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Quando o assunto é hora marcada parece que há uma unanimidade: nada funciona. Seja um atendimento médico, um show musical, uma reunião de negócios ou o início de uma aula, no Brasil tudo tem que começar atrasado.
O que me intriga não é o simples fato de começarmos tudo atrasado. O que mexe comigo é o fato de em tudo darmos prioridade aos atrasados. Quando é uma aula e já se iniciou, o professor repete para aqueles que não tinham chegado. Quando é uma reunião &#8220;vamos esperar um pouco pro restante do pessoal chegar&#8221;, e quando é um atendimento médico ou um show musical o atraso é só por desrespeito ao consumidor mesmo, na maioria dos casos.
Para que haja qualquer mudança nisso, primeiro temos que voltar a atenção para aqueles que são pontuais e priorizá-los, já que cumpriram o que foi combinado. Só assim as pessoas começarão a aprender o que é hora marcada.
Trabalhando durante 7 anos em um banco percebi bastante o quanto fazer as coisas que devem ser feitas por outras pessoas as tornam mais dependentes e indisciplinadas. Ouvi muitas vezes frases do tipo &#8220;o gerente devolveu o meu cheque&#8221;, como se isso (devolver o cheque) não fosse um problema do próprio cliente que emitiu o documento com erros ou sem a provisão de fundos em sua conta para pagá-lo.
A princípio, o atraso de minutos em cada atividade representa pouco em nosso dia a dia, mas se levarmos isso a nível Brasil, o prejuízo com certeza representa alguns bilhões de reais em perdas.
Respeitar o horário é tão simples quanto trocar de roupa, embora ainda pratiquemos o contrário.
Deixo então a pergunta: de qual lado você está e o que você pretende fazer para nos ajudar a mudar essa realidade?

Por que os atrasados são mais importantes que os pontuais?

Está na hora de revermos isso para mudar a nossa realidade

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Figura comum é aquela do gatinho que, ao se olhar no espelho, ve um leão imponente do outro lado.Espalhados por aí, vemos um monte de cursos e frases clichês do tipo "você é muito mais do que pensa", "você é capaz", "você é...".Em nenhum lugar vemos escrito "você é um crente em si mesmo" ou talvez um simples "você é o que é".Eu passei muito tempo da minha vida achando que a vida e o mundo giravam em torno do meu umbigo, então quando vivia uma alegria, quão bom eu era, e quando eu vivia alguma tristeza, quão injusto era Deus e a vida comigo (logo eu, tão especial).Em 2018 entrei em contato pela primeira vez com um conjunto de ensinamentos que me guiavam para uma viagem em busca de "quem sou eu".Embora esse tema seja profundo e vai além do que talvez possamos imaginar, vou me ater aqui a falar sobre a minha personalidade, esse ser de carne e osso que vos escreve.Foi quando, entrando para dentro de mim guiado por um método, comecei a perceber que talvez eu não fosse tão incrível quanto eu achava. Encontrei virtudes maravilhosas, mas encontrei deficiências que eu jamais supunha que tinha.Aprofundando um pouco mais, percebi que eu estava diante de uma grande entidade que tinha dominado a minha vida até ali: a vaidade.Foi aí que chegou a hora do tombo. Colocando a mente e a sensibilidade em contato com um ensinamento de González Pecotche, senti um buraco se abrindo embaixo de mim e foi um enorme tombo.Segue um trecho do que li:"Quando a mente do homem se envaidece, perde seu contato com a realidade, pois sua imaginação a cobre de ouropéis, que o impedem de descer do mundo quimérico (fantasioso) ao qual se elevou. Contrasta com ela a Mente Universal que, apesar de estar servindo à mente humana a todo instante, sem vaidade alguma e até sabendo que essa mente a ignora completamente, não faz nenhuma ostentação de tão ponderável serviço." (Introdução ao conhecimento logosófico, p. 404)Comecei a recordar de muitas experiências em minha vida em que a vaidade atuou, e eu não entendia como eu não conseguia tudo o que eu queria sendo tão bom e virtuoso.Tenho compreendido que não, eu não sou quem eu gostaria de ser. Eu sou quem eu sou.Quem eu gostaria de ser é um ideal que pode ser perseguido e alcançado, desde que eu seja humilde o suficiente para entender que eu só faço e vivo o que sou capaz de fazer e de viver. É tão lógico isso, não é? Lógico e libertador.Como eu pude pensar que era capaz de tanta coisa, mas não dava conta de realizar tudo o que eu era capaz?Por tudo o que eu expus até aqui é que eu compreendo que a crença em mim mesmo é um grande mal, porque ela me afasta do real.Alegria é encontrar esse ser virtuoso e com defeitos, porque é real, e só o que é real é possível de ser transformado de verdade.

