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Vamos considerar como pessoas difíceis aquelas em que todas as situações de sua vida criam uma tensão em seus relacionamentos. É preciso muita paciência e jogo de cintura para lidar com essas pessoas porque muitas vezes elas nem sabem que são difíceis de lidar.
Porém em algum momento, todos nós somos difíceis, todos passamos por dificuldades, dias em que não estamos muito bem, é evidente que uma pessoa considerada difícil para uns pode não ser para outros. Pessoas difíceis nem sempre são pessoas estressadas, nervosas, mal humoradas, esses são apenas alguns aspectos que contribuem para que se tornem difíceis.
Para reconhecer as pessoas difíceis precisamos primeiramente reconhecer as nossas próprias limitações, nossas próprias dificuldades para depois identificar quem é difícil para cada um de nós. Nesse sentido, percebemos que aquela que consideramos como uma pessoa difícil, para outros pode ser um pessoal legal e simpática.
As pessoas podem se tornar difíceis pelas frustrações, carências, por fazerem reclamações o tempo todo, por serem muito metódicas. Quem nunca teve um chefe autoritário, um amigo invejoso, um colega de trabalho agressivo? É possível conviver com essas pessoas normalmente sem que sua vida se torne um inferno.
Na verdade, para lidar com essas pessoas devemos conversar com elas em todas as situações. Muitas vezes, com o calor da emoção há discussão, porém, sempre devemos tentar conversar para que a pessoa possa perceber as suas atitudes e, mais que isso, as conseqüências de seus atos, pois, como já foi dito muitas vezes elas não sabem que são difíceis.
Sempre conversar de maneira civilizada e agradável, devemos demonstrar que estamos sempre dispostos a ajudar, deixando as pessoas à vontade, por que às vezes são pessoas tímidas em um ambiente novo, elas estão chegando e têm dificuldades de se relacionar, essas são situações que levam as pessoas a se tornarem difíceis.
No ambiente de trabalho é mais difícil lidar com essas pessoas do que na própria casa ou ambiente familiar, com a família há uma intimidade, já esclarece logo as situações, falando até mais agressivo e no final tudo fica bem, porém, com o chefe ou colegas de trabalho não é possível, mesmo levando em consideração que passamos a maior parte do tempo convivendo com os amigos no trabalho do que com a própria família, no entanto, encontramos criações diferentes, valores diferentes, objetivos diferentes, personalidades diferentes. Dessa forma devemos ter jogo de cintura para lidar com as pessoas no ambiente de trabalho.
Enfim, o respeito aos valores do próximo deve ser o guia das nossas ações e das nossas palavras, todos nós somos difíceis, porém, com sabedoria para amar as pessoas e gostar de gente.

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O respeito aos valores do próximo deve ser o guia das nossas ações e das nossas palavras; todos nós somos difíceis, porém, com sabedoria para amar as pessoas e gostar de gente.

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Centro de distribuição – normalmente é apenas um galpão alugado por um único cliente que assume todas as operações do empreendimento, como cuidar da segurança, limpeza, manutenção, não dividindo a área com outrem.
Condomínios logísticos – são vários clientes, porém cada um com seu galpão, eles divide todas os custos de despesas relacionado as áreas comuns do condomínio, como segurança e manutenção, porém não dividem os galpões.
Condomínios modulares – Um galpão que pode ser dividido em várias partes, garantindo uma flexibilidade para o cliente conforme suas necessidades, ou seja, se a economia estiver favorável pode alugar novo módulo e se estiver em dificuldade pode devolver, visto que depende apenas de negociar e fechar o contrato.
Mesmo num cenário de crise esse é um seguimento que continua tendo grande crescimento, as empresas precisando se modernizar para garantir ganhos competitivos estão saindo de galpões antigos para galpões mais modernos e planejados, com operações mais eficientes, e com menor espaço e menores numero de pessoas nas distribuições.
As instalações logísticas tem se tornado cada vez mais modernas com o intuito de garantir o aumento da eficiência nas operações, a tendência é que cada vez mais as empresas procurarem esses tipos de empreendimentos.
Entre os aspectos que tornam relevantes para as empresas é o compartilhamento das despesas de áreas comuns, sempre deixando essa responsabilidade para a administração do empreendimento como: cuidar da segurança, cuidar de manutenção predial, e uma serie de outros eventos que pode tirar o foco da atividade principal, seja logística ou produção.
Hoje umas das grandes preocupações das empresas esta relacionado à segurança, ter uma operação em um galpão isolado fica muito caro para manter uma segurança própria.
Em fim, o investimento em condomínios logísticos pode ser garantia de redução dos custos operacionais.

