leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Eu sempre amei jogar Polo desde garoto, e como qualquer garoto sonhava em um dia disputar o aberto de Palermo. Mas eu nunca consegui realizar este sonho pois por motivos físicos jamais poderia competir em alto nível não passando alem dos bate bolas de final de semana na fronteira.
Se minha perna esquerda fosse um pouco mais forte&#8230;
Agora, eu tenho que admitir que, desde então, eu perdi muito do meu interesse como um fã de Polo profissional. O jogo tornou-se menos sobre trabalho em equipe e finesse, e mais sobre, físico, desafios individuais one-on-one. E é por isso que foi tão divertido de assistir a vitoria apertada do São José sobre o Flamboyant por 11 a 10 e ficando com titulo da Copa Helvetia 2015. Eles foram um lembrete da old-school dos tempos do trabalho em equipe e estratégia a antítese do que o esporte de uma maneira geral se tornou.
Mas um olhar mais atento sobre os times de Polo do Brasil, desde a organização das equipes e o modelo de trabalho, revela que há algo mais acontecendo e é algo que qualquer organização pode aprender. Veja, os times são organizações saudáveis e provavelmente mais do que todos os esportes profissionais juntos em nosso Brasil.
Uma organização saudável é aquele que mantém uma equipe de liderança coesa, estabelece clareza sobre o que ela representa, comunica que com clareza repetitivamente, e coloca em seus processos e sistemas para reforçar essa clareza. Como igualar-se aos times de Polos? Bem, quando falamos com as pessoas da indústria que os times de polo possuem uma organização melhor do que todos os esportes, a maioria deles vai fazer uma pausa por alguns segundos antes de chegar a sua resposta: os times de polo. O que é que faz com que estas organizações sejam tão especiais?
A organização dos times Polo fazem algo que é cada vez mais raro no esporte: mantiveram sua equipe de liderança juntos por muitos e muitos anos. O treinador de um time tem a mais longa permanência do que qualquer treinador em todas os principais esportes profissionais no Brasil. Mais do que isso, os proprietários, gerentes e treinadores têm trabalhado juntos algo inédito para qualquer equipe ou empresa. Claro que, para além da mera longevidade dos líderes, é o respeito mútuo, afeto e sucesso consistente (O Brasil, aliás, é uma das equipes mais tradicionais do torneio mundial, com sete participações e três títulos mesmo sem holofotes da mídia e apoio do governo) que falam com o poder da da força de uma equipe de liderança coesa unificada .podem chegar
Quanto a clareza, os times de polo têm criado propositadamente uma maneira original de fazer as coisas e como nenhuma outra organização no esporte. Há também muitas outras qualidades maravilhosas e interessantes para citar aqui nesse breve ensaio, por isso vou me concentrar nos valores culturais que fazem parte inegavelmente de seu sucesso. Que Incluem o trabalho em equipe e a humildade. Os times de polo simplesmente se recusam a investir em jogadores que são egoístas, mercenarios e anti-profissionais como os que vemos nos times de futebol Brasil a fora. Curiosamente, a maioria dos jogadores nasceram no meio do esporte inspirados por seus pais e avós e eles parecem rejeitarem se tornarem um atleta individual um &#8220;ser único&#8221; e sim optam por ser coletivo privilegiando o trabalho em equipe idéia completamente oposta ao que vimos nos clubes de futebol a final criação vem de berço.
Claro, os treinadores encarnam tudo isso também. São famoso por não quererem ser famosos, sair do seu caminho para evitar de se marginalizar com entrevistas com locutores, e trabalhando duro para ser o entrevistado menos interessante em conferências de imprensa. Eles podem ser visivelmente irritados e decepcionados com seus jogadores em um momento e, em seguida, sussurrar algo encorajador, se não completamente emocional. Eles são uma mistura de um campo de batalha com um campo de flores, embora provavelmente eles vão querer me dar um soco ao lerem que eu escrevi isso sobre eles. Não há ninguém nos esportes brasileiros como eles.
Finalmente, há os proprietários das equipes. Quando eles ganham um título e perguntados sobre o segredo para o sucesso das equipes, eles se recusaram a aceitar qualquer crédito e atribuíem o triunfo a todos ao invés de si mesmos. E quando digo todos, refiro-me a todos. Eles reconhecem os fãs, tanto os da arena e aqueles que não puderam estar lá. Eles apontam para os jogadores, os treinadores, e seu gerente geral.
Se isso soa piegas, então você está recebendo poucas doses de sentimento de gratidão . Em uma era de contratos em massa, reality shows, posse de celebridade e comércios de grandes sucesso, os times de polo são francamente piegas, chatos e antiquados. Eles sabem disso, eles abrasam isso, e eles usam para se destacarem. Eles estão bem cientes do fato de que muitos jogadores e treinadores de todos os campeonatos nunca iriam querer ser parte de uma organização como a deles, uma que iria limitar a atenção, dinheiro e fama que poderiam encontrar em outro lugar. E isso é bom para o mundo do polo. Eles apenas tornam mais fácil encontrar as pessoas que pertencem a ele.
Eu tenho que terminar este artigo com um qualificador. Cerca de oito anos atrás, fui convidado para voltar aos campos mas meu tempo já era passado. Mas a obsessão de ser um profissional extraordinário, mas coletivo que sigo sempre em busca começou a ser formado quando ainda era criança lá em Uruguaiana ao acompanhar meu pai nos jogos de polo na antiga Vila Hípica ou como é chamada hoje CMU. Sem perceber meu pai estava pela primeira vez plantando em minha cultura o conceito de que a apenas o trabalho em equipe tem a força de realizar impossível e único formador de uma saúde organizacional. Isso não quer dizer que ele sabia desse feito usei apenas o exemplo do esporte para construir um senso critico de organização saudável. Mais provavelmente ele me atraiu a abraçar os princípios promovidos por esta cultura que naqueles tempos ainda não existia. Seja qual for o caso, é bom ver uma organização recompensada por colocar a saúde organizacional, o ser coletivo e o trabalho em equipe em primeiro lugar e acima dos egos pessoais.