A crença em mim mesmo e o tombo

Hoje a quantidade de informação é tão grande, que há na Internet teses para comprovar quase tudo o que quisermos comprovar. Esses dias mesmo eu conversava com um motorista de Uber enquanto ia ao escritório, e enquanto eu falava sobre o quão bom era um carro elétrico (segundo as minhas pesquisas), ele dizia que era um problema (de acordo com as pesquisas dele).Se observarmos o que vem acontecendo no mundo, a guerra de narrativas tem imperado em várias frentes. Eu tenho percebido que a maior parte das pessoas não estão abertas para ouvir nada além do que já tem na mente, e isso tem criado uma situação parecida com uma história sem fim.Tem o grupo das vacinas e o grupo contra vacinas, o grupo da direita e o da esquerda, o grupo da alimentação de três em três horas e o grupo do jejum. Eu estou certo e você está errado (e ponto). Eu sou cientista, você é pseudo-cientista (e ponto).Eu comecei a refletir e tenho compreendido que o que quer que eu siga, será baseado em uma crença em algo ou alguém, a não ser que eu faça a verdadeira ciência. Mas o que é a verdadeira ciência?Comecei pesquisando no dicionário o que é ciência, e cheguei a alguns conceitos semelhantes a este: ciência é o conhecimento que explica os fenômenos obedecendo a leis que foram verificadas por métodos experimentais.Pensei: então para ser ciência, deve haver a experimentação. Interessante, então o cientista que quer comprovar a tese do "Sim", observa e faz experimentos que procuram comprovar essa tese. Aquele que quer comprovar a tese do "Não", observa e faz experimentos que buscam comprovar essa tese.E eu nessa história?Tenho entendido que ciência é somente aquilo que me permite verificar, por minha própria conta, a validade de uma hipótese. Isso significa que devo fazer de minha vida um laboratório. Nas narrativas, todo mundo sabe a verdade, mas poucos estão dispostos a fazer algo de verdade para comprovar o que sai pela boca. Na correria do dia a dia fazer ciência nem sempre é tarefa fácil, porque não dou tempo para processar com consciência o que está acontecendo em meu mundo interno, o meu campo experimental. Pensei então que dias de folga são os melhores para colocar em funcionamento esse laboratório. Recordei em quantas vezes usei períodos de descanso para me intoxicar de várias formas, seja por meio da alimentação (comida ou bebida) ou pelos ambientes que frequentava, quando deveria fazer o contrário. Essa consciência do passado me trouxe uma responsabilidade e um poder: eu preciso e posso fazer diferente agora.Depois de muitos anos vendo as notícias falando dos benefícios do café, comecei a receber artigos que falavam da dependência criada pela cafeína, do aumento nos níveis de cortisol (hormônio do estresse) e vários outros estudos relacionando o consumo frequente de café a questões menos que positivas para a saúde (segundo a OMS, saúde é "um estado de completo bem-estar físico, mental e social, e não apenas como a ausência de doença ou enfermidade."). Em relação à dependência eu já tinha tido algumas experiências: era só ficar sem beber café um dia que a minha cabeça parecia que ia explodir, pedindo aquela dose diária.Comecei então a observar no ambiente e percebi que conheço várias pessoas com problemas relacionados ao sono e ao estresse e que são consumidoras assíduas da bebida, mas isso não era suficiente ainda para comprovar as hipóteses levantadas. Então decidi fazer um encontro com o café. Eu estava viajando para descansar e firmei o propósito de perceber no meu corpo os efeitos de uma xícara de café.Bebi e comecei a perceber cada micro movimento do meu corpo, interno e externo. Logo senti que algo não estava legal, é como se o meu corpo não quisesse aquela substância ali. Os pensamentos que vieram não foram os melhores e em um instante de consciência promovi uma mudança: era o meu último encontro com o café.Desde esse dia firmei outro propósito: o de fazer experimentos como esse com outros alimentos e em outras áreas da minha vida. Tenho compreendido que na maior parte das vezes as mudanças tem a ver com tirar coisas e eu vivia tentando mudar colocando coisas. No curto prazo é mais fácil tomar um remédio para abafar um problema do que tirar a causa do problema.O que vai vir pela frente eu não sei, mas eu sei que se coloco consciência nas coisas que faço, vou fazer o bem. Sem consciência eu posso até achar que faço o bem, mas posso estar fazendo o mal. E as leis são justas e generosas: seja o que for que eu plantar, mais cedo ou mais tarde, colherei.

