipo de postura pró-ativa tem
ajudado a mudar e muito o respeito do profissional de Recursos Humanos no
mercado de trabalho. 
O RH nas empresas mudou e pra melhor!
Principalmente em qualidade!
Nunca o profissional de RH foi tão
valorizado e disputado, as empresas se conscientizaram que um RH forte,
significa melhoria da qualidade na prestação de serviços, no aperfeiçoamento e
capacitação do trabalhador, na melhoria de índices de produtividade e vendas. 
E isso tem motivado muitos jovens a
buscarem sua formação na área de RH e pra variar, a maioria mulheres...
Pois bem: Força e Talento tanto os
homens como as mulheres que atuam em Recursos Humanos se equivalem, mais algo
que é fundamental no trato com as pessoas, levamos uma certa desvantagem.... as
vezes os momentos exigem DELICADEZA e isso é próprio da natureza feminina... 
Parabéns aos profissionais de RH pelo
Dia do Trabalho – 1º de Maio de 2013

Delicadeza, força e talento

A advocacia empresarial está deixando de ser organizada exclusivamente em torno de processos, pareceres e horas faturáveis. A combinação entre Legal Design, Legal Operations e Inteligência Artificial está deslocando o centro da atividade jurídica para algo mais amplo: a capacidade de transformar informação jurídica em decisão empresarial de qualidade.Para empresas, isso muda a pergunta fundamental. Já não basta saber se determinada conduta é juridicamente possível. É preciso compreender quanto custa decidir, quanto tempo a decisão consome, quais riscos produz, quem precisa compreendê-la e como convertê-la em uma ação operacionalmente executável. A tecnologia acelera esse movimento, mas também aumenta o preço do erro.Da advocacia artesanal à advocacia orientada por sistemasA advocacia tradicional foi construída sobre uma lógica predominantemente artesanal: o advogado recebe um problema, pesquisa, interpreta a norma, produz uma peça ou opinião e entrega uma resposta ao cliente. Esse modelo continua indispensável para questões complexas, mas encontra limitações quando o departamento jurídico precisa administrar milhares de contratos, demandas repetitivas, documentos, indicadores, fluxos de aprovação e riscos simultaneamente.É nesse espaço que surge o Legal Operations, compreendido como uma abordagem de gestão das operações jurídicas baseada em processos, tecnologia, dados, métricas, governança e integração com as demais áreas da organização.O Legal Design, por sua vez, enfrenta outro problema: o conhecimento jurídico frequentemente é produzido em uma linguagem que dificulta sua utilização por quem precisa tomar decisões. Contratos extensos, políticas internas, pareceres e fluxos regulatórios podem ser juridicamente corretos e, ainda assim, administrativamente ineficientes.A Inteligência Artificial acrescenta uma terceira dimensão. Ela permite pesquisar, classificar, resumir, comparar, estruturar e produzir informação jurídica em velocidade anteriormente difícil de alcançar. Mas velocidade não equivale a confiabilidade.A Ordem dos Advogados do Brasil já reconheceu institucionalmente essa transformação. Em 2024, o Conselho Federal aprovou recomendação específica sobre o uso de IA generativa na prática jurídica, ressaltando a necessidade de observância do Estatuto da Advocacia, do Código de Ética, da LGPD e de outros parâmetros aplicáveis. &nbsp;Em 2026, a OAB avançou para um Plano Nacional de Integração da Inteligência Artificial na Advocacia, acompanhado de iniciativas voltadas à capacitação, governança e segurança tecnológica.O movimento também alcançou diretamente a agenda institucional de Legal Ops e controladoria jurídica dentro da própria OAB.O verdadeiro problema não é substituir o advogadoExiste uma tese sedutora segundo a qual a IA substituirá parte significativa do trabalho jurídico. Existe também a tese oposta, segundo a qual a singularidade do raciocínio jurídico tornaria a tecnologia apenas uma ferramenta auxiliar.Ambas são insuficientes.A primeira confunde automatização de tarefas com substituição da responsabilidade profissional. A segunda subestima a capacidade da tecnologia de alterar profundamente a estrutura econômica da prestação de serviços jurídicos.A contribuição de Herbert Simon para a compreensão da racionalidade limitada é especialmente útil nesse ponto: decisões organizacionais não são tomadas em condições de informação perfeita. O problema empresarial frequentemente não é ausência de inteligência, mas excesso de informação, restrição temporal e incapacidade de processar todas as variáveis relevantes.A IA pode reduzir parte desse custo cognitivo. Não elimina, porém, a necessidade de julgamento.Daniel Kahneman demonstrou, em Thinking, Fast and Slow, como processos cognitivos rápidos podem produzir decisões eficientes, mas também erros sistemáticos. Na advocacia algorítmica, o risco ganha uma camada adicional: a organização pode atribuir aparência de objetividade a uma resposta produzida por uma máquina.