Saúde organizacional

Uma organização saudável é aquele que mantém uma equipe de liderança coesa, estabelece clareza sobre o que ela representa.

Saúde organizacional | Administradores

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Este vai ser um artigo difícil de escrever, porque descrever o poder da simplicidade não é tarefa fácil. E, no entanto, mais do que nunca, estou convencido de que a simplicidade é o bem mais escasso entre os líderes, e provavelmente o mais importante. Aqui estão algumas boas citações que atestam isso em um nível teórico.
Leonardo da Vinci disse: "Simplicidade é a sofisticação final." Henry Wadsworth Longfellow escreveu certa vez: "No caráter, na forma, no estilo, em todas as coisas, a excelência suprema é a simplicidade." Albert Einstein acreditava que "a maioria das idéias fundamentais da ciência são essencialmente simples, e pode, em regra, ser expresso em linguagem compreensível a todos. " E, no entanto, em minha vida observando grandes organizações de todos os tipos, de empresas de alta tecnologia, igrejas e bancos, acho que há uma tendência natural entre a gestão líderes para adicionar complexidade desnecessária às situações, problemas, descrições e soluções.
Como resultado, os planos não se concretizar, os funcionários ficam confusos, os clientes tornam-se desapontados e os líderes são deixados desanimados. Então, por que os líderes fazem isso? Por que eles iriam complicar seus mundos e criar problemas para si e para as suas organizações? Primeiro, eu tenho que acreditar que eles não sabem que eles estão fazendo isso. Baseado na minha experiência, os executivos geralmente não gostam de fazer suas próprias vidas mais difíceis. Mas, uma vez que é exatamente o que eles estão fazendo, deve haver uma poderosa causa subjacente.
Acho que tem a ver com orgulho, e geralmente o tipo intelectual. Pense nisso desta maneira. Quando alguém adquire uma grande quantidade de conhecimentos por meio da educação, tanto formal em uma universidade ou lendo vorazmente sobre um determinado assunto, é natural que eles vão querer empregar esse conhecimento. Na verdade, eles provavelmente vão querer usá-lo, mesmo que ele não seja necessário, ou para essa matéria seja útil. Caso contrário, eles vão ter que admitir que todo o tempo, esforço e dinheiro que eles colocam em aprendizagem pode ter sido uma espécie de desperdício. Um exemplo fora do mundo dos negócios pode ser útil aqui.
Considere um nutricionista que estuda nutrição e fisiologia do exercício por anos na escola. Pessoas irão contratá-la para ajudá-los a perder peso e entrar em forma. Poucas pessoas na sua situação ficarão satisfeitas simplesmente em dizer a seus clientes a comer pequenas porções, exercer atividades físicas todos os dias, e evitar um ou dois alimentos particularmente nocivos. Enquanto isso seria uma solução mais compreensível, confiável e factível do que uma complexa combinação de vitaminas, suplementos, aulas de pilates e yoga subaquática, esta última parece ser uma receita mais comum se a capas de revistas que eu vejo no supermercado fazem indicação. Esta mesma coisa acontece entre os executivos que complicam o seu trabalho nas áreas de gestão, estratégia ou marketing.
Por exemplo, muitos CEOs que se deparam com um executivo difícil em sua equipe vai gastar grandes quantidades de tempo, energia e dinheiro ou fazendo um exaustivo programa de 360 graus feedback quando o que eles poderiam precisar fazer é sentar e gentilmente dizer ao cara que ele tem agido um pouco como um idiota ultimamente e precisa parar. Eu estou supondo que um gerente de posto de gasolina bem sucedido ou proprietário de restaurante faria isso, mas, novamente, eles provavelmente não estão sobrecarregados com conhecimento excessiva ou uma educação excessivamente sofisticado.
Quando se trata de gestão de prioridades e projetos dentro de suas organizações, muitas equipes executivas utilizam os sistemas mais complexos e detalhados, e ainda que muitas vezes continuam confusos sobre o que está acontecendo ao seu redor. Estou sempre espantado como CEOs receptivo e suas equipes são quando apresentá-los para nosso simples scorecard uma folha, aquela que usa a abordagem de verde, amarelo e vermelho, para avaliar os progressos.
Não há nada sofisticados ou complexos sobre isso, e acho que esse é o ponto e a razão pela qual ele é tão bem-vinda. Provavelmente não deve ser uma surpresa que tantos empresários bem sucedidos abandonaram a faculdade ou vieram de formações relativamente modestas, e que relativamente poucos deles têm doutorado. Uma pessoa com uma origem humilde vai ter um tempo mais fácil de ser, assim, humilde, e abraçando uma idéia ou abordagem que não é muito impressionante, mas simplesmente funciona. E não tem a medida real de uma idéia, sistema ou abordagem para um problema ele que apenas saber se ela realmente funciona ou não? Para muitos executivos que estão encantados com sofisticação, isso não é suficiente.
Muitas vezes, eles parecem desapontados com soluções simples, mas eficazes para problemas aparentemente complexos. Eu acho que uma das razões para que a decepção é que soluções simples geralmente requerem disciplina e trabalho duro ao longo do tempo, enquanto os mais sofisticados parecem brilhantes balas de prata, capazes de evaporar um problema com um tiro inovador. E isto pode ser desconcertante, após anos de estudo e leitura e aprendizagem, para chegar à conclusão de que o sucesso se resume ao bom senso e disciplina comum.
O principal é certamente entender por que muitos de nós são atraídos para a inovação e sofisticação. Afinal de contas é onde a maioria dos nossos meios de comunicação e comunidade acadêmica centram a sua atenção. Simples, soluções viáveis para os problemas geralmente não provocam matérias de capa de revistas, artigos de periódicos em escolas de negócios ou temas no noticiário noturno. A simplicidade tem o poder de formar para as empresas de sucesso, os funcionários mais informados, comprometidos e clientes fiéis.