Meu último encontro com o café e a verdadeira ciência

Vivendo um dilema entre aceitar um emprego como professor em uma escola ou seguir a carreira de músico, com o objetivo de ser um grande pianista, Joe Gardner se vê diante da "grande oportunidade da vida": tocar piano em uma banda de Jazz renomada.Quando finalmente chega o dia, ainda comemorando o que está prestes a acontecer, eis que um bueiro está em sua frente e ele cai. O que seria o grande encontro com a felicidade se transforma em uma "alma" caminhando para o "além vida".E agora? Como voltar para a vida que eu nem sabia que tinha? Como posso ter morrido bem na hora em que eu ia encontrar a felicidade?Depois de várias experiências, teve a oportunidade de voltar e de realizar o grande show. Muitos aplausos, e quando as luzes se apagaram algumas reflexões: era só isso? e agora, o que vou fazer? Cadê a felicidade? Ela não estava aqui?Na ânsia de querer conquistar muito, Gardner esqueceu de que a vida estava acontecendo enquanto ele pensava no que ainda não tinha.Como estamos falando de Hollywood, ele teve a chance de retornar para "aproveitar cada minuto", depois do aprendizado que teve.E eu? E você? Será que precisamos morrer para descobrir que temos a vida? E se não pudermos mais voltar nessa mesma personalidade? Teremos feito o que viemos fazer aqui?São perguntas interessantes. E as respostas, quais são?

"Soul": Será que é preciso morrer para lembrar que estou vivo?

Há contextos em que escutar deixa de ser apenas um exercício profissional e passa a envolver risco. Não um risco físico, necessariamente, mas um risco simbólico, emocional e político. Em discussões políticas, a escuta acontece em terreno instável, onde opiniões não circulam sozinhas. Elas vêm acompanhadas de identidades, pertencimentos, histórias pessoais e percepções de ameaça. Cada fala carrega mais do que um argumento. Carrega uma posição no mundo, e muitas vezes uma tentativa de proteção.



Em grupos focais desse tipo, as pessoas não falam apenas para expressar o que pensam.



Falam para se proteger.



Falam para testar o ambiente, medir reações, avaliar até onde podem ir sem se expor demais. Há quem ocupe o espaço rapidamente, como se o silêncio representasse perigo. Há quem se cale não por falta de opinião, mas por cálculo. O grupo vai se organizando em torno dessas tensões invisíveis, e é justamente nelas que a pesquisa qualitativa encontra sua matéria mais delicada e mais reveladora.



