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Quando estourou, Anitta tinha toda pinta de que seria mais um hit passageiro. Fazia um popzinho comum, com uma estética que não diferia em nada de muitos outros artistas que surgiram e sumiram rapidamente. Mas os anos se passaram e ela não só continua aí, firme e forte, como está conseguindo estabelecer uma carreira internacional consistente. A gente bem que poderia dizer que essa entrada dela no mercado estrangeiro – principalmente o americano &#8211; não é nada demais, afinal muitos outros brasileiros também fizeram suas incursões, conseguiram seus 15 minutos de international glory e depois foram esquecidos, como Alexandre Pires, Claudia Leitte e Ivete Sangalo, que nunca conseguiram reproduzir lá fora o sucesso daqui. Mas podemos acabar mordendo a língua.
<h2>Propósito</h2>
Em 2013 a jornalista Agatha Justino publicou aqui mesmo no Administradores um texto com o seguinte título: &#8216;<a href="http://www.administradores.com.br/noticias/marketing/como-a-tecnica-em-administracao-larissa-macedo-se-tornou-anitta/80317/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Como a técnica em Administração Larissa Macedo se tornou Anitta</a>&#8216;. No artigo, Agatha relembra que Anitta rejeitou, aos 16 anos, um estágio na Vale para se dedicar à música. Olhando hoje, é fácil dizer que foi uma decisão acertada. Mas coloque-se no lugar de uma menina pobre, estudante de curso técnico, que conseguiu trabalho numa das maiores empresas do mundo. Trocar isso por uma aventura incerta só faz sentido para quem tem um propósito muito claro na vida. E isso é o que faz a diferença na carreira de Anitta até hoje.
<h2>Administração</h2>
O diploma do curso técnico em Administração parece servir – e muito – ao cotidiano da cantora como empresária de si mesma. Embora conte com agentes, empresários e tudo mais, ela é a dona da própria carreira e sempre deixou claro que é quem decide tudo. E, pelos resultados, decide com inteligência. E sabe ouvir e aproveitar as orientações dos especialistas em cada área em que seu trabalho se situa da melhor maneira possível. Foi assim, por exemplo, com seu reposicionamento de marca, quando assumiu um perfil mais sóbrio e conseguiu conquistar o público AB. Isso foi crucial para a consolidação de sua carreira nacionalmente. Ela, literalmente, dominou o país.
<h2>Pé no chão</h2>
Em uma entrevista recente, Anitta disse que de vez em quando precisa puxar a orelha de sua equipe e lembrar que, lá fora, ela não é ninguém e que o trabalho tem que partir do zero. Essa visão é um dos pilares fundamentais para a construção de uma carreira internacional sólida. Quem chega com ar de estrela acaba não conseguindo enxergar a real situação e fracassa.
<h2>Visão</h2>
Em outra entrevista recente, a cantora explicou que a expansão internacional é algo demanda investimento alto e, ao mesmo tempo, é uma aposta arriscada, porque não há muitas garantias de que vai dar certo. Mesmo assim, ela considerou um investimento válido. E faz sentido. Com os anos de sucesso no Brasil, ela construiu, certamente, uma reserva financeira suficiente para queimar numa aposta como essa. Se der certo, os frutos serão colhidos. Se não der, não a levará à falência.
<h2>Competência</h2>
A cada dia que passa, Anitta deixa menos argumentos a seus detratores. Ela contratou assessores de imagem que repaginaram toda sua presença pública, da fala às roupas. Aperfeiçoou a técnica vocal. E fala inglês e espanhol com fluência e uma pronúncia quase perfeita para uma estrangeira.
Não subestimem Anitta.
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5 provas de que Anitta não é só um rostinho bonito

Com "Vai Malandra", cantora emplacou primeira música em português na lista de mais ouvidas do mundo no Spotify

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Empreender exige mais do que uma boa ideia. Ter conhecimento em gestão, finanças e estratégia pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso de um negócio. Para quem deseja se preparar antes de iniciar sua jornada empreendedora, a leitura de livros especializados pode ser um grande diferencial.



<h3 class="wp-block-heading">1. O mito do empreendedor – Michael E. Gerber</h3>



Um dos livros mais recomendados para quem deseja abrir um negócio, "O mito do empreendedor" desmistifica a ideia de que basta ser um bom técnico para ter uma empresa de sucesso. Gerber explica a importância de criar sistemas eficientes e gerenciar um negócio como uma organização, e não apenas como um trabalho autônomo.



