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Você sabe qual a importância de investir na saúde dos seus funcionários? Apesar de ainda existir muitos gestores que não enxergam dessa forma, a saúde dos funcionários impacta diretamente na sua motivação, produção e consequentemente no lucro da empresa.
Quando os empregadores investem em seus funcionários, demonstrando preocupação e cuidado com sua saúde e qualidade de vida, estes passam a se sentir satisfeitos, seguros, e a confiar mais na empresa onde trabalham. Afinal, eles perceberão que a empresa os valoriza como pessoas e, não apenas como uma força de trabalho.
Estudos já comprovaram que funcionários satisfeitos com o trabalho que desempenham e com o ambiente de modo geral, produzem mais e melhor, em média 10% a mais que os demais colaboradores, e com qualidade superior.
As empresas que se preocupam com o bem-estar de seus funcionários e ao mesmo tempo querem aumentar sua produtividade, sem gerar custos adicionais, precisam desenvolver programas que promovam a saúde, dentro e fora do ambiente de trabalho.
Entre ente esses programas podem conter: treinamentos sobre segurança no trabalho, palestras sobre a importância da alimentação saudável, campanhas de combate ao uso de drogas, acompanhamento médico, etc.
Benefícios para empresa e funcionários:
São diversos os benefícios ocasionados por investir na saúde de seus colaboradores. Confira alguns abaixo:
O acompanhamento periódico do estado de saúde do quadro de funcionários de uma empresa permite a identificação e antecipação de problemas de saúde. Dessa forma é possível realizar o devido tratamento, evitando que o problema se agrave. Consequentemente aumenta a qualidade de vida e a produtividade desses funcionários, enquanto diminui significativamente a taxa absenteísmo e afastamento médico. Ter um plano de saúde pode ser uma excelente alternativa para já oferecer para o seu colaborador o cuidado que ele merece.
Os treinamentos com foco na segurança no ambiente de trabalho também são fundamentais, pois são muito eficientes na prevenção de acidentes. Menos acidente é iguais a menos custos, mais funcionários trabalhando, ou seja, maior produtividade.
A obesidade é um problema que assola grande parte da população, além da questão estética, esse problema implica diretamente na saúde e qualidade de vida das pessoas. A principal causa desses problemas são os péssimos hábitos alimentares.
Para as empresas, a obesidade também implica de forma negativa na produtividade de seus colabores. Como alternativa, essas empresas podem investir em palestras sobre os problemas causados obesidade e fomentar a reeducação alimentar, podendo começar pela substituição do cardápio da empresa por uma alternativa mais saudável com acompanhamento de um nutricionista.
Conclusão:
Com é possível observar nesse artigo, é importantíssimo que as empresas invistam na saúde e bem-estar de seus funcionários, a saúde é a alma do negócio. Ao fazer isso estarão se beneficiando, não apenas os colaboradores (com melhores condições de trabalho, treinamentos, acompanhamento médico, etc.) como também as próprias empresas, por estreitar a relação em seus profissionais, mantendo-os engajados e motivados, o que resulta em menos doenças, faltas, afastamentos, aumento da produção e do lucro da empresa.

A importância de investir na saúde de seu funcionário

Investir na saúde de seus colaboradores é crucial, pois impacta diretamente em sua motivação, produção e consequentemente no lucro da empresa. Leia mais!

