leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Em meu artigo passado falei sobre a principal competência que um empreendedor precisa ter para ser bem-sucedido, a capacidade de vender, ou negociação, se você preferir.
A segunda competência mais importante é a de comunicação. E comunicar envolve muitos fatores, como:
• Desde saber falar com uma única pessoa até saber falar com toda uma plateia (oratória); • Fazer com que a outra parte entenda completamente o que você quer dizer; • Entender totalmente o que a outra pessoa está comunicando e suas necessidades.
Você sabia que falar em público é o maior medo que as pessoas possuem?
Muitas pesquisas ao longo do tempo têm mostrado que as pessoas têm mais medo de falar em público do que de morrer!
Eu mesmo, quando fazia administração, era tímido e tinha pavor de falar em público. Há dez anos eu jamais imaginaria que um dia trabalharia com desenvolvimento de pessoas, que teria capacidade de dar palestras e treinamentos para auditórios cheios.
Assim como eu pude aprender a vender trabalhando no banco, na Petrobras eu pude aprender a comunicar em todos os níveis. Na Petrobras trabalho com o desenvolvimento de pessoas e preciso estar sempre em contato com, literalmente, milhares de colegas de trabalho. 
Esse contato vai desde o pessoal e direto, com empregados e gestores, até um contato mais amplo, como palestras em auditórios para 200 pessoas.
Por que gosto de reforçar esses exemplos?
Porque quero mostrar a você que é possível desenvolver as competências necessárias para ser um empreendedor de sucesso ao mesmo tempo em que você recebe um salário para isso, sem precisar se arriscar no mercado antes de estar preparado.
Essa é uma dica que aprendi com Robert Kiyosaki, autor de inúmeros livros sobre finanças pessoais e negócios. Robert, antes de se tornar empresário, passou por diversos empregos que o permitiram desenvolver as competências que ele precisava para ser um empreendedor de sucesso.
Você sabia que cada pessoa tem dentro de sua cabeça um &#8220;mapa mental&#8221;? Cada pessoa vê o mundo de uma forma única, e, por conta disso, o processo de comunicação é muito difícil.
Uma palavra para mim trará à minha mente imagens, sons e sensações específicas. Já a mesma palavra pode trazer para você coisas totalmente diferentes, por conta de sua vivência e de suas experiências passadas.
O ambiente é fundamental para formar nossos mapas mentais, assim como as coisas que estudamos.
Por isso, ao falar algo para você, eu posso estar querendo dizer uma coisa e você estar entendendo outra completamente diferente. Para evitar isso, é fundamental fazer com que a outra pessoa entenda perfeitamente o que você quer dizer, sendo mais específico e falando de forma mais detalhada, de forma a reduzir os &#8220;ruídos&#8221; da comunicação. E perguntando à outra pessoa o que ela entendeu, para que você possa confirmar e reforçar que era aquilo mesmo que você queria dizer.
Saber comunicar-se é importante não somente para ser um empreendedor de sucesso. É fundamental para o sucesso tanto na vida profissional quanto na vida pessoal.
Porque, ao saber comunicar-se bem, as pessoas lhe compreenderão melhor, você compreenderá melhor as pessoas ao seu redor, e assim todos ficarão mais satisfeitos.
Saber comunicar-se, portanto, trará grandes ganhos para sua vida profissional e para sua vida pessoal. Seus relacionamentos serão mais efetivos, você se tornará mais interessante e as pessoas terão mais empatia por você.
Como eu disse, uma forma de desenvolver essa competência é através da prática. Procure realizar atividades que permitam você treinar a comunicação. Eu aceitei esse desafio no trabalho e com o tempo consegui me desenvolver.
No começo foi muito difícil e cometi diversos erros, que foram fundamentais no meu processo de desenvolvimento. Então, aceite seus erros e comemore cada degrau vencido. Desenvolver competências comportamentais é um processo muitas vezes lento e que requer prática constante.
Outra dica: leia. Leia livros sobre assuntos diversos e leia romances também. Os livros nos dão, além de conhecimento, um vocabulário mais vasto, o que contribui para que tenhamos uma comunicação ainda mais efetiva, além de desenvolver nossa criatividade e capacidade crítica.
E você, concorda que essas duas são as competências mais importantes para um Empreendedor de Sucesso? Quais são as competências que você acha mais importantes para um empreendedor? Quero saber sua opinião, deixe o seu recado na área de comentários!
Veja também o vídeo que é complementar a esse artigo:
Um abraço.

