Metas, produtividade e saúde mental no trabalho deixaram de pertencer a departamentos isolados. Hoje, integram uma mesma equação de gestão. Uma empresa pode estabelecer indicadores agressivos, automatizar controles e ampliar a cobrança por resultados, mas já não pode tratar os efeitos psicossociais da organização do trabalho como problema exclusivamente individual.A questão ganhou densidade jurídica no Brasil. Desde 26 de maio de 2026, a nova redação do capítulo 1.5 da NR-1 passou a incluir expressamente os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO). Sob a perspectiva empresarial, isso desloca a saúde mental do campo periférico do RH para o núcleo da gestão de riscos.&nbsp;A tese: produtividade é também uma variável jurídicaA administração tradicional tende a enxergar a produtividade como resultado de uma relação entre pessoas, processos, tecnologia e recursos. O Direito acrescenta uma variável frequentemente subestimada: os limites jurídicos da forma pela qual o resultado é produzido.A Constituição estabelece a dignidade da pessoa humana como fundamento da República e assegura aos trabalhadores a redução dos riscos inerentes ao trabalho por meio de normas de saúde, higiene e segurança.&nbsp;Isso não significa que metas sejam ilícitas, nem que o empregador esteja impedido de controlar produtividade. O conflito real é outro: até onde pode avançar a busca empresarial por eficiência quando a própria organização do trabalho começa a constituir fator de risco?A resposta não pode ser encontrada apenas no número final produzido pelo empregado.A antítese: sem pressão não existe desempenho?Há uma objeção administrativa relevante.Empresas precisam estabelecer metas. Gestores precisam cobrar resultados. Indicadores permitem identificar gargalos. Sistemas digitais podem reduzir desperdícios. A ausência de parâmetros objetivos também pode produzir ineficiência, injustiça interna e dificuldade de avaliação.Portanto, transformar toda cobrança em risco psicossocial seria igualmente inadequado.A Organização Internacional do Trabalho reconhece que pressão faz parte de muitos ambientes profissionais. O problema aparece quando as demandas se tornam excessivas ou difíceis de administrar e quando fatores como carga de trabalho, ritmo, baixo controle, insegurança, relações interpessoais e práticas de gestão passam a produzir riscos.&nbsp;O debate, portanto, não é meta versus saúde mental.É gestão legítima versus organização potencialmente adoecedora do trabalho.O ponto de ruptura está no desenho do sistemaA contribuição mais importante da nova perspectiva talvez esteja em deslocar o foco do comportamento individual para o desenho organizacional.Se uma equipe permanece sistematicamente incapaz de cumprir determinada meta, a primeira pergunta gerencial não deveria ser necessariamente “quem está produzindo pouco?”.Deveria ser:a capacidade instalada é compatível com a demanda?Isso exige analisar simultaneamente:volume e complexidade das tarefas;tempo efetivamente disponível;dimensionamento da equipe;autonomia para execução;qualidade dos sistemas utilizados;interrupções e retrabalho;critérios de avaliação;comunicação da liderança;mecanismos de apoio;consequências atribuídas ao não atingimento das metas.&nbsp;A própria OIT, em seu relatório global de 2026, passou a tratar o ambiente psicossocial a partir de três níveis interligados: desenho das tarefas, organização e gestão do trabalho e políticas e procedimentos institucionais.&nbsp;Isso possui uma consequência administrativa importante: o risco não está necessariamente na existência da meta, mas na arquitetura organizacional que transforma a meta em experiência cotidiana de trabalho.A economia da pressãoExiste ainda uma dimensão econômica.Uma política de produtividade pode produzir ganhos imediatos e custos posteriores. Aumento de erros, retrabalho, afastamentos, rotatividade, conflitos e perda de conhecimento organizacional podem permanecer invisíveis quando a administração acompanha apenas indicadores de produção.A OIT estimou em 2026 que fatores de risco psicossocial estão associados a mais de 840 mil mortes anuais no mundo, cerca de 45 milhões de anos de vida ajustados por incapacidade perdidos e perdas econômicas equivalentes a 1,37% do PIB global. São estimativas internacionais, não projeções específicas para uma empresa ou para o Brasil, mas revelam a dimensão econômica que pode existir por trás de um problema tradicionalmente tratado como questão privada do trabalhador.&nbsp;A conclusão gerencial é incômoda, mas útil: um sistema que maximiza produtividade aparente enquanto aumenta sistematicamente seus custos humanos pode estar apenas transferindo o custo da eficiência para outro lugar do balanço organizacional.O risco algorítmicoA transformação digital acrescentou uma camada nova ao problema.Sistemas conseguem registrar tempo, volume, produtividade, pausas, filas, desempenho e cumprimento de tarefas em escala que seria impossível ao gestor humano.A capacidade de mensuração, contudo, não equivale à capacidade de interpretação.Um indicador pode registrar que uma tarefa demorou determinado período, mas não necessariamente consegue compreender sua complexidade. Pode registrar quantidade, mas não qualidade. Pode detectar desvio, mas não necessariamente identificar sua causa.A OIT advertiu em 2026 que tecnologias de inteligência artificial utilizadas no trabalho podem contribuir para vigilância intrusiva, intensificação do trabalho, redução da autonomia e riscos relacionados à privacidade e ao uso de dados.&nbsp;Surge, assim, uma questão de governança:quem controla o algoritmo que controla o trabalhador?Para empresas, essa pergunta ultrapassa a tecnologia. Envolve proporcionalidade, proteção de dados, transparência, gestão de riscos, responsabilidade e qualidade da decisão administrativa.O que muda para administradores e RHA nova realidade recomenda que a saúde mental deixe de ser tratada apenas como programa assistencial.Ela precisa entrar na matriz de riscos da organização.Na prática, administradores, RH, jurídico, compliance e áreas de segurança e saúde devem observar pelo menos cinco dimensões:metas: verificar compatibilidade entre demanda, recursos e capacidade operacional;indicadores: distinguir quantidade, qualidade, complexidade e circunstâncias da execução;liderança: monitorar práticas de cobrança e formas de comunicação;tecnologia: avaliar efeitos do monitoramento digital sobre autonomia, privacidade e ritmo de trabalho;governança: registrar, avaliar e tratar riscos psicossociais como parte efetiva da gestão organizacional.&nbsp;A NR-1 atualmente exige que o gerenciamento contemple os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho, reforçando uma abordagem preventiva e organizacional.&nbsp;Isso não significa medicalizar a gestão nem atribuir à empresa toda manifestação de sofrimento psicológico. Significa reconhecer que determinadas condições de trabalho podem constituir fatores de risco e, portanto, precisam ser identificadas e administradas.A síntese: da gestão da produtividade à gestão da sustentabilidade humanaA oposição entre produtividade e saúde mental é conceitualmente pobre.A empresa precisa de desempenho. O trabalhador precisa de proteção. O administrador precisa de instrumentos de controle. O Direito precisa estabelecer limites. A tecnologia pode ampliar a eficiência, mas também pode ampliar a capacidade de vigilância.A síntese está em outro lugar: gestionar não significa extrair o máximo possível do trabalhador, mas construir uma arquitetura organizacional capaz de produzir resultados sem tornar o próprio método de produção uma fonte evitável de risco.Essa é uma mudança de paradigma.A pergunta estratégica deixa de ser apenas quanto uma organização consegue produzir e passa a incluir quanto consegue produzir sem destruir as condições humanas, jurídicas e organizacionais que sustentam sua própria capacidade produtiva.Como bem aponta Northon Salomão de Oliveira, “a verdadeira eficiência empresarial começa quando a organização deixa de medir apenas o quanto consegue extrair do trabalho e passa a medir também quanto risco produz para continuar trabalhando.”Para a Administração do século XXI, saúde mental não é apenas uma pauta de pessoas. É também uma questão de governança, risco, produtividade, responsabilidade e sustentabilidade empresarial.

