leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Quando estive em Nova York, um dos lugares que estava determinada a visitar era o The Museum of Public Relations. Confesso que esperava encontrar lá alguns quadros, livros e objetos dos primeiros relações-públicas do mundo – porque as Relações Públicas nasceram lá -, mas não conhecer tanta história.
O museu está localizado no Centro Financeiro de Nova York, mais precisamente na Brodway, 61, praticamente em frente ao famoso touro de Wall Street. Mas os planos são de tranferi-lo para a <a href="http://www.nyu.edu/">New York University (NYU)</a> em breve, e deixá-lo mais próximo e acessível aos alunos.
POR QUE O CURSO DE RELAÇÕES PÚBLICAS FOI CRIADO?
Chegando lá, conversei com a criadora do museu e professora da NYU, Shelley Spector, e sua assitente Julie Dowsett, que falaram sobre Edward Louis Bernays, o pai das Relações Públicas. Mas… espera aí. E o Ivy Lee? Por que, aqui no Brasil, estudamos muito mais sobre Lee na faculdade e o consideramos o pai das Relações Públicas e mal ouvimos falar sobre Bernays?
Acontece que Lee foi discípulo de Bernays e teve grande importância no reconhecimento da atuação dos RPs no mundo empresarial, o que o tornou mudialmente famoso. Sabe-se que seu primeiro grande case foi assessorar <a href="http://pt.wikipedia.org/wiki/John_Davison_Rockefeller">John D. Rockefeller</a> para melhorar sua imagem. Registros históricos ainda contam que o famoso <a href="http://www.rockefellercenter.com/">Rockefeller Center</a> só leva este nome por insistência de Lee, que convenceu seu cliente a colocar o sobrenome no empreendimento. Bastante influente, não? Mesmo assim, Lee é o segundo pai das Relações Públicas, porque o primeiro é o austríaco Bernays.
Segundo Shelley, Bernays foi morar nos Estados Unidos com um ano de idade. Lá, influenciado por seu tio e amigo Sigmund Freud (Sim, ele mesmo!), percebeu a importância de se trabalhar a opinião pública na Comunicação. Relacionou as ideias de Gustave Le Bon e Wilfred Trotter sobre a psicologia e o comportamento das massas com as ideias psicoanalíticas de seu tio, e com essa combinação trabalhou para que as Relações Públicas fossem firmadas e reconhecidas como profissão. Também lecionou no primeiro curso de RP do mundo, na NYU, contribuindo para a sua criação.
Depois de escutar isso, fica muito mais claro entender por que as Relações Públicas foram criadas e qual a sua função, não acham? Justamente para que a Comunicação tenha um braço, digamos, que não seja responsável apenas por divulgar (Publicidade) e informar (Jornalismo), mas também por entender como se relacionar e fazer comunicação dirigida (Relações Públicas).
OS NORTE-AMERICANOS GOSTAM DE DANÇA POR CAUSA DE UM RP!
A importância das Relações Públicas é bem ilustrada ao sabermos o que Bernays fez em 1915, quando, sem entender nada de dança, começou a assessorar o Ballet Russes de Diaghlev em sua turnê. Problema: os norte-americanos, incluindo ele, eram desinteressados em dança e não gostavam de ver homens nessa modalidade – o que era e ainda é bastante comum no balé russo. A solução era influenciar positivamente a opinião pública. Como? Usando quatro estratégias.
A primeira estratégia foi divulgar o balé como uma atração que unificava várias artes; a segunda, divulgá-lo para grupos diferenciados de pessoas, com maior nível de instrução; a terceira, mostrar seu impacto direto na vida norte-americana, no design e nas cores que ele traz nos espetáculos; e a quarta, ligá-lo a personalidades, tornando conhecida a história dos dançarinos (Olha o storytelling aí!).
Para os jornais, Bernays desenvolveu um boletim informativo de quatro páginas, com fotografias e histórias de dançarinos, figurinos e compositores. Os artigos foram direcionados para seus quatro temas (estratégias) e públicos. Por exemplo, as páginas para as mulheres receberam artigos sobre trajes, tecidos e design de moda; os suplementos de domingo receberam fotos coloridas. Por causa da censura da época, Bernays teve que retocar fotos em que homens apareciam com saias acima do joelho, adequando-se às necessidades de seus públicos. Depois, ainda influenciou empresários da época a fabricarem produtos inspirados nas cores e designs das roupas dos dançarinos.
Só com esse exemplo dá para ver o quanto a comunicação dirigida – bastante usada pelos RPs -, contribuiu para tornar a dança parte da cultura norte-americana. Sabendo da paixão dos norte-americanos pela dança em seus espetáculos da Broadway e outros shows mundialmente famosos não resta dúvida de que funcionou.
Enfim, queria compartilhar com vocês um pouco sobre o que aprendi nesta visita. Foi emocionante saber que estive no mesmo prédio em que Ivy Lee teve seu escritório (sim, ele trabalhou na Broadway, 61). Quando saí de lá fiquei pensando quantas vezes ele, Bernays e talvez Rockefeller e outras personalidades passaram pela mesma porta que eu. Se emoção pudesse ser sentida pelo computador…
P.S.: Agradeço à Shelley e à Julie pela troca de conhecimentos! Em consideração a elas, também publiquei a versão do post em inglês. Clique <a href="http://www.comunicacaoetendencias.com.br/public-relations-created-view-museum-public-relations">aqui</a> para lê-la.
Texto originalmente publicado no blog <a href="http://www.comunicacaoetendencias.com.br">Comunicação e Tendências</a>: <a href="http://www.comunicacaoetendencias.com.br/por-que-as-relacoes-publicas-foram-criadas-e-por-quem-uma-visita-ao-the-museum-of-public-relations">http://www.comunicacaoetendencias.com.br/por-que-as-relacoes-publicas-foram-criadas-e-por-quem-uma-visita-ao-the-museum-of-public-relations</a>

