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Você tem tudo pra realizar seus sonhos. Você tem tudo para ser bem sucedido. Às vezes, você apenas não aplica isso com frequência no seu dia a dia. Por isso atenção nas 5 principais atitudes de pessoas de sucesso e seja bem sucedido também:
Seja curioso. Conheça novas coisas, tudo que puder, leia, vá em eventos diferentes, viaje, frequente novos locais e pergunte, pergunte tudo que achar interessante e pertinente. Pois a partir daí é que ideias aparecem inesperadamente e elas podem ser geniais!
Acredite na sua capacidade. Seja convicto daquilo que faz, estude, se aprimore, aprenda com quem já esteve no mesmo caminho. Quando não acreditamos em nossa capacidade, depositamos a nossa fé em nós mesmos diretamente a um baú velho e sem utilidade. Ou seja, será em vão!
Mude sua mentalidade. Para construir o melhor, dentro de você precisa haver o sonho e os projetos, para que se exteriorize com suas atitudes.
As pessoas bem sucedidas não tem medo do sucesso, não o olham como algo ruim que é para pessoas egoístas, esnobes ou más. Reveja seu olhar sobre isso e mude sua postura caso pense algo do tipo, pois senão você estará se auto sabotando. A gente é aquilo que constrói dia a dia, e essa construção acontece por base de nosso pensamento.
Adquira resiliência. Esse é um ponto muito difícil mas necessário. A resiliência é saber que nada vai acontecer de primeira, que o sucesso não virá fácil, que é preciso ter determinação e não se deixar abater quando surgem as adversidades. Não se fazer de vítima é um começo. Depois é matar o problema no peito e chutar pro gol. Esteja pronto pra o que vem pela frente, pois ser resistente as adversidades faz com que cresça ainda mais. Um exemplo foi Steve Jobs, que mesmo sendo demitido da própria empresa, criou novos negócios e cresceu ainda mais e foi chamado de volta para salvar a Apple.
Não perca nenhuma oportunidade! Seja solícito, peça oportunidade para aprimorar seus conhecimentos e experiências sempre que puder e tiver como. Ajudar os outros pode ser muito bom pra ambos porque você melhora sua prática e ainda melhora e facilita a vida do ajudado.
E aí, já viu o que está fazendo? Agora é só partir para aquelas que ainda não pratica.
Até a próxima!
Texto escrito por mim para o blog: <a href="http://blog.crmzen.com.br/">http://blog.crmzen.com.br/</a>

Quais são as 5 principais atitudes das pessoas de sucesso?

Você tem tudo pra realizar seus sonhos. Você tem tudo para ser bem sucedido. Às vezes, você apenas não aplica isso com frequência no seu dia a dia. Por isso atenção nas 5 principais atitudes de pessoas de sucesso e seja bem sucedido também:

