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No ultimo dia 29, o IBGE divulgou os índices de emprego concluindo que o Brasil atingiu a marca de 11,4 milhões de desempregados. Em termos de grandeza, a cidade de São Paulo possui uma população de 11,32 milhões de pessoas (a diferença fica pelos estádios do Pacaembu, Allianz Parque e São Paulo em dia de jogo).
Para quem gostaria de entender melhor os números de desemprego, achei uma explicação interessante dada pela Ana Estela de Sousa Pinto, editora de Mercado do UOL, abaixo, ou através do link (<a href="http://mais.uol.com.br/view/e0qbgxid79uv/por-que-o-desemprego-chegou-ao-maior-nivel-dos-ultimos-anos-04024E9A3570E4C15326?types=A&amp;)">http://mais.uol.com.br/view/e0qbgxid79uv/por-que-o-desemprego-chegou-ao-maior-nivel-dos-ultimos-anos-04024E9A3570E4C15326?types=A&amp;)</a>.
Há um tempo discutiu-se amplamente na mídia a falta de profissionais qualificados no mercado de trabalho. Por causa da crise econômica essa discussão deu uma esfriada e não tenho dúvidas que voltará em pauta quando começarmos a nos recuperar.
Por isso, acredito que devemos por luz quando nos deparamos com algumas iniciativas que visam a melhora do nosso ambiente.
Na consultoria, quando trabalhava com marketing e planejamento estratégico, era colega de projeto do Victor Ferreira que tinha um ideal, o qual inclusive tenho ouvido com certa recorrência em outros círculos de amigos, que era sair de São Paulo e mudar para um lugar com menos trânsito, poluição e mais segurança.
Assim, um pouco depois, ele se mudou para Florianópolis para se juntar ao time da Exact Sales que presta consultoria para clientes Brasil afora sobre a metodologia de pré-vendas.
Para explicar o conceito das pré-vendas, precisamos lembrar que o Funil de Vendas visa qualificar as oportunidades comerciais de acordo com o estágio de maturidade que elas se encontram dentro do processo de compra. Leva o formato de funil porque precisa de um grande número de prospects para o fechamento de um negócio. O funil de vendas possui, no mínimo, quatro etapas:
<ul>
<li>Entrada – Nessa etapa é feita a atração e abordagem dos prospects pela equipe de vendas. De uma forma meio que natural, esses prospects evoluem até a hora que chega na venda.</li>
<li>Venda – É o momento em que o prospect se transforma em cliente. Nessa etapa que são feitas as negociações de valores, entregáveis, prazos, cronogramas, qualificação de equipe e todos os outros fatores necessários para a execução do serviço.</li>
<li>Entrega do produto ou prestação do serviço – Esse momento merece especial destaque porque é nessa etapa que as expectativas geradas nas etapas iniciais são (ou não) concretizadas.</li>
<li>Pós-Venda – Nessa etapa a compra já aconteceu e a empresa deve monitorar como o seu produto está sendo utilizado para garantir que as expectativas geradas no processo de compra e entrega continuam sendo atendidas de acordo. É nessa etapa que entram a pesquisa de pós-venda, follow-up’s de uso e assistência técnica.
</li>
</ul>
O que a metodologia da Exact Sales propõe é a criação de uma etapa de pré-vendas entre as etapas de entrada e vendas que tem como objetivo qualificar os prospects ajudando a empresa na coleta de informações, conhecimento das necessidades dos clientes e etc.
Pela natureza de suas atividades, as empresas de tecnologia possuem uma área de pré-vendas e o que a Exact propõe com a metodologia é a expansão da etapa de vendas, com criação de funções específicas dentro das organizações, em empresas de outros ramos de atividade.
Enfim, depois de um tempo, foi surgindo a necessidade de fornecer mão de obra para os clientes onde a Exact implantava seus projetos. Em decorrência disso, surgiu a AVance e aí que está o motivo que me levou a dedicar um texto sobre isso.
O objetivo deles é capacitar e fornecer mão de obra especializada no conceito de pré-vendas para as empresas que implantaram a metodologia e isso é feito através dos inúmeros cursos de capacitação ou através do cadastramento dos candidatos nos bancos de oportunidades.
Essa ideia me é simpática porque tira empresas e candidatos da inercia. Busca diminuir dessa forma, as vagas “que ficam abertas há meses” que os jornais tanto alardearam antes do estouro da crise.
Espero que outras escolas e empresas sigam esse exemplo e provoquem a melhoria na qualificação da nossa força de trabalho.
Para quem quiser se candidatar, o site da AVProject é (http://avanceproject.tumblr.com/) e o site da Exact Sales, para quem quiser conhecer mais sobre pré-vendas é (www.exactsales.com.br).