Metas, Produtividade e Saúde Mental no Trabalho: o novo risco jurídico da gestão empresarial

No complexo e acelerado mundo dos negócios contemporâneo, a capacidade de adaptação de uma empresa define sua sobrevivência. E, no centro dessa adaptabilidade, está a forma como as organizações treinam, desenvolvem e acompanham seus colaboradores. As Universidades Corporativas (UCs) assumiram o protagonismo nessa jornada, deixando de ser meros “centros de treinamento” para se tornarem os verdadeiros motores da estratégia de negócios.No entanto, o sucesso de uma Universidade Corporativa não reside na quantidade de cursos genéricos que ela oferece em sua plataforma de e-learning, nem nos orçamentos faraônicos gastos com palestrantes externos. As soluções mais profundas e duradouras para os gargalos de performance e retenção de talentos estão em um retorno ao essencial: o monitoramento inteligente e contínuo do desenvolvimento das equipes e a valorização da aprendizagem colaborativa entre pares.Quando uma organização foca em ouvir quem executa o trabalho e em acompanhar de perto quem está aprendendo, ela deixa de reagir aos problemas de mercado e passa a antecipar soluções. Neste artigo, exploraremos os dois pilares inegociáveis para o sucesso da educação corporativa: o acompanhamento ágil de competências e a formação de multiplicadores internos.&nbsp;Acompanhamento de Colaboradores: A Bússola do DesempenhoHistoricamente, o mundo corporativo dependeu muito de avaliações de desempenho anuais para entender onde estavam as lacunas de competência de suas equipes. O grande problema desse modelo é o “efeito retrovisor”: os dados chegam meses depois que os projetos já foram entregues, que os clientes já foram impactados e que as metas já foram, muitas vezes, perdidas. Avaliar uma vez ao ano dificulta qualquer ação corretiva imediata.As Universidades Corporativas de vanguarda não esperam o ciclo anual fechar. Elas implementam sistemas robustos de avaliações contínuas, diagnósticos de skills (habilidades) e acompanhamentos processuais durante a execução dos projetos.&nbsp;Por que a agilidade no monitoramento é crucial?1. Intervenção Rápida e Focada no Negócio: Quando um líder e a equipe de T&amp;D (Treinamento e Desenvolvimento) mapeiam continuamente o aprendizado, eles não estão apenas gerando relatórios de horas de treinamento. Eles estão fazendo um raio-X da capacidade operacional da empresa em tempo real. Essa agilidade permite que a Universidade Corporativa identifique rapidamente uma defasagem (por exemplo, uma equipe de vendas com dificuldades em um novo software ou um time de atendimento falhando em uma nova política de compliance) e crie trilhas de aprendizagem emergenciais e cirúrgicas para corrigir a rota antes que o trimestre termine.2. Qualidade e Precisão dos Dados de Competência: Hoje, medir se o colaborador “gostou” do treinamento (a famosa pesquisa de reação ou “smile sheet”) não é suficiente. É preciso medir a efetividade, ou seja, o quanto o conhecimento foi transferido para a prática diária. Utilizar métricas claras de desempenho atreladas às competências exigidas para cada cargo permite que a empresa saiba exatamente qual habilidade técnica (hard skill) ou comportamental (soft skill) não foi assimilada. Isso possibilita oferecer módulos de microlearning (microaprendizagem) específicos, evitando que o colaborador perca tempo refazendo cursos inteiros desnecessariamente.3. O Cuidado Estratégico desde o Onboarding: O acompanhamento do desenvolvimento não pode começar apenas quando o colaborador já apresenta problemas de baixa performance. O equivalente à “primeira infância” no mundo corporativo é o Onboarding (integração). Avaliar o nível de prontidão e as lacunas do novo funcionário logo em suas primeiras semanas não serve para puni-lo, mas para personalizar sua trilha de entrada. Esse olhar precoce garante que as deficiências sejam supridas antes que se transformem em frustração, erros graves de operação ou até mesmo turnover (rotatividade) precoce. Um onboarding bem monitorado é o alicerce de um profissional de alta performance.&nbsp;A Formação de Multiplicadores: O Motor da Transformação InternaSe o monitoramento contínuo dos colaboradores é a bússola que indica onde estão as lacunas, os facilitadores, líderes e multiplicadores internos são o motor que faz a capacitação acontecer. Nenhuma plataforma de LMS (Learning Management System) de ponta funciona se não houver engajamento e conexão real com a rotina de trabalho.Neste ponto, o mundo corporativo precisa abandonar a velha prática “top-down” (de cima para baixo). Impor pacotes de cursos comprados no mercado, que muitas vezes não conversam com a cultura ou com as dores reais das equipes, gera apenas desperdício de tempo e recursos. A estratégia de sucesso baseia-se na “Troca e Escuta”.&nbsp;O Valor Inestimável das “Pratas da Casa”As organizações mais inovadoras apostam fortemente em seus “Subject Matter Experts” (Especialistas no Assunto), as “pratas da casa”. A capacitação mais eficaz não vem necessariamente de um consultor externo que desconhece os meandros da empresa, mas da reflexão guiada sobre a prática diária dos próprios times.1. Comunidades de Prática e Social Learning: Ao invés de terceirizar toda a educação, a Universidade Corporativa deve atuar como curadora e facilitadora de conhecimento interno. Mapear os colaboradores que têm alto domínio sobre determinados processos e capacitá-los para que ensinem seus pares é uma das ferramentas mais poderosas de T&amp;D. O Social Learning (aprendizagem social) fortalece a equipe, cria um ambiente de segurança psicológica (é mais confortável tirar dúvidas com um colega de baia do que com o diretor) e garante que as soluções ensinadas sejam aplicáveis à realidade imediata da empresa.2. A Escuta Ativa como Ferramenta de Gestão do Conhecimento: Uma Universidade Corporativa deve perguntar continuamente aos times: “Onde vocês estão enfrentando gargalos? Que conhecimento falta para que o trabalho flua melhor?”. A escuta ativa constrói treinamentos baseados na realidade. Um especialista interno ou líder que se sente ouvido pelo RH, e cujas angústias operacionais são transformadas em iniciativas reais de capacitação, engaja-se muito mais em desenvolver a si mesmo e ao seu time.3. Aprendizado no Fluxo do Trabalho (Learning in the Flow of Work): Um ponto nevrálgico, frequentemente ignorado por gestores, é o tempo para aprender. Exigir que o colaborador cumpra metas agressivas e, ao mesmo tempo, estude apostilas no fim de semana ou fora do horário de expediente é a receita certa para o esgotamento (burnout) e a desmotivação. O verdadeiro desenvolvimento ocorre quando a empresa integra o aprendizado ao horário de trabalho. Criar espaços protegidos na agenda para o desenvolvimento colaborativo é o maior sinal de maturidade gerencial e respeito que uma organização pode demonstrar aos seus talentos.&nbsp;Cultura Sustentável vs. Modismos de RHPor fim, a forma como estruturamos a educação corporativa dita a sua sobrevivência. Iniciativas de T&amp;D desenhadas com base na escuta ativa das bases operacionais e na análise constante de dados de performance tendem a criar raízes profundas na cultura organizacional.Quando um projeto de treinamento é um mero “modismo” trazido isoladamente por um novo diretor, ele frequentemente morre quando esse líder muda de emprego. No entanto, quando as trilhas de aprendizagem nascem das reais necessidades das áreas de negócios, validadas pelos próprios multiplicadores internos, os colaboradores se tornam os guardiões desses programas. A cultura de aprendizagem contínua se torna auto-sustentável.&nbsp;Por fim...O desenvolvimento pleno e a alta performance de um quadro de funcionários nunca ocorrem por acaso. São resultados de uma gestão intencional, focada e humana.Para que uma Universidade Corporativa justifique seu ROI (Retorno sobre Investimento) e, mais importante, para que seja percebida como um parceiro de valor inestimável pelas áreas de negócio, ela precisa abandonar as métricas de vaidade. O caminho seguro para a excelência passa por avaliar o desenvolvimento de forma contínua e investir nas conexões humanas, ouvindo as dores reais da operação, valorizando o conhecimento interno e formando multiplicadores capazes de transformar o ambiente de trabalho em uma verdadeira sala de aula contínua.

