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O cenário atual do nosso país é totalmente desafiador. Se tivéssemos que eleger uma palavra no momento, com certeza seria crise. Escassez de água, alta do combustível, aumento nas contas de energia, alta da inflação, entre outros, são alguns dos motivos que comprovam que estamos passando por um momento de crise, em diversas esferas. Geralmente, problemas desta natureza atingem a todos; alguns de maneira direta, outros indiretamente. Sendo assim, todas as empresas e também profissionais estão vulneráveis às crises. A única diferença está na maneira como cada um administra os seus problemas.
Em momentos de crise o que fazer? Temos duas opções: permitir que o pessimismo domine, deixando-nos abater ou aprender a administrar as dificuldades. Como isso é possível? Em momentos de crise os obstáculos aumentam. Somos obrigados a sair da nossa zona de conforto, e aquilo que vem para a nossa ruína, pode ser convertido ao nosso favor, servindo-nos de mola propulsora, dando-nos o empurrão necessário para buscar novos rumos para a nossa carreira e o nosso negócio, superando as dificuldades e encontrando novas oportunidades. Aprenda em três passos a gerenciar crises.
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1. Evite o desespero: manter a calma e evitar o desespero é o primeiro passo, mesmo que tenhamos motivos para isto. Através do desespero, a nossa mente compreende que estamos num beco sem saída e logo somos atormentados por sentimentos de desesperança que nos impedem de tomar decisões e agirmos. Charlie Chaplin disse sabiamente: “Desespero é um narcótico. Ele tranquiliza a mente com a apatia”. Quando permitimos que o desespero atue com domínio em meios às crises, automaticamente reduzimos a nossa consciência, relaxamos e entorpecemos a nossa sensibilidade. 
Consequentemente haverá uma indiferença e uma diminuição de reação que nos levará a ficarmos inertes diante das dificuldades.
Ao evitar o desespero, conseguimos com uma maior facilidade pensar e agir de maneira lógica. Como evitar o desespero? Agindo, pois a ação neutraliza a aflição.
2. Aceite o problema: Qual a importância da aceitação? Quando falamos em aceitação, estamos nos referindo à importância de compreender os fatos e não de conformar com a situação. Qual a diferença? Ao nos conformamos com a situação, estamos evitando um confronto necessário com a realidade na qual estamos inseridos, privando-nos de conhecer profundamente o nosso problema e assim possivelmente aniquilando as chances de nos livrarmos dele. Como resolver uma dificuldade sem reconhecer a sua existência? 
O problema existe e precisamos reconhecê-lo. Essa atitude nos ajuda a prosseguir de maneira segura. Para os fracos, o objetivo principal dos obstáculos é nos impedir de avançar e alcançar a nossa meta. Para os fortes, o objetivo dos obstáculos é simplesmente uma maneira divina de nos fazer mudar a rota, nos conduzindo para a direção correta, que nos levará exatamente onde precisamos chegar. Os obstáculos, quando vistos de maneira positiva, nos ajudam a fazermos uma análise da situação e estudar as melhores saídas.
Aceitar não é o mesmo que conformar-se, pelo contrário, quando aceitamos a realidade dos fatos, temos uma maior facilidade para nos mobilizar e correr atrás dos prejuízos.
3. Adapte-se ao momento atual: para sobreviver a uma crise e diminuir seus impactos, precisamos aprender a adaptar-nos ao momento atual, e essa não é uma tarefa muito fácil. A adaptação é um dos maiores desafios a serem enfrentados nestas circunstâncias. Falar de adaptação é falar de ajuste. Imagine engordar alguns quilos e ao abrir o guarda-roupa se deparar com todas aquelas roupas apertadas? Somos rapidamente acometidos por um estresse bastante elevado. Essa é uma das consequências do impacto, afinal de contas, que tem facilidade para engordar sabe: parece que dormimos magras e num piscar de olhos acordamos gordas.
 Depois do impacto é hora de enfrentar a situação, hora dos ajustes. Calças apertadas nas pernas viram shorts. Vestidos que ficaram curtos se transformam em blusas. Blusas que não fecham se transformam em belos casaquetos. Tem também as amigas que aceitam trocas. Viu? Parece fácil, mas fazer ajustes dá muito trabalho.
Em situações de crise, a nossa rotina é cercada por incertezas, originadas das avalanches de mudanças necessárias para mantermos o controle. Isso exige de nós uma maior habilidade de adaptação. Neste contexto, o mais importante é aprender a administrar a nós mesmos. A resiliência é fundamental nesse processo, dando ao ser humano a capacidade de lidar com seus problemas, ajudando-o na administração das emoções, no controle dos impulsos, a ser mais otimista e também eficaz. Quando nos adaptamos às crises, temos uma capacidade maior para identificar caminhos que nos permitam aproveitar os momentos de adversidades e transformá-los em oportunidades.
Independente de qualquer que seja a crise, é de suma importância mantermos o foco na luta para superar as dificuldades. Até porque crises, adversidades e perturbações têm uma duração temporal.