Simplicidade: a arte perdida

É engraçado ver que, para algumas pessoas, o sofrimento está completamente desassociado da felicidade.
Se você é/está feliz, isso provavelmente é um sinal de que não existe nada de errado na sua vida.
Quem me acompanha sabe que eu sempre deixei bem claro que a felicidade vai muito além disso e que o estilo de vida nômade digital, embora seja muito sedutor, não é uma fórmula para uma vida feliz.
Ainda assim, acho que deve ser difícil acreditar que uma pessoa que vive viajando e trabalha com o que gosta, passe por qualquer tipo de dificuldade.
Acho que foi por isso que essa semana, quando me questionaram sobre o tema, esta pergunta me intrigou ao ponto de eu querer escrever um texto inteiro sobre ele: “Você diz que está feliz, mas que os últimos dois anos foram os mais difíceis da sua vida. Não é um pouco contraditório? Por que vale tanto a pena esse sofrimento? Já pensou em desistir alguma vez?”.
Eu aprendi uma coisa ainda muito novo: não dá para ter tudo na vida. Para conseguir uma coisa, é preciso abrir mão de alguma outra coisa. Não existe exceção. Ao escolher uma, você está renunciando a outra.
O problema é que na nossa sociedade atual, obcecada pela felicidade, todo mundo quer o ganho sem a dor, o resultado sem o processo e a recompensa sem o risco. Só que, infelizmente, a vida não funciona assim.
O que muita gente não percebe é que essa incapacidade de lidar com as emoções negativas, de sofrer, ou de encarar o sofrimento como parte da vida é justamente o que torna as pessoas tão infelizes. "Viver é sofrer e sobreviver é encontrar um significado no sofrimento." - Frederich Nietzsche A felicidade não é perfeita
Até eu que sou um perfeccionista confesso sei que a perfeição é algo inatingível e, por consequência, a felicidade nunca será perfeita. Além disso, cada um tem uma ideia diferente do que é perfeito, o que por si só já mostra o quanto o perfeito é imperfeito.
Nosso conceito de perfeição está diretamente relacionado ao que consideramos melhor ou pior do que a situação em que a gente se encontra nesse momento. Por isso, um erro muito comum é achar que a vida será “perfeita”, e consequentemente feliz, quando a gente conseguir aquilo que tanto deseja.
Eu queria viver com mais liberdade, trabalhar nos meus próprios termos e viajar quando tivesse vontade. Essa é a parte “perfeita” e que me faz feliz com a vida que eu levo hoje em dia. Mas, junto com esse pacote, veio um caminhão de incertezas e emoções negativas que eu nunca tinha sentido antes e que eu não tenho como fugir. Precisamos assumir a responsabilidade pelas nossas decisões
Não adianta tomar uma decisão pensando apenas no lado positivo e, na primeira dificuldade, desistir ou arranjar um culpado para o nosso sofrimento.
Precisamos ser responsáveis pelas nossas escolhas e também pela forma com que lidamos com as situações quando algo que não podemos controlar nos acontece.
Muitas coisas das que me fizeram sofrer nesses dois últimos anos foram consequências de escolhas (talvez erradas) que eu fiz. Isso quer dizer que eu me arrependa? Que eu pense em desistir? Absolutamente não!
Eu aprendi com todos esses erros e hoje sou melhor do que eu era quando os cometi. O medo faz parte da vida
Aprenda a conviver com ele cultivando a coragem. A coragem não é ausência de medo, é a nossa capacidade de agir mesmo sentindo medo. É entender que o resultado dessa ação será mais importante do que o medo que estamos sentindo.
O medo não é uma coisa ruim, aliás, ele é totalmente necessário para a nossa sobrevivência. Ele só nos faz infelizes quando nos deixamos paralisar por ele.
Essa inércia que ele causa é instintiva, nos faz sentir protegidos das consequências das ações que não conseguimos tomar. O problema é que quanto mais nos protegemos do que nos causa medo, mais nos afastamos da felicidade.
Eu sempre tive medo de que meu dinheiro um acabe, de me afastar dos meus amigos ou de me arrepender.
Tudo o que eu mais temia não aconteceu, mas a incerteza sobre o futuro me tirou infinitas noites de sono. A inconstância desse estilo de vida fez a minha ansiedade explodir e tudo foi muito mais difícil do que eu jamais poderia imaginar.
Se o medo tivesse me impedido de tomar essa decisão, eu estaria vivendo uma vida mais confortável, porém completamente estagnada e isso me deixaria mais infeliz do que todo o sofrimento que a minha decisão me trouxe ao longo desses dois anos. A felicidade duradoura vem do progresso
É impossível aprender sem falhar. São as falhas que nos mostram se a decisão que tomamos está nos levando para o caminho certo ou não e o que devemos corrigir para chegar onde queremos.
Quando aprendemos, progredimos e o progresso é o que impulsiona a felicidade.
A sensação de estagnação, de que a vida não evolui, de que não existe saída é um dos assuntos mais frequentes nos e-mail's que eu recebo por aqui de pessoas que não estão felizes com a própria vida.
Falhar faz a gente sofrer, só que não existe progresso sem falhas e não existe felicidade sem progresso. Tudo vale a pena quando se tem um propósito
Quando você faz algo que te motiva, o sofrimento vale a pena.
Quando eu tomei essa decisão, não foi porque eu queria apenas trabalhar ou ir riscando lugares da minha bucket list. Se fosse só isso, talvez eu tivesse desistido. Talvez o sofrimento não valesse a pena.
Eu queria ser livre para criar algo que fizesse diferença na minha vida, que me fizesse crescer e que ajudasse outras pessoas.
Trabalhar foi só uma das consequências ao termino dos últimos dois anos de sofrimento e preparação paro o iniciar desse meu novo ciclo e ele não mudará se amanhã eu voltar para a minha Uruguaiana e nunca mais sair de lá.
Grande parte da minha felicidade vem do meu crescimento e do meu senso de contribuição. Crescimento significa encontrar uma forma de ser uma pessoa melhor e contribuição significa encontrar uma forma de fazer a vida dos outros melhor.
Esse é o meu propósito.
Desistir disso? Jamais!

