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Se queres realizar seus objetivos é necessário se manter motivado. Nos artigos anteriores como Os 10 passos para desmotivar uma equipe e A desmotivação da equipe é o reflexo do seu gestor? da série motivação x desmotivação foram tratados alguns aspectos que levam a desmotivação e como o reflexo do gestor interfere na equipe. Abordaremos agora algumas características das pessoas que se auto-motivam, já que a motivação é o fator determinante para que possamos conquistar o crescimento profissional e pessoal.
Nos dias atuais as empresas esperam contratar pessoas que tenham na sua bagagem algo a mais que competências e conhecimentos técnicos pois de nada irá adiantar se este colaborador chegar ao trabalho transmitindo desânimo e falta de comprometimento com a empresa que acreditou no seu potencial.
É indispensável que o colaborador vista com vontade e amor a camisa da empresa e a trate como se fosse sua pois somente assim poderá se manter focado, pois as ações corporativas estimularam o talento existente e claro a própria pessoa deve buscar a realização dos seus objetivos para se manter entusiasmado com o seu trabalho.
1 &#8211; Constroem relacionamentos inteligentes: De maneira até inconsciente ele é capaz de envolver as pessoas ao seu redor de maneira positiva mesmo sendo em momentos tensos. É uma pessoa que sabe elevar de forma positiva o seu e o ânimo das outras pessoas.
2- Buscam a melhoria contínua: Os talentos vão de encontro com a motivação pessoal isso através da iniciativa própria, e isto em algum momento o gestor perceberá. Quando isso é notado é quase inevitável que seja convidado a receber novos desafios e desenvolver novas competências os quais contribuirão para seu crescimento dentro da empresa.
3- Possuem confiança em si: Compreende que foi contratado por ter um valor que irá agregar positivamente à empresa por mais simples que seja sua atuação irá contribuir para o sucesso de todos, com isso não se sente apenas mais um.
4 &#8211; São motivadas por seus interesses em progredir: Este não fica esperando as coisas caírem do céu nem tão pouco escorados na sobra dos outros, se tem interesse em alcançar um cargo melhor dentro da instituição procura desenvolver as habilidades necessárias e não perde as oportunidades que surgem.
5 &#8211; Escutam as críticas sem ressentimentos: Quando alguém chegar perto de um profissional que se alto-motiva com o objetivo de desanimá-los sairá frustrado, pois os auto-motivos até escultam o que as pessoas tem a falar mas por critério de educação, mas jamais se deixará abater pela inveja e negatividade.
6 &#8211; Otimistas: Eles observam oportunidades nas dificuldades. A cada obstáculo que aparece em sua frente isso os fortalecem com o foco em encontrar soluções e superações. É aqui que muitos se surpreendem com o potencial que tem mas que estava adormecido.
7 &#8211; São perseverantes no que buscam e acreditam: Embora as conquistas que tanto almejavam não aconteceram no momento esperado eles não irão desistir. Pois irão repensar nas suas novas estratégias, repor as energias e começaram novamente e farão de tudo para não cometerem os mesmos erros.
8 &#8211; Sabem trabalhar em equipe: A capacidade de trabalhar em equipe é surpreendente pois tornam-se flexíveis e receptivos as mudanças por concordar que tudo se transformar muito rápido e que devemos acompanhar tais mudanças.
9 &#8211; Sabem se comunicar: E por isso são ótimos receptores já que estão em constante aprendizado. Aqueles que buscam conhecimento precisam antes de mais nada ser bons receptores e sabem se expressas nos momentos certo e de maneira correta.
10 &#8211; São bem humoradas: A perca da motivação é fator de doenças como estresse, pressão arterial alterada, enxaqueca entre outros. A busca da automotivação pode ser também uma ação para evitar tais problemas, por isso é sempre deve-se buscar o lado positivo das coisas, pois boas risadas promovem a sensação de bem-estar e prazer.
A automotivação é construída através do autodomínio, força interior, segurança e otimismo isso leva as pessoas a fazerem o que precisa ser feito, cada pessoa age no mundo de acordo com suas próprias vontades, não tem como convencer alguém a fazer algo se esta pessoa não tem vontade de fazer.

