leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

É bastante difícil ser criativo sob demanda. A maioria de nós precisa de tempo para reflexão, que exige pensar sozinho, sem distrações. Também requer ser capaz de respirar, pensar e absorver o volume de informações para lidar com a resolução de um problema. Conversei com <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Teresa_Amabile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Teresa Amabile</a> para a 5ª temporada da <a href="https://lp.administradores.com.br/l/leadership-a-master-class?utm_source=LeadershipTodosArtigosGoleman&amp;utm_campaign=LeadershipTodosArtigosGoleman">minha série &#8220;Leadership: a master class&#8221; (disponível com exclusividade no Brasil no Administradores Premium</a>), sobre como o foco individual e o coletivo exercem um papel crítico na resolução de problemas.
&#8220;Vamos pegar uma reunião de negócios como um exemplo. Muito pode acontecer em um espaço relativamente pequeno de tempo. Muitas coisas podem acontecer em um tempo relativamente curto. Muitas conexões interessantes podem se desenvolver. Uma grande quantidade de informações pode ser trocada. Como resultado de tantos estímulos, às vezes fica difícil focar em um problema. Foco é particularmente importante quando as pessoas estão tentando resolver um problema criativo urgente.
Para ajudar uma pessoa ou equipe a se manter focada em encontrar as melhores soluções possívels, é preciso que elas se mantenham distantes de outros compromissos. É necessário que estas pessoas se protejam da necessidade de combater as crises do dia-a-dia que surgem em outras áreas do trabalho. Elas têm que sentir que estão em uma missão para serem criativas &#8211; isso é absolutamente crucial.
Aqui está uma breve ilustração de como uma organização faz isso corretamente. Uma determinada equipe realmente protegida de distrações externas, a fim de concluir um projeto difícil em um curto espaço de tempo. Eles tiveram a ajuda que precisavam dos outros funcionários da organização, o que é uma condição essencial para que as pessoas façam progresso em algo significativo.
Também lhes foi dado bastante encorajamento pelos seus chefes, que perguntavam sempre: de que vocês precisam? O que nós podemos fazer por vocês? Eles trariam até comida e água se eles estivessem trabalhando até tarde da noite. Isso realmente causou um impacto nas pessoas. A equipe entendeu que o que estavam fazendo era verdadeiramente importante. Essas ações de seus colegas, em todos os níveis, deram mais significado ao que estava sendo feito, porque eles se sentiram valorizados pela organização.
Embora tenham tido enormes obstáculos técnicos para superar, eles se viam fazendo progressos todos os dias em face aos contratempos. Durante esses oitos dias, a equipe estava mais motivada e feliz do que já esteve em um longo tempo, mesmo que estivessem trabalhando arduamente.
Esse é o princípio do progresso em ação.&#8221;
<hr style="width:50%;" />
Texto publicado originalmente no <a href="https://www.linkedin.com/today/post/article/20140115151446-117825785-cultivating-a-focused-workplace?trk=mp-author-card" target="_blank" rel="noreferrer noopener">perfil do autor no LinkedIn</a> e cedido gentilmente ao Administradores.com
<hr style="width:50%;" />
Quer assistir a todas as temporadas do &#8220;Leadership: a master class&#8221;? Assine o <a href="https://lp.administradores.com.br/l/leadership-a-master-class?utm_source=LeadershipTodosArtigosGoleman&amp;utm_campaign=LeadershipTodosArtigosGoleman" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Administradores Premium</a>.