Viver é sofrer e sobreviver é encontrar um significado no sofrimento

Hoje, a tristeza me visitou. Tocou a campainha, subiu as escadas, bateu à porta e entrou. Não ofereci resistência. Houve um tempo em que eu fazia o impossível para evitá-la adentrar aos meus domínios. E quando isso acontecia, discutíamos demoradamente. Era uma experiência desgastante. Aprendi que o melhor a fazer é deixá-la seguir seu curso. Agora, sequer dialogamos. Ela entra, senta-se na sala de estar, sirvo-lhe uma taça de vinho, apresento-lhe a televisão e a esqueço! Quando me dou por conta, o recinto está vazio. Ela partiu, sem arroubos e sem deixar rastros. Cumpriu sua missão sem afetar minha vida.
Hoje, a doença também me visitou. Mas esta tem outros métodos. E outros propósitos. Chegou sem pedir licença, invadindo o ambiente. Instalou-se em meu corpo e foi ter um longo papo com meu nervo ciático. A prescrição é sempre a mesma: Paracetamol, Ibuprofeno e Naproxeno. Faço uso destes medicamentos e sinto-me absolutamente prostrado. Acho que é por isso que os chamam de antibióticos. Porque são contra a vida. Não apenas a vida de bactérias e vírus, mas toda e qualquer vida.
Diante deste quadro, não há como deixar de sentir-se apequenado nestes momentos. O mundo ao redor parece conspirar contra o bem, a estabilidade e o equilíbrio que tanto se persegue. O desânimo comparece estampado em ombros arqueados e olhos sem brilho, que pedem para derramar lágrimas de alívio. Então, choro. E o faço porque Maurice Druon ensinou-me, através de seu inocente Tistu, que se você não chora, as lágrimas endurecem no peito e o coração fica duro.
Limão e Limonada
As Ciências Humanas estão sempre tomando emprestado das Exatas, termos e conceitos. A última novidade vem da Física e atende pelo nome de resiliência. Significa resistência ao choque ou a propriedade pela qual a energia potencial armazenada em um corpo deformado é devolvida quando cessa a tensão incidente sobre o mesmo.
Em Humanas, a resiliência passou a designar a capacidade de se resistir flexivelmente à adversidade, utilizando-a para o desenvolvimento pessoal, profissional e social. Traduzindo isso através de um dito popular, é fazer de cada limão, ou seja, de cada contrariedade que a vida nos apresenta, uma limonada, saborosa, refrescante e agradável.
Aprendi que não adianta brigar com problemas. É preciso enfrentá-los para não ser destruído por eles, resolvendo-os. E rapidamente, de maneira certa ou errada. Problemas são como bebês, só crescem se forem alimentados. Muitos deles resolvem-se por si mesmos. Mas quando você os soluciona de forma inadequada eles voltam, dão-lhe uma rasteira e, aí sim, você os anula corretamente. A felicidade, pontuou Michael Jansen, não é a ausência de problemas. A ausência de problemas é o tédio. A felicidade são grandes problemas bem administrados.
Aprendi a combater as doenças. As do corpo e as da mente. Percebê-las, identificá-las, respeitá-las e aniquilá-las. Muitas decorrem não do que nos falta, mas do mal uso que fazemos do que temos. E a velocidade é tudo neste combate. Agir rápido é a palavra de ordem. Melhor do que ser preventivo é ser preditivo.
