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<p>O cenário da educação a distância no Brasil é promissor. De acordo com o<a href="http://www.abed.org.br/site/pt/midiateca/censo_ead/1193/2013/09/http//www.abed.org.br/censoead/censoead.br_2012_pt.pdf"> Censo EAD.BR 2012</a>, nesse ano aproximadamente 6 milhões de matrículas foram efetuadas em cursos livres, graduações, pós-graduações e matérias a distância de cursos presenciais. O aumento em relação a 2011 é de 52,5% e a tendência é que continue crescendo.</p>
<p>A grande demanda de soluções de ensino a distância representa oportunidades de trabalho nesse mercado, como o de gestor de e-learning. Em alta, a carreira é uma boa opção para quem pretende embarcar nessa promissora área.</p>
<p>A consultora Daniela Augusta, especialista em EAD e com mais de 10 anos de experiência, destrincha a carreira de gestor de e-learning para a gente. Entenda o perfil desse profissional, o que faz, quanto ganha, quais desafios enfrenta e como entrar no mercado de ensino a distância.</p>
<h4>O que faz o gestor de e-learning?</h4>
<p>O profissional é responsável por alinhar as ações de ensino às estratégias da organização. A tarefa exige cuidados que vão do planejamento à execução do projeto, articulando todas as etapas em conjunto com as áreas e profissionais envolvidos. Entre as atribuições, formação da equipe, escolha da plataforma de ensino, definição do conteúdo, acompanhamento e monitoramento das ações de comunicação e aprendizagem, bem como avaliação dos resultados.</p>
<h4>Qual o perfil desse profissional?</h4>
<p>Precisa ser um bom comunicador, negociador e um excelente estrategista. O gestor deve conhecer profundamente o negócio da empresa em que atua. Também deve ter noções de produção de conteúdo para web, recursos didáticos e sistemas de entrega.</p>
<p>Normalmente, o gestor de e-learning é um profissional de RH, devido a sua experiência com processos de treinamento e desenvolvimento. Há espaço também para profissionais de áreas envolvidas com EAD, como comunicação, tecnologia e pedagogia.</p>
<h4>Quais os maiores desafios da profissão?</h4>
<p>Lidar com projetos complexos que exigem a coordenação de equipe multidisciplinar, estruturada por competências, é um grande desafio. A flexibilidade é outra exigência. O profissional precisa se moldar às necessidades de cada projeto e garantir o bom relacionamento entre cliente e fornecedor.</p>
<h4>Como é o mercado?</h4>
<p>A demanda de soluções de EAD por instituições de ensino e corporações é alta, mas a oferta de profissionais qualificados é escassa. O título para o cargo geralmente é “Gestor de Projeto E-learning” e “Consultor de Projetos E-learning”. Para esses, o ganho mensal médio varia de R$3 mil a R$8 mil, dependendo do porte, segmento e região da empresa.</p>
<h4>Como se capacitar para o mercado?</h4>
<p>Existem diversas opções de qualificação para ingressar na área de gestão de e-learning. São cursos profissionalizantes de curta duração que introduzem o profissional às competências da função, como o “<a href="http://formacaoelearning.webaula.com.br">Formação do Profissional de E-Learning</a>”, fornecido pela webAula S/A, empresa especialista no ramo. O aperfeiçoamento vem com a prática e treinamentos realizados ao longo do tempo.</p>


Profissão em alta: entenda a carreira de gestor de e-learning

A grande demanda de soluções de EAD representa oportunidades de trabalho, como o de gestor de e-learning. Entenda o perfil desse profissional, o que faz, quanto ganha, quais desafios enfrenta e como entrar no mercado de ensino a distância

