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Não faz muito tempo estávamos todos sentados à frente de uma TV sem sequer imaginar as transformações que a internet promoveria em nossas vidas. Sobretudo, na maneira como nos relacionamos com as marcas e produtos que consumimos. Se antes um comercial animado, no intervalo da novela, era suficiente para dar voz às organizações, agora a expectativa do público sobre a construção de um discurso de marca consistente e participativo é imensamente maior.
A internet e a vida digital que assumimos trouxeram poder aos consumidores, o poder de escolha sobre o que, como, quando e onde vão consumir as informações que desejam e, consequentemente, os produtos e serviços que procuram. Isso não significa o fim da propaganda nem do suporte televisivo, mas sim o surgimento de novas modalidades, formatos, plataformas e oportunidades de diálogo.
Do casamento entre a cultura digital e o desafio de vendas, nasceu o conceito de Inbound Marketing, que “pode ser considerado qualquer tática de marketing que se baseia em ganhar o interesse das pessoas ao invés de comprá-lo” (HubSpot). São estratégias de branding e marketing digital que se baseiam na criação de uma esfera de conteúdos relevantes sobre determinado tema para atrair a atenção e conquistar a empatia de um mercado específico.
<h3>Eu sou autoridade no assunto</h3>
É o que procura transmitir uma empresa que investe em conteúdo, oferecendo aos usuários um contexto de informações e entretenimento, uma embalagem editorial para sugerir a compra dos seus produtos. Fazendo bom uso dos buscadores como Google, Yahoo, Bing (ou melhor, das palavras-chave), e de um mecanismo de captura e gestão de leads, as estratégias de Inbound Marketing buscam transformar um usuário desconhecido em um lead qualificado e, para isso, apoiam-se em pilares como Conteúdo, SEO, Email Marketing e Mídias Sociais.
A ideia é fundar uma reputação de autoridade, e fazer com que as buscas por determinado assunto sejam sempre referenciadas ao site da sua empresa, ou à página de destino que se pretender. Dessa forma, o próprio meio (internet) é incumbido de segmentar o público por interesse, e você só precisa cuidar para que o diálogo transforme o approach em interesse e intenção de compra. Daí por diante sua marca se torna uma fábrica de fans, “transforma estranhos em leads, leads em clientes, clientes em divulgadores”.
<h3>Crescimento exponencial do ROI</h3>
O diálogo estabelecido por meio das ações do Inbound Marketing resulta em relacionamentos mais consistentes e duradouros, em uma audiência mais engajada e com maior taxa de conversão. A qualificação de dados viabilizada pelas interações fornece um campo amplo para o retargeting ou o remarketing, e promove-se de fato o fortalecimento da marca com projeção institucional.
Apesar disso, é difícil vender aos gestores um relatório de ROI que foge aos padrões e à objetividade do marketing tradicional. Nesse novo modelo é preciso investir, testar, reestruturar constantemente. E apostar em resultados a médio prazo. O começo é realmente difícil, os primeiros fãs ou seguidores nas mídias sociais, o crescimento do mailing da newsletter, ou mesmo a conquista do tráfego orgânico, que considera o histórico de publicações e links.
Mas o que as empresas não sabem é que à partir de determinado momento você entra em uma curva de crescimento exponencial porque, afinal, você se tornou referência e é replicado pelos próprios interlocutores de sua marca. De repente, você ganhou projeção e basta postar algo para ser bem ranqueando nas buscas conquistando, consequentemente, maior exposição a um custo extremamente reduzido e com credibilidade incomparável.
Na sua indústria , você vive um efeito natural de multiplicação, seu custo marginal diminui, e você recebe resultados extraordinários em todos os tipos de canais. Você está crescendo mais rápido do que nunca , porque as pessoas estão falando sobre isso.
O conceito de flywheel diz respeito a essa dinâmica, cujo início impõe grandes dificuldades para conquistar os primeiros fãs e multiplicadores. Mas que depois que a roda começa a girar, entrega um resultado excelente para o mesmo esforço investido. É um sistema autorreferente, e uma estratégia extremamente poderosa.
Um especialista vende mais e por mais tempo. Aprenda a implementar o Inbound Marketing na sua empresa e multiplique os resultados e a força da sua marca.

