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É comum associarmos o &#8220;mundo dos negócios&#8221; a competitividade a todo custo, falta de escrúpulos e a busca desenfreada por lucro a despeito de qualquer outra coisa. O que muita gente parece esquecer é de que o &#8220;mundo dos negócios&#8221; é composto por pessoas e é o reflexo delas. As organizações possuem a &#8220;cara&#8221; de seus funcionários e são bem mais do que grandes corporações com &#8220;transtornos de personalidade&#8221;.
Organizações são: igrejas, ONG´s, pequenas e médias empresas, cooperativas e até mesmo empreendimentos menores como o mercadinho do seu bairro. Cada empresa possui uma cultura diferente que traduz os valores de seu fundador e dos funcionários que nela ingressam e permanecem. Mas será que é preciso abandonar seus valores para enfim se render ao capitalismo vendendo sua mão-de-obra embrulhada em caráter e integridade? A resposta é: não.
Ao ingressar em uma organização, a forma como &#8220;as coisas são&#8221; nem sempre fica clara de início, mas aos poucos, a personalidade da empresa vai se revelando através do clima, do tipo de comunicação que ocorre entre os funcionários, da maneira com que a empresa se comunica com o cliente, com a comunidade e em outras práticas. Neste momento então, muitos profissionais se deparam com um dilema: adaptar-se ao &#8220;modo de ser&#8221; daquela empresa, ou deixá-la. Na maioria das vezes, porém, essa desistência vem muito antes da tentativa de promover mudanças que possam revelar um lado até então adormecido daquela organização.
É claro que esse tipo de mudança nem sempre é aceita em algumas empresas. Principalmente nas que possuem um modelo de gestão fechado e centralizador, mas, mesmo assim, vale a pena pesar as qualidades e defeitos da empresa em que você trabalha e analisar se esses defeitos não são mutáveis às vezes até através de métodos simples. O mais importante nesta situação, é ter a ciência de que, as organizações e processos são criados por pessoas e podem sim, ser modificados por elas.
A cultura organizacional (aquela que responsável pela frase &#8220;sempre foi assim&#8221;) e a comunicação são responsáveis pela maioria dos entraves dos quais a organização deve saber se livrar se quiser sobreviver. Neste momento, é importante entender que seu papel em uma organização vai muito além da simples execução da sua função. Você é uma pessoa capaz de sentir empatia, compreender e colaborar para o desenvolvimento não só da empresa, e sim, das pessoas que nela trabalham e que dividem a maior parte do seu dia com você.
Abaixo, listaremos 05 dicas que podem lhe auxiliar no processo de mudança da sua forma de enxergar o trabalho que você desempenha:
1. Ouça mais do que fale
Diante de um problema, ou atrito, é comum que as pessoas tenham a tendência de &#8220;empurrar&#8221; suas responsabilidades ou frustrações em cima dos outros, falando sem pensar e muitas vezes, cometendo injustiças e desperdiçando oportunidades valiosas de melhoria em seu trabalho. Uma organização deve ser vista de forma sistêmica, como um organismo que precisa de vários órgãos para se manter em funcionamento. Nenhum trabalho ou função é menos importante e muito menos as pessoas que as realizam.
Antes de propor uma solução ou apontar a raiz que você acredita que seja responsável pelo problema, é importante saber ouvir todas as pessoas envolvidas. O diagnóstico deve ser feito deixando de lado todas as impressões pessoais e analisando os fatos, ouvindo as partes. Você tem uma grande probabilidade de errar na avaliação de um problema, se ao invés de buscar a real raiz dele, estiver mais preocupado em provar que a sua teoria está certa.
2. Respeite a individualidade das pessoas