A segunda competência do empreendedor de sucesso: a comunicação

Um empreendedor precisa saber comunicar-se com todos os públicos ao seu redor

A segunda competência do empreendedor de sucesso: a comunicação | Administradores

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Você sabia que até aquela pessoa preguiçosa pode ser útil para sua empresa?
Primeiro vou te contar de onde surgiu esse assunto.
Estou lendo o livro “Rápido e Devagar”, do prêmio Nobel em economia Daniel Kahneman, autor que na verdade é psicólogo e nunca estudou economia na universidade.
Kahneman descobriu através de suas pesquisas que, se você der tarefas chatas e pesadas para uma pessoa preguiçosa, ela encontrará maneiras de simplificar a atividade e torna-la mais agradável de realizar.
Isso me fez lembrar uma situação que vivi em meu trabalho.
Eu tenho que elaborar todos os anos, em conjunto com minha equipe, uma série de relatórios. Essa atividade é muito repetitiva e operacional, algo que eu, particularmente, não gosto de realizar.
Todos os anos nós gastávamos cerca de um mês com essa atividade, às vezes até um pouco mais do que isso.
Sendo assim, eu procurei uma forma de simplificar o trabalho e automatizar o processo.
Em um primeiro momento elaborei modelos de relatórios que permitiram reduzir uma parte do trabalho, mas sem perder o caráter operacional. A atividade agora podia ser realizada na metade do tempo, às vezes até em menos do que isso.
Em um segundo momento procurei estudar como elaborar Macros no Excel e desenvolvi um sistema que consulta as informações geradas por outras ferramentas e elabora todos os relatórios necessários de forma automatizada.
Dessa forma, eu consegui automatizar totalmente a atividade, o que reduziu o trabalho de um mês para apenas uma hora.
Agora eu posso dedicar meu tempo às atividades mais importantes, que agregam valor ao meu trabalho, e menos às atividades operacionais.
Ou seja, de forma parecida com o exemplo de Kahneman, o fato de eu não gostar de atividades operacionais me deram a criatividade para buscar formas alternativas de realizar aquele trabalho que não era tão importante, mas tomava a maior parte de meu tempo.
Divisão do Trabalho
Dentro de sua equipe ou de sua empresa, cada pessoa possui características únicas, competências e gostos diferentes entre si.
É importante você conhecer as características de todos para saber como cada um pode agregar mais valor às atividades de seu processo de trabalho ou para sua empresa.
Aquela pessoa que em um primeiro momento pode parecer inadequada para uma tarefa, como vimos com Kahneman, pode ter a capacidade de transformar a forma como as atividades são realizadas, agregando mais valor e tornando a atividade mais prazerosa para todos.
No meu exemplo, uma pessoa que gosta de atividades operacionais no meu lugar poderia passar meses elaborando relatório e se sentir realizada.
Eu, no entanto, modifiquei o processo e tornei a atividade desnecessária, uma vez que agora ela é realizada automaticamente pelo sistema.
As pessoas que atuavam nessa atividade agora estavam livres para realizar outras mais importantes.
E você?
E você, já vivenciou alguma situação parecida com essas em seu trabalho, que tenha acontecido com você ou algum outro colega?
Conte sua experiência para mim na área de comentários!
Obrigado!

