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Sim, mas o que é afinal o espírito de equipe? Poderíamos dizer que é o sentimento que compartilhamos, quando são identificados objetivos comuns com determinado grupo de pessoas. Então, se este sentimento faltou em algum momento importante é porque ele não existia suficientemente antes e continuou ausente em circunstância crucial. Esta identidade de objetivos observada em ocasião específica, geralmente merece uma atenção especial devido ao destaque que um agente catalisador desse impulso fez com que prestássemos atenção para ele. Ou seja, alguém, com o poder de persuadir os ouvintes, identificou esta pré-disposição do grupo, ao ponto de conseguir convergir a atenção de todos para este fato.
Na verdade, esta convergência de sentimentos esperada para as tarefas em equipe nem sempre é constante em todo o tempo necessário. Daí a importância da presença de um líder, que saiba identificar características imprescindíveis nos componentes do grupo para que os objetivos principais sejam alcançados sem a perda de forças durante o esforço conjunto.
Também é verdade que os diversos talentos somados na reunião de diferentes indivíduos, nem sempre alcançam os mesmos resultados a cada esforço se os ânimos de cada um não estiverem no ponto necessário para o intuito almejado. Diversas variáveis vão influenciar neste desempenho. Desde a existência de um descanso individual reparador e diário, assim como o estado de saúde e até a recompensa (monetária ou não) prevista para a tarefa pretendida.
Com certeza poderemos comentar, ou tentar justificar, que “faltou foco” para o grupo quando os objetivos esperados para um grupo não são alcançados. Mas não será suficiente para o devido entendimento do fracasso eventual. A ausência de componentes importantes do grupo poderá ser um fator determinante para isto. Então poderíamos complementar esta avaliação, dizendo que “o grupo não é o mesmo sem a presença de fulano ou de beltrano&#8230;” Retornando à nossa dúvida inicial, então nesse caso não há falta de um espírito de equipe e sim de uma “mesma equipe” atuando em todo tempo ou em período integral. Isto sabemos que será difícil ou impossível de alcançar.
Segundo o entendimento de estudiosos, o espírito de equipe ocorre quando o importante é que todos falem &#8220;a mesma língua&#8221;. Isto pressupõe: objetivos conhecidos e comuns a todos, assim como a distribuição de forças proporcional ao potencial de cada um. Diagnosticar essas virtudes em cada membro da equipe é fundamental para que possamos ter a expectativa segura do sucesso.
Então, a questão da manutenção perene do espírito de equipe, não se trata apenas de um exercício árduo de disciplina individual ou de grupo. Valerá aqui da capacidade de cada um conhecer a si próprio e ao seu potencial em relação aos companheiros para enfim complementá-los, dentro das suas reais possibilidades. Que somadas enfim, produzirão o sucesso esperado.
O objetivo central, tema e comentário deste texto, ainda que almejado por muitos na verdade não faltará, se ele existiu verdadeiramente em algum momento em uma equipe. Se faltou, é porque não existira de maneira consistente. Se for volúvel em consistência, talvez não pudesse ser chamado de espírito de equipe, mas de fortuita convergência de interesses. Em um ambiente em que se presa a participação de todos, com suas capacidades e opiniões divergentes ou não, a troca de experiências e somar de forças deverá ser o meio, buscado com todas as energias para se alcançar o fim pretendido. Afinal, é assim que a vida em comunidade se manifesta da forma mais aprazível e assim será possível também a verdadeira felicidade.

Por que nos falta o espírito de equipe em horas importantes?

Esta dúvida persiste em diversas situações do cotidiano. Em que os indivíduos chamados líderes são confrontados com a inusitada situação do fracasso inesperado. Assunto que vale a pena refletir

