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<a href="http://diariocatarinense.rbsdirect.com.br/imagesrc/16014092.jpg?w=620">Mais um ano finalizando e chegou o tradicional momento de fazermos nossos pedidos e promessas para serem realizados durante o ano que está chegando. Mas muitas pessoas vivem ano após ano repetindo está cena e não conseguem efetivamente realizar a maioria dos seus pedidos e promessas.</a>
É incrível como durante o mês de dezembro a motivação das pessoas aumenta de forma esplendorosa, sonhos, pedidos, juras e promessas ocorrem indiscriminadamente durante esta época do ano, mas por algum motivo, muitas vezes inexplicável, essas coisas tão sublimes são perdidas e vão parar na gaveta até o próximo final de ano. Para a nossa sorte nunca é tarde para mudarmos efetivamente essa realidade. Porque deixar seus sonhos engavetados e não correr atrás deles? &#8211; Porque não cumprir as promessas realizadas? &#8211; Faça um pacto consigo mesmo e proporcione-se desfrutar daquilo que tanto almeja.
O ano de 2015 está cada vez mais próximo e você é capaz de determinar um futuro melhor para você e sua família, para isso você depende apenas tomar posse de duas palavrinhas durante o ano todo: Vontade e Ação. A VONTADE é um sentimento ligado à motivação, ela leva você a sonhar com um futuro melhor, acreditar que é possível realizar seus pedidos, crer no impossível e principalmente possibilita alcançar esse impossível.
Já a AÇÃO está intimamente ligada à forma como você vai lidar com seu pedido ou sua promessa. Quando criança, somos ensinados a pedir para o Papai Noel algum sonho e em troca de nos comportarmos bem durante o ano todo, muitas vezes, éramos atendidos naquilo que pedíamos, mas outras vezes não éramos, seja por falta de condições financeiras de nossos pais ou por algum outro motivo. Acabávamos nos frustrando, mas conformados colocávamos nosso sonhos na gaveta aguardando o próximo natal.
Porém nós crescemos e na fase adulta não podemos continuar cultivando essa tradição da época inocente de nossas vidas. A principal diferença é que agora podemos agir, correr atrás de nossos sonhos e não apenas engavetá-los ou aguardando o próximo natal.
Faça uma transformação em sua vida torne a VONTADE aliada da AÇÃO. Lembre-se desta frase sempre em sua vida: “Não basta sonhar, têm que participar.” (Thiago Moura), ou seja, não viva mais na tradição da infância em aguardar o Papai Noel ser bonzinho e trazer o que você sonha, você cresceu e agora sabe que só quem corre atrás daquilo que deseja vai ser merecedor em conquistá-lo. Por isso possibilite que 2015 seja um ano transformador em sua vida, faça a união da VONTADE com a AÇÃO e seja muito feliz, não engavete seus sonhos, realize-os .
Desejo a todos os leitores do Portal Administradores um 2015 repleto de realizações, um ano de objetivos alcançados e de muita prosperidade. Agradeço a todos que acompanham e incentivam meu trabalho, um grande abraço e SUCESSO!!! Thiago Moura

Planos para 2015: não os deixe ir novamente para a gaveta

Todos os anos ao chegar próximo do final de dezembro repetimos vários pedidos e promessas, que ano após ano não se realizam. Porém é possível modificar estes acontecimentos colocando em prática alguns ingredientes em nossa vida, desta forma poderemos ter o futuro dos nossos sonhos

