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A melhor resposta, e a mais honesta, é que eu não era bom em nenhuma outra coisa.
Para melhor ou pior, eu aprendi que eu era um terrível empregado. Eu não era confiável e não sabia fazer nada.
Eu já escrevi <a href="http://chrisguillebeau.com/how-i-really-got-started-in-business/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">no meu blog sobre meu último trabalho oficial</a>, que era carregar caixas em caminhões da FedEx no meio da noite.
Empilhar caixas era surpreendentemente difícil. Não era só pegar a caixa e jogá-la no caminhão &#8211; você precisava empilhá-la de uma certa maneira que levasse ao máximo de eficiência (e, supostamente, devia se preocupar com o conteúdo, mas isso nunca parecia ser muito uma prioridade).
Eu não tinha uma boa noção de espaço para desempenhar essa tarefa direito. Eu até era decente no Tetris, mas quando se tratava de caixas reais, eu era horrível. Eu ficava esperando aquela barra horizontal descer para que eu pudesse me livrar de quatro linhas de tijolos ou caixas de uma vez, mas ela nunca chegava. Em vez disso, o supervisor ficava brincando comigo, colocando na fila caixas com códigos postais errados enquanto ria dos meus paletes mal empilhados.
Tanto faz. Eu pedi demissão e nunca mais voltei.
Antes desse trabalho, eu trabalhava em uma pizzaria, onde eu era um motorista de delivery bem decente. Claro, eu posso ter me perdido algumas vezes, mas isso foi na era pré-histórica, quando não dava para olhar o telefone e ver onde ir &#8211; quem poderia me culpar? E melhor ainda melhor, ninguém sabia quando eu me perdia. Sempre que eu dava um jeito e encontrava meu senso de direção, eu apenas voltava para a pizzaria e pegava a próxima entrega. Perder 15 minutinhos não era problema.
Mas aí uma vez eu precisei trabalhar internamente, enquanto outras pessoas dirigiam, e o chefe me mostrou como usar a caixa registadora. Devo esclarecer: Ele me mostrou uma vez, e então ele me mostrou novamente.
E ainda assim eu não consegui acertar.
Toda vez que eu tentava operar a caixa registradora, eu ficava realmente confuso. Quais os botões que eu deveria pressionar? Como é que eu daria troco? Eu comecei a ficar ansioso sempre que um cliente entrava para pegar um pedido para viagem. Será que eu teria que receber seu dinheiro e dar algum troco saído da caixa?
Eu estraguei tudo mais de uma vez, e me senti profundamente envergonhado todas as vezes.
Meu chefe finalmente desistiu e me colocou para trabalhar dobrando caixas de pizza. Uma vez, um outro funcionário que estava trabalhando na caixa registradora me pediu para assumir, e o chefe interceptou a troca. &#8220;Não faça isso&#8221;, ele disse ao outro funcionário, olhando para mim e depois de volta para o empregado. Eu entendi a mensagem: eu era o dobrador de caixas. Minhas habilidades não eram condizentes com a tarefa de dar troco para uma nota de vinte.
Eu penso nessa história de vez em quando. Eu consegui encontrar um certo grau de sucesso. Mas eu ainda não sou bom em algumas habilidades básicas da vida &#8211; a diferença é que agora eu simplesmente não me importo.
*** Cedo ou tarde, alguns de nós percebemos que não somos essencialmente pessoas que ninguém quer contratar.
Se você nunca aprendeu a operar a caixa registadora, ou se há algo mais que você supostamente deveria ter aprendido, você ainda pode &#8220;se dar bem na vida&#8221;. Você não está condenado a um trabalho de salário mínimo.
Provavelmente há algo em que você é muito melhor, e você deve fazer o que for preciso para encontrar essa coisa. Na verdade, você deve lutar por ela. Não se entregue até que consiga.
Se você está preso em um trabalho miserável, você deve se afastar dele e fazer tudo o que puder para construir algo para si mesmo. Pode não dar certo imediatamente, e você provavelmente vai cometer alguns erros até acertar. Mas com certeza absoluta, total e completa, valerá a pena.