Conduzir uma conversa nesse contexto exige mais do que domínio técnico. Exige leitura fina do clima emocional, atenção constante às mudanças de energia e consciência do lugar que o moderador ocupa naquela cena. Pequenos gestos, um comentário deslocado, uma interrupção feita no momento errado, podem alterar completamente o rumo da discussão. Não existe neutralidade no sentido ingênuo da palavra. A simples presença do moderador já reorganiza o campo. Fingir o contrário é perder contato com o que realmente acontece ali.



É comum imaginar que o papel do moderador seja manter distância emocional, como se fosse possível observar o conflito sem ser atravessado por ele. Na prática, essa tentativa de distanciamento costuma ser percebida pelo grupo como frieza ou julgamento silencioso. Em ambientes polarizados, isso gera retração. As falas se ajustam, os riscos diminuem, o discurso se torna defensivo. O conflito não desaparece. Ele se desloca para o não dito, onde continua operando sem ser elaborado, influenciando decisões e reforçando tensões subterrâneas.



Escutar, nesses casos, envolve sustentar o espaço sem tentar controlá-lo. Significa permitir que narrativas difíceis apareçam, mesmo quando causam desconforto. Não para endossá-las, nem para corrigi-las imediatamente, mas para compreendê-las no contexto em que surgem, na lógica interna que as sustenta. É um equilíbrio frágil. Intervir cedo demais pode bloquear revelações importantes. Intervir tarde demais pode legitimar discursos que intimidam o grupo. Não há regra fixa que resolva esse dilema.



Há julgamento profissional.



A polarização intensifica esse desafio porque transforma o dissenso em ameaça. Discordar deixa de ser apenas pensar diferente e passa a ser vivido como risco de exclusão simbólica. Muitas falas vêm carregadas de medo antes mesmo de ganharem forma racional. O moderador precisa perceber quando um ataque é, na verdade, um pedido de proteção. Quando uma interrupção é defesa. Quando o silêncio não é desinteresse, mas estratégia de sobrevivência naquele espaço específico.



É aqui que a inteligência emocional deixa de ser um atributo desejável e se torna condição básica de trabalho. Reconhecer os próprios gatilhos, crenças e limites é parte do processo. Não para se anular, mas para evitar que reações internas contaminem a escuta. Escutar não é desaparecer da cena. É estar plenamente presente, consciente do impacto que se produz ao ocupar aquele lugar e das consequências que pequenas escolhas podem gerar no grupo.



Há um risco adicional que atravessa esse tipo de pesquisa e que costuma ser subestimado. Grupos politicamente tensionados testam o espaço o tempo todo. Observam reações, ajustam discursos, ensaiam até onde podem avançar. Um olhar, uma mudança de postura, um comentário lateral podem ser lidos como autorização ou censura. A condução da conversa passa a ser observada com lupa, e o moderador se torna parte do cenário que está sendo analisado.



A eficiência, tão frequentemente invocada em pesquisas políticas, não está em acelerar respostas nem em organizar falas de forma linear. Está em permitir que a complexidade apareça. Grupos homogêneos produzem discursos previsíveis e pouco informativos. Grupos tensionados revelam contradições, ambivalências e deslocamentos que dificilmente emergiriam em ambientes mais seguros. O desafio é proteger esse espaço de revelação sem permitir que ele se torne hostil ou excludente.



Há também uma dimensão ética incontornável. Pesquisas políticas informam decisões que impactam campanhas, políticas públicas e narrativas sociais. O que é escutado e o que é silenciado importa. A forma como o grupo é conduzido influencia diretamente o tipo de dado que será produzido e, por consequência, as decisões que virão depois. Escutar sob risco implica assumir responsabilidade pelas escolhas feitas em campo, inclusive pelas escolhas de intervenção e de silêncio.



Conduzir grupos focais em contextos polarizados é aceitar que a escuta nunca será confortável. Ela exige presença, discernimento e coragem para sustentar tensões sem resolvê-las rapidamente. Exige aceitar que nem todo conflito pode ou deve ser apaziguado no momento em que aparece. Não há técnica que garanta segurança absoluta. Há apenas o compromisso com uma escuta honesta, atenta e responsável.



