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Você já parou para pensar que a forma como organiza as categorias de sua loja virtual pode interferir diretamente no resultado de suas vendas? E quando eu falo em organizar as categorias, não quero dizer criar aquele menu imenso com dezenas de categorias que mal possuem acessos e geram poucas vendas.
Organizar corretamente as categorias de sua loja virtual é um aspecto que impacta diretamente nas suas vendas online, pois quanto melhor você guiar e orientar seus clientes, maior será sua conversão.
Mas antes de falarmos em dicas, é importante definirmos o que é uma categoria na loja virtual? 
Na <a href="http://rswa.com.br">RSWA</a>, uma categoria nada mais é do que um recurso existente para melhor organizar os produtos que estão a venda na sua loja, ou seja, a estrutura que você montar no seu painel administrativo irá gerar o menu da sua loja virtual, guiando os clientes para efetivarem suas compras.
Estas categorias podem ser pensadas como uma família, onde a categoria principal seria o pai e as subcategorias as filhas dele. Abaixo exemplificamos com um print de uma loja virtual de lingeries. Ela possui 3 categorias principais &#8220;pais&#8221; &#8211; (Lingerie, Acessórios e Outlet). Podemos ver que dentro da categoria Lingerie existem 3 subcategorias “filhas“ &#8211; (Calcinhas, Sutiãs e Conjuntos).

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A criação destas categorias não possui limites, o que permite um enorme número de combinações. Destaca-se também que um mesmo produto pode pertencer a mais de uma categoria, como por exemplo, em Conjuntos e no Outlet. Isto faz com que um bom planejamento seja importante.
A propósito, é importante também lembrar que podemos criar categorias ocasionais, como Natal, Páscoa, Dia das mães, etc. Elas irão servir para agrupar produtos de um contexto específico, mas que não precisam ficar ativas o ano inteiro, pois atendem a um objetivo sazonal.
Agora entrando no aspecto do planejamento listamos três dicas matadoras:

Dica 1 – Simplifique. Neste momento menos é mais!
Em primeiro lugar tenha em mente que as categorias são a forma de você organizar seus produtos com o intuito de o usuário encontrar o que procura da forma mais fácil possível. Então, procure pensar como o comprador e evite criar categorias desnecessárias. Também é importante não criar muitos níveis de subcategorias (mais do que três níveis é algo raro).
Também é importante você acompanhar as vendas e as estatísticas de acesso para aprimorar as categorias, dando destaque para o que mais está lhe gerando resultados. É comum pensarmos em focar “em tudo“, porém quanto mais generalista você for, maior a probabilidade de o cliente não encontrar o que realmente quer comprar.

Dica 2 – Agrupe seus produtos por semelhança, mas crie menus por temas
Quanto a forma de organização em si, as formas mais comuns são agrupar os produtos por semelhança ou por temática. Um bom exemplo é a loja da Netshoes, que é um dos maiores e-commerces do Brasil. 
Num primeiro momento, você já percebe que o menu está inicialmente agrupado por semelhança, o que inclui a divisão clássica Homens, Mulheres, Crianças, etc. E dentro de cada categoria, existem as subcategorias agrupadas por tênis, roupas, acessórios, etc. Esta é uma divisão clássica e ajuda muito aquelas pessoas que sabem o que querem ou procuram algo mais específico.
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Porém passando o mouse nos “Departamentos“, você percebe que o agrupamento é diferente e busca encantar o cliente pela temática. Por exemplo, o menu &#8220;Natação” incorpora produtos variados no que diz respeito a calçados, mochilas, etc. Porém todos eles estão interligados para um praticante de natação. Este tipo de agrupamento facilita muito aquelas pessoas que estão pesquisando por novidades na área (no caso Natação) ou buscam suprir algo que necessitam.

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Parece ser natural isto, né?! Mas não é. Em geral pensaríamos em dividir somente entre Homens e Mulheres, calçados e mochilas, etc. Ao pensar na temática específica, você pode reunir produtos para um nicho de mercado, fazendo com que seja criada até uma ligação sentimental com o futuro cliente, que acaba por converter ainda mais as vendas.