Como encontrar o foco no ambiente de trabalho

Vamos pegar uma reunião de negócios como um exemplo. Muito pode acontecer em um espaço relativamente pequeno de tempo

Como encontrar o foco no ambiente de trabalho | Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2022/01/27232056/artigo_77923.jpg

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Nesses dias, precisamos dela mais do que nunca. Gandhi tinha. Martin Luther King a incorporou, assim como Nelson Mandela. Dalai Lama nos encoraja a aplicá-la: estou falando de ira construtiva. &#13;
Uma ira bem orientada, afirma o Dalai Lama, pode ser útil. Indignação moral pode conduzir ações positivas.&#13;
&#13;
A reação global contra as mortes ultrajantes pelas mãos da polícia me deixaram irritados, como também a milhões de outras pessoas. E as demonstrações que seguiram, espero, levarão a reformas necessárias. Mas quando a ira se manifestou em violência, incêndios e saques, isso também me deixou indignado. Foi quando as palavras do Dalai Lama fizeram sentido para mim.&#13;
&#13;
No seu aniversário de 80 anos, eu escrevi o livro A <a href="https://amzn.to/3fwJFhg">Uma força para o bem: A visão do Dalai Lama para o nosso mundo</a>.&#13;
&#13;
Quando nos revoltamos com uma injustiça, ele diz, é necessário dar uma orientação aos "benefícios" da raiva: um foco reforçado, energia extra e determinação. Tudo isso faz com que nossa resposta àquela injustiça seja mais efetiva. Se soubermos analisar a situação com clareza, teremos mais chances de adotar uma ação assertiva para atingir o alvo diretamente, ele diz.&#13;
&#13;
Mas a raiva se torna destrutiva quando perdemos o autocontrole, quando ficamos muito agitados para pensar com clareza e obcecados em vez de focados. Nesse estado, podemos facilmente agir de maneiras que nos guiarão para longe do nosso objetivo.&#13;
&#13;
Por outro lado, não podemos ser tolerantes ao ponto de deixar alguém fazer mal a nós ou a outras pessoas. Pode ser necessária uma ação mais assertiva para proteger contra uma ameaça real -- mas não com raiva ou ódio.&#13;
&#13;
Nas palavras do Dalai Lama, "acalme sua mente, estude a situação e, então, adote uma contramedida. Se você permitir que uma transgressão continue acontecendo, ela aumentará. Portanto, sem compaixão, adote contramedidas apropriadas, caso você tenha capacidade para impedir a transgressão".&#13;
&#13;
Além disso, aconselha, é necessário separar o autor da ação. O truque aqui é ter compaixão com a pessoa mesmo que você precise agir para interrompê-la. Oponha-se ao ato, mas ame a pessoa, defende o Dalai Lama.&#13;
&#13;
Faz total sentido para mim: inteligência emocional.&#13;
&#13;
Para saber mais sobre o que o Dalai Lama tem a dizer sobre injustiça social e ação compassiva, leia o capítulo cinco de <a href="https://amzn.to/3fwJFhg">Uma força para o bem</a>.Artigo publicado originalmente<a href="https://www.linkedin.com/pulse/angry-smart-way-daniel-goleman/"> no Linkedin do autor.</a>