<h3 class="wp-block-heading">2. A Startup Enxuta – Eric Ries</h3>



Baseado na metodologia Lean Startup, o livro ensina como criar empresas inovadoras com o mínimo de desperdício e o máximo de aprendizado. Ries apresenta um modelo de desenvolvimento ágil, que permite testar e validar ideias rapidamente antes de investir grandes recursos.



<h3 class="wp-block-heading">3. Pai Rico, Pai Pobre – Robert Kiyosaki</h3>



Embora não seja um livro estritamente sobre empreendedorismo, "Pai Rico, Pai Pobre" é essencial para quem quer entender como funciona o dinheiro e como desenvolver uma mentalidade financeira voltada para investimentos e negócios. Kiyosaki ensina conceitos fundamentais sobre ativos, passivos e liberdade financeira.



<h3 class="wp-block-heading">4. De zero a um – Peter Thiel</h3>



Escrito pelo cofundador do PayPal, Peter Thiel, este livro aborda a criação de negócios inovadores e escaláveis. Thiel desafia os leitores a pensarem além da concorrência e a desenvolverem soluções únicas, capazes de transformar indústrias inteiras.



<h3 class="wp-block-heading">5. O jeito Disney de encantar os clientes – Disney Institute</h3>



Mesmo com um produto ou serviço inovador, um negócio não prospera sem um atendimento excepcional. Este livro revela os segredos da Disney para criar experiências inesquecíveis e fidelizar clientes, ensinando princípios que podem ser aplicados em qualquer empresa.



Antes de dar o primeiro passo para abrir um negócio, absorver os aprendizados dessas obras pode ser crucial para evitar erros comuns e aumentar as chances de sucesso no mercado.

Os 5 livros que você precisa ler antes de criar um negócio

Há mais de duas décadas, a Seleção Brasileira não conquista um título mundial, e já faz tempo que não temos um jogador eleito o melhor do mundo



O futebol sempre foi mais do que um esporte no Brasil. Desde as primeiras conquistas da Seleção, o país se consagrou como a "terra do futebol", associando sua identidade nacional a craques lendários, títulos mundiais e jogadas inesquecíveis. O futebol é, de fato, uma das principais formas de o Brasil se conectar com o mundo, promovendo sua cultura, valores e uma sensação de unidade. Mas, além do entretenimento, o futebol desempenha um papel importante na geopolítica global, como vimos em diversos momentos ao longo da história.



Em 2004, a Seleção Brasileira foi levada ao Haiti para um amistoso com o objetivo de promover a paz durante uma missão da ONU. Naquele cenário de instabilidade e tensão, o futebol teve o poder de unir uma população em conflito. Em outro exemplo marcante, o jornalista Roberto Cabrini, em meio a uma cobertura de guerra no Oriente Médio, foi salvo por uma simples camisa de Pelé. Esses casos ilustram como o futebol brasileiro vai além das quatro linhas, atuando como um embaixador informal em situações delicadas.



Grandes nomes como Pelé, Zico e Ronaldo não apenas trouxeram glória aos campos, mas também se tornaram porta-vozes globais de causas sociais e humanitárias. Pelé, em especial, foi um embaixador universal do esporte e do Brasil, defendendo a paz, a educação e o desenvolvimento. Seu nome transcendeu o esporte, tornando-se sinônimo de excelência e símbolo de uma era de ouro do futebol brasileiro. Hoje, porém, vivemos um momento de crise no cenário esportivo.



Há mais de duas décadas, a Seleção Brasileira não conquista um título mundial, e já faz tempo que não temos um jogador eleito o melhor do mundo. A confiança, tanto dos torcedores quanto dos próprios jogadores, parece abalada, e o brilho do futebol brasileiro se ofuscou nos últimos anos. Entretanto, há um nome que pode estar prestes a mudar isso: Vinícius Júnior.



<h2 class="wp-block-heading">Vini Jr.: A nova esperança da "marca Brasil"</h2>



Vini Jr., jovem talento que vem se destacando no Real Madrid, está cotado para ganhar a Bola de Ouro este ano. A importância dessa possível conquista vai muito além de um simples troféu individual. Se Vini Jr. for eleito o melhor jogador do mundo, ele pode recolocar o Brasil nos holofotes do futebol global, reacendendo o prestígio que nossa Seleção um dia teve.