Dica 3 &#8211; Procure criar filtros
No e-commerce da <a href="http://rswa.com.br">RSWA</a> você pode criar atributos específicos nos produtos. Estes atributos podem virar filtros nas categorias. Isto ajuda muito quando o usuário quer filtrar os produtos por determinadas características, preço ou até marcas.

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Por fim, lembre-se que a página que lista uma categoria é como se fosse a página principal daquele “setor“ de sua loja virtual. Então procure evitar incluir vários itens desnecessários. Foque no que você quer destacar e sempre pense como o consumidor (assim você perceberá melhor se aquilo deveria estar realmente ali).
Também fique atento às estatísticas de sua loja virtual. É importante acompanhá-las e ir aprimorando a sua estrutura de categorias, pois elas não são estáticas e definitivas. Elas podem evoluir e se adequar ao que seus clientes estão procurando.
Vamos lá! Agora é hora de separar um tempo e planejar a sua loja virtual 😀
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Contribuições para o texto:
<ul>
<li><a href="https://www.linkedin.com/in/josele-delazeri-b1080230">Josele Delazeri</a></li>
</ul>

Como organizar as categorias da minha loja virtual?

Você já parou para pensar que a forma como organiza as categorias e os produtos de sua loja virtual pode interferir diretamente no resultado de suas vendas? Então é melhor separar um tempo e ler este artigo com dicas para otimizar estes aspectos.

Como organizar as categorias da minha loja virtual? | Administradores

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Para não nos alongarmos muito, vamos direto ao ponto! Existem 5 erros comuns que vão prejudicando o visual da sua loja e acabam prejudicando suas vendas. Estes dados foram mapeados com a ajuda do Guia do E-commerce.
Dicas para arruinar a sua loja virtual
1) Não se preocupe com as imagens dos produtos
Se você acha que cadastrar produtos sem imagens e que perder tempo com isto é bobagem, saiba que são as fotos que dão a vida para sua loja virtual. Elas são responsáveis por atrais realmente a atenção do seu cliente.
2) Não invista em marketing nem em publicidade
Você não precisa divulgar sua loja em lugar nenhum, afinal já possui um domínio próprio. Divulgar a loja servirá apenas para gastar dinheiro. E planejar a otimização com SEO, nem sei o que é.
3) Sem preencher um formulário ninguém entra na minha loja
Deixe como obrigatório que todos se registem para poder entrar na sua loja. Afinal se o consumidor quiser comprar vai ficar preenchendo formulários gigantes e passará bons minutos se divertindo na página.
4) Esconda suas informações
O melhor é não colocar as informações da empresa e nem citar o telefone em nenhum local. Além disso, deixe bem vago as suas políticas de envio, trocas e devoluções. Assim você pode agir como precisar. E como a marca é conhecida, já sabem que é correta.
5) Não mostre os preços ou deixe bem escondido
Dificulte o máximo a visualização dos preços nas suas páginas. De preferência faça o usuário clicar em vários botões, pois se ele ver o preço ele vai achar caro e pode não comprar. Deixando escondido ele pode finalizar melhor.
Conclusão
É garantido que se você começar a seguir a risca este artigo suas vendas irão despencar até o chão. Claro que se você seguir somente 2 ou 3 ainda poderá se salvar &#x1f609;