Sobre o autor: 
Luiz Antonio Marques de Sá é administrador de empresas formado pela ESPM-SP com MBA em Comércio Internacional pela FIA/SP. Consultor de marketing e planejamento estratégico e piloto (ainda lento) de kart nas horas vagas.
Visite o perfil do Luiz no Linkedin clicando <a href="https://br.linkedin.com/in/luizmarques/pt">https://br.linkedin.com/in/luizmarques/pt</a>
Artigo publicado originalmente em <a href="https://www.linkedin.com/pulse/como-uma-startup-de-santa-catarina-est%C3%A1-fazendo-e-marques-de-s%C3%A1?trk=mp-author-card">https://www.linkedin.com/pulse/como-uma-startup-de-santa-catarina-est%C3%A1-fazendo-e-marques-de-s%C3%A1?trk=mp-author-card</a>

Profissionais de vendas: Já ouviram falar no conceito de Pré-Vendas?

Uma startup resolveu provocar o mercado de uma forma muito interessante oferecendo uma solução que une Recrutamento e Seleção com treinamento.

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Eu estou em busca de um novo emprego. Creio ser aquele lance de ciclos, sabe? Acaba um e começa outro. Há inúmeras teorias sobre isso...
Com todo esse tempo livre, tenho reparado no meu feed de notícias a enorme quantidade de profissionais que está buscando um novo desafio profissional. Desnecessário dizer que isso é decorrência de anos de uma condução econômica irresponsável, negligente e distante dos reais interesses do país.
Antes que alguém reclame falando que estou sendo partidário, eu acredito que o desenvolvimento do país está pautado, como um banco de madeira, em três grandes pilares: economia, política e desenvolvimento social. Caso os governantes decidam dar atenção a um único pilar, os outros dois desestabilizam, fazendo com o que o banco caia. Assim, como todos os governos, houveram acertos e erros, e que a resultante nos trouxe até aqui.
Tudo isso para dizer que desemprego é uma situação desagradável e PASSAGEIRA e que é importante manter a saúde física, mental e espiritual em dia. Afinal, precisamos estar preparados para o nosso próximo desafio, não é mesmo?
Por isso, eu irei listar aqui algumas sugestões para ocupar o tempo livre enquanto a próxima colocação não chega:
1) Pendências da Rescisão – A Consolidação das Leis do Trabalho, a CLT, regula as relações de trabalho e delimita direitos e obrigações para patrões e empregados. Concluir um contrato de trabalho leva algum tempo e envolve conclusões de contratos, exames médicos, homologações, saque de verbas e afins.
2) Tabule suas despesas - Caso ainda não tenha, convém aproveitar a oportunidade para criar uma planilha com a projeção de receitas, despesas e poupança.
Esse movimento irá trazer uma noção clara do custo mensal, quantidade de meses possíveis de ficar sem emprego e de quais despesas são desnecessárias e passiveis de cancelamento. Quanto mais leve passar por esse momento, melhor.
A forma mais fácil de fazer isso é através do bom e velho Excel. Caso a intimidade com o Excel não seja grande, há uma série de aplicativos que cumprem o mesmo papel e ainda são portáteis. Vale aqui lembrar do Guia Bolso (www.guiabolso.com.br), por exemplo.
3) Faça um check-up – O tempo livre é bacana para passar nos médicos habituais para ver se a maquina está em pleno funcionamento. É a hora também de ver o que é aquela “dorzinha chata que vem e volta”. Todas as enfermidades, quando identificadas precocemente, são facilmente tratáveis. Vale a pena!
4) Estude, leia, se atualize - Desde o momento que iniciamos a globalização, a maneira com que fazemos negócio vem mudando, muito. Não há mais caminhos claros, sejam eles pavimentados ou não. Muitas profissões foram extintas pela revolução tecnológica e outras tantas foram criadas pela mesma razão. Então, se não quisermos ver a nossa profissão ser apagada do mapa, precisamos estar atualizados e saber nos reinventar quando necessário.
