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Gostaria muito de poder dizer que 2016 foi um ano bacana. Mas ele foi muito, muito estranho. Meus amigos, familiares, a internet, gente que não conheço, enfim, todo mundo reclamando que este não foi fácil. Concordo completamente. Aconteceu de tudo e um pouco mais. (Enquanto eu escrevo esse texto, fiquei sabendo que o cantor britânico George Michael, de 53 anos, faleceu. E olha que ainda faltam 6 dias para o ano acabar. Credo!) Para mim, foi um ano de perdas como eu nunca tinha tido, até então. Estou saindo de 2016 <a href="https://media.giphy.com/media/qdaMC9kbgT8He/giphy.gif">desta maneira</a>. Ontem, debaixo do chuveiro – e ao som de <a href="https://www.youtube.com/watch?v=4GFtjl6Gsjk">Paciência</a> do Lenine – tentei listar algumas coisas que aprendi em 2016.
 1. É muito difícil lidar com a morte. 
&#8220;<a href="http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/o-que-e-que-voce-precisa-aprender-a-perder/101050/">O que é que você precisa aprender a perder?</a>&#8220;, texto sobre o qual escrevi na semana passada e disse que é preciso dar a volta por cima. Mas muitas vezes, quando enfrentamos a morte de alguém que amamos, parece que se abre um buraco em nossa vida, que nunca mais será fechado. Dia 23 de dezembro deste ano, completou-se cinco meses que minha irmã faleceu. Parece que ontem mesmo estávamos juntas, é horrível pensar que nunca mais poderei abraça-la ou ouvir sua risada escandalosa. Conheço muitas pessoas, mas nenhuma tem – ou terá – o mesmo coração que a Juliana tinha. Um coração gigantesco. Com ela, todos sempre tinham algo a receber: um abraço, um sorriso, uma risada e até mesmo a roupa do próprio corpo. Ela era assim, amava de forma inocente e absoluta. Agora eu guardo as lembranças, algumas inesquecíveis.
A morte da minha irmã me forçou a refletir melhor sobre a minha própria vida. Que parte de mim sobrou? Que parte de mim se perdeu? Alguma parte me ajudará? O que há de “bom” nisso tudo? Sinceramente? Ainda não sei responder a essas perguntas e temo que fique ainda mais difícil à medida que o tempo passe. Mas, de alguma forma, inexplicavelmente, tenho aprendido a desenvolver a força interior necessária para enfrentar esse pesadelo que é a morte. Há coisas que são simplesmente inexplicáveis. A morte é uma delas.
 2. Mudanças são boas, mas dá trabalho.
Demorei alguns anos para entender o poder da mudança. Nós ficamos presos em rotinas de trabalho que nos incomodam e não fazemos nada para mudar. Em março de 2016 eu comecei a mudar. Depois de cinco anos trabalhando na mesma empresa, realizando o mesmo tipo de trabalho, decidi pedir demissão. Saí do meu emprego fixo, para ir em direção ao meu projeto de vida profissional e pessoal. Estou feliz, mas ainda é estranho. Só lamento de não ter tomado essa decisão antes, a esta altura já teria realizado muito mais. É estranho ser chefe de si mesmo, mas conheço uma galera talentosa e criativa vivendo desta maneira que têm dado certo. A liberdade às vezes assusta, mas ela traz muitos ganhos quando se está na direção certa. Assista ao <a href="https://www.youtube.com/watch?v=g2uEJfy_nGQ&amp;t=15s">vídeo</a> que gravei na semana passada falando sobre mudanças.
 3. Hábitos podem ser mudados.
Sabe aqueles hábitos ruins que a gente cultiva a vida inteira? Então, decidi colocá-los de lado para o meu próprio bem. Sempre fui uma pessoa adepta ao esporte até o final do ensino médio, em 2007. Desde então, um sedentarismo de dar inveja. Este ano eu entrei na academia. Depois de cinco meses com a minha avó insistindo para que eu entrasse na academia junto com ela, me rendi. Sim, minha avó, de setenta e cinco anos, faz academia. Não pretendo entrar nessa onda “fitness”, mas noto que essa simples mudança, de colocar meu corpo pra funcionar, me fez bem. Em 2017 eu posso desistir da academia, mas o bom é que consegui associar mais prazer do que dor em mudar este hábito. E se eu desistir posso voltar a jogar futebol ou andar de bike, porque na verdade podemos vincular dor ou prazer a qualquer coisa que desejarmos mudar.
 4. Precisamos ter paciência.
Confesso que trago uma carga hereditária de “pavio curto”. Mas nada me impede de mudar isso. Ter paciência é um exercício que pratico diariamente, muitas vezes sem sucesso, mas não desisto. E é por saber bem quem sou e saber que o mal me habita tanto quanto o bem que tenho escolhido muito bem os meus combates. Escolho só os bons combates, para que desta maneira a paciência possa crescer em mim. Em 2016 fiz uma escolha pelo amor, esperança, fé, domínio próprio, equilíbrio, moderação, flexibilidade, compaixão, bondade, misericórdia, perdão, acolhimento e PACIÊNCIA. Só a paciência poderá me proporcionar tudo aquilo que é bom.
 5. Ter empatia é essencial.
Cada vez mais, sinto que a gente precisa fazer algo pelo mundo ao redor. Muito se tem falado e pouco se tem praticado. Sim, empatia é algo a ser praticado. Existem diversos projetos ao redor do mundo que incentivam às crianças a serem empáticas. Você se lembra da última vez que você precisou oferecer empatia pra alguém? Não? Basta olhar ao seu redor, o mundo grita por empatia.