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Em meio à rotina diária de trabalho, documentos, planejamentos, apresentações, reuniões, entre muitas outras tarefas, fazem com que alguns hábitos, que são prejudiciais à saúde, não sejam percebidos pelos trabalhadores que os praticam.
Neste artigo mencionaremos 5 dos diversos hábitos no trabalho que são prejudiciais a saúde. Confira abaixo:
1 - Trabalhar durante o almoço:
Com o acúmulo de tarefas, é muito comum ver pessoas trabalhando durante o horário do almoço, ou mesmo almoçando em frente aos seus computadores enquanto trabalham.
Além de ser um momento para repor as energias gastas durante parte do expediente, a pausa para o almoço também é um momento muito importante para as pessoas relaxarem, distrair a mente, esquecer um pouco dos problemas e obrigações de seu trabalho, evitando, dessa forma, o estresse e outras complicações por ele causadas.
2- Não beber água o suficiente:
Apesar de ser algo óbvio e muito comentado, ainda hoje grande parte da população não consome diariamente o mínimo de água recomendado. No ambiente é trabalho é interessante que haja uma garrafinha ou mesmo um copo de água sobre a mesma de cada pessoa, dessa forma, ao vê-la o trabalhador irá se lembrar de que deve consumir a água, de modo a tornar a ingestão de água um hábito.
A recomendação é que sejam consumidos 2L d’água por dia, e entre seus benefícios estão:
<ul><li>Hidratação da pele</li>
<li>Alivia dores de cabeça</li>
<li>Melhora concentração</li>
<li>Controle do apetite e reduz a retenção de líquidos</li>
<li>Estimula a eliminação de toxinas pelos através dos rins e intestino</li>
<li>Contribui para o bom funcionamento dos músculos, neurônio e células em geral</li>
</ul>3 - Sobrecargas de e-mails
Se você recebe muitos e-mails diariamente e costuma abri-los e respondê-los imediatamente quando os recebe, sem perceber está provocando o surgimento da <a href="http://rumosaudeseguros.com.br/7-alimentos-que-ajudam-controlar-ansiedade/">ansiedade</a> e estresse.
A verificação frequente da caixa de entrada de e-mail promove um senso de urgência que faz com que cada vez mais a pessoa fique chegando se recebeu novos e-mails, e fazendo com que responda os recebidos, mesmo quando não é urgente ou desnecessário.
4 - Mesa bagunçada:
Imagine que sua mesa de trabalho está completamente bagunçada, cheia de pilhas de papéis que você já não sabe mais se têm alguma utilidade, objetos espelhados, etc. Em algum momento você precisa de um documento específico, usar uma caneta ou qualquer outro objetivo pertinente, mas tem dificuldade de encontrá-lo em meio a toda essa desordem.
O ambiente de trabalho é corrido, cheio de cobrança e momentos de tensão, se for desorganizado, influencia diretamente, de forma negativa, a sensação de bem-estar e produtividade do trabalhador. Em longo prazo, pode vir a ser um dos principais motivos para o surgimento ou agravamento do estresse, ansiedade, sensação de fadiga e até mesmo alergias (devido o acúmulo de sujeira dentre a bagunça).
5 - Muito tempo sentado:
É comum as pessoas que trabalham em escritórios passarem muito tempo sentadas.
Permanecer sentado por muito tempo pode ocasionar diversos problemas como:
<ul><li>Dores nas costas</li>
<li>Aumento do peso</li>
<li>Diabetes</li>
<li>Doenças cardíacas</li>
<li>Estresse</li>
</ul>Fazer pequenas pausas, a cada hora, contribui para um maior bem-estar, evita os problemas citados acima entre tantos outros.
Durante essas pausas aprovei para sair ao sol, à exposição aos raios solares faz com que seu organismo produza vitamina D, a qual desempenha diversos papéis importantes no nosso organismo.

