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Kaizen de 5S - Otimização de processos

Quando começamos a pensar em otimização de processos, logo vem a mente a ferramenta Kaizen, uma ferramenta para solução de problemas. Logo mais veremos a funcionalidade de cada senso trabalhando em conjunto com a ferramenta kaizen, obtendo grandes resultados, para toda equipe

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Kaizen de 5S &#8211; Otimização de processos

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Administradores | Conhecimento para Resultados

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTOANTROPOLOGIAComeço o trabalho com a seguinte descrição: “Se você deseja fazer pequenas mudanças, trabalhe seu comportamento. Mas se pretende fazer mudanças significativas e revolucionarias, trabalhe seus paradigmas” (Stephen R. Covey).Se enxergamos a indústria como uma área onde é impossível crescer, como isso afeta o que você faz todos os dias? E quais resultados obterá de suas ações?Suponha que tivesse perspectivas ilimitadas de crescimento, como isso mudaria suas ações? O que vemos, nossos paradigmas, determina o que fazemos, que por sua vez, determina o que obtemos.Conforme estudamos durante o curso, percebemos o quão valoroso é a qualificação e percebemos a real importância de se obter um bom treinamento, tanto pelo lado organizacional, pessoal e social; obtendo resultados de curto, médio e longo prazo.Um bom treinamento, uma boa didática, tipo de público, no qual será aplicado o treinamento, serão pontos cruciais para desenvolvimento de competências antes escondidas, desta forma, alavancando auto estima e transformando o todo.Vemos que grandes empresas, investem muito em treinamentos, pois sabem do retorno que terão, tanto para organização quanto para o colaborador, gerando um ciclo valoroso.Pedagogia, andragogia e eutagogia, públicos diferenciados, porém como o mesmo objetivo, desenvolvimento pessoal.A importância de saber aplicar um bom treinamento, utilizando estratégias, incentivando a inovação, deixando aberto a perguntas, fazendo com que o treinando participe ativamente, deixando assim um clima participativo, onde ambos aprendem e trocam experiências.Finalizo com uma frase de Affonso Brandão Hennel, um dos principais empresários brasileiros e fundador da Semp Toshiba, no qual, diz o seguinte: “...Mas apesar de saber que os resultados poderiam ser ainda melhores, não deixe de comemorar e de ressaltar o mérito de todos, nas vitórias conquistadas pelo grupo de trabalho, pois mesmo aqueles que cometeram mais erros, podem ter se superado e participado de forma importante nos resultados positivos alcançados”. (Ensina-me a Ensinar) p.269.Treinamento e Desenvolvimento possuem um valor inestimável e deve ser uma constante em nossas vidas.Maike Giuliano Cardoso