Marshall Rosenberg diz que: “Por trás de todo comportamento, existe uma necessidade”. Sendo assim, precisamos nos tornar investigadores de necessidades. Porque as necessidades humanas são universais, e é onde todos nós nos conectamos. Através da empatia nos conectamos às outras pessoas. Desta maneira, descobriremos que as outras pessoas somos nós. Seja mais empático, please.
 6. Sentir-se perdido é o primeiro passo.
Quantas vezes nos sentimos perdidos na vida? Qual caminho seguir? Essa é a decisão certa a tomar? Parece até que é algo inerente ao ser-humano, sentir-se perdido. Admiro muito as pessoas que nunca se sentem perdidas. Esse ano estive em um lugar, desejando estar em outro e por diversas vezes me sentia perdida. Bem perdida. Eu estava desacostumada com este sentimento, mas esse ano a vida me obrigou a percebê-lo novamente como passo fundamental para realizar mudanças. Mas existem diversas maneiras de reprogramar a rota e encontrar a direção certa para seguir em frente. A minha foi através do Coaching. Encontre a sua maneira. Questione-se. Busque o autoconhecimento.
 7. Em algum momento seremos decepcionados, precisamos aprender a perdoar.
“As pessoas não são más, elas só estão perdidas”. Toda vez que eu sofro uma pequena ou grande decepção com alguém, eu digo para mim mesma esta frase de uma música do Criolo. E saber disso é o primeiro passo para não me decepcionar tanto assim com alguém. Às vezes, é inevitável. Uma pessoa que eu admirava muito sempre disse essa frase: “Em algum momento eu vou lhe decepcionar”. E, infelizmente, ela me decepcionou neste ano. Tudo bem que ela já avisava que era pra eu &#8211; e ninguém &#8211; criar falsas expectativas de que a vida é um conto de fadas. De fato, a vida não é.
Mas eu mudaria um pouco esta frase e diria assim: “Pode ser que em algum momento eu lhe decepcione, mas farei o possível para que isso não aconteça”. Ual! Já muda bastante coisa, né? Apenas saiba que sempre seremos decepcionados ou decepcionaremos alguém, mas que façamos o possível para que isso não aconteça.
 8. Pessoas vão embora, em vida.
Gosto de gente. Gosto de ter amigos. Mas nossa vida não é feita de relações eternas. Algumas pessoas são temporárias nas nossas vidas. E precisamos aceitar isso. Porque todas aparecem como se fizessem parte do imenso quebra-cabeças que é a nossa vida. Às vezes, essa peça se encaixa rápido e por ali fica até o fim. Outras, não se encaixam tão rapidamente e precisam ir, para que novas peças se encaixem. E isso não as torna menos essenciais. Mas pessoas que eu jamais imaginei que sairiam da minha vida foram embora neste ano de 2016. Pessoas que deixaram um perfume que não será esquecido. Porque marcaram a minha vida com tamanha intensidade, que eu só posso oferecer a minha eterna gratidão.
 9. Empoderar-se da própria história é extremamente necessário.
A palavra &#8220;Empoderar&#8221; vem do inglês &#8220;empowerment&#8220;, quando ouvi a palavra empoderamento, achei estranha. Mas quando descobri o real significado dela, me apaixonei. Foi por isso que decidi criar o Instituto Empodera.Mente. A ideia de desenvolver mais o nome do Instituto neste ano é porque sinto que partilhando um pouco da minha história posso ajudar outras pessoas a entenderem e lutarem pelas suas próprias histórias. A maioria das pessoas não desiste por causa daquilo que não podem fazer, e sim pelo que acreditam que não podem fazer. Quando você aceita sua história, passa a ter domínio sobre sua própria vida, você está empoderando-se de coragem para seguir em frente e, desta maneira, você será capaz de quase tudo e com certeza, estará mais próximo de atingir suas expectativas.
 10. Jamais se distancie de você mesmo.
A frase parece até clichê, mas a gente esquece. Ainda tenho muito para viver e aprender, mas quando olho pra trás, percebo que por diversas vezes me distanciei daquela pessoa que eu já fui um dia. Acredito que cada um de nós possui um gigante interior. E quanto mais você se conhece, mais percebe que está de fato no controle da sua vida. Morei seis anos em São Paulo e me distanciei de mim mesma. Há alguns meses de volta à minha cidade natal, tenho me aproximado de mim mesma, das minhas raízes, da minha família, da minha história. Quanto mais me conheço, menores são as chances de me perder pelo caminho.
***
Precisaremos encarar 2017 cheios de esperança e resiliência. A gente erra, mas aprende. Ou sofre, sem ter errado. Ou sofre, porque continua insistindo no erro. Quero te dizer algo: levante-se “apesar de” e prossiga. O Ano Novo é para recomeçarmos. É nossa chance de colocar as coisas no seu devido lugar, dar nome aos sentimentos, planejar os recomeços. É a chance de melhorar a nós mesmos. De começar de novo, com um pouco mais de aprendizado. Nunca se sabe as surpresas que nos aguardam. Feliz Todos os Dias!