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Parafraseando a famosa frase de Vinícius de Moraes quero dizer que o atendimento é a base para qualquer tipo de negócio. Afinal, de nada adianta ter uma estratégia, plano de negócio, ações, preço e outras coisas mais se você não tiver o fator chave: o atendimento.
Sem atendimento não se influencia, não se passa a ideia, não se dá suporte.
E que deixemos bem claro que um excelente atendimento não é apenas ter uma equipe que seja educada ou explique direito. Existem também fatores como dar várias opções de contato ao cliente, responder rapidamente…porque nem todo atendimento é físico!
É nessa parte do negócio onde trabalhamos o sentimental e lidamos com a parte mais humana da empresa, o relacionamento com as pessoas. É através do atendimento que você descobre a insatisfação que seu consumidor pode estar passando com você, afinal o cliente é a maior fonte de consultoria e aprimoramento de seu serviço ou produto. Assim você conseguirá facilitar o processo de compras, resolver problemas que podem ocorrer durante o caminho tendo como foco a satisfação de seu consumidor.
Nem sempre a empresa que está tendo lucro está indo bem. A qualidade está totalmente ligada ao atendimento. Então é importante avaliar sempre, porque, não existe negócio sem cliente. Muitas empresas nem pesquisas fazem pra saber sobre o nível de seu negócio, ou as vezes até fazem mas deixam os indicadores guardados no fundo da gaveta aí não adianta nada, porque não houve aprimoramento e crescimento.
Teste a qualidade de como e de que oferece. A cultura do atendimento só dura enquanto você manter esse ciclo: Motivar, treinar, investir.
Motivar
Aqui se cria a filosofia, implanta a cultura de sua empresa atender bem. Mas antes de motivar, lembre-se sempre de trazer perfis de pessoas que se identificam com sua marca. O famoso “sangue nos olhos” só acontece no atendimento e vendas quando o ‘cara’ acredita no produto e serviço que oferece, logo tentar motivar o ‘cara’ errado é como tentar ensinar uma cobra a voar: “Não rola!”
 Treinar
Prepare sua equipe pra que ela entenda a necessidade do cliente, conheça bem os produtos e serviços e tenha conhecimento apurado sobre os diferenciais que podem agregar ao seu cliente.
A gente sempre compra mais de quem recebe um atendimento melhor. Cuide de que as pessoas estejam bem sejam seus colaboradores, sejam seus clientes.
Investir
Invista em especialização de seus profissionais e em ferramentas que seu atendimento possa qualificar <a href="http://blog.crmzen.com.br/post/57169168383/o-que-sao-leads-e-como-conquistar-clientes-de-qualidade">leads</a>, continuar o andamento do atendimento sem fazer com que o cliente tenha que repetir novamente todas informações. Não deixe também que ele se perca entre vários dados e consiga enviar arquivos, jobs e campanhas sem precisar ter que enviar um e-mail pesado que não sai da caixa de saída. O atendimento consegue ver o andamento de cada projeto, consegue se programar pra o que precisa fazer durante seu dia de trabalhado, consegue prospectar melhor o cliente, consegue saber se o que ele vendeu foi entregue e também consegue entender melhor ao que o cliente quer dizer quando existe alguma divergência. Treinar e motivar é necessário mas investir pra ele melhorar o desempenho e gestão de tempo é demais!
Antes de atender um cliente pense: Como ele gostaria de ser atendido?
Outros fatores que deve seguir: cumpra as promessas que fez, cumpra os prazos combinados. Não fazer isso é ser desonesto com seu cliente! (Se quiser acabar com sua credibilidade, vá em frente)
Atendimento traz lucratividade ou prejuízo. Por isso escolha bem qual o lado da moeda você vai querer e corra atrás disso porque não é questão de sorte, é questão de desempenho.
Publicado originalmente em http://blog.crmzen.com.br/

Me desculpem os outros, mas atendimento é fundamental

O aprendizado é claro: sucesso e bem-estar não são mutuamente exclusivos



Ao longo da <a href="https://pedrojanot.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">minha trajetória</a> profissional, testemunhei mudanças profundas no modo como as pessoas vivem e experienciam o trabalho. Um fenômeno que se tornou cada vez mais evidente é o burnout: não apenas como um esgotamento passageiro, mas como um estado que redefine carreiras, valores e expectativas. Profissionais que chegam a esse ponto, muitas vezes, se veem forçados a reconsiderar suas escolhas, não por falta de competência, mas pela necessidade de preservar sua saúde e integridade emocional.



O ambiente de trabalho, infelizmente, nem sempre favorece essa preservação. Ambientes agressivos, cultura de cobrança excessiva e falta de apoio transformam tarefas desafiadoras em experiências desgastantes. O resultado é uma sobrecarga emocional que vai além das horas de trabalho, que corrói motivação, criatividade e, por fim, a capacidade de tomar decisões estratégicas. Já vi profissionais brilhantes desistirem de posições promissoras simplesmente porque o custo pessoal era insustentável.



Liderança também tem um papel fundamental nesse contexto. Líderes que priorizam resultados imediatos em detrimento do bem-estar da equipe acabam gerando ciclos de frustração, medo e agressividade velada. A verdadeira liderança, que observa, escuta e valoriza cada colaborador, é capaz de prevenir o desgaste antes que ele se torne crítico. É nesse contraste que se percebe o impacto real de culturas organizacionais saudáveis versus ambientes tóxicos.



A decisão de buscar novos caminhos profissionais, portanto, não é um ato impulsivo. É uma reinvenção consciente. Escolher carreiras que permitam crescimento sem sacrificar saúde mental, que promovam autonomia, reconhecimento e propósito. Essa busca também influencia o mercado: organizações mais conscientes começam a compreender que reter talentos exige não apenas remuneração, mas um compromisso genuíno com condições de trabalho dignas e respeitosas.



O burnout, paradoxalmente, torna-se um catalisador de mudanças positivas. Ele força profissionais e empresas a refletirem sobre prioridades, processos e valores. Quando compreendemos os sinais de alerta e respondemos com inteligência emocional e estratégia, é possível transformar crises pessoais em oportunidades de crescimento, inovação e resiliência.