Antropologia

No ambiente competitivo e hostil que vivemos hoje, as empresas precisam cada vez mais de kaizen. Os custos aumentam a cada dia (muitas vezes, independentes da vontade das companhias, como é o caso de recentes aumentos de impostos e de outros custos externos às organizações – energia, água etc.), e as difíceis condições dos mercados, com a estagnação atual da economia, tornam essa necessidade imperiosa. Há muitos anos, um grande número de empresas tem desenvolvido programas de melhoria contínua. E alocam pessoas especificamente para liderar essas iniciativas, porém, é preciso ir além. É necessário tornar o kaizen uma atitude, um hábito e uma prática cotidiana de todos na empresa. Melhorar sempre. A cada dia um pequeno passo. E algumas vezes, grandes passos. Porque alguns custos das empresas aumentarão sempre.
 Kaizen: é uma palavra de origem japonesa composta de kai, que significa “mudança” e zen que significa “bom”. A ideia então é “mudar para melhor”. Ou, se preferir, “melhoria contínua”. Kaizen tem a ver com melhorar a forma de realizar um trabalho, seja ele qual for. Significa olhar para qualquer atividade com olhos críticos e aprimorá-la, tendo sempre um princípio básico: reduzir ou eliminar os desperdícios, as atividades que não agregam valor e, portanto, não interessam aos clientes. E também resolver problemas na empresa.
 Essa é a “atitude kaizen”: fazer algo hoje melhor do que se fez ontem. Em todas as atividades e em qualquer tipo de empresa existem sempre situações e oportunidades para o kaizen. Não há companhias perfeitas, muito pelo contrário.
Em princípio, trata-se de uma ideia aceita praticamente por unanimidade numa organização. Afinal, quem não quer melhorar? Quem não quer progredir? Porém, há muitas dificuldades em tornar prática e cotidiana essa boa ideia. Uma dificuldade básica é ser capaz de enxergar as oportunidades. As pessoas não têm conhecimento e capacidade para tanto e os sistemas de gestão não são projetados para isso – expor problemas e, portanto, oportunidades de melhoria.
 Nem sempre é possível disponibilizar tempo e esforço em empresas que estão em modo de apagar incêndios constantemente e com colaboradores sempre assoberbados com o dia a dia. Para tornar o kaizen eficaz é preciso colocá-lo no nível estratégico da organização, traçando claramente as necessidades do negócio e, a partir daí, definindo os focos da melhoria. Para evitar perder tempo e esforço em melhorias que não são prioritárias e ao mesmo tempo deixar de focalizar naquilo que é importante.
Para que o kaizen possa entrar no dia a dia das empresas, é preciso que todos na organização mudem alguns modos básicos de pensar. Primeiro, elas não devem ter medo de mudar. É preciso, então, que se tenha uma atitude sempre “pró-ativa” para mudanças que consigam melhorar o que está sendo feito. Devem ao menos tentar melhorar e ver o que acontece.
Para isso, é preciso ser inconformado com as próprias atividades e não se “acomodar” com o que está se fazendo, achando tudo normal, perdendo de vista que tudo o que se faz pode e deve ser sempre melhorado. É necessário um aprendizado permanente que advém do esforço de ao menos simplesmente tentar, pois “fazer algo melhor” é também “aprender a como fazer melhor”, pensar “fora da caixa” quando necessário.
Junte-se ao uso disseminado do chamado “método científico” para a identificação e resolução de problemas.
Estabelecer o kaizen como atitude permanente é muito difícil, principalmente quando tentamos adotar essa postura com relação ao nosso próprio trabalho. Em outras palavras, encontrar problemas e oportunidades de melhoria no que os outros fazem talvez não seja tão difícil, mas olhar para o nosso “próprio umbigo” e da nossa “área”, percebendo o que pode e deve ser melhorado tende a ser muito mais complicado.
O kaizen precisa ser estimulado e realizado permanentemente se a organização deseja sobreviver nesse ambiente hostil para as empresas em que vivemos nos dias atuais.

Falando de Gestão e Liderança

Sociedade dos Poetas Mortos exagera esse cenário ao mostrar um ambiente rígido, competitivo, orientado a resultados e status



Existe um momento em Sociedade dos Poetas Mortos que sempre me atravessa. Não é o “carpe diem”. Não é a rebeldia dos alunos. É o instante silencioso em que Todd Anderson percebe que não sabe muito bem quem é, porque sempre falou baixo demais. Não por falta de ideias, mas porque cresceu acreditando que o mundo não estava esperando por elas.



Esse tipo de silêncio não nasce de um dia para o outro. Ele é cultivado. Moldado. Aperfeiçoado. Ora por famílias que projetam futuros, ora por escolas que premiam a obediência, ora por ambientes em que questionar parece inconveniente. De repente, a pessoa aprende a existir sem ocupar espaço. Aprende a fazer o que esperam. Aprende a repetir o que é seguro.



E é nessa repetição que muita gente adulta se perde.



Pensamos que estamos tomando decisões, mas muitas vezes estamos apenas seguindo caminhos já pavimentados por outras expectativas. Chamamos de escolha o que, no fundo, é uma soma de condicionamentos. Chamamos de opinião o que, muitas vezes, é só o reflexo de um algoritmo. Chamamos de propósito o que aprendemos a admirar nos outros, não necessariamente o que acende algo em nós.