Instalações logísticas: Centro de distribuições, Condomínios logísticos ou Condomínios Modulares?

Nessa quinta feira, 30/07 a Guarda Civil de Indaiatuba participou do Treinamento de Busca e Resgate em Estruturas Colapsadas como disciplina do Curso de Operações Especiais da GCM.
O treinamento foi ministrado pelo Grupo de Resgate Voluntário de Indaiatuba e Defesa Civil da cidade, com apoio da Empresa Hersil administradora do Condomínio Multi Modal que cedeu o local para o treinamento na Est. Ângela Trevisan Ciciliato.
Esteve presente no local o Secretário de Segurança Pública de Indaiatuba, Alexandre Guedes Pinto e a Subinspetora da Guarda Civil Marilsa Souza prestigiando o evento.
Foi considerado como um treinamento de alto nível, com a participação de 38 guardas civis que mantiveram um intenso desempenho durante todo o dia gerando valor tanto ao trabalho do Grupo de Resgate Voluntario de Indaiatuba como ao desenvolvimento nas Operações Especiais da Guarda Civil, o treinamento iniciou-se às 08h e finalizou com aplausos às 17hs.

Treinamento da Guarda Civil de Indaiatuba

Pesquisa de mercado: setor de refrigeração de ar

O conceito de diversidade não está restrito a questões de gênero e raça; ao contrário, abrange todos os aspectos da vida



Uma prática muito comum entre profissionais que buscam fazer networking como forma de ampliar sua rede de contatos e prospectar oportunidades é procurar outros profissionais ou empresas que atuem na mesma área. Embora positivo, esse pensamento pode limitar as possibilidades de quem quer gerar conexões de valor. É aí que entra a importância da diversidade, tema tão falado em diversos âmbitos da vida cotidiana.



O conceito de diversidade não está restrito a questões de gênero e raça; ao contrário, abrange todos os aspectos da vida. Na natureza, a ampla variedade de vegetais e animais desempenha um papel fundamental na sobrevivência das espécies. A saúde humana também se beneficia da diversidade. Uma dieta equilibrada deve incorporar uma ampla variedade de alimentos, pois cada um deles tem nutrientes únicos cuja combinação é essencial para o funcionamento saudável do corpo.



Essa ideia se aplica também nas relações de trabalho. Um estudo realizado pela Harvard Business Review, em 2013, mostrou o impacto da diversidade nos resultados das organizações: 45% mais chances de crescimento na participação de mercado de ano para ano e impressionantes 70% mais chances de conquistar um novo mercado. Ou seja, promover diversidade deve ser visto como estratégia de crescimento. Quanto mais diverso um time, mais pontos de vistas e ideias podem surgir.&nbsp;



Assim, também, funciona com o networking. Se uma pessoa da área de finanças se limita a conectar-se com outros da mesma seara, suas possibilidades acabam limitadas. Não terá expertises e vivências de alguém da área de marketing, por exemplo, que lhe podem ser benéficas. De outra forma, quando se busca talentos diversos, o horizonte é mais vasto, pois as combinações de perspectivas tendem a gerar melhores resultados.



A seguir, veja algumas razões pelas quais a diversificação da sua rede é essencial:



- Conectar-se com pessoas de diferentes setores e campos traz novas perspectivas e insights. Experiências e conhecimentos variados enriquecem a sua visão de mundo e a sua abordagem para resolver problemas.



- Com frequência, as oportunidades mais valiosas surgem de fontes inesperadas. Conhecer pessoas fora do seu campo de atuação pode levar a oportunidades de carreira, parcerias ou projetos que você talvez nunca tenha imaginado.



- Estar em contato com pessoas de campos diversos permite que você continue aprendendo sempre, das mais variadas fontes. Você adquirirá habilidades e conhecimentos que complementam a sua área de atuação.



- Quando você enfrenta desafios, ter uma rede diversificada significa que pode buscar soluções criativas em uma variedade de fontes.



- Ter uma rede diversificada pode aumentar sua resiliência em tempos de incerteza. Se um setor específico enfrentar dificuldades, você pode ter conexões em outros setores que permanecem fortes.



- Se você é empreendedor ou empresário, uma rede diversificada pode abrir portas para novos mercados e parcerias estratégicas.



- Interagir com pessoas de diferentes origens culturais e profissionais pode aprimorar suas habilidades interpessoais, como a empatia e a comunicação.