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Prometer e não entregar – Toda venda é precedida de um contrato. Ainda que seja tácito, aqueles que são ajustados verbalmente e, não raro, alterados pela dinâmica de condições, valerá a promessa feita por ocasião do acordo de venda. Há uma série de informações referentes a esse e outros casos, disponíveis no CDC (Código de Defesa do Consumidor). Sua regulação bastaria por si só. Mas por qual motivo, sobram casos de aviltamento do Direito do Consumidor em casos de “oferta enganosa”, passados mais de duas décadas do estabelecimento deste código? Entre as principais dificuldades em atender pedidos por parte das empresas, encontramos três motivos que podemos destacar: a logística de provisão de estoques, uma pesquisa de mercado mal executada e uma estrutura de pessoal com treinamento insuficiente. Segundo SILVEIRA, Danilo Saravali (2008), ao tomar o mercado de telefonia como exemplo, o principal problema encontrado para a provisão de estoques é a deficiência no processo de previsão de vendas que gera grandes erros nas quantidades previstas. De acordo com LIMA, Elisson Oliveira (2013), a partir do seu Plano de Marketing, uma pesquisa de mercado precisa de objetivos claros. Assim, entende que os objetivos como planos permanentes significam a razão de ser da empresa e para onde devem convergir todos os esforços. E as metas dentro dos objetivos são os alvos específicos a serem alcançados. Todos os demais planos têm como condição de premissa fundamental o objetivo. A questão da falta de treinamento é abordada por LÔPO, Sylvia Sampaio (1999) com a afirmação que é indiscutível a sua importância para que as organizações alcancem os seus objetivos empresariais e prosperem. Entretanto, para que o treinamento efetivamente impacte os resultados organizacionais é essencial, entre outros, um criterioso e abrangente levantamento de necessidades de treinamento. Entregar produto ou serviço errado – Aquela máxima que diz: “Atenção máxima às necessidades do cliente”, às vezes é confundida com um comportamento usado para encobrir falhas no atendimento, oferecendo o máximo e entregando “o possível” do que foi contratado no momento da venda. A massificação das vendas, principalmente aquelas provenientes principalmente da utilização dos recursos da Web, pode propiciar uma série de equívocos em cadeia se não forem observadas certas medidas de cautela. Inicialmente, para evitar erros, cita o MBS Digital Blog (2014) – especialista em negócios on line, que é necessário trabalho focado no propósito de atrair clientes para sua oferta, ter o conhecimento sobre o produto, estudar o nicho desejado, investir um pouco do seu tempo, fazer um bom planejamento, e colocar seu plano em ação com disciplina e persistência. Cabe aqui transcrever uma parte do DIREITO AO ARREPENDIMENTO DA COMPRA, que consta no CDC - Para compras efetuadas fora do estabelecimento comercial (por telefone, INTERNET ou na residência) o comprador tem 7 dias para desistir, devolvendo o produto e receber o dinheiro de volta monetariamente atualizado. Na prática a maioria dos sites só aceita a devolução se o produto nem tiver sido tirado da embalagem (nem com o lacre de abertura violado), portanto isto não vale para testar o produto. Portanto, isto só vale para o caso de arrependimento, ou se o consumidor achou outro produto igual mais barato em outra loja e nem chegou a abrir a caixa. Cobrar o que não foi entregue – Devemos considerar a hipótese de casos relacionados a esse assunto os mais variados e complexos possíveis, entre os quais citamos: venda não finalizada executada por intermédio de compra fora do estabelecimento; venda de imóvel ou mesmo bem móvel para a qual não constam cláusulas claras de cobrança antes da entrega do bem; recepção de produto com defeito enviado ou não para reparo e cancelamento de compra não executado pelo fornecedor entre outras situações. Nessas e em outras situações de cunho semelhante cabem a qualificação de “dano moral”. Situação prevista no CDC (1990) que é considerada toda e qualquer ofensa ou violação que não venha a ferir os bens patrimoniais, mas aos seus princí­pios de ordem moral, tais como os que se referem à sua liberdade, à sua honra, à sua pessoa ou à sua família. Bibliografia 1 - SILVEIRA, Danilo Saravali (2008) - Previsão de Vendas, Estoques, Combinação de Previsões, Planejamento Colaborativo - http://pro.poli.usp.br/pesquisa/publicacoes/trabalhos-de-formatura/um-modelo-de-previsao-de-vendas-e-reposicao-de-estoques-para-o-planejamento-colaborativo-no-varejo-de-telefonia-celular/ 2 - LIMA, Elisson Oliveira (2013) - Plano de Marketing - http://www.coladaweb.com/marketing/plano-de-marketing 3 - LÔPO, Sylvia Sampaio (1999) - Levantamento de necessidades de treinamento. Estudo de caso na Petrobras – http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/3359/000344270.pdf?sequence =1 4 - MBS Digital Blog (2014) – http://www.mbsdigital.com.br/blog/qual-o-melhor-tipo-de-produto-para-vendas-online 5 – CDC – Código de Defesa do Consumidor (1990) http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm

