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Você já ouviu falar em uma moça chamada Kim Kardashian? Não? Pois está na hora de conhecê-la. &#8220;Por quê?&#8221; &#8211; talvez você pergunte. Para começar, de acordo com a Forbes, no período de junho de 2012 a junho de 2013, 15 milhões de dólares líquidos se somaram à sua fortuna, que já passa dos 50 milhões. A fonte de sua renda são reality shows sobre sua vida, produtos desenvolvidos com seu nome, além de anúncios com grandes marcas internacionais. Juntamente com suas irmãs, ela tem uma rede de lojas de roupas e acessórios chamada Dash, com unidades em Miami, Los Angeles e Nova York. As irmãs Kardashian desenvolveram ainda perfumes, linhas de roupa para grandes lojas de departamento e maquiagem para drogarias. O império (e patrimônio) da família só aumenta e se consolida.
A construção de uma marca pessoal, e no caso citado acima, familiar, é um processo delicado e complicado. Isto porque criar um negócio em cima de uma personalidade real, e não inventada especificamente para representar um produto ou empresa, joga com a privacidade e cotidiano da vida de alguém. Não é fácil se expor dessa forma. Celebridades que não ficaram conhecidas por sua profissão, mas se fizeram simplesmente por saber aproveitar os 15 minutos de fama são ainda mais intrigantes nesse sentido. Grazi Massafera e Sabrina Sato, por exemplo, levam o título infame de ex-bbb&#8217;s, mas souberam escapar do eventual esquecimento, transformando carisma em dinheiro.
Na terra do Tio Sam, a cultura das celebridades é ainda mais forte e comum: famílias inteiras &#8211; como os Kardashians &#8211; ganham fama por serem um pouco fora do convencional, estarem envolvidas com pessoas famosas ou por qualquer outro motivo aparentemente irrelevante. Inúmeros reality shows e a hiperexposição que eles proporcionam transformam pessoas quaisquer em celebridades da noite para o dia, especialmente com a ajuda das redes sociais. O que faz algumas delas permanecerem em evidência, enquanto a maioria cai no esquecimento, é o x da questão. Conhecer essa resposta pode mudar a forma como vemos e fazemos Marketing.
<h4>De personal stylist a realeza de Hollywood</h4>
Kim Kardashian era só mais um rosto bonito em Holywood. Trabavalha como stylist de alguns famosos, e era amiga de Paris Hilton, herdeira dos hotéis Hilton. O que colocou seu nome no mapa foi um vídeo íntimo de relações sexuais com seu ex-marido que vazou na internet em 2007. Apesar do estresse e transtornos vindos do fato, Kim conseguiu transformar a má fama em oportunidade de negócios. Sua família assinou um contrato para um reality show no canal E! naquele mesmo ano, e a partir dali ganharam visibilidade.
&#8220;Keeping Up With the Kardashians&#8221; (em tradução livre, &#8220;Acompanhando os Kardashians&#8221;), que já está no ar há sete anos, virou um hit, dando origem a outros programas de televisão sobre a vida deles. Desde então, a fama do clã, especialmente a de Kim, cresceu exorbitantemente, tornando a família uma das mais ricas e proeminentes do mundo das celebridades.
Onde o marketing entra nessa história toda? Hoje o nome Kardashian significa luxo internacionalmente, mas nem sempre foi assim. Foi um trabalho de construção de marca, de branding. A exposição da família no programa gerou fãs e não clientes, e o engajamento dos primeiros é sempre muito maior. &#8220;Os fãs são os consumidores mais fiéis, por isso é importante encantá-los, dar a eles possibilidades diferenciadas, permitir o contato mais próximo dele com o ídolo, fornecer informações em primeira mão… É como criar um programa de fidelização para um produto ou serviço, por exemplo, tomando todo o cuidado para que se possa angariar novos fãs&#8221;, afirma Karla Ikeda, pós-graduada em marketing e autora do e-book Profissão: famoso &#8211; como gerenciar imagens de sucesso.
Um ponto-chave da ascensão é, portanto, o sentimento de identificação que os Kardashians causam nas pessoas. O consumidor, que é na verdade fã, não compra produtos Kardashian ou endossados pela família porque eles são de boa qualidade ou suprem as suas necessidades, simplesmente, mas porque eles remetem a modelos fashion e de lifestyle que soam mágicos, mas ainda assim autênticos, alcançáveis. &#8220;Uma mulher que compra roupas da Kardashian Kollection não está comprando um vestido, mas a chance de parecer e se sentir uma Kardashian&#8221;, diz Meredith Coburn, professora de marketing na DePaul University em Chicago.
A interatividade e exposição são outros fatores decisivos para o sucesso. Kim Kardashian sabe manter os fãs entretidos e interessados nela, usando esses aspectos. Sua página oficial no Facebook tem mais de 20 milhões de curtidas, e os seguidores da socialite no Twitter também passam desse número. As redes sociais possibilitam a aproximação com os admiradores, funcionando também como plataforma para sua imagem comercial. Se ela posta no instagram uma foto usando o mais novo look da sua coleção de roupas, meninas do mundo inteiro imediatamente procuram saber onde comprá-lo. A imagem de vida vendida através de redes sociais é atrativa para mulheres, que desejam imitá-la, e para homens, que desejam alguém como ela. O que há de tão sedutor na vida de Kim?
<h4>O segredo do sucesso</h4>
Celebridades são como empresas, e suas próprias imagens são a marca que vendem. As que alcançam o sucesso e permanecem em posição privilegiada, o fazem graças a alguns elementos específicos, portanto. &#8220;Manter-se em evidência acaba sendo uma consequência de três pilares básicos: talento, carisma e um bom gerenciamento de carreira (&#8230;). Se falta uma desses elementos, o artista não se sustenta ou, ainda que mantenha-se na mídia por meio de hiperexposição, sua imagem acaba não sendo tão bem vista&#8221;, afirma Ikeda.
Como já falado, a identificação é outro fator essencial na construção de uma imagem de sucesso. Por isso tantas celebridades e artistas são utilizados em campanhas publicitárias, o que, de fato, traz benefícios para ambos os lados. “A principal vantagem em associar uma marca a uma celebridade é a possibilidade de usufruir de seu brilho e credibilidade (ou admiração) junto ao público para alavancar a venda de produtos e serviços”, aponta Ikeda. É o que acontece também com o jogador de futebol Neymar Jr, um fenônemo do marketing nos últimos anos. Sua imagem agrega verdade aos produtos e marcas que ele representa, por despertar nas pessoas um sentimento de empatia.
Como aplicar em outros tipos de negócios, então, os princípios usados por pessoas que transformaram seus nomes em marcas? Meredith Coburn resume em alguns passos: abrace o branding, desenvolvendo sua marca e a forma como as pessoas a enxergam; concentre-se na mensagem &#8211; qualquer que seja o assunto, Kim Kardashian se manifesta, ela é parte da &#8220;conversa&#8221;. Mantenha-se ativo nas redes sociais, interagindo com os fãs, dando informações importantes, pedindo opinião deles. Kim não só posta fotos dos seus trabalhos como modelos ou dos seus looks na web, mas faz perguntas e pede feedback de seus seguidores, o que gera engajamento.
Por fim, abuse da criatividade e renove-se sempre. Quando os fãs menos esperam, Kim Kardashian anuncia um novo projeto, algo diferente, que empolgue seus admiradores e parceiros de negócios. Por causa desse hábito, somado às estratégias de marketing, o que começou com um reality show e uma loja de roupas, se transformou em um império internacional de mais 50 milhões de dólares.