O Motor da Inovação: como a escuta ativa e o monitoramento contínuo transformam a educação corporativa

Como tecnologia, privacidade, dispositivos pessoais e trabalho remoto transformaram a busca por evidências corporativas.&nbsp;&nbsp;Por: Carlos Alberto Azarias - @mentoraza&nbsp;&nbsp;HÁ 20 ANOS: QUEBRA-CABEÇA DE 10 PEÇAS&nbsp;No início da minha trajetória em investigações internas, encontrar provas era uma tarefa quase trivial. As evidências digitais estavam sempre nos computadores corporativos, facilmente acessíveis e desprotegidas. Era como montar um quebra-cabeça simples, com apenas 100 peças de cores bem definidas.&nbsp;Naquela época, o cenário corporativo era muito diferente:&nbsp;Compliance não existia formalmente, e treinamentos de boas práticas eram raros.&nbsp;Colaboradores usavam os recursos da empresa como bem entendiam. E-mails, por exemplo, eram o principal meio de comunicação, inclusive para atividades impróprias, como envio de pornografia — uma prática que, em alguns casos, resultava em demissões por justa causa.&nbsp;Dificuldade de acesso à tecnologia e internet barata naquela época, fazia com que os colaboradores aproveitassem tão somente dos recursos disponíveis nas empresas.&nbsp;Não havia leis de privacidade de dados nem tantas barreiras tecnológicas, como firewalls ou sistemas avançados de segurança. Arquivos eram gravados livremente em discos rígidos e pen drives.&nbsp;Ligações telefônicas de negócios eram exclusivamente efetuadas na rede interna, o que possibilitava a análise de relatório na busca de conexões de pessoas implicadas.&nbsp;Tudo era mais simples, direto e, consequentemente, rápido de investigar.&nbsp;&nbsp;HÁ 10 ANOS: QUEBRA-CABEÇA DE 1.000 PEÇAS&nbsp;Com o passar do tempo, montar o quebra-cabeça se tornou mais desafiador. Há cerca de 10 anos, a popularização do WhatsApp e de outras redes sociais mudou o fluxo de comunicação. O uso massivo de celulares reduziu a dependência dos recursos corporativos para atividades pessoais, dificultando a identificação de desvios de conduta.&nbsp;Paralelamente, o surgimento e fortalecimento das áreas de Compliance nas empresas trouxe mais conscientização sobre boas práticas e governança. Treinamentos e políticas começaram a educar os colaboradores, reduzindo as chances de comportamentos impróprios ou, até mesmo, alertando malfeitores.&nbsp;Apesar disso, ainda era possível encontrar evidências, muito embora o processo de validação de denúncias tenha se tornado mais complexo e, muitas vezes, inconclusivo. As certezas deram lugar a suposições – a provas circunstanciais na maioria das vezes.&nbsp;ATUALMENTE: QUEBRA-CABEÇA DE 3.000 PEÇAS&nbsp;Hoje, enfrentamos um cenário investigativo ainda mais complexo — um quebra-cabeça de 3.000 peças, repleto de cores, tamanhos e formatos variados.&nbsp;A realidade atual apresenta desafios significativos:&nbsp;O home office e a proteção de dados pessoais dificultam o acesso a informações corporativas.&nbsp;Colaboradores utilizam, quase exclusivamente, seus celulares pessoais para perpetuar comportamentos irregulares, afastando estas atividades dos meios digitais da empresa.&nbsp;Relatórios telefônicos, antes úteis para rastrear padrões suspeitos, tornaram-se obsoletos por conta da utilização barata de outros meios de comunicação.&nbsp;A pandemia e o trabalho remoto reduziram as denúncias de condutas questionáveis, com exceção de casos de assédio moral e sexual. A distância física impede que colegas percebam comportamentos suspeitos, como saídas frequentes para ligações pessoais, por exemplo.&nbsp;Além disso, o ambiente domiciliar proporciona maior privacidade à prática de desvio de conduta, dificultando a observação direta.&nbsp;&nbsp;O RETORNO ÀS ORIGENS&nbsp;Diante desse cenário, voltamos a depender de métodos investigativos tradicionais, como entrevistas com testemunhas e envolvidos. A capacidade de conduzir entrevistas eficazes, persuadir e influenciar pessoas torna-se mais crucial do que nunca.&nbsp;Portanto, colegas da área de investigações internas, invistam em:&nbsp;Aprimoramento de técnicas de entrevistas e persuasão;&nbsp;Desenvolvimento de habilidades interpessoais para obter confissões e relatos mais precisos; e&nbsp;Ferramentas de inteligência artificial para detecção antecipada de irregularidadesMuito embora os meios digitais estejam mais protegidos e menos acessíveis, as boas práticas investigativas continuam sendo a chave para solucionar os complexos quebra-cabeças dos dias atuais.&nbsp;&nbsp;Carlos Alberto Azarias&nbsp;é especialista em investigações internas e técnicas de entrevistas. Atua há mais de 25 anos em departamentos de Auditoria Interna de grandes organizações com foco em investigações internas. É mentor de desenvolvimento, analista de comportamento humano, e entusiasta de tecnologias e inteligência artificial aplicadas à detecção antecipada de irregularidades corporativas.