Por que as Relações Públicas foram criadas e por quem? Uma visita ao The Museum of Public Relations

Para você, Ivy Lee ainda é o pai das Relações Públicas?

Por que as Relações Públicas foram criadas e por quem? Uma visita ao The Museum of Public Relations | Administradores

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Se você nunca estudou sobre criatividade, pelo menos já deve ter escutado as frases: “Pense fora da caixinha.”, “Para criar tem que ser maluco.”, “Sou da área de exatas, então não sou criativo.”, “Uns nascem criativos, outros não.”, “Só o pessoal das Humanas é criativo.”, “Aquele ali deve trabalhar com criação pelo jeito que se veste.”
Todos podem ser criativos?Se posso dizer que sou fissurada por um assunto, ele é a criatividade. Simplesmente sou fascinada pelo tema e, sempre que posso, leio algum livro ou artigo que trata disso. Mas minha curiosidade não se limita somente ao ato de criar em si, e sim à origem da criatividade. Meu interesse é descobrir como podemos aumentá-la cada vez mais, qual o ponto de equilíbrio entre ela e a racionalidade – se uma coisa exclui a outra ou não. Esses e outros questionamentos é que me fazem querer ir a fundo nos estudos do tema.
Das frases que iniciaram o texto, a única que tem sentido para mim é a primeira. As demais fazem parte de estereótipos que acabamos criando muito em função de personagens que aparecem em filmes e em programas de TV, onde o sujeito criativo é aquele que se diferencia de todo mundo pelo jeito “estranho” de agir ou de se vestir.
CORAGEM E HÁBITO
Na verdade, algumas pessoas, pelas características pessoais e pela maneira como são criadas e educadas, acabam desenvolvendo mais ou menos a criatividade, como qualquer aptidão na vida, certo?! Nossa educação e personalidade têm muito peso sobre o hábito de criar. E por que falo em hábito? Porque ser criativo é, antes de tudo, uma prática.
Uma prática constante de estimularmos em nós a coragem para expor ideias, mesmo sabendo que podem ser ridicularizadas; de estabelecer relações entre “coisas” que, aos olhos dos demais, não têm relação nenhuma; de ficar momentos a sós; de abstrair-se para poder contemplar algo ou alguma situação e se permitir imaginá-la de acordo com o próprio ponto de vista; de entregar as horas que passamos no banho, no ônibus, ou antes de dormir ao cérebro e dizer: vai, “viaja” por onde você quiser!
Uma das coisas que sempre pratico é a abstração. Diversas vezes peguei-me imaginando algo tão profundamente que é como se eu tivesse saído do ambiente em que estava, e quando “voltei para a Terra” me dei conta de que tinha de levantar porque a parada do ônibus estava próxima. Hehehehe!
CORAGEM, CORAGEM, CORAGEM
Um dos livros sobre criatividade que li e achei muito esclarecedor foi do psicólogo Rollo May, chamado A Coragem de Criar. Nele, entre tantas descobertas relatadas, o autor fala sobre o encontro, que é definido como o momento em que o artista (ou qualquer um de nós) atinge seu ponto de vista sobre alguma coisa – um ponto de vista que é único, diferente daquele que as pessoas em geral têm – e a partir daí começa a ter insights e inicia sua criação.
Ele também fala da contemplação, que faz parte desse processo, e cita como exemplo a apreciação de uma pintura de paisagem num museu: quando à admiramos, não estamos vendo apenas a paisagem em si, mas o olhar do pintor sobre ela. Por isso, contemplar outras visões também é um ato criativo, pois nos estimula a pensar “fora da caixa”, de um jeito diferente que a maioria enxerga.
O processo criativo deve ser estudado, não como o produto de uma doença, mas como a representação do mais alto grau de saúde emocional, a expressão de pessoas normais, no ato de atingir a própria realidade. A criatividade está no trabalho do cientista, como no do artista; do pensador e do esteta; sem esquecer os capitães da tecnologia moderna, e o relacionamento normal entre mãe e filho. A criatividade, como define o Webster, é basicamente o processo de fazer. (pág. 32, A Coragem de Criar)
No trecho acima, May afirma que a criatividade não é vinculada à loucura, à maluquice e somente às áreas artísticas. Ao contrário, ela está presente no cotidiano de todos e sua prática é um sinal de que a pessoa é saudável emocionalmente. Criar não é para poucos, é para todos! E ser criativo não é apenas ter ideias. Mais do que isso, é executá-las.
Referência: May, Rollo. A Coragem de Criar. Tradução de Aulyde Soares Rodrigues. Rio de Janeiro: Editora Nova Fronteira, 1982, 4a edição.