Inbound Marketing: um especialista vende mais

Do casamento entre a cultura digital e o desafio de vendas, nasceu o conceito de Inbound Marketing, que “pode ser considerado qualquer tática de marketing que se baseia em ganhar o interesse das pessoas ao invés de comprá-lo”

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Se o seu desafio profissional envolve em algum momento aspectos do marketing e da comunicação, você há de concordar comigo: o diálogo entre as marcas e o público foi completamente revolucionado na última década.
Talvez a bem menos tempo, para dizer a verdade. Afinal, há cinco anos, seria espantoso que as grandes marcas do varejo, e mesmo as tradicionais instituições financeiras, dialogassem publicamente com os consumidores por meio de canais e linguagens tão, como podemos dizer, pouco institucionais.
Para os profissionais de comunicação e marketing isso é tão empolgante quanto desafiador, já que a cada passo dado nos deparamos com uma novidade tecnológica e/ou comportamental.
No mercado atual, produzir um discurso de marca alinhado aos interesses do público-alvo implica transitar por plataformas arrojadas e voláteis como as mídias sociais, os blogues, ou qualquer tipo de mídia que envolva a crescente cultura dos dispositivos móveis.
Mas não bastam esforços desordenados para ocupar cada canal que emerge como tendência na internet, é preciso estratégia para ser estratégico.
<h2>Quando o conteúdo se torna estratégico</h2>
O conteúdo produzido pelas marcas em resposta às demandas de interação, tanto institucionais quanto operacionais e comerciais, torna-se estratégico na medida em que atende a essa variedade de canais, públicos e linguagens, sem perder a identidade e o foco no desenvolvimento de negócios, ainda que em alguns momentos esse desenvolvimento esteja voltado a uma ação de branding.
Ao publicar conteúdo estratégico, as marcas se posicionam no topo de sua indústria, conquistando visibilidade, autoridade e engajamento.
Para isso, é necessário que desde os textos de anúncios até as investidas editoriais reproduzam a voz e os valores da organização, demonstrando o compromisso da marca em reunir informações valiosas sobre sua indústria e seu público, além de criar um speech comercial regido pelos benefícios e melhorias ofertados, com honestidade e comprovação de valor.
<h2>O conteúdo que escuta antes e fala depois</h2>
Um dos maiores trunfos dos marketers na Era Digital é, sem dúvidas, a ampliação das possibilidades de pesquisa e uso de dados coletados. Sabendo que boa parte dos usuários da internet inicia sua navegação em um mecanismo de busca como o Google, é preciso ajustar o conteúdo de marca à relevância dos termos pesquisados.
Além de reciclar as abordagens do marketing tradicional, muitas vezes invasivas e antipáticas, é preciso abordar os temas da maneira como são buscados, reconhecendo a importância dos interesses e da linguagem do público.
De forma planejada, o discurso disseminado conquista a atenção e sobretudo a confiança da audiência que atrai.
Por isso, a disciplina do marketing de conteúdo tem crescido tanto em países de todo o mundo, buscando inspiração em mercados consolidados como o norte americano, onde florescem iniciativas de peso como a <a href="http://www.hubspot.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HubSpot</a>, <a href="http://www.copyblogger.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Copyblogger</a>, <a href="http://www.marketo.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketo</a> e <a href="http://newscred.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Newscreed</a>.
<h2>Descubra se o seu conteúdo é estratégico</h2>
Para complementar uma abordagem conceitual sobre as mudanças do nosso mercado, sugiro que façamos um exercício prático, para avaliar o quão próximos estamos de consolidar as boas práticas do conteúdo estratégico.