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Muitas metas e muitos sonhos são perdidos todos os anos simplesmente porque as pessoas sonham, escrevem, pensam, mas não planejam. Se você conversar com seus amigos vai descobrir que quase todos planejaram alguma coisa para este novo ano e lá já se foram 60 dias de 2017 e eu lhe pergunto: Você já deu o primeiro passo em busca da sua meta ou objetivo de vida?
 Infelizmente a resposta para essa pergunta é quase sempre não, pois as pessoas sonham, mas não planejam, escrevem, mas não materializam, falam, mas não visualizam e por fim acomodam-se e não tomam as atitudes necessárias para transformar o sonho em realidade.
 O brasileiro acostumou-se a dizer que o ano só começa depois do carnaval e por isso estagna sua vida para aproveitar o período de festas e esquece que ano começou a 60 dias atrás e que o tempo está correndo, ele não para, as pessoas envelhecem, as doenças progridem, os filhos crescem, o mundo gira interruptamente e quando você se der conta não há mais tempo para correr atrás do que passou. Não queira chegar na velhice e se arrepender do que deixou de fazer, não adianta esperar para refletir sobre a vida que você poderia ter vivido somente quando estiver moribundo em cima de uma cama. Hoje é o momento para refletir e agir, hoje é o minuto para tomar uma decisão na sua vida, este é o tempo certo para você dar o primeiro passo em busca daquilo que você desejou para você em sua vida!
 Separei algumas dicas interessantes para aqueles que resolverem agir e tornarem-se donos do seu destino em vez de um mero expectador:
1) Revise todas as suas resoluções feitas no primeiro dia do ano, se for preciso refaça sua lista novamente com objetivos capazes de serem alcançados;
2) Tenha metas estimulantes e desafiadoras, nosso cérebro gosta de desafios, aquilo que estimula nosso sistema límbico (parte do cérebro responsável pelas emoções) nos motiva à ação;
3) Escreva suas metas em um local de fácil consulta, é importante você revisá-las constantemente para ter certeza que está no caminho certo;
4) Dê o primeiro passo, se você tem um sonho muito difícil de ser alcançado, não tente dar um pulo maior do que suas pernas, dê apenas o primeiro passo, pois as pequenas vitórias que você alcançar em busca do seu objetivo serão capazes de te levar ao sucesso;
5) Compartilhe seus sonhos com pessoas que você confia. A história está cheia de exemplos de indivíduos que alcançaram o sucesso após compartilhar os seus sonhos com as pessoas certas, muitos irão acreditar nos seus sonhos e com certeza irão investir em você;
6) Busque aprimorar-se constantemente. Aqueles que detêm o conhecimento sobre determinados assuntos tem maior propensão de conhecer pessoas dispostas à ajuda-lo nas suas metas.
7) Trabalhe uma meta de cada vez. Se você não for uma pessoa multitarefa ou um robô, o melhor é trabalhar as metas difíceis individualmente para que você foque o assunto com maior dedicação.
8) Utilize a metodologia SMART para definir suas metas e objetivos. A metodologia SMART é um anagrama que auxilia na definição de metas, basicamente todas as suas decisões deverão possuir estas características: e(S)pecífca, (M)ensurável, (A)lcançável, (R)elevante, (T)emporal, ou seja quanto mais ESPECÍFICA for sua meta suas chances aumentam, evite generalizações, também a sua meta deverá ser MENSURÁVEL, você deverá ser capaz de verificar de tempos em tempos se está no caminho certo. Além disso a meta deve ser ALCANÇÁVEL, você deverá criar metas que a sua ação leve a atingir o objetivo proposto. A meta deverá ser RELEVANTE, se ela não lhe proporcionar propósito você não conseguirá cumpri-la, pois, nosso cérebro perde o interesse por tarefas irrelevantes. Um dos pontos que a maioria das pessoas não se preocupa é que a sua meta deverá ser TEMPORAL, coloque um prazo para atingir os seus sonhos, de preferência uma data bem específica, isso lhe ajudará na hora de apressar ou não o passo em busca de seus objetivos.
 Se você seguir essas dicas com certeza muitos dos seus sonhos poderão sair do papel e deixarão de serem apenas sonhos. Acredite em seu potencial e dê o primeiro passo afinal como disse Lewis Carroll “Se você não sabe onde quer ir, qualquer caminho serve”.

Metas para 2017: você já deu o primeiro passo?