Por que eu me tornei um empreendedor 16 anos atrás

Ou as dificuldades de carregar caixas e entregar pizzas

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Um moonshot (tiro em direção à Lua, em tradução livre), de acordo com a onisciente Wikipedia, é um “projeto ambicioso, exploratório e disruptivo que é assumido sem expectativas de lucro ou benefícios em curto prazo, muitas vezes também sem uma investigação real de riscos potenciais ou dos benefícios”.&#13;
Em outras palavras, é um objetivo no longo prazo com a esperança de sucesso mas ao mesmo tempo com a consciência que nem todos os resultados estão sob o nosso controle.&#13;
Fiquei pensando sobre isso enquanto lia <a href="https://www.mercatus.org/bridge/commentary/making-world-safe-more-moonshots">uma série de “propostas de moonshot”</a> de pessoas que trabalham em grandes projetos.&#13;
A seleção inclui muito sobre o que você pode encontrar no caminho (tem muito relatos sobre ambição, projetos nobres, especialmente nas áreas de ciência e tecnologia). Meu favorito, no entanto, é o de <a href="https://www.mercatus.org/bridge/commentary/my-personal-moonshot">Tyler Cowen</a>, que frequentemente traz uma perspectiva fora do comum ou única. Ele começa seu texto definindo o seguinte:&#13;
“Minha meta é ser o economista que teve mais sucesso ao usar a internet como uma plataforma de compartilhamento do conhecimento. Como vejo, a internet está mudando tudo e a maioria dos intelectuais (pessoas de negócios também) continua subestimando a importância dessa realidade”.&#13;
Ele então demonstra uma série de pontos em que contribui na busca do objetivo dele. Para ser específico, ele escreve diariamente no seu blog (há 14 anos e contando!), produz um canal do YouTube que é popular, publica livros a cada dois anos, organiza conversas com outros intelectuais etc. Os itens específicos dessa lista não são tão originais. O interessante é a perspectiva temática que cada um deles está alinhada, assim como a consistência com que Tyler os produz. (De novo: um blog diário há 14 anos!)&#13;
A ideia dele é similar à minha no sentido de que não estou tentando realmente ir até a Lua ou fazer algo extraordinariamente disruptivo. O valor disso, e em certo sentido a intangível essência da atitude, recai na devoção consistente e coletiva de criar.&#13;
Por muito tempo o meu moonshot era <a href="https://chrisguillebeau.com/how-does-it-feel/">visitar cada país no mundo</a>. Quando atingi aquele objetivo (sem nunca ir à Lua — afinal ela não é um país) tive que arrumar o que fazer em seguida.&#13;
Continuo trabalhando na minha lista e nos últimos dois anos tenho focado em remover alguns itens dela ou ajustar outros. Ela inclui:&#13;
<ul><li>The Art of Non-Conformity, meu blog quinzenal e minha “casa” online (Nota: estou atualmente no meio de uma atualização, redesign e redefinição do site. Ele precisa de algumas mudanças que estão por vir)</li><li>Side Hustle School, meu podcast diário que comecei em 1º de janeiro de 2017 (420 episódios e contando)</li><li>Os eventos que produzo e organizo, em particular o World Domination Summit (WDS) que já acontece há oito anos.</li><li>Meus livros, geralmente publicados a cada ano ou, às vezes, com 18 meses de diferença</li><li>Minhas turnês de palestras e eventos em dezenas de cidade ao redor do mundo, normalmente coincidindo com as publicações dos livros.</li><li>Responder os emails dos leitores, mais de cem por dia nos últimos dez anos e contando (infelizmente não consigo responder a todos — e se você me escreveu algum e não teve resposta, peço desculpas)</li></ul>&#13;
Existe ainda uma gama de outras coisas que faço: negociações, aulas independentes, viajo quase que semanalmente e por aí vai. Mas não necessariamente vejo todas essas coisas como perfeitamente alinhadas com a ideia geral. Em tempo, quando estiver avaliando sua vida pode ser de boa ajuda se perguntar “O que permaneceu?”. Baseado nessa questão, muitos dos meus outros projetos não entraram na lista acima.&#13;
Há um bom tempo utilizei a frase legado de trabalho para descrever essa distinção. Legado de trabalho, diferente de muitas outras tarefas que ocupam nosso tempo e atenção, pode reforçar ou criar uma melhora real na vida das pessoas que interagem com ele.&#13;
Como sou escritor, palestrante e faço podcasts, ouço histórias diariamente de como meu trabalho interferiu na vida dos outros. Raramente compartilho essas histórias, em parte porque não sinto que elas são minhas para poder dividir, mas também porque não quero tomar crédito pela mudança que alguém criou para si mesmo. Eles é quem estão fazendo o trabalho!&#13;
Ainda assim, nesses casos eu fico feliz que contribui com algo. Dá a sensação de sentido e preenchimento ao fazer algo que outras pessoas valorizam e contribui para um ciclo virtuoso de querer fazer mais.&#13;
Você tem um moonshot pessoal? Talvez você nunca tenha pensado sobre isso dessa forma antes, mas talvez agora você vá. Pergunte a si mesmo como se parece a sua maior missão e como aquela missão pode ser realizada diariamente.

