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Um fato que se observa em toda grande história empreendedora é que startups surgem para melhorar algo que, digamos, não está bom no mundo. A maioria das grandes empresas, que já foram muito pequenas, surgiram com a intenção de melhorar a vida das pessoas, melhorar a experiência delas em relação a algo. Em meio a isto uma delas tem me chamado bastante atenção ultimamente: a Uber. Resolvi então pesquisar sobre a história dessa startup que já vale mais de US$ 50 bilhões e que tem causado polêmicas por onde passa devido a “disputas” com taxistas.
Como não poderia deixar de ser a Uber também surgiu através de uma necessidade. Imagine: Estavam em Paris, em uma noite fria e com nevasca, Travis Kalanick e Garret Camp, ambos recém-milionários. Travis havia vendido por US$ 20 milhões o RedSwoosh, um serviço de compartilhamento de arquivos e Garret vendeu por US$ 75 milhões o site de buscas StumbleUpon. Eram amigos e na ocasião participavam de um evento de tecnologia e empreendedorismo na cidade. Como não conseguiam encontrar um táxi, eis que surgiu a grande ideia: imaginaram um serviço onde poderia ser possível chamar um carro com motorista particular, apenas com um toque no celular.
Os amigos então voltaram para San Francisco e “amadureceram” a ideia e em março de 2009 fundaram a empresa que no começo se chamava UberCab. O aplicativo que informava a localização do passageiro através do GPS e estava disponível para iPhone e Android foi oficialmente lançado em Julho do seguinte ano. O plano inicialmente era oferecer apenas carros executivos (como o Mercedes-Benz S550 e Cadillac Escalade), o serviço seria semelhante a um táxi de luxo.
O primeiro desafio foi então tentar convencer os motoristas que já faziam esse serviço (geralmente em parceria com hotéis) a usar o Uber. Para resolução deste, pasmem, os que mais ajudaram foram os brasileiros. Apesar da falta de estatística existe um número considerável de motoristas executivos e taxistas brasileiros em San Francisco e estes foram os primeiros a “abraçarem a causa”.
Um impulso importante para a empresa veio quando a secretaria de transportes de San Francisco implicou com o nome e serviço da empresa o que a fez ganhar os holofotes. Polêmicas, controvérsias, brigas, viraram rotina para a empresa desde o início e isso a deixou também no radar de grandes fundos de capital de risco. Nesse começo uma corrida realizada pela Uber custava quase cinco vezes o que um táxi cobrava, mas isso não afastava o cliente-alvo da época: empresários e investidores endinheirados do Vale do Silício. Um dos fatos mais atraentes para o sucesso nesse início era a praticidade: chamar um carro pelo celular, através de um aplicativo, fazer a corrida confortavelmente e não precisar tirar a carteira do bolso para realizar o pagamento já que este é feito pelo próprio aplicativo.
A startup recebeu seu primeiro financiamento de risco no final de 2010, de um grupo de investidores que incluiu Chris Sacca, um dos primeiros a acreditar (colocando dinheiro) no Twitter. Depois no início de 2011 arrecadou mais de US$ 11,5 milhões e com isso pode expandir seus serviços para Nova York, onde também teve problemas com a organização que coordena táxis e limusines na cidade, mas não foi afetada grandemente e pouco depois disso introduziu o serviço em outras grandes cidades americanas como Seattle, Boston, Chicago e Washington. A primeira cidade fora dos EUA a receber o serviço foi Paris.
Em 2012 foi criado o UberX serviço que permite qualquer proprietário de veículo a virar motorista e foi a partir deste ponto que começaram grandes problemas e o crescimento da startup “bombou”. A Uber é considerada uma empresa de tecnologia disruptiva, este nome é dado para inovações com potencial para criar ou destruir mercados e o Uber esbarra constantemente em questões legais. Em toda cidade que a empresa desembarca vem os levantes de taxistas, prefeituras e órgãos oficiais contra o serviço. Diante de tanta resistência a empresa adotou uma postura incisiva, acusando as cooperativas de táxi de atuarem como cartel e proporcionando promoções agressivas nos lugares onde é proibida. Além disso a mesma alega ser uma empresa de tecnologia e não de transporte.
A empresa não possui nenhum carro, sequer motoristas contratados. Ela trabalha com parceiros cadastrados no serviço, mas não pense que é fácil se tornar um, existe uma série de exigências como: possuir uma carteira de habilitação especial, atestado de antecedentes criminais, possuir um veículo dos modelos pré estabelecido, possuir seguro para uso comercial do carro e passar por horas de entrevistas. Além disso os motoristas são ensinados sobre praticas de direção segura e boas maneiras, como exemplo, abrir e fechar a porta para o passageiro, perguntar se o ar-condicionado está agradável, se o passageiro prefere o som ligado ou desligado e qual estilo de música prefere escutar, oferecer água e manter o carro limpo. Os motoristas ainda são avaliados pelo passageiro e vice-versa, só continuam com a parceria aqueles que alcançarem uma média de 4,6 em uma escala de 0 a 5. O colaborador (motorista) é remunerado com 80% do valor pago em cada corrida.
Portanto, meus caros amigos, convenhamos o mundo muda e apesar de tantas controvérsias a empresa tem feito sucesso em boa parte do mundo e acabar com ela virou tarefa impossível eu diria. Grandes empresas sempre passam por problemas, Google e Facebook já compraram muitas brigas por suas políticas de privacidade, assim como Amazon e Apple já foram processadas por práticas anticompetitivas pelas autoridades de defesa do direito econômico. A Uber sabe de tudo isso e está bem-disposta a enfrentar os problemas e por “não largar o osso” já atraiu investidores de peso como: Bill Gates, Jeff Bezos, Google Ventures e tantos outros. A Uber vem testando os limites das legislações que regulamentam os transportes e por enquanto vem conseguindo crescer bastante, obrigado.