O preguiçoso pode ser útil para sua empresa

Julia Roberts, assim como a maioria de nós, nasceu em uma cidade pequena e sonhava em ser veterinária. Julia tinha um sério problema para falar em público, não somente medo, mas realmente uma grande dificuldade que chegava à gagueira.
Ela tinha dificuldade em falar de forma natural em público, mas superou isso com um tratamento.
Ela tinha uma limitação real, mas não deixou isso impedi-la de atingir seus sonhos e objetivos, e acabou se tornando a atriz mais bem paga do mundo.
Você imaginaria que Bruce Willis, que já fez vários filmes como herói no cinema, também sofria com gagueira até os 20 anos e dizia que às vezes levava três minutos para terminar uma sentença? Era terrível para ele!
Por conta disso, por muito tempo ele tinha dificuldade de falar sobre esse período de sua vida.
Willis lutou muitas batalhas no cinema, mas a maior delas ele travou em sua juventude, para conseguir superar suas dificuldades e se tornar um ator profissional.
Além desses dois exemplos, outros famosos também passaram por problemas parecidos em suas vidas, como
<ul><li>Samuel L. Jackson</li>
<li>Harrison Ford, que ficou famoso no papel de Indiana Jones</li>
<li>E até mesmo ele, quem diria, Rowan Atkinson, o Mr. Bean!</li>
</ul><h4> O que eles têm em comum?</h4>
<ul><li>Nenhum deles nasceu vencedor e com um dom especial</li>
<li>Todos enfrentaram grandes obstáculos</li>
<li>Todos atingiram grande sucesso, apesar de todas as dificuldades</li>
</ul>O que eles teriam se tornado se tivessem desistido? Eles conseguiriam atingir todo potencial possível?
E você? Já atingiu todo seu potencial ou você consegue fazer mais do que já fez? Você também tem obstáculos em seu caminho?
Esses atores sofreram com gagueira, ataques de pânico, medo de falar em público e dificuldades para lidar com pessoas.
Grandes empreendedores e grandes líderes precisam desenvolver essas habilidades, pessoas como Steve Jobs, que também precisou aprender a superar seus medos e acabou por se tornar um grande orador.<a href="http://www.gestaoessencial.com.br/ele-era-uma-pessoa-comum-e-se-tornou-bom-lider/"> </a>
Por que temos medo de falar em público? Porque a maioria das pessoas sofre com isso?
<h4>Nossa natureza</h4>
Nossos corpos se desenvolveram para lidar com uma realidade de milhares de anos e por isso precisamos entender que nossas características são naturais e possuem uma razão de ser, mas que às vezes podem nos atrapalhar no mundo atual.
Sendo assim, nós temos em nossos cérebros uma estrutura que é chamada de Amígdala, estrutura que alerta o organismo para a presença de ameaças no ambiente.
Algumas pessoas possuem hiper sensividade na Amígdala, que são chamadas pessoas com "alto neuroticismo", quando realizamos uma Avaliação de Perfil Comportamental. Elas identificam e relembram mais sobre ameaças percebidas e perigos. É como estar sempre atento para a possibilidade de ameaças, reais ou imaginárias, o que faz com que as pessoas com alto neuroticismo sejam mais estressadas e mais ansiosas.
Quando estamos em evidência, sentimos uma ansiedade grande, nossos hormônios se desregulam, ficamos nervosos e podemos sentir vários sintomas físicos, como dor de estômago, rosto queimando e suor frio.
A ansiedade libera hormônios de estresse, libera adrenalina e nos faz ter vontade de fugir e sair correndo daquela situação negativa.
Por isso, controlar a ansiedade e desenvolver a confiança são as chaves para falar em público.
Quando sentimos ansiedade temos maior dificuldade em lembrar do que temos que falar, por isso temos brancos. A ansiedade nos tira do tempo presente, nos faz esperar algo acontecer, focar no futuro (antecipação de perigos) ou então nos faz ficar revivendo situações desagradáveis do passado. Ou seja, nos atrapalha a ter consciência do momento presente.
Um dos motivos que temos medo de falar em público e sentimos ansiedade é porque temos medo de sermos julgados pelas outras pessoas.
E o interessante é que as pessoas geralmente não param para pensar que você está nervoso, a não ser que você fale sobre isso, por isso chamar a atenção para seu nervosismo é um dos maiores erros que você pode cometer quando for falar em público.
A maioria das pessoas têm dificuldades para falar em público, então nossa preocupação sobre o que os outros pensam de nós é bastante exagerada.
E porque é importante superar o medo de falar em público?
<h4>Supere seus obstáculos</h4>
Basta lembrar das histórias no início desse artigo. A confiança que precisamos para falar em público é a mesma que nos leva a atingir os grandes objetivos de nossas vidas, como mostraram a Julia Roberts e o Bruce Willis.
Por isso, superar o medo de falar em público não somente vai te ajudar a fazer melhores apresentações, mas vai te ajudar a ter maior desempenho no trabalho e até mesmo a se tornar um líder mais efetivo.
Lembre-se: a chave para falar em público e atingir o sucesso é desenvolver a sua confiança.
E como se desenvolve a confiança?
Mudando seu corpo e mudando sua mente, através da mudança de sua postura e linguagem corporal, da sua respiração e através da preparação da sua mente com técnicas com a Programação Neurolinguística.
Você também pode ler livros, como o "Presence", da Amy Cuddy, que ainda não possui versão em português.
<a href="http://pages.gestaoessencial.com.br/ebook-venca-o-medo-de-falar-em-publico" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tenho um e-book gratuito com MUITAS dicas para você superar suas dificuldades e desenvolver sua confiança, basta clicar aqui, cadastrar e receber por e-mail!</a>
Gostou do artigo? Você conhece outras pessoas que sofrem com problemas para lidar com pessoas, falar em público ou outras dificuldades parecidas? Compartilhe esse artigo com essas pessoas!
<a href="http://www.gestaoessencial.com.br/ele-era-uma-pessoa-comum-e-se-tornou-bom-lider/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Cadastre-se aqui também para receber meu artigo e vídeo onde falo como pessoas comuns se tornaram grandes líderes mundiais.</a>
Uma abraço.