Sociedade dos Poetas Mortos exagera esse cenário ao mostrar um ambiente rígido, competitivo, orientado a resultados e status. Mas não estamos tão longe assim. A Welton Academy de 1959 é, em muitos aspectos, o espelho ampliado da vida contemporânea, em que seguimos acumulando metas e rubricas como se isso fosse sinônimo de identidade. Queremos ser excelentes, mas acabamos exaustos. Queremos viver com propósito, mas esquecemos de perguntar o que realmente faz sentido para nós.



Existe um tipo de conformidade que não grita. Ele se instala pela lógica do “é assim mesmo”. É discreto. Educado. Eficiente. Só que discreto demais para quem quer existir inteiro.



É aqui que entra o pensamento crítico, não como habilidade técnica, mas como gesto de autoria. Pensar criticamente não é duvidar de tudo. É se conceder o direito de fazer perguntas antes de concordar. É reconhecer que nenhuma tradição, por mais respeitada que seja, substitui o exercício de se perguntar quem você é dentro dela. É lembrar que viver autenticidade não tem nada a ver com ser radical; tem a ver com ser honesto consigo mesmo.



A literatura e o filme sugerem isso de forma sutil. Quando Keating convida os alunos a olhar para os antigos estudantes nas fotografias, ele não está falando de urgência. Está falando de responsabilidade com o próprio verso. Aquilo que colocamos no mundo sem pedir permissão para existir. Aquilo que só pode vir de alguém que, finalmente, se escuta.



Talvez essa seja a pergunta mais incômoda da obra. Não o que estamos fazendo da nossa vida, mas de quem é a vida que estamos vivendo. De que vozes surgem nossos medos, nossas decisões e nossas ambições. Quanto dessa narrativa é realmente nossa. E quanto está só sendo interpretado no piloto automático.



No fim das contas, não há fórmulas aqui. Só o convite silencioso para retomar uma autoria que, muitas vezes, esquecemos que tínhamos. Porque viver de maneira autêntica não significa ter coragem todos os dias. Significa não abrir mão de si mesmo, mesmo quando isso exige desaprender velhos papéis.



Essa é a força da história. E talvez seja, também, a pergunta que vale carregar para a vida adulta.



Não o “aproveite o dia”, mas o “qual é o meu verso neste mundo que segue”



<h2 class="wp-block-heading">Leitura recomendada</h2>



<figure class="wp-block-image aligncenter size-full"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2025/12/IMG_2567.jpeg" alt="" class="wp-image-424187"/></figure>



Para quem deseja revisitar essa reflexão pelo olhar da literatura, Sociedade dos Poetas Mortos está disponível no Brasil pela Editora Excelsior. É uma obra que permanece atual, não por oferecer respostas, mas por provocar as perguntas que evitamos fazer quando estamos distraídos demais para nos escutar.

O que acontece quando deixamos de ser autores da nossa própria vida

A escolha de como usar essa tecnologia – e com qual propósito – está nas mãos de cada líder, de cada empresa, de cada profissional



Se você pudesse voltar cinco anos no tempo e contar para alguém que hoje a Inteligência Artificial estaria presente em processos de seleção, integração de colaboradores, avaliação de desempenho e até na personalização de treinamentos, provavelmente seria recebido com ceticismo. Mas é exatamente isso que está acontecendo.



A IA deixou de ser aquela tecnologia futurista de filmes de ficção científica para se tornar parte do dia a dia corporativo. E com isso, chegam também os medos, as expectativas exageradas e, principalmente, muita confusão sobre o que é real e o que é fantasia.



A questão toda é: enquanto muitos eventos pelo Brasil e pelo mundo colocam a tecnologia no centro das discussões, quantas empresas realmente entendem o impacto que ela está causando? E mais importante: quantas estão preparadas para essa transformação sem cair em alarmismos ou criar expectativas irreais?



<h2 class="wp-block-heading">Os números que revelam a realidade</h2>



Segundo a pesquisa Hopes and Fears 2024, da PwC, 43% dos profissionais brasileiros acreditam que a IA aumentará sua produtividade. Outros 30% enxergam a criação de novas oportunidades de trabalho.



Ou seja, a maioria dos profissionais não estão com medo de perder o emprego para uma máquina. Na verdade, eles estão tentando entender como trabalhar&nbsp;com essa tecnologia.