Aprenda em 3 passos a gerenciar crises

Charlie Chaplin disse sabiamente: “Desespero é um narcótico. Ele tranquiliza a mente com a apatia.” Quando permitimos que o desespero atue com domínio em meios às crises, automaticamente reduzimos a nossa consciência, relaxamos e entorpecemos a nossa sensibilidade. Consequentemente haverá uma indiferença e uma diminuição de reação que nos levará a ficarmos inertes diante das dificuldades

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Há quase um mês, um personal trainer flagrou a sua esposa fazendo sexo com um mendigo dentro de um carro. Na ocasião, o personal espancou o mendigo, por entende­­­­r que se tratava de um estupro. Contudo, a esposa confirmou que o sexo foi consentido. De acordo com laudo médico, a mulher apresenta transtorno afetivo bipolar, em fase maníaca psicótica.O caso repercutiu nacionalmente. A hashtag “mendigo” ocupou os primeiros lugares do Twitter. O assunto virou meme.Em entrevista vazada, o mendigo se referiu a mulher com palavras repugnantes. Em outra entrevista, o sem-teto se intitulou como “amante das mulheres”. E mandou um recado para a mulher do personal: "Quero dar parabéns, você é a mulher que faria qualquer homem amante das mulheres feliz".Givaldo tem uma boa oratória, se comunica muito bem; no entanto, dadas as condições do sem-teto, não vamos julgar suas atitudes e falas. Não conhecemos sua história, seu contexto de vida. Porém, no que tange a nossa sociedade e a maneira bizarra com a qual lidou com a situação, são outros quinhentos.De acordo com um veículo de notícias, o mendigo foi convidado por, pelo menos, quatro partidos, com o objetivo de lançá-lo a candidato no pleito deste ano, no Distrito Federal, como deputado estadual ou federal.Enquanto a justiça não decide a situação de Givaldo, ele (o mendigo) segue como celebridade. Já conta com mais de 160 mil seguidores no Instagram (até o momento), é disputado para selfies e chega a cobrar R$100,00 para gravar mensagens aos fãs. Faz até presença vip. Isso mesmo! Por incrível que pareça, após protagonizar uma história triste, com uma mulher mentalmente perturbada, o mendigo agora tem fãs.Recentemente, a influencer Grazi Mourão publicou um vídeo, beijando o mendigo.Não é novidade para ninguém, que toda essa situação é resultado de uma sociedade machista. Uma sociedade com valores invertidos, sem nenhuma noção do certo e do errado.Que país é esse?Saudades da época em que sabíamos o verdadeiro significado da palavra aclamar. Saudades da época em que aclamávamos homens e mulheres como Nelson Mandela, Martin Luther King, Mahatma Gandhi, Anne Frank, Maria da Penha, Madre Teresa de Calcutá.

Que país é esse?