As 10 características de pessoas auto-motivadas

Abordaremos agora algumas características das pessoas que se auto-motivam, já que a motivação é o fator determinante para que possamos conquistar o crescimento profissional e pessoal

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Você tem vontade de se tornar um empreendedor melhor??? Creio que a resposta seja SIM! Então, você está no lugar e com a leitura certa.
Randi Zuckerberg diz que a melhor dica para se tornar um bom e excelente empreendedor é começar pesquisando, “Eu vejo um monte de empresários entrar na sala e simplesmente não ter feito a sua investigação”.
Os empreendedores tem muita audácia e coragem para entrar em um mercado desconhecido e criar um produto novo, afinal o que define um empreendedor de sucesso é o propósito que ele tem. Além do propósito é necessário ter aprendizado e crescimento.
Sabe qual o esporte de um empreendedor? É a competitividade.
<h4>1 – Testar a si mesmo</h4>
Qualquer pessoa que seja um líder precisa de desafios para se manterem vivos. Assim o sentimento de realização crescerá gradativamente em relação ao seu desempenho.
SEAL tem um lema onde diz que o único dia fácil foi ontem. Ao olharmos para trás observamos que todos os outros dias foram mais fáceis.
Não esqueça, se nós não aproveitarmos as oportunidades que estão a nossa frente, nossos concorrentes vão aproveitar.
<h4>2 – Mexa-se, Exercite-se</h4>
A força mental nos traz dois grandes benefícios: Molda nosso corpo e aguça nossa mente.
Ao nos esforçar acabamos por ter uma respiração mais profunda, então nossa mente passa a sentir os mesmos efeitos que nosso corpo e passará a aumentar seus limites, permitindo que o corpo faça ainda mais esforço.
<div>Um bom empreendedor precisa de uma rotina diária e isto exige uma mente e um corpo forte, pois sabemos que se a mente acredita em algo, o corpo consegue realizar.</div>
<h4>3 – Esforce-se para ser melhor</h4>
Se pertencesse aos SEALs e durante um treinamento no mar o seu amigo encontrasse um tubarão o que você faria? Um verdadeiro SEAL furaria seu amigo e nadaria o mais rápido que pudesse. Sabe por que? por que você não precisa ser o nadador mais ágil, você precisa ser melhor do que a pessoa que está ao seu lado.
Quer vencer sua concorrência? Para sair vencedor nessa corrida diária aplique essa lição a seus concorrentes.
<h4>4 – Demonstre seu caráter e conhecimento</h4>
A magia secreta que é capaz de transformar bons líderes em pessoas que sabem cativar as outras e se tornarem inesquecíveis, é o caráter, seu conhecimento e principalmente sua competência. Essa é a diferença de um bom e verdadeiro empreendedor.
<h4>5 – Tenha humildade</h4>
A humildade começa quando você passa a ouvir as pessoas que estão ao seu redor. As pessoas não gostam de ouvir a mesma coisa de sempre. Ao se reunirem em uma sala as pessoas não ficam tranquilas, se pudessem sairiam correndo.
Jamais fique falando que você sabe disso ou daquilo, que você está onde está por que estudou, por que tem conhecimento, acredito isso não é nada humilde. As pessoas precisam saber o quanto você se importa com elas e com o objetivo que vocês possuem, elas não se importam com o tamanho do seu conhecimento.
Passe a ouvir e valorizar mais as pessoas.
<h4>Empreendedorismo é para os fortes, os fracos não conseguem resistir </h4>
Se você quer realmente vencer como empreendedor, então é preciso ter foco, ser determinado e ter disciplina, somente assim conseguirá manter uma rotina na sua empresa.
Aplique na sua vida essas 5 maneiras para se tornar um empreendedor melhor e comece a praticar, desenvolva as habilidades de liderança que são fundamentais pois estas são capazes de cultivar o seu melhor desempenho nos negócios.
Tem alguma dica compartilhe nos comentários.
Sucesso!
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5 maneiras para se tornar um empreendedor