São questões pontuais e específicas, ligadas à essência do conteúdo estratégico. É fundamental medir o grau de intimidade que se tem com esses termos e saber se sua empresa pratica o discurso de marca estratégico. Questione-se a respeito disso, e vamos trocar umas boas figurinhas.
<h4>1) Quais palavras-chave ou expressões usadas no seu conteúdo são mais eficazes na atração de tráfego qualificado e entrega de resultados?</h4>
Este é o momento de se interrogar sobre a existência ou não do uso de personas, de segmentos e fluxos de conteúdo específicos para entender que nem todas as palavras-chave ou expressões competem entre si.
É preciso conhecer bem o público para o qual está direcionando o conteúdo produzido, e talvez seus clientes sejam diferentes de acordo com o produto/serviço que buscam.
Verifique se as melhores e piores taxas estão relacionadas à presença ou ausência de CTAs (Call-to-Action), confira a taxa de saída e tempo de permanência (que nem sempre significa abandono, mas às vezes conversão).
<h4>2) Quais fontes de tráfego- sites ou redes sociais - tem ajudado com a geração de leads e melhoria das taxas de sucesso?</h4>
É crucial investigar as fontes de tráfego com volume significativo, sejam elas provenientes de domínios ou usuários, e saber se as expectativas desses visitantes e dos interlocutores estão sendo atendidas.
Entender os caminhos de conversão, ou mesmo a estrutura do funil, que às vezes se torna extensa e complexa em função das seguidas implementações de etapas. Rever o número e a qualidade de tráfego, quais conteúdos estão gerando mais resultado, e não apenas tráfego, quais landing pages são as campeãs e porque.
<h4>3) Como os dispositivos móveis tem influenciado seus resultados, seja por conversão ou local SEO?</h4>
Nós bem sabemos que a última atualização do algoritmo do Google conferiu absoluta importância à acessibilidade móvel, favorecendo sites responsivos e que adotam boas práticas de usabilidade em ambiente mobile.
Mais uma vez a configuração de segmentos avançados no Google Analytics poderá criar uma visão clara e precisa sobre os dispositivos utilizados e suas respectivas taxas de conversão.
<h4>4) Existe uma métrica destinada a monitorar o percentual de engajamento dos usuários?</h4>
Não se renda à subjetividade desta palavra, engajamento pode ser lido em curto ou longo prazo, pode ser alguém que tenha visto mais de 3 páginas do site por sessão, ou que tenha gastado um tempo maior. Você pode considerar a criação de caminhos de conversão para públicos específicos criando rotas de conteúdo estratégico.
<h4>5) Quais são os índices de sucesso monitorados para qualificar o conteúdo publicado/produzido?</h4>
Quais são as principais métricas 'taggeadas' para classificar a qualidade e a eficiência dos conteúdos publicados pela marca, e como eles impactam nas decisões estratégicas do marketing.
<h2>Conclusão</h2>
O conteúdo estratégico, no prisma da atualidade, vai além de estabelecer um recurso de defesa institucional e qualificação do speech comercial, ele busca otimizar a interação, ampliar a percepção de valor e o entendimento de compra por parte do público.
As equipes de marketing de alta performance geram valor para as marcas mantendo-se com os poros abertos para receber e interpretar as mensagens do mercado. De maneira geral, a regra da estratégia é monitorar e testar continuamente.
É fundamental desenvolver uma linha editorial que descreva e reforce o posicionamento da marca, garantindo que o diálogo conecte a empresa aos diferentes perfis de consumidor, e que isso se dê de maneira precisa e pontual.
E você, o que pensa a respeito do novo ecossistema do conteúdo? Novos canais, linguagens, ferramentas e abordagens. Você conhece alguma? Comente.