Estamos vivendo uma época de profundas transformações seja de ordem econômica, política e social e que irão afetar drasticamente a vida das pessoas e das organizações em geral. Antigamente as transformações na sociedade ocorriam de forma mais gradual e lenta, a sociedade em si demorava certo tempo para ser detentora do conhecimento de fatos e informações que impactariam diretamente os mercados, mas atualmente os avanços tecnológicos estão nos proporcionando coletar informações em tempo real, seja de algo que aconteceu em nosso bairro ou do outro lado do mundo.
Os impactos da enxurrada de informações que recebemos diariamente estão transformando de forma irreversível nosso país, afinal os escândalos políticos, desvios de verbas públicas, fraudes em licitações entre outros crimes de natureza pública e econômica vão deixar sua marca e com certeza nosso país saboreará em 2015 o gosto amargo de tempos de crise. Para os cidadãos vai ser um tempo de vacas magras, o absurdo aumento nos valores da energia elétrica, a escassez de água no sudeste, o aumento dos combustíveis impactam e sacrificam as famílias de forma cruel e impiedosa, não restando outro caminho a não ser adaptarem-se as condições atuais de adversidades. 
Já para os empresários existem dois caminhos possíveis a seguir, um caminho seria ficar passivo a tudo que está acontecendo, aumento de impostos, sobrecarga tributária, aumento dos preços dos fretes, aumento do salário mínimo que consequentemente impacta na sobrecarga da folha de pagamento e torna a vida dos empresários uma verdadeira luta pela sobrevivência. Porém existe um outro caminho a seguir que é contratar um consultor empresarial independente ou uma empresa de consultoria. Para os céticos pode ser apenas mais uma despesa, mas para aqueles que têm visão de futuro é a oportunidade de reinventar o seu modelo de negócio, através de uma orientação técnica, capacitada a lidar com as adversidades do mercado.
Um bom consultor empresarial não trará a receita do bolo pronta, mas alinhará os objetivos da organização para o cumprimento de sua visão de futuro de forma enxuta, sem gastos desnecessários, proporcionando trabalhar com ferramentas e recursos adequados a realidade da empresa e da economia. Inúmeras empresas mesmo neste tempo de crise ainda nem cogitaram em realizar uma análise SWOT para verificar suas principais ameaças no ambiente hostil em que se encontra a economia brasileira e isso afetará drasticamente sua forma de trabalhar no novo mercado consumidor. Além disso, um consultor será capaz de utilizar inúmeras outras ferramentas de gestão que proporcionarão a eficiência necessária para garantir o desempenho ideal para sobreviver ao mercado.
Precisamos reinventar o marketing, o mundo agora é digital, as mídias estão cada vez mais conectadas, as empresas precisam atentar-se as redes sociais, precisam trabalhar o marketing digital com um foco até então nunca visto. Os consumidores, não estão mais apenas nas lojas físicas, estão também contando suas experiências nas redes sociais, se forem experiências positivas com certeza atingirão seu círculo de amigos, mas se forem experiências negativas atingirão dez vezes mais pessoas e em tempos de crise isto não é bom para a imagem de nenhuma organização.
Tenha o consultor empresarial como seu aliado para superar os infortúnios da economia e da concorrência. Lembre-se que a concorrência nos tempos atuais, possui uma nova fórmula (Nossos concorrentes + Cliente insatisfeito + Amigos das redes sociais destes clientes) e só através de uma orientação técnica adequada as organizações vão sobreviver a esta nova era econômica.

Quer vencer em tempos de crise? Contrate um consultor

Quando falamos em coragem, a nossa mente nos reporta a grandes feitos, inspirados por heróis de filmes de ficção ou de histórias em quadrinhos, mas coragem é mais que isso, este sentimento é capaz de promover verdadeiras transformações em nossas vidas. 
Primeiramente, os indivíduos corajosos não vivem presos a uma zona de conforto, vivem em constante movimento e estão sempre antenados as inúmeras oportunidades que lhe são apresentadas. É possível dizer que a quebra da inércia de suas vidas, motivada pelo sentimento de coragem, possibilita desenvolver duas características essenciais e que quase sempre estão presentes nas pessoas empreendedoras: a iniciativa e a ousadia.
Aqueles que são destemidos encaram os desafios de forma natural e esperam sempre o melhor de suas iniciativas, pois acreditam em suas convicções e não tem nenhum receio em arriscar qualquer tipo de mudança.
A ousadia é outra característica que podemos considerar estar presente em 100% dos corajosos, pois todos os ousados buscam sempre seu crescimento seja pessoal como profissional. Uma expressão muito comum que se ouve no dia a dia é que para qualquer iniciativa que um indivíduo execute o “não” ele já tem então o próximo passo é sair da ociosidade e buscar o “sim”. 
Tenha em mente que para ser um empreendedor ou atingir alguma aspiração na vida, a coragem em dar o primeiro passo é necessária e os próximos passos dependem da combinação de iniciativa aliada à ousadia, ou seja, para mudar definitivamente sua vida, não tenha medo do desconhecido, saia da zona de conforto e acredite no seu sucesso.
Outra característica que possibilita uma pessoa ser um vencedor é o espelhamento em pessoas bem sucedidas, por isso, tenha ídolos, mesmo que seus ídolos sejam fictícios. Quando falamos no início deste texto que a coragem era muitas vezes atribuída a personagens da ficção ou de histórias em quadrinhos, nos reportarmos a exemplos, mesmo que irreais, de sucesso em ideais e propósitos. Sendo assim espelhe-se em exemplos de extrema coragem, persistência, iniciativa e elevada ousadia.
 Faça da sua vida um verdadeiro espelho de positivismo, acredite no seu potencial, saia da zona do comodismo, da inércia, do ócio improdutivo e da falta de ânimo e transforme sua existência em algo maior, deixe sua marca, torne-se um ser que produz muito além do que esperam de você, transformando todos os seus dias em uma história de grandes desafios vencidos e de elevado crescimento pessoal e profissional. Nunca esqueça, “O crescimento do ser humano depende do risco, somente os corajosos chegarão a algum lugar, pois foram capazes de dar o primeiro passo, mude sua vida com um tenro tempero de ousadia”. (Adm. Tiago Ubal).