- A diversidade de perspectivas em sua rede costuma impulsionar a criatividade e a inovação em seus projetos e iniciativas.



- Além dos benefícios profissionais, a diversificação de sua rede enriquece sua vida pessoal, permitindo que você conheça pessoas interessantes e compartilhe experiências únicas.



- Uma rede diversificada também pode ser uma força para o bem na sua comunidade. Você pode se envolver em projetos de responsabilidade social corporativa ou voluntariado.



Não se pode negar: abrir portas para o diferente e diverso é estratégia essencial para realizar um bom networking. Fechar-se em “patotas” implica em limitar potencial de desenvolvimento e perder valiosas oportunidades. Afinal, apenas saindo da zona de conforto será possível crescer e conhecer parcerias que somem de forma exponencial.

A diversidade nas conexões

Quem apenas cumpre tarefas passa despercebido; quem entende o impacto do próprio trabalho na estratégia da empresa cresce junto com o negócio.



Se pudesse recomeçar, faria muitas coisas de forma diferente.&nbsp;



Não me arrependo da minha trajetória, e todo o caminho que tracei até chegar no Moskit CRM, mas olhando para o passado consigo identificar com clareza o que realmente acelerou o crescimento, e também o que representou perda de tempo.



Foi justamente dessa reflexão que surgiu a ideia de reunir aqui os principais aprendizados que eu gostaria de ter ouvido ainda no início da carreira.



Essas lições não valem apenas para quem está começando agora, mas também para quem já tem tempo de estrada. Afinal, sempre é tempo de recalibrar a rota e acelerar a evolução.



<h2 class="wp-block-heading">Sempre declare a sua intenção</h2>



Nada atrasa mais uma venda do que a falta de clareza.



Se ele está ali para ajudar, deve ser transparente quanto a isso. Existe o medo de parecer abusivo ou grosseiro, mas existem formas de utilizar a clareza e praticidade ainda mantendo um tom amigável, por exemplo:



"Estou entrando em contato porque identifiquei um ponto na sua operação que pode estar te fazendo perder conversões. Posso te mostrar o que encontrei?"



Importante lembrar que a clareza não vale apenas para o cliente, mas também para o relacionamento com pares, gestores e até com o próprio mercado. A intenção clara abre portas e economiza energia dos dois lados.



<h2 class="wp-block-heading">Tenha um mentor (mesmo que ele não saiba disso)</h2>



Muitos profissionais iniciam a carreira tentando “achar o próprio estilo”, e não estão errados. Mas, isso pode atrasar o desenvolvimento, já que não se tem bagagem para agregar.&nbsp;



O caminho mais inteligente pode ser aprender com quem já chegou onde se deseja chegar.



Esse mentor pode ser um colega de equipe, um gestor, um mentor pago, um criador de conteúdo ou alguém admirado. O ideal é que seja alguém que inspire, mas também confronte, levando à reflexão: “eu posso melhorar nisso”.



Uma dica é buscar alguém que desafie — não apenas quem valide.



Dentro do Moskit, temos essa cultura e incentivamos esse hábito. Como resultado, vemos nossos vendedores se desenvolverem com uma rapidez muito maior do que a média do mercado.



Já presenciamos, por exemplo, casos de vendedores em treinamento que, mesmo nos primeiros meses — quando oficialmente deveriam estar focados apenas em metas parciais até se integrarem totalmente ao processo — conseguiram bater a meta total.



Isso só é possível porque, desde o início, eles contam com suporte próximo e têm a chance de se espelhar em vendedores mais experientes.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Seja uma pessoa plural</h2>



O vendedor não deve ser apenas mais um. Um bom profissional domina técnicas de vendas, mas vai além: busca compreender psicologia, marketing, copywriting, análise de dados, comportamento humano e até tendências de mercado. Esse repertório extra amplia sua visão e torna sua comunicação muito mais estratégica.



Quanto mais conhecimento ele acumula, maior a sua capacidade de adaptação. E, em um cenário em que o cliente está cada vez mais informado e exigente, a adaptabilidade deixou de ser diferencial para se tornar pré-requisito. É justamente essa pluralidade que abre portas, gera conexões genuínas e acelera negociações.



O vendedor que consegue transitar em diferentes níveis de profundidade é quem realmente chega à mesa de decisão&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Entenda os novos recursos da área</h2>



Ferramentas não resolvem a falta de método, mas, quando bem usadas, potencializam resultados. Por isso, quem começa hoje deve estudar desde cedo o funcionamento de CRMs, automações, gravações de calls e até IA aplicada à rotina comercial.



