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Quantas unidades próprias a franqueadora tem e há quanto tempo existem? 
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Qual a estrutura da franqueadora voltada para atendimento e suporte aos microfranqueados? 
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Quantas unidades a franqueadora planeja abrir nos próximos anos além das atuais, e em quais cidades? 
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Qual a regra de localização das unidades da rede?
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Qual a distância mínima que será respeitada para a abertura de outras unidades da rede numa mesma cidade? 
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O microfranqueado poderá exercer outras atividades profissionais além da microfranquia, ou terá que se dedicar somente à microfranquia 
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A microfranquia tem horários de funcionamento obrigatórios? 
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Quais os tipos de suporte que serão oferecidos ao microfranqueado pela franqueadora? (apoio para a escolha e aprovação do ponto comercial – quando for o caso, orientação e apoio para a implantação do negócio, tipos de treinamentos, sua duração e frequência com que são realizados, manuais ou guias da operação e gestão da microfranquia, entre outros) 
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Existe um fundo de marketing formada por taxas pagas pelos microfranqueados e como este dinheiro é aplicado no marketing do negócio? (propaganda da marca, ações de divulgação junto com os microfranqueados, entre outras) 
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A marca faz vendas pela internet?
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Os microfranqueados têm algum envolvimento direto nestas vendas?
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Os microfranqueados também podem fazer vendas pela internet? 
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Posso trabalhar sozinho na microfranquia ou terei que contratar outras pessoas para trabalhar como meus funcionários?
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Se eu trabalhar todos os dias e me dedicar bastante, quanto eu posso faturar com a microfranquia, e quanto deve me sobrar de dinheiro pra levar pra casa no final do mês? 
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Qual o valor total que eu vou precisar para abrir a microfranquia e me manter (a mim e à minha família – quando for o caso) até que eu consiga viver do lucro do negócio? 
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 Eu tenho que ter todo o dinheiro necessário para abrir a microfranquia ou posso pegar empréstimos? 
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Qual o retorno do investimento no negócio (qual a estimativa de tempo em que eu devo recuperar o valor investido no negócio)?
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17  perguntas para se fazer antes de comprar uma franquia

Quais os tipos de suporte que serão oferecidos ao microfranqueado pela franqueadora?

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17 perguntas para se fazer antes de comprar uma franquia