Três erros para evitar perante o cliente

O nome na praça precisa de um “up”? - Apesar de ser verdade que a última palavra deve ser do cliente, no momento crucial da aquisição do produto ou serviço, em muito pesará aquela afirmação fatal que vale mesmo é “o nome que se tem na praça”. Então nesse caso, atribui-se ao proprietário ou a franquia de uma marca famosa o peso de uma garantia pelo que se oferta. Se este nome foi bem trabalhado com seu público alvo preponderante desde o início de sua comercialização, poderá haver uma decisão favorável nesse quesito. Mas o contraditório também valerá muito também. Pois, como é uma característica do sistema capitalista a substituição daqueles negócios mal-sucedidos, durante um período considerável poderá ocorrer uma mudança de direção temporária ou definitiva. Em ambos os casos, o trabalho de marketing tendo sido bom ou insuficiente, poderá pesar decisivamente no momento da efetivação de um negócio. Praticamos uma tabela de preços atualizada? – Personalizada conforme o público alvo, a tabela de preços deverá compor-se de itens devidamente adaptados ao gosto e ao perfil daquele com quem se pretende negociar. Claro que tal procedimento demandará o aporte de um sistema de gestão apropriado para o segmento em que estejamos atuando. Nada que não valha para que se tenha o luxo de se manter coesa e freqüente uma clientela contente e fiel em função dos descontos obtidos. Mas a complexidade tem seu custo. Então não é aconselhável o desenvolvimento de uma tabela de preços prolixa e impraticável, para não sobrecarregar de tarefas uma venda de uma caixinha de chicletes. O tempo e a praticidade devem ser aliados na venda e não um entrave. Enfrentamos aumento de custos progressivos? – Quanto mais complexo for o segmento, mais versátil será sua tabela de custos de reposição de produtos e serviços. É neste quadro que se inserem também aqueles tipos de segmentos que dependem de insumos importados. Sensíveis à maior ou menor oferta da moeda estrangeira no mercado esses preços tendem a apresentar uma grande flutuação em determinados períodos, e também podem estar ligados a fenômenos de sazonalidade da produção. Mas à administração de custos compete averiguar e analisar a progressão dos preços ofertados perante o número de fornecedores de que se dispõe em dado momento. A diversificação dessa carteira poderá ser fator preponderante para o sucesso do provisionamento em períodos de escassez. Está em processo de revisão do enquadramento fiscal? – Requer a instalação de software compatível com as necessidades e a configuração apropriada para a obtenção de informativos, declarações, documentos de arrecadação e demais procedimentos necessários para esse processo. Podem ser executado por assessoria terceirizada, mas que demandam um estudo aprofundado da sua atual situação fiscal comparada com a projeção da situação futura. Em qualquer ambiente fiscal que se trabalhe, uma eventual oscilação negativa desse custo será passageira no longo prazo. É que o entesouramento da parcela economizada, geralmente é subtraído gradativamente pelos custos de assessoria fiscal, pela transferência de valores para cobertura de outros custos ou ainda pela diminuição gradual da margem diante de promoções ocasionalmente necessárias. Pretende agregar novos nichos de mercado? - Estratégias de gestão são fundamentais no desenvolvimento de planos para expansão e atendimento a novos segmentos de mercado. Isto porque é imprescindível provisionar recursos humanos e materiais para esta implementação. O que poderá gerar aumento de custos provenientes do maior aporte de capital a ser investido. Observadas as características específicas desses planos de expansão, caberá ao seu gestor, prover-se dos meios para a sua execução. Isto demandará o seu aparelhamento e um conhecimento das estratégias da concorrência suficientemente fortes para a tomada de decisão. Seu concorrente tem influenciado o mercado? – Existe uma estrutura, para não dizer uma “hierarquia” informal para o mercado. O que não impede que esta condição se subverta em determinada ocasião. A rivalidade existente se consubstancia na condição que cada um tem de oferecer o melhor preço. Alguns fatores poderão influenciar sobremaneira nesse quesito. Podendo ocorrer, que fatos importantes em determinadas épocas não sejam significativas noutras. Estar antenado com essas oscilações, ou com a virtual influência negativa ou positiva de determinados fatos poderá corresponder na diferença entre a maior ou menor preferência no mercado. Você ainda tem medo de uma consultoria ou da planificação do seu trabalho? – Desapegue! É a expressão da hora. Aproveite o que de melhor os técnicos e especialistas tem a oferecer e utilize o seu “feeling” para escolher entre os melhores. Ninguém é dono da verdade. Mas como você é dono do seu negócio, não fuja da responsabilidade de promover aquele que melhor corresponda às suas expectativas. Graças à planificação de negócios, alguns empreendimentos se mantiveram por décadas. Como, certamente, não é possível prever o futuro, utilize das ferramentas materiais e humanas que dispõe para atenuar os reveses do tempo. E não se esqueça de fazer o melhor preço para o seu cliente!

