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<div>Nos últimos meses, o assunto &#8220;crise&#8221; tomou conta dos noticiários, das conversas e da mente das pessoas. Tanto do empregado como do empregador, do consumidor e do empreendedor. Infelizmente, esse assunto se tornou um vírus que contamina grande parte da população brasileira. Ninguém pode vê-lo, mas os sintomas de uma infecção estão por toda a parte.</div>
<div> </div>
<div>Vejo que muitos empreendedores já estão contaminados e apresentam sintomas gravíssimos como o vitimismo e o desespero. Não conseguem vender como antes e ficam desesperados imaginando o que está por vir. </div>
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<div>Mas, por incrível que pareça, existem pessoas que continuam vendendo muito bem ou até aumentaram as suas vendas e fizeram o negócio crescer&#8230;mesmo durante a crise.</div>
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<div>Isso gera uma pergunta. Afinal de contas, a crise existe ou não? Se ela é verdadeira, existe um meio de se escapar dela e manter os negócios a todo vapor? Por que muitas empresas estão descendo ladeira abaixo enquanto outras estão crescendo e expandido seus negócios?</div>
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<h4><strong>O que a crise determina?</strong></h4>
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<div>Sim, a crise existe. Ela é real e afeta todas as empresas do país. Afeta as empresas porque afeta o consumidor. Mas não é a crise que determina o resultado de cada empresa. Ela tem, porém, o poder de influenciar dois fatores vitais em qualquer negócio. A mente do empreendedor e a mudança de estratégias. </div>
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<div>Henry Ford disse: <em>“Se você pensa que pode, ou que não pode, você está certo”.</em></div>
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<div>Podemos nem perceber, mas a nossa mente tem poder de mudar muitas coisas. Não por ser algo mágico ou sobrenatural, mas porque nós agimos de acordo com o que pensamos. </div>
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<div>Muitas pessoas estão tão envolvidas com a crise que acabam por pensar que são vítimas dela e que, até que ela passe nada de bom vai acontecer. Com isso, entram em desespero e revolta com o aumento dos preços, dos impostos e diminuição das vendas. Os donos de negócio cortam todo tipo de custo e investimento possíveis visando manter o lucro ou apenas tentando manter o negócio até que a crise passe.</div>
<div> </div>
<div>Por outro lado, muitos empreendedores compreendem o momento de crise atual e procuram novas estratégias para alcançar crescimento mesmo durante um período tão ruim. A diferença desses empreendedores é que eles entendem que realmente os preços e os impostos subiram e as vendas diminuíram, mas sabem que na verdade é preciso usar novos meios de se chegar ao consumidor, de atrair mais clientes.</div>
<div> </div>
<div>A crise é real, ela existe e irá abalar todo e qualquer negócio que não mudar seu modo de ver o mercado ou não buscar novas estratégias e novas oportunidades para captação de clientes.</div>
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<div>Não deixe a crise determinar os seus resultados, deixe que suas ações façam isso.</div>
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<div>Você tem três opções: deixar-se contaminar com o pessimismo atual, se desesperar e quebrar. Assumir uma posição de defesa, cortar investimentos e, talvez, sobreviver à crise. Ou você pode olhar para as oportunidades que surgem durante qualquer crise e fazer sua empresa crescer.</div>