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As redes de franquias são um formato de negócio que se destaca no Brasil e no mundo pelo baixo índice de mortalidade quando comparado aos negócios de CNPJs Independentes. Segundo a Associação Brasileira de Franchising o desempenho do franchising é de 5,9% no 2º trimestre de 2019 e teve um crescimento nominal de 5,1% em relação ao mesmo período de 2018. Isso porque muitos empreendedores que estão iniciando optam pelo investimento em franquias, isso porque eles assumem o controle de uma loja de marcas já consolidadas, testadas, com sucesso comprovado que oferecem padronização de operações através dos produtos e serviços, assim como uma experiência de compra padronizada para os clientes em qualquer lugar do mundo.É importante saber que o empreendedor que investe em franquias ele chega para o negócio com um bom capital inicial, maturidade profissional para investir na franquia escolhida e adquirir todos os direitos com a franqueadora. Outro ponto essencial é que ao investir numa franquia ele adquiri o apoio de uma equipe altamente qualificada por parte da franqueadora, que vai fazer da sua jornada uma experiência orientada para o sucesso. Isso porque a franqueadora sabe que é necessário manter o mesmo padrão de serviços e produtos em todas as lojas da marca.Se o padrão de qualidade deve ser mantido entre todos os franqueados, na condição de franqueador saber como escalar treinamentos, se torna uma competência seguida de uma ação extremamente importante. Dessa forma, se você deseja se tornar um novo franqueador, saber como oferecer bons programas de treinamentos pode ser o ponto de destaque para o seu negócio. Aproveite todas as ferramentas que a tecnologia pode oferecer para isso. Assim, será possível fazer um treinamento padronizado e eficaz para todos da sua equipe. Confira como!<h3>Como Fazer uso de treinamentos online na sua rede de franquias?</h3>Como dito anteriormente: franquias exigem alta padronização e qualidade. Por isso, é mais do que necessário investir em ações de treinamento eficazes, que aproveitem ao máximo o tempo e prendam a atenção das suas equipes. É assim que se destacam os treinamentos online que são capazes de poupar tempo, padronizar, oferecer alto controle de relatórios e, ainda, poder ser feito em larga escala. Uma franquia que possui lojas em vários estados do Brasil, por exemplo, pode produzir apenas um treinamento e distribuí-lo para a sua equipe em vários cantos do país.Resumidamente, a capacitação via cursos online para franquias permite ao empreendedor saber como escalar treinamentos de maneira saudável. Assim, com uma única aula em vídeo é possível atingir várias unidades de franquias proporcionando economia de tempo de todos os envolvidos com o treinamento, pois não há a necessidade de preocupar-se com deslocamento, despesas com hospedagens, distanciamento da sua base de atuação e demais despesas com infraestrutura.<h3>As vantagens dos treinamentos para franquias via EAD</h3>Para saber como escalar treinamentos é útil conhecer outras vantagens oferecidas pelo formato de cursos online. Dentre elas, podemos destacar:FlexibilidadeAo realizar treinamentos de forma tradicional (presencial), é preciso que todos os colaboradores estejam presentes na mesma hora e local. Essa é uma ação que nem sempre é tão fácil de conciliar. Investindo nos treinamentos online, cada profissional pode realizar o treinamento no horário e local mais conveniente — de acordo com o prazo estipulado pela empresa.PadronizaçãoDeve ser produzido um material com extrema qualidade e profissionalismo. Após a criação, ele é revisado e, então, aprovado pela franqueadora. Assim, o treinamento é apresentado da mesma maneira para todos os profissionais da equipe. Isso faz com que não sejam possíveis interpretações errôneas e demais problemas que poderiam surgir no discurso dos instrutores. Por fim, é oferecido um treinamento-padrão e de alta qualidade.ViabilidadeÉ mais fácil investir em uma boa plataforma EAD para saber como escalar treinamentos do que reunir em um auditório todos os colaboradores de várias cidade, estados e até mesmo países, dependendo da franquia. A tecnologia é a maior das suas aliadas no momento de oferecer os treinamentos para as equipes e, sendo online, o custo com viabilidade é exponencialmente menor.RapidezNão há a necessidade de preocupar-se com encontrar uma data na agenda que seja acessível para todos. O treinamento pode ser disponibilizado no momento em que a empresa achar mais conveniente. Isso permite que a marca comece as ações de capacitação o mais rápido possível.MonitoramentoAs boas plataformas EAD permitem que a empresa tenha um grande controle sobre o treinamento. Assim, poderá analisar o progresso de cada colaborador e, por fim, aplicar avaliações de conclusão de treinamento. Dessa forma, a empresa saberá se o treinamento está funcionando como deveria, se há algum módulo que gera mais dúvidas aos colaboradores, se existe uma questão que deve ser melhor explorada entre outros.FeedbackOutro ponto importante para saber como escalar treinamentos é deixar o canal de diálogo sempre aberto. Assim, é importante contar também com ferramentas e plataformas que auxiliem nessa questão. Também, cabe à empresa implementar a cultura do feedback e ouvir o que os colaboradores estão falando/sugerindo. Por meio de chats, fóruns, e-mails entre outros, as equipes podem dizer quais são os pontos positivos do treinamento, se existe algo que está faltando, se a franqueadora deve produzir um material mais específico, entre outros.Outras opçõesOs treinamentos online de franquias não precisam ser feitos apenas com vídeo aulas. As franqueadoras podem investir em inúmeras opções de materiais que engajam e qualificam seus colaboradores. Assim, podem ser produzidas animações, ações de gamificação, infográficos, materiais ricos – como e-books – entre outros. O objetivo é garantir o bom aprendizado das equipes e fazer com que cada colaborador sinta-se pertencente àquela marca.Agora você já sabe como escalar treinamentos para franquias!Com essas informações você já possui conhecimentos importantes para oferecer bons treinamentos para franquias. Compreende a importância que o cenário virtual oferece para a sua marca.Vale ressaltar que as ações oferecidas via EAD devem ser observadas e analisadas pessoalmente pela empresa. Assim, a marca saberá se os treinamentos estão funcionando como deveriam e se há a necessidade da implementação de novas ações. E você depois de me ouvir por tanto tempo qual é o seu principal objetivo?