10 coisas que eu aprendi em 2016

A liberdade às vezes assusta, mas ela traz muitos ganhos quando se está na direção certa

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Sempre tive dificuldade em dizer não. É uma palavra tão pequena, mas que emana muito poder. Ela carrega um peso enorme e, muitas vezes, essa palavra torna-se opressiva. Sentimo-nos sujos ou culpados ao dizermos “não”, porque nossos pais sempre nos ensinaram a doar, ser generosos, gratos e ajudar as pessoas. Pensamos que dizer não é um ato de egoísmo. Por isso é mais fácil dizermos sim para agradar aos outros. E com isso, sacrificamos nossos próprios desejos. Acredito que a maioria das pessoas têm a tal da "nãofobia".
Por que isso acontece?
Temos um grande medo por trás dessa incapacidade: o medo de ser rejeitado. Entenda uma coisa: é IMPOSSÍVEL agradar a todas as pessoas. Bill Cosby afirma que: “Eu não sei qual o segredo do sucesso, mas o segredo do fracasso é tentar agradar todo mundo.” 
Mas como dizer não? Neste artigo quero que você entenda que o mais importante é como e quando falamos “não” e também como e quando falamos “sim”. Por exemplo: “neste momento, eu escolho o não”, “eu decido não”, “posso te ajudar com isso amanhã?”, “desculpe, esse não é um bom momento, estou no meio de uma tarefa importante, podemos conversar numa outra hora?” são maneiras diferentes de dizer “não”. A seguir, aprenda como dizer não sem culpa. 1. Determine quais são as suas prioridades Muitas pessoas vivem os sonhos de outras pessoas e se esquecem de cuidar dos próprios sonhos. E isso é um perigo. Saiba onde deseja chegar e não permita ser interrompido.
2. Aceite que não dá para agradar todo mundo É provável que alguém fique frustrado com o seu "não", mas você não precisa ser refém deste sentimento. É a própria pessoa que precisa aprender a lidar com limites.
3. Peça um tempo para pensar Desta maneira você poderá pensar melhor nos motivos para aceitar ou negar.
4. Você é a única pessoa que pode ajudar? Se você pensar melhor, verá que não é a única pessoa capacitada para ajudar e que também não precisa saber de tudo ou resolver todos os problemas da humanidade. Se for o caso, delegue esta responsabilidade.
5. Assuma as consequências por SUAS escolhas Quantas pessoas por aí falam "sim" para todos e depois ficam culpando as pessoas por causa de suas próprias escolhas. Se tomou uma decisão, tenha coragem de assumi-lá.
6. O “não” faz as pessoas crescerem Quantos "nãos" foram necessários para você se tornar quem você é hoje? Pense nisso!
Ainda tenho um caminho a trilhar contra a “nãofobia”, mas o meu aprendizado nesta jornada foi que para alcançar minhas metas e objetivos, eu preciso APRENDER a dizer “não” no momento em que ele necessita ser dito. Lembre-se que pequenos “nãos” podem te ajudar a sentir um maior controle da sua vida.
Saber quando dizer “sim” é um dom, mas dizer “não” é um direito seu. E que você pode e deve dizer quantos “nãos” for preciso – e está tudo bem. É possível mudar este hábito, o Coaching é a metodologia de desenvolvimento humano mais eficiente e assertiva da atualidade.
Gostou do artigo? Deixa aí o seu comentário e compartilha com alguém que também sofre de “nãofobia”.

Você precisa aprender a dizer não!