Aprendi a aceitar a tristeza. Não o ano todo, mas apenas um dia, à luz dos ensinamentos de Victor Hugo. O poeta dizia que “tristeza não tem fim, felicidade, sim”. Porém, discordo. Penso que os dois são finitos. E cíclicos. O segredo é contemplar as pequenas alegrias ao invés de aguardar a grande felicidade. Uma alegria destrói 100 tristezas.
Modismo ou não, tornei-me resiliente. A palavra em si pode cair no ostracismo, mas terá servido para ilustrar minha atitude cultivada ao longo dos anos diante das dificuldades, impostas ou auto-impostas, que enfrentei pelo caminho, transformando desânimo em persistência, descrédito em esperança, obstáculos em oportunidades, tristeza em alegria.
Nós apreciamos o calor porque já sentimos o frio. Apreciamos a luz porque já estivemos no escuro. Apreciamos a saúde porque já fomos enfermos. Podemos agora experimentar a felicidade porque já conhecemos a tristeza.
Olhe para o céu, agora!
Se é dia, o Sol brilha e aquece.
Se é noite, a Lua ilumina e abraça.
E assim será novamente amanhã.
E assim é feita a Vida...

A difícil, dolorosa, mas gratificante arte de fazer de um limão uma limonada

Em uma organização hierárquica e complexa como a Polícia Militar, quem resolve problemas sensíveis com lealdade e discrição torna-se peça-chave



Dentro da Polícia Militar, existe uma hierarquia de valores não escrita, mas amplamente compreendida. A atividade operacional ocupa o imaginário simbólico da Corporação: é visível, é heroica, é celebrada. Já a atividade administrativa costuma ser vista como secundária, pois quem atua nos bastidores não recebe aplausos. Nesse contexto, optar conscientemente por se consolidar no campo administrativo pode parecer, à primeira vista, uma escolha de menor prestígio. No entanto, uma análise mais profunda revela que essa opção, longe de ser menor, pode ser estratégica, madura e institucionalmente decisiva.



Neste artigo veremos que a decisão de atuar no serviço administrativo não é um desvio da missão policial, mas uma forma distinta — e altamente qualificada — de servi-la. Trata-se de um caminho de influência silenciosa, sustentado por confiança, previsibilidade e lealdade hierárquica.



<h2 class="wp-block-heading">Prestígio simbólico versus poder funcional</h2>



É preciso distinguir dois conceitos frequentemente confundidos na cultura organizacional da Polícia Militar: prestígio e poder funcional. O primeiro está associado à visibilidade, à atuação ostensiva e ao reconhecimento imediato. O segundo, menos perceptível, manifesta-se na confiança do comando, na participação indireta das decisões e na capacidade de reduzir riscos institucionais.



Enquanto o prestígio simbólico produz aplausos, o poder funcional produz estabilidade. Oficiais e praças consolidados no administrativo raramente são celebrados, mas são constantemente consultados, preservados e mantidos em funções sensíveis. Sua relevância não está no discurso, mas na ausência de crises, no silêncio dos conflitos evitados e na tranquilidade administrativa que oferecem ao comando.