Coragem: saia da inércia e mude sua vida

Há contextos em que escutar deixa de ser apenas um exercício profissional e passa a envolver risco. Não um risco físico, necessariamente, mas um risco simbólico, emocional e político. Em discussões políticas, a escuta acontece em terreno instável, onde opiniões não circulam sozinhas. Elas vêm acompanhadas de identidades, pertencimentos, histórias pessoais e percepções de ameaça. Cada fala carrega mais do que um argumento. Carrega uma posição no mundo, e muitas vezes uma tentativa de proteção.



Em grupos focais desse tipo, as pessoas não falam apenas para expressar o que pensam.



Falam para se proteger.



Falam para testar o ambiente, medir reações, avaliar até onde podem ir sem se expor demais. Há quem ocupe o espaço rapidamente, como se o silêncio representasse perigo. Há quem se cale não por falta de opinião, mas por cálculo. O grupo vai se organizando em torno dessas tensões invisíveis, e é justamente nelas que a pesquisa qualitativa encontra sua matéria mais delicada e mais reveladora.



Conduzir uma conversa nesse contexto exige mais do que domínio técnico. Exige leitura fina do clima emocional, atenção constante às mudanças de energia e consciência do lugar que o moderador ocupa naquela cena. Pequenos gestos, um comentário deslocado, uma interrupção feita no momento errado, podem alterar completamente o rumo da discussão. Não existe neutralidade no sentido ingênuo da palavra. A simples presença do moderador já reorganiza o campo. Fingir o contrário é perder contato com o que realmente acontece ali.



É comum imaginar que o papel do moderador seja manter distância emocional, como se fosse possível observar o conflito sem ser atravessado por ele. Na prática, essa tentativa de distanciamento costuma ser percebida pelo grupo como frieza ou julgamento silencioso. Em ambientes polarizados, isso gera retração. As falas se ajustam, os riscos diminuem, o discurso se torna defensivo. O conflito não desaparece. Ele se desloca para o não dito, onde continua operando sem ser elaborado, influenciando decisões e reforçando tensões subterrâneas.



Escutar, nesses casos, envolve sustentar o espaço sem tentar controlá-lo. Significa permitir que narrativas difíceis apareçam, mesmo quando causam desconforto. Não para endossá-las, nem para corrigi-las imediatamente, mas para compreendê-las no contexto em que surgem, na lógica interna que as sustenta. É um equilíbrio frágil. Intervir cedo demais pode bloquear revelações importantes. Intervir tarde demais pode legitimar discursos que intimidam o grupo. Não há regra fixa que resolva esse dilema.



Há julgamento profissional.



A polarização intensifica esse desafio porque transforma o dissenso em ameaça. Discordar deixa de ser apenas pensar diferente e passa a ser vivido como risco de exclusão simbólica. Muitas falas vêm carregadas de medo antes mesmo de ganharem forma racional. O moderador precisa perceber quando um ataque é, na verdade, um pedido de proteção. Quando uma interrupção é defesa. Quando o silêncio não é desinteresse, mas estratégia de sobrevivência naquele espaço específico.



É aqui que a inteligência emocional deixa de ser um atributo desejável e se torna condição básica de trabalho. Reconhecer os próprios gatilhos, crenças e limites é parte do processo. Não para se anular, mas para evitar que reações internas contaminem a escuta. Escutar não é desaparecer da cena. É estar plenamente presente, consciente do impacto que se produz ao ocupar aquele lugar e das consequências que pequenas escolhas podem gerar no grupo.