Por que temos medo de falar em público?

"Eu tenho um sonho de que meus quatro filhinhos um dia viverão em uma nação onde não serão julgados pela cor de suas peles, mas pelo conteúdo de seus caráteres. “ (Marthin Luther King - eu tenho um sonho)
Obama, Marthin Luther King, John Kennedy, Warren Buffett, Steve Jobs, todos eles são ou foram grandes líderes mundiais. Mas o que eles têm em comum?
Antes de responder, quero que você reflita por um instante: como um grande criminoso como Adolf Hitler conseguiu mobilizar toda a nação alemã?
Foi através de sua enorme capacidade de comunicação e oratória, com discursos emotivos, que levavam as pessoas a se conectarem com suas ideias.
Respondendo à pergunta: o bom líder tem características como a confiança e a grande capacidade de lidar e envolver o público.
Como Obama conseguiu se eleger primeiro presidente negro da história dos EUA, país conhecido por inúmeros episódios de racismo e preconceito, com movimentos racistas como a Ku Klux Klan?
Também, novamente, foi por causa de sua notória capacidade de envolver as pessoas com seus discursos. Obama é um grande líder que consegue envolver as pessoas com seus discursos, onde você poderá notar que ele é um bom contador de história. Para se conectar ao público, ele costuma citar histórias de sua família e de sua infância, o que faz com que as pessoas se identifiquem com ele. Essa é uma técnica poderosa.
Mas Obama possui algum dom especial? Você pode me perguntar, o bom líder já nasce pronto?
Vou responder essa pergunta através de três exemplos.
Você já ouviu falar em Winston Churchill? Ele foi o primeiro-ministro inglês durante a segunda guerra mundial e é conhecido por conta de seus famosos discursos. Mas você sabia que, aos 29 anos, no início de sua carreira política, Churchill ficou paralisado por três minutos em seu primeiro discurso na câmara de deputados da Inglaterra?
O fiasco foi grande, mas Churchill prometeu a si mesmo que iria se superar, passou anos aprimorando seus discursos e praticando, até se tornar um mestre da oratória. O sucesso não nasce da noite para o dia e nem vem pronto, como um dom. Churchill aprendeu através da perseverança.
Ele começou aos 30 e levou muitos anos para se tornar um líder. O sucesso não veio da noite para o dia, no caso de Churchill foi construído passo a passo.
O segundo exemplo você deve conhecer, Steve Jobs, visionário empreendedor e que também é conhecido por conta de seus discursos motivacionais. Você sabia que ele ficava apavorado quando tinha que se apresentar em público no início de sua carreira? Vou deixar no final do artigo o link para o vídeo onde ele precisa falar para a televisão e diz para seu assistente que não está se sentindo bem.
Muitos anos depois ele foi responsável por muitos discursos memoráveis, como o do lançamento do primeiro Iphone, que você também pode conferir nas fontes ao final do artigo.
Jobs não nasceu pronto como líder, ele se aperfeiçoou ao longo de décadas.
Assim como Warren Buffett, grande investidor e empresário, que chegou a ser o homem mais rico do mundo em 2008.
Buffett tinha pavor de falar em público e preferiria colocar outras pessoas para falar para ele na época da Universidade. Mas, aos 21 anos, no início de sua carreira profissional, Buffett resolveu enfrentar esse problema, pois sabia que essa habilidade era necessária quando ele se tornasse um empresário.
Qual foi a estratégia de Buffet? Ele resolveu fazer um curso para aprender a falar em público. No primeiro que tentou fazer, ele nem apareceu, fugiu de medo.
Buffett persistiu e se inscreveu em um segundo curso, do famoso Dale Carnegie, e assim conseguiu superar suas dificuldades.
Veja o que ele disse: “Na vida você precisa ser capaz de se comunicar, isso é muito importante. De forma geral, as escolas dão pouca importância a esse assunto. Se você não é capaz de se comunicar, falar com outras pessoas e levar suas ideias adiante, você não está utilizando todo o seu potencial.”
Agora ele apresenta a Assembleia anual de sua empresa em um estádio de futebol, para um público de milhares de pessoas. Uma transformação significativa.
Hoje em dia, felizmente, nós possuímos ferramentas mais modernas e poderosas, que nos permitem desenvolver em um tempo mais curto. Então você pode atingir grandes resultados e se tornar um bom líder em um tempo menor, desenvolvendo sua confiança e aprendendo a se comunicar.
Além disso, hoje a ciência tem compreendido como nosso corpo funciona e assim conseguimos identificar quais técnicas são mais efetivas, porque elas funcionam e como otimizá-las para melhores e mais rápidos resultados.
Você pode conhecer algumas dessas técnicas <a href="http://pages.gestaoessencial.com.br/ebook-venca-o-medo-de-falar-em-publico">em meu e-book gratuito "Vença o Medo de Falar em Público", basta Clicar Aqui</a>, cadastrar-se e receber o livro por e-mail.
 O livro ensina como você pode desenvolver a sua confiança para lidar com situações desafiadoras, como falar em público ou uma entrevista de emprego. Além disso, ele ensina técnicas de como agir em público e como lidar com a plateia. Você pode atingir grandes resultados em poucos dias.
Lembre-se: saber comunicar-se e lidar com pessoas são ferramentas fundamentais para um bom líder.
Faça o teste e me conte o resultado!
Um abraço,
 Alcides Maciel