Para a entrevista fictícia deste texto, as frases abaixo foram retiradas de um dos mais famosos livros escrito pelo coach Anthony Robbins, “Desperte Seu Gigante Interior”.
É possível realizar nossos sonhos? 
Minha resposta é simples: aprendi a utilizar o princípio que agora chamo de concentração do poder. Muita gente não tem ideia da imensa capacidade que podemos comandar imediatamente quando focalizamos todos os nossos recursos para dominar uma área de nossas vidas. O foco concentrado é como um raio laser, capaz de cortar qualquer coisa que pareça estar detendo você. Quando focalizamos consistentemente nossos recursos no aperfeiçoamento de qualquer área, desenvolvemos características únicas nesse sentido. Uma razão por que tão poucos de nós conseguimos o que realmente desejamos é que nunca dirigimos o nosso foco; nunca concentramos nosso poder. Muitas pessoas se arrastam pela vida, sem decidir dominar qualquer coisa em particular. Na verdade, acredito que muitas pessoas falham na vida porque se especializam em coisas secundárias. Acredito que uma das maiores lições da vida é aprender a entender o que nos leva a fazer o que pergunta proporciona dados críticos para moldar o seu próprio destino. 
Mas, como criar uma mudança duradoura? 
Para que uma mudança tenha valor, precisa ser duradoura e consistenten. Todos nós já experimentamos mudanças por um momento, só para nos sentirmos frustrados e desapontados no fim. Na verdade, muitas pessoas receiam tentar mudar porque acreditam inconscientemente que a mudança será apenas temporária. Um bom exemplo disto é o de quem precisa começar uma dieta, mas vive protelando, principalmente por saber, em seu inconsciente, que seja qual for o sofrimento por que passe para criar a mudança resultará tão somente numa recompensa de curta duração. Durante a maior parte de minha vida procurei o que considero ser os princípios organizadores da mudança duradoura. Mas, por enquanto, eu gostaria de partilhar com vocês três princípios fundamentais de mudança que podemos usar imediatamente para mudar nossas vidas. Embora sejam simples, são extremamente poderosos quando bem aplicados. São exatamente as mesmas mudanças que uma pessoa deve fazer para criar sua mudança pessoal, que uma companhia deve fazer para maximizar seu potencial, e que um país tem de fazer para conquistar seu espaço no mundo. Na verdade, são as mudanças que todos nós — como a comunidade que vive neste mundo — devemos fazer para preservar a qualidade de vida no globo terrestre. São eles:
1) Eleve seus padrões 2) Mude suas convicções limitadoras 3) Mude suas estratégias
Certo...mas como as decisões moldam a nossa vida atual?
Mais do que qualquer outra coisa, creio que são nossas decisões, e não as condições de nossas vidas, que determinam nosso destino. Você e eu sabemos que há pessoas que nascem com vantagens: têm vantagens genéticas, ambientais, familiares ou de relacionamentos. Contudo, também sabemos que constantemente conhecemos, lemos a respeito e ouvimos falar de pessoas que, contra todas as possibilidades, se projetaram além dos limites de suas condições, ao tomarem novas decisões sobre o que fazer com suas vidas. Tornaram-se exemplos do poder sem limites do espírito humano. Se decidirmos, você e eu podemos fazer de nossas vidas um desses exemplos inspiradores. 
Como? 
Simplesmente tomando decisões hoje sobre como viveremos nossas vidas nos próximos anos. Se você não tomar decisões sobre como vai viver, então já tomou uma decisão, não é mesmo? Ou seja, decidiu se deixar dirigir pelo ambiente, em vez de moldar seu próprio destino. Toda a minha vida mudou em apenas um dia — o dia em que determinei não apenas o que gostaria de ter na vida, ou o que queria me tornar, mas também decidi quem e o que eu estava empenhado em ser e ter em minha vida. É uma distinção simples, mas crítica. 
Explica essa distinção... 
Pense um pouco. Há uma diferença entre estar interessado e estar empenhado em alguma coisa? Pode apostar que sim! Muitas pessoas dizem coisas como “Puxa, eu realmente gostaria de ganhar mais dinheiro!” ou “Gostaria de ser mais ligado a meus filhos”, ou “Sabe, eu realmente gostaria de fazer uma diferença no mundo”. Mas esse tipo de declaração não representa de modo algum um empenho. A pessoa apenas anuncia sua preferência, dizendo “Estou interessado em que isso aconteça, se não tiver que fazer nada”. Isso não é poder! É uma oração fraca, sem qualquer fé para acioná-la. Não apenas você tem que decidir que resultados está empenhado em conseguir, como também o tipo de pessoa em que está empenhado em se tornar.
Se tomar decisões é tão simples e poderoso, então por que mais gente não segue o conselho da Nike para simplesmente fazer (“Just Do It”)? 
Penso que uma das razões mais simples é que a maioria de nós não reconhece o que significa tomar uma decisão de verdade. Não nos damos conta da força de mudança que uma decisão coerente e determinada cria. Parte do problema decorre do fato de termos usado por tanto tempo o termo “decisão” de uma forma ampla, até para descrever algo como uma lista de desejos. Em vez de tomar decisões, ficamos enunciando preferências. Tomar uma decisão, ao contrário de dizer “Eu gostaria de deixar de fumar”, é cortar qualquer outra possibilidade. Na verdade, a palavra “decisão” vem das raízes latinas de, que significa origem, e caedere, que significa “cortar”.
Tomar uma decisão verdadeira significa se comprometer em atingir um resultado, e cortar qualquer outra possibilidade. Quando você decide realmente que nunca mais fumará, acabou. Fim! Nem mais considera a possibilidade de fumar. Se você é uma das pessoas que já exerceram o poder de decisão desse modo, sabe exatamente de que estou falando. 
Ah, faz sentido. 
Este tipo de clareza lhe dá poder. Com clareza, você pode produzir os resultados que realmente deseja para sua vida. O desafio para a maioria de nós é que não tomamos uma decisão há tanto tempo que esquecemos qual é a sensação que proporciona. Ficamos com os músculos de tomar decisão atrofiados! Algumas pessoas chegam até a sofrer para decidir o que vão querer comer no jantar. 
Mas como fortalecer esses músculos? 
Exercitando-os! O melhor modo de tomar melhores decisões é tomar mais decisões. 
Alguma consideração final? 
Talvez você possa nunca ter pensado a respeito, mas seu cérebro já desenvolveu um sistema interno para tomar decisões. Atua como uma força invisível, dirigindo todos os seus pensamentos, ações e sentimentos, tanto bons quanto maus, a cada momento de sua vida. Controla como você avalia tudo em sua vida, e é em grande parte dirigido pelo seu subconsciente. O assustador é que a maioria das pessoas nunca aciona conscientemente esse sistema. Ao contrário, vai sendo instalado através dos anos por fontes tão diversas como os pais, colegas, professores, televisão, anunciantes e a cultura em geral. Este sistema é compreendido por cinco elementos: 
1) suas convicções básicas e regras inconscientes
 2) seus valores de vida
 3) suas referências
 4) as perguntas habituais que você faz a si próprio
 5) os estados emocionais que experimenta a cada momento. 
O relacionamento sinérgico desses cinco elementos exerce uma força que é responsável por impulsioná-lo (ou detê-lo) a agir, levando-o a antecipar ou se preocupar com o futuro, fazendo com que se sinta amado ou rejeitado, e ditando seu nível de sucesso e felicidade. Determina por que você faz o que faz, e por que não faz certas coisas que sabe que precisa fazer. Mudando qualquer um desses cinco elementos — quer seja uma convicção básica ou uma regra, um valor, uma referência, uma pergunta ou um estado emocional — você poderá produzir imediatamente uma mudança poderosa e concreta em sua vida. Mais importante, você estará combatendo a causa em vez dos efeitos.