Posso dizer, pela <a href="https://pedrojanot.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">minha experiência</a>, que profissionais que se reinventam após períodos de esgotamento descobrem que é possível construir carreiras alinhadas a propósito, equilíbrio e desempenho sustentável. Mais do que isso, eles constroem exemplos que inspiram colegas, influenciam líderes e contribuem para um mercado de trabalho mais humano e equilibrado.



O aprendizado é claro: sucesso e bem-estar não são mutuamente exclusivos. Eles caminham lado a lado quando há consciência, coragem e disciplina para fazer escolhas que respeitem limites e valores individuais. Reinventar-se diante do burnout não é apenas sobreviver; é criar uma trajetória que seja profissionalmente relevante e pessoalmente significativa.

Do esgotamento à reinvenção nas escolhas de carreira

O propósito não é algo que você busca; é algo que você entrega através da palavra autêntica


 
No universo das palestras, dos pitches e das apresentações que fazemos todos os dias, seja em um grande palco ou na reunião de segunda-feira, a maioria busca a perfeição técnica. O slide ideal. O gesto calculado. A voz calibrada. E, sim, a técnica é fundamental. Mas eu descobri, em minha jornada, que a técnica é apenas o veículo. O verdadeiro motor da comunicação impactante é outro: “a sua história”.
Na verdade, o objetivo não é apenas formar comunicadores; é ajudar cada pessoa a reconhecer que ela já carrega a sua maior fonte de autoridade, impacto e propósito. Ela está guardada na sua própria trajetória, já que a sua história é o seu maior diferencial.
Há uma verdade que muitas vezes é ignorada no treinamento de comunicação: o público não se conecta primeiro com o conteúdo. Ele se conecta com a pessoa por trás desse conteúdo. Se a informação que você entrega pode ser encontrada em um livro, artigo ou na internet, qual é o seu diferencial inegociável? A resposta é simples e profundamente humana: “a sua história”. O caminho que você percorreu, os fracassos que transformou em aprendizado e os momentos vividos que moldaram a visão de cada um, são a base da sua própria credibilidade.
O propósito, que tantos buscam externamente, está intrinsecamente ligado à sua narrativa pessoal. Quando você usa a sua história como uma ponte emocional, você não apenas informa; você conecta e transforma. Seja na reunião corporativa mais séria ou no púlpito de um grande evento, a história é a chave para gerar o impacto que perdura, porque na verdade a história é o que ninguém pode copiar. Ela é o que gera verdade e conexão, conferindo uma autoridade Inegável a quem está contando, transformando-se naquilo que ninguém pode copiar. Ela é o que gera verdade e conexão.
Este é o ponto crucial do meu trabalho. A técnica pode ser ensinada e replicada. Um concorrente pode desenvolver slides mais bonitos ou aprender a falar mais alto. Mas ele jamais poderá copiar a sua verdade vivida. Quando você integra sua narrativa pessoal de forma autêntica à sua mensagem, a sua autoridade deixa de ser apenas uma questão de currículo e passa a ser uma autoridade inegável. Você não está falando sobre uma teoria, mas sobre algo que você incorporou. Essa é a base de uma presença de palco (ou de reunião) que não se abala. É a alma da comunicação que gera lealdade, respeito e, acima de tudo, propósito.
Se você se calar sobre o que o levou até aqui, você está sonegando ao mundo o seu maior ativo e o objetivo ao trabalhar com pessoas de todas as áreas, não é criar falantes eloquentes, mas sim criadores de legado.
Toda pessoa carrega uma história que tem o poder de transformar outras vidas. Minha paixão é mostrar como desempacotar essa história e usá-la não apenas como um toque pessoal, mas como o fundamento de toda sua comunicação.
O propósito não é algo que você busca; é algo que você entrega através da palavra autêntica. Deixe de lado a busca pela técnica vazia e abrace a verdade do seu próprio caminho. O palco está pronto. O que você vai contar?

A história não contada: o propósito na palavra

Sua empresa está pronta para parar de treinar e começar a aprender de verdade?


Se você trabalha com Educação Corporativa, certamente já ouviu falar à exaustão sobre o Lifelong Learning (aprendizado ao longo da vida). Mas, e se eu te dissesse que focar apenas na linha do tempo não é mais suficiente para inovar?
Para Lehmkuhl (2025), “O conhecimento se espalha, se conecta e se transforma nos mais variados contextos – dentro e fora do trabalho”. É aqui que entra um conceito que está transformando a visão estratégica de T&amp;D: o Lifewide Learning.
 