Com o que você sonha como legado pessoal?

Você já se sentiu estagnado? Tenho certeza de que todos passamos por isso em algum momento. Sentir-se estagnado é como ter medo: acontece com todos, mas nem todos superam isso. A superação acontece quando você consegue se desestagnar, e não quando ignora o problema.
Quando você se sente estagnado, entender o motivo disso é útil. Mas apenas perguntar "Por que me sinto estagnado?" nem sempre funciona, porque o caso pode ser muito mais uma sensação geral do que um mal específico.
Então, aqui estão algumas outras questões que podem ajudá-lo a resolver as coisas. Pergunte-se a si mesmo e veja o que tem a dizer.
1. Quais são as minhas verdades?
No que você acredita sem além de qualquer dúvida ou ceticismo? A resposta pode ser uma pequena lista de cinco itens, ou pode preencher várias páginas em um caderno. Seja o que for, é a sua verdade. Sua verdade pode ser diferente das de outras pessoas. Na verdade, provavelmente será. Para entender isso, pense em um grande problema mundial: mudanças climáticas, uma crise de refugiados, falta de água limpa, educação para meninas. Qual destes você acha que é o mais importante para abordar? Se você pedir a cinco pessoas, você pode obter cinco respostas diferentes. Mas alguma delas está errada? Não estão, elas são apenas as verdades de cada pessoa. 2. Quais são os meus valores?
Ao responder a esta pergunta, certifique-se de ser específico e exclusivo. Escolher valores é tudo sobre priorização. Praticamente todas as empresas do mundo têm "excelência" como um dos seus valores fundamentais, mas o que isso realmente significa? É como dizer ao gênio da garrafa que seu desejo é ter desejos ilimitados. É uma boa tentativa, mas ele já ouviu essa antes.
Quando você escolhe apenas dois ou três valores, você deve fazer escolhas difíceis. É mais importante ser curioso ou corajoso? É melhor ser generoso ou gentil? As diferenças são sutis, mas significativas. E, assim como a questão da verdade, suas respostas serão diferentes das de outras pessoas. E esse é o propósito. Ao entender seus valores, você terá mais facilidade para tomar decisões.
3. Se eu tivesse apenas um ano de vida, como eu viveria?
Às vezes, as pessoas imaginam: "Se eu tivesse apenas 24 horas restantes ...", mas não acredito que isso seja tão interessante quanto pensar em um ano. Com 24 horas, suas opções são bastante limitadas. Hedonismo, reparação, paraquedismo, caridade de última hora - todas essas coisas são possíveis, mas com elas não é possível construir nada.
Então, se você tiver um ano inteiro, pode fazer todas as coisas na lista de 24 horas e ainda terá mais 364 dias. Qual é o plano? 4. Já que eu não sei quanto tempo me resta, o que devo fazer?
É bem provável que você viva mais de um ano. Na verdade, esperamos que você viva muito mais. Mas você não sabe! A vida pode ser tirada sem aviso prévio. Ou você pode viver para até os 115 anos.
Dada a incerteza e a falta de um relógio de contagem regressiva confiável, quais mudanças você deve fazer? Que sonhos ainda não foram alcançados? O que te incomoda? 5. Eu tenho arrependimentos? É melhor enfrentar o arrependimento de frente em vez de deixá-lo morando em seu subconsciente. Se há algo que você gostaria de ter feito de forma diferente, ou apenas algo que você gostaria de ter feito, pergunte-se é tarde demais?
Se não for, talvez seja hora de você trabalhar nisso.
Se for, considere como você pode evitar essas situações no futuro. E, finalmente, perdoe a si mesmo. Não podemos mudar o passado, e há algumas coisas que não podem ser corrigidas. Viva hoje e construa para o amanhã.
6. Como eu estou ajudando as pessoas?
O grande Dr. King disse bem: "A pergunta mais persistente e urgente da vida é: 'O que você está fazendo pelos outros?'"
Quando você se sentir estagnado, lembre-se da pergunta persistente. Pensar no próximo pode ajudar muito mais você do que qualquer outra pessoa.
Se você não tiver uma boa resposta, volte à questão sobre suas verdades. De todos os problemas do mundo - eu apenas incluí alguns, há muitos mais - quais os mais incomodam? O que você pode fazer para ajudar a encontrar uma solução, ou pelo menos tornar a vida um pouco melhor?
Se isso parecer muito grandioso, bem, olhe ao redor. Quem você vê que você pode ajudar de alguma forma?
7. O que é que eu PRECISO fazer, por mais difícil que seja?
Aviso: uma resposta honesta a esta pergunta pode mudar sua vida.
No meu caso, a resposta me levou a visitar todos os países do mundo. Mais do que qualquer outra razão - meu amor pela viagem, a definição de metas, a personalidade compulsiva, "simplesmente parecia divertido" - uma vez que eu percebi que a ideia não me deixaria em paz, isso se transformou em um desafio de "eu tenho que fazer isso" que eu simplesmente precisava assumir.
Tem alguma coisa assim na sua vida? Se você está ignorando isso, ou dizendo a si mesmo que você se dedicará a isso "quando eu tiver tempo", pode ser exatamente por isso que você está se sentindo estagnado.
Ah, e se a sua resposta parece algo irracional, ou se é algo que as pessoas ao seu redor não compreendem, você pode estar no caminho certo.