5 hábitos no trabalho que prejudicam a sua saúde

O brasileiro é considerado um povo criativo, que sempre encontra soluções inovadoras para os desafios do dia a dia. Isso também se reflete quanto o assunto é empreendedorismo. Somos um dos países com mais empreendedores no mundo. A quantidade de novos negócios aumenta a cada dia, o que evidencia a vontade dos brasileiros de terem suas próprias empresas. 
A atual situação econômica do país, uma crise que tem afetado drasticamente o mercado, causando falência de empresas, aumentando a taxa de desemprego, impostos, inflacionando o preço de produtos, etc. Apesar todos os problemas causados pela crise financeira, ela tem contribuído para o surgimento de novos empreendedores, os quais veem na inovação uma oportunidade para tentar driblar essa crise.
<h3>Alguns Benefícios do microempreendedor</h3>
<ul><li>Quem pode ser MEI? Qualquer pessoa, profissional autônomo, com faturamento anual até R$ 60 mil bruto e que não tenha participação em sociedade em outra empresa pode ser um microempreendedor.</li>
<li>Legalização do negócio: Trabalhadores autônomos, que vivem na informalidade, podem legalizar sua situação de forma fácil e rápida. O processo para se tornar microempreendedor é gratuito.</li>
<li>Contabilidade: Os microempreendedores estão isentos de escrituração fiscal e contábil. A única obrigação aqui é enviar anualmente a comprovação do faturamento da empresa, para comprovar que não ultrapassou o limite de R$ 60.000,00.</li>
<li>Custo com funcionário: O MEI conta com a possibilidade de contratar um funcional a baixo custo, gastando muito menos que em outras modalidades de empresa.</li>
<li>Cobertura previdenciária: O empreendedor pagará mensalmente uma taxa no valor de R$ 44. Essa taxa é referente a cobertura que contará com proteção em caso de aposentadoria por idade e invalidez, afastamento por doença e salário maternidade.</li>
<li>Tributação: Os custos do microempreendedor individual com tributos são baixíssimos. Para empresas de comércio (ICMS) o valor R$ 1,00 e para empresas de serviços (ISS) R$ 5,00.</li>
<li>Emissão do alvará: O alvará do MEI é emitido diretamente pela internet, sem custo algum.</li>
<li>Venda para o governo: Os microempreendedores estão qualificados a vender para o governo. Para isso: basta montar uma boa proposta e participar das licitações relacionadas a sua área de atuação.</li>
</ul><h3>Alguns Desafios do microempreendedor</h3>
<ul><li>Planejamento: Muitos microempreendedores acabam não dando a devida atenção que o planejamento merece. Este precisa estar presente desde a concepção da empresa, essencial para o sucesso inicial, sendo responsável por direcionar toda a parte estratégica do negócio e o desempenho de tudo ao longo de um determinado tempo.</li>
<li>Gestão de tempo: Gerir seu próprio não é uma tarefa fácil, é preciso planejar cada ação antecipadamente, de modo que consiga cumprir com todas as suas obrigações. É imprescindível o uso de uma agenda, seja ela física ou digital.</li>
<li>Captação de clientes: Apesar de essencial para muitos microempreendedores, captar e fidelizar clientes são um grande desafio. É necessário investir tempo em capacitação, para melhorar a prospecção, atendimento e fidelização.</li>
<li>Conhecimento: De modo geral, os microempreendedores não detém muito conhecimento sobre gestão empresarial, contabilidade, marketing, perfil do consumidor, relação com fornecedores, faturamento, etc. Devido a sua tamanha importância, é preciso buscar por esse conhecimento, seja em cursos, consultoria com entidades de apoio ou em diálogos informais com profissionais experientes.</li>
<li>Divulgação do Produto/Serviço: Seja por falta de conhecimento, como citado no tópico acima, por falta de orçamento ou por não compreenderem a real importância de publicidade, muitos microempreendedores têm dificuldades na hora de promover seu negócio. Pode ser interessante contratar uma consultoria ou uma agencia de publicidade para dar sugestões, planejar ou mesmo executar as ações de divulgação.</li>
</ul>

