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Quando uma empresa cria um produto ou serviço, normalmente esse &#8220;produto/serviço&#8221; se destina a um tipo de público. E quando citamos um público, deve se pensar que este target está dentro de uma dimensão. Esta dimensão possui uma limitação, assim como temos uma limitação de espaço territorial. Este espaço territorial inclui filtros que podem ser culturais, necessidades e gostos pessoais, capacidade de custeio do produto etc.
Quando olhamos esse target, dentro da dimensão com filtros, enxergamos que dentro de todas as pessoas que poderiam comprar este produto, estas poderão também ser impactadas por concorrentes na hora de decidir. 
Dentro desse cenário, compreendemos que todo produto possui uma limitação de abrangência de mercado. Ou seja, um produto não atenderá uma necessidade eterna, pois sugerindo a hipótese que, todo nosso target comprasse o produto, nossa capacidade de distribuição diminuirá com o tempo. 
Por esse motivo, compreendendo a limitação de abrangência de mercado na aquisição de produtos e serviços, que as empresas precisam da inovação como fonte de sobrevivência. Ou seja, nenhuma empresa conseguirá alcançar uma crescente massa, se não usar ações de marketing e inovações constantes no decorrer da sua existência. 
Um exemplo para se compreender essa necessidade, é a variedade de produtos alimentícios que as empresas criam constantemente. Essas ações visam não só apenas reduzir a saturação do mercado, mas principalmente aumentar a sua escalabilidade.
Imagine se todos os alimentos fossem apenas arroz branco. Por isso que a criatividade e inovação, devem fazer parte da essência das empresas que possuem a visão de crescimento. 
Hoje, por exemplo, vemos o impacto da queda do mercado, para as empresas de computadores. A consultoria <a href="http://venturebeat.com/2013/07/10/rip-pc-shipments-down-11-as-pc-sales-drop-for-record-5-quarters/#FMALmPzpG2lTkWBL.99" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gartner</a> apurou uma queda de 11% nas vendas, o ano passado. Essa redução é normal quando novas tecnologias são lançadas. 
Empresas de computadores estão fadadas ao fracasso se continuarem insistindo no desenvolvimento do produto antigo. Existe uma mudança cultural forte e as empresas precisam se readequar a essas novas formas de consumo.
Prever o futuro e como se adequar a ele, não é fácil. Mas para isso, as pesquisas de mercado são os grandes aliados das empresas que querem e almejam o crescimento escalável.

A inovação como sobrevivência das empresas

Inovar não é uma questão de escolha, é uma questão de sobrevivência das empresas. A queda das vendas em computadores de 11% o ano passado, aponta que a entrada dos mobiles e tablets impactou diversas empresas

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Administradores | Conhecimento para Resultados

O termo está realmente em alta. Uma boa parte das empresas já conhece, ou gostaria de implementar. Mas na prática, não é um processo tão simples para implementação, principalmente se o projeto está começando do zero, começou errado, não tem padronização, ou a empresa não quer investir recursos para o projeto.
Dentro desse status, temos alguns pontos a serem considerados:
<ul style="text-align:left;"><li>Quando pensamos em mensurar dados, precisamos saber se a empresa tem possibilidade para investir tempo para gerenciar um projeto de mapeamento de canais e alinhar padrões nos dados captados do cliente.</li>
</ul><ul style="text-align:left;"><li>Para quem investe em mídia com vários canais, é importante mensurar dados de receita, budget por canal, além das demais métricas, para que a análise possa te dar insights de quais canais realmente são mais efetivos. Caso contrário sua análise estará enviesada.</li>
</ul><ul style="text-align:left;"><li>Considere que é importante implementar software de mensuração em uma loja virtual. Se esse mapeamento de kpis e implementações de tags de código, não foram discutidos no início do projeto, o comerciante ficará frustado, pois terá que arcar com horas adicionais dos programadores por puro desconhecimento do processo.</li>
</ul><ul style="text-align:left;"><li>Um outro ponto importante a ser considerado neste tipo de mapeamento é que no caso de implementações técnicas, estas estão sucetíveis a atualizações de softwares de terceiros e isso impacta novamente em horas adicionais de desenvolvimento. Um exemplo disto é o caso das atualizações do Google, que passam constantemente por mudanças e caso não sejam consertados, podem impactar em mensurações defasadas ou desatualizadas.</li>
</ul><ul style="text-align:left;"><li>Na hora de mensurar dados, todas os pontos de contato com o cliente, precisam estar muito bem padronizados. Exemplo: Um comerciante realizou uma pesquisa em suas lojas físícas, com todos os seus clientes, para avaliar a satisfação do atendimento em sua rede. Quando recebeu os formulários das 3 unidades de negócios, reparou que uma das perguntas, estava diferente, na comparação das outras. Nesse caso, essa avaliação ficará anulada, sendo possível avaliar apenas a questão em sí, e não a questão comparativa entre as 3 unidades da rede. </li>
</ul><ul style="text-align:left;"><li>É importante avaliar que dependendo do volume de dados a serem padronizados, o trabalho de parametrização pode ser extender por semanas. É importante definir uma equipe qualificada e suficiente para entregar o projeto no tempo previsto e alinhar expectativas. Exemplo: Você precisa mensurar dados de 110 lojas físicas, porém a captação dos dados é manual e a média de captação por dia é de 240 formulários, que são enviados por correios para uma central única. Possívelmente essa central única receberá 26400 formulários por dia. Se a média de tempo para inserção em planilha for de 1 hora para cada formulário, já sabe o que irá ocorrer não é? Será impossível uma pessoa centralizar toda informação manualmente. Ou seja, o projeto da empresa ficará inviabilizado neste formato. A Central Única, não poderá atender as 26.400 horas por dia obviamente e com isso aquela mensuração será feita de não-fluída, neste caso, projeto inviabilizado. Será necessário fazer uma escolha, entre: como distribuir a amostra dos formulários. Ou reformular o processo, criando um software de mensuração. Ou ainda, contratar mais pessoas para auxiliar no projeto. </li>
</ul> Para evitar frustações é muito importante seguir algumas dicas :
Defina KPIs claros, formatos claros e prazos claros;
Comece pelo que é necessário para tirar insights e que você terá autonomia para mudar;
Automatize o máximo que for possível para ganhar produtividade;
Considere um orçamento extra apenas implementações ou correções;
Para definir bons kpis, avalie onde estão seus maiores investimentos de mídia, caso não consiga mensurar tudo, faça uma lista de proporções do maior para o menor e distribua as prioridades para execução;