A maioria dos administradores de pequenas e médias empresas são eficientes na administração e organização administrativa de seus negócios mas infelizmente são carentes de motivação a seus liderados. Muitos do líderes de equipe tem o poder de persuasão em motivar e fazer com que seus liderados o sigam e assim acabam por criar laços de confiança em toda a equipe que chega ao ponto de cada um proteger uns aos outros. Pra motivar uma equipe existe vários fatores que ajudam a isso, vale ressaltar ainda que não é uma tarefa tão fácil convencer alguém a se motivar, porém quando falamos em motivação é difícil não lembrar da desmotivação que acontece de maneira mais rápida e devastadora. Uma pessoa desmotivada não tem forças para nada e nem vê saída para melhorar. Agora imagine isso acontecendo com 80% de um equipe inteira, parece brincadeira mas acontece em muitas empresas. Jamais podemos misturar ADMINISTRADOR com LÍDER, pois muitos administradores são eficientes no que fazem que é administrar a empresa mas são deficientes em liderança, outros são bons líderes mas não sabem administrar. Alguns problemas que ocorrem na empresas que colaboram para a desmotivação e fracasso de uma equipe:
 1- Criação de Metas Inatingíveis - Muitos gestores acreditam que as pessoas sem prazo e metas acabam por se acomodar e consequentemente perdem tempo e por esse motivo criam metas a serem alcançadas. Toda a equipe fará de tudo para alcançar e superar as metas, mas caso mesmo com tanto esforço a mesma não seja alcançada toda a motivação da equipe ira pelo ralo e todo o trabalho de motivação será perdido.
 2- Tratamento Especial - Os gestores não precisam tratar todos os colaboradores com a mesma maneira, basta tratar todos do maneira uniforme e igual.
 3- Perguntar e ignorar - Muitos gestores querem prazos para alcance de metas e resultados e pedem isso aos líderes e as equipes mas quando é dado um prazo sugerido pela equipe o gestor logo ignora com a seguinte frase "Tudo isso? Não! diminui mais esse prazo", com esse tipo de atitude o gestor da empresa acaba por desmotivar a equipe, visto que foi peço um prazo e o mesmo não foi aceito e ignorado rapidamente.
 4- Pessoas custam para as empresas: Neste, as pessoas não são visualizadas como investimento para alcançar um bom resultado mas vistas simplesmente como custos para a empresa onde trabalha. Neste período aprendi com um empreendedor que empresa é pessoa física e por isso não tem sentimentos.
 5- Valorização desnecessária de algumas pessoas - Quando um empreendedor trabalha com os Rankings é notório a valorização da pessoa que está no topo e também a desvalorização por aquela que está o fim da fila, mas como fica as pessoas que estão ao meio da pirâmide? Continuaram desmotivadas. Valorize quem está no topo, mas não esqueça os que não estão pois desses podem surgir jóias e você poderá perdê-los por não saber valorizar a todos.
 6- Falta de confiança nos empregados - Enquanto a falta de confiança está escondida ela não afeta a equipe de trabalho, mas quando esta passa a está aberta a todos nenhum colaborador sente-se seguro quanto ao trabalho a ser executado. A confiança relatada por mim é acreditar em seus colaboradores e muitos gestores deixam claro a sua confiança e credibilidade em apenas um funcionário de toda empresa e isso acaba por gerar desconforto na equipe.
 7 - Não acreditar nas decisões de seus colaboradores - A falta de confiança nas decisões de seus colabores se dá quando o mesmo não tem autonomia na tomada de decisão, quando é preciso tomar alguma atitude para melhorar o desempenho da equipe e é preciso esperar a boa vontade do gestor em dá autorização para que isso aconteça. Outra situação é desmerecer um planejamento executado visando o melhor desempenho da equipe e o planejamento ser totalmente alterado por que o gestor apenas não quer gastar.
8- Ameaças - Um erro gravissimo que muitos gestores cometem é ameaçar o colaborador a executar uma tarefa caso contrario o demitirá. Isso nunca foi e jamais será motivos para motivar alguém, se seu colaborador estiver desmotivado pode ter certeza que você o desmotivará ainda mais.
9 - Não falar a verdade ou omitir informação - A falta da verdade entre a gestão e a equipe além de gerar a falta de confiança implica muito na credibilidade do trabalho. Todas a informações devem ser repassadas aos colaboradores de maneira verdadeira e concisa. Gestor que tem o costume de mentir a seus colaboradores perderá a confiança e os mesmos não darão mais créditos ao que o gestor falar. Como diz o ditado "Mentira tem perna curta" e sempre a verdade aparece e quando essa acontece causa um desagradável desconforto entre gestor X equipe.
10- Diferença salarial entre colaboradores do mesmo cargo - Quando é pago o mesmo salário para funcionários do mesmo nível hierárquico a empresa age de forma honesta e correta com a equipe.
Após as 10 maneiras de desmotivar uma equipe é evidente que não são somente essas mas as listadas são as que mais acontecem nas empresas onde o gestor não sabem gerir um equipe. Uma equipe sempre será o reflexo do seu gestor, se este souber motivar seus subordinados esses farão o melhor que puderem para alcançar todas as metas e objetivos traçados, mas se o gestor não souber lidar com gestão de pessoas sua equipe estará comprometida.
O bom líder consegue tirar o melhor de sua equipe. O mal líder não consegue nem ouvir direito seus liderados e finge aceitar suas críticas construtivas pois mantem em mente que suas ideias e estratégias são as únicas a serem aceitas e corretas.