<h2 class="wp-block-heading">A identidade do profissional administrativo: “o policial que resolve”</h2>



Na Polícia Militar, ninguém se consolida em funções administrativas apenas por diplomas ou cursos. A consolidação ocorre quando se constrói uma reputação funcional clara: a do policial que resolve problemas sensíveis sem gerar novos problemas.



Resolver, nesse contexto, significa antecipar falhas, organizar fluxos, simplificar normas, reduzir retrabalho e proteger o comando de desgastes desnecessários. É uma atuação que exige competência técnica, mas sobretudo maturidade institucional. O profissional administrativo eficaz não aparece; ele faz com que o sistema funcione melhor sem chamar atenção para si.



<h2 class="wp-block-heading">A tradução do saber acadêmico em valor institucional</h2>



Formações em Administração e Gestão de Pessoas possuem enorme potencial dentro da Polícia Militar, desde que corretamente traduzidas para a lógica do comando. O erro mais comum é tentar apresentar conceitos acadêmicos como valor em si. Na prática, o comando não valoriza teorias, mas efeitos concretos.



Administração, no ambiente policial militar, significa redução de risco. Significa menos questionamentos da tropa, menos recursos administrativos, menos falhas formais e menos exposição hierárquica. Gestão de pessoas, por sua vez, não se traduz em “tropa feliz”, mas em tropa estável, previsível e controlável.



Quando os procedimentos são organizados, prazos são cumpridos, critérios são claros e comunicações são padronizadas, o resultado não é apenas eficiência administrativa, mas diminuição de tensões, ressentimentos e indisciplina. O saber acadêmico cumpre sua função quando desaparece como discurso e se manifesta como tranquilidade institucional.



<h2 class="wp-block-heading">Comunicação e lealdade hierárquica</h2>



A consolidação no administrativo exige um cuidado extremo com a comunicação. Interpretar ordens, adaptar orientações ou repassar informações sensíveis sem validação prévia são falhas que comprometem diretamente a confiança do comando. A fidelidade na transmissão das orientações não é formalismo; é lealdade hierárquica.



Nesse sentido, errar por excesso de alinhamento é preferível a errar por autonomia indevida. Confirmar entendimentos, alinhar expectativas e registrar decisões são práticas que fortalecem a relação de confiança e protegem tanto o comando quanto o executor.



<h2 class="wp-block-heading">Indispensável, mas não ameaçador</h2>



Um dos maiores desafios de quem se destaca no administrativo é evitar tornar-se ameaçador. Na Polícia Militar, existe uma linha invisível entre ser visto como essencial e ser percebido como grande demais. Transpor essa linha pode gerar resistência, isolamento ou deslocamento funcional.



A chave está em compreender que o profissional administrativo deve resolver, mas não decidir. Ele organiza, propõe, estrutura e antecipa, mas preserva a decisão final como prerrogativa do seu superior. Seu saber deve fortalecer a autoridade do comando, jamais competir com ela.



Além disso, concentrar confiabilidade é mais eficaz do que concentrar poder. Documentar processos, treinar subordinados e criar rotinas replicáveis faz com que o sistema funcione mesmo na ausência do líder administrativo. Paradoxalmente, quanto menos indispensável alguém parece individualmente, mais indispensável se torna institucionalmente.



<h2 class="wp-block-heading">Discrição e previsibilidade: capitais invisíveis</h2>



Quem atua no administrativo tem acesso a conflitos, incoerências e fragilidades do sistema. A discrição diante dessas informações é um capital invisível, porém decisivo. Comentários, ironias ou exposições desnecessárias transformam competência em risco.



Da mesma forma, previsibilidade emocional e funcional é um valor elevado. O comando confia em quem reage de forma constante, equilibrada e profissional, mesmo sob pressão. Brilhantismo instável gera desconfiança; competência constante gera segurança.



<h2 class="wp-block-heading">No fim das contas...</h2>



Optar por se consolidar no administrativo da Polícia Militar é escolher um caminho menos visível, mas profundamente estratégico. Trata-se de servir à instituição não pelo protagonismo, mas pela estabilidade; não pelo aplauso, mas pela confiança.



Em uma organização hierárquica e complexa como a Polícia Militar, quem resolve problemas sensíveis com lealdade e discrição torna-se peça-chave do funcionamento institucional. Seu valor não está em aparecer, mas em fazer com que o comando erre menos — sem jamais parecer que sabe mais.



Esse é o prestígio silencioso que sustenta a Corporação.

Atuar no Administrativo da Polícia Militar: prestígio silencioso e valor institucional

A Gestão de Riscos deve ser compreendida como um instrumento estratégico de apoio à tomada de decisão e à geração de valor



Organizações que tratam riscos de forma sistemática ampliam sua capacidade de antecipar cenários, reduzir impactos negativos e responder com maior agilidade a eventos adversos. Mais do que proteção, a gestão de riscos contribui para a sustentabilidade do negócio e para a criação de valor no longo prazo.