Por isso que esse tempo de entressafra é bacana para ler aquele livro que esta adquirindo poeira na estante e fazer aquele curso bacana que há tempos estava no radar. Vale também atualizar os conhecimentos em línguas estrangeiras, cada vez mais indispensáveis no dia-a-dia.
Se não tiver dinheiro sobrando, dá para fazer esses cursos pela internet, pelo Rosetta Stone (www.rosettastone.com.br), Coursera (www.coursera.org), e, em português, na FGV e USP.
5) Arrume suas pendências burocráticas – Quando estamos na correria no dia-a-dia sempre deixamos para lá uma coisa ou outra. Essas pequenas coisas vez ou outra vão se acumulando na pilha do “deixa lá, depois eu faço”. Refiro-me aqui à mudança (ou cancelamento) de uma linha de telefone, a regularização da Carteira de Habilitação, o acerto de um imóvel, a transferência de um carro, renovação do passaporte, entre tantas outras. Aproveite o tempo livre e vá resolver esses assuntos pessoalmente. É uma ótima oportunidade para dar um passeio, ver gente e aprender a fazer uma coisa diferente.
6) Crie e avalie eventuais “Planos B”, aprenda um novo ofício – A expectativa de vida média hoje, no Brasil, é de 72,6 anos e, seguindo essa tendência, podemos crer que a nossa geração irá viver muito mais do que a atual. Além disso, há uma tendência apontada por estudos, que vivemos uma diminuição na quantidade de empregos formais, ademais, devemos colocar na conta que o momento não é dos mais propícios. Por isso, é valido pensarmos no que mais poderíamos fazer caso a nossa atividade antiga esteja momentaneamente inatingível.
7) Viaje, faça exercícios, tenha um hobby - Divirta-se! O momento por si já é complicado, por isso, coloque pausas e momentos de diversão na sua busca.
8) Fazer voluntariado - Por que não aproveitar o tempo livre para ajudar quem precisa? Existem inúmeras causas que precisam de todo tipo de ajuda: tempo, dinheiro, conhecimento, material e doações. O Instituto GESC trabalha com formação de gestores para o terceiro setor e pode dar dicas de quais organizações estão precisando de qual tipo de ajuda. O site deles é: http://igesc.fia.com.br
9) Fortaleça seus velhos contatos e faça novos – A rede de contatos é o nosso maior ativo profissional e ainda é muito mal trabalhada no Brasil. Aproveite a oportunidade para retomar antigos contatos, ver onde andam os colegas de faculdade, antigos amigos e afins. Em épocas de redes sociais, temos a impressão que temos todos próximos e, quando olhamos, faz meses que não trocamos um telefonema ou uma mensagem. Por isso, Interaja!
10) Procure emprego e, se necessário, ajuda – Por último, e não menos importante, continua a busca pela sua próxima colocação profissional. Lembro que, nos últimos 20 anos, o ato de procurar emprego mudou bastante e há uma infinidade de bons profissionais que podem lhe auxiliar nesse momento complicado. Não hesite em pedir ajuda.
Concluindo, apesar da conjuntura, espero que todos consigo uma colocação rápida para que o país volte a seguir o caminho do desenvolvimento.
Sobre o autor:
Luiz Antonio Marques de Sá é administrador de empresas formado pela ESPM-SP com MBA em Comércio Internacional pela FIA/SP. Consultor de marketing e planejamento estratégico e piloto (ainda lento) de kart amador nas horas vagas.
Conheça mais sobre ele no Linkedin (https://www.linkedin.com/in/luizmarques/pt) ou escreva para ele (luiz.msa@uol.com.br)
Artigo originalmente publicado no Pulse no endereço: https://www.linkedin.com/pulse/10-dicas-para-lidar-bem-com-o-desemprego-luiz-antonio-marques-de-s%C3%A1

10 dicas para lidar bem com o desemprego

Em seu mundialmente conhecido best-seller, O Poder do Habito, o premiado repórter do jornal New York Times, Charles Duhigg, mergulhou na ciência da formação dos inúmeros hábitos que moldam a nossa vida cotidiana.
 