Os 7 momentos em que é hora de rever seus preços

Dentro de uma expectativa que o Departamento Comercial tenha programado um aquecimento geral dos negócios no período estudado, a frase acima talvez significasse um sinal amarelo para seus dirigentes. Principalmente para aqueles que costumam olhar para o montante do saldo em caixa como o único indicador de desempenho conhecido e administrável.
Por outro lado, um acréscimo abrupto, ou mesmo continuado nas vendas poderá significar também um acréscimo nos custos. Vejamos bem o que poderá significar para a pequena empresa um aumento da substituição tributária e ICMS se estiverem situadas em cidades de fronteira interestadual, por exemplo. São impasses que podem prejudicar o desempenho dos pequenos estabelecimentos comerciais optantes pelo Simples.
Às vezes são gerados problemas ao ter que provisionar a contratação de mais espaços para estoque, aumentar a contratação de fretes e ainda mais: aumentar as quotas de compra de fornecedores, que podem por sua vez não dispor de variações significativas em suas vendas, portanto, na sua produção para um período curto ou médio. Tudo isto é igual a aumento de preços do fornecedor. No caso das vendas ou consumo da mercadoria estocada ser maior que o previsto enquanto o produto fornecido estiver em trânsito para o local de estocagem, também é possível que esse produto não se encontre disponível quando necessário. Dessa maneira, que as empresas mantêm estoques regulares de segurança em seus armazéns, evitando assim problemas de corte no fornecimento.
Internamente, um aumento continuado ou abrupto nas vendas que seja previsto, poderá estar relacionado a um aumento da capacidade instalada do ponto de vista do capital investido, de materiais necessários e de recursos humanos em quantidade proporcional a essa variação. Mas esse fenômeno, segundo estudiosos, costuma vir acompanhado da inflação nos preços. Num ambiente de inflação elevada, muitos investidores preferem deixar o dinheiro aplicado em bancos do que investir no setor produtivo. Embora dê uma falsa idéia de que o dinheiro está “rendendo” muito, muitas pessoas preferem as aplicações financeiras.
A queda nas vendas, por sua vez, poderá significar para a empresa o momento de “start” para uma fase de reestruturação interna, com reflexos em suas relações com fornecedores, parceiros e com os clientes – que é o seu principal foco. Imagine que uma readequação das contratações do setor de compras possa proporcionar, simultaneamente, uma reavaliação, com conseqüente revisão da carteira de fornecedores. A necessidade de provisionar estoques com uma maior facilidade no fluxo das rotinas deste setor poderá levar a uma maior propriedade nos controles de estoque e enxugamento de procedimentos desnecessários com a conseqüente economia.
Numa fase como esta, os parceiros comerciais (normalmente, prestadores de serviços), poderão ser avaliados com suas reais peculiaridades sem os atropelos e stress que um acúmulo de pedidos costuma gerar em empresas prestadoras de serviços de transportes, em fornecedores de serviços de faxina e serviços internos, nos vorazes prestadores de serviços de mídia e comunicação, advogados e prestadores de serviços de contabilidade e consultoria interna e externa.
A possibilidade de se fazer um real diagnóstico do seu negócio, geralmente ocorre após períodos que costumamos chamar de “períodos de crise”, estes, por sua vez, estão geralmente estão relacionados à “queda nas vendas”. Então, façamos dessa oportunidade, uma situação única e impostergável para melhorar nossa estrutura interna, nosso relacionamento com os funcionários, colaboradores e parceiros. Sobretudo, uma oportunidade para olhar melhor para o nosso patrão: o cliente. Boas Vendas!

As vendas em queda são iguais as “fases ruins”?

A inteligência artificial no setor de vestuário deixou de representar uma tendência tecnológica para tornar-se um fator determinante de competitividade. Empresas que incorporam algoritmos de previsão de demanda, sistemas inteligentes de gestão de estoques, análise comportamental de consumidores e automação da cadeia produtiva passam a operar com maior eficiência, enquanto organizações que resistem à transformação digital enfrentam aumento de custos, perda de mercado e redução de capacidade inovadora.



A indústria da moda sempre esteve associada à criatividade. Entretanto, a nova economia demonstra que criatividade sem inteligência analítica produz desperdício, enquanto dados sem criatividade reduzem a diferenciação competitiva. O verdadeiro diferencial está na integração entre inteligência humana e inteligência artificial como instrumentos complementares de decisão.



Nesse contexto, administradores, empresários e gestores precisam compreender que a inteligência artificial não altera apenas processos produtivos. Ela modifica modelos de negócios, estratégias comerciais, relações de consumo, políticas de governança, estruturas jurídicas e mecanismos de responsabilidade empresarial.