Acredito que o debate sobre IA precisa ir além do medo da substituição. As empresas devem preparar pessoas e processos para que a tecnologia se torne aliada na eficiência e no desenvolvimento de talentos, sem perder de vista o papel humano nas decisões estratégicas. Porque, no atual momento, a IA não está substituindo o trabalho humano. Está transformando a forma como ele acontece.



<h2 class="wp-block-heading">Do recrutamento à integração: a experiência que ninguém esperava</h2>



A aplicação da IA no RH vai muito além da triagem de currículos. Essa é a parte óbvia, a que todo mundo já conhece.



O que está acontecendo de verdade é muito mais interessante. A tecnologia está sendo usada para mapear habilidades que antes passavam despercebidas, personalizar treinamentos de acordo com o perfil de cada pessoa, identificar&nbsp;gaps&nbsp;de performance antes que se tornem problemas e melhorar a experiência do colaborador desde o primeiro dia.





O Relatório Future of Jobs 2025  traz um dado que deveria tirar o sono de qualquer líder: mais de 40% das competências básicas exigidas nos empregos serão transformadas nos próximos anos, segundo o World Economic Forum.



E não estamos falando apenas de habilidades técnicas. Estamos falando de adaptação,&nbsp;upskilling&nbsp;– processo de desenvolver novas habilidades&nbsp;–,&nbsp;e novas formas de aprendizado. O jogo mudou completamente.



Tecnologias de automação permitem que gestores acompanhem indicadores de produtividade e engajamento em tempo real. Isso muda a forma como líderes desenvolvem e apoiam seus times, de um modelo reativo para um modelo preventivo.



O&nbsp;onboarding&nbsp;é um ótimo exemplo de como a IA pode humanizar processos. Ao usar dados para entender o perfil e as necessidades de cada pessoa, as empresas conseguem oferecer uma integração mais acolhedora e personalizada, em vez de uma ação padronizada.



<h2 class="wp-block-heading">A ferramenta que retém talentos (quando bem usada)</h2>



A inteligência artificial também virou aliada no desenvolvimento e retenção de talentos. Sistemas de&nbsp;people analytics – plataformas que utilizam dados e IA para analisar comportamentos, desempenho e engajamento – ajudam a prever riscos de desligamento, sugerir planos de carreira mais assertivos e identificar potenciais líderes.



Aqui está o dado que muda tudo: de acordo com o Fórum Econômico Mundial, a automação criará 170 milhões de novas funções até 2030, especialmente em áreas que combinam habilidades técnicas e emocionais.



Leia de novo. Criará, não eliminará.



O futuro do trabalho não será dominado por máquinas. Será dominado por pessoas capazes de colaborar com a tecnologia.



Quanto mais avançada a tecnologia, mais valorizadas se tornam competências humanas como empatia, adaptabilidade e pensamento crítico. A IA não elimina a subjetividade, ela amplia o potencial de decisões mais justas e estratégicas quando usada de forma ética e transparente.



<h2 class="wp-block-heading">Separando o que é real do que é fantasia</h2>



Com a popularização da IA nas empresas, alguns mitos insistem em circular pelos corredores corporativos. E compreender esses equívocos não é apenas útil, é fundamental para usar a tecnologia de forma estratégica. Veja a seguir:&nbsp;



Mito 1: a IA vai causar desemprego em massa



Esse é o terror que tira o sono de muita gente. Mas vamos aos fatos.&nbsp;



Sim, segundo o Fórum Econômico Mundial, a automação pode eliminar cerca de 92 milhões de funções até 2030. Porém, o saldo será positivo: surgirão muito mais oportunidades do que serão eliminadas, especialmente em áreas que exigem pensamento crítico, criatividade e habilidades digitais.



Ao automatizar tarefas repetitivas, ela libera tempo para que os profissionais se concentrem em atividades que geram valor real.



Mito 2: a tecnologia torna o trabalho mais impessoal



Esse é talvez o equívoco mais comum. A ideia de que quanto mais tecnologia, menos humanidade.



Na prática, é exatamente o oposto. Ferramentas inteligentes ampliam o olhar sobre competências e comportamentos, reduzem vieses inconscientes e oferecem feedbacks mais precisos.