O que fazer quando você se sente estagnado

Se você quer ganhar dinheiro, não estude muito na escola
Se você deseja ganhar dinheiro, questione as regras e não estude tanto na escola. É isso que aconselha um <a href="%20https%3A//www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/26147775" target="_blank" rel="noreferrer noopener">novo estudo</a> da Universidade de Luxemburgo.
Em 1968, um grupo de pesquisadores desenvolveu pesquisas com estudantes de 12 anos do sexto ano do ensino fundamental. Eles analisaram as características, comportamentos e inteligência dos alunos, além dos status socioeconômicos de seus pais. Depois de 40 anos, voltaram a acompanhar suas vidas.
Como era de se esperar, os estudantes que eram considerados "estudiosos" por seus professores tinham empregos de maior prestígio. Mas não tinham os maiores salários.
As maiores rendas eram das "crianças trabalhosas". Os estudantes que desrespeitavam regras e desafiavam a autoridade de seus pais se tornaram mais ricos quando adultos.
Há ressalvas nisso, é claro. A primeira é que ganhar dinheiro não é tudo na vida. O bem-estar econômico é apenas uma das medidas de sucesso da vida, e certamente algumas das crianças não-conformistas podem ter escolhido trabalhos importantes que não oferecem tanto dinheiro.
A pesquisa também nota que as crianças estudiosas, aquelas que se dedicavam e tinham comportamento exemplar, também tiveram bons empregos. Então, se você é um bom aluno, com certeza poderá sobreviver e ter um bom futuro. Mas aqueles alunos não tiveram os melhores empregos e maiores salários. Isso ficou reservado aos que questionavam as regras.
E isso não parece ser uma afirmação isolada.
Outro estudo, o Illinois Valedictorian Project, concluiu que os Valedictorians, os oradores de turma na formatura, eram menos propensos a se tornarem milionários do que seus colegas. Eles tinham um bom desempenho na faculdade e seguiam carreiras de prestígio, mas não tinham as maiores rendas de suas turmas.
Entretanto, não acho que isso deva ser um insight didático. Não dá para sair quebrando regras e esperando que isso aumente suas chances de sucesso. Não é isso. A lição é que aqueles que estão mais propensos a questionar as regras, e até quebrá-las, têm maiores chances de sucesso.
Então, se você tem um filho que quebra regras: aguente firme.
Se você é um jovem que quebra regras: não pare.