Talvez seja isso que torne esse tipo de pesquisa tão exigente e, ao mesmo tempo, tão relevante.



Escutar, aqui, não é um gesto de conforto nem uma prática neutra. É uma experiência situada, atravessada por poder, medo e consequência. Reconhecer o risco envolvido não enfraquece a pesquisa qualitativa. Ao contrário. É o que a torna mais rigorosa, mais ética e mais fiel à complexidade do mundo que se propõe a compreender.

Quando escutar envolve risco: a condução de grupos focais em contextos polarizados

Promessas de mudanças ou postergação entram no debate eleitoral enquanto empresas precisam definir preços, fornecedores, margens e caixa para 2027A menos de quatro meses de mudanças importantes da reforma tributária entrarem em vigor, as eleições adicionaram uma nova incerteza à preparação das empresas.Isso porque o debate político em torno do tema abriu espaço para possíveis revisões, adiamentos ou alterações no novo sistema. Enquanto essas hipóteses ganham espaço, o calendário oficial da receita continua avançando e algumas decisões para 2027 precisam ser tomadas antes mesmo do resultado das urnas.Para Ulisses Brondi, advogado, especialista em Direito Tributário e CEO da ASIS Tax Tech, as eleições podem influenciar os rumos da reforma, mas não deveria servir de premissa para interromper o planejamento empresarial.“A empresa pode acompanhar o debate político, mas não é recomendável administrar o negócio com base em uma hipótese. O risco é esperar por algo que pode não acontecer e deixar para depois decisões que precisam ser tomadas agora”, explica.E preparação, nesse caso, não significa apenas atualizar sistemas ou acompanhar a legislação. Empresas precisam avaliar como as novas regras interferem na formação de seus preços, nas margens, no fluxo de caixa, no aproveitamento de créditos e até na escolha de fornecedores.Há um exemplo concreto dessa urgência já neste mês. Micro e pequenas empresas que pretendem ingressar no Simples Nacional em 2027 têm até 30 de setembro para fazer a opção. Já aquelas que estão no regime precisam avaliar se manterão IBS e CBS dentro do Simples ou se recolherão os dois tributos pelo regime regular, no chamado modelo híbrido. A escolha pode ser especialmente relevante para negócios que vendem para outras empresas, já que interfere na dinâmica de créditos tributários de seus clientes.&nbsp;“O empresário precisa separar possibilidade política de realidade operacional. Uma mudança pode acontecer, mas, enquanto não existir juridicamente, não pode orientar decisões que já têm prazo e consequência econômica. Adiar a análise agora pode significar descobrir em janeiro, já na operação, que a estrutura escolhida compromete margem, caixa ou competitividade”, afirma Brondi.A escolha do regime é apenas uma das decisões. Janeiro de 2027 marca a extinção de PIS e Cofins, o início da cobrança da CBS e a entrada em vigor do Imposto Seletivo. O IBS também passa a ser cobrado à alíquota de 0,1% durante 2027 e 2028.&nbsp;É por isso que, segundo Brondi, a reforma precisa sair do departamento fiscal e entrar nas decisões de negócio. Uma alteração no aproveitamento de créditos, por exemplo, pode tornar um fornecedor mais ou menos interessante. Uma mudança no custo tributário pode pressionar a margem. E, se a empresa tentar compensá-la aumentando preços, pode perder contratos.A análise se torna ainda mais sensível para negócios que hoje dependem de incentivos fiscais. Se determinada vantagem for reduzida ou desaparecer durante a transição, a empresa terá de avaliar se consegue absorver a diferença, rever sua estrutura ou repassá-la ao consumidor.“Existe uma falsa segurança na ideia de que qualquer aumento de carga pode ser repassado ao consumidor. Preço não é uma decisão isolada da empresa; ele encontra o limite do mercado. A reforma exige olhar para a operação inteira, porque uma estrutura tributária que funcionava até aqui pode deixar de ser economicamente interessante no novo cenário”, ressalta o CEO da ASIS Tax Tech.Por isso, para Brondi, janeiro de 2027 não deveria ser o momento de descobrir o impacto da reforma, mas de começar a operar com decisões que foram estudadas antes.&nbsp;"A diferença entre quem se preparou e quem deixou as decisões para depois tende a aparecer de forma mais dura quando a nova etapa da reforma começar. Esse novo momento começa, efetivamente, a separar as empresas que trataram a reforma como um projeto fiscal daquelas que entenderam que ela é um projeto de negócio”, conclui Brondi.&nbsp;