<h2 class="wp-block-heading">Conceito e abrangência da Gestão de Riscos</h2>



A Gestão de Riscos pode ser compreendida como um processo contínuo de identificação, análise, avaliação e tratamento das incertezas que podem afetar o alcance dos objetivos organizacionais. Esses riscos podem ter origem interna ou externa e manifestar-se de diversas formas, incluindo riscos financeiros, operacionais, tecnológicos, regulatórios, reputacionais e ambientais.



Ao contrário de uma visão restrita a prevenção de perdas, a gestão de riscos moderna busca oferecer uma leitura ampliada do contexto organizacional. Ao mapear vulnerabilidades e interdependências, a organização passa a tomar decisões mais fundamentadas, equilibrando riscos e oportunidades de maneira alinhada à sua estratégia.



<h2 class="wp-block-heading">A Gestão de Riscos como elemento estratégico</h2>



A integração da gestão de riscos aos processos decisórios fortalece significativamente a capacidade de gestão das organizações. Um dos principais benefícios está na proteção da reputação institucional, especialmente em um ambiente marcado pela ampla circulação de informações e pela rápida disseminação de crises.



Outro aspecto relevante é a garantia da continuidade do negócio. Organizações resilientes são aquelas que possuem planos estruturados para enfrentar situações adversas sem comprometer atividades essenciais. Além disso, a análise de riscos fornece subsídios importantes para decisões mais seguras, reduzindo incertezas e apoiando escolhas baseadas em dados e cenários consistentes.



Do ponto de vista da governança, a gestão de riscos contribui para o atendimento a requisitos regulatórios e a padrões de boas práticas, reforçando a transparência, a conformidade e a confiança dos stakeholders.



<h2 class="wp-block-heading">Estruturação do processo de Gestão de Riscos</h2>



Embora a aplicação da gestão de riscos varie conforme o porte, o setor e a complexidade da organização, algumas etapas são fundamentais para sua efetividade. O processo inicia-se com a identificação dos riscos, por meio do mapeamento sistemático de processos, contratos, projetos e operações.



Na sequência, os riscos identificados devem ser analisados e avaliados quanto à probabilidade de ocorrência e ao impacto potencial. Com base nessa avaliação, são definidas estratégias de tratamento, que podem incluir ações de mitigação, transferência, aceitação ou eliminação do risco.



O monitoramento contínuo é indispensável para garantir a atualização das análises diante de mudanças no ambiente interno e externo. Complementarmente, a consolidação de uma cultura organizacional orientada a riscos é essencial para que o tema seja incorporado ao cotidiano das equipes e às decisões gerenciais.



<h2 class="wp-block-heading">Tendências e desafios contemporâneos</h2>



A evolução tecnológica e a insatisfação das exigências regulatórias ampliaram significativamente o escopo da gestão de riscos. Questões relacionadas à cibersegurança, à proteção de dados, à sustentabilidade e aos critérios ESG passaram a ocupar lugar de destaque nas agendas organizacionais.



Nesse cenário, organizações que adotam uma mentalidade baseada em riscos e utilizam ferramentas como análise preditiva, automação de processos e inteligência artificial tendem a apresentar maior capacidade de adaptação e resposta diante de contextos complexos e dinâmicos.



<h2 class="wp-block-heading">Considerações finais</h2>



A Gestão de Riscos deve ser compreendida como um instrumento estratégico de apoio à tomada de decisão e à geração de valor. Quando integrada à governança e à estratégia organizacional, ela fortalece a resiliência, amplia a confiança dos stakeholders e contribui para a construção de organizações mais preparadas para lidar com as incertezas do ambiente contemporâneo.

Gestão de Riscos: um pilar estratégico para organizações resilientes

A primavera só é sentida em sua plenitude por quem entende o que é o inverno ou, no caso do cego, o que é a escuridão



Vivemos sob a ilusão de que somos seres racionais, capazes de avaliar o valor intrínseco das coisas. Acreditamos que um preço é "justo", que um problema é "grave" ou que uma oportunidade é "imperdível" por méritos próprios do objeto em questão. No entanto, a ciência da persuasão e a neurociência nos mostram uma realidade diferente: o cérebro humano não foi projetado para a percepção absoluta. Nós somos, por natureza, máquinas de comparação.



O breve, mas profundo, texto sobre a arte da persuasão através do contraste nos oferece uma lente de aumento para a maneira como processamos informações e, crucialmente, como somos levados à ação. A história do cego e do especialista em propaganda não é apenas uma abordagem inteligente; é uma aula específica sobre a relatividade da percepção humana e sua aplicação prática no mundo da comunicação e da influência.