Nesta semana, a propósito, às vésperas da premiação, o jogador deu um espetáculo, marcando três gols numa virada espetacular do Real Madrid:



<figure class="wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"><div class="wp-block-embed__wrapper">
https://www.youtube.com/watch?v=3Bi-0y7HibM
</div></figure>



Essa premiação seria um sinal de que o talento brasileiro ainda brilha intensamente. Isso teria um impacto profundo na confiança dos outros jogadores da Seleção, motivando-os a buscar novos títulos e recuperar a glória perdida. Além disso, seria um resgate do orgulho nacional, inspirando milhões de brasileiros a acreditarem novamente na força do futebol como um pilar de identidade e otimismo para o país.



Mas o impacto vai além dos campos. Estudo da Fundação Getúlio Vargas (FGV) aponta que o sucesso da Seleção Brasileira está diretamente ligado ao otimismo da população em momentos cruciais. Resultados positivos em campeonatos influenciam o humor do país, gerando um clima de confiança e aumentando a disposição para o trabalho e o empreendedorismo. O futebol, como espelho da nossa sociedade, tem o poder de impulsionar não apenas o esporte, mas também a economia e o engajamento social.



<h2 class="wp-block-heading">O poder transformador do futebol</h2>



Quando o Brasil está em alta no futebol, o efeito dominó é sentido em diversas áreas. A seleção de 2002, por exemplo, gerou uma onda de otimismo que impactou setores como o turismo, o comércio e até mesmo a autoestima nacional. O futebol é uma das grandes forças capazes de unir o Brasil, especialmente em tempos de crise, e, se Vini Jr. conquistar a Bola de Ouro, ele trará um fôlego renovado para a "marca Brasil" no cenário global.



O desempenho de Vini Jr. é simbólico, representando mais do que talento individual: é uma fagulha de esperança para o retorno de uma era de ouro do futebol brasileiro. Sua ascensão pode ser o ponto de virada que precisamos para reviver o espírito de união, confiança e força que o futebol sempre representou para nós como nação.



Por isso, é essencial que todos nós, como brasileiros, apoiemos essa nova geração de jogadores e reconheçamos o papel estratégico de Vini Jr. Ele não é apenas um atleta em ascensão; ele é a personificação de uma nova fase que pode colocar o Brasil de volta ao centro das atenções globais. E, com isso, reacender nossa confiança, nosso espírito e nosso orgulho.



Vinícius Júnior não carrega apenas a bola em campo – ele carrega o peso das expectativas de uma nação, o brilho de uma nova era e a esperança de que, juntos, possamos transformar o Brasil em um ativo ainda mais valioso no cenário internacional.

Por que Vini Jr. é hoje um ativo estratégico para a "marca Brasil"

Silmara Miranda integrou o grupo "É o Tchan" anos atrás. Em 2020, fez o concurso da Polícia Rodoviária Federal e passou. Antes, tinha feito faculdade de jornalismo e tem um MBA em jornalismo estratégico. Agora em outubro de 2021, foi convidada para ocupar uma função de confiança na Comunicação Social da sede da corporação, em Brasília. Segundo matérias veiculadas na imprensa, a indicação provocou questionamentos entre os colegas, que classificaram como "meteórica" a ascensão da agente. Silmara, no entanto, disse que a vaga não exigia qualquer critério de antiguidade na carreira e foi aberta a todos que integram os quadros da PRF, por meio de um processo seletivo interno. Mas apenas 10 pessoas se inscreveram e ela foi a aprovada. Sobre as críticas, disse: "A ausência da verdade teve o objetivo de denegrir a minha imagem e anular todo o esforço que fiz para chegar até onde cheguei". &#13;
Você pode questionar os critérios para preenchimento de "cargos de confiança" no setor público. Sim: há pouca transparência e, infelizmente, na grande maioria dos casos os arranjos políticos são priorizados, em detrimento das competências. É assim nas prefeituras, governos estaduais e no âmbito federal. Nos primeiros escalões, inclusive.&#13;
Nesse caso de Silmara, sei lá se na disputa tinha alguém mais competente entre os 10 que se inscreveram. É impossível passarmos um atestado de que não houve qualquer tipo de favorecimento ou "jeitinho". Mas é tão impossível quanto questionar seus méritos. &#13;
Ela é uma agente tão concursada quanto os demais. Fez faculdade na área do cargo que passou a ocupar. Fez MBA na área do cargo que passou a ocupar. E ser mais jovem ou estar há menos tempo na corporação não a torna menos competente. Esse, inclusive, é um critério extremamente arbitrário do funcionalismo público brasileiro: promover simplesmente com base no tempo de serviço sem olhar para as competências e capacidade de entregar resultados.&#13;
Você pode questionar o sistema. Mas não pode dizer que ter no currículo o registro de "ex-dançarina do É o Tchan" é ponto de corte para ascender em qualquer outra carreira que você julga "mais digna" ou admirável.

