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O nosso cotidiano está cada vez mais conectado à internet. Compartilhamos nossos gostos, interesses diariamente através das redes sociais. Seja com fotos de comida no instagram, hashtags de novelas no twitter, compartilhamento de fotos de gatinhos no facebook ou checkins em shoppings através do foursquare/facebook. Não importa como, não importa o quê, não importa onde.
Com a nossa ancestral vontade de se comunicar e formar grupos, junto com a facilidade de aproximar as pessoas, a internet se transformou em um palco de diversas redes sociais. É possível encontrar tanto redes completamente populares e heterogêneas, como também sites “nichados”, voltados para a interação de um grupo bem específico. As redes sociais são uma realidade, e quem tem ou deseja abrir uma loja virtual não pode fugir delas.
Assim como uma pessoa física, um e-commerce possui características e públicos que se encaixam em determinadas redes sociais. A lista é imensa (<a href="http://www.dlojavirtual.com/blog/quais-sao-as-redes-sociais-que-melhor-se-encaixam-em-meu-e-commerce/">clique aqui</a> conheça as mais pulares) com “netiquetas” específicas para cada uma. Algumas dicas, porém, valem para a maioria delas e é possível conferir logo abaixo, de forma que possa otimizar cada vez mais o engajamentos com seus seguidores nas redes sociais.

Diga com quem andas&#8230;
Escolher qual rede social você irá utilizar é muito importante. Para isso, é preciso antes lembrar qual é o perfil de seus clientes e o público-alvo que deseja alcançar. Com este ponto bem definido, é possível verificar quais redes sociais dialogam melhor com a empresa e o consumidor. A empresa trabalha com moda e um público na faixa dos 20 anos pra cima? O Instagram pode ser uma pedida. Você possui um estabelecimento físico além de sua loja virtual? Que tal colocar sua loja no Foursquare e no Kekanto para que seus clientes façam check-ins e digam o que pensam sobre o atendimento do lugar? Cada rede social possui uma linguagem própria, com características que combinam com determinados grupos sociais.
Fica um pouco óbvio, portanto, que não é preciso estar em todas as redes sociais. Use aquelas que estão ao seu alcance. Há, porém, alguns sites que são tão heterogêneos dos quais não adianta fugir, e o Facebook é um deles. Com o descrédito da rapidez de uma resposta via email, ou burocracia em uma ligação telefônica, os clientes geralmente preferem sanar suas dúvidas através de mensagens in box no Facebook (ou também via Twitter). Além disso, ter uma conta no Twitter ou Facebook é bom também para saber sobre o que as pessoas estão falando sobre a sua empresa e também sobre o que está acontecendo no mundo.
 
Se tiver, use!
Existem diversas redes sociais que, quando lançadas, viraram moda e todas empresas passaram a aderir. É o caso do Pinterest. O site, que agora encontrou seu público &#8211; mais focado em designers, apreciadores de moda e estilo num geral &#8211; teve uma enxurrada de perfis de empresas e curiosos para saber como funcionava o novo brinquedinho. Não passou muito tempo para que estas empresas parassem de atualizar seus álbuns com novos pins. Lógico que é interessante testar como funciona uma determinada rede mas, se for usá-la, use pra valer!
E não fique falando apenas de si. Converse com seus clientes, promova debates sobre assuntos que tenham a ver com a sua empresa, mas que não necessariamente sejam o produto que você está vendendo. Vende bonecos de personagens de quadrinhos? Que tal pedir que seus amigos na rede opinem sobre a contratação do Ben Affleck para o novo filme do Batman? Comente sobre os novos filmes, os seriados que estão por sair, não tenha medo de se comunicar!

