7 dicas para engajar o público interno nas empresas

Público interno engajado é conquistado ao longo do tempo com um conjunto de ações que geram percepção positiva sobre a organização. Todo o esforço de comprometimento deve considerar a visão, missão e valores do negócio, além de servir como ferramenta de apoio para que isso se materialize.

Engajar e motivar é incentivar o desejo de transformação. Sensibilizar os públicos de forma efetiva e criativa é um dos grandes desafios da comunicação corporativa.

Separei para você 7 dicas de como engajar o público interno nas empresas. Acompanhe!

1. TV corporativa
O uso da TV corporativa tem se mostrado eficiente principalmente no segmento da indústria. Além de permitir uma atualização rápida, esse tipo de veículo é bem próximo de todos os níveis hierárquicos da empresa, conta com imagens e ilustrações, o que facilita a compreensão principalmente para os trabalhadores da base da pirâmide organizacional.
O objetivo da TV Corporativa é oferecer uma comunicação mais ágil, moderna e integrada. Para uma maior audiência é preciso escolher com critério os pontos onde as Tvs ficarão instaladas. Privilegie colocar próximo aos relógios de ponto, refeitórios, sala de descanso e até mesmo nos corredores de produção, se isso não for distrair os colaboradores.
Use a TV corporativa para gerar valor para o seu público interno, prestigiando as pessoas que fazem parte da organização, dando informações importantes para a execução das atividades diárias da equipe e para incentivar atitudes que estejam dentro dos objetivos da empresa.

2. Newsletter
Para manter o público interno engajado, é preciso reforçar a comunicação constantemente. Neste sentido, o envio periódico de newsletter é uma forma eficiente de informar e reforçar tudo o que de mais importante acontece na empresa de maneira periódica.

As informações da newsletter devem ser pensadas para ser de leitura rápida, mas eficiente. Privilegie sempre os assuntos mais relevantes para esta ferramenta. Utilize fotos e recursos como hiperlinks para valorizar a comunicação.

3. Intranet
A Intranet é um veículo de comunicação voltado para o relacionamento, disseminação de mensagens corporativas e realização de ações operacionais com o público interno da organização. A intranet vem para somar no engajamento do público interno, por isso, não se limite a apenas informar nesta ferramenta. Acrescente prestação de serviços como consulta ao holerite, banco de horas e outros benefícios que a empresa ofereça.

Deixe também um espaço para que a pessoa se comunique com o RH ou com outra área que achar pertinente. Este espaço pode substituir a famosa caixinha de sugestões.

4. Reuniões periódicas
Por mais eficientes que sejam os veículos de comunicação, a interação face a face é muito importante e insubstituível. Com este contato pessoal, é possível alinhar os objetivos e metas com os colaboradores, aparar arestas e colocar todos no mesmo nível em busca do alcance dos objetivos da empresa.

As pessoas seguem apenas aquilo que elas acreditam, por isso, aproveite o momento das reuniões para estabelecer um contato mais pessoal e passar confiança para a equipe. Ouça o time interno para ajustar os trabalhos. Além de ser bom para a eficiência do plano de ação, você ainda ganha defensores para os projetos da empresa, já que todos puderam colaborar.

Para as indústrias, aposte em reuniões gerais com o presidente. Estabeleça uma periodicidade (pode ser anual, semestral e trimestral, dependendo do seu propósito). Com isso, os objetivos da organização podem ser apresentados e, partindo do alto escalão da empresa, todos sentirão que fazem parte dos processos, aumentando o sentimento de pertencimento, e em consequência, alto nível de engajamento.

5. Endomarketing
O endomarketing também é uma importante ferramenta para engajar o público interno. Por isso, a relação entre Recursos e Humanos e Comunicação deve estar alinhada para fomentar o engajamento dos colaboradores.

Assim, é necessário estimular todos os sentidos das pessoas que fazem parte da organização, desde o visual, até o auditivo, para que as ações de comunicação sejam de elevado impacto sobre os colaboradores, conquistando um maior envolvimento com os conceitos a serem aplicados.

Para as indústrias, ações simples geram grandes resultados, como cafés com o presidente e pequenas comemorações em datas do calendário anual, como aniversário da empresa. Para as notícias de mercado, aposte em informações diferenciadas, bem coloridas, ilustradas e de fácil leitura.

6. Mantenha uma comunicação constante
Para engajar pessoas dê a elas o valor que elas merecem: informe sobre lançamentos de novos produtos e serviços. Não permita que seus colaboradores saibam das novidades pela mídia. Quando o público interno é informado primeiro sobre tudo o que acontece dentro da organização, ele se sente valorizado e, consequentemente, oferece mais lealdade à empresa.

A comunicação deve ser clara e padronizada para todos. Lembre-se que a comunicação interna bem planejada inspira confiança e transparência. Ela também deve ser uma via de mão dupla.

7. Integre as equipes
Gerar um clima organizacional positivo na empresa é muito importante para engajar o público interno na empresa. Procure aproximar as pessoas de diferentes setores para que todas elas conheçam de forma mais ampla a organização para a qual trabalham e entendam como a função delas tem interação com a dos colegas e os departamentos.
Para isso, o endomarketing também é um importante aliado, e ainda pode ser feito um trabalho de incentivo ao esporte para aproximar as pessoas. Além disso, os colaboradores vão ganhar em saúde e qualidade de vida.

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