Ele era uma pessoa comum e se tornou um bom líder

Abrir um bar ou restaurante parece, à primeira vista, uma oportunidade promissora. Afinal, alimentação, lazer e convivência social movimentam bilhões de reais todos os anos e fazem parte da rotina de milhões de brasileiros. No entanto, transformar uma boa ideia em um negócio sustentável exige muito mais do que talento na cozinha ou um ambiente agradável.A percepção de que empresas do setor fecham exclusivamente por falta de clientes ou pela instabilidade econômica é apenas parcialmente verdadeira. Na maioria dos casos, o insucesso nasce de erros silenciosos de gestão, marketing e liderança que comprometem a rentabilidade muito antes de a crise financeira se tornar evidente. O verdadeiro problema costuma ser invisível aos olhos do empreendedor até que seus efeitos se tornem irreversíveis.O lucro desaparece antes que o caixa revele o problemaO primeiro grande equívoco de muitos gestores é acreditar que faturamento elevado significa saúde financeira. Empresas podem vender muito e, ainda assim, destruir valor diariamente.Desperdícios, compras mal planejadas, precificação inadequada, ausência de indicadores, controle ineficiente de estoques e decisões tomadas exclusivamente pela intuição reduzem gradativamente as margens de lucro. Quando o caixa finalmente acusa a deterioração financeira, o processo de recuperação costuma ser muito mais complexo.Peter Drucker afirmava que aquilo que não pode ser medido dificilmente pode ser administrado. A frase permanece especialmente atual para bares e restaurantes, onde inúmeros empreendedores acompanham diariamente o movimento do salão, mas desconhecem indicadores fundamentais como custo da mercadoria vendida, margem de contribuição, ticket médio e lucratividade por produto.Liderança ruim custa mais caro do que muitos imaginamA Psicologia Organizacional demonstra que ambientes marcados por conflitos, comunicação deficiente e ausência de propósito apresentam menor produtividade, maior rotatividade de funcionários e pior qualidade no atendimento.O cliente percebe rapidamente quando existe desorganização interna. Um atendimento frio, demora na entrega dos pedidos, erros operacionais e equipes desmotivadas acabam afetando diretamente a reputação do estabelecimento, especialmente em uma era dominada por avaliações digitais.Como ensinava Confúcio, governar significa corrigir. Nas organizações, essa ideia se traduz na capacidade de desenvolver pessoas, criar confiança e transformar equipes em agentes de crescimento empresarial.Marketing não é publicidade: é estratégia competitivaOutro erro recorrente consiste em reduzir marketing à publicação de fotos nas redes sociais.Marketing eficiente envolve posicionamento, construção de marca, relacionamento com clientes, análise de dados e criação de experiências memoráveis. Promoções constantes podem aumentar momentaneamente o fluxo de consumidores, mas frequentemente reduzem margens e dificultam a fidelização.Consumidores retornam porque encontram valor, não apenas descontos.Experiência gastronômica, atendimento, ambiente, identidade visual, velocidade do serviço e reputação digital formam um ecossistema que influencia diretamente a decisão de compra.A economia comportamental mudou a lógica do consumoA escolha de um restaurante raramente