Raiva: aprenda a usá-la, recomenda Dalai Lama

Um editor da Automative News, uma publicação da indústria, me ligou outro dia de Detroit. Como muitos outros setores, a indústria automobilística e seus inúmeros fornecedores estão em caos, senão em pânico, atualmente.&#13;
 Ele queria saber como a inteligência emocional pode ajudar os executivos de automóveis a liderar o caminho durante esses tempos difíceis. Aqui está o que eu disse a ele.&#13;
 Existem três tipos de foco que todo líder precisa. O primeiro é o foco em si mesmo, conhecer e gerenciar seu próprio estado interior. O segundo foco está nos outros, aqueles que você lidera. E o terceiro foco analisa os sistemas que determinam o que você pode e deve fazer -- na indústria automobilística, isso inclui economia, tendências de compras, cadeias de suprimentos e similares.&#13;
 O primeiro tipo de foco gira em torno de dois sistemas cerebrais. O córtex pré-frontal, o centro executivo do cérebro, gerencia nosso foco, capta informações, toma decisões sensatas, aprende e assim por diante. O segundo sistema, os circuitos emocionais, nos faz reagir com qualquer coisa, do pânico à excitação, ao que está acontecendo ao nosso redor.&#13;
 Aqui está o ponto crítico: quanto mais o segundo sistema cerebral estiver envolvido em emoções perturbadoras como o medo, pior será a operação do primeiro sistema. Não podemos receber informações por completo nem tomar decisões acertadas.&#13;
E ficar chateado também interfere em nossa capacidade de avaliar os sistemas que determinam como operamos.&#13;
 O passo fundamental que todo líder precisa dar agora permite que ele gerencie seu próprio estado emocional. Isso significa mudar seu relacionamento com seus sentimentos - reconhecê-los, em vez de apenas ser empurrado por eles. E depois que você souber o que está sentindo, principalmente se houver medo, ansiedade ou preocupação, o próximo passo será gerenciar esses sentimentos. Você precisa de resiliência.&#13;
 Tecnicamente, "resiliência" refere-se ao tempo que você gasta para se acalmar depois de ficar chateado. Quanto mais rápida a recuperação, mais resiliente você é. &#13;
 Ter mais controle sobre seus sentimentos perturbadores o permite mais eficaz no segundo tipo de foco de liderança: liderar os outros. Mesmo nas melhores épocas, a razão Número 1 que as pessoas apontam quando deixam um emprego é um chefe ruim. Mas ser resiliente pode ajudá-lo a ser o tipo de líder que as pessoas amam, e não abandonam.&#13;
 Uma série de estudos de Sigal Barsade, enquanto ela estava na Yale School of Management, mostrou que o humor de um líder de equipe era percebido pelos membros da equipe. Se um clima positivo se espalhava, o desempenho aumentava. Se um humor negativo passava do líder para equipe, o desempenho despencava.&#13;
 Portanto, colocar seu próprio estado interior em um lugar melhor ajudará você a ser mais eficaz na liderança do caminho por essa crise. Também aprimorará o terceiro tipo de foco, tornando-o mais capaz de ler os sistemas em que opera, levando a melhores decisões.&#13;
Artigo publicado originalmente no <a href="https://www.linkedin.com/pulse/what-leaders-need-now-more-than-ever-daniel-goleman/?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_profile_view_base_post_details%3BTTk0h%2FplT4qR3ZxGhFyTww%3D%3D">Linkedin do autor</a>.