Treinamentos online e EAD são os queridinhos das franquias

Ser um franqueado não é como ser um empregado e nem é como ser o proprietário de um negócio, mas uma mistura das duas coisas. Por isso, não é todo mundo que se adapta ao sistema.
O franqueado gerencia uma loja franqueada, mas segue os padrões do franqueador que os criou. Você conta com o suporte do franqueador e paga uma percentagem do seu faturamento.
É a chamada relação ganha-ganha, mas é preciso trabalhar duro e saber se adaptar bem a regras e padrões pré estabelecidos.

Sobre Franquias 1: Qualquer pessoa pode ter uma franquia?

A marca sozinha não é tudo, pois se o franqueador não trabalhar a divulgação adequada no mercado, não fizer inovações, nem estar atento a novos produtos e serviços, pode sofrer de envelhecimento precoce ou até mesmo tornar-se obsoleta.
O consumidor é fiel a uma marca até aparecer outra nova que a substitua na sua mente. O cuidado com a marca é obrigação constante do franqueador, pois esse é o seu maior patrimônio.
A marca famosa oferece é uma boa vantagem, pois o franqueado irá usar uma marca já conhecida do público e que já tem uma clientela conquistada. Mas isso não é tudo!
A Franqueadora pode ter experiência no seu ramo mas ter pouca prática com o sistema de franquias, o que poderá deixar o franqueado em dificuldades.
Outro aspecto importante é verificar se o mercado em que a marca vai atuar possui o público-alvo adequado aos seus produtos e serviços.

Sobre Franquias 3: Uma marca forte para garantir o sucesso de uma franquia?

Não existe fórmula mágica, nem super-heróis. Existe estrutura, clareza e respeito pelos processos e saberes envolvidos



Ao longo dos meus mais de dez anos de atuação como comunicadora, especialista em marketing e gestora de projetos para marcas, instituições e iniciativas sociais, uma situação se repete com frequência quase matemática: contratam “alguém da comunicação” e esperam que essa pessoa seja, ao mesmo tempo, estrategista, redatora, social media, designer, web designer, gestora de tráfego, editora de vídeo, fotógrafa, analista de métricas e, de quebra, boa de planilha.



Se você já esteve nesse papel ou contratou alguém assim, sabe bem o que isso gera: sobrecarga, entregas desalinhadas e frustração de todos os lados. O problema, no entanto, não está nas pessoas, mas na estrutura com que se encara a comunicação.



<h2 class="wp-block-heading">A cultura do faz-tudo e a ilusão do “um resolve”</h2>



Contratar um único profissional para dar conta de toda a frente de comunicação pode parecer, à primeira vista, uma solução econômica e prática. Mas a médio prazo, essa escolha se revela cara: o profissional se sobrecarrega, a entrega perde consistência e a comunicação institucional, que deveria ser estratégica, vira um amontoado de tarefas operacionais.



Tenho visto esse modelo se repetir especialmente em organizações sociais, coletivos culturais e pequenos negócios de impacto. A lógica é parecida: falta orçamento, sobra demanda e todo mundo acha que comunicação é “só postar no Instagram”.



Só que comunicação não é tarefa operacional. É função estratégica.



Ela envolve narrativa, posicionamento, escuta, relacionamento, análise de dados, gestão de reputação, linguagem visual e muitas outras dimensões. Reduzir tudo isso a um único cargo é desvalorizar o campo, e pior, é correr o risco de perder credibilidade com os públicos que se quer alcançar.





<h2 class="wp-block-heading">Comunicação e marketing não são a mesma coisa </h2>



Outro equívoco frequente é tratar marketing e comunicação como sinônimos. Embora se inter-relacionem e se retroalimentem, são campos com objetivos, lógicas e ferramentas distintas.



A comunicação institucional foca no posicionamento da marca, na construção da narrativa, no relacionamento com os públicos, na gestão de crises e na coerência entre discurso e prática. É um campo mais voltado à reputação, identidade e valores.



O marketing atua com foco em mercado, produto, conversão, segmentação e análise de desempenho. Mesmo quando se fala em marketing de causa ou marketing cultural, ainda há uma lógica centrada em públicos-alvo, desempenho e retorno.



Na prática, comunicação e marketing se encontram, e devem se encontrar, mas exigem profissionais com formações e expertises complementares. Esperar que uma mesma pessoa atue com excelência em ambos os campos é uma forma de precarizar o trabalho e negligenciar a complexidade e a especialização de cada área, comprometendo a própria comunicação da marca.