Ganhe o cliente e não perca a piada
O bom humor está sempre em alta nas redes sociais. Para isso, é preciso estar sempre atualizado no que as pessoas estão falando no momento. Lembra do que foi dito lá no primeiro tópico sobre o Facebook e o Twitter? Pois observar o que os seguidores estão falando, e também conferir os Trending Topics no Twitter podem lhe ajudar a entrar na onda sem fazer feio. Além disso, é preciso estar antenado no que está acontecendo fora da internet. Os episódios finais de Dexter e Breaking Bad geraram repercursão? Félix salgou mais uma vez a santa ceia? Pois fale! Comente! Relacione os assuntos com algo que tenha a ver com seu produto! E o mais importante: crie conteúdo próprio! Compartilhar e replicar assuntos de outras páginas também é legal, mas mostrar ao fã da sua página que você está pensando em assuntos que o interessam, é muito mais legal! Apenas não perca o contexto: se o seu público é fã de super-heróis, de nada adianta publicar uma imagem engraçadinha do Félix.

Uma imagem vale mais que mil palavras
Por falar em imagens… o próprio Facebook já declarou que postagens com alguma imagem possui mais repercussão que aquelas acompanhadas apenas de texto.
Portanto, seja criativo! Procure imagens instigantes e com qualidade: de nada adianta publicar uma foto minúscula e pixelizada! Faça uma curadoria, procure fotos que combinem esteticamente com sua linguagem e sua loja. O mesmo vale para as demais redes sociais.

“I don’t mean to be rude, but…” NÃO SEJA!
“Eu não quero ser rude, mas…”. Era sempre essa a frase que Simon Cowell, jurado das primeiras edições de American Idol, usava antes de criticar um candidato. Os comentários geralmente eram mais rudes do que ele queria, deixando os participantes furiosos.
Não são raras as vezes em que algum cliente descontente com o atraso na entrega (ou qualquer outro problema) se queixa nas redes sociais. Geralmente, pra chegar neste caso, eles já estão furiosos e querem uma resposta o mais rápido possível. Demorar na resposta ou, pior, responder de maneira grosseira, piora mais ainda a situação. Portanto, respire fundo e mostre que você está lá para tentar o máximo possível fazer com que o problema seja sanado. Saiba reconhecer o erro e tente explicar de maneira educada.
A solução é manter-se sempre disponível para um diálogo. Afinal, qualquer rede social que seja foi feita pra isso: conectar aproximar pessoas que desejam se comunicar.

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Especialmente <a href="http://www.dlojavirtual.com/">profissionais de internet para a sua loja virtual</a>, isso porque a competição crescente separa os preparados dos despreparados, os visionários dos cautelosos.
Considerando que muitos negócios não sobrevivem mais que um ano, é possível extrair lições de tantas tentativas frustradas espalhadas ao nosso redor.
O primeiro aspecto a ser compreendido, antes de mais nada, é que o ambiente virtual tem suas próprias características, o que faz o comércio online bem diferente de um comércio físico.
Se você pensa em abrir uma loja virtual apenas com o pensamento de expansão de um comércio tradicional, pode estar cometendo um grande equívoco.
Para ingressar no comércio eletrônico algumas características devem ser apontadas, tais como:
 
- Conhecimento específico sobre esse tipo de negócio,
- Estratégias específicas para esse tipo de negócio,
- Concorrentes com conhecimentos específicos, estratégias
específicas, e experiências acumuladas.
 Nesse momento, é possível apontar dois profissionais de internet para a sua loja virtual: um administrador e um profissional de marketing. Ambos com conhecimentos específicos em lojas virtuais. 
 O que o seu negócio precisa
 