De que os líderes precisam agora, mais do que nunca

Estamos trabalhando pouco demais, esse trabalho é muito fácil ou simplesmente não faz sentido? Em um recente artigo publicado no The New York Times, o consultor em produtividade Chris Bailey postula que, em uma era de distração constante, "nosso trabalho não é nem complexo nem suficiente".Cada vez mais pessoas considera a vida nos negócios como um "tipo de símbolo de status", mas Bailey sugere que nós, na verdade, <a href="https://www.nytimes.com/2018/08/25/opinion/sunday/distracted-work-focus-productivity.html">nos distraímos com tarefas simplórias</a> que apenas nos fazem sentir produtivos.Para aumentar nosso foco, precisamos melhorar nosso engajamento. Como já compartilhei em outra oportunidade, líderes podem usar sua inteligência emocional para, <a href="https://www.kornferry.com/institute/emotional-intelligence-employee-engagement">efetivamente, engajar os funcionários</a>.No entanto, o engajamento funcional é a parte da responsabilidade que cabe ao empregador. O empregado é encarregado da outra parte. E eles podem adotar medidas para se tornarem mais motivados — por exemplo, alinhando melhor o trabalho aos seus objetivos.Se você está frequentemente entediado e distraído no trabalho, talvez precise de projetos mais desafiadores. O desengajamento — um dos sinais mais evidentes é o tédio — é o oposto de mergulhar produtivamente no trabalho.Para aumentar seu engajamento, uma estratégia é identificar projetos que deixem você empolgado, mas talvez pareça um pouco além do seu alcance. De qualquer maneira, mergulhe fundo. Se possível, vocẽ pode trabalhar com um supervisor ou mentor para aprender como ter melhor desempenho nas tarefas mais exigentes.A propósito: quando assumimos desafios que se alinham com nossas habilidades e interesses, nós nos sentimos realizados e engajados no trabalho.Você também pode achar interessante desenvolver questões alinhadas aos seus objetivos para se perguntar diariamente. Marshall Goldmith, um destacado coach executivo, encoraja seus clientes a reposicionarem seus questionamentos do modo passivo para o modo ativo. Esse ajuste coloca a iniciativa sobre o indivíduo, não sobre o ambiente.Por exemplo, em vez de perguntar "eu tenho grandes amigos no trabalho?", você pode reformular para "estou fazendo o meu melhor para construir relacionamentos positivos no trabalho?". E, em vez de "eu tive oportunidades para aprender e crescer na empresa", questione-se "eu corri atrás de projetos que se alinham com meus interesses e busquei oportunidades de crescimento?".Ao revisitar seus objetivos diariamente, colocando a responsabilidade pelo crescimento sobre você, é possível se investir com mais paixão no trabalho.Dar pequenas pausas ao longo do dia também pode aumentar seu nível de resiliência, em especial se você trabalha em um <a href="https://www.linkedin.com/pulse/emotional-intelligence-health-care-settings-daniel-goleman/?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_pulse_read%3BSkGKh4erTe6dwYi7LiGcDw%3D%3D">emprego com alta demanda emocional</a>. Pequenas pausas entre as tarefas, que podem ir de alguns segundos a vários minutos, <a href="http://psycnet.apa.org/doiLanding?doi=10.1037%2Fapl0000308">comprovadamente aumentam o engajamento</a>.A pesquisa com essa conclusão foi realizada com trabalhadores de call centers, mas também se aplica a empregos na área de Enfermaria e Ensino, que exigem empatia e gestão de relacionamentos.Tirar um minuto ou dois para reagrupar e clarear as ideias entre chamadas, pacientes ou aulas pode facilitar a sustentação do engajamento ao longo do dia.Por fim, você pode aumentar seu foco no trabalho treinando sua atenção. A meditação, prática na qual você volta continuamente sua atenção a um único foco — como sua própria respiração, uma palavra ou uma frase — funciona como uma academia mental.Com a prática continuada, vocẽ consegue aumentar sua capacidade de foco e eliminar as distrações.Sempre haverá fatores no ambiente além do nosso controle. Talvez você tenha um chefe que favoreça alguns funcionários ou um colega que gosta de se encostar. Mas, ao focar no que nós podemos controlar — ou seja, nós mesmos — poderemos encontrar uma enorme satisfação no trabalho, a despeito das dificuldades.<hr style="width: 25%;">O artigo foi publicado no <a href="https://www.linkedin.com/pulse/engaging-your-focus-work-daniel-goleman/">blog do autor</a> e cedido gentilmente ao Administradores.com.

Como ter foco no trabalho

Alan Conti, CEO da Effecti, revela como equipes remotas estão mais próximas do cliente (e das melhores decisões) que nunca



Alan Conti é CEO da Effecti, plataforma SaaS de tecnologia para licitantes. Sob sua liderança, a Effecti redefiniu como equipes remotas capturam feedback de clientes—visitando-os pessoalmente, não via Zoom. Sua trajetória combina experiência em produto, cliente e operações, perspectiva rara que o posiciona para ver padrões que C-Levels convencionais perdem. Para Alan, a maior revolução não é a IA acelerar MVPs; é a IA forçar lideranças a tomar decisões mensais em vez de trimestrais—ou ficarem obsoletas.



<h2 class="wp-block-heading">1. O one-page que orienta, não o ruído que distrai</h2>



Pergunta: Como você—como C-Level—deveria tomar as principais decisões de negócio em uma era em que a IA consegue resolver quase tudo em 48 horas?



