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Esta semana temos o feriado do dia 20 de Novembro – Consciência Negra, um tributo a Zumbi dos Palmares (1645-1695), líder revolucionário defensor de ideais para uma sociedade sem (in) diferenças.
Saúdo todos os colegas negros que estão empenhados em nosso mercado, desde o maior contingente, lotado em operações braçais até os líderes, diretores e poucos empresários negros do Setor.
Segunda maior população negra do mundo, temos vários problemas de inclusão ligados a fatores históricos, educacional, governamental e de aceitação.
Aproveito o momento para fazer representar aqui neste canal como negro, brasileiro e profissional da área logística algumas reflexões e considerações sobre as condições dos afrodescendentes no mercado de trabalho no Brasil.
Num estudo divulgado na última quarta-feira, dia 13 de Novembro de 2013 pelo Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos (Dieese), o negro brasileiro recebe em média salários 36,11% menores. (Fonte: Estadão 13/11/2013).
São apontados obstáculos do negro em alcançar cargos de direção e planejamento, onde no estado de São Paulo menos de 6% ocupavam tais cargos nos dois últimos dois anos (2011-2012).
Os negros são 61,1% em cargos de execução, e 24,7% nos de apoio, frente a 52,1% e 23,3% dos não negros, respectivamente.
É real, temos uma condição de trabalho sofrida, dura, desigual, onde hipocritamente algumas oportunidades são ainda seletistas, direcionadas ou sem critérios bem definidos, principalmente na adolescência, quando os jovens estão na busca do seu primeiro emprego.
É difícil falar sobre isso, só quem passa é que sabe como é se sentir inferiorizado, refém de sua própria auto apreciação. Desde minha adolescência a sensação de opressão está sempre presente, como se quase estivesse carregando um peso muito grande nos próprios ombros.
Toda vez que o negro conquista determinada posição fica exposto de alguma forma. Basta observarmos as condições e o cenário em que se encontram algumas autoridades de gestões recentes, seja no Brasil ou no Exterior, quaisquer decisões são motivos de insultos à etnia.
Ao atingirmos determinados níveis ou quando frequentamos alguns ambientes encontramos o preconceito velado geralmente aliado a um sorrisinho sarcástico tentando diminuir nossa importância.
A sublimada discriminação étnica brida o acesso dos negros a melhores posições hierárquicas, dificultando o desenvolvimento de sua carreira, inferiorizando-o para consequentes posições de menor qualificação.
Se o negro aceita isso, começa achar que determinadas posições não são para ele.

Inclusão afrodescendente no mercado de trabalho

Esta semana temos o feriado do dia 20 de Novembro – Consciência Negra, um tributo à Zumbi dos Palmares (1645-1695), jovem líder revolucionário defensor de ideais para uma sociedade sem (in) diferenças

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Não coloque as redes sociais como referência na sua vida. Parece que aqui todos são felizes, todos são prósperos, não tem problemas, não tem decepções amorosas e de carreira.
 Todos são lindos, gostosos, gostosas, tem todos os dentes na boca e saudáveis; o carro está pago, a casa está paga, tudo em dia. Nem parece que estamos passando por um momento difícil.
Pois bem, olhe ao redor, seu bairro e as casas, a rua e o entorno, compare com o que vê aqui nas fotos, no sorriso, no apelo por ser importante, feliz e bem-sucedido, confere?
Sinais de individualização, contato a base de energia elétrica, em princípio todos dentro de casa, talvez próximos, mas cada um com sua realidade particular.
Sacrifícios mil, e uma busca desesperada por um clique.
O uso excessivo de tecnologia, a dificuldade de ser ouvido, percebido pelos amigos, pelas amigas, companheiros, companheiras, e uma exigência de um padrão a qual você pertença ou deva seguir.
São considerações importantes em épocas de “baleias azuis”, e lutas por conquistas cada vez mais difíceis: dar certo na vida, realizar seus sonhos, conquistar um emprego, ter dinheiro, ser aceito, estar inserido, etc.
Tudo isso exige que você crie recursos e se fortaleça para encarar os desafios e enxergar as oportunidades, talvez nas coisas simples, num sorriso, num bate papo com os amigos e no amor verdadeiro, aquele que não exige de você nada mais do que você pode dar quando sente vontade, quando quer, e deseja.
Não desanime se você está por ora desempregado, não tem Netflix, não tem carro zero, não tem casa própria, uma ferramenta de última geração para te deixar alienado (aquelas que você desliza o dedo e se sente poderoso).
Mas se for capaz de manter um grande amor, família, filhos, amigos, sem que isso mereça um clique, parabéns; você é diferenciado!
As coisas não acontecem no tempo do outro. Ninguém consegue boiar por muito tempo nesta onda.
Pense nisso e direcione suas ações ao seu objetivo. Sua história não precisa ser igual a de ninguém! Viva a vida!