A ex-loira do Tchan é concursada. Deixa ela entrar

Há contextos em que escutar deixa de ser apenas um exercício profissional e passa a envolver risco. Não um risco físico, necessariamente, mas um risco simbólico, emocional e político. Em discussões políticas, a escuta acontece em terreno instável, onde opiniões não circulam sozinhas. Elas vêm acompanhadas de identidades, pertencimentos, histórias pessoais e percepções de ameaça. Cada fala carrega mais do que um argumento. Carrega uma posição no mundo, e muitas vezes uma tentativa de proteção.



Em grupos focais desse tipo, as pessoas não falam apenas para expressar o que pensam.



Falam para se proteger.



Falam para testar o ambiente, medir reações, avaliar até onde podem ir sem se expor demais. Há quem ocupe o espaço rapidamente, como se o silêncio representasse perigo. Há quem se cale não por falta de opinião, mas por cálculo. O grupo vai se organizando em torno dessas tensões invisíveis, e é justamente nelas que a pesquisa qualitativa encontra sua matéria mais delicada e mais reveladora.



Conduzir uma conversa nesse contexto exige mais do que domínio técnico. Exige leitura fina do clima emocional, atenção constante às mudanças de energia e consciência do lugar que o moderador ocupa naquela cena. Pequenos gestos, um comentário deslocado, uma interrupção feita no momento errado, podem alterar completamente o rumo da discussão. Não existe neutralidade no sentido ingênuo da palavra. A simples presença do moderador já reorganiza o campo. Fingir o contrário é perder contato com o que realmente acontece ali.



É comum imaginar que o papel do moderador seja manter distância emocional, como se fosse possível observar o conflito sem ser atravessado por ele. Na prática, essa tentativa de distanciamento costuma ser percebida pelo grupo como frieza ou julgamento silencioso. Em ambientes polarizados, isso gera retração. As falas se ajustam, os riscos diminuem, o discurso se torna defensivo. O conflito não desaparece. Ele se desloca para o não dito, onde continua operando sem ser elaborado, influenciando decisões e reforçando tensões subterrâneas.



Escutar, nesses casos, envolve sustentar o espaço sem tentar controlá-lo. Significa permitir que narrativas difíceis apareçam, mesmo quando causam desconforto. Não para endossá-las, nem para corrigi-las imediatamente, mas para compreendê-las no contexto em que surgem, na lógica interna que as sustenta. É um equilíbrio frágil. Intervir cedo demais pode bloquear revelações importantes. Intervir tarde demais pode legitimar discursos que intimidam o grupo. Não há regra fixa que resolva esse dilema.



Há julgamento profissional.



A polarização intensifica esse desafio porque transforma o dissenso em ameaça. Discordar deixa de ser apenas pensar diferente e passa a ser vivido como risco de exclusão simbólica. Muitas falas vêm carregadas de medo antes mesmo de ganharem forma racional. O moderador precisa perceber quando um ataque é, na verdade, um pedido de proteção. Quando uma interrupção é defesa. Quando o silêncio não é desinteresse, mas estratégia de sobrevivência naquele espaço específico.



É aqui que a inteligência emocional deixa de ser um atributo desejável e se torna condição básica de trabalho. Reconhecer os próprios gatilhos, crenças e limites é parte do processo. Não para se anular, mas para evitar que reações internas contaminem a escuta. Escutar não é desaparecer da cena. É estar plenamente presente, consciente do impacto que se produz ao ocupar aquele lugar e das consequências que pequenas escolhas podem gerar no grupo.



Há um risco adicional que atravessa esse tipo de pesquisa e que costuma ser subestimado. Grupos politicamente tensionados testam o espaço o tempo todo. Observam reações, ajustam discursos, ensaiam até onde podem avançar. Um olhar, uma mudança de postura, um comentário lateral podem ser lidos como autorização ou censura. A condução da conversa passa a ser observada com lupa, e o moderador se torna parte do cenário que está sendo analisado.