O paradoxo das investigações na era digital. O quebra-cabeça de 100 a 3.000 peças

Outro dia vi uma cena que me fez parar.Um analista jovem, desses bem preparados, abriu uma planilha que não fechava. Colou os dados numa ferramenta de IA, fez duas perguntas e, em menos de um minuto, tinha o erro identificado, a fórmula corrigida e um email pronto explicando tudo ao gestor.Ele sorriu. Eu também.Mas fiquei pensando naquilo o resto do dia.Porque houve um tempo, e não faz tanto tempo assim, em que resolver aquela planilha era uma espécie de rito. Você ficava até mais tarde, conferia linha por linha, xingava baixinho, encontrava o lançamento duplicado. No dia seguinte, entregava os números certos. E alguém, em algum lugar, registrava: esse aí resolve.Era assim que muita gente construía reputação.Pois é. Esse jeito de construir reputação está ficando mais barato a cada semana.Relatório, apresentação, projeção, análise de concorrente. Tudo aquilo que levava uma tarde agora leva minutos. E, quando algo deixa de ser escasso, deixa também de ser diferencial. Não é crueldade do mercado. É só aritmética.A pergunta que fica é desconfortável, e eu acho que precisa mesmo ser:Se executar deixou de diferenciar, o que passa a diferenciar?A resposta rápida é "aprender a usar IA". Concordo. Só que isso vai virar o novo Excel. Ninguém nunca foi promovido por saber abrir uma planilha.Então deve haver outra coisa.E aqui vai uma suspeita minha: talvez a IA não esteja ameaçando a Administração. Talvez esteja ameaçando um jeito de administrar que se apoiava demais em fazer, e de menos em pensar.Lembra do relatório que voltava cheio de comentários? Quase nunca o problema era a fonte ou a cor do gráfico. O comentário que doía era outro: “Tá, mas e daí? O que você recomenda?”O valor nunca esteve no relatório. Estava no "e daí".E o "e daí" tem um detalhe que nenhuma ferramenta resolve: ele precisa ser defendido. Na frente de alguém. Olhando no olho. Às vezes, tratando de uma decisão que muda a vida de pessoas que você conhece pelo nome.A IA pode sugerir. Mas quem assina é você.Agora, um ponto que me preocupa de verdade.Muita gente da minha geração aprendeu exatamente fazendo o trabalho chato. Refazendo a apresentação pela terceira vez. Errando a conta e descobrindo por quê. Aquilo era trabalho e escola ao mesmo tempo.Se a máquina faz essa parte, por onde o jovem vai aprender?Tenho visto dois tipos de resposta na prática. Tem quem usa a IA para chegar mais rápido ao fim. E tem quem usa para chegar mais fundo. Pede três versões, compara, pergunta por que uma é melhor. Esse segundo grupo está aprendendo numa velocidade que eu nunca tive.A ferramenta é a mesma. O que muda é a postura.Por isso, uma pergunta que comecei a fazer para mim mesmo:Depois de usar a IA, eu terminei sabendo mais, ou só terminei mais rápido?Nem sempre gosto da resposta.E tem uma ironia nisso tudo.A gente imagina que, com mais IA, vai precisar de menos gestão. Eu acho que é o contrário. Mais dados geram mais painéis que se contradizem. Mais previsões exigem alguém que escolha em qual confiar. Mais automação pode simplesmente acelerar um processo que nunca deveria ter existido.Ter mais inteligência disponível não é o mesmo que ter mais inteligência na gestão.Alguém precisa formular a pergunta certa. Ler o contexto. Convencer as pessoas. Negociar. Liderar. Decidir sabendo que não existe opção perfeita.Nada disso é novo, aliás. Novo é que agora não dá mais para se esconder atrás da execução.Talvez seja isso que mais incomoda.Durante muito tempo, estar ocupado parecia prova de valor. A agenda cheia, a planilha aberta, o relatório saindo às onze da noite. A IA está tirando esse esconderijo. E, quando ele some, sobra o que realmente importa no trabalho. Ou a falta disso.Então eu deixo aqui a pergunta que aquela cena da planilha me deixou:Se aquilo que você sabe fazer deixar de ser raro, qual será a sua vantagem competitiva?&nbsp;&nbsp;

Como a IA está redefinindo o valor do profissional de Administração

Quando tudo sai do roteiro, conhecimento técnico deixa de ser suficiente. É na pressão que aparecem repertório, equilíbrio, capacidade de decisão e, principalmente, a forma como cada profissional escolhe agir.



“O competente não aparece na calmaria, mas sim no caos.”



A frase parece simples, mas diz muito sobre carreira, liderança e sobre a maneira como somos percebidos profissionalmente. Porque, enquanto tudo funciona, quase todo mundo consegue parecer competente. Os processos estão organizados, os prazos são conhecidos, a equipe está alinhada e as decisões seguem o planejamento. O problema começa quando alguma coisa foge do roteiro.



Um cliente muda de ideia. Um projeto atrasa. Uma crise aparece. Uma pessoa-chave deixa a equipe. Uma decisão precisa ser tomada com pouca informação. O resultado não vem como esperado. É nesse momento que o conhecimento técnico encontra a vida real e a competência deixa de ser discurso para virar comportamento.



É fácil liderar quando todos concordam. É fácil decidir quando temos tempo, dados e segurança. Difícil é manter a clareza quando existe pressão. E talvez seja justamente aí que esteja a diferença entre quem acumulou conhecimento e quem realmente desenvolveu competência.



Competência não é saber tudo. É saber o que fazer quando não se sabe tudo.



Profissionais competentes não são necessariamente aqueles que têm resposta para todas as perguntas. Muitas vezes, são os que conseguem fazer as perguntas certas, organizar prioridades, ouvir pessoas, reconhecer um erro e tomar uma decisão possível diante de um cenário imperfeito.



O caos também revela algo que o currículo não mostra: repertório.



