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Se você ainda não sabe o que são os 8Ps do Marketing Digital, mas já sabe o que são os 4Ps do Marketing “tradicional”, certamente deve estar se questionando agora, ou já se questionou, porque dizem 8 e não 4, porque criaram 8Ps?
Em primeiro lugar saiba que um não tem tanto a ver assim com o outro, na verdade o Mix de Marketing é uma ferramenta, teoria ou metodologia, como queira, onde os 4Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção) existem e ainda existirão com a mesma importância, sendo estes muito importantes em um trabalho tático de planejamento de Marketing. Mas nos 8Ps temos apenas somente 1P que vem com significado muito semelhante com os do Mix, que é o P de Promoção, somente este.
Os 8Ps (Pesquisa, Planejamento, Produção, Publicação, Promoção, Propagação, Personalização e Precisão) seriam como um passo a passo contínuo, cíclico, que formam as estratégias de Marketing Digital. Esta é uma metodologia muito importante, extremamente útil e muito bem arquitetada por Conrado Adolpho Assis.
Já o Mix de Marketing (os 4Ps) foi uma estratégia, ao meu ver, muito inteligente, criada por Jerome McCarthy, onde pelo menos pensando as ações de marketing sobre 4Ps já teríamos uma abrangência bem significativa do que deve ser pensado (planejado) e executado em uma empresa em termos de Marketing.
Assim, uma empresa precisa entender muito bem Marketing, precisa executar Marketing como uma cultura ou uma filosofia na empresa, fazendo com que esta foque sempre suas atenções ao cliente ou consumidor. Para atuar de forma mais efetiva no ambiente digital algumas metodologias precisavam ser desenvolvidas, e não tenho dúvidas que entendendo a fundo o funcionamento dos 8Ps do Marketing Digital, a empresa consegue fazer um trabalho na Internet de forma exemplar, consegue faturar mais e inclusive descobrir novas oportunidades.
Estude mais este assunto, garanto para você que vale apena!

8 Ps do marketing digital versus 4 Ps do marketing: qual a diferença?

Em primeiro lugar, saiba que um não tem tanto a ver assim com o outro

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<h4> </h4>
Alguns dos meus alunos já sabem qual é a minha visão sobre CUSTOS. Meu perfil como Administrador vai mais na linha de se aumentar RECEITAS, mesmo que para isso os CUSTOS devam sim, ser maiores!
Esclareço um detalhe aqui que pode ajudar muita gente a pensar melhor sobre isso, ou seja, ao invés de se cortar custos loucamente, deve-se aumentar os gastos de maneira inteligente e correta, ou seja, se investir para se aumentar as RECEITAS logo ali na frente (futuro).
As pessoas normalmente até podem saber o conceito, mas não sabem na prática o que é o chamado CUSTO DE OPORTUNIDADE!
O Custo de Oportunidade seria o custo de algo pela oportunidade renunciada, ou seja, você escolheu uma alternativa e não outra, qual é o custo de ter feito isso?
Muitas vezes, para muitas pessoas, digamos pouco esclarecidas, a primeira coisa que se faz em uma empresa é se reduzir os CUSTOS. Então se reduz ao máximo os gastos (despesas ou custos) desnecessários, e isso está correto, mas por algum momento, esta prática gera uma certa MIOPIA de que é proibido gastar. E não podemos deixar isso acontecer nas empresas, ainda mais atualmente!
Um GASTO, pode ser considerado um Custo, Despesa ou Investimento, e é na lógica de tentar não gastar que a pessoa (Administradora) não percebe que precisa é INVESTIR, e isso significa gastos que valem ser efetuados, afinal podem lhe gerar RETORNO.
EXEMPLO:
Digamos que um Micro Empreendedor precise gerar um gasto com capacitação de sua equipe, no valor de 5 mil reais por mês (este tem apenas 4 funcionários), bancando um Curso Superior a esses ou um inovador Curso de Extensão ou Aperfeiçoamento.
Este empreendedor poderia também não fazer este INVESTIMENTO de capacitação em sua equipe, afinal vê que atualmente seu negócio não anda bem, percebe vendas em decadência, e logo pensa, "nem pensar, não podemos gastar com isso".
Qual seria o CUSTO DE OPORTUNIDADE nesse caso?
INVESTIR nos funcionários ou apenas demiti-los (gasto da rescisão) e contratar novos? Estes novos ainda deverão ser treinados (gastos com treinamento) e certamente poderão levar cerca de uns 3 meses (já terminado o contrato de experiência) até conseguirem entrar em um nível de capacidades alinhadas, adaptadas a cultura da empresa e o mercado abrangido (gastos de produtividade).
O fato é que ele percebe estar ficando pra trás da concorrência, esta que possui equipes mais profissionalizadas, dedicadas, criativas e logo mais eficientes.
O GASTO em CAPACITAÇÃO tem um valor imenso para empresa, mas o que sai mais barato?
1) investir nos atuais funcionários, incentivando-os a capacitação; 2) reformular completamente a equipe, demissão e contratação de novos funcionários; 3) deixar como está, dar uma dura nos funcionários e inclusive cortar o cafezinho para se reduzir os prejudiciais gastos.
Reflita qual seria a sua resposta!
Existem diversos fatores que podem influenciar fortemente a sua resposta, mas se tiver dificuldade para enxergar mais longe (futuro), pode ser que sofra desta MIOPIA do CUSTO DE OPORTUNIDADE.
Forte abraço!