Uber: a história da startup mais valiosa do mundo

Por trás de toda grande história empreendedora existe algo fundamental: a necessidade de alguém! Saber identificar essa necessidade é muitas vezes a chave para o sucesso.

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Resolvi escrever este artigo, pois, a ciência econômica é construída sobre o que é pensado, e isto é o contrário do que ocorre nas ciências naturais. Então, aqui deixarei algumas das grandes ideias já deixadas por importantes economistas. Você verá que tais pensamentos nos ajudam a compreender melhor o que está acontecendo ao nosso redor no contexto econômico e até nos ajuda a pensar possíveis soluções.
“Existe uma outra variedade da arte da aquisição que é comum e corretamente chamada de arte de ganhar dinheiro, e que na verdade tem sugerido a noção de que a riqueza e o poder não têm limites.” -Aristóteles, Política. O filósofo citado foi o primeiro pensador da atividade econômica e detestava a usura, ou a cobrança de juros sobre o dinheiro. Ganhar dinheiro sobre o dinheiro não era considerado natural, ele considerava tal ação perigosa e destrutiva devido à falta de limites na atividade. Obs.: Sim, eu sei é algo impensável em nossos dias, mas nos ajuda a refletir.
“Uma coisa não deve ser vendida por mais do que seu preço justo.” -São Tomás de Aquino, Suma Teológica. Para justificar tal pensamento, Aquino baseou seus argumentos na autoridade moral, mais do que naquilo que poderia ser considerado hoje em dia como análise. 
“A especialização aumenta a produtividade e, como resultado, a produção aumenta acima do nível de subsistência.” e também “À medida que o governo se esforça para obter mais riqueza, ele aumenta os impostos. Isso no final arruinaria o Estado, pois as receitas de impostos diminuiriam, já que os cidadãos seriam desencorajados a trabalhar ou viver no país.” -Ibn Khaldun. Tais pensamentos não estão descritos em uma obra do autor, mas refletem uma síntese das reflexões do mesmo. Sinceramente, me fez pensar na atual situação do Brasil.
“Nada é mais útil do que a água; mas ela não compra quase nada; quase nada pode ser trocado por ela. O diamante ao contrário, tem quase nenhum valor em uso; mas uma quantidade muito grande de outras mercadorias pode frequentemente ser trocada por ele.” - Adam Smith. A razão para tal pensamento estaria no suprimento e na demanda, isto é oferta e procura. Smith é bem conhecido por sua teoria da mão invisível, que diz sobre a existência de uma força que leva à busca do interesse próprio individual, de modo a contribuir para o bem comum. Cada indivíduo que persegue seu próprio interesse contribui para o maior bem-estar social. O interesse próprio e a ordem social então se reconciliam. A busca do interesse próprio individual se torna o motivo fundamental na política econômica. 
“Por mais difícil que possa parecer em casos individuais, a pobreza deve ser considerada vergonhosa.” -Thomas Malthus. Políticas para eliminar a pobreza por meio de subsídios do governo ou da caridade privada poderiam apenas tornar as coisas piores, de acordo com Malthus, já que o aumento do bem-estar dos extratos mais pobres da sociedade estimularia o crescimento da população, exarcerbando ainda mais os problemas de abastecimento. Malthus acreditava que, a menos que o crescimento da população pudesse ser controlado, a pobreza jamais seria erradicada. 
“Se um homem tem sete garrafas de água, a utilidade de uma garrafa em particular é menor para ele do que se ele tivesse apenas uma garrafa disponível. Porém, a utilidade marginal por diamantes diminui em uma taxa muito menor, pois sua oferta é limitada, mas a procura é alta. Assim, os diamantes carregam um valor monetário maior do que a água, mesmo que a água seja mais útil.” - Carl Menger. Este pensamento explica bem o de Adam Smith explanado acima, isso ocorre pois, nos tempos de Smith não era conhecido a definição de utilidade marginal dos bens.
“O aumento do gasto governamental, se financiado com tributação, reduziria a renda privada disponível, levando a níveis mais baixos de poupança e consumo, e cortaria investimentos.” -Milton Friedman. Influente proponente das teorias monetaristas, Friedman é um dos economistas mais conceitados do século XX, recebeu o Nobel em economia no ano de 1976 e quanto ao pensamento citado, acho que nem precisa explicação e cá entre nós também me lembra muito a situação do Brasil atual.