Quando a moda encontra os algoritmos



O setor de vestuário está entre os mercados mais impactados pela inteligência artificial em razão de três características fundamentais: elevada volatilidade da demanda, ciclos curtos de produtos e intensa influência comportamental do consumidor.



Grandes organizações utilizam aprendizado de máquina para prever tendências, ajustar preços em tempo real, reduzir perdas logísticas, personalizar campanhas publicitárias e otimizar cadeias globais de suprimentos.



Mais do que automatizar tarefas, a inteligência artificial passa a exercer uma função estratégica na tomada de decisão corporativa.



Segundo Immanuel Kant, "a inteligência consiste em adaptar os meios aos fins". A frase, embora formulada muito antes da revolução digital, descreve com precisão a lógica contemporânea da gestão baseada em dados: decisões deixam de depender exclusivamente da experiência individual e passam a ser orientadas por evidências.



Dados são o novo tecido da competitividade



Durante décadas, o principal ativo das empresas de vestuário foi sua capacidade de produção.



Hoje, o ativo estratégico tornou-se a informação.



Cada compra realizada.



Cada clique.



Cada devolução.



Cada avaliação.



Cada interação em redes sociais produz sinais que permitem compreender padrões de comportamento praticamente invisíveis aos métodos tradicionais de gestão.



Empresas capazes de transformar esses dados em inteligência competitiva reduzem desperdícios, melhoram previsões financeiras e ampliam significativamente a satisfação dos consumidores.



A economia comportamental demonstra que consumidores raramente decidem apenas pelo preço.



Fatores emocionais, percepção de escassez, influência social, identidade cultural e experiência digital exercem peso crescente na decisão de compra.



A inteligência artificial consegue identificar esses padrões em escala impossível para equipes humanas.



A nova governança da moda



A utilização crescente de algoritmos cria desafios relevantes para a governança corporativa.



A automatização de decisões exige mecanismos de supervisão capazes de assegurar transparência, responsabilidade e conformidade regulatória.



No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados impõe limites claros para o tratamento de informações pessoais utilizadas em mecanismos de personalização de ofertas, segmentação de consumidores e análise preditiva.



Não basta que a tecnologia funcione.



Ela precisa funcionar dentro dos parâmetros jurídicos.



Michel Foucault observava que todo sistema de conhecimento também produz novas formas de poder.



No ambiente empresarial, algoritmos tornam-se instrumentos de influência econômica capazes de direcionar escolhas de consumo, estabelecer preços personalizados e definir prioridades comerciais.



Essa realidade exige uma governança algorítmica compatível com princípios éticos, jurídicos e empresariais.



O dilema entre eficiência e responsabilidade



A tese dominante sustenta que a inteligência artificial aumenta produtividade, reduz custos e melhora a experiência do consumidor.



Sob essa perspectiva, a automação representa evolução natural da competitividade empresarial.



A antítese alerta que decisões automatizadas podem reproduzir vieses, ampliar discriminações, comprometer a privacidade dos consumidores e criar riscos jurídicos significativos para organizações.



Nenhuma dessas posições é completamente suficiente.



A tecnologia não substitui a responsabilidade humana.



Ela amplia sua importância.



Como observa Northon Salomão de Oliveira:



«"A verdadeira inovação não consiste em permitir que as máquinas decidam por nós, mas em construir organizações capazes de responder juridicamente pelas decisões que delegam aos algoritmos."»



Essa afirmação representa o ponto de equilíbrio entre eficiência tecnológica e responsabilidade institucional.



Impactos práticos para gestores



A inteligência artificial modifica praticamente todas as etapas da cadeia de valor do setor de vestuário.



Entre os principais impactos destacam-se:



* previsão mais precisa da demanda;



* redução de estoques improdutivos;



* diminuição de perdas logísticas;



* personalização de campanhas comerciais;



* definição dinâmica de preços;



* otimização da cadeia de suprimentos;



* melhoria da experiência do consumidor;



* fortalecimento da governança baseada em dados;



* apoio à tomada de decisão estratégica;



* aumento da competitividade internacional.



Empresas que conseguem integrar essas capacidades desenvolvem vantagens competitivas difíceis de serem reproduzidas.



O consumidor também mudou



Jean-Jacques Rousseau afirmava que a sociedade transforma os indivíduos.



Na economia digital, essa transformação ocorre em velocidade inédita.



O consumidor contemporâneo espera experiências personalizadas, respostas imediatas, canais digitais integrados e produtos alinhados aos seus valores.