Muitos ainda se perguntam se a inteligência artificial vai “roubar empregos”. A verdade é que ela já é uma realidade. O que vale mais: ficar teorizando ou aprender a usar, aplicar em vendas, testar e ver os resultados, na prática?



O CRM, por exemplo, deixou de ser somente um espaço para registrar informações e se transformou em uma plataforma de inteligência comercial. CRMs que já contam com IA embarcada, como o Moskit, vão além da organização, antecipam tendências, sugerem próximos passos, automatizam tarefas repetitivas e liberam o vendedor para o que realmente exige criatividade e estratégia.&nbsp;



Em um mercado cada vez mais competitivo, esse tipo de recurso não é mais luxo, mas sim o diferencial que separa quem ainda executa no modo manual de quem já está jogando em outro nível.



<h2 class="wp-block-heading">Aprenda a ouvir</h2>



Muitos caem na armadilha de achar que vendedor bom é quem fala muito. Mas o diferencial real está na escuta. Entre uma objeção e uma dor genuína, muitas vezes a resposta está nas entrelinhas.



É importante ouvir com intenção, não apenas para responder. Quanto mais o vendedor entende o cliente, mais precisão terá na hora de apresentar a solução.



Uma dica prática: ouvir para ajustar, não para reagir. Esse simples hábito muda completamente a taxa de conversão.



<h2 class="wp-block-heading">Desenvolva um olhar de dono</h2>



Quem apenas cumpre tarefas acaba ficando invisível. Mas quem entende o impacto do próprio trabalho na estratégia da empresa se torna peça-chave.



Isso não tem relação com “vestir a camisa” por obrigação. Trata-se de responsabilidade e visão de longo prazo.



Por isso, é necessário entender a empresa como um todo, questionar processos e trazer ideias. Perguntas como “O que aconteceria com a operação se eu entregasse 20% a mais esse mês?” ou “Qual é o custo real de um lead perdido no funil?” demonstram visão estratégica. Quando o profissional começa a pensar como sócio, naturalmente age como alguém que quer crescer com o negócio.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão </h2>



No fim das contas, é possível aprender no amor ou na dor. Quem reflete cedo sobre a própria trajetória em vendas cresce mais rápido. E para quem já tem experiência, nunca é tarde para recalibrar o caminho.



Essas reflexões podem acelerar a curva de aprendizado de qualquer profissional,&nbsp; assim como teriam acelerado a de muitos no início.

O que eu faria se estivesse começando hoje na área de vendas

A maior virada de chave não acontece quando você já sabe o plano inteiro. Ela acontece quando você escolhe parar de se sabotar e começa a construir um novo caminho



Quantas vezes você já teve uma ideia que parecia boa demais pra ficar só no papel?



Mas aí veio o pensamento:“Agora não é o momento.”“Ainda não tenho tudo que preciso.”



A vida profissional da gente é cheia desses entrelugares. Quando a vontade de mudar aparece, ela não costuma gritar. Ela sussurra. E a gente vai tentando abafar esse sussurro com um emprego estável, uma agenda cheia, uma rotina que funciona mais ou menos.



Foi lendo o livro Qual é o seu sonho? que percebi o quanto essa decisão de mudar de rumo às vezes não exige mais planejamento. Exige mais permissão. Não do outro. Mas da gente mesmo.



A permissão pra fazer um movimento pequeno, mas verdadeiro. Pra aceitar que o primeiro passo talvez pareça até bobo. E tudo bem. O que importa é que seja real. Que te tire da estagnação. Que abra espaço pra novas perguntas.



Porque a maior virada de chave não acontece quando você já sabe o plano inteiro. Ela acontece quando você escolhe parar de se sabotar e começa a construir um novo caminho com o que tem nas mãos.



O livro não é um guia de empreendedorismo. É um lembrete potente: o sonho é seu, mas ele só ganha vida quando vira atitude.



Se você sente que está no ponto de inflexão — não exatamente infeliz com o que tem, mas inquieto demais pra ficar onde está — esse livro pode te provocar nas medidas certas. Sem fórmulas. Sem promessas. Mas com verdade.



Leitura recomendada:



📖 Qual é o seu sonho?, de Simon Squibb. Publicado pela editora Benvirá.



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Gestão do relacionamento interpessoal

Emerson Berger

Experiência e networking: a chave para grandes negócios, com Ricardo Natale | Café com ADM 460

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