Em tempos de alienação e "baleias azuis"

A experiência ainda requerida nos processos seletivos parece dar lugar para novas possibilidades quando diferentes formações podem preencher um perfil de cargo.
As equipes são de formações diversas, exigindo o respeito aos vários conhecimentos, bem como o avanço tecnológico permite que colaboradores antigos tenham percepção pelos novos colaboradores.
No passado a experiência “calava a boca de muita gente”, o novato não era ouvido nunca, e os mais velhos ignorados.
Atualmente um jovem pode ter uma ideia revolucionária e ser muito mais arrojado e empreendedor que você, que é pioneiro. Alguns deles transformaram o modo de vida em que vivemos.
Bem capaz que um software utilizado em sua empresa seja obsoleto a outros em organizações de mesmo segmento, bem como um novo sistema a ser implantado seja de domínio do jovem recém-contratado, vindo de outra empresa. Ele poderá estar mais “antenado” que você.
E aí pergunto quem tem mais experiência?
Quando sua mente se expande e sua vontade de aprender sobrepõe às vaidades e preconceitos, num grupo o profissional de vinte soma com um de quarenta, provando que experiência e o modo de vida moderna tende a render bons resultados.
Gestores modernos têm diferentes perfis na sua equipe: um bom comunicador, um bom executor de atividades complexas, um bom entendedor de tecnologias e finanças, alguém com habilidades de improviso podem ajudar no direcionamento que precisa; faça disso tudo força! Some com eles.
Os cargos também estão sem tanta importância quando cada vez mais se fala em times de trabalho e para um time o que vale é o resultado.
A nova hierarquia é horizontal e a velha pirâmide tende a ruir, dando espaço na organização ao que é reflexo do mundo – quebra de paradigmas.
Chefias do sexo oposto, ou de ideologias diferentes, mais jovens, e que esperam de você eficiência, eficácia, mas também empatia.
O profissional moderno deve reinventar-se, buscar atualização constante, pois as coisas mudam, e rápido. Faça cursos, viaje, aprenda línguas, converse com pessoas diferentes, ouça o que dizem os mais simples, eles podem enxergar coisas que não enxergou ainda, e no final tudo soma.
Vale o que construir na carreira, pois bem provável que daqui algum tempo não esteja mais pertencendo ao time atual, ou sua organização não mais exista.
Analise tudo, desde carreiras a grandes cases que deram certo, trace estratégias que preencham suas lacunas. Não repita, não siga piamente, não perpetue aquilo que deu certo, construa.
Faça algo diferente, mexa-se, digitalize-se, arroje, atreva-se, ouse errar. Saia do zero e veja aonde consegue chegar.
A faculdade sempre será um diferencial, mas não determina se você terá sucesso ou não. Aliás, sucesso tem várias interpretações, portanto ficar só no diploma é muito pouco para você, não acha?
Atitude, humildade, determinação, paixão pelo que faz determinará sua carreira!