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p>O capital humano é determinante para o sucesso de qualquer organização. Por isso, o processo de recrutamento e seleção é desafiante. Encontrar os talentos que farão a diferença demanda sistema de recrutamento eficiente, que considere mais que o conhecimento técnico do candidato. É necessário contemplar capacidade, competências gerais e personalidade dele.</p>
<p>Esse olhar aprofundado sobre o candidato é fruto de nova postura na área de Recursos Humanos, como explica Daniel Azevedo, gerente de RH na webAula S/A. “Agora o RH compreende o conceito de capital humano, que resume todos os atributos necessários para o profissional se encaixar com sucesso na organização. Além de ter habilidades técnicas, ele deve se adequar à cultura, à missão, à visão e aos objetivos da empresa”.</p>
<p>No mercado é comum dizer que a pessoa é contratada pela capacidade e demitida pelo comportamento. Isso reflete a necessidade de considerar diversos aspectos para o recrutamento dos candidatos. De pouco adianta um profissional muito habilidoso e pouco comprometido.</p>
<p>“A solução para evitar esse tipo de ocorrência é preparar-se. O analista de RH deve ser mais técnico e menos subjetivo na avaliação do candidato. Também precisa conhecer aspectos da área solicitante, como seus desafios, cultura e ambiente. Para isso, uma ideia é envolver o gestor da área no processo seletivo, a fim de garantir a contratação do melhor profissional para aquela vaga”, defende Azevedo.</p>
<p>Ignorar essas práticas pode gerar prejuízos: tempo perdido no processo de seleção, baixa produtividade e gasto de mais recursos para iniciar outro recrutamento. O gerente de RH conclui: “Um processo de recrutamento sério, objetivo e eficiente traz resultados satisfatórios à empresa. Os benefícios incluem a formação de capital intelectual de alto nível e a redução de prejuízos oriundos de contratações sem sucesso”.</p>






Recrutamento e seleção à serviço do capital humano

<p>A alta competividade do mercado exige que as empresas deem um passo além do que já é esperado. No mesmo ritmo segue o setor de Recursos Humanos, que vive nova fase, a do RH estratégico. Qual a proposta, afinal, desse estilo de gestão diferenciado, que rompe conceitos até então consolidados na área?</p>
<p>Daniel Azevedo, gerente de recursos humanos na webAula S/A, responde a essa pergunta. “Adota-se outra postura no setor de Recursos Humanos, o que afeta processos e a relação com a própria equipe. O RH deixou de ser um setor burocrático, que cumpre apenas funções operacionais, como contratar e processar folha de pagamento e descontos de benefícios”, afirma.</p>
<p>O gerente de recursos humanos explica que o RH passa a se envolver de forma inteligente e efetiva nos negócios da empresa. “Para contribuir na tomada de decisões da organização e atuar junto aos gestores, o setor deve se alinhar ao fluxo e aos processos da companhia. A partir daí percebe-se o porquê de ser considerado ‘estratégico’”.</p>
<p>Na era da informação, o capital humano é o que move os negócios. Ciente disso, o RH estratégico também trabalha para obter os melhores resultados com os colaboradores. “Desenvolve-se estratégias visando aproveitar ao máximo o potencial das pessoas, que são acompanhadas durante toda a sua permanência na empresa”, destaca Azevedo.</p>
<p>Implantar RH estratégico depende de esforço coletivo, pois se a diretoria não reconhecer a importância dessa vertente, o setor permanece burocrático. Azevedo ressalta que a transformação deve considerar diversos fatores-chave, como mudança na postura do profissional de RH, separação do setor e amadurecimento empresarial.</p>
<p>“O profissional de RH deve mudar a mentalidade, enxergar a empresa com visão macro para visualizar necessidades e oferecer soluções. Também temos que separar as funções operacionais das humanas, deixando a primeira para o Departamento Pessoal e a outra para o RH. Por fim, disseminar essa nova cultura na organização”, conclui.</p>
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RH estratégico: mais resultados para a organização