O que é necessário para alcançar o sucesso? Grandes homens de sucesso, compartilharam conosco, aquilo que eles consideraram fator chave para obterem êxito nas suas empreitadas.
Charles Chaplin: Persistência.
Friedrich Nietzsche: Mantermos fiéis a nós mesmos.
Peter Drucker: Coragem.
Truman Capote: Disciplina.
Dalai Lama: Determinação, coragem e autoconfiança.
Woody Allen: Insistência.
Steve Jobs: Amar o que se faz.
Aristóteles: Saber algo que ninguém mais sabe.
Theodore Roosevelt: Saber como lidar com as pessoas.
Sun Tzu: Doutrina, o tempo, o espaço, o comando, a disciplina.
Ao analisarmos o fator principal que fez com que cada um desses homens alcançasse o sucesso, chegamos à conclusão de que, não há um roteiro predefinido. Não existe mapa, porque o sucesso não é um lugar onde eu ou você queremos estar. O sucesso é um estado. É como nós nos sentimos em relação às nossas conquistas. Não é um título, as pessoas não podem dizer que A ou B são pessoas de sucesso, sem que elas mesmas sintam isso.
Um filme estrelado por determinado protagonista foi um sucesso de bilheteria, é notório, a bilheteria determinou o sucesso do filme. É assim também com os vídeos, músicas, produtos, ou seja, a demanda determina o sucesso disso tudo.
No entanto, a demanda não determina o sucesso do cantor, do autor, do ator, do empreendedor ou de qualquer outro profissional, independente da área em que atua. Porque o sucesso dele ou dela, é determinado pela maneira que cada um se sente, frente ao alcance de seus objetivos. 
Sucesso é conquista, êxito, realização, felicidade, sensação, triunfo. 
Não é sobre criar ou fazer algo que conquiste multidões, mas criar algo que conquiste a si mesmo. 
Não é sobre estrear em um filme de grande bilheteria, ou escrever Best Seller, mas é como você se sentiu ao interpretar neste filme ou em escrever determinado livro.
Nós estamos a um passo do sucesso, porque o sucesso de cada um é determinado por si próprio. É algo que está no sob o nosso controle e depende exclusivamente da nossa percepção.
Como eu me vejo? Como eu me sinto?
O segredo do sucesso está na sua conceituação. Não existe um conceito exclusivo de sucesso. Porque cabe a nós individualmente definir o que é sucesso e imperceptivelmente estamos fazendo isso há anos.
Sucesso aos 10 anos de idade, não tem o mesmo significado de sucesso aos 20, aos 30, aos 40 ou aos 50 anos. As nossas experiências, conquistas, frustrações é que nos ajudam no decorrer dos anos, a sentir o sucesso nas suas mais diversificadas formas.
O sucesso é diário, e podemos encontrá-lo nas mais simples e variadas conquistas. Não é sobre como o outro me vê e me faz sentir, mas como eu me vejo, como eu me sinto.
Sim, nós estamos a um passo do sucesso.