Os desafios e vantagens de ser um microempreendedor

O Brasil conta atualmente com 1.340 operadoras com registro ativo que oferecem planos individuais, coletivos e empresariais de assistência médica, das quais 1.156 com beneficiários, segundo informações da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Diante de tanta diversidade, muitas empresas, principalmente as de pequeno e médio portes, questionam como escolher a que melhor atende às necessidades de seus funcionários e colaboradores.
O primeiro passo nesse sentido é determinar o perfil das pessoas que trabalham na empresa, o que pode ser feito por meio de uma pesquisa interna que irá revelar seus hábitos e características. Esse levantamento deverá contemplar também a faixa etária, sexo, estado civil, número de dependentes (como filhos e/ou pais), local da moradia e demais informações dos funcionários.
Outra iniciativa importante é, com base nessas informações, determinar o que deve ser atendido pelo plano de saúde e verificar se a operadora conta com uma rede referenciada na região em que a empresa está localizada, se possui uma central de atendimento eficiente, e se conta com filiais e escritórios em várias cidades e estados do país.
No caso das pequenas e médias empresas, em que todos os funcionários moram na mesma cidade, uma boa escolha são os planos regionais que em média custam cerca de 20% menos em comparação a aqueles que oferecem abrangência em todo o território nacional. Já para empresas em que mais de 30% dos colaboradores são do sexo feminino e estão em idade fértil, os planos mais indicados são os que incluem os cuidados com o pré-natal e maternidade.
A idade é outro elemento que influi bastante. Para os que têm até 29 anos, por exemplo, vale a pena um plano que oferece cobertura ambulatorial para atendimento em consultas e pronto-socorro por até 12 horas, incluindo exames de laboratórios necessários. Isso porque a incidência de doenças crônicas e a necessidade de hospitalização tende a ser muito baixa nessa faixa etária.
E para as microempresas, que possuem um número bem pequeno de funcionários, mesmo que sejam apenas dois, uma boa opção são os planos exclusivos para empreendedores, em que é possível adicionar dependentes, como nos planos empresariais. Atualmente cresceu a quantidade de pessoas que antes trabalhava informalmente e que agora está buscando formalizar sua atividade, e muitas delas acabam empregando funcionários. Por essa razão as operadoras de saúde passaram a criar produtos específicos para atender a essa demanda, com vigências, métodos de contratação, carências e inúmeras vantagens feitas sob medida para esse público.
Vale destacar ainda a importância de a empresa procurar um consultor de seguros, que a ajudará a escolher o plano e a operadora mais adequada, e a determinar as condições de contração, além de lhe informar sobre seus direitos, deveres e obrigações. A Rumo Saúde conta com profissionais experientes que podem auxiliar nesse sentido, assegurando o melhor custo benefício.
<h4>Fatores a considerar</h4>
Há ainda várias questões que precisam ser bem compreendidas antes de contratar um plano de saúde. Uma delas é o custo, que varia de acordo com o número de funcionários que serão segurados e a rede de serviços oferecida. Outro ponto são os reajustes das mensalidades que segundo as normas da ANS, para empresas com até 29 funcionários, devem ser anuais e de acordo com o índice de sinistralidade, ou seja, quanto a operadora gastou para atender ao segurado conforme o que estava previsto no contrato. O cálculo desse índice é feito com base nos custos dos serviços de saúde utilizados.
Recomenda-se ainda uma boa administração por parte dos gestores, que devem orientar os funcionários a utilizar adequadamente os serviços de saúde e com responsabilidade. Há planos, por exemplo, que possibilitam ao segurado obter o reembolso do que gastou em consultas com médicos de sua preferência e também em exames realizados em laboratórios de sua escolha, desde que aquele procedimento médico conste no contrato. O cálculo do valor reembolsado é feito com base no que a operadora gastaria se a pessoa tivesse utilizado os serviços da rede credenciada.
Há também planos que cobram uma mensalidade menor e permitem adicionar um percentual a ser pago posteriormente, em função dos atendimentos realizados, como exames, consultas e internações, o que é denominado coparticipação. Isso é interessante na medida em que torna o funcionário mais consciente, já que irá utilizar o plano apenas quando realmente precisar dele. De outra parte, no entanto, isso exigirá um trabalho maior da empresa para administrar essas questões.