Gente que vira marca: o que aprender com o marketing das celebridades

Novos rostos aparecem nos tabloides toda semana, mas a maioria cai no esquecimento; aqui desvendamos o segredo de marketing dos que aproveitam a fama e permanecem em evidência

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Conhecido como um dos realizadores mais prolíficos de Hollywood, Woody Allen chega aos 80 anos em plena forma com Café Society. Seu mais novo filme traz o glamour dos anos 30 para essa "tragicomédia" - uma de suas mais fortes marcas como roteirista - e introduz o espectador em um banquete visual e cultural, iluminado pela fotografia do italiano Vittorio Storaro. Tendo aberto o festival de Cannes, o longa tem sido aclamado pela crítica e chegou aos cinemas prometendo sucesso também de público.
A trama se passa na década de 30 e acompanha as andanças de Bobby (Jesse Eisenberg), um jovem judeu do Bronx, Nova York, que se muda para Los Angeles para trabalhar com seu tio (Steve Carell) em um estúdio de cinema. Ali conhece Vonnie (Kristen Stewart) por quem se apaixona, sem saber que ela é amante de seu tio. A partir de então, o longa brinca com sentimentos de melancolia e desilusão, através da jornada amorosa de Bobby, que vai de inocente e esperançoso a um jovem fadado à dureza do mundo real.
 
Por trás do simples e acertado enredo, está um grande Woody Allen, que tece comentários irônicos sobre a família judia, a formação do sonho americano, a virada de um século, o fim de uma era, como tipicamente faz em seus filmes. Dicotomias marcam esse longa-metragem - Nova York x Los Angeles, cristianismo x judaísmo, idas e vindas. Mas o que há de especial aqui?
Em primeiro lugar, Allen prova que trabalhar, trabalhar e trabalhar é o segredo do sucesso. Aos 80 anos, Café Society é seu longa-metragem número 47. Tantos filmes, tantos roteiros, tantos processos de produção e filmagem com certeza ensinaram ao cineasta sobre seus pontos fortes e fracos. E esse autoconhecimento é essencial a qualquer carreira, em qualquer área do mercado. O filme traz de volta a excelência estética na direção e o incomparável talento como roteirista - brilham os diálogos de Allen, por exemplo. Esse acerto é fruto da experiência e produtividade do realizador, que já afirmou em entrevistas o seu desejo de continuar filmando enquanto sua saúde, corpo e mente permitirem.
O longa é também o primeiro em que Allen substitui a película pelas câmeras digitais, o que é um marco em sua carreira de resistência à essa mudança. A exploração de temas comuns em sua trajetória fílmica com esse novo aparato traz um frescor ao filme, que parece ser uma síntese de tudo aquilo que Woody Allen tem de melhor, mas não soa como mais do mesmo. Entre tantos erros e acertos na carreira - inclusive devido à quantidade de roteiros e filmes realizados - Café Society se destaca provando que dedicação e diligência podem sim trazer frutos de grande valor simbólico e sucesso material.