No livro, ele conta como as pessoas se comprometeram com a melhora de suas vidas através de pequenas mudanças nas atitudes diárias. O livro apresenta diversos e interessantes casos: desde uma jovem que deixou a vida sedentária para correr uma maratona, passando pelo processo de desenvolvimento de um produto na P&amp;G, chegando a entrar no processo de conscientização dos funcionários da Alcoa para temas de segurança nas fabricas até a forma que o nadador Michael Phelps chegou ao ouro olímpico adotando os hábitos corretos em sua rotina.
 
E processos assim não aconteceram do dia para a noite. Em todos os casos foi necessário aplicar uma dose de planejamento e esforço para que as mudanças acontecessem de acordo e atingissem o sucesso esperado.
 
Para ser bem-sucedido na mudança de um habito, o autor recomenda que trabalhemos em, ao menos, uma das três esferas que formam o hábito:
 
<ul><li>Gatilho: É um evento que coloca o cérebro em modo automático e diz qual habito utilizar para aquela situação.</li>
<li>Comportamento: O gatilho desencadeia um ou mais comportamentos, bons ou ruins, que formam o habito.</li>
<li>Recompensa: Por fim, todo comportamento recompensa o organismo dando sensações de prazer ou saciedade, incentivando novos gatilhos e repetindo todo o processo.</li>
</ul> 
Podemos usar como exemplo o fumante que faz uma pausa do ambiente de trabalho para fumar um cigarro. O gatilho pode ser a pausa que o indivíduo dá para pensar melhor um problema ou a conversa com os amigos, o comportamento é o ato de fumar, e a recompensa é a sensação de saciedade trazida pela nicotina e as outras substâncias que vêm do fumo.
 
Quando montamos a mecânica de um programa de incentivo (ou fidelidade) o processo de construção de hábitos é utilizado como alicerce para toda estratégia. É necessário avaliar quais são os comportamentos que gostaríamos que o público-alvo mudasse ao longo de um determinado período de tempo.
 
Se analisarmos de perto, todo programa é estruturado de acordo com os pilares de formação do hábito. “Queremos que o nosso viajante embarque nos nossos aviões, registre seus dados para poder usufruir de benefícios especialmente desenhados para ele”. O mesmo é repetido por administradores de hotéis, cartões de crédito, postos de gasolina e até mesmo restaurantes.
 
Os programas mais incríveis e bem estruturados cativam milhares de pessoas todos os meses com gatilhos e comportamentos claros e recompensas desejáveis. Quando um dos pilares falha, o programa “fica manco”, deixando de cativar o consumidor e, consequentemente, deixando de contribuir com a estratégia da empresa.
 
Entendendo como o habito é formado, podemos realizar grandes mudanças: seja em nossa própria vida como a de grandes multidões.
 
Conheça mais sobre o trabalho de Charles Duhigg em <a href="http://charlesduhigg.com/">http://charlesduhigg.com/</a>
Sobre o autor:
Luiz Antonio Marques de Sá é administrador de empresas formado pela ESPM-SP com MBA em Comércio Internacional pela FIA/SP. Consultor de marketing e planejamento estratégico e piloto (ainda lento) de kart nas horas vagas (<a href="https://br.linkedin.com/in/luizmarques/pt">Perfil LinkedIn Luiz Marques</a>)
Publicado originalmente em <a href="https://www.linkedin.com/pulse/o-h%C3%A1bito-e-os-programas-de-fidelidade-como-alterar-marques-de-s%C3%A1?trk=pulse_spock-articles">pagina do Linkedin</a>

A formação do hábito e os Programas de Fidelidade: Como alterar o comportamento e propiciar a recompra?