Se você quer ganhar dinheiro, não estude muito na escola

A Gestão de Riscos deve ser compreendida como um instrumento estratégico de apoio à tomada de decisão e à geração de valor



Organizações que tratam riscos de forma sistemática ampliam sua capacidade de antecipar cenários, reduzir impactos negativos e responder com maior agilidade a eventos adversos. Mais do que proteção, a gestão de riscos contribui para a sustentabilidade do negócio e para a criação de valor no longo prazo.



<h2 class="wp-block-heading">Conceito e abrangência da Gestão de Riscos</h2>



A Gestão de Riscos pode ser compreendida como um processo contínuo de identificação, análise, avaliação e tratamento das incertezas que podem afetar o alcance dos objetivos organizacionais. Esses riscos podem ter origem interna ou externa e manifestar-se de diversas formas, incluindo riscos financeiros, operacionais, tecnológicos, regulatórios, reputacionais e ambientais.



Ao contrário de uma visão restrita a prevenção de perdas, a gestão de riscos moderna busca oferecer uma leitura ampliada do contexto organizacional. Ao mapear vulnerabilidades e interdependências, a organização passa a tomar decisões mais fundamentadas, equilibrando riscos e oportunidades de maneira alinhada à sua estratégia.



<h2 class="wp-block-heading">A Gestão de Riscos como elemento estratégico</h2>



A integração da gestão de riscos aos processos decisórios fortalece significativamente a capacidade de gestão das organizações. Um dos principais benefícios está na proteção da reputação institucional, especialmente em um ambiente marcado pela ampla circulação de informações e pela rápida disseminação de crises.



Outro aspecto relevante é a garantia da continuidade do negócio. Organizações resilientes são aquelas que possuem planos estruturados para enfrentar situações adversas sem comprometer atividades essenciais. Além disso, a análise de riscos fornece subsídios importantes para decisões mais seguras, reduzindo incertezas e apoiando escolhas baseadas em dados e cenários consistentes.



Do ponto de vista da governança, a gestão de riscos contribui para o atendimento a requisitos regulatórios e a padrões de boas práticas, reforçando a transparência, a conformidade e a confiança dos stakeholders.



<h2 class="wp-block-heading">Estruturação do processo de Gestão de Riscos</h2>



Embora a aplicação da gestão de riscos varie conforme o porte, o setor e a complexidade da organização, algumas etapas são fundamentais para sua efetividade. O processo inicia-se com a identificação dos riscos, por meio do mapeamento sistemático de processos, contratos, projetos e operações.



Na sequência, os riscos identificados devem ser analisados e avaliados quanto à probabilidade de ocorrência e ao impacto potencial. Com base nessa avaliação, são definidas estratégias de tratamento, que podem incluir ações de mitigação, transferência, aceitação ou eliminação do risco.



O monitoramento contínuo é indispensável para garantir a atualização das análises diante de mudanças no ambiente interno e externo. Complementarmente, a consolidação de uma cultura organizacional orientada a riscos é essencial para que o tema seja incorporado ao cotidiano das equipes e às decisões gerenciais.



<h2 class="wp-block-heading">Tendências e desafios contemporâneos</h2>



A evolução tecnológica e a insatisfação das exigências regulatórias ampliaram significativamente o escopo da gestão de riscos. Questões relacionadas à cibersegurança, à proteção de dados, à sustentabilidade e aos critérios ESG passaram a ocupar lugar de destaque nas agendas organizacionais.