5 perguntas para saber se o conteúdo da sua marca é estratégico

O diálogo business to business guarda algumas peculiaridades, sobretudo com relação às expectativas de informação do público-alvo. Os marketers deste segmento sabem bem o quão desafiador é construir um discurso de marca assertivo e que conquiste a confiança do seu target, entrando no mindset dos líderes e tomadores de decisão de determinada indústria.
Apesar de todas as inovações tecnológicas e da revolução digital que atravessamos, o grande desafio do Marketing B2B continuou sendo o de construir pontes de negócios, canais produtivos de comunicação junto a um público específico e em um momento específico, considerando o ciclo de vendas de seus possíveis compradores.
Nesse sentido, a informação prevalece sobre a interface, e não há nada que supere um aperto de mãos ou um almoço de negócios com a pessoa certa, na hora certa. A abordagem pessoal, dirigida pelos interesses reais identificados, é imbatível frente a qualquer teclado ou monitor. E, principalmente, mais rápida e assertiva.
Isso não exclui o desenvolvimento de uma frente digital, mas contraria a euforia das organizações que se voltaram exclusivamente a esse ambiente (talvez influenciadas pela dinâmica do B2C). Ao invés disso, as ações de marketing presencial se fortaleceram e despontaram no gráfico de resultados.
Afinal de contas, o que importa são leads qualificados. O público busca informações e comprovação de valor, os marketers buscam segmentação e diálogo.
<h4>Comprovação de Valor</h4>
O maior diferencial das ações presenciais reside no fato de que o mercado B2B busca comprovação de valor. Isto é, não importa uma campanha emocionante ou um banner bonito, é preciso provar os benefícios do produto ou serviço em questão. Nas mídias presenciais – como congressos, feiras, exposições – cria-se a oportunidade ideal para isso, demonstrar conhecimento e autoridade no assunto, apresentar cases, demonstrar práticas e resultados ligados a sua marca. Além, é claro, de promover uma experiência única de branding e interação.
<h4>Segmentação e Diálogo</h4>
Para o marketing digital a expressão ‘segmentar’ é uma grande (e boa) novidade. Para o marketing presencial é uma premissa bastante consolidada. Imagine que um grande fornecedor de soluções do mercado de Recursos Humanos ofereça seus serviços abertamente na internet, ou que apresente sua empresa para um grupo seleto de executivos em um congresso voltado a líderes e gestores de Recursos Humanos. Qual das opções lhe parece mais eficiente?
<h4>Conclusão</h4>
Não é necessário criar um embate entre as frentes on e off-line, e não há um modelo padrão a ser seguido. O ideal é construir uma estratégia multiplataforma que considere, antes de tudo, a eficiência da abordagem. Nas especificidades do mercado B2B, e para estes casos em que a comprovação de valor e a tangibilização do negócio são fundamentais, é importante buscar iniciativas de alto valor agregado e selos capazes de comprovar o retorno do investimento. Quem sabe faz ao vivo.

Marketing B2B: quem sabe faz ao vivo

A Bíblia do Mobile Payment no Brasil

A inteligência artificial no setor de vestuário deixou de representar uma tendência tecnológica para tornar-se um fator determinante de competitividade. Empresas que incorporam algoritmos de previsão de demanda, sistemas inteligentes de gestão de estoques, análise comportamental de consumidores e automação da cadeia produtiva passam a operar com maior eficiência, enquanto organizações que resistem à transformação digital enfrentam aumento de custos, perda de mercado e redução de capacidade inovadora.



A indústria da moda sempre esteve associada à criatividade. Entretanto, a nova economia demonstra que criatividade sem inteligência analítica produz desperdício, enquanto dados sem criatividade reduzem a diferenciação competitiva. O verdadeiro diferencial está na integração entre inteligência humana e inteligência artificial como instrumentos complementares de decisão.



Nesse contexto, administradores, empresários e gestores precisam compreender que a inteligência artificial não altera apenas processos produtivos. Ela modifica modelos de negócios, estratégias comerciais, relações de consumo, políticas de governança, estruturas jurídicas e mecanismos de responsabilidade empresarial.



Quando a moda encontra os algoritmos



O setor de vestuário está entre os mercados mais impactados pela inteligência artificial em razão de três características fundamentais: elevada volatilidade da demanda, ciclos curtos de produtos e intensa influência comportamental do consumidor.



Grandes organizações utilizam aprendizado de máquina para prever tendências, ajustar preços em tempo real, reduzir perdas logísticas, personalizar campanhas publicitárias e otimizar cadeias globais de suprimentos.



Mais do que automatizar tarefas, a inteligência artificial passa a exercer uma função estratégica na tomada de decisão corporativa.



Segundo Immanuel Kant, "a inteligência consiste em adaptar os meios aos fins". A frase, embora formulada muito antes da revolução digital, descreve com precisão a lógica contemporânea da gestão baseada em dados: decisões deixam de depender exclusivamente da experiência individual e passam a ser orientadas por evidências.



Dados são o novo tecido da competitividade



Durante décadas, o principal ativo das empresas de vestuário foi sua capacidade de produção.



Hoje, o ativo estratégico tornou-se a informação.



Cada compra realizada.



Cada clique.



Cada devolução.



Cada avaliação.



Cada interação em redes sociais produz sinais que permitem compreender padrões de comportamento praticamente invisíveis aos métodos tradicionais de gestão.