<p>A nuvem on-line já está inserida em nossa vida pessoal, profissional e acadêmica. Quem nunca utilizou o formulário do Google Drive? Baixou/subiu arquivos grandes no Dropbox? Ou editou documentos na web pelo Google Docs ou Word Online? <br />Conheça três maneiras de otimizar tarefas diárias com a nuvem.</p>
<h4>Edição on-line de documentos (com colaboradores)</h4>
<p>Tanto o Google Drive quanto o Office Online possibilitam criar e editar documentos de texto, planilhas e apresentações direto do navegador. Tudo com a participação de colaboradores em tempo real, de qualquer lugar do mundo com acesso à rede.</p>
<p>Um típico exemplo de uso da funcionalidade é o gerenciamento de planilhas entre diversos departamentos da empresa. Documentos de texto recebem conteúdo do grupo simultaneamente para edição posterior, agilizando as pesquisas acadêmicas. <br />Tudo é salvo na própria nuvem. O Google Drive e o OneDrive, da Microsoft, oferecem 15 GB gratuitamente.</p>
<h4>Acesso via mobile</h4>
<p>Smartphones e tablets também se inseriram no lazer, trabalho e estudo. A boa notícia é que existem apps dos principais serviços de nuvem para Android, iOS (iPad e iPad) e Windows Phone.</p>
<p>Por meio desses programas, seus arquivos estão disponíveis na palma das mãos na hora que quiser (e tiver Internet disponível). Outra vantagem é a continuidade das atividades longe do computador. Aproveite deslocamentos ou momentos de espera para revisar um texto ou organizar a pasta de arquivos, por exemplo.</p>
<p>Android e iOS têm aplicativos para DropBox, Google Drive e OneDrive. Já no Windows Phone, a única alternativa oficial é o OneDrive, os demais são acessíveis via web no navegador ou apps de terceiros, como o Otixo.</p>
<p>Em compensação, a plataforma da Microsoft tem o pacote Office Mobile gratuito e totalmente integrado à nuvem. Nos demais sistemas móveis, é necessário assinar o Office 365 para editar documentos, senão só é possível visualizá-los.</p>
<h4>Compartilhar arquivos e fazer backup</h4>
<p>Planos de armazenamento em nuvem cada vez maiores e mais baratos estão surgindo. Os 15 GB gratuitos de Google Drive e OneDrive são suficientes para fazer backup de alguns arquivos e compartilhar os de grande extensão, que normalmente não vão por e-mail.</p>
<p>Compartilhar é simples: ao invés de anexar o arquivo e torcer para o correio eletrônico enviá-lo, faça upload para a nuvem e compartilhe o link com o destinatário. Este, inclusive, pode ser enviado para várias pessoas ou até disponibilizado publicamente para download.</p>
<p>A mesma lógica serve para documentos pequenos, dispensando o uso de pen drive para transferi-los a outros computadores de uso cotidiano. <br />Quem quiser guardar todos os dados (ou grande parte deles) na nuvem, pode assinar o serviço. Hoje, o Google <a href="https://www.google.com/settings/storage?hl=pt_BR">oferece</a> até 1 TB por 9,99 dólares mensais (cerca de R$20), enquanto a Microsoft <a href="https://onedrive.live.com/options/Upgrade">cobra </a>R$18,99 pelo mesmo espaço.</p>
<p><strong>Atenção com os dados</strong></p>
<p>Trabalhar na nuvem exige atenção redobrada com a segurança das informações. Um bobeio que comprometa sua conta pode vazar ou apagar dados importantes. O transtorno é certo.</p>
<p>Outro ponto está relacionado à política de segurança de dados da empresa em que trabalha. Pode ocorrer de determinados documentos de acesso restrito não poderem ser editados ou compartilhados via nuvem de terceiros. Depende das regras da companhia. Contudo, para freelancers e estudantes, o uso é sempre livre.</p>






3 dicas de uso da nuvem para aumentar a produtividade no trabalho e estudo

<p><em>Em uma organização hierárquica e complexa como a Polícia Militar, quem resolve problemas sensíveis com lealdade e discrição torna-se peça-chave</em></p>