A eficiência, tão frequentemente invocada em pesquisas políticas, não está em acelerar respostas nem em organizar falas de forma linear. Está em permitir que a complexidade apareça. Grupos homogêneos produzem discursos previsíveis e pouco informativos. Grupos tensionados revelam contradições, ambivalências e deslocamentos que dificilmente emergiriam em ambientes mais seguros. O desafio é proteger esse espaço de revelação sem permitir que ele se torne hostil ou excludente.



Há também uma dimensão ética incontornável. Pesquisas políticas informam decisões que impactam campanhas, políticas públicas e narrativas sociais. O que é escutado e o que é silenciado importa. A forma como o grupo é conduzido influencia diretamente o tipo de dado que será produzido e, por consequência, as decisões que virão depois. Escutar sob risco implica assumir responsabilidade pelas escolhas feitas em campo, inclusive pelas escolhas de intervenção e de silêncio.



Conduzir grupos focais em contextos polarizados é aceitar que a escuta nunca será confortável. Ela exige presença, discernimento e coragem para sustentar tensões sem resolvê-las rapidamente. Exige aceitar que nem todo conflito pode ou deve ser apaziguado no momento em que aparece. Não há técnica que garanta segurança absoluta. Há apenas o compromisso com uma escuta honesta, atenta e responsável.



Talvez seja isso que torne esse tipo de pesquisa tão exigente e, ao mesmo tempo, tão relevante.



Escutar, aqui, não é um gesto de conforto nem uma prática neutra. É uma experiência situada, atravessada por poder, medo e consequência. Reconhecer o risco envolvido não enfraquece a pesquisa qualitativa. Ao contrário. É o que a torna mais rigorosa, mais ética e mais fiel à complexidade do mundo que se propõe a compreender.

Quando escutar envolve risco: a condução de grupos focais em contextos polarizados

Promessas de mudanças ou postergação entram no debate eleitoral enquanto empresas precisam definir preços, fornecedores, margens e caixa para 2027A menos de quatro meses de mudanças importantes da reforma tributária entrarem em vigor, as eleições adicionaram uma nova incerteza à preparação das empresas.Isso porque o debate político em torno do tema abriu espaço para possíveis revisões, adiamentos ou alterações no novo sistema. Enquanto essas hipóteses ganham espaço, o calendário oficial da receita continua avançando e algumas decisões para 2027 precisam ser tomadas antes mesmo do resultado das urnas.Para Ulisses Brondi, advogado, especialista em Direito Tributário e CEO da ASIS Tax Tech, as eleições podem influenciar os rumos da reforma, mas não deveria servir de premissa para interromper o planejamento empresarial.“A empresa pode acompanhar o debate político, mas não é recomendável administrar o negócio com base em uma hipótese. O risco é esperar por algo que pode não acontecer e deixar para depois decisões que precisam ser tomadas agora”, explica.E preparação, nesse caso, não significa apenas atualizar sistemas ou acompanhar a legislação. Empresas precisam avaliar como as novas regras interferem na formação de seus preços, nas margens, no fluxo de caixa, no aproveitamento de créditos e até na escolha de fornecedores.Há um exemplo concreto dessa urgência já neste mês. Micro e pequenas empresas que pretendem ingressar no Simples Nacional em 2027 têm até 30 de setembro para fazer a opção. Já aquelas que estão no regime precisam avaliar se manterão IBS e CBS dentro do Simples ou se recolherão os dois tributos pelo regime regular, no chamado modelo híbrido. A escolha pode ser especialmente relevante para negócios que vendem para outras empresas, já que interfere na dinâmica de créditos tributários de seus clientes.&nbsp;“O empresário precisa separar possibilidade política de realidade operacional. Uma mudança pode acontecer, mas, enquanto não existir juridicamente, não pode orientar decisões que já têm prazo e consequência econômica. Adiar a análise agora pode significar descobrir em janeiro, já na operação, que a estrutura escolhida compromete margem, caixa ou competitividade”, afirma Brondi.A escolha do regime é apenas uma das decisões. Janeiro de 2027 marca a extinção de PIS e Cofins, o início da cobrança da CBS e a entrada em vigor do Imposto Seletivo. O IBS também passa a ser cobrado à alíquota de 0,1% durante 2027 e 2028.&nbsp;É por isso que, segundo Brondi, a reforma precisa sair do departamento fiscal e entrar nas decisões de negócio. Uma alteração no aproveitamento de créditos, por exemplo, pode tornar um fornecedor mais ou menos interessante. Uma mudança no custo tributário pode pressionar a margem. E, se a empresa tentar compensá-la aumentando preços, pode perder contratos.A análise se torna ainda mais sensível para negócios que hoje dependem de incentivos fiscais. Se determinada vantagem for reduzida ou desaparecer durante a transição, a empresa terá de avaliar se consegue absorver a diferença, rever sua estrutura ou repassá-la ao consumidor.“Existe uma falsa segurança na ideia de que qualquer aumento de carga pode ser repassado ao consumidor. Preço não é uma decisão isolada da empresa; ele encontra o limite do mercado. A reforma exige olhar para a operação inteira, porque uma estrutura tributária que funcionava até aqui pode deixar de ser economicamente interessante no novo cenário”, ressalta o CEO da ASIS Tax Tech.Por isso, para Brondi, janeiro de 2027 não deveria ser o momento de descobrir o impacto da reforma, mas de começar a operar com decisões que foram estudadas antes.&nbsp;"A diferença entre quem se preparou e quem deixou as decisões para depois tende a aparecer de forma mais dura quando a nova etapa da reforma começar. Esse novo momento começa, efetivamente, a separar as empresas que trataram a reforma como um projeto fiscal daquelas que entenderam que ela é um projeto de negócio”, conclui Brondi.&nbsp;