Assim como as definições detalhadas sobre os profissionais de internet necessários para a sua loja, saber o que o seu negócio precisa para se desenvolver são igualmente importantes.
Ainda que pareça algo abstrato, as ideias que vem à cabeça mesmo quando não se está pensando propriamente no negócio devem ser consideradas, anotadas e desenvolvidas.
Porque um simples desejo de <a href="http://www.dlojavirtual.com/como-vender/como-vender-pela-internet">criar um negócio</a> não é o bastante para dar o ponta pé inicial. É preciso muito preparo para aplicar uma ideia, testá-la e adaptá-la aos recursos disponíveis e fazer o negócio funcionar.
Então os detalhes na busca por diferenciais competitivos podem, na verdade, surgir dessas ideias aleatórias. Que podem esconder inovação ou premissas fundamentais para o negócio.
Respeitando os planos, as ideias, as boas discussões, e o conhecimento adquirido para a realização do empreendimento, produzir um plano de negócios e atrair bons profissionais para executá-lo é parte fundamental de seu projeto.
Lembre-se que quanto maior for a estrutura, maior será o desafio de colocá-la em prática. Por isso, começar pequeno e testar as ideias em menor escala é muito bom
Um dos pontos mais importantes, e muitas vezes negligenciado é o aspecto financeiro. Contar com a ajuda de um profissional que possa projetar gastos, consiga reduzir custos, faça todos os controles e pense como um líder e seja totalmente comprometido, pode ajudá-lo a colocar o negócio em funcionamento. Apenas ter dinheiro não garante o sucesso de um negócio. Saber administrá-lo sim.
 
Quando você conta com a ajuda de alguém hábil, o caminho das pedras se torna mais facilitado de ser percorrido. Estabelecendo, por exemplo, um bom plano para a empreitada.
Um plano com questões fundamentais, considerando outros cases, considerando uma variedade de ideias e experiências. O que aguça, naturalmente, o seu senso crítico e aumenta o estímulo para novas ideias.
Ainda na fase de criação de sua loja virtual outros profissionais podem fazer toda a diferença: o design e o redator. Porque como visualizar e como dizer o que está no papel da melhor forma não é assim tão simples.
Durante a manutenção da operação esses e outros profissionais, como um programador, também podem fazer a diferença no dia a dia. Também um profissional para cuidar das redes sociais.
Lembre-se que as mudanças acontecem rapidamente. E uma visão no futuro ajuda na tomada de decisão no presente.
 
O que considerar ao contratar um profissional de internet para
a sua loja virtual
 
Considerando que o seu planejamento inicial já tenha sido realizado, e que você tem claramente definidas as suas prioridades e necessidades, defina uma descrição sobre o que deseja detalhadamente desses profissionais.
 
É bastante comum encontrar profissionais que trabalham como freelancer e atende diversas empresas simultaneamente.
Quem atua como programador ou desenvolvedor transforma as
ideias do cliente em conteúdo de fácil navegação e usabilidade.
Cria soluções para a construção e manutenção de sites. Utilizando ferramentas funcionais que também influenciam na estética. Por isso, auto em conjunto com o designer. Além disso, um profissional de TI para suporte online resolve problemas de forma ágil, imagine sua loja fora do ar um dia inteiro perdendo vendas por não haver um profissional dando suporte?
Com toda a estrutura montada, é importante cuidar do visual e também do texto. Um redator colabora com tipos de textos
diferentes, cada um adequado a cada situação. Afinal, dentro da internet a linguagem usada em uma rede social e outra muda bastante. Além disso, é importante ter boas descrições de produtos.
Textos atrativos e com orientações. Ter alguém cuidando do que será postado, considerando as <a href="http://www.dlojavirtual.com/marketing/importancia-do-seo-para-pequenas-empresas">estratégias de SEO</a>, horário e relevância, criando textos que promovam o produto de forma convincente, de forma clara e objetiva, faz seu site ocupar melhores posições em buscas de forma orgânica.
 
Já quem faz análises específicas sobre mídia online, especialmente redes sociais, pode propor ações de divulgação e melhores alternativas para a execução de campanhas. O monitoramento dos resultados é importante para a definição de novos caminhos a seguir ou a manutenção de investimentos.
E estar atento a tudo o que acontece nesse universo digital – é fundamental para aproveitar as novidades a favor do seu negócio.Diante de tudo isso, é importante que haja um gerenciamento.
 
Que pode ser feito pelo empreendedor, ou por um profissional preparado para lidar com comercialização via internet. Para acompanhamento de desempenho de vendas, para definição de ações de marketing, para cuidar de posicionamento de mercado e definição de estratégias. Além de orientar cada um dos profissionais envolvidos no processo.
Com isso, ações devidamente coordenadas, a execução se torna mais simples. É possível ver um trabalho eficiente sendo colocado em prática. Portanto, com pesquisas, estudos, acompanhamento de tendências e tudo o que seu negócio exigir, com profissionais de internet, sua loja virtual será um verdadeiro sucesso.