é totalmente racional.Daniel Kahneman demonstrou que boa parte das decisões humanas ocorre por processos intuitivos. O consumidor não avalia apenas preços; ele responde à confiança, ao ambiente, à percepção de qualidade, às recomendações e às emoções produzidas durante a experiência.Pequenas mudanças no cardápio, na iluminação, na organização dos espaços e até na forma como os pratos são apresentados podem alterar significativamente o comportamento do cliente.Compreender esses mecanismos permite decisões de gestão muito mais eficientes do que simplesmente reduzir preços.Governança também é assunto para pequenos negóciosGovernança corporativa não pertence apenas às grandes empresas.Mesmo pequenos bares e restaurantes podem estabelecer controles internos, divisão clara de responsabilidades, indicadores de desempenho, planejamento financeiro e mecanismos permanentes de tomada de decisão.Essas práticas reduzem desperdícios, aumentam a previsibilidade operacional e fortalecem a capacidade de adaptação diante de cenários econômicos adversos.Montesquieu observava que todo poder necessita de limites. No ambiente empresarial, esses limites são representados por processos, controles e responsabilidades claramente definidos.O Direito deixou de ser apenas instrumento de defesaMuitos empreendedores enxergam as obrigações jurídicas apenas como custos administrativos.Na realidade, conformidade trabalhista, tributária, sanitária e consumerista tornou-se elemento estratégico de competitividade. Empresas que investem em prevenção reduzem riscos financeiros, fortalecem sua reputação e aumentam a confiança de investidores, fornecedores e consumidores.Nesse contexto, a reflexão do jurista Northon Salomão de Oliveira sintetiza essa transformação:«"A empresa que trata a segurança jurídica como despesa administra crises. A que a transforma em estratégia administra o futuro."»Essa perspectiva aproxima o Direito da administração moderna, mostrando que governança e compliance deixaram de ser diferenciais para se tornarem requisitos de sobrevivência.O que realmente diferencia empresas longevasEmbora não exista uma fórmula única para o sucesso, organizações que permanecem competitivas costumam compartilhar características semelhantes:- Gestão baseada em indicadores.- Liderança focada no desenvolvimento das pessoas.- Controle rigoroso dos custos.- Marketing orientado por dados.- Processos padronizados.- Planejamento financeiro contínuo.- Cultura organizacional forte.- Experiência consistente para o cliente.- Atenção permanente à conformidade jurídica.- Capacidade de adaptação às mudanças do mercado.ConclusãoO fechamento de bares e restaurantes raramente decorre de um único fator. Normalmente representa o resultado da acumulação de pequenas decisões equivocadas que permanecem invisíveis durante meses, até comprometer completamente a sustentabilidade do negócio.Empresas bem administradas compreendem que gestão, liderança, marketing, economia comportamental e segurança jurídica não competem entre si. Elas formam um único sistema de criação de valor.Em um mercado cada vez mais competitivo, negócios lucrativos não sobrevivem apenas porque oferecem bons produtos. Permanecem relevantes porque desenvolvem uma gestão capaz de transformar decisões inteligentes em vantagem competitiva duradoura.