Questões relacionadas à sustentabilidade, rastreabilidade da produção, responsabilidade social e proteção de dados passaram a influenciar diretamente decisões de compra.



A inteligência artificial torna possível compreender essas expectativas quase em tempo real.



O futuro pertence às organizações inteligentes



A inteligência artificial não elimina o papel dos administradores.



Ela redefine sua função.



Gestores passam a atuar menos como operadores de processos e mais como arquitetos de decisões estratégicas.



Competências como pensamento crítico, governança, interpretação de dados, liderança interdisciplinar e visão sistêmica tornam-se diferenciais competitivos.



Como ensinava Sócrates, "a sabedoria começa pelo reconhecimento da própria ignorância".



Na administração contemporânea, reconhecer os limites dos algoritmos talvez seja a principal demonstração de inteligência gerencial.



A inteligência artificial está redesenhando profundamente o setor de vestuário ao transformar a produção, o consumo, a logística, o marketing e a governança empresarial. Seu verdadeiro potencial, entretanto, não reside apenas na automação, mas na capacidade de produzir decisões mais rápidas, mais precisas e juridicamente responsáveis.



Empresas que combinarem inovação tecnológica, gestão estratégica, proteção de dados, governança corporativa e compreensão do comportamento humano construirão vantagens competitivas sustentáveis em um mercado cada vez mais orientado por informação.



Na nova economia da moda, tecidos continuam produzindo roupas. Dados, porém, passaram a produzir valor.

Inteligência Artificial no Setor de Vestuário: estratégia, governança e competitividade na nova economia da moda

Por Gustavo Fragoso, CMO da HelenaCRMA aprovação, pela Câmara dos Deputados, do projeto que autoriza o disparo em massa de mensagens por candidatos durante as eleições, e que agora segue em análise no Senado. reacende uma discussão que considero central: os impactos da tecnologia na disputa eleitoral e os limites da comunicação digital entre campanhas e eleitores.A proposta prevê um orçamento de quase R$ 5 bilhões para campanhas, além de mais de R$ 1 bilhão do fundo partidário para despesas permanentes. Parte desses recursos poderá ser direcionada a disparos via plataformas como WhatsApp, Telegram, SMS e serviços semelhantes, refletindo a migração cada vez mais intensa das campanhas para o ambiente digital. Ao mesmo tempo, cresce a preocupação com o aumento do spam eleitoral, a saturação dos usuários e a dificuldade de fiscalização sobre o volume e a origem dos conteúdos disseminados.Na minha visão, esse é um tema que exige equilíbrio. Existe, sim, um interesse legítimo dos candidatos em ampliar seus canais de comunicação. Mas também é fundamental garantir a privacidade dos cidadãos, a transparência no uso dos dados e, principalmente, preservar a integridade do ecossistema digital.Um ponto que considero central nesse debate é a origem das bases de dados utilizadas. Mesmo quando falamos de contatos supostamente cadastrados (a proposta libera os disparos somente nessas condições), a pergunta que fica é: houve, de fato, consentimento claro e consciente por parte dos eleitores para receber esse tipo de comunicação? Como foi realizado esse cadastro?A realidade é que, hoje, bases de dados circulam com facilidade, muitas vezes sem total transparência sobre como foram coletadas ou compartilhadas. Isso abre espaço para questionamentos importantes: quantos desses contatos foram fornecidos voluntariamente e quantos fazem parte de mailings adquiridos ou repassados ao longo do tempo? Esse cenário dialoga diretamente com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e reforça a necessidade de cuidado no uso das informações pessoais.Outro ponto importante é a efetividade dessa estratégia. Na prática, mensagens em massa só funcionam quando chegam à pessoa certa e com consentimento. Quando o envio é feito de forma aleatória ou sem autorização, o efeito tende a ser o oposto: rejeição, desgaste da imagem do candidato e percepção negativa por parte do eleitor.Mas minha principal preocupação está nos impactos dessa medida sobre os próprios mecanismos que hoje sustentam a qualidade da comunicação digital. Plataformas como o WhatsApp desenvolveram sistemas de autorregulação baseados no comportamento dos usuários, com recursos como bloqueios, denúncias e até banimento de contas em casos de abuso. Esses mecanismos, embora muitas vezes invisíveis no dia a dia, são essenciais para manter o ambiente seguro e funcional.Assim, quando uma legislação passa a flexibilizar ou limitar esses mecanismos, cria-se um desalinhamento entre as regras da plataforma e a experiência do usuário. Mesmo que temporariamente, isso pode abrir espaço para o aumento do spam e comprometer a qualidade das interações.Eu costumo fazer um paralelo com o que aconteceu com as ligações telefônicas. Hoje, muitas pessoas simplesmente não atendem chamadas de números desconhecidos. O excesso de abordagens, muitas legítimas, mas indistinguíveis de golpes, acabou inutilizando um canal extremamente valioso. Isso já aconteceu com a telefonia, aconteceu com o e-mail e pode acontecer também com os aplicativos de mensagem.Do ponto de vista estratégico, não há dúvida de que o disparo em massa amplia o alcance e reduz custos operacionais. Em um ambiente competitivo e fragmentado, falar diretamente com o eleitor, no dispositivo mais pessoal que ele possui, o celular, é uma vantagem poderosa.Mas, para mim, a discussão vai além do curto prazo. Existe o risco de transformar um ambiente hoje saudável em um ambiente saturado, e essa eficiência imediata pode ter um custo alto no futuro: desengajamento, bloqueios em massa e perda de credibilidade do canal.Estamos falando de um ativo extremamente valioso, a comunicação direta com o cidadão, que pode ser rapidamente desgastado se não houver responsabilidade no seu uso.A campanha eleitoral de 2026 pode marcar não apenas uma disputa nas urnas, mas também um novo capítulo na forma como os brasileiros se relacionam com a informação que chega, todos os dias, na palma da mão.&nbsp;