Eleições aumentam incerteza sobre reforma tributária, mas empresas não devem adiar preparação, alerta especialista

Existe uma cena que começa a se repetir dentro de empresas de diferentes portes.



Uma nova aplicação de inteligência artificial é apresentada ao time. A ferramenta promete reduzir horas de trabalho, automatizar etapas e melhorar a produtividade. A demonstração funciona e o potencial parece evidente.



Até surgirem as perguntas que realmente definem se aquela tecnologia pode entrar na operação.



Quais dados essa IA poderá acessar? Ela poderá se comunicar diretamente com clientes? Terá autorização para aprovar despesas, alterar informações em sistemas ou iniciar uma cobrança? E, caso tome uma decisão equivocada, quem identifica o problema e quem assume a responsabilidade?



É nesse momento que a discussão deixa de ser sobre capacidade tecnológica e passa a ser sobre confiança.



Usar IA para resumir uma reunião, revisar um texto ou organizar informações ainda envolve um nível relativamente baixo de risco. Se houver um erro, uma pessoa pode identificá-lo e corrigir a saída antes que ela produza consequências maiores.



A situação muda quando a tecnologia começa a participar diretamente de vendas, finanças, atendimento, jurídico ou operações.



Nesse estágio, não estamos mais lidando apenas com sistemas que sugerem respostas. Estamos falando de ferramentas capazes de consultar informações, escolher caminhos e executar ações dentro da empresa.



A pergunta mais importante, portanto, deixa de ser se a IA consegue realizar determinada tarefa.



Passa a ser: até que ponto a organização está preparada para confiar nela para executar essa tarefa?



Parece uma diferença pequena, mas ela muda completamente a maneira como a adoção precisa ser conduzida.



<h2 class="wp-block-heading">O gargalo começa a sair do modelo e entrar na operação</h2>



Nos últimos meses, boa parte da discussão sobre inteligência artificial esteve concentrada na corrida por modelos mais avançados.



Qual responde melhor? Qual desenvolve código com maior precisão? Qual custa menos? Qual possui mais capacidade de raciocínio?



Tudo isso continua relevante, mas, dentro das empresas, começa a surgir outro limitador.



O problema passa a ser definir quanta autonomia pode ser entregue à tecnologia sem que a organização perca visibilidade e controle sobre aquilo que está acontecendo.



A rodada de US$ 40 milhões anunciada pela AIUC, criada por ex-executivos da Anthropic, ajuda a ilustrar esse movimento. A empresa trabalha na criação de padrões de avaliação, auditoria e seguros voltados a sistemas de inteligência artificial.



A tese por trás desse mercado é interessante: o obstáculo para ampliar o uso corporativo de IA não está necessariamente na falta de tecnologia. Está na ausência de evidências e mecanismos suficientes para que organizações se sintam confortáveis em entregar atividades críticas a esses sistemas.



