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A grande maioria das organizações, hoje, buscam formas de reter seus talentos. Esta busca predomina naqueles que possuem uma formação acadêmica, mas que em sua grande maioria, não possuem um talento que deve ser intrínseco. O talento de agir de acordo com a mudança, pois nenhuma boa universidade os prepara para isso. No universo acadêmico não se obtém a prática da mudança e até que esta venha a se tornar didática, o mundo dos negócios já foi alterado uma, duas, dezenas de vezes e o que foi aprendido se torna obsoleto antes mesmo da formação. 
Sempre me questionei porque as organizações não criam seus próprios talentos? Porque não desenvolvem profissionais, que de fato, irão corresponder no futuro suas necessidades? Por que não investem na prática em profissionais que estão buscando sua qualificação? Neste ponto me dirão, as empresas possuem programas de estágios e de trainer, exatamente com esse objetivo. E eu direi, isso não resolve o nosso problema! O fato é que quem deseja desenvolver uma carreira de sucesso no mundo dos negócios, deve ser desafiado, ser colocado em campo com experientes executivos e correr atrás de seu sucesso profissional. E isso não ocorre nos programas hoje existentes.
Verdade seja dita, as empresas querem profissionais qualificados sim, mas não os prepara. Querem salvadores, que cheguem prontos e embalados com formas milagrosas que irão colocar a organização no top de linha. E isso, simplesmente não existe. Para que um profissional hoje, coloque uma organização no topo, antes, ele precisa conhecer o negócio da empresa, seus colaboradores e fornecedores, reconhecer seus pontos fortes e fracos, estudando sua concorrência e somente depois desta vivência um executivo estará preparado para chegar aos objetivos para o qual contratado. Essa é a real razão pela qual existe uma ciranda de talentos nas grandes organizações. Eles possuem talento sim, mas o mesmo nem sempre corresponde ao tipo de negócio para o qual foram contratados.
Se as empresas de fato desejassem criar seus talentos, o fariam. E teríamos um leque muito maior de executivos preparados para o enfrentamento das exigências do mercado atual. Exatamente por não haver esta visão por parte das organizações é que estamos vivenciando uma era de completa escassez de talentos no mundo dos negócios. E os poucos existentes no mercado vendem seu talento a peso de ouro. O que penso ser um preço justo.
No mês de maio, li uma matéria na revista Época Negócios que me chamou a atenção logo que abri a página, o título era: &#8211; Que tal criar talentos? E logo a seguir vinha – Esqueça as universidades, essa é uma tarefa para as empresas. Esta era a chamada para a matéria de Alfredo Assumpção, autor renomado, conhecido por suas obras na área de negócios e reconhecido como um grande caça talentos de executivos. Pensei eu, ora bem, não sou mais eu quem diz, mas uma pessoa de renome então por que não falar do assunto? Por essa razão, procurei o autor e solicitei sua autorização para trabalhar em cima de sua opinião no material aqui desenvolvido.
Irei transcrever aqui, alguns trechos desta matéria que julguei de fato pertinentes e que vão ao encontro a minha forma de pensar com relação a criação de talentos.
<a href="https://administradores-media-dev.s3.amazonaws.com/app/uploads/2022/01/27201815/images-28229.jpg"><img decoding="async" border="0" src="https://administradores-media-dev.s3.amazonaws.com/app/uploads/2022/01/27201815/images-28229.jpg" style="float:left;margin:0px 10px 10px 0px;width:201px;height:251px;" alt="" /></a>
“Precisamos desenvolver pessoas com atitude de aprender rápido, é isso o que distingue da grande massa os Bills, os Steves e os Marks (Bill Gates, Steve Jobs e o Markuckerberg).”Conforme citado pelo autor, nenhum desses possuía nível superior completo, porém eles possuem algo em comum, a visão de futuro e uma propriedade em lidar com situações criticas estando preparados para as mudanças, adaptando-se a elas rapidamente. Esses talentos não foram criados da noite para o dia, foram trabalhados, foram lapidados pelas situações que vivenciaram, não possuíam uma total formação, mas possuíam uma grande vontade de fazer diferente aquilo que os outros faziam de forma igualitária. Aquela velha história de que em time que está ganhando não se mexe ou se sempre deu certo desta forma, por que mudar? Eles mudaram, inovaram e por seu trabalho são reconhecidos mundialmente.
Fico-me questionando, quantos Bills existem por aí, á espera de uma grande oportunidade de colocar sua ideia inovadora em ação? Diante das exigências do mercado, de mais e mais formação acadêmica, estes Bills, ficam dizendo a eles mesmos que não possuem formação e por essa razão já foram descartados. É aí exatamente que entra a proposta do autor que penso ser esplêndida. Ele diz o seguinte: &#8211;“A busca do bem-estar da sociedade, com inventos e modelos de gestão, liderada por pessoas talentosas, deve ter origem em uma integração entre as escolas, os governos e as empresas. E como se faz isso?” Na opinião de Alfredo Assumpção, a receita é simples e na minha humilde opinião eficaz.
“A ideia é criar no Brasil um novo tipo de mestrado, voltado para estudantes egressos da graduação, que ao invés de se debruçarem em teorias, mergulhariam no mundo real, trabalhando dentro de empresas não como estagiários, mas com tarefas especificas e qualificadas, tendo como professores executivos experientes. Neste período, estes alunos receberiam bolsas custeadas pelas empresas. Em contrapartida, o governo abdicaria de cobrar encargos trabalhistas sobre o pagamento deste pessoal”.
Como podemos perceber esta ideia de fato é promissora e penso que os resultados poderiam extrapolar as expectativas, principalmente se houver o comprometimento por parte dos estudantes que seriam beneficiados de fato com este programa. Alfredo Assumpção aponta ainda na matéria alguns dos benefícios deste programa:
<ul>
<li>Fonte constante de capital humano qualificado;</li>
<li>Nova via de acesso a postos de trabalhos e salários melhores;</li>
<li>Desoneração do mundo corporativo (não estamos falando em redução de tributos)</li>
</ul>
Se formos analisar a proposta do autor, perceberemos que a mesma não é nenhuma utopia, muito pelo contrário, ela é baseada, acredito eu, em seu conhecimento e vivência profissional e penso que muitos dos leitores em algum momento, já divagaram sobre o assunto ou obteveram um vislumbre do que aqui é proposto.
Então pergunto agora, o que se faz necessário para que as empresas, entidades universitárias e governo formalizem este pacto? Condições para fazê-lo avançar,temos de sobra, vontade de fazê-lo dar certo e gerar frutos também. Então, por que não tornar as organizações uma verdadeira usina de talentos como propõe o autor?
Opinem, deem sua contribuição para este questionamento!
Agradeço imensamente ao Alfredo Assumpção, economista e presidente da FESA – Empresa de recrutamento e seleção de altos executivos e autor do livro, Talento, A verdadeira riqueza de uma nação, por me permitir divulgar sua opinião, compartilhando-a com aqueles que me leem.
Cristiane Ornelas
Desenvolvendo pessoas, transformando organizações através de uma nova visão.