Com R$ 5 bilhões em jogo, eleições de 2026 podem transformar aplicativos de mensagem em campo de batalha digital

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;O Brasil é um país com muitos problemas. Entretanto, ao contrário do que apregoam alguns governantes, dentre as maiores dificuldades da nação não está a falta de falta de recursos financeiros, nem de recursos humanos e talentos. Pelo contrário. Há, ainda, abundância de recursos naturais. Então por que um país tão rico tem um governo igualmente rico e um povo pobre?&nbsp;Essa contradição merece profunda reflexão. Os governos têm sido eleitos com os votos dos pobres, que são parte expressiva dos eleitores. Então, quem acredita que os governos dos últimos 25 anos tinham ou tem interesse verdadeiro em reduzir a pobreza? Quem trabalharia para reduzir a fábrica de votos necessários para garantir sua própria eleição e reeleição? A conclusão é de que o governo central gosta da pobreza e não dos pobres.&nbsp;A maior prova disso é que o governo, ao contrário do discurso oficial, tira renda líquida dos pobres e não dá a eles educação de qualidade. O que é fácil de entender, uma vez que a pessoa instruída não serve para a escravidão, qualquer que seja ela.&nbsp;Isso vem sendo feito de maneira sub-reptícia, começando pela alteração da fórmula de cálculo do reajuste da parcela do aumento real do salário-mínimo (Lei 15.077 de 28/12/2024) retirando R$249,00 só em 2026 do bolso de mais de 60 milhões de brasileiros que mais precisam (aposentados, pensionistas, beneficiários do BPC e cerca 34% dos trabalhadores do setor privado com carteira assinada). Além disso, o governo não reajusta o valor do bolsa família desde março de 2023. Com isso, a inflação desses três anos já corroeu cerca de 16% do benefício (perda de R$1.536,00/ano), atingindo de uma só vez 28% das famílias atendidas pelo programa, e a população que vive com salário mínimo (40% do eleitorado).&nbsp;&nbsp;Para piorar, após a reforma tributária o governo deverá fixar em&nbsp; 28% ou 29% a alíquota do IVA. Teremos a primeira ou a segunda maior alíquota sobre consumo do mundo e, com isso, fica impossível o país fazer distribuição de renda. Os pobres pagarão tributos elevados e terão menos dinheiro nos bolsos e as famílias, menos alimentos nas mesas. “Nada mais eficaz para limitar a liberdade, incluindo a liberdade de expressão como a total falta de dinheiro” já alertava John Galbraith.&nbsp;Na Educação, o Brasil também não passa na prova. O país ocupa a 63ª posição em Matemática e a 56ª posição em Leitura e Ciências no ranking da ONU e da OCDE entre as nações de maior expressão no mundo. E mais: o analfabetismo funcional atinge 29% da população adulta. O cidadão está perdendo suas liberdades, inclusive de escolha e nem percebe, repito aqui Frederick Douglass “o conhecimento torna o homem inadequado para a escravidão”.&nbsp;&nbsp;É possível mudar essa situação? Sem dúvida. Para isso basta restringir os privilégios e penduricalhos, reduzir o gigantismo do Estado que nada devolve à população, e eliminar ou pelo menos reduzir significativamente a corrupção, começando por não tolerar a impunidade. Vale lembrar o que dizia o ex-deputado federal e ex-Presidente da Assembleia Nacional Constituinte Dr. Ulysses Guimarães (1916-1992): “a política não é profissão para enriquecer”.&nbsp;O Brasil de hoje é caracterizado por uma tragédia em 3 atos que custa por ano mais de 12% do PIB nacional, ou seja, cerca de R$ 1,5 trilhão jogados anualmente na lata do lixo.