Quais são os profissionais de internet para sua loja virtual

<div>Ao dar o importante passo para ter seu negócio próprio, a <a href="http://www.simplo7.com.br/">criação de uma loja virtual</a>, muitos são os desafios a serem superados. Assim, a escolha de um bom domínio para sua <a href="http://www.dlojavirtual.com/">loja online</a> pode contribuir para o sucesso do seu negócio</div>
online.
Isso tudo porque o que parece ser pouco importante, pode ser
motivo de confusão por parte do seu cliente, e isso pode causar
desconforto.
Dentre todos os desafios que existem ao <a href="http://www.dlojavirtual.com/e-commerce/como-montar-uma-loja-virtual">criar um negócio</a>,
encontrar um nome é um dos mais importantes. E o bom domínio
para sua loja virtual é aquele fácil de entender e fácil de ser
buscado.
 
O seu empreendimento é muito importante para você, e você quer
que seja lembrado. Assim, algumas dicas podem ajudar nesse
momento de escolha:
 
- Seja original
 
Um erro grosseiro é querer plagiar ou tentar criar nomes similares
aos já consolidados no mercado.
 
- Simplifique
 
Quanto mais curto e simples, melhor. Um endereço simples de
digitar estará sempre na memória das pessoas. O nome pode ser
ouvido rapidamente, então evite usar numeral, duplicar letras ou
utilizar palavras estrangeiras. E até mesmo a escolha pelo <a href="http://final.com/">final.com</a> ou .<a href="http://com.br/">com.br</a> deve ser avaliada para facilitar a memorização.
 
- Seja coerente
 
É sempre bom que o nome do domínio tenha relação direta com o
produto ou serviço. Porque além de facilitar a memorização através
da associação, o consumidor que ainda não conhecer a sua
empresa pode encontrá-la no momento da pesquisa de termos
similares. Nomes que falam por si criam uma vantagem competitiva
sobre o restante do mercado.
 
Uma busca no Google pode ajudar na escolha entre usar um termo
ou outro. Opte sempre pelos mais buscados, os mais populares.
 
- Sua marca
 
Nem sempre é possível por causa da disponibilidade, mas o ideal é
utilizar em seu domínio o nome de sua marca. Isso mantém a
identidade e facilita a busca.
 
Se for necessário usar um nome híbrido ou similar, faça testes
antes de colocar a sua loja virtual no ar. Verifique com amigos e
conhecidos a pronúncia, e peça para fazerem pesquisas
relacionadas.
 
E se aprovado, registre o domínio. E de preferência registre todas
as extensões, como .net, .biz, .edu, .far, .info, .art.
 
O seu domínio é o seu nome na rede mundial de computadores, e
deve ser um nome simples. Para fazer sucesso, o nome do seu site
precisa ser lembrado de maneira fácil pelos seus clientes, se você
escolher um nome muito grande ou de difícil escrita, você não será
lembrado ou encontrado, ainda que ofereça o melhor produto.
 
A importância da escolha do domínio
 
A escolha do nome pode agregar valor ao empreendimento, por
isso é tão importante se dedicar a isso.
 
Pense que quanto melhor o domínio escolhido, menos terá de
gastar com divulgação. Simplesmente porque a memorização do
nome já garante que muitas pessoas se lembrem desse ou daquela
empresa.
 
E como hoje em dia tudo funciona na internet, se a sua marca
existe offline, saiba que uma adaptação ao ambiente online pode
ser necessária.
 
Não parece o melhor caminho ter nomes diferentes em cada canal,
como redes sociais. Assim, você também pode se basear em
nomes já existentes em todos esses canais antes de definir o seu.
 
O nome deve refletir o mercado onde o seu negócio está inserido,
refletir a identidade da empresa, e atraente, é claro.
 