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<div>Não estou querendo dizer que sua empresa não deve fazer ajustes ou cortes, mas deve saber fazer isso de forma planejada para poder investir naquilo que realmente fará o negócio crescer. E fazendo isso, quando a crise passar (sim, elas passam) o seu negócio vai em um nível muito maior do que o dos seus concorrentes. Isso vai te trazer diferencial e vantagem no seu mercado.</div>
<div><strong> </strong></div>
<h4><strong>Novos tempos, novas estratégias</strong></h4>
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<div>Abaixo vou mostrar algumas das estratégias que sua empresa pode utilizar para aumentar as vendas e crescer nesse cenário de crise. Na verdade, são estratégias antigas com uma roupagem nova, adaptadas ao mundo e situação atuais.</div>
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<div>Aplique essas estratégias associadas a um pensamento de querer vencer e superar a crise com excelência e seu negócio irá crescer e se destacar no meio de tanta concorrência.</div>
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<div>Essas são as estratégias que devem ser estudadas e aplicadas todos os dias:</div>
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<ol>
<li>Invista em conhecer seu público como ninguém</li>
<li>Construa a sua autoridade</li>
<li>Crie ofertas atraentes</li>
<li>Invista em qualidade para fidelização de clientes</li>
</ol>
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<h4><strong>1 &#8211; Invista em conhecer seu público como ninguém</strong></h4>
<div><strong> </strong></div>
<div>O problema de muitos empreendedores que estão tendo dificuldades na área de vendas é que acham que o seu público- alvo não muda nunca. Eles fizeram uma pesquisa para saber como era o público no início do negócio e depois nunca mais reviram isso.</div>
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<div>O mundo muda e junto com ele as pessoas. E, principalmente na crise as pessoas mudam. Elas ficam mais receosas de comprar e procuram rever suas prioridades na hora de gastar seu dinheiro. Mas isso não quer dizer que não compram mais. Isso quer dizer que pra sua empresa vender será necessário um esforço muito maior do que o de costume. Porém, esse trabalho pode ser facilitado se você conhecer muito bem as pessoas que compram de você.</div>
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<p>Esse pensamento leva as empresas a tentar vender pra todo mundo. Acham que quanto mais gente, melhor.</p>
<p>Não faça isso! Isso é jogar dinheiro no lixo e é o motivo de muitos anúncios não gerarem resultados.</p>
<p>A grande questão é que as empresas definem seu público-alvo de forma muito genérica e superficial. Só determinam elementos como sexo, idade, região&#8230;</p>
<p>O que precisa ser feito é um detalhamento do seu público pra que você possa criar uma mensagem altamente impactante pra eles de forma que eles não consigam ignorar sua mensagem e se sintam fortemente atraídos por ela.</p>
<p>Para definir bem seu público-alvo, imagine um cliente ideal para o seu negócio. Se quiser pode até dar um nome pra ele. A partir daí, responda às seguintes perguntas:</p>
<ul>
<li>Qual é o sexo e idade dele?</li>
<li>Aonde ele mora?</li>
<li>Do que ele tem medo?</li>
<li>O que deixa ele com raiva?</li>
<li>O que deixa ele feliz?</li>
<li>O que ele secretamente deseja?</li>
<li>Qual problema ele precisa resolver?</li>
<li>O que ele perde caso não tenha seu produto ou serviço?</li>
</ul>
<p>Se sua empresa vende vários tipos de produtos crie um cliente ideal para cada produto.</p>
<p>Pode parecer abstrato demais mas é sabendo e usando essas informações que sua empresa poderá construir uma mensagem que terá o poder de atrair as pessoas certas e gerar mais vendas.</p>