Cada pessoa possui uma personalidade diferente e não é possível agradar a todos. Apesar da grande quantidade de técnicas que auxiliam as pessoas a se relacionarem melhor, não existe uma receita 100% segura com a fórmula mágica para agradar todo mundo. O mais importante é respeitar o tempo e a individualidade de cada um. As pessoas em uma organização não precisam necessariamente gostar de você e esse não deve ser o seu principal objetivo. Seja profissional e ao apontar algum problema, procure falar sobre o processo e não sobre a pessoa que o desenvolve. O foco no respeito às opiniões adversas e na forma de tratar os outros, garante que seu trabalho seja mais assertivo e que os conflitos (que geralmente escondem problemas de cunho pessoal) sejam menores.
3. Em uma discussão, conduza a conclusão e não a imponha
Pessoas são diferentes e, consequentemente, possuem opiniões diferentes. Ninguém gosta de admitir que esteja errado e muito menos de ser criticado por outra pessoa. A tendência em uma discussão é a imposição de uma opinião, mas esse método nem sempre é o melhor. Vale reforçar que, a situação aqui é aquela que necessita de negociação entre pessoas que podem ou não aceitar o que você acha que é certo e não de uma ordem dada por um superior a um subordinado.
A posição hierárquica que uma pessoa possui em relação a outra pode ser a garantia da implantação de um processo, mas com certeza não garante o seu sucesso. É muito mais fácil implantar um processo que seja entendido e aceito do que imposto. A garantia do sucesso do processo implantado está na forma como as pessoas envolvidas irão recebê-lo e executá-lo. Ao invés de dizer a pessoa que o seu ponto de vista é o correto, porque não questioná-la com perguntas que possuem respostas que validam seus argumentos? Esteja aberto, porém, a receber uma resposta que lhe faça enxergar que a sua ideia não é a melhor. Saber reconhecer e aceitar opiniões e soluções diferentes pode contribuir e muito para a sua evolução profissional.
4. Proponha trocas
Já mencionamos que a organização é formada por várias funções que estão interligadas. É comum então que, em determinados momentos, você se depare com alguma situação na qual o andamento ou conclusão do seu trabalho dependa de outra pessoa. Nesse momento é preciso negociar as necessidades e uma boa dica é perguntar à pessoa como você pode ajudá-la a te ajudar. Alguns procedimentos estão intercalados e ao ouvir o que impede alguém de realizar algo da forma que você quer, é possível se surpreender percebendo que, o obstáculo que o outro encontra é criado por você mesmo.
Por exemplo: diante da necessidade de integrar o controle de estoque ao sistema para facilitar os processos de venda e produção, um vendedor busca a ajuda do supervisor da expedição. Esse por sua vez, informa que a maior dificuldade está na forma como os produtos são cadastrados ou em sua duplicidade (um código de lançamento para o Produto X por quilo e outro código de lançamento do mesmo Produto X por peça). Veja que, neste caso, há uma necessidade de padronização do lançamento dos produtos que cabe ao próprio vendedor (que cadastra os materiais) solucionar. O vendedor se compromete a padronizar o cadastro em troca do lançamento correto das quantidades que entram e saem do estoque.
5. Demonstre benefícios
É mais fácil conseguir a aprovação de uma mudança se você conseguir mensurar os benefícios que ela pode trazer. Todas as pessoas possuem a chamada &#8220;zona de conforto&#8221; e mudanças costumam causar desconforto e resistência. Milhões de &#8220;contras&#8221; vão aparecer diante de um novo desafio e, cabe a você, demonstrar que os prós irão compensá-los. Ao invés de exigir que algo seja feito, é preciso estudar o processo que se quer mudar ou implantar, consultando os envolvidos sobre a forma que ele é realizado e propondo métodos alternativos que possibilitem a sua mudança. Neste processo de análise, observando antes de opinar, é possível detectar lacunas e obstáculos que inviabilizam sua ideia evitando que você passe pelo constrangimento de ter seus projetos negados e evitando que você passe a ser visto como aquele que &#8220;só pede coisas impossíveis&#8221;.