Que tal criar talentos?

“Precisamos desenvolver pessoas com atitude de aprender rápido, é isso o que distingue da grande massa os Bills, os Steves e os Marks (Bill Gates, Steve Jobs e o Mark Zuckerberg)”

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Quem ainda precisa morrer, para que você, você mesmo, se sinta responsável pela segurança no trânsito. Seu filho? Seu pai, sua mãe? Seu melhor amigo?
Quem? Quem ainda precisa morrer?
Todos os dias ao ligarmos a TV, o rádio, abrirmos o jornal ou acessarmos a internet, somos bombardeados com a violência no trânsito. Em média, por hora, 6 pessoas morrem vitimas da violência no trânsito e outras tantas ficam com sequelas pelo resto de suas vidas. Vivemos uma verdadeira guerra. O Brasil está entre os países de maior violência no trânsito no mundo. E nós, só tomamos conhecimento disso quando alguém próximo é vitima desta violência. Cada cidadão brasileiro deve se conscientizar de sua responsabilidade sobre a segurança de todos aqueles que transitam na via e não somente os condutores de automóvel, ou os motoristas profissionais, mas também cada motociclista, cada ciclista, cada pedestre.
Nos últimos meses tenho me dedicado, quase que exclusivamente, à segurança no trânsito e o que tenho observado nas inúmeras palestras e treinamentos que venho ministrando é que muito pouco se conhece sobre as leis de trânsito. Mesmo no caso de motoristas profissionais, muitos desconhecem o código de trânsito e suas inúmeras infrações e penalidades. O que dizer então dos pedestres, que representam 30% das vitimas fatais dos acidentes de trânsito e que pouco ou nenhum contato possuem a respeito da legislação de trânsito?
O problema é que a grande maioria das pessoas, não se julgam responsáveis pela segurança no trânsito. Acreditam que o governo deve se preocupar com isso, afinal elas pagam seus impostos. A grande maioria ainda culpa as más condições das vias pelos acidentes, mas na verdade culpados somos todos nós. Somos culpados quando deixamos de utilizar o cinto de segurança, quando ultrapassamos em local proibido, quando passamos no sinal vermelho ou quando não paramos na faixa de segurança. Somos culpados quando deixamos de cobrar o que exige a lei e também quando deixamos de cumpri-la. Somos culpados por fechar os olhos às atrocidades cometidas no trânsito. Até que alguém o qual amamos muito, morre vitima dessa violência.
Por isso a minha pergunta: Quem ainda precisa morrer?
A maior prova de que o Brasil sofre com o caos do trânsito está na saúde pública. Os hospitais estão abarrotados de vitimas. Anualmente milhares de pessoas morrem e outras tantas ficam inválidas. Um estudo coordenado por Carlos Henrique Carvalho, do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), há algum tempo atrás, estimou em 40 bilhões de reais o prejuízo anual causado pelos acidentes no trânsito. Esse valor é composto de despesas hospitalares, danos ao patrimônio, benefícios previdenciários pagos às vítimas ou a seus dependentes e perda do potencial econômico de cidadãos no auge de sua produtividade - nada menos que 58% dos mortos, segundo os dados do DPVAT, têm entre 18 e 44 anos e se formos analisar que as mortes no trânsito podem ser ainda maiores que as apontadas nos dados oficiais, podemos dizer que estamos em meio ao caos.
Estudos comprovam que o número de mortes causadas por acidentes no trânsito é muito superior aos números oficiais apresentados porque são contabilizados somente as vitimas que faleceram no local do acidente. Quando a vitima é levada para atendimento e vem a falecer 10 minutos ou 6 meses após o acidente, não entra nas estatísticas oficiais, porque constará uma outra causa como, por exemplo, falência de múltiplos órgãos. Esse exemplo ajuda a entender por que os dados do governo não dão a real dimensão da tragédia no trânsito brasileiro e no que se refere a acidentes mortais. Por outro lado, teremos uma informação mais precisa se olharmos para o número de indenizações pagas pelo DPVAT, onde estão contabilizados tanto os números de indenizações pagas aos acidentados, quanto a seus familiares. E quando analisamos esses números, eles colocam os acidentes de trânsito como a segunda maior causa de morte no país, ficando atrás apenas de doenças cardiovasculares. Aí, passamos a compreender por que precisamos reduzir os acidentes, por que precisamos nos conscientizar de que cada cidadão brasileiro é, sem dúvida, responsável pela segurança no trânsito.
A morte no trânsito tornou-se uma epidemia mundial. Diariamente são contabilizados no mundo, em torno de 3000 mortes. Alguns países estão conseguindo mudar esta realidade através de campanhas maciças de conscientização e de uma rigorosa fiscalização, além da aplicação de rigorosas penas, como é o caso da Austrália, que reduziu a mortalidade no trânsito em 40% ao longo de duas décadas. Na Alemanha, as mortes em acidentes de trânsito caíram 81% nos últimos quarenta anos. Portugal sem dúvida alguma, superou todas as expectativas, em nove anos a redução da mortalidade no trânsito foi de 62%.
O Brasil vem buscando reduzir as mortes no trânsito através do Plano Nacional de Redução de Acidentes e de Segurança Viária, que já está em vigor há algum tempo. O plano é bastante abrangente e conta com o apoio de entidades governamentais e privadas. A meta do plano é reduzir em 50% os acidentes de trânsito em 10 anos. Parece muito tempo, mas este é um grande avanço. O plano visa, não somente a aplicação de multas mais severas, como as que entraram em vigor em 1 de novembro passado, mas também a responsabilização de cada entidade governamental, identificando se determinado acidente aconteceu por falta de sinalização, falta de manutenção da via, e responsabilizar as autoridades pelo acidente, para que desta forma cada um faça a sua parte.
Mas de nada irá adiantar o governo fazer a sua parte e o Brasil ter um ótimo plano de redução de acidentes se cada um de nós não fizer a sua parte. Precisamos penalidades rigorosas sim, mas precisamos também que os órgãos públicos fiscalizem e que direcionem os recursos oriundos dessas penalidades para melhorias no trânsito e principalmente para a educação como método de prevenção. Para que haja uma maior conscientização por parte de cada cidadão, devemos educar. Resolver o problema de educação para o trânsito não é uma tarefa fácil, mas está incluída no Plano Nacional de Redução de Acidentes e de Segurança Viária, que prevê a educação no trânsito desde a pré-escola até níveis mais elevados, como cursos de pós-graduação e extensão voltados para a cidadania no trânsito.
Os resultados obtidos através da educação para o trânsito não serão percebidos inicialmente, mas, certamente a longo prazo, nos trarão ótimos resultados. Não somente para a redução dos acidentes e preservação da vida, mas também para criar uma sociedade mais solidária, mais respeitadora, mais consciente dos direitos e deveres como cidadãos. Esta conscientização não deve ser deixada apenas para a escola ou para a responsabilização dos órgãos públicos, nós também, individualmente, temos de fazer a nossa parte. Fiscalizar sim, mas também preservar, respeitar, incentivar e dar o exemplo.
Meu desejo sincero é de que ninguém mais precise morrer no trânsito para que nos sintamos responsáveis uns pelos outros.
Viva e deixe viver!
Segurança no trânsito, também é sua responsabilidade.
Desenvolvendo pessoas, transformando organizações através de uma nova visão.