5 dicas para arruinar a sua loja virtual

Anunciar na internet, mas como?! Muita gente nos pergunta qual os melhores dias e horários para publicar anúncios online. E esta é uma pergunta que devemos nos fazer com frequência. Por que? Porque hoje temos uma resposta, porém o perfil dos consumidores não será sempre o mesmo. Então é de se esperar que o cenário de hoje, possa ser diferente daqui um ou dois anos.
Mas vamos ao que interessa!! O E-commerce Brasil publicou agora em junho um estudo realizado pela RTB House, que é uma empresa global de retargeting. Os dados foram coletados em mais de mil campanhas realizadas pelo sistema RTB. E os resultados para o Brasil foram:
<ul><li style="text-align:justify;">Na terça-feira, os consumidores brasileiros clicaram 62% mais vezes nos anúncios</li>
<li style="text-align:justify;">Quinta-feira, os brasileiros ficaram mais propensos a comprar a partir de anúncios em banners</li>
<li style="text-align:justify;">Domingo é pior dia para anúncios online e é considerado o pior dia de compras no e-commerce no país</li>
<li style="text-align:justify;">O horário que registrou maior atividade foi entre 14h e 16h e entre 20h e 22h</li>
</ul> 
Anunciar na internet: quer saber mais sobre o assunto
E lembre-se que anunciar na internet tem muitas vantagens. Isto inclusive é difícil de mostrar, pois pode variar de acordo com o objetivo que você possua. Mas se você está buscando aumentar o número de visitas na sua loja virtual ou website, saiba que dar uma atenção especial a sua propaganda na internet é uma ótima solução.
Basta você criar um anúncio que tenha como objetivo principal chamar usuários para dentro de seu site, claro que sempre respeitando as boas práticas e sendo verdadeiro. Isto fará com que mais pessoas conheçam sua marca, aumentando seu alcance de vendas.
O ideal para esse tipo de objetivo é que você procure sempre publicar coisas interessantes sobre o seu setor de atuação, para que não fique algo artificial. Além disso, você irá começar a criar autoridade sobre o assunto perante sua audiência.

Saiba qual os melhores dias para anunciar na internet

A influência do mundo digital está cada vez mais forte no mundo offline (real). Se estender a análise, percebemos que as crianças e jovens estão cada vez mais conectados. Isto mostra que o futuro do consumo também passará a ter real participação no mundo digital. Então é importante você começar a pesquisar como será esta luta: lojas físicas vs lojas digitais.
Mas na verdade, dificilmente esta luta será diretamente entre lojas físicas vs lojas digitais. O correto é trabalhar com a estratégia de conversão e integração entre as duas, ou seja, uma não exclui a outra. Pelo contrário, uma potencializa a outra!!
O primeiro ponto a considerar é que realmente chegou o momento da influência do mundo digital nas empresas físicas. Um dos pontos que fortalece isto é o aumento do uso do smartphone no Brasil e a grande expansão do uso da internet (tanto wifi como 3G).
Segundo dados da Ecommerce Brasil, 56% da população atual do Brasil tem acesso a internet. E atenção, desta parcela com acesso à internet 54% representa a classe C.
 
<img src="https://administradores-media-dev.s3.amazonaws.com/app/uploads/2022/01/28080406/classec.png" alt="" />
E agora vem o ponto mais importante. Será que estamos percebendo como estes novos consumidores estão pensando? Como eles compram pela internet? Quais os segmentos mais procurados?
E qual o motivo disto!? É simples, basta analisarmos o impacto positivo que eles trouxeram para o varejo tradicional.O faturamento do ecommerce triplicou nos últimos 4 anos, porém representa apenas 4% do faturamento do varejo tradicional.
Outro ponto muito importante: 1/4 do crescimento das vendas digitais decorre de consumidores que migraram do varejo tradicional para o digital. Isto ocorreu pelas facilidades de compra, pela insegurança de andar nas ruas e pelo próprio processo de amadurecimento das lojas digitais no Brasil.
E agora para finalizar e deixar você com aquela pulguinha atrás da orelha, você sabia que mais de 50% do faturamento das vendas digitais ocorreram nas 7 datas festivas anuais (natal, dia das mães, etc.)
Boas vendas ; )
<center><a href="https://rswa.com.br/planos/"><img src="https://administradores-media-dev.s3.amazonaws.com/app/uploads/2022/01/28080407/loja-virtual-2.png" alt="" /></a></center>