Como realizar mudanças duradouras em 2017

Uma nova cidade. Um novo trabalho. A perda de um ente querido. A perda de um sonho. Sabemos que a mudança faz parte da vida. Mas tem horas que ela vem pra acabar com todas as nossas certezas. Não aprendemos a perder, entretanto, é uma condição permanente, inerente e indispensável – diria eu – ao ser humano. E é a maneira como lidamos com as perdas que moldarão nossa vida. Por esta razão, a diferença entre as pessoas que têm sucesso e as que não têm, está na maneira como enxergam o problema. Se você deseja ser uma pessoa de sucesso, deixe de olhar para o problema como algo permanente, lembre-se de que não importa o que aconteça em sua vida “isto também vai passar”, pois a jornada da vida está sempre em construção.
Segundo a pesquisadora norte americana Judith Vierost, autora do livro Perdas Necessárias, ela diz: “As perdas que temos durante as nossas vidas, não são apenas pela morte de pessoas queridas. Elas incluem além das separações e partidas daqueles que amamos, a perda consciente ou inconsciente de nossos sonhos, expectativas impossíveis, ilusões de liberdade e poder. Ilusões de segurança e até a perda do nosso próprio eu jovem.” E essas perdas, diz a pesquisadora, são universais e inevitáveis, porque para crescer temos de perder, abandonar e desistir. E eu preciso lhe dar uma notícia: você tem que aprender a perder!
Vivemos em uma sociedade que exalta apenas os campeões, os vencedores, mas mesmo assim, precisamos aprender a perder. E isso em todos os sentidos. Conscientes do fato de que nada é para sempre, como disse a Cássia Eller: o para sempre, sempre acaba. Existe um pensamento que diz assim: “Crescer não consiste em não cair nunca, mas em levantar sempre”. É incrível a nossa capacidade de cair e levantar, algo que para muitos é inexplicável: o poder que nós, seres humanos, possuímos para superar praticamente qualquer tipo de dor ou qualquer problema. E eu tenho uma pergunta para lhe fazer: como é que nós fazemos para superar as perdas da vida?
Eu separei seis passos para que você possa compreender o processo de aceitação de perdas: 
1 - ASSUMA AS RESPONSABILIDADES PELOS SEUS ATOS 2 - ARREPENDA-SE DE SEUS ERROS 3 - TODAS AS SUAS ESCOLHAS E DECISÕES LHE TRARÃO CONSEQUÊNCIAS 4 - NUNCA EVITE A VERDADE 5 - É PRECISO LEVANTAR-SE PORQUE A VIDA SEGUE 6 - SEMPRE HAVERÁ UMA POSSIBILIDADE DE VOCÊ SER FELIZ NOVAMENTE
O mundo anda precisando de gente que insiste em amar e esperançar, pois a nossa força oriunda das quedas. Paulo Vanzolini na música intitulada “Volta por Cima” tem um trecho que diz:
 (...) Reconhece a queda E não desanima Levanta, sacode a poeira E dá a volta por cima (...)
Você que foi vítima de uma dor, que viveu um luto recentemente, que se separou, você que se sente sozinho e perdido, saiba que você pode levantar hoje, sacodir a poeira e dar a volta por cima. É possível aprender com suas perdas mesmo que haja uma incerteza constante, porque também há uma esperança permanente, de que tudo passa.
Assista <a href="https://www.youtube.com/watch?v=g2uEJfy_nGQ">aqui</a> ao vídeo que gravei sobre mudanças.

O que é que você precisa aprender a “perder"?

Por que o "mês do planejamento" é, na verdade, o cemitério da execução



A maioria dos CEOs comete o erro crítico de esperar janeiro para organizar a casa. Como me disse o líder de uma das maiores empresas de educação do país: "Não posso esperar amanhã para o que me faz melhor hoje". Janeiro não é o início; é o atraso.



<h2 class="wp-block-heading">1. Por que janeiro é o pior mês para implementar OKR?</h2>



Resposta: Janeiro apresenta o maior índice de ruptura operacional do ano. Com tomadores de decisão em férias, foco em recuperação de receita e baixa disponibilidade de talentos, a implementação de um novo método de gestão nasce sem tração, gerando frustração e abandono do framework antes do segundo trimestre.



<ul class="wp-block-list">
<li>Ruptura de Liderança: Key players ausentes impedem a definição de KRs (Key Results) precisos.</li>



<li>Foco Reativo: O time remanescente prioriza apagar incêndios em vez de aprender novos ritos.</li>



<li>Descrédito Precoce: Uma implementação falha em janeiro contamina a cultura de execução até dezembro.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">2. Qual é o custo de implementar no momento errado?</h2>



Resposta: O custo é a perda do primeiro ciclo estratégico (Q1). Quando a empresa tenta se organizar em janeiro, ela só atinge maturidade de execução em abril. Isso significa que 25% do ano foi desperdiçado em "ajustes", enquanto a concorrência já opera em ritmo acelerado.



<h2 class="wp-block-heading">3. Quando é o melhor momento para organizar a execução?</h2>



Resposta: O período ideal é entre abril e outubro. Implementar OKR (Objectives and Key Results) durante o ritmo pleno do ano permite que o método seja testado sob pressão real. Em setembro, a implementação cria um "sprint final" que garante um janeiro já em alta velocidade.



Ao chegar em janeiro com o OKR já ativo e testado, sua empresa não gasta tempo planejando; ela gasta tempo executando o que já foi validado no trimestre anterior.



<h2 class="wp-block-heading">4. O que fazer hoje: Plano de Ação Prescritivo</h2>



<ul class="wp-block-list">
<li>Audite as Prioridades Reais: Identifique agora os 3 gargalos que impedem sua execução e transforme-os em KRs imediatos.</li>



<li>Defina o Ciclo de Sprint: Não espere o ano virar. Inicie um ciclo experimental de 90 dias agora para ajustar os ritos de check-in.</li>



<li>Consolide o Ritmo: Use o segundo semestre para aculturar o time. O objetivo é entrar em janeiro com o método no "sangue" da operação.</li>
</ul>



Decida agora: você quer passar janeiro planejando ou quer passar janeiro batendo metas com um time que já sabe exatamente o que fazer?

Janeiro é o pior  mês para implementar OKR: O imperativo do calendário estratégico

Muitos empreendedores e empreendedoras possuem uma liderança natural, visão de mercado, competência e, geralmente, são carismáticos. Substituir pessoas assim não é fácil para sucessores e sucessoras.



Eles são comparados a todo o momento com os pais e, mesmo que os funcionários da companhia não verbalizem, é possível que, em algumas situações, eles tenham a percepção de que os sucessores talvez sejam pessoas sem as mesmas qualidades de sucesso dos fundadores da empresa.



As pessoas não nascem prontas. Vão evoluindo com o tempo pelas experiências que vivenciam, pelos conhecimentos apreendidos, pela educação que recebem de suas famílias e por orientações de pessoas mais seniores que encontram em determinadas situações ao longo de sua trajetória profissional.