Quero também falar sobre a Teoria da escolha pública, criada por James Buchanam, economista americano, também Nobel em economia no ano de 1986. Essa teoria rejeita a ideia de que os políticos e as autoridades políticas podem ser ou não motivados pelo comportamento de aumentar o bem-estar social da coletividade. A motivação primária deles é a reeleição, o aumento do poder político e a exploração das oportunidades econômicas. Assim, existe a tendência voltada para a manutenção e o aumento do tamanho do governo. Obs.: Não poderia haver teoria mais correta, não é mesmo?
Portanto, encerro com um pensamento de Adam Smith que diz: Os seres humanos sentem uma espécie de ansiedade diante do inesperado e do desconhecido, e se contentam com o que é familiar. Assim, nós tentamos classificar e categorizar o mundo de modo que tudo isso faça sentido. A finalidade da teorização é encontrar ordenamento para este rebuliço. Isso é o mais necessário e dificil, pois o objeto de estudo neste caso (economia capitalista) não é estático, mas dinâmico, o que significa que as regras que governaram sua operação em um período de tempo talvez não estejam mais ativas, e outras regularidades podem ter tomado seu lugar. Qualquer teoria econômica deve ser considerada dentro de seu contexto histórico.

Grandes ideias sobre economia

Para enfatizar o sentido deste texto, deixo primeiro uma frase de meu maior mentor Flávio Augusto, que diz assim: “Se falta de tempo fosse desculpa, somente os desocupados teriam sucesso.”
Uma das coisas que mais tem me preocupado nas pessoas da minha geração é que elas nunca têm tempo para nada, sempre há algo mais importante a ser feito. Mas será que estamos sabendo dar tempo ao que realmente é importante na vida? Será que não estamos nos afogando no mar das nossas urgências, de compromissos que são “inadiáveis”? Podemos perceber que algo nos nossos deslumbrantes sonhos de vida perfeita deu errado, há anos estamos trabalhando na invenção de inúmeras tecnologias com intuito de termos facilidades e reduzirmos o trabalho manual e assim termos mais tempo. Porém, o efeito colateral de nosso esforço foi exatamente o contrário daquilo que estávamos buscando.
Os smartphones são a invenção tecnológica perfeita para exemplo de nossa falta de tempo, o que outrora tinha sua função bem definida: telefonar, hoje é uma necessidade imperiosa em nossas vidas. Com ele fotografamos, filmamos, realizamos pagamentos, sabemos de tudo o que está acontecendo pelo mundo e às vezes usamos ainda para telefonar. Mas, me diga, quantas vezes você quis ter uma conversa com alguém e a pessoa dividia a atenção entre você e esse aparelho? Ou pior, quantas vezes você dormiu menos tempo porque não conseguia se “desconectar” do mundo? Será que estamos ganhando mais tempo com a tecnologia ou usando muito mal o nosso tempo com elas? Outro bom exemplo é o trânsito! Quanto tempo perdemos nele. Tanto que cada vez mais tem se construído carros luxuosos e funcionais, verdadeiros “escritórios ambulantes”, com a intenção de nos deixar menos estressados com tanto tempo perdido.
Bom, de lado os motivos sobre o que nos rouba tempo, queria dizer que para mim a administração do tempo também é algo difícil. Complicado para planejar e de se colocar em prática então nem se fala. Mas nos últimos dias eu a tenho feito e descobri que é algo essencial. Além de conseguir dedicar mais tempo ao que eu preciso e gosto de estudar, tenho tido mais tempo para as pessoas, o que considero muito importante, para ler livros de histórias, o que há tempos eu não fazia, pois “só tinha tempo” para ler livros com conteúdo universitário e para aprender e criar coisas novas.
Portanto, a mensagem é: precisamos rever o que é prioridade em nossas vidas. Não adianta viver sem tempo se o caminho que estamos percorrendo não está nos levando a lugar algum e se não estamos tendo alegria e sendo felizes nesse caminho. Se você tem um projeto, algo grande que quer realizar na vida e não tem tirado essa ideia do papel por falta de tempo, isso precisa ser revisto. Lembre: as pessoas de sucesso são as que têm menos tempo, mas elas trabalham fazendo o que gostam, o que acreditam. E não esqueça das pessoas, sempre existe quem goste da sua presença, sem um smartphone na mão, de uma conversa às antigas, olho no olho, histórias e risadas. Lembre também que o seu sucesso sempre envolverá essas pessoas, as que você ama e que te amam de volta.