O mercado brasileiro de franquias continua crescendo, mas existe uma diferença importante entre aproveitar a expansão de um setor e construir um negócio capaz de prosperar ao longo do tempo. No segundo trimestre de 2026, o franchising faturou R$76,3 bilhões, alta nominal de 9,3% em relação ao mesmo período do ano anterior, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF). O resultado mostra a dimensão desse mercado, mas também levanta uma questão que considero essencial para quem empreende: crescer até onde e a que custo?



Quando falamos em expansão, é comum que a conversa comece pelo número de unidades, pelas novas cidades alcançadas e pela velocidade de abertura. Esses indicadores são importantes, mas não contam a história inteira. Uma rede pode crescer rapidamente e, ainda assim, enfrentar dificuldades para manter a qualidade da operação, apoiar seus franqueados e garantir que cada unidade tenha condições de se desenvolver. A expansão só faz sentido quando a estrutura do negócio consegue acompanhar o ritmo de crescimento.



Essa discussão ganha ainda mais relevância em segmentos que estão atraindo cada vez mais empreendedores. No segundo trimestre de 2026, o setor de Saúde, Beleza e Bem-Estar registrou crescimento nominal de 15,2% no faturamento em relação ao mesmo período de 2025, acima da média de 9,3% do franchising brasileiro, de acordo com dados da ABF divulgados pela Exame. É um sinal de que existe demanda e espaço para negócios nesse mercado, mas a demanda crescente não elimina os desafios de gestão, nem transforma automaticamente uma oportunidade em um bom investimento.



Na minha visão, um dos principais erros de quem olha para o franchising é enxergar a franquia apenas como um modelo de expansão comercial. Franquear não significa simplesmente replicar uma operação que funciona em determinado endereço. Significa criar condições para que aquele modelo possa funcionar em diferentes mercados, com empreendedores distintos, equipes próprias e realidades locais que nem sempre serão iguais às da unidade original.



Isso exige processos claros, acompanhamento de indicadores, capacitação e suporte. Exige também compreender que o franqueado não é apenas alguém que compra o direito de utilizar uma marca. É um empresário que precisa administrar pessoas, custos, fornecedores, relacionamento com clientes e decisões que afetam diretamente o resultado da unidade. Quanto mais a rede cresce, maior se torna a responsabilidade da franqueadora de preparar esse empreendedor para a realidade da operação.



Existe ainda uma diferença entre vender uma franquia e desenvolver um franqueado. A primeira etapa pode ser conduzida por uma estratégia comercial eficiente. A segunda exige trabalho contínuo, proximidade e capacidade de identificar dificuldades antes que elas comprometam o negócio. Uma rede consistente não deveria medir seu sucesso apenas pelo número de contratos assinados, mas também pela capacidade de suas unidades de operar bem, amadurecer e construir resultados sustentáveis.



Isso não significa que exista uma fórmula única para crescer. Cada segmento, região e modelo de negócio tem suas particularidades. O que considero indispensável é que a expansão seja acompanhada por critérios claros: conhecer o perfil do empreendedor, avaliar se o mercado comporta aquela operação, dimensionar os custos e garantir que a estrutura de suporte esteja preparada para atender à nova unidade. Abrir mais rápido do que a capacidade de gestão permite pode transformar uma oportunidade em um problema.



O papel do empresário muda conforme o negócio cresce No início de uma empresa, é comum que o fundador esteja envolvido em praticamente todas as decisões. Ele conhece os clientes, acompanha a equipe de perto e resolve pessoalmente boa parte dos problemas. Quando a operação começa a se multiplicar, essa lógica deixa de funcionar. O desafio passa a ser construir uma estrutura que não dependa exclusivamente da presença do fundador para entregar bons resultados.



É nesse momento que a gestão ganha outra dimensão. O empresário precisa desenvolver lideranças, estabelecer processos, formar pessoas e criar mecanismos para acompanhar o desempenho sem centralizar cada decisão. Em uma rede de franquias, isso significa construir uma cultura que possa ser compartilhada por unidades diferentes, preservando padrões importantes sem ignorar as particularidades de cada mercado.