Insight de Alan Conti: "Na Effecti, usamos um one-page: princípios, valores, missão e OKR. Isso nos orienta. Tudo que não encaixa nesse norte, a gente não faz. A IA torna possível resolver internamente qualquer coisa, mas quando o cliente quer tentar sozinho, o lead fica mais moroso. A decisão clara vem desse norte, não da IA."



O erro clássico é deixar a IA criar opções infinitas e o C-Level tentar validar todas. Alan inverte: um norte claro (one-page) filtra 90% do ruído. Isso acelera decisões porque reduz ambiguidade, não porque reduz complexidade. Empresas como Figma e Notion fizeram exatamente isso—missão clara, OKRs bem definidos, IA como ferramenta, não como estratégia. O benefício concreto? Ciclos mensais de realinhamento em vez de trimestrais. Decisões mais próximas da realidade do cliente.



<h2 class="wp-block-heading">2. Estar lá (literalmente) é o insight que ninguém paga para ter</h2>



Pergunta: Seu time visita clientes em potencial churn? E os que crescem 3x acima da média? Porque a maioria dos C-Levels faz o contrário.



Insight de Alan Conti: "Poucos vão de fato no cliente e escutam mesmo. Olhamos para quem está em potencial churn e para quem usa muito. A gente é remote first, todos em casa—e justamente por isso, visitamos clientes independente da área. Nosso público é solitário; a presença física muda tudo."



Aqui está o padrão invisível: enquanto IA promete escalabilidade sem atrito, os melhores C-Levels fazem o oposto—escalam a escuta, não a escala. Alan vai ver clientes não porque é "bom para morale"; ele vai porque insights sobre churn e expansão não saem de dashboards. Amazon (via Bezos) faz isso com "two-pizza teams"; Stripe (via Collison) visita founders regularmente. O risco de ignorar isso? Tomar decisões com dados incompletos, porque IA resolve rápido, mas resolve errado sem contexto humano. O ganho? Detectar sinais fracos seis semanas antes do churn acontecer.



<h2 class="wp-block-heading">3. As skills que a IA não pode copiar</h2>



Pergunta: Você tem humildade o suficiente para aprender IA e empatia bastante para não usar ela como escudo?



Insight de Alan Conti: "Humildade e empatia para dar mentoria: vital. Aprender IA é obrigatório—tem muito poder aí—mas tem que usar com humildade. Adaptabilidade com desapego: o que nos trouxe até aqui não vai levar adiante. Tem que ser rápido, porque a mudança é rápida."



Três skills entrelaçadas. Humildade porque a IA muda regras todo mês—quem você acha que é fica obsoleto. Empatia porque lançar rápido sem empatia é lançar sozinho. Desapego porque a decisão que funcionou no Q1 pode quebrar tudo no Q3. Satya Nadella (Microsoft) reformulou a cultura em torno disso—growth mindset + humildade antes de IA, depois IA acelerou. Reed Hastings (Netflix) menciona explicitamente: decisões rápidas + equipes pequenas (empatia forçada) + iteração constante. O benefício prático? Seu time move 3-4x mais rápido porque não está justificando decisões de ontem.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



A diferença entre quem usa IA e quem é IA (cultura, mentalidade, velocidade) está visível em três padrões:



<ul class="wp-block-list">
<li>Amazon, Microsoft, Stripe, Notion: One-page claro. Visita cliente obsessiva. Lideranças com empatia + desapego. Resultado: escalas exponenciais mantendo qualidade.</li>



<li>Maioria dos B2B SaaS: IA como "feature factory" ou "cost-cutter". Lideranças que delegam decisão para IA porque "é mais rápido". Resultado: commoditização, churn silencioso.</li>
</ul>



O alerta: impossível não usar IA. Mas também impossível não estar no cliente. Alan vê isso claramente: a IA democratizou capacidade de fazer; a escassez agora é decidir bem. E decidir bem é 80% human (estar lá, escutar, ter humildade) e 20% IA.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Quando foi a última vez que você visitou um cliente para apenas escutar—sem agenda, sem pitch, sem IA?

