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Balanced Scorecard (BSC): uma ferramenta de gestão

Haylla Balzani
Haylla Balzani
19 nov 2006 às 18:14
17 min leitura
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17 min leitura
Balanced Scorecard (BSC): uma ferramenta de gestão

Reprodução: Unsplash

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#498

A IA vai substituir seu trabalho? O que ninguém está te contando

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    Sobre o autor

    Haylla Balzani

    Haylla Balzani

    Apaixonada pela disciplina de Business Process Management - BPM, atua há 10 anos na busca do equilíbrio entre a pesquisa e a prática nos assuntos relacionado à transformação organizacional e os resultados para a sociedade.

    CBPP® Blue Seal, é Administradora por formação e especialista em Business Process Management - BPM e em Governança de TI.

    Atua com entusiamo na docência superior e capacitação profissional. Ministrou diversos cursos de BPM por diversas instituições como a Universidade de Brasília, Procuradoria Geral da Fazenda Nacional, Terracap dentre outras. É professora no IBMEC atuando na Pós Graduação de BPM e mentora do Programa Caminhos para Excelência, voltado para o desenvolvimento profissional e pessoal dos apaixonados e interessados na disciplina de BPM.

    Atualmente é Superintendente de Projetos BPM na Memora Processos Inovadores, foi Gerente de Qualidade e Processos no Grupo TCI – Business Process Outsourcing, atuou como Consultora BPM em diversos órgãos como Ministério da Fazenda, da Saúde, das Comunicações, do Transporte, do Planejamento, no Conselho da Justiça Federal, Secretaria de Saúde do Distrito Federal, dentre outros.

    Acredita e pratica a premissa: "conhecimento bom é conhecimento compartilhado e praticado"

    Apaixonada pela disciplina de Business Process Management - BPM, atua há 10 anos na busca do equilíbrio entre a pesquisa e a prática nos assuntos relacionado à transformação organizacional e os resultados para a sociedade.

    CBPP® Blue Seal, é Administradora por formação e especialista em Business Process Management - BPM e em Governança de TI.

    Atua com entusiamo na docência superior e capacitação profissional. Ministrou diversos cursos de BPM por diversas instituições como a Universidade de Brasília, Procuradoria Geral da Fazenda Nacional, Terracap dentre outras. É professora no IBMEC atuando na Pós Graduação de BPM e mentora do Programa Caminhos para Excelência, voltado para o desenvolvimento profissional e pessoal dos apaixonados e interessados na disciplina de BPM.

    Atualmente é Superintendente de Projetos BPM na Memora Processos Inovadores, foi Gerente de Qualidade e Processos no Grupo TCI – Business Process Outsourcing, atuou como Consultora BPM em diversos órgãos como Ministério da Fazenda, da Saúde, das Comunicações, do Transporte, do Planejamento, no Conselho da Justiça Federal, Secretaria de Saúde do Distrito Federal, dentre outros.

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