Experiência não serve apenas para contar quantos anos alguém passou em determinado cargo. Ela serve para reconhecer padrões, antecipar consequências e não transformar cada problema em uma catástrofe. Quem já atravessou situações difíceis tende a compreender que nem toda urgência exige desespero e que nem toda crise precisa ser respondida no impulso.



Isso vale especialmente para a liderança.



Um líder pode ter excelente formação, dominar indicadores, conhecer processos e apresentar resultados. Mas é quando a pressão aumenta que a equipe descobre quem ele realmente é. É nesse momento que aparecem a capacidade de ouvir ou de atropelar, de delegar ou centralizar, de construir confiança ou espalhar insegurança.



A liderança emocional, afinal, não se prova quando está tudo bem. Ela se manifesta quando as emoções estão à flor da pele e, ainda assim, é preciso conduzir pessoas.



O mesmo acontece com a comunicação.



Em momentos tranquilos, qualquer mensagem pode parecer adequada. Em uma situação de tensão, uma palavra mal colocada pode ampliar um problema que já era grande. Por isso, maturidade profissional também passa pela capacidade de escolher como falar, quando falar e, algumas vezes, saber que é melhor ouvir antes de responder. A Comunicação Não Violenta parte justamente dessa preocupação com a forma como nossas palavras afetam as relações.



Existe ainda uma armadilha comum: confundir competência com controle.



Quando o cenário fica imprevisível, alguns líderes tentam controlar cada detalhe. Querem acompanhar tudo, revisar tudo, decidir tudo. Só que o excesso de controle pode produzir justamente o contrário do que se deseja: uma equipe dependente, insegura e menos preparada para resolver problemas.



Delegar em tempos tranquilos é relativamente fácil. Delegar quando existe risco exige confiança.



E confiança também é uma forma de competência.



Talvez por isso algumas pessoas surpreendam positivamente justamente nas situações mais difíceis. Não porque gostem do caos, mas porque desenvolveram a capacidade de permanecer presentes diante dele. Não precisam fingir que têm todas as respostas. Conseguem respirar, entender o problema, separar o urgente do importante e agir.



Isso não significa romantizar ambientes caóticos. Uma empresa permanentemente desorganizada não é um campo de treinamento para grandes profissionais. Caos recorrente também pode ser consequência de processos ruins, falta de planejamento ou liderança inadequada.



A questão é outra: imprevistos fazem parte de qualquer trajetória.



E quando eles chegam, revelam o que estava por trás da aparência de competência.



É por isso que carreira não deveria ser construída apenas para os dias bons. Cursos, certificações, especializações e experiências são importantes, mas existe um desenvolvimento menos visível e talvez ainda mais decisivo: aprender a lidar com pressão, frustração, mudanças, conflitos e incertezas.



O mercado não precisa apenas de pessoas que saibam executar quando as condições são ideais. Precisa de profissionais capazes de pensar quando as condições deixam de ser ideais. Porque a calmaria mostra preparação. O caos mostra quem você se tornou.



É bem provável que a melhor estratégia de carreira seja justamente essa: não esperar a crise chegar para descobrir do que somos capazes.

É no caos que a competência aparece

Claudio Yamaguti mostra como separar decisão estratégica de moda passageira



A pressão para acompanhar a inteligência artificial colocou empresas e lideranças diante de uma falsa escolha: aderir rapidamente a tudo ou correr o risco de ficar para trás. Para Claudio Yamaguti, essa não é a pergunta correta. Tecnologia é meio. A decisão começa pelo problema que precisa ser resolvido e pelo valor que se pretende criar.



Sócio fundador e membro do Conselho da Afinz, Yamaguti acumula mais de cinco décadas de experiência no sistema financeiro, em meios de pagamento e na gestão de empresas. Sua trajetória na companhia começou como conselheiro da Sorocred. Depois, como CEO, liderou a transformação da empresa na Afinz. Hoje, participa de suas decisões estratégicas como sócio fundador e membro do Conselho.



<h1 class="wp-block-heading">1 &nbsp;Conselho não aprova IA. Aprova a solução de um problema</h1>



Pergunta:&nbsp;Quando uma iniciativa de inteligência artificial chega ao Conselho, o que realmente deve pesar na decisão?



Visão de Claudio Yamaguti:&nbsp;"O Conselho não aprova IA porque é IA. Aprova a solução de um problema. Antes de decidir, precisamos perguntar: qual dor queremos resolver, para quem, com que valor, a que custo e sob quais riscos? O FOMO não pode substituir a estratégia."



A afirmação não é um convite à lentidão. É um chamado à clareza. Empresas precisam experimentar, começar pequeno, aprender com rapidez e ampliar aquilo que demonstra valor. Mas velocidade sem direção apenas acelera o desperdício. Governança, métricas e supervisão não devem ser tratadas como obstáculos à inovação: são os freios que permitem acelerar com segurança.



<h1 class="wp-block-heading">2 &nbsp;Agenda cheia não é estratégia. É movimento</h1>



Pergunta:&nbsp;Como distinguir atividade intensa de avanço verdadeiro?



Visão de Claudio Yamaguti:&nbsp;"Uma agenda cheia pode demonstrar esforço, mas não necessariamente avanço. O risco é passar a semana em reuniões, respondendo mensagens e tomando pequenas decisões, enquanto o principal gargalo do negócio permanece intocado. Estratégia também é decidir o que não será feito e proteger as prioridades que realmente mudam o resultado."



Esse é o primeiro dos Sete Freios Invisíveis da liderança: o movimento sem direção. Ele aparece quando estar ocupado passa a ser confundido com avançar. Há reuniões em sequência, notificações, decisões e iniciativas, mas o executivo não consegue nomear qual resultado essencial efetivamente mudou.



A pergunta necessária ao final da semana não é apenas "o que fizemos?", mas "qual problema relevante conseguimos mover e qual gargalo permaneceu exatamente no mesmo lugar?" Produtividade sem prioridade pode se transformar apenas em ocupação acelerada.



<h1 class="wp-block-heading">3 &nbsp;Adaptação e os 4Hs</h1>



Pergunta:&nbsp;Em um mundo que muda tão rapidamente, o que permite que um profissional continue relevante?



Visão de Claudio Yamaguti:&nbsp;"A capacidade de adaptação tornou-se essencial. Não significa abandonar a experiência, mas reconhecer que ela, sozinha, não basta. Eu resumo a postura necessária nos 4Hs: Humor para manter um ambiente construtivo; Humildade para continuar aprendendo; Honestidade para preservar a confiança; e Habilidade para transformar conhecimento em resultado."



A habilidade não aparece por último por ser menos importante. Ela aparece depois porque precisa dos outros três elementos para produzir resultado coletivo. Competência técnica sem confiança, abertura para aprender e capacidade de trabalhar com pessoas dificilmente se sustenta em ambientes de transformação.