Empresas capazes de transformar esses dados em inteligência competitiva reduzem desperdícios, melhoram previsões financeiras e ampliam significativamente a satisfação dos consumidores.



A economia comportamental demonstra que consumidores raramente decidem apenas pelo preço.



Fatores emocionais, percepção de escassez, influência social, identidade cultural e experiência digital exercem peso crescente na decisão de compra.



A inteligência artificial consegue identificar esses padrões em escala impossível para equipes humanas.



A nova governança da moda



A utilização crescente de algoritmos cria desafios relevantes para a governança corporativa.



A automatização de decisões exige mecanismos de supervisão capazes de assegurar transparência, responsabilidade e conformidade regulatória.



No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados impõe limites claros para o tratamento de informações pessoais utilizadas em mecanismos de personalização de ofertas, segmentação de consumidores e análise preditiva.



Não basta que a tecnologia funcione.



Ela precisa funcionar dentro dos parâmetros jurídicos.



Michel Foucault observava que todo sistema de conhecimento também produz novas formas de poder.



No ambiente empresarial, algoritmos tornam-se instrumentos de influência econômica capazes de direcionar escolhas de consumo, estabelecer preços personalizados e definir prioridades comerciais.



Essa realidade exige uma governança algorítmica compatível com princípios éticos, jurídicos e empresariais.



O dilema entre eficiência e responsabilidade



A tese dominante sustenta que a inteligência artificial aumenta produtividade, reduz custos e melhora a experiência do consumidor.



Sob essa perspectiva, a automação representa evolução natural da competitividade empresarial.



A antítese alerta que decisões automatizadas podem reproduzir vieses, ampliar discriminações, comprometer a privacidade dos consumidores e criar riscos jurídicos significativos para organizações.



Nenhuma dessas posições é completamente suficiente.



A tecnologia não substitui a responsabilidade humana.



Ela amplia sua importância.



Como observa Northon Salomão de Oliveira:



«"A verdadeira inovação não consiste em permitir que as máquinas decidam por nós, mas em construir organizações capazes de responder juridicamente pelas decisões que delegam aos algoritmos."»



Essa afirmação representa o ponto de equilíbrio entre eficiência tecnológica e responsabilidade institucional.



Impactos práticos para gestores



A inteligência artificial modifica praticamente todas as etapas da cadeia de valor do setor de vestuário.



Entre os principais impactos destacam-se:



* previsão mais precisa da demanda;



* redução de estoques improdutivos;



* diminuição de perdas logísticas;



* personalização de campanhas comerciais;



* definição dinâmica de preços;



* otimização da cadeia de suprimentos;



* melhoria da experiência do consumidor;



* fortalecimento da governança baseada em dados;



* apoio à tomada de decisão estratégica;



* aumento da competitividade internacional.



Empresas que conseguem integrar essas capacidades desenvolvem vantagens competitivas difíceis de serem reproduzidas.



O consumidor também mudou



Jean-Jacques Rousseau afirmava que a sociedade transforma os indivíduos.



Na economia digital, essa transformação ocorre em velocidade inédita.



O consumidor contemporâneo espera experiências personalizadas, respostas imediatas, canais digitais integrados e produtos alinhados aos seus valores.



Questões relacionadas à sustentabilidade, rastreabilidade da produção, responsabilidade social e proteção de dados passaram a influenciar diretamente decisões de compra.



A inteligência artificial torna possível compreender essas expectativas quase em tempo real.



O futuro pertence às organizações inteligentes



A inteligência artificial não elimina o papel dos administradores.



Ela redefine sua função.



Gestores passam a atuar menos como operadores de processos e mais como arquitetos de decisões estratégicas.



Competências como pensamento crítico, governança, interpretação de dados, liderança interdisciplinar e visão sistêmica tornam-se diferenciais competitivos.



Como ensinava Sócrates, "a sabedoria começa pelo reconhecimento da própria ignorância".



Na administração contemporânea, reconhecer os limites dos algoritmos talvez seja a principal demonstração de inteligência gerencial.



A inteligência artificial está redesenhando profundamente o setor de vestuário ao transformar a produção, o consumo, a logística, o marketing e a governança empresarial. Seu verdadeiro potencial, entretanto, não reside apenas na automação, mas na capacidade de produzir decisões mais rápidas, mais precisas e juridicamente responsáveis.