Os 10 passos para desmotivar uma equipe

O empreendedorismo como educação técnica profissionalizante além de ampliar o conhecimento é preciso busca educação continuamente, que por sua vez auxilia na criação de oportunidades, tanto para abertura de novos negócios como para a capacitação profissional dentro das empresas.
 As pessoas procuram e desejam encontrar soluções para suas necessidades apesar de suas dificuldades cotidianas, de fato é isto que torna o povo Brasileiro criativo e empreendedor por natureza, mas que necessita de aperfeiçoamento e capacitação. Aprender técnicas a partir da educação empreendedora podemos adquirir comportamentos e hábitos, praticá-los e tornar-se capaz de gerir e aproveitar oportunidades, de melhorar processos e criar negócios.
 É preciso saber aonde e como quer chegar, analisar as dificuldades a ser encontrada nos ambientes externos e internos do mercado, ver oportunidades e ameaças e o mais importante se conhecer.
 Uma das definições mais aceita hoje em dia é dada pelo estudioso de empreendedorismo, Robert Hisrich, em seu livro "Empreendedorismo". Segundo ele, empreendedorismo é o processo de criar algo diferente e com valor, dedicando tempo e os esforços necessários, assumindo os riscos financeiros, psicológicos e sociais correspondentes e recebendo as conseqüentes recompensas da satisfação econômica e pessoal. (HISRICH, 2009).
 Ser um empreendedor é muito mais do que ter a vontede de alcançar um objetivo. Ser empreendedor é saber onde quer chegar, mas ainda conhecer o caminho a ser percorrido bem como os desafios, é planejar cada detalhe sabendo a estragétia certa que será utilizada, é estar comprometido com o sucesso, não desistir mediante aos obstáculos, é ser perseverante, assumir riscos calculados e antes de tudo ter preparo para isso.
 O empreendedorismo não se limita a sair aventurando por aí em negócios fadados a morrerem antes do quinto ano de existência, como apresentam as várias pesquisas sobre o assunto. (MINIST. DA EDUCAÇÃO, 2008)
 Empreendedorismo é um processo de criação de algo com valor, mediante dedicação de tempo e esforço; assumindo riscos, na expectativa de ser recompensado no futuro. E isso pode e deve ser feito em qualquer área da atividade humana. (WIKPÉDIA, 2010)
 O empreendedorismo é uma das opções para educação profissionalizante no mercado atual, de forma que é possível aprendê-lo e ensiná-lo, pois as pessoas trás em si este espírito inovador de ser empreendedoras, mas que necessita ser aperfeiçoado, não apenas com a idéia de abrir seu próprio negócio, como também ser tornar um inter-empreendedor possuí um diferencial nas empresas, seja ela pública ou privadas.
 A educação profissional empreendedora torna-se de fundamental importância no desenvolvimento econômico para o país, seja na área comercial ou industrial.