Quem ainda precisa morrer?

Há um provérbio Chinês que diz: “Se você está planejando por um ano, cultive arroz; Se você está planejando por 20 anos, cultive árvores; Se você está planejando por séculos, cultive homens.”
Os líderes do futuro serão aqueles que melhor souberem cultivar as pessoas. Há exatos vinte anos, quando iniciei minha vida acadêmica ouvi um professor dizer que, as empresas que não aprendessem a valorizar as pessoas, estariam fora do mercado. Durante toda a minha vida levei isso comigo. Onde quer que eu execute um trabalho, procuro demonstrar às pessoas o seu real valor, pois percebi que grande parte da desvalorização do ser humano, vem dele próprio, por não acreditar na sua capacidade criativa, por não acreditar que pode ir além dos limites que lhe foram impostos. Eu própria tive o meu período limitador. Nesse mesmo período, descobri que um líder é capaz de despertar o talento existente em cada individuo, é ele quem estimula nossa capacidade e nos desafia para voos mais altos que acreditamos sermos capazes de alcançar.
Inúmeras pesquisas apontam que as organizações estão voltadas para a gestão de pessoas, buscam profissionais que vão além de seus limites, que não colocam barreiras para aprender, inovar e criar. O problema não está na busca, mas na manutenção desses profissionais, porque manter um bom profissional dentro de uma organização, hoje, não é tarefa fácil e muitas dessas pesquisas apontam que a maioria dos talentos, que saem das organizações, o fazem em função de sua relação com o líder. Lideres mal preparados, não conseguem gerir pessoas por um longo período.
O mais interessante nisso, é que a gestão de pessoas não é uma preocupação recente. Em 1996, a Revista Fortune, apresentou uma pesquisa que já destacava, como a segunda maior preocupação dos CEO's, a gestão de pessoas, perdendo apenas para a preocupação dos mesmos para com seus concorrentes. Hoje, já se sabe que uma companhia que possui colaboradores comprometidos com o negócio, não precisa se preocupar com a concorrência, pois o melhor é exatamente aquele que valoriza seu capital humano e que combina dois fatores importantíssimos para a retenção de talentos: o bom ambiente de trabalho, aliado a uma liderança eficaz que estimula e desenvolve seus talentos para a manutenção da própria liderança. Afinal, se um lider não tiver profissionais capacitados para assumirem sua posição, ele próprio não poderá crescer. 
Existem inúmeros tipos de liderança, mas existem atributos que são inerentes a todos os lideres. Atributos que fazem do individuo alguém que se deseje seguir. O primeiro desses tributos é o caráter. Os verdadeiros líderes são honestos e justos. São éticos, abertos e fidedignos. Esses atributos são a base de qualquer liderança duradoura, pois baseiam-se em crenças e valores, que dá a eles a auto-confiança, para enfrentar o desconhecido e persuadir os outros a ir onde nenhum homem jamais esteve. Mas a auto-confiança, por si só, não opera milagres. Deverá vir combinada com a humildade de aceitar que se pode estar errado de vez em quando, que os outros também têm idéias, que ouvir é tão importante quanto falar.
O segundo atributo de um líder, é a visão. Um líder deve ser um visionário, alguém que está sempre à frente. Que consegue perceber oportunidades nos pequenos detalhes e principalmente nas dificuldades. Mas para alcançar esta visão,, o líder deve ser focado e inspirar seus colaboradores através da transformação de sua visão, em metas claras e objetivas que proporcionem a seus colaboradores o desejo de realizar. Para que um líder tenha esta visão e foco, não pode estar voltado apenas para o mundo corporativo. Necessita vislumbrar outros mundos, fazer uma combinação preciosa entre trabalho e horas de lazer. Grandes líderes encontram tempo para ler, conhecer pessoas fora do seu próprio círculo, ir ao teatro ou ver filmes, andar em outros mundos e desta forma obter diferentes visões para um mesmo acontecimento. Ter um olhar novo, através de diferentes prismas.
O terceiro atributo de um líder é o comportamento, embora os lideres devam se adaptar as constantes mudanças, os mais bem sucedidos possuem um conjunto de comportamentos que os diferenciam. Os lideres:
· Agem de maneira determinada para assegurar que a ação seja implementada;
· Criam de moldam a mudança, em vez de aceita-lá de forma passiva;
· Dimensionam as oportunidades sem comprometer a necessidade de investir e construir para o futuro;
· Criam um ambiente de trabalho sem fronteiras, focando também os resultados;
· Avaliam e desenvolvem pessoas com base nas suas qualidades e potencial de aprendizagem;
· Buscam oportunidade em cada desafio;
· Dão enfase aos detalhes para saber se os objetivos estão sendo alcançados de forma eficaz.
· Buscam o consenso sem ficarem paralisados com a ideia de cometerem algum erro ou de serem intolerantes com aqueles que erraram;
· Comunicam incessantemente, criticando, ouvindo, influenciando e estimulando os demais.
Os lideres transmitem com profunda clareza:
· Expectativas bem articuladas para cada membro e a crença de que todos, inclusive os próprios lideres, serão avaliados;
· Compreensão de que a comunicação é um processo bilateral e ouvir é uma das habilidades importante pois, através dela, receberá o feedback necessário para suas escolhas;
· Aceitação do principio básico de que, membros de uma equipe bem informados, tornam-se pessoas mais motivadas e fortes, buscando realizar seus objetivos com maior determinação;
· Confiança na equipe e desejo de oferecer oportunidades às pessoas dispostas a aceitar responsabilidades, inerentes a sua função.
O quarto atributo de um líder é a confiança. Um líder que não confia em sua equipe, não confia em si mesmo. As pessoas precisam perceber que o líder confia nelas, para que elas próprias, possam confiar nele e em suas capacidades. Por isso um líder precisa ter amor pelas pessoas, saber que são delas as melhores ideias, as melhores iniciativas. Que cada individuo possui um talento a ser desenvolvido e para perceber este talento, se faz necessário gostar das pessoas, gostar de estar próximo a elas, ouvi-las. Um líder que não consegue se relacionar com seus pares, poderá ser respeitado por seu conhecimento, por seu talento na gestão dos negócios, mas certamente não será seguido, pois não terá o carisma necessário para persuadir as pessoas a chegarem onde ele deseja.
Caráter, visão, comportamento e confiança formam os líderes do futuro.
Lembre-se o futuro já começou.