A premissa central de que "o cérebro não possui percepção absoluta, mas relativa" é o cerne da questão. Não avaliamos o mundo em valores absolutos – bom ou ruim, caro ou barato, triste ou feliz – mas sempre em relação a um ponto de referência. O especialista em propaganda soube disso instintivamente. A mensagem original, "EU SOU CEGO", apela à pena, mas a pena em si é uma emoção passiva. A adição das palavras "É PRIMAVERA E..." transforma a simples informação em uma experiência comparativa.



Ao ler a placa alterada, o passante é forçado a um contraste visceral: sua própria alegria e capacidade de desfrutar da beleza da primavera contra a escuridão perpétua do cego. A ausência de visão é justaposta à sua própria posse da visão, e é esse contraste ativo que move o ponteiro da compaixão para a ação, no caso a doação.



É preciso entender que o cérebro não possui percepção absoluta, mas relativa. Isto significa que não temos clareza sobre as coisas, até estabelecermos alguma referência de comparação. Por exemplo, um relógio custando mil reais é caro, mas esse exemplo só reforça a natureza fluida do valor. Comparado a que? Sem dúvida, este relógio na vendinha do Zezinho onde os itens custam em média vinte reais, seria um item caro. Mas na loja da Swarovski em Mônaco onde a média de preço dos produtos é equivalente a trinta mil reais, o relógio seria bem barato. Portanto, se queremos influenciar com propriedade, é preciso criar contraste entre a proposta apresentada e outra referência. Sua opção pura e simplesmente não trará a conotação desejada, porque o preço que só adquire significado quando comparado ao seu entorno. O valor não está no item, mas no contexto criado para ele.



Esse desdobramento tem implicações profundas em diversas áreas, como marketing e vendas, onde a precificação por contraste é uma tática fundamental. Ao apresentar uma "Opção Premium" deliberadamente cara, o vendedor não necessariamente espera que ela seja comprada. O verdadeiro objetivo é fazer com que a "Opção Intermediária" pareça razoável, uma "pechincha" em comparação, influenciando o cliente a escolhê-la com satisfação.



Pensando em comunicação Política e Persuasão, os políticos não destacam suas propostas em um vácuo; eles as contrastam vigorosamente com as falhas ou ameaças do adversário. A criação de um "cenário catastrófico" (a referência) é frequentemente mais poderosa do que a descrição detalhada do próprio plano. É preciso que o eleitor sinta a diferença entre as opções.



Agora no que se refere a gestão e liderança, podemos considerar que um líder que deseja inspirar uma mudança cultural não deve apenas descrever a visão futura, mas criar um contraste nítido com o estado atual. A dor ou a ineficiência do status quo precisa ser sentida para que a proposta de mudança (o novo referencial) seja percebida como uma melhoria urgente e significativa.



Mas considerando-se o Imperativo de Criar a Referência, temos que pensar que se alguém quer influenciar com propriedade, é preciso criar contraste entre a sua proposta e outra referência.



Essa é a mensagem mais importante. A eficácia da comunicação reside na nossa capacidade de não apenas apresentar o nosso ponto de vista, mas de estruturar a realidade perceptiva do nosso público. Sua ideia de sustentabilidade é poderosa, mas se não for contrastada com a ameaça real e visível da crise climática, ela será apenas uma ideia agradável.



Seu currículo é impressionante, mas se não for contrastado com a falta de experiência dos outros candidatos (referência implícita) ou com o nível de entrega esperado pela empresa, ele será apenas um documento. Em última análise, o contraste é a ferramenta mestra que transforma a percepção passiva em engajamento ativo. Não se trata de manipulação no sentido pejorativo, mas sim de engenharia cognitiva: guiar a mente humana para o referencial que torna a nossa proposta não apenas visível, mas irresistível. Quem domina a arte de criar a referência domina a arte da influência. A primavera só é sentida em sua plenitude por quem entende o que é o inverno ou, no caso do cego, o que é a escuridão.



Bruno Rosa é engenheiro eletricista e managing director da Domperf High Performance, empresa de treinamento de alto desempenho profissional e consultoria empresarial. Há mais de uma década tem se dedicado ao estudo da neurociência e comportamento, estabelecendo padrões práticos baseados em conceitos dos maiores especialistas do mercado. A partir dessa experiência e vivências internacionais criou e aperfeiçoou uma metodologia inovadora baseada em situações de dentro e fora de empresas.

Saúde organizacional

Nei Lacerda Lencioni

Revolucionando sua empresa por meio do Marketing, com Luciana Lancerotti | Café com ADM 476

Revolucionando sua empresa por meio do Marketing, com Luciana Lancerotti | Café com ADM 476

Sobre o autor

Nei Lacerda Lencioni

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deCarreira e Performance

Atuar no Administrativo da Polícia Militar: prestígio silencioso e valor institucional

Gestão de Riscos: um pilar estratégico para organizações resilientes

O poder subversivo do contraste na tomada de decisão