Todos podem ser criativos: verdade ou mentira?

O que me levou a escrever o post de hoje é a frequência com que tenho observado um comportamento equivocado presente no mercado de trabalho, principalmente a partir da Geração Y: o despreparo para assumir funções.
Certa vez, quando trabalhei no Marketing de uma conceituada empresa gaúcha, a gerente do setor convocou nossa equipe para uma reunião de esclarecimento sobre a demissão de um colega recém-contratado. De acordo com ela, que também fazia parte da equipe há pouco tempo e não havia participado do processo de seleção, o motivo da demissão foi erro na contratação, pois a vaga em questão necessitava ser preenchida por um profissional com nível de conhecimento sênior, e não uma pessoa recém-formada, como era o caso dele.
Lembro-me bem dela dizendo que havia tomado aquela decisão, pois sabia que se deixasse ele naquela vaga prejudicaria ambos os lados: a empresa, por contratar alguém com pouca experiência para toda a demanda de serviço que viria pela frente, e o funcionário, pois pela falta de experiência – e não por falta de competência – ele começaria a ter sua imagem profissional prejudicada.
Este caso me fez pensar na importância de sabermos alinhar as nossas habilidades e experiências com as responsabilidades que iremos assumir numa empresa. Acredito que, muitas vezes, por falta de orientação, ou mesmo na ânsia de se destacar, mostrar serviço ou de ser promovido, muitas pessoas, principalmente quem está começando no mercado de trabalho, acabam assumindo funções nas quais não têm preparo suficiente.
Quero deixar claro que defendo quem não fica na zona de conforto e assume novos desafios, pois eu também penso assim na minha vida profissional. Mas também sei que precisamos ter humildade para assumirmos quando não temos a expertise suficiente para novas funções ou uma outra vaga, e passarmos a chance para outra pessoa.
Se estou criticando aquele colega? Longe disso! Tenho certeza de que nem ele e nem quem o selecionou sabiam que o candidato para aquela vaga precisava ter mais “tempo de estrada”. De fato, ocorreu uma falha no processo de seleção, e que pode acontecer em qualquer empresa.
A lição que ficou para mim foi muito valiosa, e sempre digo que se alguém não está se dando bem em algum trabalho, pode ser que esta pessoa só esteja na vaga errada, e nem saiba disso. Fica a dica!

Você foi contratado para a vaga certa?