A empresa dos meus sonhos: entenda seu papel na transformação da organização em que trabalha

Cada empresa possui uma cultura diferente que traduz os valores de seu fundador e dos funcionários que nela ingressam e permanecem. Mas será que é preciso abandonar seus valores para enfim se render ao capitalismo vendendo sua mão-de-obra embrulhada em caráter e integridade? A resposta é: não

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Quando dizemos que o Marketing envolve todas as pessoas da organização, pode parecer impossível, mas devemos partir do seguinte ponto: a organização vende não só um produto (que fabrica ou comercializa), todos os clientes de qualquer empresa, demandam pela satisfação de uma necessidade. Ela com certeza envolve o produto em si, mas a venda propriamente dita, engloba os processos fabris, comerciais, financeiros e logísticos. Todos eles são representados na elaboração dos preços, definição dos prazos de entrega, condições de fornecimento, pagamento e transporte. A avaliação que o cliente faz da sua empresa termina muito depois da entrega do material ser feita (caso hajam pagamentos a serem realizados - faturamento, por exemplo) e todos os membros da organização devem estar cientes do papel que desempenham para que esse cliente fique satisfeito e volte a comprar.
Separamos algumas dicas que não necessariamente implicam em grande investimento financeiro, mas com certeza necessitam de empenho e comprometimento para acontecerem:
1. Conheça seu cliente
Esse é o primeiro passo para qualquer ação de Marketing que a empresa pense em implantar. É preciso definir o perfil do seu público para aí sim criar ferramentas que melhorem o relacionamento dele com a empresa. É aí que entram as Pesquisas de Mercado. Perguntas como item decisório no processo de compra (preço, prazo, atendimento), nível de satisfação com serviços prestados, meio de comunicação pereferível e outros, devem ser consideradas na montagem da pesquisa e devem fornecer a base necessária para as estratégicas que a empresa vai adotar. 
Algumas organizações possuem o sistema de Pesquisa de Satisfação que, geralmente, é conduzido pelo departamento da Qualidade. Dependendo do modelo dessa pesquisa, é possível traçar boa parte do perfil do cliente e vale a pena estudar o acréscimo de algumas questões chave que facilitem a criação desse perfil. A análise dos níveis de satisfação do cliente com determinado aspecto ou o conhecimento do item que realmente define a decisão de compra, pode mudar drasticamente o modo como a empresa enxerga o mercado e os resultados quase sempre são surpreendentes. Alguns clientes, por exemplo, preferem pagar mais caro por um produto que demore menos tempo para ficar pronto, de acordo com as sus necessidades. A organizção que possui essa informação, sabe exatamente aonde deve investir seus esforços para fidelizar o cliente. 
IMPORTANTE! Deixe sempre um espaço para que seu cliente possa dar sugestões sobre o seu processo. Aprenda a receber as críticas de forma positiva, usando-as como base para o seu aperfeiçoamento profissional. 
Faça com que seu cliente tenha sua privacidade garantida. Garanta que ele não se sinta coagido. Por exemplo: não é ideal que o departamento comercial entre em contato com o cliente para saber o que ele acha do atendimento. A área ou o método de coleta de informações deste tipo, deve ser imparcial e alheio ao setor que está sendo "investigado". O cliente não pode se sentir tentado a "maquiar" sua opinião verdadeira por estar constragido com o modo como a pesquisa chega até ele.
Em tempo: Quer saber mais sobre Pesquisa de Mercado ou de Satisfação? Confira o post que criamos sobre esse assunto aqui.
2. Mantenha contato