Como escolher o plano de saúde ideal

Integração da gestão de projetos e da cadeia de suprimentos: métodos para promover eficiência e consistência operacional

Investir em comunidades corporativas é uma forma de transformar a marca em plataforma, de descentralizar o valor e criar um ecossistema em que empresa e público crescem juntos



Nos últimos anos, o investimento estratégico em comunidades corporativas externas, formadas por clientes, parceiros, defensores de marca e entusiastas de determinado setor, consolidou-se como uma das frentes mais eficazes de criação de valor sustentável para as empresas. Longe de ser apenas uma iniciativa de relacionamento, a construção de ecossistemas engajados ao redor de uma marca tem se mostrado uma ferramenta poderosa para impactar diretamente métricas de negócios fundamentais, como ROI (retorno sobre investimento), churn (taxa de cancelamento), CAC (custo de aquisição de clientes) e LTV (lifetime value).



De acordo com um estudo recente do CMX Hub, 86% dos profissionais de comunidade afirmaram que “a comunidade teve um impacto positivo no negócio” no último ano. Esse impacto é explicado pela dinâmica única das comunidades externas, que operam como um canal orgânico de advocacy: clientes engajados passam a atuar como promotores da marca, compartilhando experiências, oferecendo suporte entre si e influenciando novos consumidores. Esse ciclo reduz a dependência de campanhas pagas e eleva a eficiência do investimento em marketing, o que, na prática, diminui o CAC e amplia o ROI.





Empresas que compreenderam esse potencial passaram a estruturar suas comunidades com a mesma seriedade dedicada a outras frentes estratégicas. Algumas marcas transformaram seus fóruns e grupos de usuários em verdadeiras redes de aprendizagem, impulsionando a adoção de produtos, criando espaços de cocriação e fortalecendo o vínculo com suas bases. O resultado é tangível: a Salesforce, por exemplo, atribui parte significativa do seu crescimento à Trailblazer Community, que reúne mais de 15 milhões de membros em todo o mundo e contribui para que 84% dos participantes relatem maior fidelidade à marca. Essa lealdade se reflete diretamente na redução do churn, já que clientes que se sentem parte de um ecossistema encontram mais motivos para permanecer do que apenas o benefício funcional do produto.



O efeito de rede das comunidades também tem um papel decisivo no aumento do LTV. Quanto mais integrada e engajada é a base de clientes, maior é o tempo médio de permanência e a propensão à recompra ou à expansão do uso de soluções. Ademais, membros de comunidades tendem a consumir mais conteúdo, participar de eventos e contribuir com feedbacks que retroalimentam a inovação da empresa, resultando em produtos mais aderentes e uma experiência mais personalizada.&nbsp;



Do ponto de vista de ROI, as comunidades apresentam uma vantagem estratégica incomum: a escalabilidade do impacto em relação ao investimento. Uma vez formada e bem moderada, a comunidade se torna autossustentável em termos de geração de valor, já que seus próprios membros passam a produzir conteúdo, oferecer suporte e atrair novos participantes. Em vez de depender de campanhas pontuais, a marca passa a usufruir de um ativo que opera continuamente, em modelo de crescimento orgânico e de baixo custo marginal.&nbsp;



Outro ponto fundamental é o papel das comunidades na diminuição do churn e aumento da retenção, afinal uma comunidade bem estruturada oferece valor contínuo após a venda: oportunidades de networking, aprendizado, acesso a especialistas e senso de pertencimento. Isso gera o que pesquisadores da Harvard Business School chamam de “stickiness”, ou aderência emocional à marca, um fator que reduz a probabilidade de cancelamento. Em outras palavras, as comunidades transformam o relacionamento transacional em uma relação relacional, em que o cliente permanece pela experiência e pelos vínculos criados em torno dele.



O investimento em comunidades corporativas externas também amplia a capacidade das empresas de obter insights valiosos e em tempo real sobre comportamento do consumidor, tendências emergentes e oportunidades de inovação. Os dados qualitativos e quantitativos fortalecem decisões estratégicas e podem reduzir significativamente o risco de lançamentos mal sucedidos, melhorando o retorno sobre projetos de P&amp;D e comunicação.&nbsp;



No fim, investir em comunidades corporativas é uma forma de transformar a marca em plataforma, de descentralizar o valor e criar um ecossistema em que empresa e público crescem juntos. Quando bem estruturadas, essas comunidades passam de canal de relacionamento a motor de crescimento previsível e sustentável, impactando todas as métricas que realmente importam: um ROI mais alto, CAC mais baixo, churn reduzido e LTV ampliado.&nbsp;