Em termos teóricos, todas as pessoas podem se desenvolver e se transformar em líderes, mas o grau de sucesso de cada um dependerá de aspectos pessoais e das oportunidades que tiverem na vida social e profissional. Percebo que algumas pessoas têm maior ou menor facilidade para serem líderes, então o impacto do desenvolvimento pessoal não será uniforme em todas as pessoas.



Os herdeiros da empresa familiar que ainda estão na fase de colaboradores devem se preocupar em conquistar o respeito dos outros funcionários. Esse respeito pode ser obtido através de uma carreira de sucesso em outra empresa ou na própria empresa da família, sucesso este obtido de maneira profissional, sem privilégios, com respeito às regras. Os herdeiros devem se tornar verdadeiros modelos para os demais funcionários da empresa, não se utilizando da influência dos pais para conseguir tratamento diferenciado. Por serem herdeiros, não podem achar que mandam em tudo ou em todos e devem se empenhar em obter resultados concretos no trabalho, sempre com humildade e alta capacidade de relacionamento interpessoal.



Esses comportamentos são o primeiro passo para o sucessor ser respeitado como o futuro líder da empresa de sua família. Esse modelo profissional não deve partir apenas dos pais, mas dos próprios filhos. Lembre-se de que a responsabilidade da carreira de cada pessoa é dela mesma e não de outra pessoa, ou dos seus pais.



Com essa primeira etapa vencida, o segundo passo é o desenvolvimento da liderança. Esse desenvolvimento deve ser obtido na aquisição contínua de conhecimentos, visão de mercado e por experiências dentro e fora da empresa. Também se deve ter um mentor que possa ser útil na compreensão do seu contexto profissional e que também possa facilitar sua travessia nesse longo caminho que, na maioria das vezes, pode ser bastante turbulento.



Visitar empresas para aprender com sua experiência de mercado, já que são referência no que fazem, conhecer as lições aprendidas e como lidaram com os desafios da área pode ser uma experiência diferenciada.



Nesse processo, não descarte os usos de mentoring, coaching e terapias de autoconhecimento quando necessário (por que não?).



O terceiro passo é identificar pessoas inspiradoras no tema de liderança para que você possa fazer reflexões contínuas até encontrar o seu próprio estilo de liderar. Não copie cegamente o estilo de outros líderes mesmo que você os admire.



Outro passo importante é o reconhecimento dos seus pais pelo seu trabalho. Ao contrário do que muitos filhos pensam, também é sua responsabilidade mostrar do que é capaz e conquistar o seu espaço. Não adianta você reclamar que não é reconhecido pelos fundadores da empresa. Na maior parte das vezes, o fato de não ser visto como um profissional capaz é somente uma questão de percepção e, novamente, você é o grande responsável em mudar esta percepção.



Você deve se perguntar: estou no caminho certo? Você saberá quando as pessoas da sua empresa começarem a lhe procurar para resolver problemas ou obter orientações sobre temas significativos. Elas irão lhe procurar por confiarem em você para ajudá-las a ter uma visão diferente, resolver um desafio complexo ou mesmo para sentir a segurança que você transmite às pessoas.



Vivemos em uma época na qual a velocidade das mudanças é enorme e, por isso, precisamos nos preparar para um cenário totalmente incerto – este é o grande desafio da nossa era. Como não sabemos como será o futuro, como devemos nos preparar?



Tendo essa dúvida em mente, você deve desenvolver duas importantes competências, se já não as tem: adaptabilidade e aprendizado contínuo e ágil.



Quando falo que precisamos ser adaptáveis, escuto quase sempre que os jovens já o são e que as pessoas mais seniores são mais resistentes às mudanças. Será verdade?



Ministro aulas há 37 anos e, por mais incrível que pareça, em todas as aulas os alunos não mudam de lugar, provavelmente voltam para casa após as aulas pelos mesmos caminhos e, com certeza, se deslocam para trabalhar seguindo o mesmo trajeto. Estou falando de jovens alunos que repetem as mesmas coisas diariamente e não fazem o menor esforço para mudar; aliás, resistem às mudanças, mesmo que pequenas, diariamente. Será que os jovens são mesmo tão adaptáveis como falam sobre si próprios?



Claro que não! Assim como a maior parte das pessoas, independentemente de suas idades.



Leio na mídia que os jovens não conseguem permanecer muito tempo nas empresas e não duram muito nos empregos. Será que isso faz parte do DNA juvenil? Evidentemente que não. Na verdade, as empresas têm ambientes que não são inclusivos para os jovens e esta é a razão pela qual eles não queiram ficar muito tempo nas empresas. E o que os gestores atuais fazem para mudar esse cenário? Infelizmente, poucos fazem alguma coisa. Novamente, mais uma constatação do que grande parte das pessoas não tem: a competência de adaptabilidade.



Por que precisamos ser adaptáveis? Como não sabemos como será o mundo nos próximos dois meses, a única coisa que podemos fazer é adaptáveis nos adaptar a qualquer cenário que apareça.



Lembre-se que, com esta velocidade, é difícil sabermos onde termina o presente e começa o futuro; por isso, precisamos estar prontos de forma contínua. Nesse sentido, destaco mais uma competência que você deverá desenvolver: aprendizado contínuo e ágil.



Atualmente, as formas de contratação das pessoas veem sofrendo várias mudanças com a incorporação de novas tecnologias dentro das empresas. Hoje, liderar pessoas dentro das companhias, dentre outras coisas, está cada vez mais diferente do que era num passado não muito distante. É inevitável aprendermos como fazer estas coisas de forma distinta o quanto antes.



Portanto, precisamos nos atualizar continuamente e estar sempre prontos para aprender coisas novas. O sucessor deve sempre conservar a atitude de um eterno aprendiz diante dos novos desafios – note que ter esta atitude talvez seja uma das maiores dificuldades que a maioria das pessoas encontram pelo caminho.