<h2 class="wp-block-heading">Uma estrutura, múltiplas funções </h2>



Para garantir uma comunicação funcional e eficiente, é necessário pensar em termos de estrutura. Mesmo em contextos menores, é possível organizar minimamente as funções para que elas não sobrecarreguem uma só pessoa.



Veja alguns exemplos de funções que, muitas vezes, recaem sobre um único “comunicador” contratado:



Estratégia e planejamento



Produção de conteúdo textual (institucional, publicitário, técnico)



Gestão de redes sociais



Design gráfico e identidade visual



Edição de vídeo e motion graphics



Criação e gestão de sites



Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia



Gestão de tráfego pago



Análise de métricas e dados de performance



Relacionamento com o público e gestão de comunidades



Cobertura de eventos e fotografia



Coordenação de fornecedores, cronogramas e demandas internas



Cada uma dessas atividades demanda tempo, conhecimento técnico, sensibilidade estética e estratégia. Nenhum profissional, por mais competente que seja, consegue abraçar tudo isso com profundidade e consistência ao mesmo tempo.&nbsp;



Toda comunicação bem-sucedida é fruto de trabalho coletivo. 



Não existe fórmula mágica, nem super-heróis. Existe estrutura, clareza e respeito pelos processos e saberes envolvidos. Se você quer fortalecer a comunicação da sua marca, do seu projeto ou negócio, comece fazendo a pergunta: você está estruturando um sistema integrado de comunicação ou criando um “cargo genérico de faz-tudo”?



Comunicação não é um cargo: é uma estrutura. Compreender essa diferença muda tudo.

O que toda organização precisa entender sobre comunicação

Thiago Martins Machado, sócio da Ventoá, compartilha insights sobre os fatores que diferenciam fundadores promissores de apostas arriscadas



Thiago Martins Machado é sócio da Ventoá, gestora com mais de R$300 milhões em ativos sob gestão e um portfólio diversificado em mais de 12 empresas. Com sólida trajetória no ecossistema de inovação, Thiago foi um dos primeiros colaboradores da Mosyle, plataforma global de gerenciamento e segurança de dispositivos Apple, que já captou mais de US$215 milhões em investimentos. Em seguida, fundou um dos primeiros prediction markets, alcançando mais de 100 mil usuários em múltiplos países. Atuou também como Head de Venture Capital no Brasil da OurCrowd, um dos principais fundos de VC de origem israelense, com presença global e foco em deep tech. Sua experiência única como empreendedor e investidor o posiciona como especialista em identificar padrões de sucesso antes mesmo do mercado perceber.



<h2 class="wp-block-heading">1. A evolução do "faro" para identificar vencedores: da intuição à experiência comprovada</h2>



Pergunta: Como você consegue identificar quais empreendedores têm maior probabilidade de sucesso antes mesmo deles provarem isso no mercado?



Insight de Thiago: "Mudou um pouco isso nos últimos anos. Em 2010 até 2022, o mercado estava mais disposto a correr risco e apostava em gente até com menos experiência. Mas é importante olhar se a pessoa sempre soube se virar sozinha, selfmade, descobriu o jeito de se virar. Também tem o vendedor nato, que vende tudo na escola e nos lugares e tem uma grande habilidade disso, porque precisa vender a ideia para investidor, mercado e time. Mas hoje o principal tem sido a real experiência."



A mudança de critério reflete uma maturação do mercado brasileiro de venture capital. Enquanto no período de abundância de capital (2010-2022) havia espaço para apostas mais arriscadas, o cenário atual exige validação através de experiência concreta. Isso não elimina a importância de características inatas como capacidade de vendas e autodidatismo, mas adiciona uma camada de segurança baseada em track record. Para CEOs, isso significa que contratar talentos de empresas que passaram por escalas significativas pode ser um diferencial competitivo na captação de recursos.



<h2 class="wp-block-heading">2. O fenômeno da "escola de unicórnios": por que ex-funcionários viram máquinas de criar valor</h2>



Pergunta: Existe algum padrão específico na origem dos empreendedores que mais chamam atenção dos investidores atualmente?



Insight de Thiago: "A pessoa que passou na vivência de uma grande jornada também conta muito. Veja o movimento Nubank e Rappi - diversas pessoas que saíram dessa jornada formaram negócios que deram certo depois. Pessoas que cruzaram essa escala. E claro que a indicação que veio também é um validador bem forte."