É fácil entender por quê.



Nenhum executivo quer descobrir tarde demais que um agente concedeu um desconto que não deveria, utilizou informação sensível em um contexto inadequado ou tomou uma decisão que depois não consegue ser reconstruída.



Erros inevitavelmente farão parte desse processo.



O verdadeiro risco está em não saber detectar quando eles aconteceram, interromper seus efeitos e compreender por que ocorreram.



<h2 class="wp-block-heading">Governança precisa definir até onde a IA pode ir</h2>



Nesse contexto, governança não deveria ser entendida como um conjunto de restrições criado para impedir inovação.



Ela precisa funcionar como a estrutura que permite colocar novas tecnologias dentro da operação sem gerar riscos superiores aos benefícios esperados.



Nem toda aplicação exige o mesmo nível de controle.



Uma IA utilizada para consultar informações e produzir uma análise pode operar com determinado grau de autonomia. Um sistema capaz de modificar cadastros, negociar condições com clientes ou movimentar recursos financeiros precisa de regras muito mais rígidas.



Uma empresa madura não precisa escolher entre bloquear tudo ou liberar tudo.



Ela pode estabelecer níveis diferentes de autoridade.



Algumas atividades podem ser completamente automatizadas. Outras podem exigir aprovação humana antes da execução. Há ainda decisões em que contexto, relacionamento, julgamento e responsabilidade continuam dependendo diretamente das pessoas.



A definição dessas fronteiras é uma das condições para que a IA consiga deixar a fase experimental.



<h2 class="wp-block-heading">As regras precisam surgir antes da escala</h2>



Muitas organizações ainda tratam governança como uma preocupação para depois.



Primeiro experimentam a tecnologia. Depois imaginam que, quando os sistemas estiverem mais maduros ou quando alguma regulamentação tornar isso obrigatório, será o momento de criar regras.



Na minha visão, a ordem deveria ser exatamente a contrária.



O melhor momento para estabelecer esses critérios é quando a IA começa a ser conectada aos processos reais da empresa.



Isso não exige, necessariamente, criar uma estrutura burocrática e complexa desde o primeiro dia.



Algumas perguntas básicas já mudam bastante o nível de controle.



De onde vêm as informações utilizadas pelo sistema? Quais ações ele pode executar sozinho? O que precisa de aprovação? Quem acompanha essas decisões? Como os registros são armazenados? Como uma correção realizada hoje influencia o comportamento do sistema amanhã?



Ter essas respostas desde cedo evita um problema bastante comum: uma aplicação apresenta bons resultados na prova de conceito, mas nunca chega à operação porque ninguém se sente seguro o suficiente para conceder a autonomia necessária.



<h2 class="wp-block-heading">O modelo pode ser terceirizado, a responsabilidade não</h2>



A discussão sobre soberania tecnológica também reforça essa questão.



Empresas e governos começam a perceber que, quando a inteligência artificial entra em processos relevantes, possuir acesso a um modelo potente não resolve todos os problemas.



A infraestrutura pode ser contratada. O modelo pode vir de diferentes fornecedores. A aplicação pode mudar ao longo do tempo.



Mas a responsabilidade pelas decisões tomadas dentro da operação continua sendo da organização.



É por isso que confiança não pode depender apenas da qualidade do fornecedor ou da capacidade técnica do modelo.



Ela precisa ser construída internamente, por meio de regras, registros, acompanhamento e clareza sobre os limites de autonomia.



Nos próximos anos, acredito que a diferença entre as empresas não estará apenas em quem adotou inteligência artificial primeiro ou em quem contratou o modelo mais avançado.



Estará em quem conseguiu colocá-la para trabalhar em processos reais, com autonomia suficiente para produzir resultado e controles suficientes para impedir que eficiência se transforme em vulnerabilidade.



Nesse cenário, confiança deixa de ser apenas uma preocupação jurídica ou um obstáculo técnico.



Ela passa a ser parte da infraestrutura necessária para escalar inteligência artificial dentro das empresas.

5 provas de que Anitta não é só um rostinho bonito

Ramón Hernandez Santillana

O que faz você ser a primeira escolha na mente das pessoas | Café com ADM #514

O que faz você ser a primeira escolha na mente das pessoas | Café com ADM #514

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Ramón Hernandez Santillana

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