Os líderes do futuro

Ao longo de minha vida, venho incansavelmente buscando compreender o ser humano, seus medos, seus anseios, o que lhe trás alegria, o que os leva à tristeza, quais os fatores para o sucesso ou para o insucesso em suas relações, sejam elas profissionais ou pessoais. O que difere um homem do outro?
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Quais são as qualidade que o fazem ser quem é? Por que alguns chegam ao topo da montanha e outros desistem ao primeiro obstáculo?
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Descobri que muito do que o ser humano é, tem haver com seu nível de gratidão, quase como se ela fosse um termômetro de nossas capacidades. 
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A pessoa grata possui um amor puro, percebe muito pouco do feio, do triste, do ruim, gere melhor seus medos e anseios, consegue melhor compreender as pessoas, pois vive com o coração puro de uma criança. Mas não vamos confundir gratidão e bondade com ingenuidade, por de trás de toda gratidão e bondade há muito de sabedoria e entendimento.
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O ser humano em sua essência é bondoso, porém ao longo de sua vida, perde esse olhar, deixa de ver as pessoas com amor e passa a percebê-las de acordo com as realidades que lhe são apresentadas. Nelson Mandela disse certa vez: - “Para odiar, as pessoas precisam aprender, e se elas aprendem a odiar, podem ser ensinadas a amar, pois o amor chega mais naturalmente ao coração humano do que o seu oposto. A bondade humana é uma chama que pode ser oculta, jamais extinta.”
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Isso significa que, de fato, somos bons e temos iguais condições à felicidade, ao amor, ao sucesso que qualquer outro ser humano. Porém, é necessário compreendermos que precisamos acender a chama da bondade, não somente em nossos corações, mas também nos corações alheios. Mas como acender essa chama diante de um mundo cada vez mais competitivo e agressivo? O primeiro passo é compreendermos que o mundo é criado por homens e quando esses se transformam, o mundo se transforma. Não há mudança interna significativa que não seja exteriorizada.
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Por isso quero lhe propor, caro leitor, que comece a espalhar a gratidão em sua vida diária e com isso fazer uma revolução em sua vida e na vida de outras pessoas, certamente os frutos colhidos serão de grande satisfação. Vou deixar aqui 15 maneiras de se espalhar a gratidão, você não precisa seguir todas, mas poderá escolher aquelas que deseja cultivar e usá-las com sabedoria. Aliás, não existe gratidão sem sabedoria. 
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 1 . Expresse sua gratidão
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Pense nas coisas pelas quais você é grato. Sua casa, seu trabalho, seus filhos, seus pais, sua condição atual e comece a agradecer. Se não lembrar de nada, nem de ninguém, pode expressar sua gratidão a um amigo que lhe empresta um guarda-chuvas num dia nublado e dizer simplesmente: muito obrigado.
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 2 . Substituir os julgamentos
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Ninguém gosta de ser julgado. Quanto mais você julgar outras pessoas , mais elas e você farão julgamentos a seu respeito. Não se precipite em julgar um livro pela capa, leia seu conteúdo. Não se precipite em julgar uma pessoa sem saber sua história. As pessoas não devem ser medidas por palavras ou por suas atitudes. Aliás, jamais meça uma pessoa, você pode estar fazendo isso, sobre a ótica da medição de si mesmo. Sendo assim substitua o julgamento, pelo entendimento, pela compreensão.
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 3. Faça críticas construtivas
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A grande maioria das pessoas não gostam de ser criticadas. Tente encorajá-las ao invés de criticar. Uma critica construtiva além de ser mais eficiente auxilia a elevar a auto-estima. Ninguém gosta de cometer erros, por isso, criticar, não irá melhorar a situação. Por exemplo: Se seu filho tirou notas baixas na escola, procure demonstrar a alegria pelas notas boas e verificar com ele o que pode ser trabalhado para melhorar as demais notas. Elogie as pequenas vitórias. Tire o máximo de proveito das situações complicadas. 
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4 . Tenha empatia - Coloque -se no lugar da outra pessoa.
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É muito fácil recorrer à critica quando você vê as coisas apenas a partir de sua perspectiva. Duas perguntas que me ajudam a ver e entender melhor outros pontos de vista são: Como é que eu pensaria e sentiria esta situação, se estivesse em seu lugar? Quanto eu percebo dessa pessoa em mim ?
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 5. Ajude as pessoas
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Lembre-se de como o auxilio de outras pessoas lhe fizeram sentir em um momento de dificuldade. Basta sentar-se por alguns minutos e lembrar uma vez ou algumas vezes, que outras pessoas vieram a seu auxilio e lhe estenderam a mão. O quanto essa atitude tocou o seu coração. Então toque o coração das outras pessoas, pense sobre como você pode auxiliar as pessoas e tocá-las. 
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 6. Expresse gratidão para as pequenas coisas do dia
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É fácil sentir-se motivado para expressar nossa gratidão, quando alguém acabou um projeto importante. Mas difícil é expressar nossa gratidão no dia a dia, através das demonstrações de carinho diário. Lembre-se também de expressar a gratidão com alguém que continua a colocar muito amor no jantar, no almoço ou em um pequeno lanche. Expresse sua gratidão naquele colaborador que está sempre atento, que entrega seus trabalhos no prazo, a sua secretária que organiza sua agenda tão cuidadosamente. Você pode pensar, mas isso é o minimo que eles poderiam fazer, é seu trabalho. Tudo bem, mas um trabalho feito com amor e zelo, merece nossa gratidão.