&nbsp;



*Jen Medeiros é CEO da comuh, empresa especializada na gestão de comunidades e ecossistemas de negócios. Palestrante e especialista na criação e gestão estratégica de comunidades com 15 anos de experiência. Criadora e host do Community Playbook, um Podcast de aplicações reais, atuais e futuras de estratégia de comunidades. É professora da Descola e da Escola Britânica de Artes Criativas e Diretora do CMX Connect São Paulo, uma instituição internacional que promove o desenvolvimento da indústria de comunidades. Top 3 do prêmio Community Industry Awards 2024 como melhor profissional de comunidades B2B, e fellow no programa On Deck Community Builders.

Investimento estratégico em comunidades corporativas e seu impacto em métricas-chave de negócios

Tiago Farias, CO-CEO da TrueChange e referência em Low-Code no Brasil, revela o tripé de decisão que separa líderes que crescem de líderes que apenas sobrevivem



Tiago Farias é CO-CEO da TrueChange, empresa pioneira em Low-Code no Brasil que se transformou em uma stack tecnológica completa, integrando soluções como Mendix e Freshworks. Com 16 anos de experiência em tecnologia, formação em Engenharia da Computação pela UPE, mestrado em Ciência da Computação pelo CIn/UFPE e MBA em Marketing pela FGV, Tiago construiu sua carreira liderando transformações digitais em setores complexos como saúde. Hoje, além de comandar a expansão da TrueChange no Brasil e no exterior, ele questiona um dos dogmas mais arraigados do mundo corporativo: a ideia de que decisões de negócio devem ser tomadas “olhando apenas os números”.



<h2 class="wp-block-heading">1. O tripé que decide tudo: como avaliar se sua decisão vai gerar resultado ou apenas movimento</h2>



Pergunta: Quando você está prestes a tomar uma decisão crítica — fechar um negócio, contratar um executivo, pivotar a estratégia — qual é o primeiro filtro que você usa?



Insight de Tiago: “Tem um tripé que norteia. Temos que olhar a questão financeira para ver a sustentabilidade — se não tiver gerando lucro, não conseguimos crescer nem reconhecer. Tem o time satisfeito, porque são eles que geram o resultado, o eNPS é fundamental. E o cliente feliz, claro, porque no fim é para ele. Esse tripé é algo bem cultural. Desde o início é fundamental ter gente que acredite do mesmo jeito que nós. Quando um pula, todos pulam juntos.”



A metodologia de Tiago não é apenas um framework — é um filtro de sobrevivência. Enquanto a maioria dos C-levels toma decisões baseadas em planilhas Excel ou pressão de stakeholders, ele estruturou um sistema de validação que obriga a liderança a responder três perguntas simultaneamente: isso sustenta o negócio? Isso mantém o time engajado? Isso entrega valor real ao cliente? Se qualquer uma das três respostas for “não”, a decisão não avança. O resultado? A TrueChange cresceu sem queimar caixa, sem turnover destrutivo e com clientes que viram parceiros de longo prazo. O tripé não é filosofia corporativa — é critério de execução.



<h2 class="wp-block-heading">2. O erro bilionário: por que C-levels que “olham apenas os números” destroem valor sem perceber</h2>



Pergunta: Você já viu empresas tomarem decisões financeiramente corretas, mas estrategicamente suicidas?



Insight de Tiago: “Não gostamos da relação cliente-fornecedor, gostamos de parceria. Preferimos essa relação de casamento — a ideia de resolver o problema, e não apenas vender. Existe muito C-level que olha apenas o número e acaba descartando a parceria de fato. Empresa é um negócio feito por pessoas. Por isso pessoas falham e empresas falham. Mas se tiver esse senso de parceria e acertarmos mais do que errarmos, vai dar certo. Acredito que hoje muito C-level não compra o negócio do cliente.”