Perfis de gestores e colaboradores contemporâneos

Em 2004, as Associações IMAM, NTC e ASLOG instituíram no Brasil 6 de Junho como dia da logística.
A data faz alusão à maior operação logística de todos os tempos, ocorrida em 06 de junho de 1944, durante a Segunda Guerra Mundial, em Paris.
Por parte dos aliados (EUA, Grã-Bretanha e Canadá), foram mobilizados: 1700 tanques, quase 200 mil soldados, 5000 navios, destes 1240 abriam fogo em direção às linhas de defesa inimigas simultaneamente, enquanto os soldados eram transportados por 14200 barcos, tendo a cobertura de 600 navios em direção à praia (região do canal da mancha), num trecho de 80 km na Costa da Normandia, divididos em 05 setores.
A operação batizada de “Operação Overlord” expulsa os Alemães de Paris e segue em direção à fronteira Alemã.
Planejada pelo Tenente-General Inglês Frederick Morgan, que elaborou um plano detalhado, coordenada pelo General Norte Americano Dwight Eisenhower, nomeado Comandante Supremo das Forças Aliadas.
Os autos revelam que os alemães tiveram desvantagem em dois importantes fatores: conseguir prever a data da operação e divergências entre seu comando.
Primeiro não conseguiram prever a data da operação, que em princípio ocorreria em maio de 1944, mas foi postergada para junho por conta da necessidade de confecção de mais lanchas para o desembarque aliado.
Segundo, havia divergências no comando de Hitler, que contestou o Marechal Alemão Erwin Johannes Eugen Rommel, temido por seus subordinados, e inimigos, respeitado pelo seu domínio e audácia em táticas de guerra com blindados, que apostava nos aliados invadirem a Normandia.
O “raposa do deserto”, como era conhecido o Marechal Rommel, havia obtido êxito em sua intervenção na África do Norte, no comando da “Operação Afrika Korps” entre 1941 e 1943.
Ignorado, Hitler o contestou convicto que a invasão seria mais ao norte em Calais, e errou.
Podemos tirar como lições do acontecido, não ignorarmos nossos subordinados, a importância de liderarmos grandes contingentes de pessoas, a respeito à experiência prática dos membros de nossa equipe, ainda que com hierarquia inferior, a audácia na realização de algo inédito, o sigilo das informações levam as operações ao êxito, e o vazamento delas ao fracasso.
Somos um grande contingente, não poderíamos permitir que data tão importante passasse em branco, sem nenhuma reverência aos profissionais responsáveis pelo planejamento, estratégia e execução operacional de ações complexas, de grande importância e maestria.
Agora não pela guerra, mas pela paz, pela ajuda humanitária e o suprimento de necessidades diversas.
Um abraço a todos que atuam direta ou indiretamente na Área que mais cresce no Brasil e no Mundo – Logística.

Dia da logística

Mais do que uma habilidade pessoal, a inteligência emocional é uma competência profissional do pesquisador qualitativo



Na pesquisa qualitativa, métodos, roteiros e técnicas são pilares fundamentais, mas não sustentam o trabalho sozinhos. Há um elemento decisivo que atravessa todas as etapas da investigação e que raramente é explicitado nos manuais: a inteligência emocional do pesquisador. É ela que dá consistência à escuta, que permite perceber o que não é dito, que sustenta a condução de situações sensíveis e que, no fim, define a qualidade real do dado qualitativo produzido.



A pesquisa qualitativa acontece no encontro. Encontro entre pessoas, histórias, expectativas, contradições e silêncios. Em técnicas como Grupo Focal, Entrevistas em Profundidade, Observação Participante e, diferentemente das abordagens quantitativas, o pesquisador não se mantém invisível. Ele está presente, interage, reage e influencia o campo. Sua postura emocional afeta diretamente o que o participante escolhe revelar, omitir, proteger ou elaborar ao longo da pesquisa.



Nesse sentido, a inteligência emocional não é um atributo acessório, mas parte estrutural do fazer qualitativo. Ela atua como um instrumento invisível que orienta decisões sutis, muitas vezes instantâneas, sobre quando aprofundar, quando recuar, quando insistir e quando apenas escutar. Ignorar esse papel é reduzir a pesquisa a um exercício técnico, desconectado da complexidade humana que ela se propõe a compreender.



<h2 class="wp-block-heading">Autoconsciência: reconhecer o próprio lugar na pesquisa</h2>



A autoconsciência é o primeiro eixo da inteligência emocional do pesquisador qualitativo. Ela envolve reconhecer que ninguém chega ao campo neutro. O pesquisador carrega consigo repertórios, crenças, valores, experiências anteriores, hipóteses implícitas e expectativas sobre o que irá encontrar. Esses elementos influenciam a escuta desde a primeira pergunta até a interpretação final.