A cultura da falta de tempo

Desde os primórdios da civilização o comércio foi utilizado como base de desenvolvimento dos povos ao redor do mundo. Quando o homem deixou de ser um viajante e se estabeleceu em um único lugar passou a existir os mercados, onde as pessoas adquiriam o que precisavam através de escambo, ou seja, da troca.
Com o surgimento das estradas, os comerciantes passaram a ir cada vez mais longe, satisfazer a necessidade de compra e venda. A partir disso, surgiram as navegações e com elas a descoberta de novas terras, novos continentes, inclusive o nosso.
Com este breve relato podemos perceber que um dia, bem lá atrás, já foi extremamente difícil esse processo de abastecimento. Sabemos também que de lá pra cá muita coisa mudou, muita mesmo! Indo direto ao ponto vamos ver como o surgimento da internet ajuda neste processo, mesmo com relativamente pouco tempo de existência ela ajuda o comércio (e não só ele) a levantar cifras altíssimas. Vejamos:
O maior benefício da internet é sem dúvidas a quantidade de gente que é possível atingir, estima-se que no mundo são mais de 3 bilhões de pessoas que estão conectadas e a tendência é que esse número cresça cada dia mais, principalmente devido ao fato de que mais de 4 bilhões de pessoas ainda não têm acesso a ela.
Óbvio que com um número tão alto de usuários a internet tornou-se o maior mercado da atualidade, estima-se que no ano passado (2014) o segmento e-commerce movimentou R$ 53,1 bilhões pelo mundo, um crescimento de 34,64% em relação ao ano anterior, o que enfatiza um crescimento rápido e constante.
A regra geral para se dar bem nesse mercado cada vez mais competitivo é proporcionar ao consumidor uma experiência cada vez melhor. Sabemos que é muito bom a quem consome poder comprar do conforto de sua casa ou de seu escritório, mas para que essa experiência seja boa de verdade é necessário, no mínimo, que a loja virtual tenha uma navegação ágil e simples e um sistema de pagamento seguro e confiável. 
Para o empresário a internet também é uma ótima aliada, sem sombra de dúvidas. Ela proporciona a criação de vínculo com o consumidor, a maioria das empresas hoje mantêm relação estreita com seus consumidores não só através de seus sites, mas também das redes sociais e isto acaba fazendo com que este tenha vontade de voltar a consumir o produto. Além disso proporciona que seu negócio esteja de “portas abertas” 24 horas e sem custo adicional para isso, aliás o baixo custo de manter operações na internet também é um ótimo atrativo.
Outra grande aposta da internet são os vídeos, hoje em dia já existem muitos criadores de conteúdo que dedicam suas vidas exclusivamente a produzi-los e estima-se que este número só cresça, as estimativas mostram que em 2017 cerca de 69% de todo o conteúdo da internet envolverá acessos e compartilhamentos de vídeos. Já fica aí a dica para começar a pensar como se dará a comunicação com o consumidor por meio destas plataformas.
E você já aproveita o potencial que a internet tem para a criação de algo?