A inteligência artificial amplia o acesso ao conhecimento e acelera a produção de respostas. Mas não substitui julgamento, responsabilidade nem experiência vivida. A IA democratiza a inteligência, não a experiência. Quando tecnologia e experiência humana trabalham juntas, a capacidade de decisão pode crescer de forma exponencial.



<h1 class="wp-block-heading">Tecnologia é meio. Decisão é liderança</h1>



Os três pontos estão ligados pela mesma ideia: liderança não é acompanhar toda novidade, preencher toda a agenda ou confiar apenas no conhecimento acumulado. Liderar é escolher quais problemas merecem ser resolvidos, criar espaço para as prioridades e continuar aprendendo sem abrir mão da responsabilidade pelas decisões.



O FOMO produz uma urgência artificial. Faz com que a empresa confunda movimento com direção, adoção com transformação e produtividade com resultado. A melhor proteção contra esse impulso não é o imobilismo. É a clareza.



<h1 class="wp-block-heading">A pergunta que deve permanecer na mesa</h1>



Sua última grande decisão resolveu uma dor real ou apenas aliviou o medo de ficar para trás?

O FOMO está decidindo por você?

Há profissionais que passaram vinte anos construindo uma carreira sólida e ainda são apresentados por uma frase que poderia ter sido escrita dez anos atrás. “Ela é ótima advogada.” “Ele foi diretor de uma grande empresa.” “É uma executiva muito experiente.”



Nada disso está errado. O problema é que também não explica muito.



Existe um momento da carreira em que a experiência deixa de ser o principal diferencial. O mercado já parte do princípio de que você sabe fazer o que faz — formação, cargos e anos de trajetória continuam importando, mas deixam de ser suficientes para traduzir o que foi acumulado.



É aí que aparece um problema pouco visível: a rede conhece a trajetória, mas não tem vocabulário para descrever o valor. E quando o mercado não encontra palavras para explicar por que alguém é diferente, ele recorre às categorias que já conhece — cargo, empresa, especialidade, tempo de casa. O resultado é uma simplificação que custa caro.



<h2 class="wp-block-heading">O mercado só reconhece aquilo que consegue nomear</h2>



Tenho visto esse padrão se repetir com frequência incômoda, em profissionais de trajetórias muito distintas entre si.



Pense em duas pessoas com percursos semelhantes: mesmo nível de senioridade, experiência comparável, Capital de Confiança construído ao longo de anos, resultados consistentes. Uma delas é lembrada quando surge uma oportunidade específica. A outra só é lembrada quando alguém procura exatamente a função que ela exercia.



A diferença raramente está na competência. Está na forma como o mercado aprendeu a interpretar cada uma. Uma ocupa uma posição clara na mente da rede; a outra tem currículo.



Essa distinção passa a pesar justamente quando a identidade profissional deixa de depender de um cargo. Enquanto existe uma empresa por trás, o cartão de visitas resolve boa parte do problema — “diretora de”, “sócio de”, “CEO de” comunicam hierarquia, responsabilidade e legitimidade sem que ninguém precise explicar nada.



Mas o que acontece quando essa pessoa sai da organização?



O título desaparece. A expertise, as relações, a confiança e a influência permanecem — só que raramente foram organizadas em uma identidade capaz de existir sem o cargo que as sustentava.



<h2 class="wp-block-heading">Expertise não é a mesma coisa que posicionamento</h2>



Um dos equívocos mais comuns entre profissionais altamente qualificados é acreditar que a própria trajetória falará por si. Ela raramente fala. Trajetórias são complexas, e o mercado precisa de síntese.



Alguém pode ter liderado transformações, formado equipes, atravessado crises, construído relações estratégicas, criado métodos próprios e acumulado décadas de conhecimento. Se tudo isso chega ao mercado apenas como uma lista de experiências, o valor permanece fragmentado. O problema não é falta de conteúdo — é falta de tradução.



Identidade Estratégica™ não significa criar um personagem nem transformar uma carreira em marketing pessoal. Significa identificar quais elementos daquela trajetória precisam ser reconhecidos como ativos e construir o vocabulário que os torna compreensíveis.



Existe uma diferença enorme entre ser apresentado como “executivo com 25 anos de mercado” e ser reconhecido como “a pessoa que sabe estruturar operações complexas em momentos de transição”. As duas descrições podem falar do mesmo profissional — e produzem percepções inteiramente diferentes.



<h2 class="wp-block-heading">A sua rede é o sistema de distribuição da sua identidade</h2>



Existe uma pergunta simples que revela muito: se você não estivesse na sala, como as pessoas explicariam o seu valor?



Provavelmente não usariam o seu currículo inteiro. Usariam poucas palavras. E é exatamente aí que a identidade profissional começa a produzir efeito econômico.



Oportunidades circulam por meio de conversas. Alguém precisa lembrar de você, depois precisa conseguir explicar você, e uma terceira pessoa precisa entender rapidamente por que aquela indicação faz sentido. Quanto maior a senioridade, mais essa dinâmica decide — porque nesse estágio boa parte das oportunidades não nasce de uma candidatura, nasce de confiança, de indicação, de uma conversa em que seu nome aparece quando você nem está presente.



Por isso influência não começa em audiência. Começa em significado.



<h2 class="wp-block-heading">O capital que existe antes da comunicação</h2>



Essa é uma distinção importante. O objetivo não é fabricar uma percepção que não existe — é reconhecer e organizar um capital que já foi construído.



Uma trajetória acumula ativos intangíveis ao longo do tempo: confiança, conhecimento, relações, autoridade, propriedade intelectual, capacidade de mobilização. O problema é que esses ativos raramente aparecem juntos. Ficam distribuídos entre experiências, relações e resultados, sem nunca serem lidos como patrimônio.



Vale lembrar que as empresas passaram por exatamente esse processo. Em 1975, cerca de 17% do valor das companhias do S&amp;P 500 estava em ativos intangíveis; hoje, mais de 90%. A migração está documentada pela Ocean Tomo — e o que tornou esse valor administrável não foi apenas medi-lo, foi criar a linguagem para nomeá-lo. Marca, propriedade intelectual, carteira de clientes e goodwill deixaram de ser abstração quando ganharam vocabulário.



Com as pessoas, a migração aconteceu igual. A linguagem, não.



É por isso que, dentro da lógica de Intangible Capital Intelligence, identidade não é tratada como uma questão de comunicação. Ela é parte do capital intangível de uma pessoa. Antes de decidir como se apresentar, é preciso compreender o que existe para ser apresentado.



Essa é uma das funções do FlowScore™: tornar objetiva a leitura de dimensões profissionais que normalmente ficam restritas à percepção. Não para substituir a trajetória por um número, mas para evitar que décadas de construção continuem sendo traduzidas apenas por cargo, currículo ou impressão.