Todo bom relacionamento é construído com o tempo e as relações entre cliente e fornecedor não são diferentes. Quando falamos em "manter contato com o cliente" é importante reforçar que o contato não deve ser feito apenas quando a empresa quiser efetuar uma nova venda ao cliente. É preciso mantê-lo atualizado sobre as ações da organização, procurar saber o que ele achou do último fornecimento efetuado (follow up), parabenizá-lo por um dia especial... enfim: é preciso estar presente. Assim, as chances de ser substituído diminuem e crescem as chances de fidelizar o seu cliente. 
Para manter seu cliente atualizado, uma ferramenta atual e muito utilizada é o e-mail marketing ou a newsletter. O e-mail marketing pode ser criado para informar sobre uma determinada promoção, lembrar o cliente de que é possível que ele esteja precisando de você e até mesmo divulgar ações de melhoria que a empresa realizou. Além disso, por quê não parabenizá-lo pelo seu aniversário ou por um dia específico (dia do engenheiro, dia do professor, etc.)? Essas ações com certeza farão com que a sua marca esteja presente na vida do seu cliente.
Atenção! O e-mail marketing é válido, mas deve ser utilizado com cautela. Não é indicado "entupir" as caixas de e-mails dos clientes com informes desnecessários e é importante sempre deixar um canal aberto para que ele possa solicitar que tais e-mails não sejam mais enviados. A intenção do e-mail marketing deve ser a de auxiliar e não incomodar.
Outros meios tradicionais de contato como a boa e velha ligação telefônica ainda são válidos. Ligar para o cliente para os mesmos motivos descritos acima pode fazer com o cliente se sinta importante pois você dedicou uma parte do seu tempo para saber e ouvir como ele está. Neste método também cabe o bom senso: deve-se ter cautela para não deixar que as ligações sejam pessoais demais. Isso não significa que você deve ser seco ou mal educado. É normal que as pessoas tentem descontrair durante os contatos e o ideal é procurar encontrar o meio termo para que a sua postura não seja encarada como inapropriada e para que não haja perda de tempo em infindáveis ligações cotidianas. O cliente em questão está sempre correndo? Nunca tem tempo de te atender? Aborte este método! Neste caso, é mais provável que o e-mail marketing supra as necessidades deste cliente. Ele escolhe como e quando vai poder ouvir (ou ler) o que você tem a dizer.
3. Curva ABC 
Este tipo de método é uma segmentação dos clientes que a empresa possui que são agrupados por similaridades possibilitando o tratamento diferenciado para cada grupo. Para simplificar: a curva ABC separa grupos de clientes que tem os mesmos perfis para que a empresa possa criar ações de marketing diferentes para cada grupo.
A curva ABC é criada com base no Princípio de Pareto que diz que 80% dos nossos resultados estão relacionados a 20% dos nossos esforços. Na prática, as organizações utilizam esse Princípio relacionado ao faturamento da empresa, onde, 80% do faturamento da empresa vem de 20% da sua carteira de clientes. Com base nessa lógica, se uma empresa decide traçar a Curva ABC de seus clientes com base em seu faturamento anual, cria-se um ranking de acordo com seu faturamento médio mensal. Os clientes serão agrupados do maior faturamento médio mensal ao menor, nos grupos A, B e C respectivamente. Esta segmentação, de acordo com muitos, define os "melhores" clientes, mas é importante entender que a definição de "melhor" neste caso, está restrita única e exclusivamente ao volume de compra deste cliente. Aquele cliente que compra muito, pode não ser o mesmo que "quebra galhos" constantemente ou que requer menos "regalias" que podem representar despesas altas, por exemplo. A análise da Curva ABC é importante como ferramenta auxiliar na criação das ações de marketing segmentadas, mas essa análise não deve ser feita superficialmente ou com o desprezo dos grupos B e C em detrimento do A. Lembre-se de que alguns clientes que hoje fazem parte dos grupos B e C podem ser potenciais e o tratamento que lhes é dado, pode significar a sua alocação no grupo A da sua curva.