É aqui que surge a primeira grande tensão: quanto mais eficiente se torna a produção de informação jurídica, maior pode ser a necessidade de governança sobre essa informação.Legal Design como infraestrutura de decisãoLegal Design não deve ser reduzido a tornar documentos "bonitos".Seu valor empresarial está em diminuir a distância entre norma, compreensão e comportamento.Um contrato pode ser juridicamente sofisticado e operacionalmente ruim. Uma política de compliance pode possuir dezenas de páginas e não alterar nenhuma conduta. Um parecer pode demonstrar excelência dogmática e, entretanto, deixar o diretor executivo sem saber qual decisão tomar.O Legal Design procura inverter essa lógica.Em vez de perguntar apenas "como escrever juridicamente melhor?", pergunta-se: como estruturar a informação jurídica para que a pessoa correta compreenda o risco e consiga agir corretamente?Essa mudança aproxima o Direito da ciência comportamental. Se indivíduos possuem atenção limitada, sofrem com excesso de informação e recorrem a heurísticas para decidir, a arquitetura da informação jurídica passa a integrar a própria arquitetura de governança.Nesse sentido, uma cláusula contratual não é apenas texto. É uma interface decisória.Um fluxo de aprovação não é apenas procedimento administrativo. É mecanismo de controle de risco.Um dashboard jurídico não é apenas representação gráfica. É instrumento de alocação de atenção gerencial.A IA cria produtividade, mas também cria uma nova superfície de riscoA utilização empresarial de IA jurídica exige uma arquitetura de controle.A LGPD estabelece que o tratamento de dados pessoais, inclusive em meios digitais, deve proteger direitos fundamentais de liberdade, privacidade e livre desenvolvimento da personalidade. &nbsp;Para escritórios e departamentos jurídicos, isso ganha especial relevância porque documentos podem conter dados pessoais, informações estratégicas, segredos empresariais e comunicações protegidas por sigilo profissional.O Código de Ética da OAB estabelece que o advogado deve guardar sigilo sobre os fatos conhecidos no exercício profissional, qualificando o sigilo como dever de ordem pública. &nbsp;O Estatuto da Advocacia, por sua vez, atribui responsabilidade ao advogado pelos atos praticados com dolo ou culpa no exercício profissional.Portanto, inserir documentos confidenciais em uma ferramenta de IA sem avaliar arquitetura tecnológica, tratamento de dados, controles de acesso, retenção, finalidade e condições contratuais do fornecedor não é simplesmente uma decisão tecnológica. É uma decisão jurídica e de governança.O problema pode ser resumido em cinco riscos:- risco de confiabilidade, quando a IA produz informação incorreta ou referências inexistentes;- risco de confidencialidade, quando informações protegidas são expostas inadequadamente;- risco regulatório, quando o tratamento de dados ou a utilização tecnológica viola normas aplicáveis;- risco de responsabilidade profissional, quando o resultado automatizado é utilizado sem revisão adequada;- risco decisório, quando gestores confundem velocidade computacional com qualidade jurídica.A própria OAB tem destacado riscos como imprecisão, vieses, exposição de dados e referências inexistentes, reforçando que a utilização de IA não transfere a responsabilidade profissional para a tecnologia.Legal Operations: quando o jurídico passa a ser uma unidade estratégicaA transformação mais profunda talvez não esteja na ferramenta, mas no modo de administrar o departamento jurídico.O Legal Operations introduz uma pergunta que a advocacia tradicional frequentemente evitou: qual é o desempenho operacional da função jurídica?Isso envolve medir, conforme a realidade da organização, indicadores como tempo de resposta, volume de demandas, custo por atividade, cumprimento de prazos, ciclo contratual, reincidência de problemas, distribuição de trabalho, exposição a riscos e qualidade das informações utilizadas pela administração.A consequência é importante.O jurídico deixa de ser percebido apenas como centro de custos ou área de contenção de problemas e passa a participar da