Não existe escuta pura ou totalmente objetiva. O que existe é a capacidade de perceber os próprios filtros em operação. Emoções como identificação excessiva com um participante, impaciência diante de respostas evasivas, desconforto com determinados temas ou julgamentos morais silenciosos surgem com frequência. Quando não reconhecidas, essas emoções tendem a direcionar perguntas, encurtar explorações ou distorcer leituras.





Pesquisadores experientes desenvolvem a habilidade de observar a si mesmos enquanto escutam. Eles percebem quando uma reação emocional própria está interferindo no processo e conseguem suspender conclusões rápidas. Essa postura não elimina o viés, mas impede que ele opere de forma automática e inconsciente.



A autoconsciência também protege a análise. Ao reconhecer seus pontos de envolvimento ou resistência com determinados achados, o pesquisador amplia sua capacidade de leitura crítica e evita transformar preferências pessoais em interpretações generalizantes.



<h2 class="wp-block-heading">Autogestão emocional em campo</h2>



O campo qualitativo costuma ser emocionalmente exigente. Entrevistas profundas, grupos com tensão latente, temas delicados ou participantes defensivos colocam o pesquisador diante de situações que escapam do controle do roteiro. Nessas horas, a autogestão emocional se torna essencial para manter a qualidade da investigação.



Autogerir emoções não significa reprimi-las, mas saber regulá-las. Um pesquisador emocionalmente preparado consegue sustentar presença e atenção mesmo quando se sente desconfortável, provocado ou inseguro. Ele não reage impulsivamente, não entra em confronto com o participante e não tenta corrigir discursos que considera incoerentes ou equivocados.



Essa capacidade é especialmente importante diante do silêncio, da ambiguidade e da contradição. Em vez de preencher o vazio rapidamente ou mudar de assunto por ansiedade, o pesquisador tolera o tempo do participante. Ele entende que pausas e hesitações também produzem dados e muitas vezes indicam zonas de conflito ou reflexão.



A autogestão emocional protege o campo de interferências indevidas. Ela mantém a escuta aberta, mesmo quando a situação desperta emoções intensas, e garante que o pesquisador continue operando com clareza metodológica.



<h2 class="wp-block-heading">Empatia como ferramenta metodológica</h2>



Na pesquisa qualitativa, empatia não é sinônimo de simpatia nem de concordância. Trata-se da capacidade de compreender o ponto de vista do participante a partir do contexto em que ele vive, pensa e decide. É uma empatia metodológica, orientada pela curiosidade e pela disciplina da escuta. 



Empatia, nesse sentido, exige suspender julgamentos e evitar projeções. O pesquisador não precisa compartilhar valores ou concordar com escolhas para compreender suas motivações. Ele precisa, sim, se deslocar temporariamente de seus próprios referenciais para acessar a lógica interna do outro.



Quando o participante se sente compreendido, e não avaliado ou apressado, ele se autoriza a aprofundar. Relatos deixam de ser apenas racionais ou socialmente aceitáveis e passam a incluir dúvidas, contradições, ambivalências e emoções pouco organizadas. É nesse nível que a pesquisa qualitativa ganha densidade.



Sem empatia, o campo se torna superficial. O participante responde de forma defensiva, polida ou estratégica. Com empatia, cria-se um espaço seguro para a complexidade da experiência humana emergir.



<h2 class="wp-block-heading">Gestão da relação pesquisador participante</h2>



A relação estabelecida em campo é inevitavelmente assimétrica. O pesquisador define o enquadre, conduz o tempo, seleciona perguntas e decide quais temas serão explorados. A inteligência emocional é o que impede que essa assimetria se transforme em intimidação, manipulação ou excesso de proximidade.



Um pesquisador emocionalmente competente sabe ajustar sua postura ao perfil do participante. Ele calibra linguagem, ritmo e profundidade de acordo com sinais verbais e não verbais que emergem ao longo da interação. Percebe cansaço, desconforto ou resistência antes que se tornem explícitos e age com sensibilidade.



Essa gestão relacional envolve saber quando aprofundar um tema sensível e quando recuar. Insistir além do limite pode comprometer tanto a ética da pesquisa quanto a qualidade do material coletado. Respeitar o ritmo do participante não empobrece o dado, ao contrário, preserva sua autenticidade.