Miopia do custo de oportunidade, o que é isso?

Sempre achei que o mundo dos negócios fossem um JOGO. Pensava mesmo que os negócios eram um JOGO que estava relacionado diretamente ao mundo dos esportes, da competição.
Este pensamento veio naturalmente com as minhas experiências como vendedor, competindo e vendendo, não olhando o mercado de fora, mas sim na pressão do estádio cheio de torcedores adversários (concorrentes e mercado competitivo) onde precisava ter forças e habilidades muitas vezes além daquelas que eu imaginava possível, para que ao final (que na verdade nunca existe) pudesse dizer: venci.
Neste mundo do JOGO e da competição a regra é muito simples: um ganha e o outro perde. Exemplo: nas olimpíadas para um ganhar a medalha de ouro, o outro precisa ganhar a medalha de prata.
E essa mentalidade de você ter que suprimir seu competidor, de você ser melhor do que ele é uma regra para você estar em JOGO. Ok.
Mas isso deixa-nos muito pressionados e desgastados, com uma carga de exigência muitas vezes além de nossas capacidades físicas. E será que é isso o melhor?
Como agora atuo mais na área educacional e da pesquisa sobre as realidades empresariais consigo obter facilmente uma visão mais externa deste JOGO e percebi o seguinte:
Devemos tratar nossos competidores (concorrentes) como se estivéssemos não no mundo do JOGO, mas no mundo da ARTE!
Porque: certamente você percebe que seus competidores estão sempre criando coisas novas e incríveis, e você até incomodado com isso se desafia para fazer algo ainda mais incrível. Mas certamente não percebeu que seus concorrentes são, na maioria das vezes, apenas artistas que nem você!
E como os artistas hoje tem feito?
Cada um deles tem feito seu trabalho cada vez melhor e na base da parceria mesmo é que impactam de maneira ainda melhor suas competências no mercado. Possibilitam shows espetaculares (união de bons músicos), filmes incríveis (união de bons artistas de cinema e/ou televisão) para que o mundo das ARTES pareça cada vez melhor, mais rico em qualidade.
Em meio às empresas que pensam que o mundo do JOGO é a regra, as parcerias são bem mais difíceis. O vendedor ou empresário tem medo e raiva do seu competidor direto e receio de uma série de coisas que não são produtivas para com um melhor atendimento, em termos práticos, para com os nossos consumidores.
Enfim, não gostaria de ver todos apenas em um mundo de JOGO, mas mais sim, em um mundo de parcerias, em um mundo das ARTES, onde somos todos artistas e cada um de nós temos um potencial único para desenvolver integralmente melhores emoções e sentimentos ao público consumidor.
No mundo das ARTES se trabalha para os aplausos!

Negócio é jogo ou arte?