arquitetura econômica da empresa.Isso não significa transformar Direito em mera planilha. Significa reconhecer que uma decisão juridicamente correta também precisa ser administrável.A pesquisa de Thomson Reuters e Georgetown Law sobre o mercado jurídico norte-americano de 2025 identificou justamente uma transformação dos modelos de negócios das bancas, impulsionada por mudanças nas expectativas dos clientes, competição e tecnologias baseadas em IA.A síntese: a advocacia empresarial como arquitetura de decisãoA oposição entre tecnologia e advocacia humana é, portanto, uma falsa dicotomia.A tecnologia é especialmente eficiente naquilo que pode ser estruturado, repetido, pesquisado, classificado ou comparado. O advogado permanece essencial naquilo que exige interpretação contextual, julgamento, estratégia, negociação, responsabilidade e compreensão das consequências humanas e institucionais de uma decisão.Michel Foucault mostrou como sistemas de classificação, documentação e observação podem funcionar como instrumentos de organização do poder. Na empresa digital, dados jurídicos e sistemas de IA também reorganizam poder: quem controla a informação passa a influenciar quais riscos são percebidos, quais problemas recebem atenção e quais decisões parecem justificáveis.Por isso, a transformação da advocacia não deve ser medida apenas pelo número de tarefas automatizadas.A questão estratégica é outra: quem controla a arquitetura pela qual a organização transforma informação jurídica em decisão?Como bem aponta Northon Salomão de Oliveira, “a verdadeira transformação digital da advocacia não ocorre quando a máquina passa a produzir informação jurídica, mas quando a organização aprende a converter informação jurídica em decisões melhores, mais rápidas e responsáveis.”Essa é a tese que permite superar tanto o tecnofetichismo quanto o conservadorismo profissional.O que empresas e departamentos jurídicos devem fazerA implementação responsável dessa nova advocacia exige, no mínimo:1. Mapear processos jurídicos, identificando tarefas repetitivas, gargalos e atividades de maior valor intelectual.2. Separar automação de julgamento, estabelecendo quais atividades podem ser automatizadas e quais exigem revisão profissional obrigatória.3. Criar governança de IA, com regras sobre ferramentas autorizadas, dados, segurança, revisão humana, documentação e responsabilização.4. Aplicar Legal Design aos processos críticos, especialmente contratos, políticas internas, compliance e comunicação de riscos.5. Construir indicadores de Legal Operations, conectando desempenho jurídico a custos, tempo, risco e resultados empresariais.6. Treinar profissionais jurídicos e gestores, porque a tecnologia sem competência organizacional apenas acelera processos mal desenhados.7. Revisar fornecedores tecnológicos, considerando proteção de dados, confidencialidade, segurança, propriedade intelectual e responsabilidades contratuais.A experiência regulatória do Poder Judiciário brasileiro reforça essa necessidade. A Resolução CNJ nº 615/2025 estabeleceu diretrizes específicas para desenvolvimento, utilização e governança de soluções de IA, incluindo princípios de transparência, não discriminação, devido processo, fundamentação, prestação de contas e responsabilização.Embora o regime seja dirigido ao Judiciário, sua lógica institucional oferece uma lição relevante para a governança empresarial: quanto maior o impacto da tecnologia sobre decisões relevantes, maior deve ser a qualidade dos mecanismos de supervisão.ConclusãoA advocacia empresarial da economia digital não será definida pela quantidade de documentos que o advogado consegue produzir, mas pela qualidade das decisões que sua estrutura jurídica consegue viabilizar.Legal Design reorganiza a comunicação. Legal Operations reorganiza os processos. A Inteligência Artificial reorganiza a capacidade de processamento. A governança jurídica precisa reorganizar a responsabilidade.A síntese não é uma advocacia sem advogados, nem uma advocacia protegida contra a tecnologia. É uma advocacia na qual tecnologia, processos, dados e julgamento profissional são integrados sob critérios de responsabilidade.O escritório ou departamento jurídico que compreender essa mudança antes dos demais não estará apenas adotando novas ferramentas. Estará redesenhando sua posição dentro da empresa.Na economia digital, a vantagem competitiva do jurídico não estará em produzir mais informação. Estará em reduzir a distância entre informação, compreensão, risco e decisão.