Também é preciso entender que o crescimento saudável não acontece apenas quando a franqueadora aumenta sua receita. Ele depende de uma relação equilibrada entre a rede e os empreendedores que fazem parte dela. Se a unidade não consegue sustentar sua operação, a expansão perde consistência. Por isso, o resultado do franqueado precisa ser parte central da estratégia de crescimento, e não uma consequência esperada depois da abertura.



O franchising brasileiro oferece oportunidades relevantes, especialmente em mercados que acompanham mudanças no comportamento do consumidor. Mas, à medida que o setor ganha escala, a qualidade da gestão se torna ainda mais importante. O desafio não é simplesmente abrir novas unidades ou ocupar mais territórios. É construir um modelo que consiga se adaptar, desenvolver pessoas e manter sua consistência ao longo do tempo.



No fim, acredito que a pergunta mais importante para quem deseja expandir uma rede não seja quantas unidades consegue abrir no próximo ano, mas quantas consegue desenvolver bem. Crescer é uma decisão comercial, mas construir uma rede que prospera é uma responsabilidade de gestão.

Crescer não é abrir unidades: o desafio de construir franquias que prosperam

Skedia combina software, IA e especialistas para automatizar processos entre o atendimento e o recebimento e combater perdas no faturamento de clínicas e hospitaisDepois de participar da construção da Trampay, fintech que chegou à marca de R$ 2 bilhões movimentados e R$200 milhões concedidos em crédito a trabalhadores autônomos de aplicativos, especialmente entregadores, Tiago Ribeiro voltou a empreender. Desta vez, o brasiliense mira um problema comum a clínicas e consultórios médicos: a distância entre o atendimento realizado e o dinheiro no caixa, que, no meio do caminho, passa por guias, autorizações, regras de planos de saúde, faturamento e recusas de pagamento.A nova empresa é a Skedia, healthtech que disponibiliza um sistema operacional financeiro para prestadores de saúde, que combina software, agentes de IA e especialistas para executar e automatizar etapas do ciclo de receita. Ainda em seus primeiros meses de operação, a companhia atingiu R$63 milhões em produção clínica sob gestão, distribuídos por cerca de 20 unidades, e perto de mil profissionais ligados à sua estrutura.A tese parte de uma conta que parece simples, mas nem sempre fecha: atendimento realizado não significa receita faturada e recebida.&nbsp;A Skedia chama esse problema de Integridade de Receita: garantir que tudo o que foi produzido seja identificado, corretamente faturado e acompanhado ao longo do ciclo financeiro. Ou seja, depois de uma consulta, exame ou procedimento, clínicas ainda precisam comprovar o serviço, seguir regras de diferentes convênios, preparar cobranças, acompanhar recusas de pagamento (as chamadas glosas) e conferir o que efetivamente entrou no caixa.“Existe uma espécie de buraco negro entre o atendimento e o recebimento. O prestador sabe que atendeu, a operadora sabe o que vai pagar e o banco sabe quando o dinheiro entrou. Mas, muitas vezes, ninguém tem uma visão completa do que aconteceu no meio do caminho”, afirma Tiago Ribeiro, que também atua como CEO da empresa.O problema ganha escala em um país com 53,1 milhões de beneficiários de planos de assistência médica, segundo dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) de junho de 2026. Do outro lado dessa equação, o Brasil caminha para ter mais de 1,2 milhão de médicos em 2030, de acordo com projeção de pesquisadores da Faculdade de Medicina da USP.“Estamos falando de um mercado que cresce não apenas em número de profissionais, mas também em complexidade. O médico hoje pode atuar em diferentes clínicas, hospitais e plantões, enquanto os estabelecimentos reúnem cada vez mais especialistas e modelos distintos de atendimento. Quanto mais relações existem entre esses profissionais e os prestadores, maior é a necessidade de organizar essa operação”, afirma Tiago.O executivo já conhecia parte dessa realidade. Sua mãe trabalhou durante 18 anos como gestora de clínicas médicas, e as dificuldades administrativas da saúde faziam parte das conversas em casa. A partir daí, ele aprofundou a investigação com centenas de entrevistas com médicos e gestores e encontrou uma questão recorrente: a dificuldade de acompanhar o caminho entre o serviço prestado e o dinheiro no caixa.A situação lembrava, em outro contexto, o problema que Tiago Ribeiro havia encontrado na Trampay, criada para dar aos usuários mais visibilidade sobre a própria vida financeira e ampliar o acesso a serviços financeiros. Agora, na saúde, a lógica se repete em outra