O que Thiago identifica é um padrão global: empresas que passaram por hipercrescimento se tornam "universidades" de empreendedorismo. Ex-funcionários do PayPal criaram Tesla, LinkedIn e YouTube. No Brasil, vemos movimento similar com alumni do Nubank e Rappi. Esses profissionais não apenas dominam execução, mas entenderam na prática como navegar os desafios de escala - desde cultura organizacional até operações complexas. Para líderes C-level, isso sugere uma estratégia: identificar e atrair talentos dessas "escolas" pode acelerar significativamente a curva de aprendizado da empresa.





<h2 class="wp-block-heading">3. Smart money além do cheque: a arte de crescer sem quebrar a máquina</h2>



Pergunta: Qual é o valor real que um investidor experiente agrega além do capital financeiro?



Insight de Thiago: "Depende da fase da empresa. A maioria precisa do apoio na escalada, sobre entender o ICP, canais, formas de crescer. As empresas maiores continuam com isso do go-to-market, mas entra um pouco mais a ideia da governança e financeiro. Ainda mais se cresce bem, existem várias frentes que se bagunçam, e por isso precisa se manter ajustado. Às vezes é tanta oportunidade que a empresa se perde e pode ruir."



Na Ventoá, atuamos como sócios, não apenas como investidores, buscando um papel mais ativo e efetivo. Nosso modelo prevê investimento financeiro e consultoria estratégica em áreas como Corporate Finance, Go-to-Market, Growth, M&amp;A e CFO as a Service, sempre com o objetivo de atuar como sócios e não apenas como investidores.



A observação de Thiago revela um paradoxo crítico: o sucesso pode destruir empresas se não for bem gerenciado. Crescimento acelerado frequentemente quebra processos, sobrecarrega sistemas e dilui cultura organizacional. O smart money atua como um "freio inteligente", ajudando a empresa a crescer de forma sustentável. Para CEOs, isso significa que escolher investidores não deve ser apenas sobre valuation, mas sobre capacidade de navegação em águas turbulentas. A experiência do investidor em crises anteriores pode ser mais valiosa que o tamanho do cheque.



<h2 class="wp-block-heading">4. A base fundamental: confiança e transparência como pilares da relação</h2>



Pergunta: O que é essencial para funcionar bem a relação entre investidor e investido?



Insight de Thiago: "A confiança é a base de tudo. Não ocultar problemas, porque tem muito problema mesmo. Mas quanto antes o investidor sabe, pode ajudar e evoluir. Mesmo que o investidor não consiga, ele pode ajudar a buscar a solução. Quanto menos ego tiver nas relações melhor vai ser, porque o que importa é ter essa humildade para descobrir os caminhos, para entender que precisa evoluir. Fica muito complicado quando os fundadores já imaginam saber tudo - é pouco espaço para desenvolver."



A questão do ego é uma via de mão dupla. Tanto investidores quanto empreendedores precisam estar abertos a sempre aprender mais. A humildade intelectual é fundamental para o sucesso financeiro e empresarial.



A transparência radical emerge como diferencial competitivo. Empreendedores que compartilham problemas cedo criam oportunidades de solução antes que se tornem crises. O ego, por outro lado, é o maior destruidor de valor em startups. Fundadores que mantêm postura de aprendizado contínuo conseguem extrair máximo valor da experiência dos investidores, transformando cada desafio em oportunidade de crescimento.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Empresas como Airbnb, Uber e Amazon passaram por múltiplas crises de crescimento onde quase quebraram antes de se tornarem gigantes. O que as salvou não foi apenas capital, mas mentoria estratégica de investidores que já haviam visto esses padrões antes. No Brasil, startups como Stone, PagSeguro e Magazine Luiza seguiram trajetórias similares - crescimento controlado com foco em sustentabilidade.



A diferença entre empresas que "usam" smart money versus aquelas que "são" orientadas por ele está na humildade para aceitar orientação. Metodologias como OKRs se tornam fundamentais nesse processo, criando estruturas que permitem crescimento acelerado sem perda de controle. A maioria dos empreendedores ainda trata investidores como apenas provedores de capital, perdendo 80% do valor real da parceria.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Sua empresa está crescendo para se tornar sustentável ou apenas para impressionar o próximo round?