Tendências de consumo: lojas físicas vs lojas digitais

Abrir um bar ou restaurante parece, à primeira vista, uma oportunidade promissora. Afinal, alimentação, lazer e convivência social movimentam bilhões de reais todos os anos e fazem parte da rotina de milhões de brasileiros. No entanto, transformar uma boa ideia em um negócio sustentável exige muito mais do que talento na cozinha ou um ambiente agradável.A percepção de que empresas do setor fecham exclusivamente por falta de clientes ou pela instabilidade econômica é apenas parcialmente verdadeira. Na maioria dos casos, o insucesso nasce de erros silenciosos de gestão, marketing e liderança que comprometem a rentabilidade muito antes de a crise financeira se tornar evidente. O verdadeiro problema costuma ser invisível aos olhos do empreendedor até que seus efeitos se tornem irreversíveis.O lucro desaparece antes que o caixa revele o problemaO primeiro grande equívoco de muitos gestores é acreditar que faturamento elevado significa saúde financeira. Empresas podem vender muito e, ainda assim, destruir valor diariamente.Desperdícios, compras mal planejadas, precificação inadequada, ausência de indicadores, controle ineficiente de estoques e decisões tomadas exclusivamente pela intuição reduzem gradativamente as margens de lucro. Quando o caixa finalmente acusa a deterioração financeira, o processo de recuperação costuma ser muito mais complexo.Peter Drucker afirmava que aquilo que não pode ser medido dificilmente pode ser administrado. A frase permanece especialmente atual para bares e restaurantes, onde inúmeros empreendedores acompanham diariamente o movimento do salão, mas desconhecem indicadores fundamentais como custo da mercadoria vendida, margem de contribuição, ticket médio e lucratividade por produto.Liderança ruim custa mais caro do que muitos imaginamA Psicologia Organizacional demonstra que ambientes marcados por conflitos, comunicação deficiente e ausência de propósito apresentam menor produtividade, maior rotatividade de funcionários e pior qualidade no atendimento.O cliente percebe rapidamente quando existe desorganização interna. Um atendimento frio, demora na entrega dos pedidos, erros operacionais e equipes desmotivadas acabam afetando diretamente a reputação do estabelecimento, especialmente em uma era dominada por avaliações digitais.Como ensinava Confúcio, governar significa corrigir. Nas organizações, essa ideia se traduz na capacidade de desenvolver pessoas, criar confiança e transformar equipes em agentes de crescimento empresarial.Marketing não é publicidade: é estratégia competitivaOutro erro recorrente consiste em reduzir marketing à publicação de fotos nas redes sociais.Marketing eficiente envolve posicionamento, construção de marca, relacionamento com clientes, análise de dados e criação de experiências memoráveis. Promoções constantes podem aumentar momentaneamente o fluxo de consumidores, mas frequentemente reduzem margens e dificultam a fidelização.Consumidores retornam porque encontram valor, não apenas descontos.Experiência gastronômica, atendimento, ambiente, identidade visual, velocidade do serviço e reputação digital formam um ecossistema que influencia diretamente a decisão de compra.A economia comportamental mudou a lógica do consumoA escolha de um restaurante raramente é totalmente racional.Daniel Kahneman demonstrou que boa parte das decisões humanas ocorre por processos intuitivos. O consumidor não avalia apenas preços; ele responde à confiança, ao ambiente, à percepção de qualidade, às recomendações e às emoções produzidas durante a experiência.Pequenas mudanças no cardápio, na iluminação, na organização dos espaços e até na forma como os pratos são apresentados podem alterar significativamente o comportamento do cliente.Compreender esses mecanismos permite decisões de gestão muito mais eficientes do que simplesmente reduzir preços.Governança também é assunto para pequenos negóciosGovernança corporativa não pertence apenas às grandes empresas.Mesmo pequenos bares e restaurantes podem estabelecer controles internos, divisão clara de responsabilidades, indicadores de desempenho, planejamento financeiro e mecanismos permanentes de tomada de decisão.Essas práticas reduzem desperdícios, aumentam a previsibilidade operacional e fortalecem a capacidade de adaptação diante de cenários econômicos adversos.Montesquieu observava que todo poder necessita de limites. No ambiente empresarial, esses limites são representados por processos, controles e responsabilidades claramente definidos.O Direito deixou de ser apenas instrumento de defesaMuitos empreendedores enxergam as obrigações jurídicas apenas como custos administrativos.Na realidade, conformidade trabalhista, tributária, sanitária e consumerista tornou-se elemento estratégico de competitividade. Empresas que investem em prevenção reduzem riscos financeiros, fortalecem sua reputação e aumentam a confiança de investidores, fornecedores e consumidores.Nesse contexto, a reflexão do jurista Northon Salomão de Oliveira sintetiza essa transformação:«"A empresa que trata a segurança jurídica como despesa administra crises. A que a transforma em estratégia administra o futuro."»Essa perspectiva aproxima o Direito da administração moderna, mostrando que governança e compliance deixaram de ser diferenciais para se tornarem requisitos de sobrevivência.O que realmente diferencia empresas longevasEmbora não exista uma fórmula única para o sucesso, organizações que permanecem competitivas costumam compartilhar características semelhantes:- Gestão baseada em indicadores.- Liderança focada no desenvolvimento das pessoas.- Controle rigoroso dos custos.- Marketing orientado por dados.- Processos padronizados.- Planejamento financeiro contínuo.- Cultura organizacional forte.- Experiência consistente para o cliente.- Atenção permanente à conformidade jurídica.- Capacidade de adaptação às mudanças do mercado.ConclusãoO fechamento de bares e restaurantes raramente decorre de um único fator. Normalmente representa o resultado da acumulação de pequenas decisões equivocadas que permanecem invisíveis durante meses, até comprometer completamente a sustentabilidade do negócio.Empresas bem administradas compreendem que gestão, liderança, marketing, economia comportamental e segurança jurídica não competem entre si. Elas formam um único sistema de criação de valor.Em um mercado cada vez mais competitivo, negócios lucrativos não sobrevivem apenas porque oferecem bons produtos. Permanecem relevantes porque desenvolvem uma gestão capaz de transformar decisões inteligentes em vantagem competitiva duradoura.