O mercado está cheio de líderes que confundem lucro com resultado. Tiago identificou o padrão destrutivo: executivos que tratam clientes como números em um pipeline, colaboradores como recursos alocáveis e parceiros como fornecedores substituíveis. O custo invisível dessa mentalidade é astronômico: churn de clientes que poderia gerar receita recorrente por décadas, turnover de talentos que custam 200% do salário para repor, contratos que viram processos judiciais. A TrueChange inverteu a lógica: quando contrataram a CMO Camila, escolheram energia e alinhamento cultural em vez de currículo técnico. Resultado? Uma executiva que não vinha do mundo tech virou peça estratégica. A pergunta que Tiago faz é cirúrgica: você está comprando o negócio do seu cliente, ou apenas vendendo o seu?





<h2 class="wp-block-heading">3. Estratégia não é plano — é atenção distribuída: o método do carro vermelho</h2>



Pergunta: Como você mantém o foco estratégico em meio ao caos operacional do dia a dia?



Insight de Tiago: “Estratégia é cíclica, dinâmica e adaptativa. Precisa ter a direção para estar atento. A história do carro vermelho: quantos você viu hoje? Você não lembra. Agora, se prestar atenção, vai saber. A estratégia é isso — sempre saber o que deve estar atento. O equilíbrio está sempre no meio.”



A metáfora de Tiago destrói a ilusão do planejamento estratégico tradicional. A maioria das empresas trata estratégia como um documento de 50 páginas discutido uma vez por trimestre. Tiago trata estratégia como um sistema de radar: você não precisa ver tudo, precisa saber o que procurar. Empresas como Amazon, Netflix e Microsoft não têm “visões de 10 anos” — têm princípios de decisão que orientam milhares de escolhas diárias. Bezos não planejou a AWS em 1994, mas tinha uma bússola clara: obsessão pelo cliente, experimentação rápida, infraestrutura escalável. Quando o mercado sinalizou necessidade de cloud computing, a Amazon já estava atenta. Tiago aplica o mesmo princípio na TrueChange: a estratégia não está no PowerPoint anual, está na capacidade de reconhecer padrões em tempo real e ajustar a rota sem perder a direção. O equilíbrio está no meio — nem rigidez burocrática, nem improviso caótico.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Enquanto você lê isso, empresas como Salesforce, HubSpot e ServiceNow estão redesenhando suas estruturas de parceria, saindo do modelo transacional para relações de co-criação de valor. Não é coincidência que essas empresas tenham taxas de retenção acima de 90% e multipliquem valuation enquanto concorrentes brigam por preço. O segredo não está em “vender melhor” — está em construir sistemas de decisão que alinham incentivos de todas as partes.



A diferença entre empresas que “usam” metodologias e empresas que “são” a metodologia está na profundidade da implementação. Qualquer empresa pode adotar OKRs, eNPS e frameworks de customer success. Mas empresas como a TrueChange transformam esses conceitos em critérios de decisão não negociáveis. Não é um dashboard para impressionar investidores — é o filtro que define o que entra ou não na agenda da liderança.



O erro fatal da maioria dos C-levels é achar que decisões estratégicas são “especiais”. Não são. São centenas de micro-escolhas diárias: com quem reunir, qual projeto priorizar, que cliente atender primeiro. A estratégia de Tiago funciona porque transforma princípios abstratos em hábitos operacionais concretos: antes de aprovar qualquer iniciativa, o tripé é validado. Antes de fechar qualquer contrato, a pergunta “estamos comprando o negócio do cliente?” é respondida. Antes de pivotar qualquer estratégia, o sistema de “carros vermelhos” é acionado.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Suas decisões estão construindo parcerias de décadas ou contratos de trimestre?

A importância de investir na saúde de seu funcionário

Patrícia Gualda

Petz: de uma loja à liderança do varejo pet, com Sérgio Zimerman | Café com ADM 482

Petz: de uma loja à liderança do varejo pet, com Sérgio Zimerman | Café com ADM 482

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Patrícia Gualda

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