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 7. Faça um bilhetinho surpreendente e gentil
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Deixe uma pequena nota com uma frase de amor ou encorajamento. Você pode deixá-la para sua esposa, seu esposo, para seu filho, ou até mesmo para um colega de trabalho. Você pode deixá-lo na mesa, no espelho, no computador ou até mesmo dentro de um livro ao qual a pessoa endereçada tenha acesso. Use um minuto do seu tempo colocando um sorriso no rosto de alguém ou levando alegria e motivação ao coração de outra pessoa. Sei o quanto isso é gratificante, pois é uma das coisas que meu marido costuma fazer a mim, nos momentos em que eu estou bastante atribulada. Ele faz isso para me dizer: Força, estou contigo, caminhamos juntos. E não existe nada mais gratificante do que ter alguém ao nosso lado, nos dando força e animo.
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 8. Esteja disponível
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Ouça - sem pensar em outra coisa - quando alguém precisa desabafar. Você não terá que fazer nenhum esforço, apenas necessitará ter atenção para ouvi-la. Basta estar lá, disponibilizando sua atenção, ouvindo, dando conselhos, mostrando um caminho novo. Uma simples conversa pode ajudar muito a outra pessoa a encontrar o seu caminho, perder seus medos e melhorar sua visão do mundo através de uma perspectiva mais construtiva. 9. Valorize os pequenos gestos de gentileza
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Deixe alguém passar à sua frente na fila do banco. Ao levantar de sua mesa no trabalho, ofereça um copo d’agua, um cafezinho. Abrir uma porta, ajudar a levar as sacolas. Auxiliar alguém a encontrar uma rua. Pergunte sempre aos outros se necessitam de auxilio e se disponha a auxiliar.
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 10. Dê a alguém um presente edificante
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Alguém em sua vida pode estar passando por um momento difícil agora. Estenda sua mão oferecendo um livro inspirador ou filme. Ou simplesmente, envie um e-mail com um link para algo inspirador que você encontrou, como um blog, artigo ou uma história em quadrinhos. Presentes nem sempre precisam ser comprados, às vezes até mesmo uma flor arrancada do seu jardim podem fazer maravilhas pelas outras pessoas.
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 11. Ajude alguém na prática
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Você pode ajudar as pessoas de várias formas, pode ser no trabalho de faculdade, numa pesquisa, em um trabalho que ela não consegue desenvolver, você pode ajudar alguém a organizar uma festa, fazer contatos, sempre existe uma forma de ajudar, basta estar disponível. 
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12. Ajude as pessoas a perceberem que são importantes em sua vida
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Quando você falar com alguém sobre o seu dia ou o que vem acontecendo ultimamente , então certifique-se de apontar como ele ou ela é importante em sua vida e quanto o seu apoio foram de grande valia. As pessoas muitas vezes desconhecem as coisas positivas que fazem ou costumam minimizá-las em suas próprias mentes. Dê valor aqueles que possuem valor. Além de sentirem sua gratidão isso ajudará na auto-estima das pessoas. Todos gostam de saber o quanto são valiosos.
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13. Você tem várias razões para ser gentil e espalhar a gratidão
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A grande maioria das pessoas desejam ter amor, dinheiro e sucesso. Muitas pessoas não precisaram de nada disso para serem gentis, e tudo isso veio de acréscimo, devido a sua postura na vida. Se você hoje se vê em uma situação complicada, o mundo não irá parar para que você as resolva, as pessoas à sua volta continuarão ali. Por isso, mesmo que ainda não tenha alcançado seu grande sonho, pense nos pequenos sonhos que já conquistou e agradeça por ter pessoas ao seu lado que lhe auxiliaram, mesmo nas pequenas conquistas. E seja gentil sempre.
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 14. Não se esqueça dos atos de gratidão que lhe fizeram
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Quando alguém nos auxilia em um momento de dificuldade, devemos lembrar sempre que, quando essa e outras pessoas precisarem de nosso auxilio, devemos estar dispostos a ajudar. Lembro de algo que me aconteceu alguns anos atrás, muito fui auxiliada na minha vida e sempre fui muito agradecida por isso. Certo dia no meu trabalho, percebi que um rapaz estava sem dinheiro para a passagem do ônibus e lhe ofereci passagens, o suficiente para uma semana de trabalho. Lembro-me a expressão dele, sua alegria. Quando me disse que logo me pagaria, eu apenas disse que não precisava fazer isso, pois eu já havia sido paga anteriormente, mas se você realmente quiser me pagar, faça o seguinte: na primeira oportunidade que tiver, faça o mesmo por outra pessoa. Ele tornou-se um dos meus melhores colaboradores.
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 15. Seja gentil para consigo mesmo 
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Você pode ser gentil, com seus colegas de trabalho, com sua esposa, seu marido, seus filhos. Você pode ser gentil uma infinidade de vezes. Mas jamais esqueça de ser gentil consigo mesmo. Agradeça por sua força, por sua garra, agradeça por tudo e por todos. Tire uma hora do dia para rever seu dia e aponte as coisas boas que fez e elogie a si mesmo. Quanto mais gentil você for com você mesmo, mais gentil será para com os outros.
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Caros leitores, fica aqui a minha dica para espalharem a gratidão, a gentileza e o amor. 
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Lembre-se, sem gratidão não há gentileza que perdure. Por essa razão, você só irá conseguir, seguir essas quinze dicas ou algumas delas, quando de fato for grato pelo que recebeu das pessoas, da vida e de você mesmo.
 