Por que 7 em cada 10 bares e restaurantes fracassam: os erros invisíveis de gestão, marketing e liderança que destroem negócios lucrativos

Ao longo da minha carreira, tive a oportunidade de participar da construção de empresas, liderar grandes operações e acompanhar de perto o nascimento de muitos negócios. E uma mudança me chama atenção nos últimos anos: cada vez mais jovens enxergam o empreendedorismo não como uma alternativa, mas como um objetivo de vida.



Existe uma busca crescente por autonomia, independência e pela possibilidade de construir algo próprio. Essa geração cresceu em um mundo de transformações rápidas, acompanhando histórias de empreendedores que criaram empresas, desafiaram mercados e construíram trajetórias fora dos caminhos tradicionais.



Mas existe um ponto importante nessa conversa: empreender não pode ser tratado como uma aventura.



Empreender significa assumir riscos, lidar com incertezas, tomar decisões difíceis e conviver diariamente com responsabilidades que nem sempre aparecem quando observamos apenas os casos de sucesso. Existe liberdade, sim. Mas existe também pressão, disciplina e resiliência.



Ao longo da minha trajetória, conheci muitos jovens talentosos com vontade de construir empresas e transformar mercados. E percebi algo em comum entre aqueles que conseguiram crescer de forma consistente: todos entenderam que empreender exige muito mais do que uma boa ideia. Exige preparo, capacidade de aprender continuamente e disposição para enfrentar desafios sem atalhos.



Talvez seja justamente por isso que o empreendedorismo continue atraindo tantos jovens. Ele oferece a possibilidade de construir o próprio caminho, tomar decisões e gerar impacto.



Mas a vontade de empreender é apenas o ponto de partida.O diferencial continua sendo o preparo. Porque boas ideias podem abrir portas, mas são a disciplina, a execução e a capacidade de aprender ao longo da jornada que transformam um sonho em uma empresa de verdade. E essa continua sendo uma lição que não muda, independentemente da geração.

Por que empreender virou meta entre jovens brasileiros

O crescimento costuma ser tratado como uma consequência natural do sucesso empresarial. Quando uma operação funciona bem, a tendência é abrir novas unidades, conquistar novos mercados e acelerar a expansão. O problema é que nem toda empresa que cresce consegue preservar aquilo que a tornou relevante. Na prática, expandir é muito mais do que multiplicar estruturas. É o desafio de manter identidade, cultura e proposta de valor à medida que a operação ganha escala.