 Na educação profissional é fácil perceber as dificuldades e até mesmo as vontades que cada pessoa tem, pois as mesmas demosntram através de debates, estudos de caso, dinâmicas e até mesmo entre atividades. A cada dia que passa aprender a empreender está tornando-se indispensável para o mercado de trabalho e inclusive ao mercado financeiro no geral, já que a partir do momento que uma pessoa torna-se capaz de realizar seus sonhos e objetivo, construir e até mesmo desenvolver um empreendimento, está colaborando com o mercado de trabalho, mas cabe ao conhecimento adquirido mediante o ensino obtido o desenvolvimento eficiênte da empresa.
Ensinar e aprender a empreender acontece de forma mútua para quem ensina como para quem aprende. De fato o empreendedorismo é o processo de criar algo diferente e com valor.
 Para que possa obter sucesso em todas as áreas é necessário ter disciplina, perseverânça, autoconfiança, conhecimento da área, motivação pessoal e nunca esquecer que: quando eu quero, eu posso, eu faço e eu consigo.
 
Referências: HISRICH, Robert D.;PETERS, Michael P.; SHEPHERD, Dean A.; Empreendedorismo. 7ª edição. Porto Alegre: Bookman, 2009. Ministério de Educação, Educação Profissional e Tecnologica, Lesgislação Básica, pag 41, 3 edição, Diretrizes Curricular Educacional. WIKIPÉDIA, A Enciclopédia Livre. Disponível em: http://pt.wikipedia.org/wiki/Empreendedorismo&gt;.

Aprendendo a empreender

A ociosidade é um custo invisível que pode destruir seu lucro. Transformá-la em prospecção ativa é o investimento mais inteligente que um líder pode fazer hoje



Em 2026, a eficiência operacional deixou de ser um diferencial para se tornar um requisito de sobrevivência. Com margens cada vez mais apertadas, as empresas não podem mais se dar ao luxo de ter o chamado "colaborador ocioso" — aquele profissional talentoso que, por falta de direcionamento ou sazonalidade da sua função primária, entrega menos do que seu potencial permite.



O grande segredo das organizações que estão escalando neste ano não é a contratação em massa, mas a ativação de talentos internos para o crescimento do faturamento.



<h2 class="wp-block-heading">O Colaborador como Fomentador de Negócios</h2>



Tradicionalmente, a responsabilidade de trazer receita ficava restrita ao departamento comercial. Hoje, essa visão é obsoleta. Qualquer colaborador, seja do suporte, do operacional ou do administrativo, pode ser treinado para identificar brechas de mercado, coletar depoimentos que geram autoridade e, principalmente, fomentar novos negócios.



A estratégia é simples, mas poderosa: transformar o tempo ocioso em ações práticas de:



Follow-up de Valor: Reaquecer contatos que já conhecem a marca, mas que por algum motivo não avançaram.