Café Society, de Woody Allen, prova que a produtividade compensa e muito

Permanecer muitas e muitas horas no escritório pode ser sinal de dedicação em alguns lugares, mas não na Suécia. Ali, passar das 17h no local de trabalho pode significar que o profissional em questão não é tão produtivo ou competente. Ou pior: que é relapso com seus deveres familiares e como cidadão. A lógica de viver em primeiro lugar, tendo o trabalho como parte da realidade, mas não como a realização de toda ela, é a filosofia nórdica não dita do país escandinavo.
Através do <a href="http://brasil.elpais.com/brasil/2015/07/15/internacional/1436969584_789417.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">perfil de um trabalhador sueco</a> de classe média, o jornal El País aprofundou uma das discussões mais importantes dos nossos dias. Como usufruir uma vida feliz e plena, conciliando nossos desejos e necessidades enquanto seres humanos às exigências da sociedade com relação à nossa contribuição produtiva para a comunidade. O velho dilema entre "viver para trabalhar" e "trabalhar para viver" continua atual e pulsa nas mentes de jovens e experientes profissionais.
Tom Holmqvist, o personagem real do qual trata a matéria do El País, é um economista e funcionário da agência espacial da Suécia. Casado e com dois filhos, sua rotina é flexível o suficiente para aproveitar tempo de qualidade com sua família. Ele sempre sai para trabalhar pela manhã, por exemplo, mas sem muitas preocupações com horário de chegada, pois o que é exigido dele em seu espaço de trabalho é que as atividades sejam realizadas e entregues nos prazos, não importando como ele se organiza para cumprir tais obrigações.
“Trabalho 40 horas por semana e às vezes tenho muita carga de trabalho, até 50 horas, mas meu horário é totalmente flexível. Se não tivesse essa liberdade, não trabalharia aqui”, declara Holmqvist, que aos 37 anos de idade afirma piamente não estar disposto a perder uma tarde com Tom e Hugo, seus dois filhos. Marie, sua mulher, é reumatologista e atualmente desfruta de licença-maternidade, pois Hugo tem apenas 10 semanas de vida.
"A empresa me ajuda muito, pois mesmo quando tenho muita carga de trabalho posso ir para casa e terminar minhas tarefas depois que as crianças dormirem. Isso me dá a chance de passar mais tempo com a minha família", conta Tom. Ele não é uma exceção na Suécia. Apesar de aqueles com menores salários e cargos terem menos facilidades, pode-se dizer que, da classe média para cima, a grande maioria dos empregos permite essa flexibilidade na hora de construir uma rotina de trabalho.
<h4>"Foi uma dia difícil/ e eu tenho trabalhado como um cão" - não na Suécia!</h4>
A música dos Beatles retrata uma realidade impensável para os suecos. Na Revista Administradores já <a href="http://www.administradores.com.br/noticias/carreira/como-seria-colocar-a-vida-e-nao-o-trabalho-em-primeiro-lugar/98091/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">falamos sobre inverter prioridades na busca pela realização pessoal em níveis mais profundos</a>. Tratamos do assunto em nível de cultura individual, citando exemplos de pessoas que, nadando contra a corrente, resolveram adotar abordagens diferentes para suas vidas e carreiras, eliminando a necessidade imposta de existir simplesmente para produzir.
Aqui, a questão não é apenas de escolha pessoal, pois muitas vezes queremos trabalhar menos, mas não podemos, por questões financeiras ou de exigência do local de trabalho. O caso sueco é diferente, pois existe um entendimento coletivo de como se encarar a vida e a produção de riqueza. A cultura local é a de colocar família e vida pessoal como prioridades, e os deveres cívicos em patamar de igualdade com obrigações profissionais. Por isso, empresas e empregadores não exigem de seus funcionários aquilo que não poderiam suportar eles mesmos.