Propósito ou dinheiro saiba o que motiva mais no trabalhoO economista comportamental <a href="http://danariely.com/">Dan Ariely</a>, em uma conferência do <a href="http://www.ted.com/">TEDx</a> (Adoro e recomendo muito os vídeos do TEDx!), falou que não são apenas o dinheiro e a satisfação nossos principais motivadores, mas sim os progressos constantes e os propósitos pelos quais trabalhamos. Concordo!
Conheço algumas pessoas que depois de um tempo em um emprego ou serviço bem remunerado perceberam que o dinheiro passou a não ser a principal motivação. Algumas pediram demissão e partiram para outros desafios. Outras continuam no mesmo lugar sem se sentirem tão motivadas quanto queriam. E isso vai de pessoa para pessoa, varia muito de situação. Cá para nós, nem sempre é fácil mudar de emprego quando se tem filhos ou muitas contas para pagar.
Quer ver um case bem inspirador, e na área de Comunicação? Hoje mesmo li uma entrevista no <a href="http://zerohora.clicrbs.com.br/">site do jornal Zero Hora</a> com a relações-públicas Patrícia Vieira. Ela deixou seu emprego numa multinacional e optou por outro estilo de trabalho, mais informal e menos remunerado, mas, segundo ela, muito mais satisfatório. “Comecei a ouvir das pessoas a palavra coragem, todos diziam que eu era muito corajosa por ter aberto mão de uma certa “zona de conforto”. Mais tarde, descobri que o significado da palavra coragem é “agir com o coração”, aí então entendi o que eu fiz.” (Legal, né? Clique <a href="http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/vida-e-estilo/bem-estar/noticia/2013/08/a-relacoes-publicas-que-reinventou-a-sua-relacao-com-o-trabalho-4251049.html">aqui</a> para ler a entrevista completa!)
Mais desafiador do que se motivar é motivar equipes
E para quem precisa motivar, qual é o desafio? Já pararam para pensar nos gestores de equipes, que precisam manter as pessoas engajadas o tempo todo? O líder é como qualquer pessoa: tem altos e baixos, passa por momentos de indecisão e desmotivação. A diferença é que as pessoas enxergam nele uma referência, e como tal ele precisa dar exemplo, mostrar o quão importantes são os propósitos que a equipe precisa seguir e dar um norte à ela, sempre com a certeza de que o esforço para chegar lá não é em vão.
E a remuneração?
Com certeza ela é muito importante. Não sejamos ingênuos em pensar que oferecer vagas com remunerações que não condizem com as experiências e habilidades do profissional vai retê-lo. Mesmo não sendo considerado o mais importante, o fator remuneração, muitas vezes, é o que determina se um profissional aceita ou não a proposta de um concorrente. E aí entra a retenção de talentos.
Então, o que mais motiva você?
No vídeo abaixo você confere a palestra do Dan Ariely, no TEDx.

Propósito ou dinheiro: saiba o que motiva mais no trabalho

No dia 22 de setembro, fãs de J.R.R. Tolkien celebram o Dia do Hobbit, em referência aos aniversários de Bilbo e Frodo Bolseiro. Mais do que uma homenagem à cultura geek, a data também pode servir como ponto de partida para uma reflexão sobre carreira, liderança e sucesso.Em um universo repleto de reis, magos, guerreiros e grandes batalhas, Tolkien colocou personagens simples e aparentemente improváveis no centro de acontecimentos decisivos. Talvez seja justamente por isso que os hobbits tenham tanto a ensinar ao mundo profissional.Sucesso não precisa significar sempre maisOs hobbits valorizam uma vida simples: boa comida, amigos, tranquilidade, natureza e tempo. Esse estilo de vida contrasta com a lógica contemporânea de crescimento permanente, em que somos estimulados a buscar mais faturamento, mais patrimônio, mais cargos e mais reconhecimento.Nada disso é necessariamente ruim. O problema começa quando crescemos sem saber por quê. Talvez maturidade profissional e financeira também signifique conseguir definir o que é suficiente e que tipo de vida queremos construir.Pessoas comuns também fazem coisas extraordináriasBilbo, Frodo e Sam dificilmente pareceriam candidatos óbvios a grandes missões. Ainda assim, tornaram-se essenciais para o destino da Terra-média.Nas empresas, muitas vezes acontece algo parecido. Grandes resultados não dependem apenas de líderes carismáticos ou profissionais excepcionais, mas de pessoas comuns fazendo seu trabalho com responsabilidade, atenção e consistência.Ninguém chega a Mordor sozinhoOutra boa lição está na importância da colaboração. Frodo não teria avançado sem Sam, assim como Bilbo não teria vivido sua aventura sem seus companheiros.No ambiente profissional, o mito do herói solitário costuma esconder uma verdade simples: quase todo resultado relevante depende de equipes, parceiros, clientes, fornecedores e pessoas capazes de caminhar na mesma direção, mesmo pensando de formas diferentes.Dinheiro é ferramenta, não destinoTolkien também usa a riqueza como alerta. Smaug acumula um tesouro que não consegue aproveitar, Thorin se deixa consumir pelo ouro e o Um Anel oferece poder ao mesmo tempo em que cobra um preço alto de quem o deseja.No mundo real, o dinheiro é importante, mas perde seu sentido quando deixa de servir à vida e passa a comandá-la. Talvez educação financeira também seja entender para que queremos ganhar mais e o que realmente desejamos fazer com aquilo que conquistamos.Talvez todos precisemos de um pouco do CondadoNo fim, os hobbits nos lembram de algo que o mundo profissional facilmente esquece: sucesso não precisa ser medido apenas por tamanho, patrimônio ou posição.Talvez exista grandeza em construir uma boa carreira sem abrir mão das coisas simples que fazem a vida valer a pena.Em um mundo obcecado por gigantes, o Dia do Hobbit nos deixa uma mensagem bastante atual: tamanho nunca foi uma boa medida de importância.&nbsp;