Legal Design, Legal Operations e Inteligência Artificial: a reinvenção da advocacia empresarial na economia digital

Formada em Medicina Veterinária, Emanuelle Santoro juntou sua experiência na área da saúde com vivências pessoais para inaugurar uma unidade AcuidarA busca por propósito tem redefinido o perfil de muitos empreendedores no Brasil. Em vez de olhar apenas para tendências de mercado, cresce o número de profissionais que transformam vivências pessoais em oportunidades de negócio, especialmente em setores ligados à saúde e ao cuidado, que ganham cada vez mais relevância diante das mudanças sociais e demográficas do país.Foi a partir de uma experiência marcante que Emanuelle Santoro encontrou esse caminho. Formada em Medicina Veterinária e com atuação na área de inspeção de produtos de origem animal, sua trajetória sempre esteve conectada ao cuidado. Antes disso, aos 18 anos, chegou a iniciar a graduação em Medicina, na Argentina, onde já demonstrava interesse pela geriatria. A necessidade de retornar ao Brasil após um acidente com o pai redirecionou seus planos e a levou a seguir na veterinária.Anos depois, em 2020, um novo episódio mudaria definitivamente sua percepção profissional. Durante a pandemia, Emanuelle acompanhou de perto o quadro grave de Covid-19 da mãe, uma vivência que trouxe, na prática, a dimensão do cuidado domiciliar. “Ver minha mãe naquela situação me fez entender o quanto um bom cuidador faz diferença. Foi algo que transformou completamente minha visão”, afirma.A partir dessa experiência, o desejo de empreender ganhou direcionamento. A entrada no franchising aconteceu com a escolha da Acuidar, rede especializada em cuidados domiciliares, que oferecia um modelo estruturado e alinhado ao propósito que Emanuelle buscava. “Desde o primeiro momento, fui muito bem acolhida. Existe uma proximidade muito grande, o que faz diferença no dia a dia de quem está começando”, conta.Inaugurada em julho de 2025, a unidade em Atibaia apresentou tração já nos primeiros meses. O primeiro cliente veio em agosto e, em cerca de oito meses, o faturamento acumulado chegou a R$ 250 mil, um resultado que evidencia a aderência do serviço à demanda local. Atualmente, a operação mantém média mensal de R$ 73 mil.O crescimento está diretamente ligado à forma como o negócio foi conduzido. Com afinidade por marketing e comunicação, Emanuelle apostou em presença ativa nas redes sociais e, principalmente, na construção de relações de confiança. “Sempre busquei ser um apoio real para as famílias e cuidadores. Quando essa relação é verdadeira, a indicação acontece naturalmente, e isso sustenta o crescimento”, explica.Esse modelo de atuação, centrado na conexão entre pessoas, se tornou um diferencial competitivo. A escolha criteriosa dos profissionais e o alinhamento entre cuidador, assistido e família impactam diretamente a qualidade do serviço e a fidelização dos clientes. “Quando conseguimos alinhar perfis e necessidades, o resultado é muito positivo para todos os envolvidos”, afirma.Com uma base já consolidada, a empreendedora agora mira o próximo passo: alcançar o primeiro milhão em faturamento até o fim de 2026. O plano envolve expansão da operação, aumento da equipe e fortalecimento da presença regional, mantendo consistência e qualidade como pilares.&nbsp;&nbsp;&nbsp;Sobre a Acuidar:Fundada em 2016 pelo médico Vitor Hugo de Oliveira e pela fisioterapeuta Jéssica Soares Ramalho, a rede oferece serviços no domicílio do cliente ou durante acompanhamento hospitalar, com opções de diárias avulsas e planos mensais. A marca entrou para o mercado de franquias em 2020, contando hoje com mais de 300 unidades inauguradas. O investimento inicial total é a partir de R$ 68.100,00 (já com a taxa de franquia), o faturamento médio mensal varia entre R$ 40 mil a R$ 170 mil e o prazo de retorno é de 6 a 14 meses. Saiba mais em:&nbsp;