Há um risco adicional que atravessa esse tipo de pesquisa e que costuma ser subestimado. Grupos politicamente tensionados testam o espaço o tempo todo. Observam reações, ajustam discursos, ensaiam até onde podem avançar. Um olhar, uma mudança de postura, um comentário lateral podem ser lidos como autorização ou censura. A condução da conversa passa a ser observada com lupa, e o moderador se torna parte do cenário que está sendo analisado.



A eficiência, tão frequentemente invocada em pesquisas políticas, não está em acelerar respostas nem em organizar falas de forma linear. Está em permitir que a complexidade apareça. Grupos homogêneos produzem discursos previsíveis e pouco informativos. Grupos tensionados revelam contradições, ambivalências e deslocamentos que dificilmente emergiriam em ambientes mais seguros. O desafio é proteger esse espaço de revelação sem permitir que ele se torne hostil ou excludente.



Há também uma dimensão ética incontornável. Pesquisas políticas informam decisões que impactam campanhas, políticas públicas e narrativas sociais. O que é escutado e o que é silenciado importa. A forma como o grupo é conduzido influencia diretamente o tipo de dado que será produzido e, por consequência, as decisões que virão depois. Escutar sob risco implica assumir responsabilidade pelas escolhas feitas em campo, inclusive pelas escolhas de intervenção e de silêncio.



Conduzir grupos focais em contextos polarizados é aceitar que a escuta nunca será confortável. Ela exige presença, discernimento e coragem para sustentar tensões sem resolvê-las rapidamente. Exige aceitar que nem todo conflito pode ou deve ser apaziguado no momento em que aparece. Não há técnica que garanta segurança absoluta. Há apenas o compromisso com uma escuta honesta, atenta e responsável.



Talvez seja isso que torne esse tipo de pesquisa tão exigente e, ao mesmo tempo, tão relevante.



Escutar, aqui, não é um gesto de conforto nem uma prática neutra. É uma experiência situada, atravessada por poder, medo e consequência. Reconhecer o risco envolvido não enfraquece a pesquisa qualitativa. Ao contrário. É o que a torna mais rigorosa, mais ética e mais fiel à complexidade do mundo que se propõe a compreender.

Quando escutar envolve risco: a condução de grupos focais em contextos polarizados

Promessas de mudanças ou postergação entram no debate eleitoral enquanto empresas precisam definir preços, fornecedores, margens e caixa para 2027A menos de quatro meses de mudanças importantes da reforma tributária entrarem em vigor, as eleições adicionaram uma nova incerteza à preparação das empresas.Isso porque o debate político em torno do tema abriu espaço para possíveis revisões, adiamentos ou alterações no novo sistema. Enquanto essas hipóteses ganham espaço, o calendário oficial da receita continua avançando e algumas decisões para 2027 precisam ser tomadas antes mesmo do resultado das urnas.Para Ulisses Brondi, advogado, especialista em Direito Tributário e CEO da ASIS Tax Tech, as eleições podem influenciar os rumos da reforma, mas não deveria servir de premissa para interromper o planejamento empresarial.“A empresa pode acompanhar o debate político, mas não é recomendável administrar o negócio com base em uma hipótese. O risco é esperar por algo que pode não acontecer e deixar para depois decisões que precisam ser tomadas agora”, explica.E preparação, nesse caso, não significa apenas atualizar sistemas ou acompanhar a legislação. Empresas precisam avaliar como as novas regras interferem na formação de seus preços, nas margens, no fluxo de caixa, no aproveitamento de créditos e até na escolha de fornecedores.Há um exemplo concreto dessa urgência já neste mês. Micro e pequenas empresas que pretendem ingressar no Simples Nacional em 2027 têm até 30 de setembro para fazer a opção. Já aquelas que estão no regime precisam avaliar se manterão IBS e CBS dentro do Simples ou se recolherão os dois tributos pelo regime regular, no chamado modelo híbrido. A escolha pode ser especialmente relevante para negócios que vendem para outras empresas, já que interfere na dinâmica de créditos tributários de seus clientes.&nbsp;“O empresário precisa separar possibilidade política de realidade operacional. Uma mudança pode acontecer, mas, enquanto não existir juridicamente, não pode orientar decisões que já têm prazo e consequência econômica. Adiar a análise agora pode significar descobrir em janeiro, já na operação, que a estrutura escolhida compromete margem, caixa ou competitividade”, afirma Brondi.A escolha do regime é apenas uma das decisões. Janeiro de 2027 marca a extinção de PIS e Cofins, o início da cobrança da CBS e a entrada em vigor do Imposto Seletivo. O IBS também passa a ser cobrado à alíquota de 0,1% durante 2027 e 2028.&nbsp;É por isso que, segundo Brondi, a reforma precisa sair do departamento fiscal e entrar nas decisões de negócio. Uma alteração no aproveitamento de créditos, por exemplo, pode tornar um fornecedor mais ou menos interessante. Uma mudança no custo tributário pode pressionar a margem. E, se a empresa tentar compensá-la aumentando preços, pode perder contratos.A análise se torna ainda mais sensível para negócios que hoje dependem de incentivos fiscais. Se determinada vantagem for reduzida ou desaparecer durante a transição, a empresa terá de avaliar se consegue absorver a diferença, rever sua estrutura ou repassá-la ao consumidor.“Existe uma falsa segurança na ideia de que qualquer aumento de carga pode ser repassado ao consumidor. Preço não é uma decisão isolada da empresa; ele encontra o limite do mercado. A reforma exige olhar para a operação inteira, porque uma estrutura tributária que funcionava até aqui pode deixar de ser economicamente interessante no novo cenário”, ressalta o CEO da ASIS Tax Tech.Por isso, para Brondi, janeiro de 2027 não deveria ser o momento de descobrir o impacto da reforma, mas de começar a operar com decisões que foram estudadas antes.&nbsp;"A diferença entre quem se preparou e quem deixou as decisões para depois tende a aparecer de forma mais dura quando a nova etapa da reforma começar. Esse novo momento começa, efetivamente, a separar as empresas que trataram a reforma como um projeto fiscal daquelas que entenderam que ela é um projeto de negócio”, conclui Brondi.&nbsp;