Um passo para o sucesso

Hoje ouve-se muito a respeito das crenças limitantes e como elas são prejudiciais a nossa vida pessoal e também profissional.
As crenças trazem consigo ideias que ouvimos e que em algum momento acabam tornando-se verdades absolutas para nós. Infelizmente, algumas das crenças enraigadas em nosso íntimo, nos impedem de avançar e alcançar os tão sonhados objetivos.
Muitas são as crenças limitantes que atingem os profissionais da atualidade, mas o medo de errar, ainda é uma das mais prejudiciais. Isto porque, não somos criados para errar, desde cedo, somos orientados a buscar a perfeição, a não falhar. Desde criança somos punidos quando agimos de forma diversa ao padrão estabelecido pelos nossos pais e orientandos. Isso desde as tarefas mais simples, como derramar água no chão, quebrar um copo, até tirar notas baixas na escola. Crescemos convictos de que não podemos errar. O erro nos faz sentir inadequados.
Tristemente não percebemos como o medo de errar nos limita a avançar, nos impede de arriscar. 
A frase: “ Você não pode errar”, serve de estímulo para àqueles que acreditam que o melhor é aquele que não erra. Esse é um pensamento ingênuo e errôneo. Os erros trazem consigo benefícios incalculáveis à vida de qualquer profissional. Através do erros aprendemos claramente o que podemos ou não fazer. Como já dizia Thomas Edison: “Eu aprendi muito mais com os meus erros do que com meus acertos”.
Sobre a invenção da lâmpada incandescentes, como as que hoje em dia usamos, Thomas Edison fez nada menos que 700 experimentos infrutíferos durante muitos anos. Certa feita, um dos seus auxiliares, desanimado com tantos fracassos, sugeriu a Edison que desistisse de futuras tentativas, porque, depois de 700 tentativas, não havia qualquer tipo de avanço, tudo aquilo era uma perda de tempo.Thomas respondeu: “O quê? Não avançamos? Avançamos 700 passos rumo ao êxito final! Sabemos de 700 coisas que não deram certo! Estamos para além de 700 ilusões que mantínhamos anos atrás e que hoje não nos iludem mais. E a isso você chama perda de tempo? ”.
Precisamos reavaliar as nossas falhas, ressigificando cada uma delas. Não podemos permitir que os nossos erros nos diminua e nos faça retroagir. Errar de fato é humano. Não podemos nos punir a cada falha cometida no ambiente de trabalho, até porque, diante do cenário competitivo profissional que vivenciamos hoje, o que não falta são pessoas dispostas a expor as nossas falhas. Ajudá-las não seria correto.
Como nos beneficiar com os nossos erros? Sem dúvidas o primeiro passo é reconhecê-los. Depois disso, o ideal é fazer uma análise dos estragos. E logo depois, estudar um meio de reparação. Se essa reparação não for possível na situação atual, não se preocupe, numa situação posterior, essa falha servirá de direcionamento para o acerto.Podemos até esquecer todas as vezes que acertamos, mas jamais, às vezes, que erramos.
Não lamente as falhas, use-as como norteadores para tua jornada profissional.

Os benefícios dos erros

Sentir culpa ao descansar, tentar fazer tudo ao mesmo tempo e confundir agenda cheia com bom trabalho podem ser sinais de produtividade tóxica, explica especialista em PNL&nbsp;Os afastamentos do trabalho por burnout cresceram 823% no Brasil entre 2021 e 2025, saindo de 823 para mais de 7,5 mil casos registrados pela Previdência Social, segundo dados do Ministério da Previdência. No mesmo período, uma pesquisa do Instituto Locomotiva mostrou que 60% dos brasileiros não têm nenhum momento de ócio durante a semana. Juntos, os números escancaram um comportamento que vem se espalhando silenciosamente pelas rotinas de trabalho e de casa: a produtividade tóxica.O termo descreve a sensação de que descansar é perda de tempo, a tentativa de resolver várias tarefas ao mesmo tempo e a ideia de que uma agenda cheia significa, necessariamente, um dia bem aproveitado. Para Cristiano Moreira, especialista em programação neurolinguística (PNL) da Dynamis treinamento, esse padrão costuma nascer de uma crença enraizada, que muitas vezes a própria pessoa não percebe que carrega.&nbsp;"A produtividade tóxica nasce da crença de que o valor de uma pessoa está diretamente ligado ao quanto ela produz. Quando isso se instala, o descanso deixa de ser reposição de energia e passa a ser interpretado pelo cérebro como uma ameaça".A seguir, cinco sinais de que a busca por produtividade pode ter passado do limite, segundo o especialista.1. Sentir culpa ao descansarMesmo em momentos de folga, a mente continua ocupada com pendências, e-mails ou tarefas não concluídas. Para Moreira, esse é um dos sinais mais claros: a pessoa descansa fisicamente, mas segue conectada ao trabalho na cabeça, o que impede a recuperação real.2. Confundir agenda cheia com bom trabalhoEstar ocupado o dia inteiro nem sempre significa estar sendo eficiente. O especialista considera essa confusão uma das mais comuns entre quem se cobra em excesso. "O importante não é quantas horas foram dedicadas a uma tarefa, mas o resultado que ela gerou. Agenda cheia pode, inclusive, ser sinal de má organização".3. Tentar fazer várias coisas ao mesmo tempoA multitarefa dá a sensação de produtividade, mas produz o efeito contrário. Segundo Moreira, o cérebro não realiza múltiplas tarefas complexas ao mesmo tempo, ele alterna rapidamente entre elas, e cada troca tem um custo de atenção, o que resulta em mais cansaço e menos qualidade na entrega.4. Dificuldade para desligar do trabalho fora do expedienteChecar mensagens e e-mails de forma compulsiva, mesmo fora do horário, impede que o cérebro entre em estado de descanso. "Sem esse desligamento, o sistema nervoso permanece em alerta, e isso cobra um preço alto ao longo do tempo, como ansiedade e queda de concentração", afirma o especialista.5. Queda de desempenho mesmo trabalhando maisQuando o esforço aumenta e o resultado piora, geralmente o problema não é falta de disciplina, é esgotamento. "O grande paradoxo da produtividade tóxica é que, quanto mais a pessoa se força além do próprio limite, menos ela realmente entrega. Isso não é preguiça, é o corpo e a mente pedindo uma pausa", diz Moreira.Reconhecer esses sinais, segundo o especialista, é o primeiro passo para mudar a relação com o trabalho sem abrir mão de metas e resultados. "Não se trata de produzir menos, mas de produzir de um jeito que não custe a própria saúde. Descanso não é o oposto de produtividade, é parte dela. O primeiro sinal de mudança é permitir-se descansar sem sentir que isso precisa ser justificado".