Essa discussão se torna ainda mais importante em um momento de transformação do consumo brasileiro. Em diversos segmentos, especialmente aqueles ligados a bens e serviços de maior valor agregado, o consumidor passou a buscar algo que vai além da qualidade do produto. Ele procura experiências, significado e alinhamento com seus próprios valores, o que deixa claro que a lógica do consumo premium mudou.



Se antes o luxo estava associado principalmente à exclusividade material, hoje ele também está ligado à personalização, ao atendimento, à conveniência e à capacidade de uma marca gerar conexão emocional. Em outras palavras, as pessoas não compram apenas produtos, compram experiências que reforçam sua identidade e sua percepção de pertencimento. Esse movimento cria oportunidades relevantes para empresas que atuam em mercados especializados. Mas também traz uma responsabilidade maior, a de entregar uma experiência consistente em todos os pontos de contato.



Muitos gestores ainda enxergam a expansão como uma questão predominantemente operacional. Avaliam indicadores de demanda, potencial de consumo, custos imobiliários e projeções financeiras. Todos esses fatores são fundamentais. No entanto, quando falamos de negócios orientados por experiência, existe uma variável frequentemente subestimada, a coerência entre o posicionamento da marca e o ambiente em que ela está inserida.



O local onde uma empresa decide estar comunica tanto quanto sua publicidade. Antes mesmo de entrar em uma loja, contratar um serviço ou interagir com um colaborador, o consumidor já está formando percepções. O entorno, a arquitetura, a atmosfera e o contexto em que a marca se apresenta funcionam como elementos de comunicação capazes de reforçar, ou enfraquecer, sua proposta de valor. O mesmo vale para o atendimento.



Em mercados cada vez mais competitivos, o diferencial raramente está apenas no produto. A informação se tornou acessível, a comparação de preços está a poucos cliques de distância e a concorrência é ampla. O que permanece difícil de replicar é a qualidade da experiência humana, e é por isso que empresas bem-sucedidas costumam construir sua estratégia sobre três pilares fundamentais, posicionamento coerente, curadoria criteriosa de produtos ou serviços e atendimento consultivo.



Separadamente, cada um desses elementos gera valor. Juntos, criam algo muito mais difícil de copiar, cultura. E é justamente a cultura que representa o maior desafio durante a expansão. Construir uma experiência diferenciada em uma única unidade é uma conquista importante. Replicá-la em diferentes cidades, equipes e contextos operacionais é uma tarefa muito mais complexa.



Toda empresa em crescimento deveria fazer uma pergunta simples, o cliente terá a mesma percepção da marca independentemente da unidade que visitar? Se a resposta depender exclusivamente de processos, manuais ou treinamentos, provavelmente ainda há um risco relevante de inconsistência.



A verdadeira escalabilidade acontece quando os valores da organização deixam de existir apenas em apresentações corporativas e passam a orientar decisões, comportamentos e relações cotidianas. Quando isso acontece, a cultura deixa de ser um conceito abstrato e se transforma em um ativo estratégico. Esse ponto é particularmente relevante porque muitas organizações confundem padronização com uniformidade.



Padronizar não significa tornar tudo igual. Significa garantir que a essência da marca permaneça reconhecível em qualquer contexto. O consumidor não espera encontrar ambientes idênticos ou experiências engessadas. Ele espera encontrar a mesma qualidade, o mesmo cuidado e os mesmos valores que motivaram sua escolha inicial. À medida que os mercados amadurecem, essa consistência tende a se tornar um dos principais diferenciais competitivos das empresas.



Em um cenário onde produtos podem ser copiados, tecnologias podem ser adquiridas e estratégias podem ser replicadas, a cultura continua sendo um dos poucos ativos verdadeiramente únicos. E, justamente por isso, é também um dos mais difíceis de preservar durante processos de crescimento acelerado. E neste contexto, expandir continuará sendo uma meta legítima para qualquer organização. Mas talvez a pergunta mais importante não seja o quanto uma empresa consegue crescer. A questão central é se ela consegue crescer sem abrir mão daquilo que a tornou especial. Porque tamanho pode ser conquistado rapidamente. Relevância, não.

Como organizar as categorias da minha loja virtual?

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