Eleições aumentam incerteza sobre reforma tributária, mas empresas não devem adiar preparação, alerta especialista

Existe uma cena que começa a se repetir dentro de empresas de diferentes portes.



Uma nova aplicação de inteligência artificial é apresentada ao time. A ferramenta promete reduzir horas de trabalho, automatizar etapas e melhorar a produtividade. A demonstração funciona e o potencial parece evidente.



Até surgirem as perguntas que realmente definem se aquela tecnologia pode entrar na operação.



Quais dados essa IA poderá acessar? Ela poderá se comunicar diretamente com clientes? Terá autorização para aprovar despesas, alterar informações em sistemas ou iniciar uma cobrança? E, caso tome uma decisão equivocada, quem identifica o problema e quem assume a responsabilidade?



É nesse momento que a discussão deixa de ser sobre capacidade tecnológica e passa a ser sobre confiança.



Usar IA para resumir uma reunião, revisar um texto ou organizar informações ainda envolve um nível relativamente baixo de risco. Se houver um erro, uma pessoa pode identificá-lo e corrigir a saída antes que ela produza consequências maiores.



A situação muda quando a tecnologia começa a participar diretamente de vendas, finanças, atendimento, jurídico ou operações.



Nesse estágio, não estamos mais lidando apenas com sistemas que sugerem respostas. Estamos falando de ferramentas capazes de consultar informações, escolher caminhos e executar ações dentro da empresa.



A pergunta mais importante, portanto, deixa de ser se a IA consegue realizar determinada tarefa.



Passa a ser: até que ponto a organização está preparada para confiar nela para executar essa tarefa?



Parece uma diferença pequena, mas ela muda completamente a maneira como a adoção precisa ser conduzida.



<h2 class="wp-block-heading">O gargalo começa a sair do modelo e entrar na operação</h2>



Nos últimos meses, boa parte da discussão sobre inteligência artificial esteve concentrada na corrida por modelos mais avançados.



Qual responde melhor? Qual desenvolve código com maior precisão? Qual custa menos? Qual possui mais capacidade de raciocínio?



Tudo isso continua relevante, mas, dentro das empresas, começa a surgir outro limitador.



O problema passa a ser definir quanta autonomia pode ser entregue à tecnologia sem que a organização perca visibilidade e controle sobre aquilo que está acontecendo.



A rodada de US$ 40 milhões anunciada pela AIUC, criada por ex-executivos da Anthropic, ajuda a ilustrar esse movimento. A empresa trabalha na criação de padrões de avaliação, auditoria e seguros voltados a sistemas de inteligência artificial.