Gestão de Indicações: Criar uma cultura onde o colaborador sabe pedir e estruturar indicações de clientes atuais.



Prospecção Lateral: Utilizar a própria base da empresa para identificar novas necessidades (upsell e cross-sell).





<h2 class="wp-block-heading">O Papel da Mentoria e da Cultura Ativa</h2>



Não se trata de transformar todos em "vendedores chatos", mas de dar ferramentas para que todos saibam prospectar oportunidades de forma elegante e técnica. É aqui que entra a importância de uma metodologia estruturada.



Empresas que utilizam as mentorias da Satisfact têm percebido que, ao capacitar o time — do SDR ao colaborador de outras áreas —, o engajamento aumenta drasticamente. O profissional deixa de ser um "cumpridor de tarefas" para se tornar um agente de crescimento financeiro. Em 2026, a tecnologia faz o trabalho pesado, mas é a proatividade humana que fecha os melhores contratos.



<h2 class="wp-block-heading">Previsibilidade Além do Comercial</h2>



A utilização da base da própria empresa para fomentar negócios é o caminho mais curto (e barato) para o lucro. Quando você treina sua equipe para ter esse olhar clínico, os feriados e períodos de baixa demanda tornam-se janelas de oportunidade para organizar a casa e preparar o terreno para grandes fechamentos.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2>



Otimizar a força de trabalho para que ela contribua com a prospecção não é apenas uma estratégia de vendas; é uma estratégia de gestão de pessoas. Em 2026, ganhará o jogo a empresa que entender que vender é um esporte de equipe.



A ociosidade é um custo invisível que pode destruir seu lucro. Transformá-la em prospecção ativa é o investimento mais inteligente que um líder pode fazer hoje.

A era do colaborador multipotencial: como eliminar a ociosidade e gerar receita em 2026

Abrir um CNPJ é rápido, o difícil é sustentar um negócio de pé depois que a empolgação passa



Muitas pessoas abrem uma empresa achando que o problema era “não ter CNPJ”, mas o CNPJ não resolve desorganização, não cria clientes, não paga boletos, não define preços e não te protege de decisões ruins.



Aqui vão algumas verdades que quase ninguém te conta — e que vejo frequentemente na prática.



1) CNPJ não é “formalidade”. É compromisso. A partir do momento em que a empresa nasce, nascem junto:



obrigações (mesmo sem movimento), prazos, declarações, controles mínimos.



E sim, existe multa até para empresas sem movimento que não informam corretamente. Empresa parada também dá trabalho.



2) O primeiro erro pode ser escolher o CNAE e o regime “no automático”



Muita gente escolhe atividade e regime tributário com base em:



“me disseram que é melhor”



“todo mundo faz assim”



“ouvi dizer que é mais barato”



O problema é que o barato de hoje pode virar impostos mais altos amanhã,&nbsp;impedimento de emitir nota fiscal corretamente,&nbsp;restrições em licitações, maquininhas, marketplaces e até alvarás.



Abrir é fácil. Abrir certo é outra história!



3) Não é a empresa que quebra. É o caixa.



O empreendedor não quebra porque “não deu certo”. Quebra porque mistura dinheiro pessoal com o da empresa, vende bem e recebe mal, precifica sem conhecer o custo real, não reserva valores para impostos, 13º e fornecedores, trabalha muito e não sabe quanto sobra.



Lucro não é o que entra. Lucro é o que sobra depois de tudo.



4) A decisão mais perigosa é abrir sem saber como vai vender



A ordem certa é: clareza - modelo - preço - venda - abertura



Muita gente abre primeiro e depois se pergunta:&nbsp;“Ok… e agora, como eu vendo?”



Abrir um CNPJ não cria demanda. Ele só te dá um “endereço oficial” para operar.



5) Sócio errado custa mais do que imposto



Sociedade não é amizade. É alinhamento de funções,&nbsp;responsabilidades,&nbsp;gestão do dinheiro,&nbsp;retiradas,&nbsp;decisões com previsibilidade.