Eleições aumentam incerteza sobre reforma tributária, mas empresas não devem adiar preparação, alerta especialista

Existe uma cena que começa a se repetir dentro de empresas de diferentes portes.



Uma nova aplicação de inteligência artificial é apresentada ao time. A ferramenta promete reduzir horas de trabalho, automatizar etapas e melhorar a produtividade. A demonstração funciona e o potencial parece evidente.



Até surgirem as perguntas que realmente definem se aquela tecnologia pode entrar na operação.



Quais dados essa IA poderá acessar? Ela poderá se comunicar diretamente com clientes? Terá autorização para aprovar despesas, alterar informações em sistemas ou iniciar uma cobrança? E, caso tome uma decisão equivocada, quem identifica o problema e quem assume a responsabilidade?



É nesse momento que a discussão deixa de ser sobre capacidade tecnológica e passa a ser sobre confiança.



Usar IA para resumir uma reunião, revisar um texto ou organizar informações ainda envolve um nível relativamente baixo de risco. Se houver um erro, uma pessoa pode identificá-lo e corrigir a saída antes que ela produza consequências maiores.



A situação muda quando a tecnologia começa a participar diretamente de vendas, finanças, atendimento, jurídico ou operações.



Nesse estágio, não estamos mais lidando apenas com sistemas que sugerem respostas. Estamos falando de ferramentas capazes de consultar informações, escolher caminhos e executar ações dentro da empresa.



A pergunta mais importante, portanto, deixa de ser se a IA consegue realizar determinada tarefa.



Passa a ser: até que ponto a organização está preparada para confiar nela para executar essa tarefa?



Parece uma diferença pequena, mas ela muda completamente a maneira como a adoção precisa ser conduzida.



<h2 class="wp-block-heading">O gargalo começa a sair do modelo e entrar na operação</h2>



Nos últimos meses, boa parte da discussão sobre inteligência artificial esteve concentrada na corrida por modelos mais avançados.



Qual responde melhor? Qual desenvolve código com maior precisão? Qual custa menos? Qual possui mais capacidade de raciocínio?



Tudo isso continua relevante, mas, dentro das empresas, começa a surgir outro limitador.



O problema passa a ser definir quanta autonomia pode ser entregue à tecnologia sem que a organização perca visibilidade e controle sobre aquilo que está acontecendo.



A rodada de US$ 40 milhões anunciada pela AIUC, criada por ex-executivos da Anthropic, ajuda a ilustrar esse movimento. A empresa trabalha na criação de padrões de avaliação, auditoria e seguros voltados a sistemas de inteligência artificial.



A tese por trás desse mercado é interessante: o obstáculo para ampliar o uso corporativo de IA não está necessariamente na falta de tecnologia. Está na ausência de evidências e mecanismos suficientes para que organizações se sintam confortáveis em entregar atividades críticas a esses sistemas.



É fácil entender por quê.



Nenhum executivo quer descobrir tarde demais que um agente concedeu um desconto que não deveria, utilizou informação sensível em um contexto inadequado ou tomou uma decisão que depois não consegue ser reconstruída.



Erros inevitavelmente farão parte desse processo.