O código não-escrito que todo CEO deveria conhecer antes de buscar investimento

Apostar em Community as a Service é reconhecer que os negócios contemporâneos se sustentam em relacionamentos duradouros e em redes de colaboração



Investir em Community as a Service (CaaS) deixou de ser uma tendência restrita ao universo das startups de tecnologia e passou a se consolidar como uma estratégia robusta de ampliação de negócios em diferentes setores. A lógica é simples, mas poderosa: em vez de apostar apenas em campanhas publicitárias tradicionais ou em ações isoladas de marketing, as organizações passam a criar ecossistemas de relacionamento contínuo, nos quais clientes, parceiros e colaboradores encontram espaço para compartilhar experiências, obter informações relevantes e cocriar soluções.



Os dados reforçam o impacto desse movimento. Relatórios recentes da Deloitte e da McKinsey indicam que empresas que priorizam iniciativas de engajamento em comunidade registram até 20% mais retenção de clientes e reduzem em cerca de 15% os custos relacionados a suporte e atendimento, já que parte significativa das dúvidas é resolvida em interações entre os próprios membros. Estudos de mercado apontam que comunidades bem estruturadas podem gerar um aumento médio de 30% na lealdade à marca, já que consumidores tendem a permanecer por mais tempo conectados às organizações que os ouvem, reconhecem e valorizam.



O modelo CaaS surge justamente para atender a essa demanda em escala. Em vez de cada empresa criar sozinha sua infraestrutura de comunidade, enfrentando desafios de tecnologia, moderação e estratégia de conteúdo, os serviços especializados oferecem soluções integradas que combinam plataformas digitais, curadoria de interações, análise de dados e gestão de engajamento. Esse formato terceirizado, mas altamente estratégico, permite que organizações de diferentes portes acessem benefícios antes restritos a grandes corporações, democratizando o acesso à inteligência coletiva (wisdom of the crowd). É um processo semelhante ao que ocorreu com o SaaS (Software as a Service), mas aplicado ao campo das relações humanas e do capital social.



Destaco que a ampliação dos negócios por meio do Community as a Service ocorre em várias frentes. Do ponto de vista da receita, as comunidades geram oportunidades de cross-sell e upsell ao manter clientes mais próximos da empresa e mais expostos a novos produtos ou serviços. Do ponto de vista da inovação, elas funcionam como verdadeiros laboratórios vivos, onde feedbacks são coletados em tempo real e tendências de consumo emergem de forma orgânica. E, no âmbito da reputação, fortalecem a marca como autoridade em seu setor, já que a organização também promove conhecimento, troca e senso de pertencimento.



Outro aspecto estratégico está na integração entre comunidade e dados. Plataformas de CaaS possibilitam a coleta e análise de informações sobre comportamento, preferências e níveis de engajamento dos membros. Esses insights alimentam a tomada de decisão em áreas diversas, desde o desenvolvimento de produtos até o planejamento de campanhas de marketing, com um nível de precisão superior ao das pesquisas tradicionais, porque se baseiam em interações autênticas e recorrentes.



Vale ressaltar que investir em comunidades não significa apenas olhar para fora da empresa. Muitas organizações utilizam o CaaS para estruturar ambientes internos de troca de conhecimento e suporte, fortalecendo a cultura corporativa e aumentando a produtividade. O benefício desse movimento é tangível, uma vez que funcionários engajados em comunidades internas tendem a colaborar mais, a inovar em conjunto e a permanecer por mais tempo na empresa, reduzindo custos de turnover e ampliando o capital intelectual disponível.



Portanto, apostar em Community as a Service é reconhecer que os negócios contemporâneos se sustentam em relacionamentos duradouros e em redes de colaboração. Empresas que compreendem isso saem na frente, porque entendem que o futuro dos negócios está em construir comunidades capazes de expandir seu alcance e fortalecer sua relevância no mercado.



*Jen Medeiros é CEO da comuh, empresa especializada na gestão de comunidades e ecossistemas de negócios. Palestrante e especialista na criação e gestão estratégica de comunidades com 15 anos de experiência. Criadora e host do Community Playbook, um Podcast de aplicações reais, atuais e futuras de estratégia de comunidades. É professora da Descola e da Escola Britânica de Artes Criativas e Diretora do CMX Connect São Paulo, uma instituição internacional que promove o desenvolvimento da indústria de comunidades. Top 3 do prêmio Community Industry Awards 2024 como melhor profissional de comunidades B2B, e fellow no programa On Deck Community Builders.

17 perguntas para se fazer antes de comprar uma franquia

Amauri Salerno

Mercado Livre: uma aula de logística e empreendedorismo, com Maurício Landi

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Amauri Salerno

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