Oportunidades: o potencial da internet

As tendências nascem e morrem como tudo ou como ondas no mar e para não deixa-las passar, temos que estar atentos as oportunidades que elas nos oferecem



Você está surfando as melhores ondas?



Talvez esteja apenas a deriva na prancha, mas KEEP CALM…



Fazendo essa analogia com o Surf, podemos literalmente entender como as “tendências” aparecem, literalmente como ondas em um mar propício para &nbsp;prática do surf, mas se você não estiver atento, pode perder o tempo e deixar passar talvez a melhor “onda” da sua vida…



A internet acelerou a vivência das tendências, como tão rápidas surgem, na mesma velocidade ou mais rápido ainda elas desaparecem e cabe a nós, empreendedores estarmos atentos para adaptarmos aos nossos empreendimentos, tirando bons resultados de suas ações.



Nos últimos dias tivemos o “morango do amor” que rapidamente tomou conta das principais redes socias do nosso país, com ele, muitos empreendedores (nossos sufistas preparados) conseguiram transformar essa tendência em bons resultados, alavancando seus empreendimentos.



O setor mais proveitoso sem dúvida, foi o de doces, mas tivemos diversos setores que moldaram a “onda” (tendência) e surfaram de forma espetacular.&nbsp;



De um ponto de vista mais ´técnico, essa foi uma excelente oportunidade para apresentação de produtos e serviços, fidelização de clientes e aquisição de novos, estruturação para uma nova produção, além de muitos outros pontos.&nbsp;



Mas infelizmente, nem todos tiveram essa visão, apenas produziram os “morangos do amor” e venderam, claro que vender é um dos pontos chaves, mas quem soube explorar as oportunidades criadas por essas vendas, sem dúvida alguma, conseguiu um novo posicionamento no mercado atual.



As tendências nascem e morrem como tudo ou como ondas no mar e para não deixa-las passar, temos que estar atentos as oportunidades que elas nos oferecem, claro que nem todas &nbsp;podem servir para todos os tipos de negócios, as estar antenado faz total diferença nessa era da informação ágil.



Você está preparado para surfa a melhor onda?

Tendências: surfe as melhores ondas!

Mesmo com bons produtos, marketing e vendedores qualificados, muitas empresas B2B e B2C sofrem com instabilidade nas vendas. A causa? Um desalinhamento invisível, estrutural, emocional e estratégico que nenhum playbook ensina a resolver



Mesmo com bons produtos, marketing afiado e vendedores experientes, muitas empresas estão perdendo mercado de forma quase imperceptível. Elas continuam faturando, seguem ativas no digital, têm time engajado, mas algo trava. Os leads não evoluem, os ciclos aumentam, a taxa de conversão despenca. E ninguém entende o porquê.



Não é um problema de pitch. Nem de preço. É de estrutura.



O crescimento é desejado por todos. Mas ele cobra um preço: a coerência operacional.



Em 2025, empresas B2B e B2C enfrentam um novo tipo de desafio: o desalinhamento estrutural invisível. Ele acontece quando setores escalam de forma independente, vendas acelera, marketing puxa audiência, mas o atendimento, o financeiro e a cultura interna não acompanham. O resultado é uma máquina que avança em zigue-zague, com decisões incoerentes e desperdício de energia.



Esse tipo de ruído não aparece em um gráfico. Ele se manifesta no cansaço das equipes, na sensação de apagar incêndios diários, na dificuldade de prever resultados com clareza.



E o mais perigoso: na ilusão de que está tudo bem.



A maioria das consultorias vai olhar para o funil comercial e propor ajustes: melhorar a qualificação, trocar o script, reestruturar a jornada.



Mas o problema real não está no funil. Está entre os funis. Entre o marketing que gera leads sem conversar com quem vai vender. Entre o time de vendas que não entende o que o cliente realmente quer.



Esse espaço entre os sistemas; os vazios não mapeados; é onde as empresas sangram mercado sem notar.



Empresas que cresceram na marra, com times talentosos mas desorganizados, acumulam camadas de complexidade que ninguém nunca parou para reorganizar.



Não existe uma liderança que orquestra. Existe uma liderança que bombeia.



Bombeia motivação. Bombeia cobrança. Bombeia meta. Mas não constrói sincronia.



