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Segundo definição do INPI (Instituto Nacional de Propriedade Industrial), marca é todo sinal distintivo, visualmente perceptível, que identifica e distingue produtos e serviços, bem como certifica a conformidade dos mesmos com determinadas normas ou especificações técnicas.
Pode-se dizer também que marca, é a representação figurada de qualquer produto ou serviço, seja lá qual for ele. Em suma, marca é um nome, um som, uma imagem uma palavra, ou até mesmo uma letra, que faz com que as pessoas identifiquem um produto ou serviço.
American Marketing Association define marca como &#8220;um nome, sinal, símbolo ou desenho, ou combinação dos mesmos, que pretende identificar os bens e serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e diferenciá-los daqueles dos concorrentes&#8221; (PINHO, 1996, p. 14).
No princípio, quando surgiram as primeiras formas de marca, o objetivo era a diferenciação de um produto para outro, tanto como qualidade quanto durabilidade, pois se não houvesse nada que os distinguissem, as pessoas nunca teriam conhecimento de qual marca seria melhor ou pior.
Um exemplo disso é que em meados do século XIX, no Centro-Oeste dos EUA, Harley Procter era produtor de sabão e para distinguir o sabão que vendia dos demais que eram vendidos na época, decidiu marcá-lo. Ele deu o nome de Ivory Soap ao produto, colocou-o em uma embalagem e identificou o grau de pureza do sabão. Como identificou que seu sabão tinha uma pureza maior que a dos concorrentes, usou isso como propaganda e divulgou as informações em anúncios e outros.
O Ivory Soap foi um produto notável numa época em que a maioria dos sabões era amarela ou escura, irritava a pele e danificava as roupas. Desde o princípio, foi salientada a ideia de que aquele sabonete era suficientemente delicado para as crianças. As afirmações de pureza e suavidade eram apoiadas pela cor branca, pelo nome Ivory, pelo slogan e pela associação com crianças. (AAKER, 1991, p. 4).
Atualmente, pode-se verificar que existe uma infindável variedade de produtos e serviços, sendo alguns destes tem a marca tão poderosa, que chega facilmente a valer mais a empresa propriamente dita, o que leva muitas empresas a querer sempre vender sua marca.
Conforme KLEIN (2002, p. 30) afirma, &#8220;[&#8230;] estilistas de moda, as empresas de calçados de corrida, o mercado de mídia personagens de desenho animado, celebridades, estão todos mais ou menos no mesmo negócio: o negócio de fazer o marketing de suas marcas&#8221;.
Com o passar do tempo, pode-se notar que algumas marcas tornam-se facilmente referência de algum produto ou serviço. Existem exemplos clássicos disso, como por exemplo, sabão em pó OMO, lã de aço Bombril, leite condensado Moça, entre outros.
Se uma empresa trata uma marca apenas como um nome, comete a falha de não lhe dar destaque. O desafio da definição de marca é desenvolver um conjunto profundo de significados para ela. Quando a audiência pode visualizar as seis dimensões da marca, ela é chamada de profunda; caso contrário, trata-se de uma marca superficial. (CORREIA, 2004, p. 39).
Isso deixa evidente que com a associação do produto ou serviço a marca, as pessoas não pedem mais pelos mesmos, mas sim pela marca, mesmo que no final das contas estejam comprando por um produto concorrente.