A qualidade da relação em campo impacta diretamente a confiança, a abertura e o nível de elaboração dos relatos. A inteligência emocional é o que sustenta esse equilíbrio delicado.



<h2 class="wp-block-heading">Emoções como dado, não como ruído</h2>



Um equívoco frequente é tratar emoções como interferência ou viés a ser eliminado. Na pesquisa qualitativa madura, emoções fazem parte do fenômeno estudado. Elas não são ruído, mas sinal. Tom de voz, pausas, risos nervosos, irritação, contradições e silêncios carregam informações relevantes.



A inteligência emocional permite ao pesquisador perceber esses sinais sem se perder neles. Não se trata de interpretar emoções de forma intuitiva ou psicologizante, mas de reconhecê-las como pistas sobre tensões, valores, conflitos simbólicos e dilemas não resolvidos.



Muitas vezes, o que é dito com dificuldade ou acompanhado de desconforto aponta para zonas sensíveis do fenômeno pesquisado. Ignorar essas manifestações empobrece a análise e reduz a pesquisa a um relato racionalizado da experiência.



Integrar emoções à leitura dos dados amplia a compreensão do contexto e permite interpretações mais profundas e coerentes com a complexidade do campo.



<h2 class="wp-block-heading">Análise e distanciamento reflexivo</h2>



A inteligência emocional continua sendo essencial após o encerramento do campo. A análise qualitativa exige distanciamento reflexivo, ou seja, a capacidade de revisitar o material com abertura genuína para o que ele revela, mesmo quando contraria hipóteses iniciais ou expectativas do pesquisador.



Pesquisadores emocionalmente maduros conseguem sustentar a complexidade dos dados sem forçar coerência artificial. Eles aceitam contradições, ambiguidades e inconsistências como parte constitutiva da realidade social estudada. Não buscam respostas simples para fenômenos complexos.



Esse distanciamento também envolve reconhecer vínculos emocionais construídos em campo e evitar que eles direcionem a análise de forma acrítica. Gostar de um participante ou se identificar com determinada narrativa não pode se sobrepor ao rigor interpretativo.



A maturidade emocional permite ao pesquisador lidar com achados desconfortáveis sem descartá-los ou suavizá-los. É essa postura que sustenta análises mais honestas e relevantes.



<h2 class="wp-block-heading">O pesquisador como instrumento vivo</h2>



Na pesquisa qualitativa, o pesquisador é um instrumento vivo de coleta e interpretação. Sua escuta, suas decisões em campo e sua leitura analítica são atravessadas por sua inteligência emocional. Quanto maior a capacidade de autorregulação, empatia e reflexão, maior o alcance desse instrumento.



A inteligência emocional não substitui método, mas é o que permite que o método opere em sua plenitude. Um roteiro bem desenhado perde força se conduzido por uma escuta rígida, defensiva ou apressada. Da mesma forma, uma análise sofisticada se fragiliza quando o pesquisador não sustenta a complexidade emocional dos dados.



Mais do que uma habilidade pessoal, a inteligência emocional é uma competência profissional do pesquisador qualitativo. É ela que transforma informação em compreensão e dados em conhecimento capaz de iluminar decisões, estratégias e políticas com profundidade e responsabilidade.



O que raramente se questiona é que a formação tradicional do pesquisador qualitativo segue tratando a inteligência emocional como um traço individual, quase um “talento natural”, e não como uma competência que precisa ser desenvolvida, treinada e supervisionada. Ensina-se a construir roteiros, definir amostras, escolher técnicas e organizar análises, mas pouco se fala sobre como sustentar silêncios, lidar com projeções, reconhecer defesas próprias ou administrar o impacto emocional do campo sobre quem pesquisa.



O risco dessa lacuna é concreto. Pesquisadores tecnicamente bem formados, mas emocionalmente despreparados, tendem a produzir dados empobrecidos, excessivamente racionalizados ou moldados por vieses não reconhecidos. Quando a inteligência emocional não é trabalhada de forma deliberada, o campo vira um espaço de reprodução de automatismos, julgamentos silenciosos e intervenções mal calibradas. Tratar essa competência como acessória é, no limite, comprometer a própria integridade da pesquisa qualitativa e sua capacidade de compreender a complexidade humana que afirma investigar. E é justamente por isso que esse tema precisa ser colocado no centro do debate.