O que os hobbits podem nos ensinar sobre sucesso e negócios

Parceria entre a agência especializada em lançamentos de infoprodutos e a equipe do professor Clóvis de Barros envolveu estratégia, copywriting, funil de vendas, tráfego pago, automação, SEO e GEOA transformação de conhecimento e autoridade em um negócio digital escalável exige mais do que uma audiência consolidada. Foi a partir dessa necessidade que a equipe do professor Clóvis de Barros estabeleceu uma parceria com a Publiki Agência de Lançamento, empresa brasileira especializada em lançamentos de infoprodutos e estratégias de crescimento digital.O trabalho teve como objetivo estruturar uma operação de marketing e vendas capaz de transformar a autoridade construída pelo professor ao longo de décadas em uma operação digital mais organizada, mensurável e escalável.Segundo o case divulgado pela equipe envolvida no projeto, os cursos online de Clóvis de Barros ultrapassaram a marca de 7 dígitos de faturamento após a estruturação da operação em parceria com a Publiki Agência de Lançamento.O projeto envolveu diferentes áreas do marketing digital, incluindo estratégia de lançamento, copywriting, estruturação de páginas, funis de vendas, tráfego pago, automação, relacionamento com leads, SEO e, posteriormente, estratégias relacionadas a AEO e GEO.Clóvis de Barros já possuía um ativo difícil de construir em pouco tempo: autoridade.Professor, escritor e comunicador, tornou-se conhecido por sua atuação nas áreas de filosofia, ética e desenvolvimento humano, além de construir uma audiência relevante nos ambientes digital e editorial.O desafio apresentado à equipe da Publiki Agência de Lançamento, portanto, não era simplesmente aumentar a visibilidade do professor.A questão era estruturar uma operação capaz de transformar conhecimento, audiência e autoridade em produtos digitais e vendas.Essa distinção foi importante para o desenvolvimento do projeto.Uma audiência pode gerar alcance e reconhecimento sem necessariamente produzir uma operação comercial previsível. Para que isso aconteça, diferentes elementos precisam funcionar de maneira integrada.Oferta, posicionamento, comunicação, páginas, geração de leads, tráfego, automação, relacionamento e conversão precisam fazer parte de uma mesma estratégia.Foi nesse contexto que a equipe de Clóvis de Barros buscou a Publiki Agência de Lançamento.A atuação da Publiki não ficou restrita à compra de mídia.A agência passou a trabalhar diferentes etapas da operação digital, conectando aquisição, comunicação, conversão e relacionamento.A proposta era criar uma estrutura na qual os diferentes componentes do lançamento deixassem de funcionar isoladamente.Um dos desafios do projeto estava na comunicação.Clóvis de Barros possui uma identidade própria construída a partir de sua experiência acadêmica, de sua atuação como professor e de sua maneira particular de abordar temas relacionados à filosofia e à ética.A comunicação comercial precisava, portanto, transformar conceitos complexos em mensagens capazes de gerar interesse e conversão sem descaracterizar a identidade do professor.A Publiki Agência de Lançamento trabalhou na construção de narrativas, páginas, anúncios, criativos e sequências de comunicação relacionadas aos lançamentos.O processo envolvia a combinação entre conhecimento especializado do professor e experiência da agência em marketing, copywriting e conversão.Essa divisão de competências permitiu que cada lado se concentrasse em sua principal área de conhecimento.Enquanto Clóvis de Barros permanecia concentrado em conteúdo, conhecimento e relacionamento com sua audiência, a Publiki atuava na estrutura de marketing e vendas.Outro componente importante foi a estruturação do funil de vendas.Em uma operação digital, a jornada de compra não começa necessariamente na página de vendas.Um potencial cliente pode conhecer o professor por meio de um anúncio, chegar a um conteúdo, cadastrar-se para receber informações, participar de uma aula ou evento, receber uma sequência de comunicação e somente depois conhecer uma oferta.Cada uma dessas etapas precisa cumprir uma função.A Publiki Agência de Lançamento trabalhou na integração desses pontos da jornada, envolvendo páginas de captura, páginas de vendas, comunicação, automação e estrutura de conversão.O objetivo era