Atraente para novos interessados, isso porque estará exposto para
milhões de usuários que podem não conhecer a sua loja, mas
podem se interessa por uma nova e boa ideia.
 
Por isso que é fundamental utilizar um nome otimizado, assim,
dentro do seu nicho de mercado você pode aparecer nos primeiros
lugares em uma busca.
 
Ser lembrado, facilmente encontrado e causar impacto, deve ser o
foco na escolha do nome. Afinal, é a sua marca na internet.
 
Escolher um bom domínio para a sua loja virtual pode garantir um
melhor posicionamento no Google e outros sites de busca.
 
Entendendo um pouco sobre SEO
 
Considerando que você precisa estar alinhado com o que é popular
entre os buscadores, é fundamental entender como funcionam
os mecanismos de busca.
 
Ao digitar um termo no Google você aguarda, em média, 0,407
segundos para visualizar uma lista com os sites mais indicados. Ou seja, em menos da metade de 1 segundo o resultado surge.
 
Os resultados da busca são uma síntese de sites mais acessados,
sites que seguem determinadas regras e sites que pagam para
aparecer em boas posições. É muito importante que ao criar seu site você compreenda as técnicas
de SEO.
 
Por isso, se o nome de seu site, possuir
alguma palavra que está entre as mais buscadas, há probabilidade, de aparecer antes de seus concorrentes.
 
<a href="http://www.dlojavirtual.com/como-vender/seo-loja-virtual">As técnicas de SEO</a> (Search Engine Optimization), em português
Otimização de Sites, podem, quando não bem utilizadas, levar ao
erro. Por isso, é importante ficar atento a detalhes importantes,
como por exemplo, endereços não legíveis, aqueles repletos de
números e hífens.
 
Mas depois de escolhido o seu nome, o seu domínio, é hora de
pensar nos detalhes seguintes: conteúdo e integração.
É importante que o conteúdo em sua loja virtual seja de boa
qualidade, que conversem entre si, que sejam assuntos ligados – por
meio de links mesmo – e permanentemente promovidos, tanto
quanto os produtos. Isso confere credibilidade a sua marca, que
passa a ser admirada por não estar presa somente ao ato da venda, mas a experiência completa.