Marca é a identidade do produto, é o que faz com que os consumidores associem o produto de um fabricante a ele mesmo. A marca permite que se atribua a responsabilidade, qualidade e varias outras características ao fabricante. Esse poder de associação ajuda muito as empresas, pois sem marcas seria praticamente impossível (além de inviável) diferenciar os fabricantes de um mesmo artigo ou produto.
Outro ponto de extrema relevância nas marcas é a existência de proteção jurídica. É possível que se adquira exclusividade no nome da marca, no nome e na produção dos produtos e até mesmo dos métodos de se produzir um determinado produto. O que é preocupante, é que ainda, muitos gestores e empresários, não conseguem enxergar a real importância de tal registro, principalmente devido aos investimentos que devem ser feitos.
Muitos gestores e empresários ainda não conseguem enxergar a real importância do registro e da marca de produtos. O que é preocupante, pois muitas novas linhas de produtos entram no mercado com grande aceitação e credibilidade, única e exclusivamente devido a força de suas marcas.
Marcas existem há séculos. Já no antigo Egito, os fabricantes de tijolos colocavam símbolos em seu produto para identificá-lo. Na Europa Medieval, as associações de comércio usavam &#8220;marca&#8221; para assegurar ao consumidor uma qualidade consistente e obter proteção legal para o fabricante. (TAVARES, 1998, P.2).
Quando uma marca é conhecida e reconhecida, por sua qualidade e atendimento, lança algum produto ou serviço, a aceitação do mesmo pelo público, geralmente é altíssima, pois já conhecem a qualidade da marca, como por exemplo, Coca Cola, Unilever, entre outras.
Dentre as mais variadas razões do registro de uma marca, podemos destacar a capacidade de evitar que os produtos desta, se tornem alvo de clonagem, imitações ou adaptações, além disso, o registro serve como um seguro, uma proteção ou ainda melhor, um investimento realizado pela empresa.
Salientando a importância do registro da marca e ainda de acordo com o INPI (Instituto Nacional de Propriedade Industrial), a marca registrada garante ao seu proprietário o direito de uso exclusivo no território nacional em seu ramo de atividade econômica. Ao mesmo tempo, sua percepção pelo consumidor pode resultar em agregação de valor aos produtos ou serviços.
Além dos registros de marcas, também é de alta relevância que as empresas registrem as patentes de seus produtos. O INPI (Instituto Nacional de Propriedade Industrial) define patente com sendo um título de propriedade temporária sobre uma invenção ou modelo de utilidade, outorgado pelo Estado aos inventores ou autores ou outras pessoas físicas ou jurídicas detentoras de direitos sobre a criação. Em contrapartida, o inventor se obriga a revelar detalhadamente todo o conteúdo técnico da matéria protegida pela patente.
Para muitos, a marca é importante apenas quando se trata de grandes empresas e multinacionais, estes estão extremamente enganados. De princípio, a empresa pode ser de pequeno porte, porém essa situação poderá mudar a qualquer momento e o produto ou serviço poderá alcançar a fidelização dos clientes, por estes dentre os outros motivos abordados, toda e qualquer marca e/ou patente, devem ser devidamente registradas.
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AAKER, David. Marcas: brand equility gerenciando o valor da marca. 3. ed. São Paulo: Negócio Editora, 1991.
CORREIA, Vanderlei. Marca e embalagem: administração e conceito produto. Curitiba: Ibpex, 2004.
PINHO, J.B. O poder das marcas. São Paulo: Summus, 1996.
TAVARES, Mauro Calixta. A força da marca. São Paulo: Harba, 1998.