Tom Holmqvist calcula que passa cerca de 30 a 35 horas no escritório semanalmente, realizando o restante de suas atividades de casa. “Se tenho assuntos pendentes, trabalho à noite. Mas se não, não faço nada", conta ao El País. Muitas vezes ele não vai ao escritório pois afirma que não compensa se deslocar se não houver alguma reunião ou compromisso presencial. Claro que essa rotina exige disciplina por parte de Tom, mas a cultura na qual foi educado o equipou para lidar com a liberdade sem relaxar enquanto profissional.
"Aqui é muito normal que as empresas que querem atrair os melhores trabalhadores ofereçam dias livres ou jornadas mais curtas, ajuda aos pais e, em geral, liberdade para determinar os horários”, explica Holmqvist. Ele afirma que os avanços tecnológicos facilitaram isso, pois hoje em dia estamos conectados o tempo todo, e a presença nem sempre é essencial. Ao ser confrontado com a realidade de locais nos quais as pessoas trabalham até 19h ou 20h, o economista fica chocado e simplesmente não compreende.
Primeiramente, porque o cidadão sueco não entende como "as pessoas se ocupam dos filhos ou dos pais, quando fazem esporte ou vão ao cinema" em um sistema de trabalho que ao invés de estimular a eficiência, encaixa o trabalhador no esteriótipo de incompetente - afinal, para Holmqvist, pessoas eficientes conseguem realizar suas obrigações profissionais no tempo disponível para tal. A lógica de permanecer mais tempo ou se exaurir para cumprir as tarefas cotidianas não funciona para Tom. “Se você é obrigado a ficar até as oito, não há incentivos para ser eficiente. Para que vou ser eficiente se tenho de ficar até as tantas do mesmo jeito?”, questiona.
<h4>Questão de cultura</h4>
O estilo de vida de Tom, que exemplifica a realidade sueca, traz à tona uma reflexão ainda mais profunda do que a das escolhas feitas em prol do alcance da realização pessoal: se a forma como encaramos o trabalho está intimamente ligada à visão da sociedade na qual estamos inseridos sobre os propósitos da vida, então talvez soframos de um mal coletivo. Qual? A incapacidade de perceber que a plenitude enquanto profissionais e, acima de tudo, seres humanos, pode estar longe da rotina doída e engessada de um workaholic. Viver para trabalhar não deveria ser uma regra e nem uma postura imprescindível para o tão sonhado "sucesso'.
A cultura workaholic, exportada pelos Estados Unidos para o mundo, na Suécia é abominada. "Longe de gerar admiração, é sintoma inequívoco de ineficiência e de falta de responsabilidade para com a família e a sociedade", diz a matéria do El País. Porque naquela nação, formar cidadãos sadios é um dever cívico tal qual o de recolher e pagar impostos.
O tema da divisão do tempo é, inclusive, político, marcando presença em campanhas eleitorais, pois é considerado um assunto chave na qualidade de vida dos cidadãos e na criação de um estado de bem estar nacional. “É um assunto público, não privado. Temos claro que é um assunto que precisa ser legislado', afirma Marie, esposa de Tom Holmqvist. Governos e instituições ali enxergam que um país próspero é aquele em que os cidadãos vivem digna e plenamente. O estresse profissional extremo não faz parte dessa equação.
Ao ler sobre Tom, sua vida se torna uma ilustração que nos confronta e constrange a pensar sobre os rumos que tomamos profissional e pessoalmente. Nossas escolhas em nível pessoal são questionadas e, mais ainda, passamos a nos debater com a realidade ao redor. Talvez o caminho para desfrutar de uma vida de qualidade, gasta com o que é importante para o indivíduo - seja isso o que for que ele amar - esteja em repensar a forma de encarar o trabalho, os sentidos da vida e do mundo, de forma individual e coletiva. Enquanto refletimos, sugiro arranjar um jeito de ir trabalhar para viver na Suécia.

