Não acredito, era só o que me faltava: preocupar-me em fazer meu serviço direito

Durante a minha carreira profissional deparei-me com várias realidades, dentre elas: empresa de cultura familiar, empresa com três sócios proprietários, empresa estatal, empresa de cultura cooperativa e empresa formada com parceria de outras empresas. Que maluco tudo isso, não é?

Pois é, grandes experiências nos trazem grandes questionamentos e, apesar de serem diferentes, na cultura organizacional existe algo no qual as empresas são parecidíssimas ou melhor idênticas. E isso intrigou-me. Então comecei a ler mais sobre o assunto, estudar sobre a causa efeito de tanta coincidência e a questionar outros líderes. Para a minha surpresa, o mesmo problema que eu já havia identificado era idêntico ao que encontrei posteriormente em conversas informais com gestores de outras empresas. E aí decidi escrever esse artigo: “Não acredito, era só o que me faltava: preocupar-me em fazer meu serviço direito”.

O problema crônico de muitas empresas hoje são pessoas que não conseguem ou não querem cumprir o dever pelo qual foram pagas para fazer. Calma! Parece óbvio mas, acreditem, essa é a mais pura desordem do óbvio.

E a resposta ou parte dela segue nas próximas linhas.

Por que fazer algo que fui pago para fazer certo se eu nem sei o que estou fazendo aqui? É nessa pergunta que tudo começa. Quando você quer casar, por acaso, pense! É a sua vizinha que mudou-se ontem que fica encarregada de escolher seu vestido de noiva? Ou é o seu gerente chato quem escolhe seu terno? Pois é, com toda certeza não, no mínimo quem escolhe é você. Mas por que será que quando há um trabalho a ser desenvolvido na empresa o empenho parece para muitos não ser o mesmo?

É, parece tão simples como casar-se. Quando se escolhe casar e possui motivos para casar-se com ele ou ela , compra-se o vestido mais bonito, escolhe-se as melhores flores para o buquê, preocupa-se para que a maquiagem não borre e ensaia-se dias em cima do salto de 15 cm para não fazer feio, preocupa-se com a decoração da igreja e, é claro monta-se diversas artimanhas para esconder tudo isso do noivo e fazer uma grande surpresa no dia, sem contar a preocupação com o nó da gravata, com o polimento do sapato preto combinando com o terno que irá vestido e, é claro, é preciso pensar em tudo, até qual será a desculpa que irá dar caso a noiva atrase-se.

Esse é dilema vivido por muitos profissionais que ainda não descobriram qual o motivo que os move e aceitam qualquer coisa, definem qualquer horário, fazem qualquer relatório, chegam de qualquer jeito, saem a qualquer horário, estão em qualquer lugar, comem qualquer comida e vivem dizendo “Tanto faz”!

Esses são os mesmos profissionais que se empenham sempre do mesmo jeito e vivem esperando resultados diferentes.

Mas como sobressair-se? Como encontrar a pessoa certa? Como contratar um profissional diferenciado?

O segredo não está nas respostas do candidato e sim nas suas perguntas. Opte por perguntas que o direcionem àquilo que ele quer para a vida dele num curto, médio e longo prazo. Descubra se há algum motivo definido que o move e se ele não souber responder ou disser que nunca pensou nisso, certamente ele será mais um membro do grupo dos “Tanto faz”.

Porém, mais difícil que encontrar a pessoa certa é manter a pessoa certa. Hoje, em plena era onde a mão de obra qualificada tem se tornado a preocupação dos executivos, existe uma preocupação gigante nos corredores do RH, afinal há grandes projeções futuras, ampliação econômica, expansão de novos mercados e grandes possibilidades de crescimento. Um exemplo claro é a mudança do perfil de consumidor e a migração das lojas físicas para as lojas virtuais que movimentam ano após ano enormes faturamentos em 2012, quase 23 bilhões faturados no mercado online, por consequência da onda dos dispositivos móveis que hoje ajudam à alavancar 52% da população brasileira na web através de redes fixas e móveis (Pesquisa: E-Commerce Brasil 2013).

Entre essa e diversas mudanças do cenário econômico, muitas otimizam os executivos, mas a preocupação pressiona a grande dúvida que não quer calar: teremos profissionais qualificados para suprirem tamanha demanda? Não há resposta certa ou errada, porém é preciso atentar-se mais às contratações e demissões, pois ambas movimentarão ou impedirão que muitas empresas decolem nesse céu azul, onde informação vale mais que ouro, máquinas trabalham por 20 ou 30 colaboradores e profissionais diferenciados tornam-se objeto de discussão em fóruns mundiais sobre extinção de mão de obra pensante.

Atenção!