A maioria dos Sistemas Integrados possui a ferramenta "Curva ABC por produto ou cliente" embutida em seu pacote de serviços e, se esse for o seu caso, tudo fica mais simples.
4. Crie um CRM
CRM (Customer Relationship Management) ou Gestão do Relacionamento com o Cliente (tradução livre) é um banco de dados que possui todas as informações pertinentes sobre a carteira de clientes de uma organização. Essas informações são variadas e vão desde como o contato principal da empresa gosta de ser chamado até a frequencia e os hábitos de compra de determinado cliente. Sabe quando você efetua um cadastro simples em uma determinada loja e recebe um e-mail com uma mensagem de parabéns no dia do seu aniversário? Ou quando você efetua compras frequentes em determinada loja e recebe um e-mail dela avisando que "está chegando a hora de comprar o produto X"? Esses são exemplos da estratégica de CRM aplicadas. Geralmente essa estratégica exige o uso de um software específico, mas eu acredito na adaptação dos cadastros disponíveis na maioria dos Sistemas Integrados fornecidos que permitem a inserção de informações pertinentes sobre este ou aquele cliente. 
Dica: se a sua empresa não dispões de ferramentas avançadas de software para CRM, experimente começar com a coleta e processamento de dados simples como datas de aniverário para criar suas ações de marketing. Com certeza qualquer ação direcionada ao tratamento diferenciado do seu cliente vai impactar o seu negócio de forma positiva.
Lembra da dica nº1? As informações coletadas nas Pesquisas também são de grande valia para a criação de uma estratégia eficaz de CRM.
5. Procure saber
Existe um provérbio africano que diz que "o conhecimento é como um jardim. Se não for cultivado, não pode ser colhido". Nenhuma frase define melhor essa dica. O conhecimento é a necessidade básica comum a todas as áreas profissionais e sem ele, não é possível obter sucesso em nenhuma empreitada. O mundo muda constantemente e as informações circulam cada vez mais rápido. Adventos como a globalização e o acesso à internet, porém, facilitaram o modo de obtermos essas tão preciosas informações. Hoje, digitando uma simples frase no "Google", temos acesso instantâneo a uma centena de artigos e textos sobre determinado tema. Isso é bom, desde que saibamos usar. A busca relativamente fácil pela informação tem gerado uma certa acomodação por parte dos internautas e nem sempre tudo o que lemos na internet é verdade. Parece óbvio, mas é importante se ressaltar: é ótimo utilizar as ferramentas da internet para pesquisar qualquer assunto, mas mesmo ao utilizá-las, faça uma pesquisa ampla. Compare os resultados e procure fontes confiáveis. Cursos profisisonalizantes, palestras relacionadas a sua área de atuação, livros... tudo é válido e hoje, mesmo sem tempo, é possível dispor dessa gama de serviços no método EAD e até mesmo gratuitamente. Enfim: drible as desculpas, o cansaço e arregaçe as mangas pra enfrentar a jornada que vai abrir todas as portas que você precisar: a jornada do saber.
Ah! Tão importante quando conhecer é praticar! Traga a teoria para a sua realidade e experimente novas formas de exercer o que aprendeu. 
Bibliografia: 
WENNINGKAMP, Anderson. CRM: o que é e como funciona? 2009. Disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/crm-o-que-e-crm-e-como-funciona/34063/
CANDELORO, Raúl. A Curva ABC de Clientes. 2006. Disponivel em: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/a-curva-abc-de-clientes/964/
COLUNISTA PORTAL (Portal Educação). O princípio de Pareto. 2013. Disponível em: http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/26313/o-principio-de-pareto