Empresas que combinarem inovação tecnológica, gestão estratégica, proteção de dados, governança corporativa e compreensão do comportamento humano construirão vantagens competitivas sustentáveis em um mercado cada vez mais orientado por informação.



Na nova economia da moda, tecidos continuam produzindo roupas. Dados, porém, passaram a produzir valor.

Inteligência Artificial no Setor de Vestuário: estratégia, governança e competitividade na nova economia da moda

Por Gustavo Fragoso, CMO da HelenaCRMA aprovação, pela Câmara dos Deputados, do projeto que autoriza o disparo em massa de mensagens por candidatos durante as eleições, e que agora segue em análise no Senado. reacende uma discussão que considero central: os impactos da tecnologia na disputa eleitoral e os limites da comunicação digital entre campanhas e eleitores.A proposta prevê um orçamento de quase R$ 5 bilhões para campanhas, além de mais de R$ 1 bilhão do fundo partidário para despesas permanentes. Parte desses recursos poderá ser direcionada a disparos via plataformas como WhatsApp, Telegram, SMS e serviços semelhantes, refletindo a migração cada vez mais intensa das campanhas para o ambiente digital. Ao mesmo tempo, cresce a preocupação com o aumento do spam eleitoral, a saturação dos usuários e a dificuldade de fiscalização sobre o volume e a origem dos conteúdos disseminados.Na minha visão, esse é um tema que exige equilíbrio. Existe, sim, um interesse legítimo dos candidatos em ampliar seus canais de comunicação. Mas também é fundamental garantir a privacidade dos cidadãos, a transparência no uso dos dados e, principalmente, preservar a integridade do ecossistema digital.Um ponto que considero central nesse debate é a origem das bases de dados utilizadas. Mesmo quando falamos de contatos supostamente cadastrados (a proposta libera os disparos somente nessas condições), a pergunta que fica é: houve, de fato, consentimento claro e consciente por parte dos eleitores para receber esse tipo de comunicação? Como foi realizado esse cadastro?A realidade é que, hoje, bases de dados circulam com facilidade, muitas vezes sem total transparência sobre como foram coletadas ou compartilhadas. Isso abre espaço para questionamentos importantes: quantos desses contatos foram fornecidos voluntariamente e quantos fazem parte de mailings adquiridos ou repassados ao longo do tempo? Esse cenário dialoga diretamente com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e reforça a necessidade de cuidado no uso das informações pessoais.Outro ponto importante é a efetividade dessa estratégia. Na prática, mensagens em massa só funcionam quando chegam à pessoa certa e com consentimento. Quando o envio é feito de forma aleatória ou sem autorização, o efeito tende a ser o oposto: rejeição, desgaste da imagem do candidato e percepção negativa por parte do eleitor.Mas minha principal preocupação está nos impactos dessa medida sobre os próprios mecanismos que hoje sustentam a qualidade da comunicação digital. Plataformas como o WhatsApp desenvolveram sistemas de autorregulação baseados no comportamento dos usuários, com recursos como bloqueios, denúncias e até banimento de contas em casos de abuso. Esses mecanismos, embora muitas vezes invisíveis no dia a dia, são essenciais para manter o ambiente seguro e funcional.Assim, quando uma legislação passa a flexibilizar ou limitar esses mecanismos, cria-se um desalinhamento entre as regras da plataforma e a experiência do usuário. Mesmo que temporariamente, isso pode abrir espaço para o aumento do spam e comprometer a qualidade das interações.Eu costumo fazer um paralelo com o que aconteceu com as ligações telefônicas. Hoje, muitas pessoas simplesmente não atendem chamadas de números desconhecidos. O excesso de abordagens, muitas legítimas, mas indistinguíveis de golpes, acabou inutilizando um canal extremamente valioso. Isso já aconteceu com a telefonia, aconteceu com o e-mail e pode acontecer também com os aplicativos de mensagem.Do ponto de vista estratégico, não há dúvida de que o disparo em massa amplia o alcance e reduz custos operacionais. Em um ambiente competitivo e fragmentado, falar diretamente com o eleitor, no dispositivo mais pessoal que ele possui, o celular, é uma vantagem poderosa.Mas, para mim, a discussão vai além do curto prazo. Existe o risco de transformar um ambiente hoje saudável em um ambiente saturado, e essa eficiência imediata pode ter um custo alto no futuro: desengajamento, bloqueios em massa e perda de credibilidade do canal.Estamos falando de um ativo extremamente valioso, a comunicação direta com o cidadão, que pode ser rapidamente desgastado se não houver responsabilidade no seu uso.A campanha eleitoral de 2026 pode marcar não apenas uma disputa nas urnas, mas também um novo capítulo na forma como os brasileiros se relacionam com a informação que chega, todos os dias, na palma da mão.&nbsp;