Destaquei essas duas competências para que o sucessor possa entender o quanto é importante estar atualizado e à frente das mudanças, mas outras competências também são estratégicas para um líder e sucessor dos fundadores da empresa familiar:



•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; liderança por influência;



•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; relacionamento interpessoal;



•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; gestão de talentos;



•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; formação de equipes;



•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; globalização;



•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; mediação de conflitos;



•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; estratégia do negócio;



•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; digital;



•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; empreendedorismo;



•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; inteligência emocional;



•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; capacidade de decisão; e



•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; pensamento crítico.



Estas 14 competências mencionadas acima (incluindo adaptabilidade e aprendizado contínuo) estão longe de serem as únicas, mas dão um norte daquilo com o que você deve se preocupar no seu desenvolvimento como líder, ainda mais na figura de sucessor e/ou sucessora que a todo instante será comparado(a) com seus pais fundadores.

Sucessor: como se tornar um verdadeiro líder?

O médico como empreendedor enfrenta um problema que a formação clínica tradicional não resolve: saber diagnosticar e tratar pacientes não significa saber administrar pessoas, contratos, custos, tecnologia, reputação e riscos jurídicos. Uma clínica pode possuir excelência médica e, ainda assim, fracassar como organização.A questão tornou-se estratégica porque o consultório contemporâneo é simultaneamente atividade profissional, empresa, sistema de informação, ambiente regulado e estrutura de prestação de serviços. Para administradores, gestores e líderes médicos, a competência clínica deixou de ser suficiente para garantir sustentabilidade econômica e segurança institucional.Definição jurídico-administrativa e fundamento teóricoO médico como empreendedor não abandona sua identidade profissional ao administrar uma clínica. Ele passa a acumular funções distintas: profissional liberal, empresário ou sócio, gestor de recursos, líder de pessoas e, conforme a estrutura, responsável por determinadas obrigações técnicas perante o sistema de fiscalização profissional.Essa sobreposição cria um problema de governança. A decisão médica busca adequação clínica; a decisão empresarial procura sustentabilidade; a decisão jurídica procura conformidade e distribuição adequada de responsabilidades. Uma gestão madura precisa impedir que uma dessas racionalidades destrua as demais.A própria regulamentação profissional demonstra essa realidade. A Resolução CFM nº 2.147/2016 atribui responsabilidades específicas aos diretores técnicos e clínicos de serviços médicos, incluindo condições de funcionamento, organização assistencial e observância das normas profissionais.A filosofia ajuda a compreender o problema. Kant escreveu que “o homem é um fim em si mesmo”. Em uma clínica, essa formulação possui consequência administrativa concreta: o paciente não pode ser reduzido a unidade de faturamento. Ao mesmo tempo, a sustentabilidade financeira não pode ser tratada como elemento moralmente ilegítimo. Sem caixa, processos e governança, a própria assistência se torna vulnerável.Nietzsche, ao afirmar que “quem tem um porquê para viver pode suportar quase qualquer como”, oferece outra chave: organizações de saúde precisam transformar propósito em arquitetura decisória, e não apenas em discurso institucional.Metodologia e recorte analíticoA análise combina abordagem jurídico-dogmática, crítica institucional e aplicação gerencial, considerando Direito Civil, Direito do Consumidor, regulação profissional, governança corporativa, economia comportamental e administração estratégica.O ponto central é a clínica como organização de alto risco informacional. O paciente não consegue avaliar tecnicamente grande parte do serviço que compra; o gestor enfrenta assimetria de informação, decisões sob incerteza, conflitos de interesse e consequências potencialmente graves de erros operacionais.David Hume observava que “a razão é, e deve ser, apenas a escrava das paixões”. Na gestão médica, a lição é operacional: decisões não são tomadas exclusivamente por cálculo racional. Medo de perder pacientes, excesso de confiança, autoridade hierárquica e aversão à perda podem distorcer decisões de contratação, investimento e diagnóstico organizacional.Critérios práticos, impactos e elegibilidadeO modelo de médico empreendedor exige atenção especial quando:- A clínica possui empregados ou prestadores: contratos, responsabilidades, supervisão e processos precisam ser formalizados.- Há diretor técnico: suas atribuições profissionais não podem ser confundidas com simples cargo administrativo. A Resolução CFM nº 2.147/2016 estabelece responsabilidades específicas para essa função.- Existe publicidade médica: a comunicação comercial está submetida a regras próprias, inclusive quanto à identificação profissional, conteúdo promocional e proibição de determinadas formas de autopromoção.- Há utilização intensiva de dados de pacientes: prontuários, informações clínicas e dados pessoais exigem governança compatível com a legislação de proteção de dados.- A clínica trabalha com planos de saúde: contratos, glosas, auditorias e responsabilidades devem integrar a gestão financeira e jurídica.- A expansão envolve novas unidades: crescimento sem padronização de processos pode multiplicar riscos em vez de multiplicar receita.