</div>
<h4>2 &#8211; Construa a sua autoridade</h4>
<div> </div>
<div>Após conhecer o seu público profundamente, é hora de construir a sua autoridade na sua área de atuação. A sua empresa precisa ser referência para as pessoas que consomem o seu tipo de produto ou serviço.</div>
<div> </div>
<div>Nós seguimos as recomendações do médico porque acreditamos que ele sabe sobre o assunto de saúde que precisamos resolver. Da mesma maneira a sua empresa deve ser uma referência para as pessoas que procuram sobre o que ela vende.</div>
<div> </div>
<div>E, hoje em dia, não há maneira melhor de se fazer isso do que através de conteúdos na internet tirando dúvidas e solucionando problemas das pessoas.</div>
<div>Faça um levantamento de mais ou menos 20 dúvidas ou problemas mais importantes que seu público tem e produza muito conteúdo gratuito através de vídeos, artigos, PDF&#8217;s, respondendo ou solucionando esses problemas e dúvidas e divulgue no Facebook, Youtube e várias outras redes e mídias sociais.</div>
<div> </div>
<div>O objetivo desses conteúdos é ajudar o seu público eliminando as dúvidas que ele tem na área em que a sua empresa atua ou dúvidas a respeito de seus produtos, e com isso, ir preparando as pessoas para uma futura oferta que sua empresa fará.</div>
<div> </div>
<div>A sua empresa precisa focar em engajar o seu público-alvo através de conteúdo relevante. O engajamento, ou relacionamento, é a chave para aumentar as vendas. Quanto melhor for o seu engajamento com o seu público, melhor será o resultado na hora da oferta de seu produto ou serviço.</div>
<div> </div>
<div>
<p>De nada adianta você conseguir atrair pessoas se não consegue se relacionar com elas, construir uma relação de engajamento em que elas conversem com você, aprendam com você e passem a admirar sua empresa.</p>
<p>As pessoas têm que passar a ter na mente delas que a sua empresa é uma referência naquela área. Sua empresa precisa conquistar um posicionamento especifico na mente do consumidor.</p>
<p>Mas você deve estar se perguntando o porquê disso tudo. Por que será que sua empresa deve engajar antes de fazer logo uma oferta?</p>
<p>A resposta é simples.</p>
<p>As pessoas têm medo de errar, elas não querem errar ao realizarem uma compra. Afinal de contas é o dinheiro delas que está em risco. Então, elas irão buscar o máximo de informação e tirar todas as dúvidas antes de comprar a não ser que seja um produto que ela já conheça. E para isso, elas irão buscar quem é a referência naquele assunto.</p>
<p>Elas irão se perguntar qual é a decisão que devem tomar que tenha a menor chance de dar errado. Elas vão para aquilo em que se sentem mais seguras. E a sua empresa deve ser a resposta que passe tranquilidade para essas pessoas.</p>
<p>Essa fase de engajamento permite que sua empresa abra o canal de comunicação para as pessoas comentarem e fazerem perguntas. E elas vão fazer isso.Esse é o momento de conversar, de responder e de tirar as dúvidas e construir sua autoridade.</p>
<p>Essa fase de engajamento é tão importante que a Google deu um nome a ela. Ela é chamada de ZMOT, ou momento zero da verdade.</p>
<p>O Google que é o maior mecanismo de busca do mundo diz que 70% das pessoas dizem ler análises de produtos antes de fazerem uma compra.</p>
<p>Ele compara o ZMOT a uma jovem em seu apartamento, pesquisando na internet detalhes interessantes sobre um novo rapaz antes de um encontro às cegas.</p>
<p>Primeiro acontece um estímulo que desperta nas pessoas o desejo ou a necessidade de comprar algo.</p>
<p>Depois vem o ZMOT que é quando, após esse estímulo, as pessoas vão buscar mais informações sobre o produto ou serviço antes de comprarem.</p>