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15 maneiras de se espalhar a gratidão

Quando o assunto é inteligência artificial, ainda é comum imaginar que as grandes empresas, por contarem com mais recursos financeiros, equipes especializadas e infraestrutura tecnológica, naturalmente liderariam sua adoção. Um levantamento recente do Sebrae, porém, sugere que entre os pequenos negócios brasileiros esse movimento está acontecendo de forma mais acelerada do que muitos esperavam.



A pesquisa, realizada em parceria com o Meta Instituto de Pesquisa, identificou que 52% dos empreendedores brasileiros de pequenos negócios utilizaram inteligência artificial nas duas semanas anteriores à entrevista. Nos Estados Unidos, um levantamento equivalente registrou 21%. A diferença se mantém quando se olha para os próximos meses: 60% dos brasileiros afirmaram que pretendem começar a usar ou ampliar o uso de IA no próximo semestre, enquanto entre os norte-americanos o percentual foi de 24%.



Mais importante do que observar apenas a velocidade desse movimento, entretanto, é compreender como essa tecnologia está sendo incorporada à rotina dessas empresas.



<h2 class="wp-block-heading">A mudança inicial não está na redução das equipes</h2>



Sempre que inteligência artificial e trabalho aparecem na mesma conversa, um dos primeiros temas levantados é a substituição de profissionais. Pelo menos entre os pequenos negócios brasileiros analisados, os dados indicam um cenário diferente neste momento.



Entre as empresas que utilizam IA, 90% não reduziram nem ampliaram suas equipes em função da tecnologia nos últimos seis meses. O uso aparece principalmente como apoio às atividades que já eram executadas pelos colaboradores, citado por 28% dos negócios. Outros 19% afirmaram que a tecnologia contribuiu para o surgimento de novas funções.



Esse cenário leva a uma pergunta diferente da que costuma dominar o debate. Em vez de começar pela quantidade de pessoas que poderiam ser substituídas, talvez faça mais sentido avaliar quanto mais uma equipe consegue produzir ou realizar com a mesma estrutura.



Para empresas menores, essa questão ganha ainda mais peso. Pequenos negócios raramente contam com a mesma disponibilidade de capital, tecnologia ou especialistas encontrada em grandes organizações. Quando uma ferramenta permite produzir mais, analisar informações com maior rapidez, melhorar o atendimento ou assumir tarefas que antes exigiriam uma nova contratação, ela ajuda a diminuir parte dessa diferença de capacidade.



Nesse contexto, a inteligência artificial pode ter um papel mais relacionado à expansão da capacidade de trabalho do que simplesmente à redução do número de funcionários.



<h2 class="wp-block-heading">Pequenas empresas conseguem experimentar com mais velocidade</h2>



A diferença observada entre Brasil e Estados Unidos não significa, por si só, que os pequenos negócios brasileiros sejam mais avançados digitalmente em todos os aspectos. As pesquisas analisam especificamente o uso atual e a intenção de adoção da inteligência artificial.



Ainda assim, os números revelam uma característica relevante: quando uma tecnologia é acessível e resolve necessidades concretas, empresas menores podem ter facilidade para testá-la rapidamente.



Em uma grande organização, a introdução de uma nova ferramenta costuma envolver avaliações de segurança, governança, integração com sistemas, treinamento, compliance e diferentes níveis de aprovação antes de chegar à operação.



No pequeno negócio, muitas vezes o teste pode começar no mesmo dia.



Essa estrutura mais enxuta favorece a experimentação.



Além disso, o empreendedor brasileiro está habituado a administrar recursos limitados. Equipes reduzidas e orçamentos menores tornam especialmente valiosas ferramentas capazes de aumentar produtividade e ampliar a capacidade de execução.



Por isso, a IA nem sempre aparece como parte de um grande programa de transformação digital. Ela entra de maneira mais simples: para organizar informações, responder clientes, apoiar vendas, produzir materiais, analisar dados ou automatizar determinadas tarefas.



A próxima etapa é transformar esses usos pontuais em algo mais estruturado.



<h2 class="wp-block-heading">Usar uma ferramenta ainda não significa transformar a empresa</h2>



Há uma diferença importante entre adotar inteligência artificial em algumas tarefas e incorporá-la efetivamente ao funcionamento do negócio.



No primeiro nível, o uso é individual. Um profissional recorre a uma ferramenta para pesquisar, escrever, organizar ideias ou acelerar uma atividade específica.



No segundo, a tecnologia passa a fazer parte dos processos. A empresa começa a revisar fluxos de trabalho e a identificar onde a automação ou o apoio da IA pode melhorar a operação.



O terceiro estágio é estratégico. Nesse ponto, a organização passa a definir quais atividades fazem mais sentido nas mãos de pessoas, quais podem ser automatizadas e, sobretudo, como utilizar a capacidade que passa a ser liberada.



É justamente nessa etapa que a tecnologia pode começar a produzir diferenciação competitiva.



Quando uma empresa utiliza IA apenas para executar as mesmas atividades em menos tempo, conquista eficiência. Quando usa essa capacidade para repensar vendas, atendimento, desenvolvimento de produtos, análise de dados, tomada de decisão e organização das equipes, começa a modificar o próprio modelo de operação.



Essa mudança também altera o que se espera dos profissionais.



Uma pessoa pode dedicar menos tempo a tarefas repetitivas e mais energia à análise, à criatividade e à decisão. Um vendedor pode automatizar parte da prospecção e concentrar esforços na negociação. Um gestor pode reduzir o tempo gasto consolidando dados e ampliar o tempo disponível para interpretar cenários e decidir.



A inteligência artificial, portanto, não significa necessariamente que as empresas precisarão de menos pessoas. Em muitos casos, ela redefine o tipo de contribuição que essas pessoas podem oferecer.