transformar diferentes ações de marketing em uma operação conectada.A aquisição de público também passou a ser tratada como parte integrada do processo.A gestão de tráfego pago teve papel importante na estratégia, com campanhas direcionadas à geração de audiência e oportunidades para os produtos digitais do professor.Nesse modelo, o tráfego não é analisado apenas pelo volume de pessoas alcançadas.A operação precisa considerar a qualidade do público, a mensagem apresentada, a etapa da jornada, a taxa de conversão e o retorno produzido pela campanha.Essa integração entre aquisição e conversão permitiu utilizar os dados gerados pelas campanhas para aprimorar outros pontos da operação.Com o crescimento de uma operação digital, a gestão manual de cada contato se torna progressivamente mais complexa.Por isso, automações passaram a fazer parte da estrutura de marketing.E-mail marketing, relacionamento, sequências de comunicação e outras etapas da jornada puderam ser organizadas de maneira mais sistemática.A automação também permite que uma operação acompanhe diferentes grupos de potenciais clientes de acordo com seu estágio no processo de compra.Esse tipo de infraestrutura é particularmente importante em lançamentos, nos quais milhares de pessoas podem interagir simultaneamente com conteúdos, campanhas e ofertas.O resultado mais expressivo divulgado no case foi o faturamento dos cursos online de Clóvis de Barros.Segundo o case da parceria, os produtos digitais ultrapassaram 7 dígitos de faturamento após a estruturação da operação em conjunto com a Publiki Agência de Lançamento.O número é consequência de uma operação que envolveu diferentes elementos de marketing e vendas, e não apenas de uma única ação de mídia.O projeto passou a trabalhar de maneira integrada:estratégia + oferta + copywriting + páginas + tráfego + funil + automação + conversão + análise de dados.Essa integração é um dos principais pontos do case.Além do resultado global dos lançamentos, a análise da operação identificou oportunidades de otimização dentro do próprio funil.Uma delas estava no checkout.A implementação de um order bump, oferta complementar apresentada no momento da compra, contribuiu para elevar em 33% o faturamento médio dos lançamentos, segundo os dados divulgados pela Publiki.O episódio demonstra uma característica importante da estratégia de escala de produtos digitais.Aumentar o faturamento não significa necessariamente aumentar proporcionalmente o volume de pessoas no topo do funil.Também existem oportunidades na própria jornada de compra.Melhorias na oferta, aumento do ticket médio, recuperação de carrinhos, upsells, order bumps, otimização de páginas e aumento das taxas de conversão podem produzir crescimento sem que a operação precise depender exclusivamente de mais investimento em aquisição.No caso de Clóvis de Barros, uma alteração relativamente específica dentro do checkout tornou-se uma das oportunidades identificadas pela análise da operação.A evolução do projeto também acompanhou uma transformação no comportamento de busca.Durante anos, estar presente no Google foi uma das principais formas de descoberta de marcas, especialistas e produtos.Com a expansão dos mecanismos de resposta baseados em inteligência artificial, uma nova camada passou a ganhar importância.Hoje, usuários também fazem perguntas diretamente a sistemas de IA sobre pessoas, empresas, produtos, serviços e temas específicos.Nesse cenário, a presença digital precisa ser não apenas encontrada, mas também compreendida.Foi nesse contexto que SEO, AEO e GEO passaram a integrar a estratégia digital trabalhada pela Publiki.SEO, ou Search Engine Optimization, concentra-se na otimização da presença nos mecanismos de busca.AEO, ou Answer Engine Optimization, está relacionado à otimização de conteúdos para mecanismos que fornecem respostas diretas às perguntas dos usuários.GEO, ou Generative Engine Optimization, busca aumentar a capacidade de marcas, especialistas e conteúdos serem encontrados, compreendidos e utilizados em respostas produzidas por sistemas de inteligência artificial.A atuação da Publiki nessas áreas representa uma evolução da estratégia de aquisição: além de campanhas pagas, a operação passa a considerar também a descoberta orgânica em mecanismos de busca e sistemas de IA.O caso de Clóvis de