&nbsp;&nbsp;O primeiro ato da tragédia brasileira é o gigantismo do setor público, uma máquina ineficiente e cara, que beneficia somente os donatários das capitanias hereditárias do Século XXI, os donos do poder. Basta lembrar que a máquina estatal custa, para o Brasil, 13,5% do PIB, muito mais que a média (9,3%) do PIB dos 38 países membros da Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE). Essa diferença de 4,2% do PIB representa nada menos do que R$ 567 bilhões por ano, dos quais boa parte é gasta com a cooptação de aliados e benefícios para os donos do poder e seus protegidos.&nbsp;O segundo ato diz respeito à corrupção, mal antigo do Brasil, que consome anualmente 4% do PIB, o correspondente a R$ 540 bilhões/ano, segundo estudos da FGV/IBRE. (“A corrupção não é uma invenção brasileira, mas a impunidade é uma coisa muito nossa” – Jô Soares).&nbsp;Não é à toa que, em 2002, o Brasil ocupava a 45ª posição no ranking da Transparência Internacional (índice IPC) e, agora em 2026, amarga a 108ª colocação, implicando dizer que existem 107 países com setor público mais honesto do que o do Brasil.&nbsp;Finalmente, o 3º ato da tragédia nacional, refere-se aos gastos tributários da União, as renúncias fiscais, que hoje atingem 5,7% PIB. Um absurdo, porque a Constituição Federal de 1988, especialmente a Emenda Constitucional nº 109/2021, dispõe que o máximo permitido é 2% do PIB para esse tipo de despesa. Logo, a generosidade governamental é ilegítima e extrapola o limite legal em 3,7% PIB, ou seja, em R$ 500 bilhões/ano.&nbsp;Os 3 atos somados montam a R$1,60 trilhão por ano. Para se ter uma dimensão desse valor, com menos da metade disso o país poderia dobrar o investimento anual no SUS (R$220 bilhão/ano); oferecer ensino em tempo integral para 100% dos alunos da rede pública; capacitar e garantir remuneração mais digna aos professores (ao custo de R$150 bilhões/ano); e ainda ampliar a segurança Pública, combater efetivamente e ampliar muito o policiamento das fronteiras, dos portos e aeroportos, ao custo anual de R$ 100 bilhões, construir e doar 250 mil unidades habitacionais por ano pelos mesmo 100 bilhão/ano&nbsp; e ainda investir esse mesmo montante em infraestrutura (R$100 bilhão/ano).&nbsp;Como se vê, o Brasil dispõe de recursos financeiros. Entretanto, não existe um plano de metas nem gestão competente. Também falta honestidade com a coisa pública, o que infelizmente se alastra devido à leniência com a qual o país encara a corrupção.&nbsp;&nbsp;É preciso lembrar que a nação brasileira tem mais de 100 milhões de pessoas vivendo com apenas um salário-mínimo mensal, situação alimentada por políticas públicas dolosas. O instituto da reeleição para cargos do Poder Executivo contribui para perpetuar esse quadro e, por isso, deveria ser abolido.&nbsp;&nbsp;Há saídas para um Brasil melhor, bem diferente do que é hoje: um país socialmente mais justo, com melhor distribuição de renda e serviços públicos universalizados e de qualidade. Não é utopia; é possível. O primeiro passo para a transformação necessária é reconhecer os erros e se conscientizar de que nação rica é aquela na qual sua população vive dignamente. Bem diferente do Brasil atual. Se permanecer com os olhos fechados para essa realidade, o país nunca corrigirá o rumo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;*Samuel Hanan é engenheiro com especialização nas áreas de macroeconomia, administração de empresas e finanças, empresário, e foi vice-governador do Amazonas (1999-2002). Autor dos livros “Brasil, um país à deriva”, “Caminhos para um país sem rumo” e “Amazônia Brasileira, preservar para viver, responsabilidade mundial”. Site: https://samuelhanan.com.br&nbsp;.

Por que nos falta o espírito de equipe em horas importantes?

Walber de Oliveira Neto

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