Ela descobriu a importância de um bom cuidador ao ver a mãe enfrentar a Covid-19 e hoje, avança rumo ao primeiro milhão com franquia no setor

A pressão no trabalho nem sempre vem do chefe, das metas ou das cobranças externas. Muitas vezes, ela nasce dentro do próprio profissional, que sente necessidade de responder rapidamente a todas as mensagens, entregar antes do prazo, antecipar problemas, estar sempre disponível e provar seu valor o tempo todo.



Mesmo quando ninguém está cobrando diretamente, esse profissional continua se cobrando. A agenda cheia passa a ser vista como sinal de importância, o descanso parece perda de tempo, delegar tarefas gera insegurança e dizer “não” parece falta de comprometimento.



Essa cobrança constante pode se disfarçar de ambição, responsabilidade e alta performance. Afinal, buscar crescimento e excelência não é um problema. O problema aparece quando a régua interna deixa de ter limites e o profissional passa a acreditar que precisa estar sempre produzindo, acelerado e disponível.



Com o tempo, a busca por resultados deixa de gerar satisfação e começa a consumir energia. A pessoa pode ter dificuldade para se desconectar do trabalho, sentir culpa ao descansar e permanecer em estado de alerta mesmo fora do expediente. O corpo está em casa, mas a mente continua presa às tarefas, mensagens e preocupações do dia seguinte.



Os dados ajudam a dimensionar esse problema. Segundo a Organização Mundial da Saúde, a ansiedade e a depressão provocam a perda de aproximadamente 12 bilhões de dias de trabalho por ano, com um impacto estimado em US$ 1 trilhão na produtividade global. Esses números mostram que a saúde mental não é apenas uma questão individual, mas também um tema importante para as empresas e para a sociedade.



A cultura da disponibilidade permanente é um exemplo. Responder a uma mensagem fora do horário pode parecer uma atitude isolada de comprometimento. Porém, quando isso se torna uma expectativa, cria-se um ambiente em que a urgência passa a fazer parte da rotina. O profissional sente que precisa estar acessível o tempo todo para não parecer desinteressado ou improdutivo.



Por isso, alta performance não deve ser confundida com pressão permanente. Delegar tarefas, por exemplo, não significa abandonar responsabilidades. Significa distribuir conhecimento, desenvolver a equipe e evitar que a operação dependa de uma única pessoa. Da mesma forma, dizer “não” a uma demanda



pode ser uma forma de proteger a qualidade do trabalho e impedir que as prioridades sejam constantemente substituídas por novas urgências.



Os líderes também têm um papel fundamental. É possível cobrar resultados sem transformar a cobrança em uma cultura de medo ou disponibilidade total. Para isso, é necessário estabelecer expectativas claras, respeitar os períodos de descanso, reconhecer limites e avaliar não apenas o volume de entregas, mas também as condições em que elas são realizadas.



A performance sustentável depende de ritmo, clareza e maturidade. É preciso aprender a administrar não apenas tarefas, mas também energia, expectativas e prioridades. O objetivo não deve ser produzir no limite todos os dias, e sim entregar com qualidade e consistência ao longo do tempo.



No fim, a pergunta talvez não seja quanto mais podemos fazer. A pergunta mais importante é quanto conseguimos entregar sem precisar viver permanentemente no limite.



Alta performance não deveria ser uma corrida contra nós mesmos.

A arte de atrair e reter talentos

Carlos Alexander Domingues

Do ensino médio a R$ 1,2 bilhão: a construção da FlyBy | Café com ADM #510

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