As empresas estão preparadas para o Big Data?

Não importa qual é o segmento, público-alvo ou porte, existem sete pilares fundamentais para qualquer empresa que deseje crescer e garantir um bom posicionamento de mercado. Sete elementos que devem orientar todas as ações executadas e que precisam estar bem claros para todos os colaboradores, para que sejam praticados no cotidiano. Veja quais são eles e garanta o sucesso do seu empreendimento: • Responsabilidade administrativa
A empresa pode ser administrada diretamente pelo proprietário ou por funcionários contratados para isso. Seja como for, essa tarefa deve ser realizada de forma responsável, o que diz respeito a procedimentos internos e às relações da empresa com o meio externo também. Os tributos devem ser pagos regularmente, assim como os funcionários, dívidas e tudo o mais. Além disto, o administrador precisa ter a responsabilidade de separar as finanças da empresa das finanças pessoais, gastando de forma responsável e reinvestindo parte dos lucros. • Produto de qualidade
A concorrência é alta em todos os segmentos, portanto, não abra mão de investir o que for necessário para garantir a qualidade dos produtos. Tenha a certeza de que o retorno virá. • Atendimento e satisfação do cliente
Cada vez mais as pessoas dão importância para a qualidade do atendimento que recebem. As pessoas que estão em contato direto com o cliente devem receber um treinamento para saber como tratá-lo, como demonstrar que ele tem importância para a empresa e que não é “só mais um”. • Inovação
Traga sempre algo novo para o seu público, seja um novo produto, promoção ou até uma embalagem. O importante é não se acomodar e demonstrar que a empresa está sempre se preocupando em se atualizar para não ficar para trás. • Definição clara de Kpis e objetivos
Quem não sabe onde quer chegar, se contenta com o que vier, já dizia o ditado! Estabeleça objetivos para a sua empresa e envolva todos os colaboradores neles. Os Kpis (Indicador-Chave de Desempenho) são fundamentais para o alcance de alvos estratégicos. • Valorização da força de trabalho
Conceder benefícios aos colaboradores e reconhecer o esforço que cada um faz em nome da corporação é essencial para que todos se mantenham motivados e, consequentemente, melhorem a produtividade. • Comunicação, marketing e estratégia de negócio
De nada adianta ter o melhor produto e o preço mais atrativo se você não souber comunica-los ou se relacionar com o mercado.

Os 7 pilares que toda empresa precisa para alcançar resultados

Toda empresa precisa ter metas e objetivos definidos, pois é isso que define todas as estratégias e táticas que serão elaboradas e colocadas em prática. Mas como estabelecer isso tudo de forma eficiente, para que os resultados sejam realmente os esperados? Algumas medidas podem ajudar.
Primeiramente, é preciso saber que existem metas, objetivos e alvos. A meta é aquele horizonte almejado: se tornar a maior referência em desenvolvimento de softwares do estado, por exemplo. Os objetivos são os degraus da escada que devem ser subidos para alcançar a meta: estender o atendimento a outras cidades, abrir filiais... Os alvos podem ser vistos como os mercados que precisam ser atingidos em cada estratégia (sejam eles internos ou externos).
As metas e objetivos são fundamentais para que a empresa cresça e se desenvolva e para defini-los, é importante levar em conta alguns elementos:
• A tríade missão/visão/valores deve ser a base de estabelecimento de metas e objetivos;
• Quando você resolveu abrir a sua empresa qual era o seu grande sonho? Esse pode ser o segredo para encontrar a meta;
• Estabelecer objetivos específicos por área, costuma ser mais eficiente até para orientar os colaboradores. Assim, quem trabalha no setor de marketing, por exemplo, vai atuar sabendo qual é o seu objetivo;
• As metas e objetivos devem estar no meio termo entre serem desafiadores, motivando os colaboradores e incentivando-os a darem o eu melhor; e serem alcançáveis, para não gerar um sentimento generalizado de frustração;
• Tendo metas e objetivos definidos, elabore um plano de ação para cada um deles e exponha esse plano para toda a equipe.
A partir do momento em que todos estão conscientes de onde a empresa quer chegar e o que será necessário fazer para isso, o monitoramento é o próximo passo. É importante mensurar os resultados para evitar investimento de tempo e dinheiro em algo que não funciona. Essa mensuração pode acontecer por meio de relatórios semanais ou mensais, depende da realidade de cada empresa.
A mensuração também deve incluir um acompanhamento com os colaboradores: faça do feedback uma prática habitual e isso irá ajuda a empresa a crescer constantemente!

A inovação como sobrevivência das empresas

Rachel Fernandez

Por que precisamos parar de enxergar ESG como custo, com Monica Kruglianskas | Café com ADM #493

Por que precisamos parar de enxergar ESG como custo, com Monica Kruglianskas | Café com ADM #493

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Rachel Fernandez

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