A tese por trás desse mercado é interessante: o obstáculo para ampliar o uso corporativo de IA não está necessariamente na falta de tecnologia. Está na ausência de evidências e mecanismos suficientes para que organizações se sintam confortáveis em entregar atividades críticas a esses sistemas.



É fácil entender por quê.



Nenhum executivo quer descobrir tarde demais que um agente concedeu um desconto que não deveria, utilizou informação sensível em um contexto inadequado ou tomou uma decisão que depois não consegue ser reconstruída.



Erros inevitavelmente farão parte desse processo.



O verdadeiro risco está em não saber detectar quando eles aconteceram, interromper seus efeitos e compreender por que ocorreram.



<h2 class="wp-block-heading">Governança precisa definir até onde a IA pode ir</h2>



Nesse contexto, governança não deveria ser entendida como um conjunto de restrições criado para impedir inovação.



Ela precisa funcionar como a estrutura que permite colocar novas tecnologias dentro da operação sem gerar riscos superiores aos benefícios esperados.



Nem toda aplicação exige o mesmo nível de controle.



Uma IA utilizada para consultar informações e produzir uma análise pode operar com determinado grau de autonomia. Um sistema capaz de modificar cadastros, negociar condições com clientes ou movimentar recursos financeiros precisa de regras muito mais rígidas.



Uma empresa madura não precisa escolher entre bloquear tudo ou liberar tudo.



Ela pode estabelecer níveis diferentes de autoridade.



Algumas atividades podem ser completamente automatizadas. Outras podem exigir aprovação humana antes da execução. Há ainda decisões em que contexto, relacionamento, julgamento e responsabilidade continuam dependendo diretamente das pessoas.



A definição dessas fronteiras é uma das condições para que a IA consiga deixar a fase experimental.



<h2 class="wp-block-heading">As regras precisam surgir antes da escala</h2>



Muitas organizações ainda tratam governança como uma preocupação para depois.



Primeiro experimentam a tecnologia. Depois imaginam que, quando os sistemas estiverem mais maduros ou quando alguma regulamentação tornar isso obrigatório, será o momento de criar regras.



Na minha visão, a ordem deveria ser exatamente a contrária.



O melhor momento para estabelecer esses critérios é quando a IA começa a ser conectada aos processos reais da empresa.



Isso não exige, necessariamente, criar uma estrutura burocrática e complexa desde o primeiro dia.



Algumas perguntas básicas já mudam bastante o nível de controle.



De onde vêm as informações utilizadas pelo sistema? Quais ações ele pode executar sozinho? O que precisa de aprovação? Quem acompanha essas decisões? Como os registros são armazenados? Como uma correção realizada hoje influencia o comportamento do sistema amanhã?



Ter essas respostas desde cedo evita um problema bastante comum: uma aplicação apresenta bons resultados na prova de conceito, mas nunca chega à operação porque ninguém se sente seguro o suficiente para conceder a autonomia necessária.



<h2 class="wp-block-heading">O modelo pode ser terceirizado, a responsabilidade não</h2>



A discussão sobre soberania tecnológica também reforça essa questão.



Empresas e governos começam a perceber que, quando a inteligência artificial entra em processos relevantes, possuir acesso a um modelo potente não resolve todos os problemas.



A infraestrutura pode ser contratada. O modelo pode vir de diferentes fornecedores. A aplicação pode mudar ao longo do tempo.



Mas a responsabilidade pelas decisões tomadas dentro da operação continua sendo da organização.



É por isso que confiança não pode depender apenas da qualidade do fornecedor ou da capacidade técnica do modelo.



Ela precisa ser construída internamente, por meio de regras, registros, acompanhamento e clareza sobre os limites de autonomia.



Nos próximos anos, acredito que a diferença entre as empresas não estará apenas em quem adotou inteligência artificial primeiro ou em quem contratou o modelo mais avançado.



Estará em quem conseguiu colocá-la para trabalhar em processos reais, com autonomia suficiente para produzir resultado e controles suficientes para impedir que eficiência se transforme em vulnerabilidade.



Nesse cenário, confiança deixa de ser apenas uma preocupação jurídica ou um obstáculo técnico.



Ela passa a ser parte da infraestrutura necessária para escalar inteligência artificial dentro das empresas.

Planos para 2015: não os deixe ir novamente para a gaveta

Tiago Ubal Torres

O que faz você ser a primeira escolha na mente das pessoas | Café com ADM #514

O que faz você ser a primeira escolha na mente das pessoas | Café com ADM #514

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