Centralidade no cliente sem visita de campo é só storytelling

No fim, o maior risco não é o marketing que floresce. É o indivíduo que deixa de florescer por si mesmo



Há algo inquietante no instante em que uma marca “floresce”. Não o crescimento planejado, metrificado, domesticado por dashboards, mas aquele ponto exato em que ela se torna inevitável. Anthesis, de Daniel Augusto Motta, chama esse instante pelo nome certo: florescimento. Não expansão, não escala, mas maturidade ontológica.



E aqui surge o dilema: o que acontece quando esse florescimento encontra o Direito?



Se a marca é organismo, o Direito é bisturi. Se o marketing deseja seduzir, o Direito exige limites. Entre ambos, uma tensão quase trágica: até onde uma marca pode florescer sem violar a autonomia psíquica do consumidor?



A pergunta não é técnica. É existencial.



<h2 class="wp-block-heading">1. O florescimento como fenômeno filosófico e sistêmico</h2>



Em Montaigne, já havia a desconfiança de que o homem não conhece sequer a si mesmo; como, então, ousaria conhecer o outro? No marketing, essa ignorância ganha verniz científico. A marca acredita conhecer o consumidor melhor do que ele próprio. E, às vezes, conhece.



Niklas Luhmann talvez sorrisse com ironia: o marketing é um sistema autopoiético, que se alimenta de comunicação para produzir mais comunicação. Ele não vende produtos, vende distinções. E o Direito? Outro sistema, fechado, normativo, tentando traduzir essa fluidez em regras.



Anthesis, nesse cenário, funciona como ruptura. Ela não é estratégia, é emergência. Como diria Nietzsche, não se trata de tornar-se o que se quer, mas o que se é. A marca que floresce não performa autenticidade; ela coincide consigo mesma.



Mas essa coincidência pode ser perigosa.



Quando uma marca compreende profundamente os desejos humanos, ela se aproxima de algo que Schopenhauer chamaria de “vontade”: uma força irracional, incessante, que nos move. O marketing contemporâneo não cria desejos. Ele os revela, amplifica e, por vezes, os explora.



E aqui o Direito começa a se inquietar.



<h2 class="wp-block-heading">2. Psicologia, psiquiatria e o marketing como engenharia da mente</h2>



Freud já havia desmontado a ilusão do sujeito racional. Somos movidos por pulsões, lapsos, desejos inconscientes. O marketing moderno leu Freud com atenção cirúrgica.



Experimentos como os de Milgram e Zimbardo mostraram algo ainda mais perturbador: o comportamento humano é profundamente influenciável por contexto e autoridade. Agora imagine esse conhecimento aplicado a campanhas digitais, com algoritmos que aprendem em tempo real.



Não é teoria. É prática.



Relatórios de instituições como a APA (American Psychological Association) e estudos de neurociência do consumo indicam que decisões de compra são majoritariamente emocionais, com posterior racionalização. Damasio reforça: sem emoção, não há decisão.



Ou seja, o marketing atua no pré-consciente.



Na psiquiatria, Aaron Beck e Albert Ellis mostraram como crenças moldam comportamentos. O marketing, consciente ou não, opera como um “reprogramador cognitivo suave”. Ele sugere narrativas: quem você é, o que você deve desejar, como deve se sentir.



Anthesis, nesse contexto, não é inocente. Uma marca que floresce pode se tornar extremamente eficaz em modular subjetividades.



E isso levanta uma questão jurídica incômoda: quando a persuasão se torna manipulação?



<h2 class="wp-block-heading">3. O Direito como limite: entre proteção e sufocamento</h2>



No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) já anteviu parte desse problema.



Art. 6º, III: direito à informação adequada e clara.



Art. 37: proibição de publicidade enganosa ou abusiva.



Art. 39, IV: vedação ao aproveitamento da fraqueza ou ignorância do consumidor.



A lei é clara. Mas a realidade é líquida.