Você vai querer trabalhar na Suécia e aqui está o porquê

No início de maio, Kim Kardashian veio ao Brasil para lançar sua coleção feita em parceria com a C&amp;A. Em apenas 24 horas passadas em terras tupiniquins, a moça fez voar das araras as peças que entraram em pré-venda em uma loja física de São Paulo e no e-commerce da rede. Fãs lutaram para vê-la. Blogueiras disputaram 10 segundos de troca de conversa e um selfie com a empresária. A imprensa e a indústria de moda brasileiras passaram o dia em frenesi. Mais importante, os produtos da parceria se esgotaram rapidamente. Por que isso aconteceu? O furacão Kardashian não é obra do acaso.
O nome Kim Kardashian é polêmica na certa. As pessoas em geral parecem não entender o que essa estrela de reality show, considerada muitas vezes fútil pela opinião pública, tem a ensinar sobre administração. Se você não sabe do que estou falando ou nunca nem ouviu o nome de Kim, leia esse meu <a href="http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/gente-que-vira-marca-o-que-aprender-com-o-marketing-das-celebridades/82615/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artigo da Revista Administradores</a>, que conta um pouco sobre seu caminho de menina comum a marca global.
Em poucas palavras, Kim era só mais um rostinho bonito que transitava pelas baladas de Hollywood, até que os contatos certos somados a um vídeo de sexo vazando na internet lhe tiraram do anonimato. O que a levou ao patamar de uber celebridade, porém, foi como ela e sua família lidaram com a situação: agarraram a fama repentina e a transformaram em oportunidade de negócios.
Depois do vazamento do vídeo, as Kardashians assinaram um reality show no canal E!, e usaram o programa como plataforma de marketing para suas lojas de roupas e outros empreendimentos. Hoje, 10 temporadas depois, a família acumula mais cinco programas de televisão, várias unidades de suas lojas de roupas Dash, linhas de cosméticos, perfumes, e coleções de roupas especiais feitas para várias marcas diferentes.
A mais recente dessas parcerias de moda foi justamente a “Kim Kardashian West para C&amp;A”. A empresária, que é casada com o produtor e rapper Kanye West, colaborou com uma coleção cápsula especial para o dia dos namorados, baseada em seu estilo. Não por acaso, a linha foi e ainda está sendo um sucesso. Mais da metade dos produtos estão esgotados no e-commerce da C&amp;A.
<img src="/_assets/files/2015/05/Kim-Kardashian-West-C-e-A-cea-sao-paulo-fashion-week-personal-stylist-brazilian-fashion-blogger-agenda-moda-brasil-brazil-art-cultura-haute-couture-desfiles-blog-dudu-gontijo-51.jpg" alt="" width="1129" height="1200" />
Esse caso exemplifica um fato facilmente identificado ao analisar os negócios de Kim Kardashian: tudo o que ela toca “vira ouro”. Para isso existem razões relacionadas à administração, com as quais precisamos aprender. Vejamos algumas:
<h4>Branding importa</h4>
A palavra que deve vir à mente do empreendedor ao ouvir “Kardashian” é branding. Enquanto pessoa pública, Kim é a sua própria marca, e o que ela vende é a imagem de si mesma e de sua vida, que construiu ao longo dos anos. No caso da C&amp;A, a coleção de roupas condiz com o estilo vendido por Kim nas redes sociais. Esse alinhamento do produto à marca é essencial para que o consumidor, que nesse caso é também fã e seguidor, sinta vontade de adquirir o que está sendo oferecido. A ideia é que ao comprar roupas comparáveis às de Kim em estilo, algo de sua sensualidade, glamour e senso fashion também podem ser capturados e reproduzidos. 
<h4>Parcerias certeiras</h4>
Falando em branding...Uma empresa que quer se tornar parceira porque entende sua marca é um passo importante para o sucesso. Em negócios, não adianta se aliar a alguém que quer uma coisa diferente do que você oferece. Kim sabia que a coleção teria que ser a sua cara para vender bem. A C&amp;A acertou ao entender isso. Outro ponto acertado foi o preço das peças. Tudo em conta, casando com a característica fast fashion da loja. A parceria uniu o melhor de dois mundos: glamour Kardashian a preço acessível. Méritos a Mrs. Kardashian West por saber escolher seus parceiros.
<h4>Engajamento é chave</h4>
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<a href="https://instagram.com/p/2hGhbFOSz1/">I got to my room in Brazil and my amazing thoughtful husband had the sweetest note with a couple thousand roses covering my entire suite for Mothers Day! I'm so sad I'm so far away on this day but happy we celebrated yesterday! I love you baby &amp; North soooo much!!!</a>
A photo posted by Kim Kardashian West (@kimkardashian) on May 10, 2015 at 2:54pm PDT
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</blockquote>
 