O que é marca e qual sua importância?

Afinal, o que é uma marca? Quais as importâncias de uma boa definição de marca e de registro das mesmas? Entenda um pouco mais sobre isso.

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Existem várias teorias sobre os estilos de liderança. A finalidade desses estudos é estudar a relação do líder com seus subordinados e observar de que maneira o líder orienta sua conduta e seu estilo de liderança. Tem a finalidade também de expor as características e personalidades dos estilos de liderança. 
Dos estudos sobre a teoria dos estilos de liderança, refere-se a três estilos. São eles: autocrática, democrática e liberal.
Abaixo, pode-se observar algumas características relacionadas a cada estilo de liderança citado.
AUTOCRÁTICA
<ul><li>Apenas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo;</li>
</ul><ul><li>O líder determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas, cada uma pôr vez, na medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo;</li>
</ul><ul><li>O líder determina qual a tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho;</li>
</ul><ul><li>O líder é Dominador e é "pessoal" nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro.</li>
</ul>DEMOCRÁTICA
<ul><li>As diretrizes são debatidas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder;</li>
</ul><ul><li>O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo solicitando aconselhamento técnico ao líder quando necessário, passando este a sugerir duas ou mais alternativas para o grupo escolher. As tarefas ganham nova perspectivas com os debates;</li>
</ul><ul><li>A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus companheiros de trabalho;</li>
</ul><ul><li>O líder procura ser um membro normal do grupo, em espírito, sem encarregar-se muito de tarefas.</li>
</ul><ul><li>O líder é "objetivo" e limita-se aos "fatos" em suas críticas e elogios. </li>
</ul>LIBERAL
<ul><li>Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder;</li>
</ul><ul><li>A participação do líder no debate apenas materiais variados ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as pedissem;</li>
</ul><ul><li>Tanto a divisão das tarefas, como a escolha dos companheiros, fica totalmente a cargo do grupo. Absoluta falta de participação do líder;</li>
</ul><ul><li>O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos;</li>
</ul><ul><li>O líder somente faz comentários irregulares sobre as atividades dos membros quando perguntado.</li>
</ul>Segundo POSSI (2006, p.4-5), White e Lippitt fizeram um estudo em 1939 para verificar o impacto causado por esses três diferentes estilos de liderança em meninos de dez anos, orientados para a execução de tarefas. Os meninos foram divididos em quatro grupos e, de seis semanas, a direção de cada grupo era desenvolvida pôr líderes que utilizavam três estilos diferentes: a liderança autocrática, a liderança liberal (laissez-faire) e a liderança democrática.
As conclusões da pesquisa foram espantosas, pois os meninos se comportaram conforme as "exigências" de cada grupo. Em suma os resultados foram os seguintes.
<blockquote>
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</blockquote>
As crianças expostas ao líder autocrático demonstraram forte tensão e frustração. Além disso, a agressividade do grupo foi aumentada assustadoramente. As crianças do grupo não formaram grupos de amizade e nem tinham iniciativa para nada. Na execução das tarefas, não demonstram satisfação e o trabalho só era exercido se o líder estivesse presente junto ao grupo, quando o mesmo se ausentava as atividades cessavam e as crianças do grupo expandiam seus sentimentos reprimidos, tendo explosões de indisciplina e de agressividade.
 Com as crianças do grupo de liderança democrática, a experiência já foi bem melhor. Houve um bom relacionamento entre as crianças e o líder, além da formação de grupos de amizade e relacionamentos. As crianças se mostraram mais responsáveis, exercendo suas atividades mesmo na ausência de seu líder. O trabalho teve um ritmo mais suave e seguro.
Muito diferente do grupo anterior, as crianças que estavam na presença de um líder liberal, o grupo teve uma atividade intensa, porém sua produção foi baixíssima. Houve muita perda de tempo e discussões, e a maioria voltada para motivos pessoas, ou seja, nada relacionado ao trabalho em si. Por esse motivo as poucas tarefas desenvolvidas eram feitas ao acaso. Pode-se notar no grupo um agressivo individualismo e pouquíssimo respeito em relação ao líder.
Com essas conclusões, pode-se observar que a liderança é uma influência interpessoal. Nesse caso, a influência nada mais é que a força psicológica que uma pessoa exerce sobre outra. Isso faz com que o indivíduo (liderado) modifique seu comportamento seguindo orientações e exigências de seu líder.
Geralmente os líderes utilizam de poder, influência e autoridade para conseguirem persuadir pessoas ou até mesmo grupos a realizar as atividades conforme seu desejo ou necessidade.
O mais importante, no entanto para que se exerça a liderança é que o indivíduo tenha conhecimento, informações e segurança sobre o que está fazendo, pois assim certamente seu poder de persuasão será ainda maior.
Sem conhecimento, as decisões do líder podem não dar em nada, ou pior ainda, podem levar a prejuízos, derrotas e perdas irreparáveis.
Para Chiavenato (2006, p.18-19): "A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana, seja nas empresas, seja em cada um de seus departamentos. Ela é essencial em todas as funções da Administração: o administrador precisa conhecer a natureza humana e saber conduzir as pessoas, isto é, liderar".
Referências
<ul><li>POSSI, Marcus. Gerenciamentoprojetos guia do profissional: aspectos humanos e interpessoais. Volume 2. Rio de Janeiro: Brasport, 2006.</li>
</ul><ul><li>CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública. 6. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.</li>
</ul>

O que é marca e qual sua importância?

Guilherme Metidieri Corrêa

Como formar líderes na sua empresa, com Luis Vabo

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Guilherme Metidieri Corrêa

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