A inteligência emocional do pesquisador qualitativo: o instrumento invisível da pesquisa

No mercado, crescer não é apenas adicionar. É saber quando encerrar bem



Grande parte das conversas sobre carreira, negócios e liderança gira em torno de crescimento. Novos projetos, novas metas, novos movimentos.



O que aparece com menos frequência é o outro lado da equação: o que precisa ser encerrado para que esse crescimento seja sustentável.



No mercado, ciclos raramente acabam de forma explícita. Eles se estendem por inércia, por receio de conflito ou pela falsa sensação de segurança que o conhecido oferece. Projetos continuam existindo mesmo sem evolução. Parcerias seguem ativas apesar da perda de alinhamento. Relações profissionais se mantêm sem diálogo real.



O problema é que ciclos abertos não ficam neutros. Eles ocupam espaço mental, drenam energia decisória e interferem diretamente na qualidade das escolhas seguintes.



Não se trata de falta de capacidade técnica. Trata-se de excesso de pendências.



Encerrar um ciclo não invalida o que foi construído. Não apaga aprendizados, nem diminui a trajetória. Pelo contrário: é um reconhecimento de que aquela estrutura cumpriu seu papel dentro de um contexto específico — e que insistir além disso cobra um preço alto demais.



No ambiente corporativo, esse preço aparece de forma silenciosa: queda de foco, irritação constante, dificuldade de priorização, sensação de estar sempre sobrecarregado mesmo sem grandes mudanças externas.



Curiosamente, muitos profissionais chamam isso de “cansaço”. Quando, na prática, é&nbsp;acúmulo.



Encerrar ciclos exige leitura de cenário, maturidade emocional e disposição para lidar com desconfortos de curto prazo. Mas quase sempre devolve algo valioso no médio e longo prazo: clareza.



Clareza sobre o que faz sentido manter. Sobre o que precisa ser ajustado. E sobre o que já não deveria ocupar espaço na agenda — nem na mente.



Talvez o próximo movimento de carreira ou negócio não dependa de uma grande reinvenção. Talvez dependa apenas de menos peso carregado adiante.



No mercado, crescer não é apenas adicionar. É saber&nbsp;quando encerrar bem.

Encerrar ciclos também é uma decisão estratégica

O começo de ano é um convite à verdade. Não para sermos alguém novo, mas para sermos mais de quem realmente somos



Nem sempre é preciso demolir tudo para mudar de caminho. Às vezes, basta reposicionar as peças e seguir com mais verdade.



Janeiro sempre traz essa sensação de página em branco, de novas chances. Mas nem sempre a mudança precisa ser radical. Recomeçar não significa apagar a história, e sim ressignificar o que já foi vivido.



Depois de certa idade ou de muitos ciclos, a reinvenção passa menos por rupturas e mais por coerência. É sobre alinhar o que fazemos com quem nos tornamos. A maturidade nos ensina que nem toda novidade exige destruição — às vezes, o novo é só um velho sonho finalmente com coragem de existir.



Recomeçar pode ser tão simples quanto ajustar a rota, mudar o tom da conversa ou escolher outro ritmo. O que importa é seguir em movimento, com leveza e intenção.



O começo de ano é um convite à verdade. Não para sermos alguém novo, mas para sermos mais de quem realmente somos. E essa talvez seja a reinvenção mais bonita de todas.



Iza França é jornalista, relações públicas e gestora de comunicação com mais de 20 anos de experiência em comunicação corporativa, atuou em grandes empresas e liderou agências que atendem marcas de diferentes setores. Hoje, compartilha reflexões sobre reputação, liderança feminina, carreira e gestão e o propósito e o papel humano da comunicação no mundo digital. @sou_izafranca.

Inclusão afrodescendente no mercado de trabalho

Palmério Gusmão

Empregos inúteis: como a tecnologia pode nos tornar mais humanos, com Piangers

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Palmério Gusmão

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