Lifelong vs. Lifewide: Qual a diferença?
Enquanto o Lifelong Learning foca na dimensão vertical (aprender do berço ao túmulo), o Lifewide Learning, defendido pelo estudioso Norman Jackson, foca na dimensão horizontal.
Ou seja, trata-se da aplicação prática do aprendizado em diferentes espaços da vida simultaneamente: na escola, no trabalho, na comunidade, nos hobbies e na família. O indivíduo não é apenas um funcionário; ele é um ser integral que traz competências de fora para dentro da empresa.
 
O Fim do "Treinamento pelo Treinamento"
Octavio Milliet (2023), em um artigo contundente da MIT Sloan Management Review, levantou um questionamento crucial: “As empresas do Brasil precisam de menos consultoria e menos treinamento, e de mais aprendizado estratégico”.
É evidente que muitos formatos atuais ainda replicam o modelo industrial do século 20. Milliet alerta para duas armadilhas comuns nas quais o RH cai ao tentar gerar engajamento:
O Modismo Motivacional: Encontros focados apenas em energia alta. A motivação é momentânea; sem sequência, ela se dispersa rapidamente após o evento.A Overdose de Conteúdo: Treinamentos densos, focados em quantidade, que geram estresse cognitivo sem clareza de aplicação.
O colaborador sai da sala perguntando: "Como vou utilizar isso no meu dia a dia? Que resultados reais isso gera?". Se não houver resposta, o investimento foi em vão.
 
Como o Lifewide Learning muda esse jogo?
A resposta para a falta de aplicabilidade está em reconhecer que o aprendizado não acontece apenas em uma sala de aula corporativa. O objetivo de um treinamento deve ser desenvolver novas habilidades reais. Não basta dizer que “o time recebe treinamentos periodicamente” se os indicadores de performance (KPIs) permanecem estagnados.
O Lifewide Learning propõe que a empresa valorize e integre as experiências vividas pelo colaborador em outros contextos (como voluntariado, esportes ou projetos pessoais) para resolver problemas corporativos complexos. Isso gera significado.
 
Estratégias Práticas para Implementar o Lifewide Learning
Para empresas que buscam inovação real, a implantação desse conceito exige menos orçamento em cursos de prateleira e mais mudança de cultura. Veja como começar:
Diversificação de Contextos: Crie programas que envolvam a participação ativa dos funcionários em atividades fora do escopo tradicional. Projetos interdepartamentais ou ações de voluntariado corporativo são excelentes para desenvolver soft skills como liderança e empatia.Espaços de Aprendizagem Informal: Institucionalize o “cafezinho”. Crie espaços (físicos ou virtuais) para conversas não estruturadas ou clubes do livro. O conhecimento tácito circula muito mais rápido nessas redes do que em manuais.Tempo para Autodesenvolvimento: Estimule a curiosidade. Permita que o colaborador tenha tempo dedicado para buscar inovações e estudar temas que lhe interessem, mesmo que não pareçam 100% ligados à sua função imediata. A inovação geralmente vem da intersecção de ideias diferentes.Diagnóstico Real (Data-Driven): Abandone o “achismo”. Identifique as lacunas de competências baseadas nos desafios estratégicos da empresa, e não no que está na moda.
 
Conclusão
O Lifewide Learning não é sobre fazer mais cursos, é sobre viver o aprendizado em todas as suas dimensões. Ao conectar os pontos entre quem o colaborador é fora da empresa e quem ele é dentro, criamos um ambiente de aprendizado orgânico, contínuo e, acima de tudo, estratégico.
Sua empresa está pronta para parar de treinar e começar a aprender de verdade?
 
 
REFERÊNCIAS
MILLIET, O. O fim do “treinamento” executivo (e do insucesso da área). MIT Sloan Management Review Brasil, 2023. Disponível em: https://mitsloanreview.com.br/o-fim-do-treinamento-executivo-e-do-insucesso-da-area/. Acesso em: 12 jun. 2025.
LEHMKUHL, A, P, B. Lifewide Learning: aprendizados diversos impulsionam carreiras e organizações. Mundo RH, 2025. Disponível em: https://www.mundorh.com.br/lifewide-learning-aprendizados-diversos-impulsionam-carreiras-e-organizacoes/. Acesso em: 14 jun. 2025.

Quais são as 5 principais atitudes das pessoas de sucesso?

Juliana Sabino

Como se tornar um executivo fora de série, com Marília Fiuza | Café com ADM 474

Como se tornar um executivo fora de série, com Marília Fiuza | Café com ADM 474

Sobre o autor

Juliana Sabino

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