Barros também mostra uma diferença importante entre audiência e operação.Ter autoridade e uma audiência relevante é um ponto de partida poderoso.Mas isso não significa automaticamente possuir uma máquina de vendas.Entre a audiência e o faturamento existe uma infraestrutura.Essa infraestrutura envolve produto, oferta, comunicação, aquisição, páginas, funil, relacionamento, conversão, dados e otimização.Quando esses elementos são estruturados de maneira integrada, a audiência existente pode ser transformada em um ativo comercial mais eficiente.Foi esse processo que esteve no centro da parceria entre Clóvis de Barros e a Publiki Agência de Lançamento.A experiência com Clóvis de Barros faz parte do posicionamento da Publiki Agência de Lançamento no mercado brasileiro de produtos digitais.A empresa atua na estratégia e execução de lançamentos de infoprodutos, combinando planejamento, oferta, copywriting, páginas, tráfego pago, automação, funis e análise de resultados.A Publiki também desenvolveu o método P5 de Lançamentos Digitais, estrutura que organiza a evolução de produtos digitais em diferentes estágios de maturidade: validação do produto, validação da oferta, consolidação, escala e estruturação do negócio.Na prática, a proposta é trabalhar o lançamento não como uma campanha isolada, mas como parte da construção de uma operação digital.Esse posicionamento também se estende às estratégias de SEO, AEO e GEO, áreas nas quais a empresa passou a atuar para ampliar a visibilidade de empresas, especialistas e produtos tanto nos mecanismos tradicionais de busca quanto nas novas experiências de pesquisa baseadas em inteligência artificial.O case também ilustra um modelo recorrente no mercado de produtos digitais.O especialista possui conhecimento, autoridade, conteúdo e relacionamento com seu público.A agência especializada em lançamentos fornece a estrutura de marketing, aquisição, conversão e tecnologia necessária para transformar esses ativos em uma operação comercial.No projeto de Clóvis de Barros, essa combinação resultou em uma operação que, segundo os dados divulgados no case, ultrapassou 7 dígitos de faturamento.Mais do que um lançamento específico, o trabalho passou a envolver a construção de uma estrutura capaz de acumular dados, aprendizados e ativos digitais para campanhas futuras.Professores, autores, consultores, executivos, médicos, empresários e outros especialistas frequentemente possuem um ativo que empresas levam anos para construir: conhecimento associado a autoridade.O desafio está em transformar esse ativo em um produto e, posteriormente, em uma operação comercial.O case de Clóvis de Barros mostra um caminho possível.Primeiro, existe a autoridade.Depois, a transformação do conhecimento em produto.Em seguida, a estruturação da oferta.Depois, a construção do funil, aquisição de audiência, conversão e relacionamento.Por fim, a análise dos dados e a otimização contínua.Quando essas etapas passam a funcionar como um sistema, o lançamento deixa de ser apenas uma campanha e passa a fazer parte de um negócio digital.A Publiki Agência de Lançamento é uma empresa brasileira especializada em lançamentos de infoprodutos e estratégias de crescimento digital.Sua atuação combina estratégia, marketing, vendas, tráfego pago, copywriting, páginas, funis, automação, SEO, AEO e GEO.A empresa atende especialistas, produtores de conteúdo, empresas e projetos que desejam transformar conhecimento, autoridade ou produtos existentes em operações digitais estruturadas.O case com Clóvis de Barros é um dos exemplos apresentados pela agência para demonstrar como uma audiência consolidada pode ser integrada a uma estrutura profissional de marketing e vendas.Cliente: Clóvis de BarrosEmpresa responsável pela estratégia de marketing e lançamento: Publiki Agência de LançamentoSegmento: educação, filosofia, ética e desenvolvimento humanoProjeto: estruturação e escala de produtos digitaisPrincipais frentes envolvidas: estratégia de lançamento, copywriting, páginas, funis, tráfego pago, automação, relacionamento, SEO, AEO e GEOResultado divulgado: cursos online ultrapassaram 7 dígitos de faturamentoOtimização destacada: implementação de order bump que elevou em 33% o faturamento médio dos lançamentosMetodologia de lançamentos da Publiki: método P5 de Lançamentos Digitais