Essa ausência de sincronia é o que faz empresas promissoras ficarem para trás. Não por falta de capacidade, mas por falta de um modelo organizacional que enxergue a empresa como um organismo interdependente.



Empresas que voltam a crescer com consistência em 2025 têm algo em comum: previsibilidade. Mas não aquela previsibilidade superficial de pipeline ou metas mensais. Estamos falando de previsibilidade sistêmica, que nasce da integração silenciosa entre diagnóstico, cultura, dados, operações e liderança.



Elas não gritam inovação.



São empresas que substituíram o improviso pelo alinhamento. Que criaram uma espécie de sistema de engrenagens invisíveis que conecta pessoas, processos e decisões em tempo real.



Essa é a virada de chave que ainda assusta algumas lideranças. Você pode ter os melhores closers, os melhores SDRs e o melhor CRM. Mas se não tiver uma estrutura que elimina ruídos e gera ritmo, vai continuar vendendo por esforço, não por sistema.



E o esforço tem prazo de validade. O sistema, não.



Daniel Riffel Merino



Criador de frameworks silenciosos para estruturação empresaria&nbsp;



Especialista em crescimento previsível, cultura de liderança e orquestração comercial



Autor do livro COLIDO 2.0 — O Framework Revelado (lançamento previsto para 2025).

O erro silencioso que faz empresas promissoras perderem mercado em 2025

Segundo os dados mais recentes do IBGE, o varejo nacional recuou 4,2% em junho e teve uma queda de 4,6% na comparação com o mesmo mês do ano passado



Nos últimos anos, o varejo brasileiro tem se reinventado frente a inúmeros desafios. Porém, os dados da primeira quinzena de julho de 2025 acenderam um sinal de alerta para empresários e gestores do setor: as vendas estão em queda, o cliente está mais cauteloso e o impacto é visível até mesmo nas redes mais consolidadas.



Atendo hoje mais de 50 empresas em minha carteira ativa, com atuação nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Mato Grosso do Sul, e posso afirmar que os sinais não estão vindo de um ou outro negócio isolado. Há um padrão acontecendo. Um reflexo macroeconômico, climático e comportamental que exige análise e reação rápida.



Segundo os dados mais recentes do IBGE, o varejo nacional recuou 4,2% em junho e teve uma queda de 4,6% na comparação com o mesmo mês do ano passado. E o cenário não melhora com a virada para julho. No Sul do país, o clima mais ameno do que o normal neste inverno reduziu drasticamente a procura por vestuário de frio — um dos carros-chefes de vendas para muitas lojas, especialmente de departamento popular.



O que vemos na prática é um cliente que continua visitando as lojas, mas compra menos e com menor valor por operação. O ticket médio, em grande parte das empresas que acompanho, caiu de forma relevante. Estimula-se a pesquisa, a espera por promoções e a troca de produtos maiores por itens de menor valor.



Para redes com forte presença em categorias sazonais, como vestuário, isso se transforma em um estoque mais lento, pressão de caixa e necessidade de liquidações ainda em pleno mês de julho — algo que normalmente era reservado para agosto.



Mas nem tudo está perdido.



Empresas que agiram rápido, ajustando o mix de produtos, criando kits de venda casada, usando estratégias de comunicação local e estimulando promoções pontuais nos dias de temperatura mais baixa, conseguiram reduzir os danos. É nesse ponto que entra o papel estratégico da gestão comercial e do planejamento de ações táticas semanais, algo que tenho reforçado em cada atendimento e treinamento.



O varejo está mudando. E mais do que nunca, quem observa o mercado com atenção, age com rapidez e testa novas abordagens com inteligência vai sair na frente.



Não se trata de grandes revoluções, mas de pequenas boas decisões feitas na hora certa.



Para os próximos dias, o foco deve estar em:



Queimar estoques de inverno com criatividade e margem inteligente;



Estimular o ticket médio com kits, vendas agregadas e atendimento orientado;



Trabalhar bem o ponto de venda e a comunicação online, mesmo que básica, para gerar tráfego e desejo.



Se o cliente não vem por impulso, ele precisa ser convidado com intenção.



Julho ainda pode ser salvo. Agosto pode ser melhor. Mas tudo começa com atitude e estratégia.

Uber: a história da startup mais valiosa do mundo

Caroline Melo

Experiência e networking: a chave para grandes negócios, com Ricardo Natale | Café com ADM 460

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