5 ações simples de Marketing que você pode (e deve) implantar na sua empresa

Quem nunca ouviu a famosa frase: "Se você não faz parte da solução, então faz parte do problema", quando teve que levar um "pepino" até um superior? Problemas acontecem todos os dias e os Gestores devem saber como lidar com eles, pois afinal, seu trabalho é justamente esse: resolver problemas. A grande sacada, porém, está na forma como se deve lidar com eles.
A primeira coisa importante a considerar é: que tipo de problema devo repassar ao meu superior? A resposta é simples: aqueles cuja resolução, dependerá da aprovação do mesmo. São bons exemplos os que se referem a custos adicionais para a empresa, soluções que necessitarão da colaboração de pessoas que não estão sob seu comando ou soluções que demandam investimento. Diante de um problema, a primeira ação que deve ser tomada é pensar em todas as possibilidades de solução. Verifique exaustivamente se essa solução não está ao seu alcance e, depois de ter certeza de que as opções possíveis precisam de aprovação, prepare-se para levar o problema a quem se deve da maneira adequada.
Todo mundo conhece aquele funcionário que é a personificação do "problema". Geralmente é aquele que ao entrar na empresa provoca o "xiiiiiii...lá vem ele!". Esse tipo é fácil de identificar: parece sempre encontrar empecilhos e obstáculos em tudo, todos os problemas "só acontecem com ele", aparenta estar sempre estressado e nunca se consegue entrar em um acordo com ele sobre qualquer coisa sem partir para o conflito. Esse tipo de postura, faz com que aconteça o mesmo da história do menino que foi comido pelo lobo, depois de ter cansado de mentir sobre a sua presença e fazendo com que as pessoas não fossem socorrê-lo quando ele realmente precisou. Na maioria das vezes, por não separar os problemas graves dos que tem fácil solução, descobre-se que os casos que para ele são "graves" não passam de episódios simples de resolver ou que poderiam até mesmo ter sido evitados.
Depois de alguns casos como esse, as pessoas começam a acreditar que todos os problemas que essa pessoa traz não são "tão graves assim" ou que ele apenas quer "jogar os seus problemas em cima dos outros". O risco então, reside em se deparar com um assunto grave, precisar de ajuda e ver o mesmo ser enfrentado com descaso.
Mas então, qual é a melhor forma de expor um problema? A melhor forma de se expor um problema, é não apenas relatá-lo e sim fornecer opções de resolução. Também é de responsabilidade do Gestor facilitar o processo decisório da Direção. Por exemplo: ao informar que uma devolução vai gerar um custo adicional de frete à empresa, você pode apresentar também os orçamentos que fez com a sugestão da opção mais barata, reduzindo a preocupação do Diretor a apenas aprovar a transação e não de ainda ter que cotar a melhor opção de frete.
A apresentação das possíveis soluções de um problema (mesmo que o superior ou Diretor possua uma melhor), demonstra que você esgotou as possibilidades na tentativa de resolvê-lo e faz com que a sua imagem seja a de quem só leva um problema até ele quando "não tem mais jeito". Os problemas levados por você à Direção ou aos outros colegas de trabalho, serão tratados com maior seriedade e você terá maior facilidade em obter cooperação para resolvê-los. 
 DICAS NÃO SEJA "X9" Evite levar ao seu superior problemas relacionados a qualquer tipo de conflito com outros colegas de trabalho. Esse tipo de problema quase sempre pode ser resolvido com uma boa conversa e só deve ser levado a outra instância quando todas as tentativas de se chegar a um acordo se esgotarem e o conflito ameaçar o bom andamento dos processos da empresa. Além de perder tempo com um problema que pode ser considerado banal pelo supervisor e conotar imaturidade, você corre o risco de tornar a relação com a pessoa com a qual teve o desentendimento ainda mais difícil e pode ganhar o título do famoso "X9". SAIBA DELEGAR É ótimo poder fazer parte da solução da maioria dos problemas da empresa, mas é muito importante tomar cuidado para que o seu ego não supere as necessidades da organização. Querer "tomar a frente" na resoluçao de problemas que cabem a outras pessoas pode fazer com que você atrapalhe ao invés de ajudar e que não seja nada bem visto pelos outros colegas. PARTICIPE AS PESSOAS ENVOLVIDAS Mesmo resolvendo os problemas que você considerou "pequenos", é importante informar a sua ocorrência e participar os envolvidos com a descrição do problema e a solução que você adotou. Um material enviado com quantidade acima da solicitada, por exemplo, pode ser aceito pelo cliente, mas é preciso participar os responsáveis pelo envio para que o problema não se repita. O ideal é resolver os casos considerando a sua solução permanente e não apenas pontual. IMPORTANTE: Mesmo não ocupando a posição de Gestor de um departamento ou projeto, as dicas são válidas para você. Comece a enxergar-se como, antes de tudo, Gestor da sua carreira e entenda que o comportamento profissional adotado por você em qualquer posição que assuma, pode ser decisivo para garantir que surjam ou não oportunidades de crescimento para você dentro da organização.

Ser a solução ou ser parte do problema? Eis a questão

A inteligência artificial não é apenas uma questão tecnológica — é uma questão de linguagem, cognição e clareza de pensamento



Vivemos a era da inteligência artificial conversacional, onde ferramentas como ChatGPT, Claude e Gemini transformaram a forma como produzimos conhecimento, resolvemos problemas e inovamos. Mas uma observação se destaca: profissionais com melhor formação linguística e repertório mais amplo estão extraindo resultados muito superiores dessas ferramentas.