<p>Dentro da Polícia Militar, existe uma hierarquia de valores não escrita, mas amplamente compreendida. A atividade operacional ocupa o imaginário simbólico da Corporação: é visível, é heroica, é celebrada. Já a atividade administrativa costuma ser vista como secundária, pois quem atua nos bastidores não recebe aplausos. Nesse contexto, optar conscientemente por se consolidar no campo administrativo pode parecer, à primeira vista, uma escolha de menor prestígio. No entanto, uma análise mais profunda revela que essa opção, longe de ser menor, pode ser estratégica, madura e institucionalmente decisiva.</p>



<p>Neste artigo veremos que a decisão de atuar no serviço administrativo não é um desvio da missão policial, mas uma forma distinta — e altamente qualificada — de servi-la. Trata-se de um caminho de influência silenciosa, sustentado por confiança, previsibilidade e lealdade hierárquica.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Prestígio simbólico versus poder funcional</h2>



<p>É preciso distinguir dois conceitos frequentemente confundidos na cultura organizacional da Polícia Militar: prestígio e poder funcional. O primeiro está associado à visibilidade, à atuação ostensiva e ao reconhecimento imediato. O segundo, menos perceptível, manifesta-se na confiança do comando, na participação indireta das decisões e na capacidade de reduzir riscos institucionais.</p>



<p>Enquanto o prestígio simbólico produz aplausos, o poder funcional produz estabilidade. Oficiais e praças consolidados no administrativo raramente são celebrados, mas são constantemente consultados, preservados e mantidos em funções sensíveis. Sua relevância não está no discurso, mas na ausência de crises, no silêncio dos conflitos evitados e na tranquilidade administrativa que oferecem ao comando.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A identidade do profissional administrativo: “o policial que resolve”</h2>



<p>Na Polícia Militar, ninguém se consolida em funções administrativas apenas por diplomas ou cursos. A consolidação ocorre quando se constrói uma reputação funcional clara: a do policial que resolve problemas sensíveis sem gerar novos problemas.</p>



<p>Resolver, nesse contexto, significa antecipar falhas, organizar fluxos, simplificar normas, reduzir retrabalho e proteger o comando de desgastes desnecessários. É uma atuação que exige competência técnica, mas sobretudo maturidade institucional. O profissional administrativo eficaz não aparece; ele faz com que o sistema funcione melhor sem chamar atenção para si.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A tradução do saber acadêmico em valor institucional</h2>



<p>Formações em Administração e Gestão de Pessoas possuem enorme potencial dentro da Polícia Militar, desde que corretamente traduzidas para a lógica do comando. O erro mais comum é tentar apresentar conceitos acadêmicos como valor em si. Na prática, o comando não valoriza teorias, mas efeitos concretos.</p>



<p>Administração, no ambiente policial militar, significa redução de risco. Significa menos questionamentos da tropa, menos recursos administrativos, menos falhas formais e menos exposição hierárquica. Gestão de pessoas, por sua vez, não se traduz em “tropa feliz”, mas em tropa estável, previsível e controlável.</p>



<p>Quando os procedimentos são organizados, prazos são cumpridos, critérios são claros e comunicações são padronizadas, o resultado não é apenas eficiência administrativa, mas diminuição de tensões, ressentimentos e indisciplina. O saber acadêmico cumpre sua função quando desaparece como discurso e se manifesta como tranquilidade institucional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Comunicação e lealdade hierárquica</h2>



<p>A consolidação no administrativo exige um cuidado extremo com a comunicação. Interpretar ordens, adaptar orientações ou repassar informações sensíveis sem validação prévia são falhas que comprometem diretamente a confiança do comando. A fidelidade na transmissão das orientações não é formalismo; é lealdade hierárquica.</p>



<p>Nesse sentido, errar por excesso de alinhamento é preferível a errar por autonomia indevida. Confirmar entendimentos, alinhar expectativas e registrar decisões são práticas que fortalecem a relação de confiança e protegem tanto o comando quanto o executor.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Indispensável, mas não ameaçador</h2>



<p>Um dos maiores desafios de quem se destaca no administrativo é evitar tornar-se ameaçador. Na Polícia Militar, existe uma linha invisível entre ser visto como essencial e ser percebido como grande demais. Transpor essa linha pode gerar resistência, isolamento ou deslocamento funcional.</p>