Por que 7 em cada 10 bares e restaurantes fracassam: os erros invisíveis de gestão, marketing e liderança que destroem negócios lucrativos

Ao longo da minha carreira, tive a oportunidade de participar da construção de empresas, liderar grandes operações e acompanhar de perto o nascimento de muitos negócios. E uma mudança me chama atenção nos últimos anos: cada vez mais jovens enxergam o empreendedorismo não como uma alternativa, mas como um objetivo de vida.



Existe uma busca crescente por autonomia, independência e pela possibilidade de construir algo próprio. Essa geração cresceu em um mundo de transformações rápidas, acompanhando histórias de empreendedores que criaram empresas, desafiaram mercados e construíram trajetórias fora dos caminhos tradicionais.



Mas existe um ponto importante nessa conversa: empreender não pode ser tratado como uma aventura.



Empreender significa assumir riscos, lidar com incertezas, tomar decisões difíceis e conviver diariamente com responsabilidades que nem sempre aparecem quando observamos apenas os casos de sucesso. Existe liberdade, sim. Mas existe também pressão, disciplina e resiliência.



Ao longo da minha trajetória, conheci muitos jovens talentosos com vontade de construir empresas e transformar mercados. E percebi algo em comum entre aqueles que conseguiram crescer de forma consistente: todos entenderam que empreender exige muito mais do que uma boa ideia. Exige preparo, capacidade de aprender continuamente e disposição para enfrentar desafios sem atalhos.



Talvez seja justamente por isso que o empreendedorismo continue atraindo tantos jovens. Ele oferece a possibilidade de construir o próprio caminho, tomar decisões e gerar impacto.



Mas a vontade de empreender é apenas o ponto de partida.O diferencial continua sendo o preparo. Porque boas ideias podem abrir portas, mas são a disciplina, a execução e a capacidade de aprender ao longo da jornada que transformam um sonho em uma empresa de verdade. E essa continua sendo uma lição que não muda, independentemente da geração.

Por que empreender virou meta entre jovens brasileiros

O crescimento costuma ser tratado como uma consequência natural do sucesso empresarial. Quando uma operação funciona bem, a tendência é abrir novas unidades, conquistar novos mercados e acelerar a expansão. O problema é que nem toda empresa que cresce consegue preservar aquilo que a tornou relevante. Na prática, expandir é muito mais do que multiplicar estruturas. É o desafio de manter identidade, cultura e proposta de valor à medida que a operação ganha escala.



Essa discussão se torna ainda mais importante em um momento de transformação do consumo brasileiro. Em diversos segmentos, especialmente aqueles ligados a bens e serviços de maior valor agregado, o consumidor passou a buscar algo que vai além da qualidade do produto. Ele procura experiências, significado e alinhamento com seus próprios valores, o que deixa claro que a lógica do consumo premium mudou.



Se antes o luxo estava associado principalmente à exclusividade material, hoje ele também está ligado à personalização, ao atendimento, à conveniência e à capacidade de uma marca gerar conexão emocional. Em outras palavras, as pessoas não compram apenas produtos, compram experiências que reforçam sua identidade e sua percepção de pertencimento. Esse movimento cria oportunidades relevantes para empresas que atuam em mercados especializados. Mas também traz uma responsabilidade maior, a de entregar uma experiência consistente em todos os pontos de contato.