Essa diferença não é meramente técnica, é cognitiva e comunicacional. A IA responde com base na qualidade das perguntas, na clareza das instruções e na precisão semântica de quem a utiliza. Assim, quem domina a linguagem, o principal instrumento humano de pensamento, ganha uma vantagem competitiva exponencial.



<h2 class="wp-block-heading">A linguagem como interface da inteligência artificial</h2>



Modelos de IA generativa, como o GPT-5, não interpretam intenções humanas diretamente. Eles respondem ao texto. Ou seja, a maneira como você se expressa define a qualidade do retorno.



Exemplo prático:“Explique marketing.”“Descreva as estratégias contemporâneas de marketing omnichannel aplicadas ao varejo digital no Brasil, destacando o papel dos dados de primeira parte.”



O segundo, naturalmente, gera uma resposta mais profunda e útil — não porque a IA seja mais inteligente, mas porque o usuário formulou um pensamento mais inteligente.





<h2 class="wp-block-heading">A educação como fator de potencialização da IA</h2>



A IA não substitui o conhecimento humano — ela o amplifica. Profissionais com formação sólida em escrita, interpretação e pensamento crítico:



Criam&nbsp;prompts mais eficientes e estratégicos.



Em resumo: a IA multiplica o que você já é. Se você é confuso, ela amplifica a confusão; se você é claro, ela amplifica a clareza.



<h2 class="wp-block-heading">Aplicação ao contexto brasileiro</h2>



No Brasil, onde a educação linguística ainda é desigual, essa diferença tende a gerar uma nova forma de desigualdade: a alfabetização digital.



A habilidade de&nbsp;prompt engineering (engenharia de comandos) será cada vez mais valorizada, e ela nasce do domínio da língua e do pensamento estruturado.



Exemplo prático:Startups brasileiras de educação, já estão criando trilhas de capacitação em&nbsp;prompt design e&nbsp;IA aplicada à comunicação, entendendo que o diferencial competitivo está na capacidade de dialogar com máquinas de forma inteligente.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2>



A inteligência artificial não é apenas uma questão tecnológica — é uma questão de linguagem, cognição e clareza de pensamento.



Quanto melhor formamos nossas palavras, melhor a IA entende nossas ideias.

O poder das palavras: por que profissionais com maior vocabulário se destacam na era da Inteligência Artificial

O novo jogo da tributação: como a Reforma vai transformar o profissional tributário em estrategista digital do futuro 



A maior transformação tributária em mais de 50 anos não muda apenas as regras do jogo. Ela muda o jogador. Com a transição até 2033, a Reforma Tributária inaugura uma nova era em que contadores, advogados e consultores deixam de ser meros executores de normas para se tornarem protagonistas de decisões de negócio na era do IVA dual. É uma convocação para que os profissionais tributários assumam o protagonismo como líderes de mudança, estrategistas de impacto e construtores do futuro fiscal do Brasil.&nbsp;



A Reforma Tributária não muda apenas tributos. Ela reinventa carreiras.&nbsp;Promulgada pela Emenda Constitucional 132/2023 e consolidada com a Lei Complementar 214/2025, a transformação fiscal mais profunda em mais de 50 anos inaugura uma década de transição até 2033. Nesse período, impõe uma curva de aprendizado inédita com regimes sobrepostos, ajustes técnicos sucessivos e desafios aos profissionais tributários que terão de abandonar o papel de meros “apagadores de incêndio” para assumir funções estratégicas que unem legislação, tecnologia e negócios para a eficiência tributária.&nbsp;&nbsp;





As novas competências que decidirão quem lidera esse jogo



O futuro exigirá novas competências, como:&nbsp;



-Capacidade analítica avançada para interpretar cenários e simulações fiscais para o planejamento tributário.&nbsp;



-Visão tecnológica, com ERP robusto, automação via APIs, business intelligence e inteligência artificial passam a integrar o arsenal cotidiano.



-O domínio de ferramentas digitais aplicada à tributação compatíveis com a nova dinâmica proposta pelo governo.