<p>E só depois de sanarem todas as suas dúvidas elas passam para a fase de compra.</p>
<h4><strong>3 &#8211; Crie ofertas atraentes</strong></h4>
<p>Após fazer com que seu público engaje com sua empresa crie uma oferta irresistível para ele. Mas criar uma oferta não é simplesmente fazer um anúncio de um produto com as especificações técnicas e preço. Uma oferta vai muito além disso. É ela quem diferencia os pequenos e grandes faturamentos.</p>
<p><span>Lembre-se disso: Oferta é diferente de produto!</span></p>
<p>A oferta é como você vende o seu produto/serviço. Não é a descrição do produto.</p>
<p>Quando a empresa conhece bem seus potenciais clientes ela cria uma oferta que solucione seus problemas ou realize sonhos. Por exemplo, uma academia não vende aula de spinning, aparelhos de musculação ou um personal trainer. Ela vende beleza, bem-estar e o sonho realizado das mulheres de se sentirem bem e bonitas.</p>
<p>Uma boa oferta vende em massa! Aumente o valor da sua oferta e a sua taxa de vendas será muito maior. Quando digo valor não me refiro a preço, mas sim, ao valor percebido pelo cliente do seu produto/serviço. O cliente tem que perceber que o que você está vendendo tem um valor muito maior do que o preço que ele tem que pagar.</p>
<h4>4 &#8211; Invista em fidelização de clientes</h4>
<p>Atrair novos clientes é essencial para um negócio poder aumentar as suas vendas. Porém, muitas empresas se esquecem de que fidelizar esses clientes é o que cria uma base para se solidificarem no mercado.</p>
<p><span>Fidelizar clientes é um trabalho que exige muita dedicação mas é extremamente recompensador. A fidelização de clientes garante o sucesso de qualquer empresa. Isso é o que grandes empreendedores fazem por suas empresas e é o que você deveria fazer pela sua. E esse é o grande diferencial entre uma empresa de sucesso e uma empresa que sobrevive no mercado.</span></p>
<p>E para fidelizar seus clientes é preciso vender produtos ou prestar serviços de qualidade. </p>
<p>Uma empresa que conquista seus clientes através de produtos e serviços de qualidade é capaz de gerar valor para a sua marca.</p>
<p>Ter clientes satisfeitos é um fator propulsor para novas negociações com estes mesmos clientes. E quanto mais essas pessoas retornam para comprar e continuam sendo satisfeitas, mais valor sua empresa terá para elas.</p>
<p>Procure satisfazer seus clientes através de um bom atendimento, produtos e serviços de qualidade e um suporte diferenciado que sua empresa irá longe!</p>
<p><span>Muitos pensam que basta oferecer os preços mais baixos para conquistar os clientes e acabam não se preocupando com a experiência que eles têm com a compra. Claro que tudo vai depender do mercado em que trabalha e do tipo de público que sua empresa quer atingir. Mas mesmo com os preços mais baixos, qualidade e bom atendimento são essenciais.</span></p>
<p>É isso o que diferencia uma empresa no mercado no final das contas. Quanto mais clientes fiéis uma empresa tiver mais ela vai se destacar das outras que só se importam em vender e nada mais.</p>
<h4><strong>Conclusão</strong></h4>
</div>
<div>Como disse anteriormente, não deixe que a crise determine os seus resultados mas, sim, as suas ações. E essas ações nada mais são do que buscar novas oportunidades e estratégias para o momento atual.</div>
<div>
<p>Não coloque a culpa na crise. Busque maneiras de vencer apesar dela.</p>
<p>Deixo com você uma frase que reflete muito bem isso.</p>
<p><em>“Você toma sua vida em suas próprias mãos e o que acontece? Uma coisa terrível, ninguém para colocar a culpa”</em> – Erica Jong.</p>
<p>Um grande abraço!</p>
</div>