Nesse cenário, organizações que adotam uma mentalidade baseada em riscos e utilizam ferramentas como análise preditiva, automação de processos e inteligência artificial tendem a apresentar maior capacidade de adaptação e resposta diante de contextos complexos e dinâmicos.



<h2 class="wp-block-heading">Considerações finais</h2>



A Gestão de Riscos deve ser compreendida como um instrumento estratégico de apoio à tomada de decisão e à geração de valor. Quando integrada à governança e à estratégia organizacional, ela fortalece a resiliência, amplia a confiança dos stakeholders e contribui para a construção de organizações mais preparadas para lidar com as incertezas do ambiente contemporâneo.

Gestão de Riscos: um pilar estratégico para organizações resilientes

A primavera só é sentida em sua plenitude por quem entende o que é o inverno ou, no caso do cego, o que é a escuridão



Vivemos sob a ilusão de que somos seres racionais, capazes de avaliar o valor intrínseco das coisas. Acreditamos que um preço é "justo", que um problema é "grave" ou que uma oportunidade é "imperdível" por méritos próprios do objeto em questão. No entanto, a ciência da persuasão e a neurociência nos mostram uma realidade diferente: o cérebro humano não foi projetado para a percepção absoluta. Nós somos, por natureza, máquinas de comparação.



O breve, mas profundo, texto sobre a arte da persuasão através do contraste nos oferece uma lente de aumento para a maneira como processamos informações e, crucialmente, como somos levados à ação. A história do cego e do especialista em propaganda não é apenas uma abordagem inteligente; é uma aula específica sobre a relatividade da percepção humana e sua aplicação prática no mundo da comunicação e da influência.



A premissa central de que "o cérebro não possui percepção absoluta, mas relativa" é o cerne da questão. Não avaliamos o mundo em valores absolutos – bom ou ruim, caro ou barato, triste ou feliz – mas sempre em relação a um ponto de referência. O especialista em propaganda soube disso instintivamente. A mensagem original, "EU SOU CEGO", apela à pena, mas a pena em si é uma emoção passiva. A adição das palavras "É PRIMAVERA E..." transforma a simples informação em uma experiência comparativa.



Ao ler a placa alterada, o passante é forçado a um contraste visceral: sua própria alegria e capacidade de desfrutar da beleza da primavera contra a escuridão perpétua do cego. A ausência de visão é justaposta à sua própria posse da visão, e é esse contraste ativo que move o ponteiro da compaixão para a ação, no caso a doação.



É preciso entender que o cérebro não possui percepção absoluta, mas relativa. Isto significa que não temos clareza sobre as coisas, até estabelecermos alguma referência de comparação. Por exemplo, um relógio custando mil reais é caro, mas esse exemplo só reforça a natureza fluida do valor. Comparado a que? Sem dúvida, este relógio na vendinha do Zezinho onde os itens custam em média vinte reais, seria um item caro. Mas na loja da Swarovski em Mônaco onde a média de preço dos produtos é equivalente a trinta mil reais, o relógio seria bem barato. Portanto, se queremos influenciar com propriedade, é preciso criar contraste entre a proposta apresentada e outra referência. Sua opção pura e simplesmente não trará a conotação desejada, porque o preço que só adquire significado quando comparado ao seu entorno. O valor não está no item, mas no contexto criado para ele.



Esse desdobramento tem implicações profundas em diversas áreas, como marketing e vendas, onde a precificação por contraste é uma tática fundamental. Ao apresentar uma "Opção Premium" deliberadamente cara, o vendedor não necessariamente espera que ela seja comprada. O verdadeiro objetivo é fazer com que a "Opção Intermediária" pareça razoável, uma "pechincha" em comparação, influenciando o cliente a escolhê-la com satisfação.



Pensando em comunicação Política e Persuasão, os políticos não destacam suas propostas em um vácuo; eles as contrastam vigorosamente com as falhas ou ameaças do adversário. A criação de um "cenário catastrófico" (a referência) é frequentemente mais poderosa do que a descrição detalhada do próprio plano. É preciso que o eleitor sinta a diferença entre as opções.