O medo da desumanização é compreensível, mas a tecnologia bem aplicada aproxima gestores e colaboradores. Com dados de desempenho e engajamento, é possível personalizar jornadas e promover um desenvolvimento mais justo e inclusivo.



Mito 3: só quem trabalha com tecnologia precisa entender de IA



Aqui está outro engano perigoso.



Embora especialistas em IA estejam entre os mais demandados atualmente, a transformação digital já impacta todas as áreas – de marketing e vendas a finanças, saúde e educação.



O diferencial não é dominar códigos. É saber usar a tecnologia para melhorar resultados e colaboração. E isso vale para qualquer profissional, em qualquer área.



Mito 4: a IA tornará as habilidades humanas obsoletas



Esse é o mito que mais merece ser desfeito.



Empatia, adaptabilidade, liderança e pensamento crítico continuam sendo diferenciais. E quanto mais a tecnologia avança, mais essas habilidades se tornam valiosas. Quanto mais avançada a tecnologia, mais valorizado é o que é genuinamente humano. A IA amplia nossa capacidade de tomar decisões éticas e estratégicas, não o contrário.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que importa</h2>



A consolidação da IA nas empresas marca uma nova fase do mundo corporativo: menos operacional e mais analítica, menos centrada em tarefas e mais em propósito.



Com base nos dados da PwC e nas tendências globais, fica claro que a transformação não é apenas tecnológica. É cultural. E exige líderes preparados para lidar com dados, pessoas e mudanças simultaneamente.



Deixo, portanto, uma reflexão:&nbsp;sua empresa está usando a IA para substituir pessoas ou para potencializar o que elas têm de melhor?&nbsp;A inteligência artificial não é uma ameaça ao trabalho humano, mas um convite à reinvenção.&nbsp;



A escolha de como usar essa tecnologia – e com qual propósito – está nas mãos de cada líder, de cada empresa, de cada profissional. E essa escolha definirá não apenas o futuro do trabalho, mas a qualidade das relações que construímos nele.

O que é mito e o que é verdade sobre a IA no trabalho?

As pessoas não são tão diferentes entre si, apenas algumas conseguem tirar da experiência, uma maior confiança para incorporar segurança na sua própria capacidade de agir. Não se trata de acertar tudo, mas de se expor para poder arrumar os próprios erros, adquirindo e formando trajetórias com doses cada vez mais crescentes de independência, do tipo que incorpora sua visão pessoal em cada coisa que lê, observa e faz.&nbsp;Medos, eu tenho, você tem. Muitas vezes ao encarar qualquer coisa nova achamos que o coração não vai agüentar de tanto saltar, mas quando continuamos nos ajustes aqui e ali logo percebemos que os problemas, mesmo se vencidos, não param. A atividade exercida pelos novos obstáculos, enquanto evitar acúmulos manterá seu coração longe da falência, pelo uso e estimulo da determinação diante da necessidade do se manter competente, absorver desafios, novas metas e resultados.&nbsp;A crônica das nossas historias, não diferem pelas coisas que falamos, mas pelo entendimento daquilo que suas formas representam. A composição do nosso refinamento está nessas pequenas inclusões dos detalhes, típico daqueles que se preocupam com uma vírgula, ou por um mergulho a mais para formar o real sentido do que se pretende.A aplicabilidade de tudo que o mundo nos oferece deve estar incorporada junto com aptidões para que as atividades tenham o tamanho das ambições e uma capacidade reduzida de riscos. Na verdade a pessoas agem pela compreensão do até onde podem ir, limitando-se por ficar sentadas ou a caminhar até o limite das reações legais. Num caso ou no outro, todos gastamos muito tempo, mas sempre tem gente que sabe colocar mais qualidade do que quantidade no que faz.Sérgio Dal Sasso é palestrante, consultor estratégico e escritorwww.sergiodalsasso.com.br&nbsp;

Kaizen de 5S - Otimização de processos

Maike Cardoso

IA e Cibersegurança: como a Kaspersky está redefinindo o setor, com Roberto Rebouças

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