4 estratégias para aumentar as vendas e crescer mesmo durante a crise

A crise se tornou o assunto principal do momento e isso afeta muitos empreendedores que estão vendo seu negócio com dificuldades. Mas é possível vender mais e crescer, mesmo durante a crise.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Quando o caixa gira e a gestão não acompanha (guia rápido para empresários de 500k–5mi)</em></p>



<p>Se o seu negócio fatura entre R$ 500 mil e R$ 5 milhões por ano, provavelmente você trabalha muito, vende bem e está sempre apagando incêndios. O que mais trava o próximo passo não é “falta de vontade”, e sim falta de rotina nos bastidores: RH, finanças e contabilidade andando cada um de um jeito. A boa notícia: dá para arrumar sem virar a empresa de cabeça para baixo.</p>



<p>1) RH claro e formal. Gente é o maior custo e o maior risco. Mantenha todo mundo registrado corretamente, com folha organizada e combinados por escrito. Isso dá previsibilidade e evita surpresas trabalhistas. Quem olha seu negócio (fornecedores, bancos, parceiros) enxerga estabilidade quando vê o RH redondo.</p>



<p>2) Caixa toda semana (com 13 semanas à frente) marque um horário fixo na semana para revisar: o que entrou, o que vai entrar, o que saiu e o que vai sair nas próximas 13 semanas. Não precisa sistema caro; uma planilha simples resolve. Essa visão evita sustos, melhora compras e te dá coragem para dizer “sim” ou “não” com base em número, não em sensação.</p>



<p>3) Conciliação diária dos recebíveis.</p>



<p>4) PF ≠ PJ (sempre) vendas, recebimentos e pagamentos no CNPJ. Misturar pessoal com empresa bagunça o retrato do negócio, dificulta decisões e fecha portas. Separar é simples e muda o jogo.</p>



<p>5) DRE gerencial todo mês. Peça ao seu contador (ou monte você) um DRE gerencial enxuto: quanto entrou, quanto custou vender, despesas, resultado. Não é papel para a gaveta é painel de voo. Mesmo quem está no Simples se beneficia (e, por regra contábil, deve manter escrituração e apurar o resultado do exercício). Combine um fechamento curto todo mês para olhar isso.</p>



<p>6) Pastinha viva de documentos.</p>



<p>7) Conversas mais fortes com parceiros. Com essas rotinas ativas, você conta uma história clara. Fica mais fácil negociar prazos com fornecedores, planejar compras e, quando fizer sentido, discutir soluções de capital de giro com quem te atende no banco. O foco deixa de ser “qual taxa” e vira “quanto sai do meu caixa por mês e como reduzimos isso com processo”.</p>

Improviso demais, previsibilidade de menos

<p><em>As tendências nascem e morrem como tudo ou como ondas no mar e para não deixa-las passar, temos que estar atentos as oportunidades que elas nos oferecem</em></p>



<p>Você está surfando as melhores ondas?</p>



<p>Talvez esteja apenas a deriva na prancha, mas <strong>KEEP CALM</strong>…</p>



<p>Fazendo essa analogia com o Surf, podemos literalmente entender como as “<i>tendências</i>” aparecem, literalmente como ondas em um mar propício para &nbsp;prática do surf, mas se você não estiver atento, pode perder o tempo e deixar passar talvez a melhor “onda” da sua vida…</p>



<p>A internet acelerou a vivência das tendências, como tão rápidas surgem, na mesma velocidade ou mais rápido ainda elas desaparecem e cabe a nós, empreendedores estarmos atentos para adaptarmos aos nossos empreendimentos, tirando bons resultados de suas ações.</p>



<p>Nos últimos dias tivemos o “<i>morango do amor</i>” que rapidamente tomou conta das principais redes socias do nosso país, com ele, muitos empreendedores (nossos sufistas preparados) conseguiram transformar essa tendência em bons resultados, alavancando seus empreendimentos.</p>



<p>O setor mais proveitoso sem dúvida, foi o de doces, mas tivemos diversos setores que moldaram a “onda” (tendência) e surfaram de forma espetacular.&nbsp;</p>



<p>De um ponto de vista mais ´técnico, essa foi uma excelente oportunidade para apresentação de produtos e serviços, fidelização de clientes e aquisição de novos, estruturação para uma nova produção, além de muitos outros pontos.&nbsp;</p>



<p>Mas infelizmente, nem todos tiveram essa visão, apenas produziram os “morangos do amor” e venderam, claro que vender é um dos pontos chaves, mas quem soube explorar as oportunidades criadas por essas vendas, sem dúvida alguma, conseguiu um novo posicionamento no mercado atual.</p>



<p>As tendências nascem e morrem como tudo ou como ondas no mar e para não deixa-las passar, temos que estar atentos as oportunidades que elas nos oferecem, claro que nem todas &nbsp;podem servir para todos os tipos de negócios, as estar antenado faz total diferença nessa era da informação ágil.</p>



<p>Você está preparado para surfa a melhor onda?</p>

Tendências: surfe as melhores ondas!