Agora no que se refere a gestão e liderança, podemos considerar que um líder que deseja inspirar uma mudança cultural não deve apenas descrever a visão futura, mas criar um contraste nítido com o estado atual. A dor ou a ineficiência do status quo precisa ser sentida para que a proposta de mudança (o novo referencial) seja percebida como uma melhoria urgente e significativa.



Mas considerando-se o Imperativo de Criar a Referência, temos que pensar que se alguém quer influenciar com propriedade, é preciso criar contraste entre a sua proposta e outra referência.



Essa é a mensagem mais importante. A eficácia da comunicação reside na nossa capacidade de não apenas apresentar o nosso ponto de vista, mas de estruturar a realidade perceptiva do nosso público. Sua ideia de sustentabilidade é poderosa, mas se não for contrastada com a ameaça real e visível da crise climática, ela será apenas uma ideia agradável.



Seu currículo é impressionante, mas se não for contrastado com a falta de experiência dos outros candidatos (referência implícita) ou com o nível de entrega esperado pela empresa, ele será apenas um documento. Em última análise, o contraste é a ferramenta mestra que transforma a percepção passiva em engajamento ativo. Não se trata de manipulação no sentido pejorativo, mas sim de engenharia cognitiva: guiar a mente humana para o referencial que torna a nossa proposta não apenas visível, mas irresistível. Quem domina a arte de criar a referência domina a arte da influência. A primavera só é sentida em sua plenitude por quem entende o que é o inverno ou, no caso do cego, o que é a escuridão.



Bruno Rosa é engenheiro eletricista e managing director da Domperf High Performance, empresa de treinamento de alto desempenho profissional e consultoria empresarial. Há mais de uma década tem se dedicado ao estudo da neurociência e comportamento, estabelecendo padrões práticos baseados em conceitos dos maiores especialistas do mercado. A partir dessa experiência e vivências internacionais criou e aperfeiçoou uma metodologia inovadora baseada em situações de dentro e fora de empresas.

O poder subversivo do contraste na tomada de decisão

A disponibilidade para mudanças (adaptabilidade) vem antes do autoconhecimento. E, caso a adaptabilidade não seja a primeira a vir, também não será a segunda



Temos várias perguntas na humanidade que ainda não temos dificuldades de responder. Entre elas, a famosa: “quem veio primeiro: o ovo ou a galinha?”. Trazendo para o mundo corporativo, tenho a dúvida: para que possamos nos desenvolver como líderes devemos primeiro nos autoconhecer ou termos disponibilidade para mudanças?&nbsp;



Quanto ao ovo ou a galinha, a ciência já tem indícios de que o ovo veio antes, ainda que existam duas explicações possíveis (leia na Superinteressante).&nbsp;



Voltando ao ambiente corporativo, temos visto várias postagens de resultados de pesquisas sobre as competências que os profissionais deveriam desenvolver até 2025.&nbsp;Indicar as competências para o futuro é relativamente fácil. O segredo está em como desenvolvemos essas competências.&nbsp;



A visão clássica passa por programas de treinamentos. É bem verdade que muitos especialistas falam que eles não são o suficiente, mas, na prática, o que vejo são programas de desenvolvimento de líderes tendo o treinamento como o seu principal pilar. Vale a pena conhecer as diversas teorias e cases de mercado relacionados a esse tema, mas entendo que o conceito 70:20:10 – criado por Morgan McCall e seus colegas do&nbsp;Center for&nbsp;Creative, na Carolina do Norte – tem uma capacidade de alto impacto no desenvolvimento de profissionais.&nbsp;



O estudo demonstra que os gestores são formados com base na exposição a três níveis de ações de desenvolvimento. Os pesquisadores alegaram que as competências são provenientes de missões mais delicadas e experiências (70%); interação com outros profissionais, principalmente seus superiores (20%); e treinamentos e estudos pessoais, que representam 10%.&nbsp;



Então, o primeiro passo no desenvolvimento é entender que os treinamentos não são a única iniciativa para transformar as pessoas em novos líderes. Estudar em uma excelente escola de negócios ou mesmo atender a diversos treinamentos empresariais é relevante, mas não é suficiente. &nbsp;Neste espaço de aprendizagem, o grande ganho é a obtenção de conhecimentos e reflexões sobre temas importantes.&nbsp;