Com R$ 5 bilhões em jogo, eleições de 2026 podem transformar aplicativos de mensagem em campo de batalha digital

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;O Brasil é um país com muitos problemas. Entretanto, ao contrário do que apregoam alguns governantes, dentre as maiores dificuldades da nação não está a falta de falta de recursos financeiros, nem de recursos humanos e talentos. Pelo contrário. Há, ainda, abundância de recursos naturais. Então por que um país tão rico tem um governo igualmente rico e um povo pobre?&nbsp;Essa contradição merece profunda reflexão. Os governos têm sido eleitos com os votos dos pobres, que são parte expressiva dos eleitores. Então, quem acredita que os governos dos últimos 25 anos tinham ou tem interesse verdadeiro em reduzir a pobreza? Quem trabalharia para reduzir a fábrica de votos necessários para garantir sua própria eleição e reeleição? A conclusão é de que o governo central gosta da pobreza e não dos pobres.&nbsp;A maior prova disso é que o governo, ao contrário do discurso oficial, tira renda líquida dos pobres e não dá a eles educação de qualidade. O que é fácil de entender, uma vez que a pessoa instruída não serve para a escravidão, qualquer que seja ela.&nbsp;Isso vem sendo feito de maneira sub-reptícia, começando pela alteração da fórmula de cálculo do reajuste da parcela do aumento real do salário-mínimo (Lei 15.077 de 28/12/2024) retirando R$249,00 só em 2026 do bolso de mais de 60 milhões de brasileiros que mais precisam (aposentados, pensionistas, beneficiários do BPC e cerca 34% dos trabalhadores do setor privado com carteira assinada). Além disso, o governo não reajusta o valor do bolsa família desde março de 2023. Com isso, a inflação desses três anos já corroeu cerca de 16% do benefício (perda de R$1.536,00/ano), atingindo de uma só vez 28% das famílias atendidas pelo programa, e a população que vive com salário mínimo (40% do eleitorado).&nbsp;&nbsp;Para piorar, após a reforma tributária o governo deverá fixar em&nbsp; 28% ou 29% a alíquota do IVA. Teremos a primeira ou a segunda maior alíquota sobre consumo do mundo e, com isso, fica impossível o país fazer distribuição de renda. Os pobres pagarão tributos elevados e terão menos dinheiro nos bolsos e as famílias, menos alimentos nas mesas. “Nada mais eficaz para limitar a liberdade, incluindo a liberdade de expressão como a total falta de dinheiro” já alertava John Galbraith.&nbsp;Na Educação, o Brasil também não passa na prova. O país ocupa a 63ª posição em Matemática e a 56ª posição em Leitura e Ciências no ranking da ONU e da OCDE entre as nações de maior expressão no mundo. E mais: o analfabetismo funcional atinge 29% da população adulta. O cidadão está perdendo suas liberdades, inclusive de escolha e nem percebe, repito aqui Frederick Douglass “o conhecimento torna o homem inadequado para a escravidão”.&nbsp;&nbsp;É possível mudar essa situação? Sem dúvida. Para isso basta restringir os privilégios e penduricalhos, reduzir o gigantismo do Estado que nada devolve à população, e eliminar ou pelo menos reduzir significativamente a corrupção, começando por não tolerar a impunidade. Vale lembrar o que dizia o ex-deputado federal e ex-Presidente da Assembleia Nacional Constituinte Dr. Ulysses Guimarães (1916-1992): “a política não é profissão para enriquecer”.&nbsp;O Brasil de hoje é caracterizado por uma tragédia em 3 atos que custa por ano mais de 12% do PIB nacional, ou seja, cerca de R$ 1,5 trilhão jogados anualmente na lata do lixo.