<p><em>Mesmo com bons produtos, marketing e vendedores qualificados, muitas empresas B2B e B2C sofrem com instabilidade nas vendas. A causa? Um desalinhamento invisível, estrutural, emocional e estratégico que nenhum playbook ensina a resolver</em></p>



<p>Mesmo com bons produtos, marketing afiado e vendedores experientes, muitas empresas estão perdendo mercado de forma quase imperceptível. Elas continuam faturando, seguem ativas no digital, têm time engajado, mas algo trava. Os leads não evoluem, os ciclos aumentam, a taxa de conversão despenca. E ninguém entende o porquê.</p>



<p><strong>Não é um problema de pitch. Nem de preço. É de estrutura.</strong></p>



<p>O crescimento é desejado por todos. Mas ele cobra um preço: <strong>a coerência operacional.</strong></p>



<p>Em 2025, empresas B2B e B2C enfrentam um novo tipo de desafio: <strong>o desalinhamento estrutural invisível.</strong> Ele acontece quando setores escalam de forma independente, vendas acelera, marketing puxa audiência, mas o atendimento, o financeiro e a cultura interna não acompanham. O resultado é uma máquina que avança em zigue-zague, com decisões incoerentes e desperdício de energia.</p>



<p>Esse tipo de ruído não aparece em um gráfico. Ele se manifesta no cansaço das equipes, na sensação de apagar incêndios diários, na dificuldade de prever resultados com clareza.</p>



<p>E o mais perigoso: <strong>na ilusão de que está tudo bem.</strong></p>



<p>A maioria das consultorias vai olhar para o funil comercial e propor ajustes: melhorar a qualificação, trocar o script, reestruturar a jornada.</p>



<p>Mas o problema real não está no funil. Está <strong>entre os funis. </strong>Entre o marketing que gera leads sem conversar com quem vai vender. Entre o time de vendas que não entende o que o cliente realmente quer.</p>



<p>Esse espaço entre os sistemas; <strong>os vazios não mapeados;</strong> é onde as empresas sangram mercado sem notar.</p>



<p>Empresas que cresceram na marra, com times talentosos mas desorganizados, acumulam camadas de complexidade que ninguém nunca parou para reorganizar.</p>



<p><strong>Não existe uma liderança que orquestra. Existe uma liderança que bombeia.</strong></p>



<p>Bombeia motivação. Bombeia cobrança. Bombeia meta. Mas não constrói sincronia.</p>



<p>Essa ausência de sincronia é o que faz empresas promissoras ficarem para trás. Não por falta de capacidade, mas por falta de um modelo organizacional que enxergue a empresa como um organismo interdependente.</p>



<p>Empresas que voltam a crescer com consistência em 2025 têm algo em comum: <strong>previsibilidade. </strong>Mas não aquela previsibilidade superficial de pipeline ou metas mensais. Estamos falando de previsibilidade <strong>sistêmica, </strong>que nasce da <strong>integração silenciosa entre diagnóstico, cultura, dados, operações e liderança.</strong></p>



<p>Elas não gritam inovação.</p>



<p>São empresas que substituíram o improviso pelo alinhamento. Que criaram <strong>uma espécie de sistema de engrenagens invisíveis</strong> que conecta pessoas, processos e decisões em tempo real.</p>



<p>Essa é a virada de chave que ainda assusta algumas lideranças. Você pode ter os melhores closers, os melhores SDRs e o melhor CRM. Mas se não tiver uma estrutura que <strong>elimina ruídos e gera ritmo</strong>, vai continuar vendendo por esforço, não por sistema.</p>



<p>E o esforço tem prazo de validade. O sistema, não.</p>



<p><strong>Daniel Riffel Merino</strong></p>



<p>Criador de frameworks silenciosos para estruturação empresaria&nbsp;</p>



<p>Especialista em crescimento previsível, cultura de liderança e orquestração comercial</p>



<p>Autor do livro <i>COLIDO 2.0 — O Framework Revelado (lançamento previsto para 2025).</i></p>

4 estratégias para aumentar as vendas e crescer mesmo durante a crise

Raquel Fuly

Como o uso de benefícios flexíveis impacta sua marca, com Dan Josua | Café com ADM 462

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Raquel Fuly

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