<h2 class="wp-block-heading">O teste acontece quando você não está presente</h2>



Talvez o melhor indicador de posicionamento não esteja no seu LinkedIn. Esteja nas conversas das quais você não participa.



Quando alguém pergunta “você conhece alguém para isso?”, o que faria uma pessoa lembrar de você — e, principalmente, quais palavras ela usaria para justificar o seu nome?



Se a resposta ainda depende exclusivamente do seu último cargo, existe uma parte importante do seu capital que o mercado ainda não aprendeu a reconhecer.



Construir uma carreira é acumular valor. Construir uma identidade estratégica é fazer com que esse valor possa ser reconhecido, lembrado e transferido.



O seu mercado provavelmente já sabe o que você fez. A pergunta que decide é outra: ele sabe explicar por que isso tornou você valioso?

O vocabulário que sua rede ainda não tem sobre você

&nbsp;X - Lute pela coragem e permita a si mesmo que os sonhos sejam parte de um combinar entre coisas e vidas.&nbsp;IX - Respeite e aprecie os mínimos muito antes de se imaginar chegando ao máximo. Aprenda a viver com cada pequeno pedacinho capaz de te fazer feliz!&nbsp;VIII - Estude matemática, mas não despreze a filosofia, pois o mundo é um conjugar de culturas onde para se vencer temos que desbloquear o que nos limita, pois o segredo está no lado oculto que pede para ser usado.&nbsp;VII - Sendo a vida um contínuo adicionar e excluir de coisas. Nossa história dependerá do resgate do saldo positivo rumo a um querer ser e fazer melhor.&nbsp;VI - Que suas criações sejam iluminadas rumo a um encontro com as cores dos seus sonhos e que seus sonhos produzam sorrisos abrindo os dias quando do nascer de todas as manhãs.&nbsp;V - Que você não se cobre por não entender de tudo, porque nem tudo na vida precisa ser explicado, mas tudo da vida deve ser sentido e valorizado.&nbsp;IV - Que das diferenças prevaleçam o enriquecimento pelos encontros e que isso tudo te adicione com provocações, argumentos, modificações e motivações.&nbsp;III - Que o novo te complete sem apagar o que te fez chegar.&nbsp;II - A vida é assim, recheada de motivos para que continuemos nos encontrando.&nbsp;I - Um brinde a nós e a todas as coisas que podemos transformar em algo positivo que possam significar adições a um sentimento do tipo valeu à pena!&nbsp;

Os dez mandamentos da motivação profissional

Palestras do TDC São Paulo discutem novas competências, formação de lideranças e critérios para uso da inteligência artificial nas empresasA preparação de líderes para trabalhar com inteligência artificial passa por competências como escuta, presença, capacidade de dar contexto e desenvolvimento de pessoas, segundo especialistas em liderança palestrantes do TDC São Paulo 2026, maior evento de desenvolvimento de software da América Latina, realizado entre os dias 23 e 25 de setembro, em São Paulo. As discussões abordaram os impactos da IA sobre a gestão de equipes, a formação de novos líderes e a relação entre autonomia, responsabilidade e uso de agentes.&nbsp;Liderança exige presença, escuta e desenvolvimentoPara JP Coutinho, que apresentou a palestra “O líder que a IA não substitui: presença, escuta e desenvolvimento em tempos digitais”, a velocidade das ferramentas de IA aumenta a importância de habilidades relacionadas às relações humanas. Ele destacou três movimentos para a liderança em um ambiente digital: dar contexto antes de cobrar, escutar antes de concluir e desenvolver as pessoas antes de substituí-las.Segundo Coutinho, autonomia precisa estar acompanhada de contexto e responsabilidade. Para que uma pessoa possa tomar decisões, ela precisa entender a importância da atividade, o que existe por trás dela e qual é a estratégia envolvida. Nesse cenário, cabe ao líder criar esse contexto e fazer perguntas que ajudem a equipe a compreender melhor o trabalho.A presença foi outro ponto abordado pelo especialista. Para ele, estar presente não significa estar disponível o tempo inteiro, mas dedicar atenção quando uma conversa exige. Isso inclui perceber sinais que não aparecem diretamente nas palavras, como o silêncio, a divergência, a comunicação não verbal e situações que ainda não foram verbalizadas.Coutinho defendeu ainda que a IA pode apoiar atividades, mas não substitui o papel do líder em conversas que exigem escuta, empatia e responsabilidade. “A máquina nos traz potência, mas o nosso olhar humano para a presença, para a conversa e para a escuta” é, segundo ele, uma combinação importante para o futuro do trabalho.&nbsp;Líderes terão de administrar pessoas e agentesA relação entre pessoas, agentes de IA e liderança foi tema do painel “Empresas híbridas exigem uma nova forma de liderar pessoas e agentes de IA”, com Tiago Tartari (WatchZ), Augusto Knijnik (ZAMP), Pedro Souza (Veste S.A) e Priscila Silveira Rocha (Itaú).Durante a discussão, os executivos destacaram que o uso de IA exige critérios sobre onde a tecnologia pode ser aplicada e quais responsabilidades continuam sob controle humano. Pedro Souza ressaltou a importância de avaliar criticamente as respostas produzidas pela IA, enquanto Priscila Silveira Rocha chamou atenção para a necessidade de processos bem estruturados, dados confiáveis e infraestrutura adequada antes da aplicação da tecnologia.Outro ponto levantado no painel foi a necessidade de preparar profissionais para trabalhar em contextos nos quais pessoas e agentes dividem atividades. Para os participantes, isso envolve compreender quais tarefas precisam ser executadas, quais decisões podem contar com apoio de IA e quais limites devem ser estabelecidos.A discussão sobre capacitação apareceu ainda relacionada à avaliação dos resultados produzidos pelas ferramentas. A recomendação apresentada foi que profissionais desenvolvessem repertório suficiente para questionar as respostas da IA, compreender o contexto e assumir responsabilidade pelas decisões tomadas.&nbsp;Promoção técnica exige preparo para liderarA transição de profissionais técnicos para posições de liderança foi o foco da palestra “De Dev a Líder: O guia de sobrevivência para a transição de carreira”, de Laura Rodrigues, arquiteta de sistemas.Segundo Laura, existe no mercado o costume de promover profissionais desenvolvedores pela excelência técnica, mesmo quando ainda não tiveram oportunidade de desenvolver as habilidades necessárias para liderar pessoas. Ela citou o conceito de “Accidental Manager” para descrever o profissional que assume uma posição de gestão sem ter recebido treinamento, tempo ou espaço suficientes para desenvolver o novo papel.Para a especialista, a promoção precisa ser acompanhada de formação e orientação. Entre as recomendações apresentadas estão buscar conhecimento sobre liderança, criar espaço para desenvolver novas habilidades e manter uma relação próxima com a equipe. O desenvolvimento, segundo ela, acontece ao longo do tempo e exige oportunidade para experimentar, receber feedback e ajustar a atuação.Laura destacou ainda que a autonomia precisa considerar o contexto de cada profissional. Em vez de aplicar o mesmo nível de autonomia para toda a equipe, a liderança deve observar cada situação, criar espaços seguros para que a pessoa exerça novas responsabilidades e acompanhar os resultados.A atualização, segundo a especialista, não termina com a promoção. Mesmo ao desenvolver competências de liderança, profissionais que vêm de áreas técnicas precisam continuar estudando e acompanhando as mudanças da própria área, das tecnologias e do negócio.