Já vi empresas promissoras morrerem por causa de combinados verbais e expectativas mal resolvidas.



Se tem sócios, precisa ter regras.



6) Você não precisa de “tudo”. Precisa do essencial bem feito.



Antes de inventar marketing, logo, site, cardápio, uniforme e mil ideias, resolva o básico:



o que você vende (de verdade),



para quem você vende,



por que alguém pagaria pelo seu produto ou serviço,



quanto custa entregar,



quanto precisa sobrar.



Negócio bom não é o mais bonito. É o mais sustentável.



Se eu pudesse te dar um conselho antes do CNPJ: Não abra uma empresa para “se sentir profissional”, abra quando tiver clareza mínima para não transformar um sonho em pesadelo.



Se você está nessa fase, recomendo fazer um diagnóstico simples antes: o que você quer vender, como vai vender, quanto precisa faturar e quais obrigações vai assumir.

O que ninguém te conta antes de abrir um CNPJ

Empresas que compreendem e investem na preservação do 'sim' existente estão mais aptas a construir relacionamentos duradouros



No dinâmico cenário de negócios atual, a busca incessante por novos clientes muitas vezes ofusca uma verdade fundamental: o cliente que já disse 'sim' é um ativo inestimável. A premissa de que "você não tem o não, o que você tem é o sim" inverte a lógica comum, sugerindo que o verdadeiro desafio não é conquistar, mas sim preservar a confiança já estabelecida. Este artigo explora a importância crítica de nutrir esses relacionamentos existentes, alertando para os perigos de negligenciar a fidelidade em prol de novas aquisições.



É um axioma no mundo dos negócios que adquirir um novo cliente é significativamente mais caro do que manter um existente. No entanto, poucas organizações quantificam o custo de um cliente que, insatisfeito, decide partir sem sequer manifestar sua frustração. Este é o 'não' silencioso, uma perda que se manifesta não em reclamações, mas na ausência de futuras transações. A métrica crucial aqui não é apenas o custo de aquisição versus nova receita, mas também o custo da retenção versus a receita perdida por churn (faturamento cancelado). Um cliente que se vai sem alarde representa não apenas a perda de receita futura, mas também a falha em capitalizar o investimento inicial feito para conquistá-lo.



A confiança é um pilar frágil, facilmente erodido por práticas que priorizam o lucro imediato em detrimento do valor de longo prazo. Observamos esse fenômeno em diversos setores:



Ferramentas estratégicas, quando mal empregadas, podem acelerar essa erosão:



A verdadeira inteligência de negócios e a automação eficaz deveriam ser direcionadas para o cuidado e a manutenção do cliente. A confiança, uma vez estabelecida, flerta diretamente com a fidelidade. Ignorar essa conexão é um erro estratégico que o curto prazo cobra caro.



A sequência ideal para um relacionamento duradouro com o cliente é clara:



Sim &gt; Cuidado &gt; Fidelidade &gt; Indicação



Empresas que compreendem e investem na preservação do 'sim' existente estão mais aptas a construir relacionamentos duradouros e a evitar o cancelamento que, de outra forma, bateria à porta. Em um mercado saturado de opções, a lealdade do cliente não é um dado adquirido, mas uma conquista contínua. O foco deve ser deslocado da mera aquisição para a valorização e o cuidado com aqueles que já escolheram a sua marca, transformando o 'sim' inicial em uma parceria duradoura e mutuamente benéfica. A verdadeira inovação reside em usar a tecnologia e a estratégia para fortalecer os laços existentes, garantindo que o 'sim' de hoje seja a base para o sucesso de amanhã.

As 10 características de pessoas auto-motivadas

Raniey da Silva Neri

Empregos inúteis: como a tecnologia pode nos tornar mais humanos, com Piangers

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Raniey da Silva Neri

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