O verdadeiro risco está em não saber detectar quando eles aconteceram, interromper seus efeitos e compreender por que ocorreram.



<h2 class="wp-block-heading">Governança precisa definir até onde a IA pode ir</h2>



Nesse contexto, governança não deveria ser entendida como um conjunto de restrições criado para impedir inovação.



Ela precisa funcionar como a estrutura que permite colocar novas tecnologias dentro da operação sem gerar riscos superiores aos benefícios esperados.



Nem toda aplicação exige o mesmo nível de controle.



Uma IA utilizada para consultar informações e produzir uma análise pode operar com determinado grau de autonomia. Um sistema capaz de modificar cadastros, negociar condições com clientes ou movimentar recursos financeiros precisa de regras muito mais rígidas.



Uma empresa madura não precisa escolher entre bloquear tudo ou liberar tudo.



Ela pode estabelecer níveis diferentes de autoridade.



Algumas atividades podem ser completamente automatizadas. Outras podem exigir aprovação humana antes da execução. Há ainda decisões em que contexto, relacionamento, julgamento e responsabilidade continuam dependendo diretamente das pessoas.



A definição dessas fronteiras é uma das condições para que a IA consiga deixar a fase experimental.



<h2 class="wp-block-heading">As regras precisam surgir antes da escala</h2>



Muitas organizações ainda tratam governança como uma preocupação para depois.



Primeiro experimentam a tecnologia. Depois imaginam que, quando os sistemas estiverem mais maduros ou quando alguma regulamentação tornar isso obrigatório, será o momento de criar regras.



Na minha visão, a ordem deveria ser exatamente a contrária.



O melhor momento para estabelecer esses critérios é quando a IA começa a ser conectada aos processos reais da empresa.



Isso não exige, necessariamente, criar uma estrutura burocrática e complexa desde o primeiro dia.



Algumas perguntas básicas já mudam bastante o nível de controle.



De onde vêm as informações utilizadas pelo sistema? Quais ações ele pode executar sozinho? O que precisa de aprovação? Quem acompanha essas decisões? Como os registros são armazenados? Como uma correção realizada hoje influencia o comportamento do sistema amanhã?



Ter essas respostas desde cedo evita um problema bastante comum: uma aplicação apresenta bons resultados na prova de conceito, mas nunca chega à operação porque ninguém se sente seguro o suficiente para conceder a autonomia necessária.



<h2 class="wp-block-heading">O modelo pode ser terceirizado, a responsabilidade não</h2>



A discussão sobre soberania tecnológica também reforça essa questão.



Empresas e governos começam a perceber que, quando a inteligência artificial entra em processos relevantes, possuir acesso a um modelo potente não resolve todos os problemas.



A infraestrutura pode ser contratada. O modelo pode vir de diferentes fornecedores. A aplicação pode mudar ao longo do tempo.



Mas a responsabilidade pelas decisões tomadas dentro da operação continua sendo da organização.



É por isso que confiança não pode depender apenas da qualidade do fornecedor ou da capacidade técnica do modelo.



Ela precisa ser construída internamente, por meio de regras, registros, acompanhamento e clareza sobre os limites de autonomia.



Nos próximos anos, acredito que a diferença entre as empresas não estará apenas em quem adotou inteligência artificial primeiro ou em quem contratou o modelo mais avançado.



Estará em quem conseguiu colocá-la para trabalhar em processos reais, com autonomia suficiente para produzir resultado e controles suficientes para impedir que eficiência se transforme em vulnerabilidade.



Nesse cenário, confiança deixa de ser apenas uma preocupação jurídica ou um obstáculo técnico.



Ela passa a ser parte da infraestrutura necessária para escalar inteligência artificial dentro das empresas.

Por que os atrasados são mais importantes que os pontuais?

Rafael Recidive

O que faz você ser a primeira escolha na mente das pessoas | Café com ADM #514

O que faz você ser a primeira escolha na mente das pessoas | Café com ADM #514

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