<p>A chave está em compreender que o profissional administrativo deve resolver, mas não decidir. Ele organiza, propõe, estrutura e antecipa, mas preserva a decisão final como prerrogativa do seu superior. Seu saber deve fortalecer a autoridade do comando, jamais competir com ela.</p>



<p>Além disso, concentrar confiabilidade é mais eficaz do que concentrar poder. Documentar processos, treinar subordinados e criar rotinas replicáveis faz com que o sistema funcione mesmo na ausência do líder administrativo. Paradoxalmente, quanto menos indispensável alguém parece individualmente, mais indispensável se torna institucionalmente.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Discrição e previsibilidade: capitais invisíveis</h2>



<p>Quem atua no administrativo tem acesso a conflitos, incoerências e fragilidades do sistema. A discrição diante dessas informações é um capital invisível, porém decisivo. Comentários, ironias ou exposições desnecessárias transformam competência em risco.</p>



<p>Da mesma forma, previsibilidade emocional e funcional é um valor elevado. O comando confia em quem reage de forma constante, equilibrada e profissional, mesmo sob pressão. Brilhantismo instável gera desconfiança; competência constante gera segurança.</p>



<h2 class="wp-block-heading">No fim das contas...</h2>



<p>Optar por se consolidar no administrativo da Polícia Militar é escolher um caminho menos visível, mas profundamente estratégico. Trata-se de servir à instituição não pelo protagonismo, mas pela estabilidade; não pelo aplauso, mas pela confiança.</p>



<p>Em uma organização hierárquica e complexa como a Polícia Militar, quem resolve problemas sensíveis com lealdade e discrição torna-se peça-chave do funcionamento institucional. Seu valor não está em aparecer, mas em fazer com que o comando erre menos — sem jamais parecer que sabe mais.</p>



<p>Esse é o prestígio silencioso que sustenta a Corporação.</p>



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Atuar no Administrativo da Polícia Militar: prestígio silencioso e valor institucional

<p><em>A Gestão de Riscos deve ser compreendida como um instrumento estratégico de apoio à tomada de decisão e à geração de valor</em></p>



<p>Organizações que tratam riscos de forma sistemática ampliam sua capacidade de antecipar cenários, reduzir impactos negativos e responder com maior agilidade a eventos adversos. Mais do que proteção, a gestão de riscos contribui para a sustentabilidade do negócio e para a criação de valor no longo prazo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Conceito e abrangência da Gestão de Riscos</h2>



<p>A Gestão de Riscos pode ser compreendida como um processo contínuo de identificação, análise, avaliação e tratamento das incertezas que podem afetar o alcance dos objetivos organizacionais. Esses riscos podem ter origem interna ou externa e manifestar-se de diversas formas, incluindo riscos financeiros, operacionais, tecnológicos, regulatórios, reputacionais e ambientais.</p>



<p>Ao contrário de uma visão restrita a prevenção de perdas, a gestão de riscos moderna busca oferecer uma leitura ampliada do contexto organizacional. Ao mapear vulnerabilidades e interdependências, a organização passa a tomar decisões mais fundamentadas, equilibrando riscos e oportunidades de maneira alinhada à sua estratégia.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A Gestão de Riscos como elemento estratégico</h2>



<p>A integração da gestão de riscos aos processos decisórios fortalece significativamente a capacidade de gestão das organizações. Um dos principais benefícios está na proteção da reputação institucional, especialmente em um ambiente marcado pela ampla circulação de informações e pela rápida disseminação de crises.</p>



<p>Outro aspecto relevante é a garantia da continuidade do negócio. Organizações resilientes são aquelas que possuem planos estruturados para enfrentar situações adversas sem comprometer atividades essenciais. Além disso, a análise de riscos fornece subsídios importantes para decisões mais seguras, reduzindo incertezas e apoiando escolhas baseadas em dados e cenários consistentes.</p>