escala. "A Skedia nasce para conectar informações que costumam ficar espalhadas, acompanhando atendimentos, guias, produção dos profissionais, faturamento, riscos de glosa e repasses", completa.Segundo o irmão do executivo e cofundador da Skedia, Rodrigo Ribeiro Freire, responsável pela estratégia comercial e de crescimento, a proposta da empresa é responder a duas perguntas: quanto do que a clínica produziu virou receita e onde está o dinheiro que ainda não chegou?Para isso, a tecnologia assume parte do trabalho administrativo. Quando uma guia é digitalizada, por exemplo, a inteligência artificial lê as informações e preenche os dados necessários para o faturamento. A plataforma também gera arquivos utilizados na cobrança às operadoras e cruza informações com contratos e regras das operadoras, identificando inconsistências e riscos de glosa, preparando o faturamento e direcionando exceções para especialistas. “Queremos conseguir olhar para uma receita e voltar até a origem dela. E fazer o caminho inverso também, coletando tudo o que foi produzido pelo prestador e respondendo quanto disso virou receita, quanto está parado, quanto foi glosado e onde está cada pendência”, explica Rodrigo.A fragmentação encontrada nas clínicas ajuda a dimensionar o problema. Um dos clientes citados pela empresa, uma clínica multidisciplinar do Rio de Janeiro com cerca de 137 profissionais de saúde, utilizava três sistemas diferentes: um para conversar com pacientes, outro para faturamento e um terceiro para agenda. Com a Skedia, essas informações passaram a ser concentradas em uma mesma operação.Além da plataforma, a empresa trabalha com um modelo de faturamento gerenciado, que combina tecnologia e análise humana. A lógica é deixar para os especialistas os casos que exigem avaliação individual, enquanto o software assume tarefas repetitivas e processos que podem ser padronizados.“Nosso objetivo é transferir gradualmente para softwares e agentes de inteligência artificial tarefas administrativas que ainda dependem de execução manual, reduzindo atividades repetitivas e liberando as equipes para funções que exigem análise e tomada de decisão”, diz Rodrigo Ribeiro.&nbsp;Além disso, a atividade de Faturamento Gerenciado funciona também como uma camada de aprendizado para o produto: especialistas resolvem exceções e cada intervenção manual ajuda a criar novas regras e automações. “A operação precisa ensinar o software. Cada tarefa manual que conseguimos transformar em regra reduz a necessidade de intervenção humana na próxima vez”, complementa.Na outra ponta dessa relação estão os profissionais de saúde. Enquanto a clínica acompanha o atendimento, a produção e o faturamento, pelo aplicativo da Skedia o profissional consegue visualizar sua própria participação nesse fluxo, reunindo informações sobre agenda, atendimentos e produção, inclusive quando trabalha em diferentes locais.&nbsp;Entre os próximos passos, a Skedia pretende avançar na automação de outras etapas desse percurso. “Queremos integrar todo o caminho entre o atendimento e o recebimento: começando pela autorização do procedimento, passando pela realização do atendimento, registro da produção clínica, faturamento, submissão das contas às operadoras e à conciliação. Contudo, hoje, nosso foco está principalmente nas etapas de autorização, faturamento, submissão e conciliação. O recebimento dos valores e sua posterior distribuição aos profissionais e demais envolvidos aparecem como próximos passos na evolução da plataforma, para que, no futuro, todo esse processo esteja conectado”, explica Tiago Ribeiro.&nbsp;A empresa prevê, como evolução da plataforma, integrar serviços financeiros por meio de parceiros. Entre as possibilidades está uma conta PJ conectada à operação, pela qual as clínicas poderiam receber os pagamentos dos planos de saúde e realizar os repasses aos profissionais dentro do mesmo fluxo. Com o histórico de produção, faturamento e recebimentos organizado, a estrutura poderá, futuramente, facilitar também o acesso a outros serviços financeiros oferecidos por parceiros, como crédito.&nbsp;“Não queremos ser conhecidos apenas como um software de faturamento. Queremos usar tecnologia e IA para assumir progressivamente o trabalho administrativo que existe entre o atendimento e o recebimento. Começamos pela autorização e pelo faturamento, criando um registro financeiro de cada atendimento, e avançamos para a conciliação e, futuramente, para o recebimento e a distribuição dos valores. A ideia é construir uma infraestrutura que acompanhe todo esse ciclo e automatize as tarefas manuais que existem ao longo desse caminho”, conclui o CEO da Skedia.&nbsp;