RH precisa preparar líderes para trabalhar com pessoas e IA

Sentir culpa ao descansar, tentar fazer tudo ao mesmo tempo e confundir agenda cheia com bom trabalho podem ser sinais de produtividade tóxica, explica especialista em PNL&nbsp;Os afastamentos do trabalho por burnout cresceram 823% no Brasil entre 2021 e 2025, saindo de 823 para mais de 7,5 mil casos registrados pela Previdência Social, segundo dados do Ministério da Previdência. No mesmo período, uma pesquisa do Instituto Locomotiva mostrou que 60% dos brasileiros não têm nenhum momento de ócio durante a semana. Juntos, os números escancaram um comportamento que vem se espalhando silenciosamente pelas rotinas de trabalho e de casa: a produtividade tóxica.O termo descreve a sensação de que descansar é perda de tempo, a tentativa de resolver várias tarefas ao mesmo tempo e a ideia de que uma agenda cheia significa, necessariamente, um dia bem aproveitado. Para Cristiano Moreira, especialista em programação neurolinguística (PNL) da Dynamis treinamento, esse padrão costuma nascer de uma crença enraizada, que muitas vezes a própria pessoa não percebe que carrega.&nbsp;"A produtividade tóxica nasce da crença de que o valor de uma pessoa está diretamente ligado ao quanto ela produz. Quando isso se instala, o descanso deixa de ser reposição de energia e passa a ser interpretado pelo cérebro como uma ameaça".A seguir, cinco sinais de que a busca por produtividade pode ter passado do limite, segundo o especialista.1. Sentir culpa ao descansarMesmo em momentos de folga, a mente continua ocupada com pendências, e-mails ou tarefas não concluídas. Para Moreira, esse é um dos sinais mais claros: a pessoa descansa fisicamente, mas segue conectada ao trabalho na cabeça, o que impede a recuperação real.2. Confundir agenda cheia com bom trabalhoEstar ocupado o dia inteiro nem sempre significa estar sendo eficiente. O especialista considera essa confusão uma das mais comuns entre quem se cobra em excesso. "O importante não é quantas horas foram dedicadas a uma tarefa, mas o resultado que ela gerou. Agenda cheia pode, inclusive, ser sinal de má organização".3. Tentar fazer várias coisas ao mesmo tempoA multitarefa dá a sensação de produtividade, mas produz o efeito contrário. Segundo Moreira, o cérebro não realiza múltiplas tarefas complexas ao mesmo tempo, ele alterna rapidamente entre elas, e cada troca tem um custo de atenção, o que resulta em mais cansaço e menos qualidade na entrega.4. Dificuldade para desligar do trabalho fora do expedienteChecar mensagens e e-mails de forma compulsiva, mesmo fora do horário, impede que o cérebro entre em estado de descanso. "Sem esse desligamento, o sistema nervoso permanece em alerta, e isso cobra um preço alto ao longo do tempo, como ansiedade e queda de concentração", afirma o especialista.5. Queda de desempenho mesmo trabalhando maisQuando o esforço aumenta e o resultado piora, geralmente o problema não é falta de disciplina, é esgotamento. "O grande paradoxo da produtividade tóxica é que, quanto mais a pessoa se força além do próprio limite, menos ela realmente entrega. Isso não é preguiça, é o corpo e a mente pedindo uma pausa", diz Moreira.Reconhecer esses sinais, segundo o especialista, é o primeiro passo para mudar a relação com o trabalho sem abrir mão de metas e resultados. "Não se trata de produzir menos, mas de produzir de um jeito que não custe a própria saúde. Descanso não é o oposto de produtividade, é parte dela. O primeiro sinal de mudança é permitir-se descansar sem sentir que isso precisa ser justificado".

5 sinais de que você está sendo produtivo demais (e como reverter isso)

Quando termino uma palestra e desço do palco, quase sempre acontece a mesma coisa.



Algumas pessoas vêm conversar comigo imediatamente. Querem aprofundar um assunto, compartilhar um problema que estão vivendo na empresa, pedir uma opinião ou contar que determinada história fez com que pensassem de outra maneira sobre alguma situação.



Eu gosto muito desse momento porque é quando começo a perceber o que realmente ficou de ensinamento.



Depois de tantos anos subindo em palcos, entendi que uma palestra não pode ser medida apenas pela reação da plateia enquanto você está falando. É claro que é muito bom provocar risadas, emoção, reflexão e receber aplausos, mas o que mais me interessa acontece depois. O que aquela pessoa vai fazer diferente quando voltar para a empresa? É com isso em mente que preparo cada encontro.



Tenho muitas histórias para contar. Implementei a chegada da Zara ao Brasil, participei da criação da Azul, construí e liderei equipes, tomei decisões certas e erradas, enfrentei crises e precisei reconstruir minha própria vida depois de um acidente que mudou completamente a minha trajetória, mas não subo ao palco simplesmente para falar do passado



Uso aquilo que vivi para discutir questões que continuam presentes dentro das empresas: como liderar pessoas, construir cultura, formar equipes, atravessar mudanças, tomar decisões difíceis, entender o cliente e preparar um negócio para aquilo que ainda está por vir. E cada plateia traz uma realidade diferente. Por isso, antes de uma palestra, gosto de entender quem estará me ouvindo, qual é o momento daquela empresa e quais desafios estão presentes naquele ambiente.



A experiência que compartilho é minha, mas a conversa precisa fazer sentido para quem está sentado na plateia. Às vezes, alguém me procura ainda no evento, outras vezes, recebo uma mensagem dias ou semanas depois contando que uma reflexão virou uma conversa com a equipe, uma mudança de comportamento ou até uma decisão importante no negócio. É nesse momento que sei que aquela hora no palco cumpriu seu papel.



Hoje, é isso que busco entregar em cada palestra: mais do que uma boa história ou um momento de inspiração, quero provocar reflexões que continuem acompanhando as pessoas depois que elas saem do auditório.



Se você está organizando um evento ou acredita que a sua empresa e suas lideranças podem se beneficiar dessa troca, entre em contato comigo. Será um prazer entender o momento de vocês e levar essa conversa para o palco.

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