<p>Do ponto de vista da governança, a gestão de riscos contribui para o atendimento a requisitos regulatórios e a padrões de boas práticas, reforçando a transparência, a conformidade e a confiança dos stakeholders.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Estruturação do processo de Gestão de Riscos</h2>



<p>Embora a aplicação da gestão de riscos varie conforme o porte, o setor e a complexidade da organização, algumas etapas são fundamentais para sua efetividade. O processo inicia-se com a identificação dos riscos, por meio do mapeamento sistemático de processos, contratos, projetos e operações.</p>



<p>Na sequência, os riscos identificados devem ser analisados e avaliados quanto à probabilidade de ocorrência e ao impacto potencial. Com base nessa avaliação, são definidas estratégias de tratamento, que podem incluir ações de mitigação, transferência, aceitação ou eliminação do risco.</p>



<p>O monitoramento contínuo é indispensável para garantir a atualização das análises diante de mudanças no ambiente interno e externo. Complementarmente, a consolidação de uma cultura organizacional orientada a riscos é essencial para que o tema seja incorporado ao cotidiano das equipes e às decisões gerenciais.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Tendências e desafios contemporâneos</h2>



<p>A evolução tecnológica e a insatisfação das exigências regulatórias ampliaram significativamente o escopo da gestão de riscos. Questões relacionadas à cibersegurança, à proteção de dados, à sustentabilidade e aos critérios ESG passaram a ocupar lugar de destaque nas agendas organizacionais.</p>



<p>Nesse cenário, organizações que adotam uma mentalidade baseada em riscos e utilizam ferramentas como análise preditiva, automação de processos e inteligência artificial tendem a apresentar maior capacidade de adaptação e resposta diante de contextos complexos e dinâmicos.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Considerações finais</h2>



<p>A Gestão de Riscos deve ser compreendida como um instrumento estratégico de apoio à tomada de decisão e à geração de valor. Quando integrada à governança e à estratégia organizacional, ela fortalece a resiliência, amplia a confiança dos stakeholders e contribui para a construção de organizações mais preparadas para lidar com as incertezas do ambiente contemporâneo. </p>

Gestão de Riscos: um pilar estratégico para organizações resilientes

<p><em>A primavera só é sentida em sua plenitude por quem entende o que é o inverno ou, no caso do cego, o que é a escuridão</em></p>



<p>Vivemos sob a ilusão de que somos seres racionais, capazes de avaliar o valor intrínseco das coisas. Acreditamos que um preço é "justo", que um problema é "grave" ou que uma oportunidade é "imperdível" por méritos próprios do objeto em questão. No entanto, a ciência da persuasão e a neurociência nos mostram uma realidade diferente: o cérebro humano não foi projetado para a percepção absoluta. Nós somos, por natureza, máquinas de comparação.</p>



<p>O breve, mas profundo, texto sobre a arte da persuasão através do contraste nos oferece uma lente de aumento para a maneira como processamos informações e, crucialmente, como somos levados à ação. A história do cego e do especialista em propaganda não é apenas uma abordagem inteligente; é uma aula específica sobre a relatividade da percepção humana e sua aplicação prática no mundo da comunicação e da influência.</p>



<p>A premissa central de que "o cérebro não possui percepção absoluta, mas relativa" é o cerne da questão. Não avaliamos o mundo em valores absolutos – bom ou ruim, caro ou barato, triste ou feliz – mas sempre em relação a um ponto de referência. O especialista em propaganda soube disso instintivamente. A mensagem original, "EU SOU CEGO", apela à pena, mas a pena em si é uma emoção passiva. A adição das palavras "É PRIMAVERA E..." transforma a simples informação em uma experiência comparativa.</p>



<p>Ao ler a placa alterada, o passante é forçado a um contraste visceral: sua própria alegria e capacidade de desfrutar da beleza da primavera contra a escuridão perpétua do cego. A ausência de visão é justaposta à sua própria posse da visão, e é esse contraste ativo que move o ponteiro da compaixão para a ação, no caso a doação.</p>