- O médico assume simultaneamente funções clínicas e administrativas: deve existir separação clara entre decisões técnicas assistenciais e decisões empresariais.Riscos, exceções e limites regulatóriosO primeiro risco é acreditar que excelência profissional gera automaticamente excelência empresarial. Não gera.O segundo é transformar a clínica em uma empresa orientada exclusivamente por indicadores financeiros. Saúde possui limites éticos e regulatórios próprios.O terceiro é o extremo oposto: considerar gestão, marketing, negociação e controle financeiro incompatíveis com a medicina. Essa visão pode produzir uma organização economicamente frágil, dependente da personalidade do médico e incapaz de crescer com segurança.Há ainda uma fronteira essencial entre erro médico e falha organizacional. A jurisprudência do STJ distingue a responsabilidade decorrente do ato técnico do profissional da responsabilidade da instituição por defeitos próprios de seus serviços. No REsp 1.662.845/SP, o Tribunal reafirmou que a responsabilidade objetiva do hospital não é absoluta e pode estar relacionada aos serviços próprios do estabelecimento, enquanto a atuação médica contratada envolve análise da culpa profissional.Isso altera profundamente a gestão. Equipamentos inadequados, processos defeituosos, falhas de enfermagem, ausência de protocolos ou problemas estruturais não podem ser tratados simplesmente como “erro do médico”.Análise jurisprudencial e institucional aplicadaO STJ consolidou entendimento segundo o qual a responsabilidade da instituição de saúde deve ser analisada conforme a origem do dano. Serviços próprios do estabelecimento podem gerar responsabilidade objetiva; atos técnicos médicos exigem exame da responsabilidade profissional nos termos definidos pela jurisprudência.Em outro precedente, o STJ reconheceu responsabilidade solidária de operadora de plano de saúde quando a prestação médico-hospitalar ocorre por meio de rede própria ou credenciada, reforçando que a arquitetura contratual não elimina automaticamente a responsabilidade perante o consumidor.Para a gestão, a consequência é direta: mapear responsabilidades antes do conflito é mais eficiente do que tentar distribuí-las depois do dano.Contratos, protocolos, registros, treinamento, auditoria interna, critérios de contratação e documentação das decisões deixam de ser burocracia. Tornam-se infraestrutura de governança.Análise comparada internacionalEm mercados de saúde mais desenvolvidos, a figura do physician entrepreneur aparece associada à gestão de clínicas, inovação, tecnologia, participação societária e liderança organizacional. O ponto comum não é transformar médicos em administradores puros, mas reconhecer que organizações de saúde precisam de competências híbridas.A comparação internacional evidencia uma tendência: quanto maior a complexidade operacional, menor a possibilidade de administrar exclusivamente pela autoridade clínica.Montesquieu escreveu que “todo homem que tem poder é levado a abusar dele”. Aplicada à governança médica, a ideia recomenda controles não porque o médico seja menos confiável, mas porque nenhuma organização deveria depender exclusivamente da virtude individual de quem decide.Estudos de caso e aplicação prática em negóciosImagine uma clínica especializada que cresce rapidamente porque seu fundador possui forte reputação. A agenda aumenta, novos médicos são contratados e a receita cresce. Entretanto, não existem indicadores de margem, protocolos uniformes, matriz de responsabilidades ou controle sistemático de reclamações.No primeiro estágio, o crescimento parece sucesso.No segundo, surgem conflitos entre profissionais, atrasos, retrabalho, aumento de custos e reclamações.No terceiro, um evento adverso transforma deficiência operacional em problema jurídico.O erro estratégico foi confundir demanda crescente com modelo de negócio sustentável.Outro caso: uma clínica investe intensamente em publicidade digital, mas ignora as restrições éticas aplicáveis à comunicação médica. O marketing pode produzir aquisição de pacientes no curto prazo e risco regulatório no médio prazo. O CFM estabelece limites específicos para publicidade médica e veda, entre outras condutas, promessas de resultados e formas de divulgação sensacionalistas ou promocionais incompatíveis com a ética profissional.Solução jurídico-estratégica e passo a passo operacionalO médico como empreendedor pode estruturar sua clínica em sete movimentos:1. Separar funções: distinguir atividade clínica, gestão empresarial e responsabilidade técnica.2. Mapear riscos: identificar riscos assistenciais, trabalhistas, contratuais, tributários, regulatórios, reputacionais e tecnológicos.3. Criar indicadores: acompanhar receita, margem, inadimplência, ocupação, cancelamentos, satisfação, produtividade e eventos adversos.4. Formalizar processos: documentar contratação, credenciamento, atendimento, faturamento, reclamações e gestão de incidentes.5. Instituir governança: definir quem decide, quem executa, quem fiscaliza e quem responde.6. Integrar jurídico e administração: contratos e políticas devem ser construídos antes da operação, não depois do litígio.7. Desenvolver competência gerencial: finanças, liderança, negociação, estratégia, comportamento organizacional e análise de dados devem integrar a formação do médico empreendedor.A regra estratégica é simples: não administrar uma clínica apenas pela intuição de quem conhece medicina.Síntese dialéticaA tese sustenta que o médico deve assumir competências empresariais porque a complexidade da clínica contemporânea exige gestão profissional.A antítese alerta que a lógica empresarial não pode colonizar a decisão clínica, transformando paciente em consumidor indiferenciado e assistência em mera unidade econômica.A síntese está em uma terceira posição: a clínica precisa ser economicamente racional sem se tornar clinicamente irracional.Northon Salomão de Oliveira sintetiza essa tensão em uma formulação aplicável à governança: “A responsabilidade não acompanha apenas quem executa a decisão; acompanha também quem constrói o sistema no qual a decisão se torna possível.”Essa é a mudança conceitual decisiva. O médico empreendedor não precisa escolher entre medicina e administração. Precisa compreender que administrar passou a ser parte da responsabilidade organizacional da atividade médica.ConclusãoA formação clínica continua sendo o núcleo da medicina, mas deixou de ser suficiente para administrar uma organização de saúde complexa.O médico como empreendedor precisa dominar, diretamente ou por meio de equipes especializadas, governança, finanças, pessoas, contratos, tecnologia, regulação, comportamento e gestão de riscos.A clínica eficiente não é aquela em que o médico decide tudo. É aquela em que as decisões certas são tomadas pelas pessoas certas, dentro de processos claros, com responsabilidades identificáveis e controles proporcionais ao risco.Como escreveu Fernando Pessoa, “tudo vale a pena se a alma não é pequena”. No ambiente empresarial da saúde, a tradução administrativa é menos poética e mais exigente: crescimento só é estratégia quando consegue sobreviver ao próprio crescimento.

10 coisas que eu aprendi em 2016

Júlia Audi

Importação estratégica: o que empresários precisam saber | Café com ADM #509

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Júlia Audi

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