Como escolher um bom domínio para sua loja virtual

Ser um empreendedor é o sonho de muitas pessoas, contudo é necessário tomar alguns cuidados antes de começar a empresa, somente tomando todas as precauções necessárias o negócio terá chances de crescer e gerar lucros no futuro.
Ter uma boa ideia é parte consideravelmente pequena na hora de abrir o próprio negócio, para se obter sucesso é necessário ser persistente e ter força de vontade, afinal de contas a grande maioria das empresas só passam a lucrar após o segundo ou terceiro ano de trabalho árduo. Para aprender como ser um empreendedor ​de sucesso siga algumas as dicas:
Faça um plano de negócios: ​ter uma boa ideia não basta, para obter êxito é necessário fazer um <a href="http://www.e-commerce.org.br/modelo-plano-de-negocios-pronto">plano de negócios</a> detalhado, que compreenda montante a ser investido, os equipamentos que a empresa necessitará entre muitos outros detalhes, somente desta maneira é possível averiguar qual será o investimento inicial necessário para alavancar o empreendimento.
Destaque­-se: ​com um mercado ​cada vez mais concorrido é importante <a href="http://www.e-commerce.org.br/adwords">se destacar das outras empresas</a>, para isso é necessário investir em qualidade e eficiência transformando consumidores em clientes.
Não demore: ​por mais inovadora que sua ideia seja ela deve ser colocada em prática com rapidez, afinal de contas ela pode ser copiada ou colocada em prática primeiramente por outro <a href="http://www.e-commerce.org.br/empreendedor-individual">empreendedor</a>,que ganhará mercado mais rapidamente do que os concorrentes subsequentes, portanto seja o primeiro.
Trabalhe com o que gosta: apesar de parecer um clichê é muito importante trabalhar com que se ama, afinal de contas, com passar dos anos levantar todos os dias para fazer algo que lhe é massante ou entediante pode se tornar um carga horrível.
Faça uma análise: é muito importante que neste ponto o empreendedor seja honesto consigo mesmo, é necessário que ele saiba quais são os seus pontos fortes e quais são suas fraquezas, somente desta forma poderá trabalhar para melhorar seus pontos fracos e utilizar suas qualidades em favor da empresa.
Tenha um mentor: ter alguém para confiar e pedir conselhos faz toda a diferença durante sua caminhada no mundo dos negócios, é importante buscar conselhos com pessoas mais experientes e que já estejam no mercado há algum tempo.
Contrate as pessoas certas: ​escolher os colaboradores certos é um passo tão importante quanto abrir a empresa, isso porque são eles os responsáveis por passar adiante a missão e a imagem da empresa, está nas mãos deles <a href="http://www.e-commerce.org.br/como-fazer-plano-de-negocios/">fazer o negócio se desenvolver</a> ou minguar.
Dê um passo de cada vez: na caminhada do empreendedorismo deve­se levar em consideração que no início menos é mais, isso quer dizer que deve­se começar de baixo, investindo uma quantia menor de dinheiro, e conforme a empresa demonstrar crescimento passar a investir em seu desenvolvimento.
Coloque tudo no papel: ​um dos passos para se aprender como ser um empreendedor ​de sucesso é entender que tudo deve ser colocado no papel, contas, pagamento de funcionários, inclusive as despesas pequenas que podem minar o orçamento se não foram contabilizadas.
Tenha paciência: cada empresa tem um tempo específico para se desenvolver no mercado, por isso não desanime caso seu negócio não apresente lucratividade nos primeiros meses ou até mesmo anos, isso acontece com frequência e não quer dizer que sua ideia não dará certo portanto persista e vera resultados.
 
Evite empréstimos: a primeira coisa que uma pessoa que busca aprender como ser um empreendedor precisa descobrir é que necessitará de um capital investimento. A primeira coisa que vem a cabeça é fazer um empréstimo, contudo apesar da facilidade oferecia pela instituições financeiras essa não é uma boa opção,isso porque os juros são muito altos e como uma empresa pode demorar alguns anos para demonstrar crescimento ou lucratividade o empréstimo a pagar pode ser o fator que desencadeará a falta de sucesso, por isso busque esse Capital entre familiares e amigos ou até mesmo investidores.
Tenha capital de giro: a presença deixar elemento no caixa da empresa pode ser a diferença entre pagar as contas em dia ou se tornar um devedor o capital de giro aquele dinheiro extra reservado para um imprevisto pode­se dizer que é como a poupança da empresa e principalmente nos primeiros anos de vida precisará deste recurso para manter­-se em algumas situações.
Divulgue seu negócio: é muito importante investir na divulgação ou marketing da sua empresa, este investimento já é considerado indispensável para que as empresas possam aumentar seu potencial no mercado.
Trabalhando com e-­commerce
Com o mercado em evolução e o país em clima de crise investir em novas tecnologias e ideias inovadoras é praticamente uma necessidade, por isso na hora de empreender considere as mídias digitais ou lojas online como uma opção.
Além de exigir menor investimento as lojas online têm se tornado cada vez mais populares entre os consumidores brasileiros, isso porque oferecem comodidade, qualidade e preço acessível, é um mercado que ainda tem muito a ser explorado e merece atenção especial dos novos empreendedores.
Para se especializar neste ramo existem vários<a href="http://www.e-commerce.org.br/curso-de-ecommerce"> cursos pela internet</a> que explicam desde as especificações básicas para manter a loja online, até métodos de vendas e marketing.

Sua empresa está nas redes sociais?

Marcio Eugênio

O papel estratégico do ERP na era da IA | Café com ADM 471, com Valmir Hammes, da Senior

O papel estratégico do ERP na era da IA | Café com ADM 471, com Valmir Hammes, da Senior

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Marcio Eugênio

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