Os dados do Sebrae indicam que os pequenos negócios brasileiros já começaram a experimentar essa transformação em escala relevante. O desafio daqui para frente será converter o uso pontual em processo, o processo em ganhos consistentes de produtividade e esses ganhos em vantagem competitiva.



Talvez a questão mais relevante sobre inteligência artificial não seja quantos empregos ela poderá substituir, mas quanto mais uma empresa será capaz de realizar com a mesma equipe depois que aprender a utilizar essa tecnologia de forma integrada.

52% dos pequenos negócios brasileiros já usam IA, aponta pesquisa

Por Bruno RosaUm grupo de pesquisadores acompanhou mais de mil decisões de liberdade condicional tomadas por juízes israelenses ao longo de dez meses. O padrão que encontraram foi desconcertante: logo depois de uma pausa para comer, a chance de um prisioneiro receber parecer favorável chegava a 65%. Perto do fim da sessão de julgamentos, sem pausa, essa mesma chance caía para perto de zero. Depois de um novo intervalo, a taxa voltava a subir. A diferença entre liberdade e prisão, em muitos desses casos, tinha menos a ver com o mérito do processo do que com o horário em que ele foi julgado.Se magistrados treinados durante anos para decidir com imparcialidade podem ser afetados dessa forma pela fome e pelo cansaço, é ingenuidade achar que um executivo, um gestor ou qualquer profissional em uma negociação está imune ao mesmo efeito.O cérebro opera, de forma simplificada, em dois modos. Um reativo, rápido e movido por sensação imediata. Outro racional, mais lento, que pondera consequências antes de decidir. Fome, cansaço e pressa têm em comum o fato de consumirem exatamente o recurso que sustenta o modo racional. Quanto mais esgotado esse recurso, maior o espaço que sobra para o reativo assumir o controle, mesmo em decisões que exigiriam o oposto.Isso importa especialmente em negociação, porque o adversário nem sempre está do seu lado nesse detalhe. Uma tática antiga e ainda muito usada é prolongar deliberadamente uma reunião, empurrar a conversa decisiva para depois do horário de almoço, ou insistir em fechar um acordo "agora, antes que a oportunidade passe". É uma ‘aposta calculada’ de que, esgotado, você cederá mais rápido só para que aquilo termine.A defesa começa em reconhecer o próprio estado antes de reconhecer a proposta. Decisões de baixo impacto, como qual restaurante escolher ou que e-mail responder primeiro, não justificam gastar reserva mental que você precisará depois. Decisões de alto impacto, como fechar um contrato, negociar um salário ou aprovar um investimento, merecem ser adiadas sempre que possível para um momento em que você comeu, descansou e não está sendo pressionado pelo relógio.Uma prática que recomendo a quem passa por negociações de peso é simples de aplicar e difícil de lembrar no calor do momento: antes de aceitar ou recusar qualquer proposta relevante, faça uma pergunta a si mesmo, silenciosamente. Eu estou decidindo isso porque é a melhor escolha, ou porque quero que essa conversa acabe logo? Se a resposta honesta for a segunda opção, a decisão certa é pedir mais tempo, não fechar o acordo.Perceber que o corpo está influenciando o julgamento não é fraqueza, é o tipo de informação que separa quem negocia bem de quem apenas sobrevive à negociação. Da próxima vez que sentir pressa para encerrar uma reunião importante, vale lembrar dos juízes israelenses: a decisão que parece inteiramente sua pode estar sendo tomada, em parte, pelo seu estômago e pelo seu cansaço, não pelos argumentos que estão de fato sobre a mesa.Bruno Rosa é engenheiro eletricista e Managing Director da Domperf High Performance, empresa de treinamento de alto desempenho profissional e consultoria empresarial. Há mais de uma década dedica-se ao estudo da neurociência e comportamento, desenvolvendo metodologias práticas aplicadas ao ambiente corporativo.&nbsp;

Por que você toma decisões piores quando está com fome, cansado ou com pressa

A Bienal Internacional do Livro de São Paulo terminou com 760 mil visitantes, recorde de público, cinco dos dez dias com ingressos esgotados e resultados de vendas bastante expressivos para algumas das principais editoras do país. São números que, por si só, já renderiam uma boa análise sobre o mercado editorial brasileiro. O que mais me interessa, porém, não é o recorde em si, mas o comportamento que ele ajuda a revelar.



Ler está na moda. E digo isso sem qualquer ironia, porque considero uma ótima notícia.



A discussão sobre formação de leitores no Brasil costuma passar por questões muito concretas, como acesso ao livro, preço, educação, distribuição e políticas de incentivo à leitura. Nada disso perdeu importância e seria ingênuo imaginar que uma Bienal lotada significa que resolvemos nossos problemas históricos. Ao mesmo tempo, existe um movimento cultural acontecendo diante de nós que merece atenção: uma parcela importante dos novos leitores está chegando aos livros por caminhos que o próprio mercado editorial não controlou ou planejou.



São pessoas que descobrem uma história porque alguém falou dela no TikTok, entram em um clube de leitura para conversar sobre um personagem, esperam horas para encontrar um autor, escolhem uma edição porque gostam da capa, fotografam suas estantes e encontram outras pessoas a partir de uma leitura em comum. O livro passou a ocupar com mais força um território de identidade, entretenimento e pertencimento, especialmente entre os mais jovens, e isso muda bastante a forma como precisamos olhar para o mercado.



As buscas por “clube do livro” no TikTok, por exemplo, cresceram 1.800% no Brasil nos últimos meses. Na Bienal, alguns dos encontros mais disputados foram com autores que construíram ou ampliaram suas comunidades no ambiente digital. Histórias que começaram em fanfics chegaram às grandes editoras, autores independentes conseguiram formar audiência antes mesmo de entrar no circuito editorial tradicional e livros de fantasia com centenas, às vezes mais de mil páginas, mobilizaram leitores muito jovens.



Reduzir tudo isso ao “efeito BookTok” me parece pouco. O que está mudando é a própria lógica de descoberta do conteúdo.