5 sinais de que você está sendo produtivo demais (e como reverter isso)

Quando termino uma palestra e desço do palco, quase sempre acontece a mesma coisa.



Algumas pessoas vêm conversar comigo imediatamente. Querem aprofundar um assunto, compartilhar um problema que estão vivendo na empresa, pedir uma opinião ou contar que determinada história fez com que pensassem de outra maneira sobre alguma situação.



Eu gosto muito desse momento porque é quando começo a perceber o que realmente ficou de ensinamento.



Depois de tantos anos subindo em palcos, entendi que uma palestra não pode ser medida apenas pela reação da plateia enquanto você está falando. É claro que é muito bom provocar risadas, emoção, reflexão e receber aplausos, mas o que mais me interessa acontece depois. O que aquela pessoa vai fazer diferente quando voltar para a empresa? É com isso em mente que preparo cada encontro.



Tenho muitas histórias para contar. Implementei a chegada da Zara ao Brasil, participei da criação da Azul, construí e liderei equipes, tomei decisões certas e erradas, enfrentei crises e precisei reconstruir minha própria vida depois de um acidente que mudou completamente a minha trajetória, mas não subo ao palco simplesmente para falar do passado



Uso aquilo que vivi para discutir questões que continuam presentes dentro das empresas: como liderar pessoas, construir cultura, formar equipes, atravessar mudanças, tomar decisões difíceis, entender o cliente e preparar um negócio para aquilo que ainda está por vir. E cada plateia traz uma realidade diferente. Por isso, antes de uma palestra, gosto de entender quem estará me ouvindo, qual é o momento daquela empresa e quais desafios estão presentes naquele ambiente.



A experiência que compartilho é minha, mas a conversa precisa fazer sentido para quem está sentado na plateia. Às vezes, alguém me procura ainda no evento, outras vezes, recebo uma mensagem dias ou semanas depois contando que uma reflexão virou uma conversa com a equipe, uma mudança de comportamento ou até uma decisão importante no negócio. É nesse momento que sei que aquela hora no palco cumpriu seu papel.



Hoje, é isso que busco entregar em cada palestra: mais do que uma boa história ou um momento de inspiração, quero provocar reflexões que continuem acompanhando as pessoas depois que elas saem do auditório.



Se você está organizando um evento ou acredita que a sua empresa e suas lideranças podem se beneficiar dessa troca, entre em contato comigo. Será um prazer entender o momento de vocês e levar essa conversa para o palco.

Aprenda em 3 passos a gerenciar crises

Mônica Bastos

O que faz você ser a primeira escolha na mente das pessoas | Café com ADM #514

O que faz você ser a primeira escolha na mente das pessoas | Café com ADM #514

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