Muitos gestores ainda enxergam a expansão como uma questão predominantemente operacional. Avaliam indicadores de demanda, potencial de consumo, custos imobiliários e projeções financeiras. Todos esses fatores são fundamentais. No entanto, quando falamos de negócios orientados por experiência, existe uma variável frequentemente subestimada, a coerência entre o posicionamento da marca e o ambiente em que ela está inserida.



O local onde uma empresa decide estar comunica tanto quanto sua publicidade. Antes mesmo de entrar em uma loja, contratar um serviço ou interagir com um colaborador, o consumidor já está formando percepções. O entorno, a arquitetura, a atmosfera e o contexto em que a marca se apresenta funcionam como elementos de comunicação capazes de reforçar, ou enfraquecer, sua proposta de valor. O mesmo vale para o atendimento.



Em mercados cada vez mais competitivos, o diferencial raramente está apenas no produto. A informação se tornou acessível, a comparação de preços está a poucos cliques de distância e a concorrência é ampla. O que permanece difícil de replicar é a qualidade da experiência humana, e é por isso que empresas bem-sucedidas costumam construir sua estratégia sobre três pilares fundamentais, posicionamento coerente, curadoria criteriosa de produtos ou serviços e atendimento consultivo.



Separadamente, cada um desses elementos gera valor. Juntos, criam algo muito mais difícil de copiar, cultura. E é justamente a cultura que representa o maior desafio durante a expansão. Construir uma experiência diferenciada em uma única unidade é uma conquista importante. Replicá-la em diferentes cidades, equipes e contextos operacionais é uma tarefa muito mais complexa.



Toda empresa em crescimento deveria fazer uma pergunta simples, o cliente terá a mesma percepção da marca independentemente da unidade que visitar? Se a resposta depender exclusivamente de processos, manuais ou treinamentos, provavelmente ainda há um risco relevante de inconsistência.



A verdadeira escalabilidade acontece quando os valores da organização deixam de existir apenas em apresentações corporativas e passam a orientar decisões, comportamentos e relações cotidianas. Quando isso acontece, a cultura deixa de ser um conceito abstrato e se transforma em um ativo estratégico. Esse ponto é particularmente relevante porque muitas organizações confundem padronização com uniformidade.



Padronizar não significa tornar tudo igual. Significa garantir que a essência da marca permaneça reconhecível em qualquer contexto. O consumidor não espera encontrar ambientes idênticos ou experiências engessadas. Ele espera encontrar a mesma qualidade, o mesmo cuidado e os mesmos valores que motivaram sua escolha inicial. À medida que os mercados amadurecem, essa consistência tende a se tornar um dos principais diferenciais competitivos das empresas.



Em um cenário onde produtos podem ser copiados, tecnologias podem ser adquiridas e estratégias podem ser replicadas, a cultura continua sendo um dos poucos ativos verdadeiramente únicos. E, justamente por isso, é também um dos mais difíceis de preservar durante processos de crescimento acelerado. E neste contexto, expandir continuará sendo uma meta legítima para qualquer organização. Mas talvez a pergunta mais importante não seja o quanto uma empresa consegue crescer. A questão central é se ela consegue crescer sem abrir mão daquilo que a tornou especial. Porque tamanho pode ser conquistado rapidamente. Relevância, não.

A segunda competência do empreendedor de sucesso: a comunicação

Alcides Maciel

A nova liderança humana em um mundo dominado por algoritmos | Café com ADM #501

A nova liderança humana em um mundo dominado por algoritmos | Café com ADM #501

Sobre o autor

Alcides Maciel

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deEmpreendedorismo

Por que 7 em cada 10 bares e restaurantes fracassam: os erros invisíveis de gestão, marketing e liderança que destroem negócios lucrativos

Por que empreender virou meta entre jovens brasileiros

Expandir sem diluir: por que crescer exige mais disciplina do que ambição