O mercado editorial sempre dependeu de mediação. Livreiros, críticos, imprensa, vitrines, suplementos literários e listas de mais vendidos ajudaram por décadas a definir quais livros ganhariam visibilidade. Esses agentes continuam importantes, mas passaram a dividir esse papel com leitores, influenciadores, clubes, comunidades e algoritmos. Um vídeo de poucos segundos pode recuperar um livro publicado anos atrás; uma sequência de recomendações pode transformar um título que estava no catálogo em best-seller; uma comunidade de fãs pode formar uma audiência antes que a indústria perceba que existe ali um fenômeno.



Isso também muda o lugar do autor. Não acho que todo escritor precise virar influenciador, produzir vídeos diariamente ou adaptar seu trabalho ao que o algoritmo espera. Há autores que querem e sabem ocupar esse espaço e outros que não têm qualquer interesse nisso, e tudo bem. Mas ficou difícil ignorar o valor que uma relação mais próxima com os leitores pode gerar. Quem consegue construir comunidade prolonga a conversa em torno da obra, reduz a dependência daquele curto período que costumamos chamar de lançamento e cria vínculo com um público que pode acompanhá-lo por vários livros.



A Bienal torna essa mudança especialmente visível porque materializa relações que normalmente estão espalhadas por diferentes ambientes. A pessoa acompanha um autor no Instagram, conversa sobre o livro em um grupo, vê uma indicação no TikTok e, meses depois, enfrenta uma fila para encontrá-lo pessoalmente. É interessante observar que justamente uma geração tão associada às telas esteja também valorizando experiências extremamente presenciais: o autógrafo, a conversa, o clube de leitura, a feira, o livro físico carregado para casa.



Por isso, não compro a ideia de que o digital necessariamente afastou os jovens dos livros. Em muitos casos, aconteceu o contrário. O digital se tornou uma das portas de entrada para a leitura e, ao mesmo tempo, ajudou a dar escala a algo que sempre fez parte da experiência de ler: a vontade de conversar sobre o que se leu.



Essa convivência também ajuda a rever uma discussão antiga do mercado editorial sobre a competição entre formatos. Já vimos o e-book ser tratado como ameaça ao impresso e as redes sociais como responsáveis pelo fim da concentração. Agora, com o crescimento do audiolivro, ainda aparece de vez em quando aquela pergunta sobre se ouvir um livro “conta” ou não como leitura. É uma discussão que faz cada vez menos sentido quando observamos o comportamento real das pessoas.



O consumidor não organiza sua relação com conteúdo a partir das mesmas divisões que a indústria criou. Ele pode descobrir uma história nas redes sociais, comprar a edição física porque quer aquele objeto na estante, ouvir outro título no trânsito e participar de um clube para conversar sobre o que leu. Os formatos não precisam se anular porque atendem a contextos, desejos e momentos diferentes da vida da mesma pessoa.



É nesse cenário que o momento do audiolivro me chama especialmente a atenção. O formato ganhou espaço importante nas discussões profissionais da própria Bienal, grandes grupos editoriais estão aumentando seus catálogos e os números mostram um mercado ainda pequeno quando comparado ao impresso, mas em crescimento. O faturamento com audiolivros no Brasil vem avançando de forma consistente nos últimos anos e algumas editoras já aceleram suas produções para atender a uma demanda que começa a ganhar escala.



Há uma questão muito prática por trás desse crescimento: tempo. A falta dele continua aparecendo entre as principais razões dadas pelos brasileiros para não ler. O audiolivro não cria horas adicionais no dia, mas permite que uma história ocupe momentos em que abrir um livro simplesmente não seria possível. O trânsito, a caminhada, a academia e as tarefas de casa passam a ser também espaços possíveis para o consumo de literatura, informação ou entretenimento.



Para quem trabalha com conteúdo, essa mudança deveria ampliar a discussão. O negócio editorial não precisa ser pensado apenas a partir do suporte que chega às mãos do consumidor. Estamos falando de histórias, conhecimento, ideias, entretenimento e propriedade intelectual que podem circular de formas diferentes e alcançar públicos diferentes. O livro físico continua tendo uma força enorme, inclusive como objeto de desejo, algo que a própria Bienal deixou muito claro. Isso não significa que ele precise ser a única porta de entrada para uma obra.



Essa lógica também interfere diretamente no marketing. Se a descoberta pode acontecer em muitos lugares e um título pode voltar a ganhar relevância meses ou anos depois de publicado, a estratégia não deveria ficar concentrada apenas nas semanas que antecedem um lançamento. Catálogo volta a ser oportunidade, comunidade ganha valor econômico, autores podem participar da construção de audiência e diferentes formatos aumentam os pontos de contato de uma mesma história com o público.



Vejo aí uma das mudanças mais interessantes para o mercado editorial: estamos saindo, ainda que aos poucos, de uma lógica excessivamente centrada em lançamentos para uma lógica de relacionamento. O desafio deixa de ser apenas colocar um livro diante do maior número possível de pessoas e passa também por criar condições para que ele seja descoberto, comentado, compartilhado e redescoberto.



É por isso que os 760 mil visitantes da Bienal me parecem um dado tão interessante. Eles não provam que o Brasil se tornou um país de leitores, nem apagam os enormes desafios de acesso e formação que ainda temos. Mostram, porém, que existe uma energia cultural em torno dos livros que seria um erro tratar como algo superficial só porque parte dela nasceu nas redes sociais, nos fandoms, nos romances que viralizam ou em gêneros que nem sempre receberam a mesma atenção da crítica e do mercado.



Se ler está na moda, ótimo. Moda também desperta curiosidade, cria repertório, forma grupos e pode se transformar em hábito. Para quem trabalha com livros, a oportunidade está menos em discutir se essas pessoas estão chegando à leitura pelo caminho certo e mais em compreender os caminhos que elas próprias estão criando.



A nova geração de leitores não parece muito preocupada em escolher entre o físico, o digital e o áudio. Ela transita entre eles, descobre histórias de maneiras diferentes e incorpora a leitura à sua vida do jeito que faz sentido para sua rotina. Cabe ao mercado acompanhar esse movimento, ampliar as portas de entrada e, principalmente, não atrapalhar.

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Cristiane Ornelas

Como crescer no digital sem sacrificar a margem do negócio | Café com ADM #513

Como crescer no digital sem sacrificar a margem do negócio | Café com ADM #513

Sobre o autor

Cristiane Ornelas

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