Kim sabe disso. Ela poderia não ter vindo ao Brasil para lançar a coleção, por exemplo, mas veio, ainda que só por um dia. Um dos grandes trunfos da “rainha das selfies” é gerar engajamento das pessoas com sua marca. Para divulgar a coleção da C&amp;A, por exemplo, a empresária participou de um dia de eventos que começou com a coletiva de imprensa e terminou com a apresentação das peças. Ela encontrou, conversou e fez selfies com fãs, blogueiras e personalidades brasileiras como Valeska Popozuda. Além disso, em seu Instagram, documentou os momentos mais especiais no Brasil, como a surpresa feita por seu marido ao enviar duas mil rosas para seu quarto no hotel em São Paulo. Manter um laço com os fãs é estratégico para Kim. E para qualquer empresa ou marca.
<h4>Hashtag é o novo marketing</h4>
Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat. Cada momento da passagem de Kim pelo Brasil foi compartilhada nas redes. A C&amp;A criou um <a href="http://www.kimkardashianwestparacea.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hot site</a> especialmente para quem não pôde ir ao evento conseguir acompanhar todos os passos da moça, atualizando as informações conforme ela fosse marcada em postagens nas redes sociais e através de hashtags relacionadas. Quase não foi preciso gastar com publicidade, ao menos inicialmente. A internet fez esse trabalho. Blogueiras e fãs presentes no lançamento naturalmente se encarregaram de espalhar imagens das peças e de Kim pelo Instagram, gerando o sentimento de antecipação em quem ainda teria que esperar 10 dias para a coleção chegar nas lojas. Resultado: filas de espera no Brasil inteiro no dia do lançamento nacional. Jogada de mestre.

Gente que vira marca: o que aprender com o marketing das celebridades

Marcela Agra

Como formar líderes na sua empresa, com Luis Vabo

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