Ter conhecimentos atualizados é essencial para a sua carreira e também para poder liderar, mas o salto nessa trajetória será promovido pelo desenvolvimento de competências comportamentais, as&nbsp;já conhecidas soft skills. É neste campo que reside o maior desafio das pessoas, seja na fase da nova liderança, seja na constituição de líderes.&nbsp;



As competências para todas as posições de gestão podem até parecer as mesmas, mas a diferença está na complexidade de liderar pessoas em cada nível. &nbsp;Desta&nbsp;forma, o desenvolvimento de&nbsp;soft skills&nbsp;está conectado não somente aos conhecimentos (os 10% da teoria), mas muito mais aos outros 90% dela: missões mais delicadas e experiências desafiadoras (70%) e interação com outros profissionais, principalmente seus superiores (20%).&nbsp;



Do lado das experiências é importante que você pense em perguntas como: “Quais experiências são necessárias na carreira para o desenvolvimento como líder?”, “Devem ser experiências nacionais ou internacionais?”, “Elas dependem exclusivamente das empresas?”, “Que pessoas poderiam, de fato, ajudar a reduzir os gaps de competência?”, “Estamos abertos, realmente, a mudanças?”.&nbsp;



Pela parte das interações com outros profissionais a pergunta é: “Você tem na sua rede de relacionamentos contatos que possam colaborar em aconselhamentos e mentoring para ajudá-lo em momentos sensíveis e essenciais na sua carreira?”.&nbsp;



Esse modelo de aprendizagem (70:20:10) já tem sido aplicado em várias organizações, porém há uma crítica na comunidade científica em razão dos percentuais terem sido arbitrados pelos pesquisadores, podendo não representar precisamente o impacto de cada pilar no desenvolvimento das pessoas. &nbsp;Não vamos entrar na discussão dos números, mas entendo que pelo menos os três pilares fazem sentido e que os treinamentos com certeza não seriam, nem de longe, 90% como responsáveis pelo desenvolvimento das soft skills.&nbsp;



E lembre-se sempre do grande desafio: como o mundo muda rapidamente, é &nbsp;uma tarefa árdua qualificar as pessoas para cenários que ainda nem se sabe como serão.&nbsp;



As competências e soft skills&nbsp;poderão ser diversas, mas, neste contexto de rápidas mudanças,&nbsp;talvez três delas sejam mais relevantes no tempo presente, já que não se conhece quais competências serão necessárias para suportar o modelo de negócios das empresas no futuro: disponibilidade para mudanças (adaptabilidade), autodesenvolvimento e&nbsp;learning&nbsp;agility.&nbsp;



E é neste ponto que retomo a minha dúvida: para que possamos nos desenvolver como líderes devemos primeiro nos autoconhecer ou termos disponibilidade para mudanças?&nbsp;



Tradicionalmente sempre tive como verdade que sem o autoconhecimento não conseguimos solucionar os nossos gaps de competências, sobretudo no campo das soft skills. E a realidade tem me mostrado que parte das pessoas que passam por várias técnicas de autoconhecimento, não conseguem perceber o que tem para mudar em razão, vieses ou crenças que as impedem momentaneamente de se autoconhecer.&nbsp;&nbsp;



É bem verdade que as técnicas podem não ter sido bem utilizadas e, por outro lado, quando vejo pessoas com disponibilidade pessoal para mudança os resultados das ações de desenvolvimento são bem melhores. Neste caso entendo que a disponibilidade para mudanças (adaptabilidade) vem antes do autoconhecimento. E, caso a adaptabilidade não seja a primeira a vir, também não será a segunda.&nbsp;



Pense e aprofunde essa reflexão. O objetivo central é, de fato, desenvolver as pessoas independentemente dessa minha pergunta.

Por que eu me tornei um empreendedor 16 anos atrás

Chris Guillebeau

Como blindar sua empresa contra fraudes, com Eric Dhaese | Café com ADM 475

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