Publiki Agência de Lançamento estrutura operação digital de Clóvis de Barros e leva cursos a faturamento de 7 dígitos

Uma lei e uma resolução alteraram o cenário da proteção patrimonial mutualista no Brasil. Com a Lei Complementar nº 213/2025 e a Resolução CNSP nº 491/2026, a atividade passou a ter uma arquitetura regulatória própria, sob supervisão da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). O passo é relevante, mas a pergunta decisiva já não é apenas o que está escrito nas normas: é como essas exigências funcionarão no cotidiano das associações, das administradoras e, sobretudo, dos participantes. O debate não pode ser reduzido a uma oposição entre proteção veicular e seguro tradicional.&nbsp;O mutualismo tem uma lógica econômica específica: os participantes compartilham as despesas do grupo por meio de rateio, em vez de transferirem integralmente o risco a uma seguradora em troca de um prêmio previamente definido. Reconhecer essa distinção não diminui a necessidade de controles. Ao contrário, torna essencial explicar ao participante como se calculam as contribuições, quem responde pelas decisões e qual é a situação financeira do grupo.&nbsp;Separar funções é o primeiro passo&nbsp;O novo desenho diferencia três papéis. A associação representa seus associados; o grupo reúne participantes e possui patrimônio independente; e uma administradora constituída como sociedade por ações, autorizada pela SUSEP, assume a gestão técnica, financeira e operacional. A separação procura enfrentar situações em que a mesma estrutura concentrava representação, arrecadação, contratação de prestadores e decisão sobre pagamentos. Contudo, independência não se demonstra apenas no organograma. Ela exige critérios transparentes de contratação, documentos que permitam verificar decisões e controles sobre relações econômicas entre dirigentes e fornecedores.&nbsp;Quando recursos coletivos financiam serviços prestados por empresas relacionadas aos responsáveis pela gestão, o associado precisa ter condições de compreender por que aquela contratação atende ao interesse do grupo. A regulamentação prevê instrumentos para lidar com esse risco; sua efetividade dependerá da aplicação concreta.&nbsp;Rateio, provisões e informação compreensível&nbsp;O modelo também demanda que a administração vá além da simples comparação entre entradas e saídas de caixa. Metodologia atuarial, provisões técnicas, ativos garantidores e demonstrações segregadas buscam tornar visíveis obrigações que podem existir antes de aparecerem como despesas pagas. Esses mecanismos são relevantes para acompanhar a capacidade do grupo de cumprir seus compromissos.&nbsp;A transparência, entretanto, precisa chegar à linguagem do participante. Não basta publicar demonstrativos extensos se ele não consegue entender por que a contribuição variou, quais eventos permanecem pendentes, como evolui o patrimônio do grupo e quanto custa a administração. Indicadores simples e periódicos podem aproximar a prestação de contas da realidade de quem financia a operação.&nbsp;O desafio da proporcionalidade&nbsp;A nova estrutura exige capital, profissionais especializados, tecnologia, auditoria e controles internos. Trata-se de uma mudança com custos permanentes. Administradoras com maior escala podem diluir essas despesas, enquanto grupos menores podem enfrentar condições econômicas diferentes. Ainda não é possível concluir quais serão os efeitos dessa transição sobre preços, concorrência ou concentração de mercado. Por isso, a proporcionalidade deve acompanhar a implementação: os controles precisam corresponder aos riscos das operações, sem perder de vista a diversidade de porte e de perfil dos grupos mutualistas. Essa avaliação requer dados e acompanhamento, não antecipações sobre resultados que ainda não foram observados.&nbsp;Da norma à práticaA regularização ocorre em etapas. O cadastramento de uma associação não equivale, por si só, à sua regularidade definitiva: esse status depende das exigências aplicáveis e da contratação de administradora devidamente autorizada. Para quem participa de um grupo, é importante distinguir cadastro, processo de adequação e autorização para funcionamento. Nos próximos anos, os indicadores mais úteis serão concretos: qualidade dos registros, variação dos rateios, tratamento das reclamações, gestão dos eventos pendentes, independência das auditorias e efetividade da supervisão.&nbsp;Também merece atenção a participação dos associados nas assembleias e nas decisões que afetam a vida do grupo. A regulamentação estabeleceu instrumentos para uma nova etapa da proteção patrimonial mutualista. Transformá-los em confiança exige mais do que cumprir formalidades: é preciso demonstrar, de maneira verificável e compreensível, que cada decisão preserva os recursos coletivos e respeita a natureza do mutualismo.

Por que as Relações Públicas foram criadas e por quem? Uma visita ao The Museum of Public Relations

Maria Alana Brinker

Como crescer no digital sem sacrificar a margem do negócio | Café com ADM #513

Como crescer no digital sem sacrificar a margem do negócio | Café com ADM #513

Sobre o autor

Maria Alana Brinker

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos de

O que os hobbits podem nos ensinar sobre sucesso e negócios

Publiki Agência de Lançamento estrutura operação digital de Clóvis de Barros e leva cursos a faturamento de 7 dígitos

Proteção veicular: a regulamentação chegou, mas o desafio começa agora