&nbsp;&nbsp;O primeiro ato da tragédia brasileira é o gigantismo do setor público, uma máquina ineficiente e cara, que beneficia somente os donatários das capitanias hereditárias do Século XXI, os donos do poder. Basta lembrar que a máquina estatal custa, para o Brasil, 13,5% do PIB, muito mais que a média (9,3%) do PIB dos 38 países membros da Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE). Essa diferença de 4,2% do PIB representa nada menos do que R$ 567 bilhões por ano, dos quais boa parte é gasta com a cooptação de aliados e benefícios para os donos do poder e seus protegidos.&nbsp;O segundo ato diz respeito à corrupção, mal antigo do Brasil, que consome anualmente 4% do PIB, o correspondente a R$ 540 bilhões/ano, segundo estudos da FGV/IBRE. (“A corrupção não é uma invenção brasileira, mas a impunidade é uma coisa muito nossa” – Jô Soares).&nbsp;Não é à toa que, em 2002, o Brasil ocupava a 45ª posição no ranking da Transparência Internacional (índice IPC) e, agora em 2026, amarga a 108ª colocação, implicando dizer que existem 107 países com setor público mais honesto do que o do Brasil.&nbsp;Finalmente, o 3º ato da tragédia nacional, refere-se aos gastos tributários da União, as renúncias fiscais, que hoje atingem 5,7% PIB. Um absurdo, porque a Constituição Federal de 1988, especialmente a Emenda Constitucional nº 109/2021, dispõe que o máximo permitido é 2% do PIB para esse tipo de despesa. Logo, a generosidade governamental é ilegítima e extrapola o limite legal em 3,7% PIB, ou seja, em R$ 500 bilhões/ano.&nbsp;Os 3 atos somados montam a R$1,60 trilhão por ano. Para se ter uma dimensão desse valor, com menos da metade disso o país poderia dobrar o investimento anual no SUS (R$220 bilhão/ano); oferecer ensino em tempo integral para 100% dos alunos da rede pública; capacitar e garantir remuneração mais digna aos professores (ao custo de R$150 bilhões/ano); e ainda ampliar a segurança Pública, combater efetivamente e ampliar muito o policiamento das fronteiras, dos portos e aeroportos, ao custo anual de R$ 100 bilhões, construir e doar 250 mil unidades habitacionais por ano pelos mesmo 100 bilhão/ano&nbsp; e ainda investir esse mesmo montante em infraestrutura (R$100 bilhão/ano).&nbsp;Como se vê, o Brasil dispõe de recursos financeiros. Entretanto, não existe um plano de metas nem gestão competente. Também falta honestidade com a coisa pública, o que infelizmente se alastra devido à leniência com a qual o país encara a corrupção.&nbsp;&nbsp;É preciso lembrar que a nação brasileira tem mais de 100 milhões de pessoas vivendo com apenas um salário-mínimo mensal, situação alimentada por políticas públicas dolosas. O instituto da reeleição para cargos do Poder Executivo contribui para perpetuar esse quadro e, por isso, deveria ser abolido.&nbsp;&nbsp;Há saídas para um Brasil melhor, bem diferente do que é hoje: um país socialmente mais justo, com melhor distribuição de renda e serviços públicos universalizados e de qualidade. Não é utopia; é possível. O primeiro passo para a transformação necessária é reconhecer os erros e se conscientizar de que nação rica é aquela na qual sua população vive dignamente. Bem diferente do Brasil atual. Se permanecer com os olhos fechados para essa realidade, o país nunca corrigirá o rumo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;*Samuel Hanan é engenheiro com especialização nas áreas de macroeconomia, administração de empresas e finanças, empresário, e foi vice-governador do Amazonas (1999-2002). Autor dos livros “Brasil, um país à deriva”, “Caminhos para um país sem rumo” e “Amazônia Brasileira, preservar para viver, responsabilidade mundial”. Site: https://samuelhanan.com.br&nbsp;.

Inbound Marketing: um especialista vende mais

Rodrigo Carvalho Silveira

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Rodrigo Carvalho Silveira

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