<p>É preciso entender que o cérebro não possui percepção absoluta, mas relativa. Isto significa que não temos clareza sobre as coisas, até estabelecermos alguma referência de comparação. Por exemplo, um relógio custando mil reais é caro, mas esse exemplo só reforça a natureza fluida do valor. Comparado a que? Sem dúvida, este relógio na vendinha do Zezinho onde os itens custam em média vinte reais, seria um item caro. Mas na loja da Swarovski em Mônaco onde a média de preço dos produtos é equivalente a trinta mil reais, o relógio seria bem barato. Portanto, se queremos influenciar com propriedade, é preciso criar contraste entre a proposta apresentada e outra referência. Sua opção pura e simplesmente não trará a conotação desejada, porque o preço que só adquire significado quando comparado ao seu entorno. O valor não está no item, mas no contexto criado para ele.</p>



<p>Esse desdobramento tem implicações profundas em diversas áreas, como marketing e vendas, onde a precificação por contraste é uma tática fundamental. Ao apresentar uma "Opção Premium" deliberadamente cara, o vendedor não necessariamente espera que ela seja comprada. O verdadeiro objetivo é fazer com que a "Opção Intermediária" pareça razoável, uma "pechincha" em comparação, influenciando o cliente a escolhê-la com satisfação.</p>



<p>Pensando em comunicação Política e Persuasão, os políticos não destacam suas propostas em um vácuo; eles as contrastam vigorosamente com as falhas ou ameaças do adversário. A criação de um "cenário catastrófico" (a referência) é frequentemente mais poderosa do que a descrição detalhada do próprio plano. É preciso que o eleitor sinta a diferença entre as opções.</p>



<p>Agora no que se refere a gestão e liderança, podemos considerar que um líder que deseja inspirar uma mudança cultural não deve apenas descrever a visão futura, mas criar um contraste nítido com o estado atual. A dor ou a ineficiência do <i>status quo</i> precisa ser sentida para que a proposta de mudança (o novo referencial) seja percebida como uma melhoria urgente e significativa.</p>



<p>Mas considerando-se o Imperativo de Criar a Referência, temos que pensar que se alguém quer influenciar com propriedade, é preciso criar contraste entre a sua proposta e outra referência.</p>



<p>Essa é a mensagem mais importante. A eficácia da comunicação reside na nossa capacidade de não apenas apresentar o nosso ponto de vista, mas de estruturar a realidade perceptiva do nosso público. Sua ideia de sustentabilidade é poderosa, mas se não for contrastada com a ameaça real e visível da crise climática, ela será apenas uma ideia agradável.</p>



<p>Seu currículo é impressionante, mas se não for contrastado com a falta de experiência dos outros candidatos (referência implícita) ou com o nível de entrega esperado pela empresa, ele será apenas um documento. Em última análise, o contraste é a ferramenta mestra que transforma a percepção passiva em engajamento ativo. Não se trata de manipulação no sentido pejorativo, mas sim de engenharia cognitiva: guiar a mente humana para o referencial que torna a nossa proposta não apenas visível, mas irresistível. Quem domina a arte de criar a referência domina a arte da influência. A primavera só é sentida em sua plenitude por quem entende o que é o inverno ou, no caso do cego, o que é a escuridão.</p>



<p><i><strong>Bruno Rosa é engenheiro eletricista e managing director da Domperf High Performance, empresa de treinamento de alto desempenho profissional e consultoria empresarial. Há mais de uma década tem se dedicado ao estudo da neurociência e comportamento, estabelecendo padrões práticos baseados em conceitos dos maiores especialistas do mercado. A partir dessa experiência e vivências internacionais criou e aperfeiçoou uma metodologia inovadora baseada em situações de dentro e fora de empresas.</strong></i></p>

Profissão em alta: entenda a carreira de gestor de e-learning

Guilherme Ludwig

Revolucionando sua empresa por meio do Marketing, com Luciana Lancerotti | Café com ADM 476

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