Um dia o filho do Rei perguntou
ao pai: 

“Pai, em sua sabedoria quero que
você me ensine a governar meu reino, para que assim eu possa ser um bom Rei
quando você me passar o trono”.

O Rei, então, disse ao filho:

“Filho, vá até o rio, que fica ao
lado do palácio, e lá você encontrará a resposta que procura. Depois volte para
falar comigo”.

O Príncipe foi até o rio, sentou
perto de uma árvore e ficou contemplando o rio a sua frente. Era um belo rio,
largo e cheio de vegetação. Após algumas horas observando o rio, voltou para o
palácio, frustrado, para falar com seu pai:

“Pai, observei o rio por várias
horas, mas não vi nada interessante”.

O Rei, com ar sério, respondeu:

“Então não aprendeste nada. Volte
amanhã ao rio”.

No dia seguinte, o príncipe
voltou ao rio e olhou em diversas direções buscando a resposta. Quando voltou
ao palácio, disse contente ao pai:

“Pai, observei o rio e entendi
sua lição. Devo governar o reino como as águas calmas do rio, com paciência e
tranquilidade”.

O rei, novamente com um ar muito
sério, respondeu:

“Então não aprendeste nada. Volte
amanhã ao rio”.

Mais uma vez o príncipe voltou ao
rio e olhou atentamente tudo à sua volta buscando a resposta. Quando voltou ao
palácio, disse contente ao pai:

“Pai, observei o rio e entendi
sua lição. Devo governar o reino como as aves que voam sobre o rio, que veem
tudo de uma forma ampla.”

Obteve a seguinte resposta:

“Então não aprendeste nada. Volte
amanhã ao rio”.

E assim passaram os dias, e o
príncipe, indo ao rio e voltando ao palácio, não conseguia encontrar a
resposta, nem entender o que seu pai queria ensinar. Até que um dia, cansado, o
príncipe se sentou novamente ao lado da árvore e ficou meditando. Por que ele,
um príncipe tão inteligente e esperto, não conseguia aprender a lição do pai e
entender como governar seu reino? Foi aí que, quase por instinto, o príncipe se
levantou, correu para a margem do rio e mergulhou em suas águas. Não sabia
dizer a razão, mas seu instinto dizia que aquilo lhe traria a resposta.

Quando mergulhou no rio, que da
margem parecia calmo e tranquilo, o príncipe percebeu a forte correnteza que
havia nele. A correnteza começou a arrastá-lo e, por mais que ele tentasse
voltar para a margem, o rio o levava adiante. Quando percebeu, o príncipe já
estava chegando a um vilarejo, cortado pelo o rio e que era parte do reino.

O príncipe parou de lutar contra
a correnteza e ficou observando o ferreiro cuidando dos cavalos, as mulheres
lavando a roupa na beira do rio, os comerciantes negociando no mercado, e as
inúmeras pessoas, seus súditos, que ele nunca havia visto ou notado. Foi então
que percebeu o que o pai queria dizer. O rio havia acalmado, e ele conseguiu
sair por uma margem. Voltou correndo ao palácio, e todo molhado entrou para
falar com seu pai: 

“Pai, entendi sua lição.”

“Então fale, meu filho”, disse o
Rei.

“Para governar meu reino com
sabedoria, tenho que entendê-lo profundamente, e para isso tenho que mergulhar
no rio e deixar que as águas me levem e me mostrem meu reino”. 

E o rei sorriu, certo de que seu
filho havia aprendido a lição.

O que essa história nos mostra é
que não adianta ficarmos observando da margem nem criando teorias de como agir
a partir dela. Se você quer entender seu mundo, você tem que mergulhar nas
águas turbulentas e deixar que a correnteza lhe mostre o caminho. Da mesma
forma, se você quer dominar a Internet e ter uma estratégia de marketing
digital que ajude você a reinar em seu mercado, você terá que mergulhar
profundamente nesse rio turbulento que é a rede e deixar que as águas da
sociedade digital lhe mostrem o caminho.

8 Ps do marketing digital versus 4 Ps do marketing: qual a diferença?

Nícolas Furlan

De empreendedor a investidor: como virar a chave, com Filipe Colombo | Café com ADM 483

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