Startup alcança R$ 63 milhões sob gestão em poucos meses e usa IA para transformar finanças no setor de saúde

Durante muito tempo, empreender exigia dinheiro, equipe e conhecimento técnico. Era preciso contratar profissionais, buscar investidores ou encontrar sócios para transformar uma ideia em negócio. A inteligência artificial está mudando essa realidade e abrindo espaço para uma nova geração de empreendedores: aqueles que conseguem começar sozinhos, com baixo investimento e uma estrutura profissional.



Hoje, com uma assinatura de IA de aproximadamente R$ 100 por mês, é possível criar campanhas publicitárias, produzir conteúdo, desenvolver páginas de vendas, automatizar atendimentos e organizar processos financeiros. Na prática, a IA já permite que um empreendedor solo desempenhe funções antes distribuídas por uma empresa inteira: atende clientes, responde dúvidas, acompanha pedidos, apoia negociações e vendas, organiza cobranças e controla informações financeiras. Tudo isso com processos integrados e supervisão humana, sem precisar montar uma equipe para cada área.



O grande diferencial está na autonomia. A IA permite tirar projetos do papel com mais velocidade, testar ideias sem comprometer grandes investimentos e manter o controle sobre diferentes etapas da operação. Uma campanha que antes levava semanas pode ser estruturada em horas. Uma ideia pode ser colocada à prova no mercado em poucos dias.



Mas existe um ponto fundamental: empreender sozinho não significa ser amador. Uma empresa de uma pessoa só pode ter processos organizados, atendimento de qualidade, marketing estratégico e gestão eficiente. O profissionalismo não está no tamanho da equipe, mas na capacidade de entregar resultados. Ser solo não é pensar pequeno, é usar a tecnologia para fazer mais com menos.



Essa transformação também não está restrita aos jovens ou aos especialistas em tecnologia. Profissionais experientes, consultores e pessoas que desejam começar uma nova atividade encontram na IA uma oportunidade de transformar conhecimento em negócio.&nbsp;



É claro que a inteligência artificial não resolve tudo. Por isso, o empreendedor continua sendo a peça central do negócio. A tecnologia executa, mas é a visão humana que direciona, avalia e decide.



Também é importante entender que começar sozinho não significa permanecer assim para sempre. A IA permite construir uma base sólida antes de ampliar a equipe. E quem conhece os próprios processos tem mais segurança para contratar, delegar e crescer. Costumo dizer que quem fez primeiro sabe cobrar qualidade. Quem nunca fez delega no escuro.



Vivo essa transformação na prática. Estou há quase nove anos no mercado digital e hoje utilizo agentes de inteligência artificial para administrar atividades do meu negócio, como atendimento, campanhas de marketing e processos financeiros, com operações que podem ser comandadas até pelo WhatsApp. É esse modelo que também ensino a profissionais que buscam mais autonomia e eficiência.



A inteligência artificial não garante sucesso, mas derruba barreiras que antes impediam muita gente de começar. O empreendedorismo já não depende apenas de quem tem dinheiro para investir, mas também de quem tem conhecimento, iniciativa e disposição para aprender.A pergunta deixou de ser quem tem estrutura para empreender. Agora, é quem está preparado para transformar uma boa ideia em negócio. Porque a IA não substitui a coragem de começar, mas pode ser a ferramenta que faltava para dar o primeiro passo.

Profissionais de vendas: Já ouviram falar no conceito de Pré-Vendas?

Luiz Antonio Marques de Sá

Como transformar relacionamentos em oportunidades de negócios | Café com ADM #516

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