-Pensamento estratégico, participando da definição de precificação, expansão internacional e tomadas de decisão empresariais. Profissionais devem ser capazes de traduzir dados em estratégias para o crescimento e redução de risco para o compliance.&nbsp;



-Habilidade de comunicação clara, traduzindo impactos fiscais complexos para a linguagem dos executivos e investidores.&nbsp;



Em resumo, esse novo profissional terá de construir pontes entre legislação, tecnologia e estratégia empresarial.&nbsp;



Assim, os profissionais que souberem extrair insights desses recursos, traduzindo-os em recomendações práticas para gestores, estarão na frente e poderão ser disputados a peso de ouro em um mercado com escassez de mão de obra especializada.&nbsp;



A transição tributária também estimula a procura por especialistas temporários: PMOs tributários, consultores jurídicos e gestores fiscais voltados a projetos específicos de adequação. A flexibilidade torna-se diferencial vital em um ambiente de transformação constante.&nbsp;



No novo tabuleiro da tributação, não há espaço para espectadores. O futuro já começou — e só terão lugar de protagonismo aqueles que souberem transformar complexidade em estratégia e se posicionarem como líderes dessa revolução fiscal.&nbsp;



Reforço que a Reforma Tributária não é apenas uma mudança de leis, mas a reinvenção de toda uma carreira. O futuro já começou — e os profissionais precisam decidir se serão protagonistas ou espectadores desta transformação histórica.&nbsp;



*Victória Sanchez é Chief Product Officer da NFe.io&nbsp;

A Reforma Tributária não é apenas da área fiscal

A verdade é que não somos maus exemplos, somos sobreviventes. Estamos todos tentando



Vivemos uma era curiosa. Pais dizem aos filhos para largarem os celulares, enquanto respondem mensagens no WhatsApp. Professores pedem silêncio, mas lutam para silenciar a própria mente acelerada. Líderes falam em foco, mas pulam de tarefa em tarefa sem conseguir terminar o que começaram.



Estamos educando uma nova geração enquanto ainda tentamos reaprender a viver. Tentamos ensinar o que não conseguimos praticar com constância. A verdade é que não somos maus exemplos, somos sobreviventes. Estamos todos tentando.



A ansiedade digital não é um desvio de comportamento. É o novo normal da sociedade hiperconectada. E quanto mais a gente normaliza esse cansaço mental, mais difícil fica enxergar que ele está nos dominando.



Pense com honestidade: Quantas vezes você tentou focar e sua atenção foi sequestrada por notificações? Quantas vezes prometeu não usar o celular na frente dos filhos e não conseguiu? Quantas conversas importantes foram interrompidas por um scroll distraído?



Somos a geração que vive entre duas pontes: A que destruiu a solidão, por medo de encarar o próprio silêncio. E a que ainda não aprendeu a construir presença verdadeira.



Falta-nos presença. Falta-nos respiração profunda. Falta-nos o treino da paciência. Falta-nos o que muitos chamam de alma — aquilo que a pressa digital tem esmagado.



Educar exige algo que a tecnologia não entrega: tempo de qualidade, vulnerabilidade e escuta. E tudo isso depende da nossa saúde emocional.



Por isso, o caminho não é excluir a tecnologia. É&nbsp;recuperar o controle da mente. É transformar o caos digital em consciência. É olhar para dentro antes de tentar ensinar alguém a olhar para fora.



Porque no fim, o exemplo que mais educa é o nosso estado emocional diante da vida.



<h2 class="wp-block-heading">Leitura recomendada</h2>



<a href="https://amzn.to/472FUg3" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ansiedade Digital – Como enfrentar o mal do milênio</a>, de Augusto Cury Publicado pela Benvirá, o livro propõe uma reflexão sobre os impactos da hiperconexão, a síndrome do pensamento acelerado e o resgate da saúde emocional em tempos caóticos.



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2025/10/71CE3BMvvLL._SL1500_-680x1024.jpg" alt="" class="wp-image-422901"/></figure>

A empresa dos meus sonhos: entenda seu papel na transformação da organização em que trabalha

Débora Gama

Como formar líderes na sua empresa, com Luis Vabo

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