O que é “fraqueza” na era dos dados? O que é “ignorância” quando algoritmos sabem mais sobre você do que você mesmo?



O Superior Tribunal de Justiça já enfrentou questões relevantes sobre publicidade enganosa, reconhecendo o dever de transparência reforçada em relações de consumo. Em casos envolvendo marketing digital e ofertas online, a jurisprudência tem ampliado a proteção do consumidor, especialmente quando há assimetria informacional.



Um exemplo emblemático envolve práticas de “dark patterns” em interfaces digitais, que induzem o usuário a decisões não desejadas. Embora ainda em consolidação no Brasil, tribunais europeus já têm tratado essas práticas como violação à autonomia do consumidor, à luz do GDPR.



No Brasil, a LGPD (Lei nº 13.709/2018) adiciona outra camada:



Art. 6º: princípios como finalidade, adequação e necessidade.



Art. 18: direito do titular sobre seus dados.



A coleta e uso de dados para personalização de marketing colocam o consumidor em uma posição paradoxal: quanto mais a marca “floresce”, mais ela invade.



Anthesis, então, encontra o Direito como um jardineiro severo.



<h2 class="wp-block-heading">4. Casos reais: quando o florescimento vira litigância</h2>



O caso Cambridge Analytica é talvez o exemplo mais emblemático. Dados de milhões de usuários foram utilizados para influenciar comportamento político. Não era apenas marketing. Era engenharia social.



No Brasil, ações civis públicas têm sido propostas contra empresas por uso indevido de dados e práticas publicitárias abusivas, especialmente envolvendo crianças. O CONAR também atua regulando excessos, embora com limitações.



Outro campo sensível é o marketing infantil. O STJ já reconheceu a abusividade de publicidade dirigida a crianças, entendendo que elas não possuem discernimento suficiente para resistir à persuasão.



Aqui, Winnicott poderia intervir: a criança vive em um espaço transicional, onde realidade e fantasia se misturam. O marketing que invade esse espaço não vende produtos; coloniza imaginários.



<h2 class="wp-block-heading">5. O contraponto: o direito não pode sufocar o florescimento</h2>



Seria tentador concluir que o marketing deve ser rigidamente limitado. Mas isso seria simplista.



Habermas lembra que a comunicação é essencial para a vida social. O marketing, quando ético, é também informação, cultura, identidade.



Martha Nussbaum acrescentaria: a autonomia não é ausência de influência, mas capacidade de refletir sobre ela.



Ou seja, o problema não é o florescimento das marcas, mas sua hipertrofia sem ética.



Byung-Chul Han fala da sociedade do desempenho, onde tudo deve ser otimizado. O marketing torna-se uma máquina de aceleração. Anthesis, por outro lado, propõe tempo, maturação, organicidade.



Talvez o Direito precise aprender a diferenciar crescimento de florescimento.



<h2 class="wp-block-heading">6. Integração: quando sistemas colidem e dialogam</h2>



Direito, marketing, psicologia e filosofia não são ilhas. São camadas simultâneas de um mesmo fenômeno: a tentativa humana de dar forma ao desejo.



Latour diria que estamos diante de uma rede de atores: marcas, consumidores, algoritmos, normas. Nenhum elemento é isolado.



O desafio jurídico não é apenas regular condutas, mas compreender sistemas complexos.



E aqui surge uma provocação: o Direito está preparado para regular algo que ainda está florescendo?



Ou corre o risco de podar antes de compreender?



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2>



Anthesis, no marketing, é uma promessa e um risco.



Promessa de autenticidade, de coerência, de marcas que não apenas vendem, mas significam.



Risco de manipulação sofisticada, de invasão psíquica, de erosão silenciosa da autonomia.



O Direito entra como guardião, mas também como possível censor. Entre proteger e sufocar, há um equilíbrio delicado.



No fundo, a questão não é jurídica. É humana.



Até que ponto queremos ser influenciados?



Até que ponto estamos dispostos a abrir mão da nossa própria construção de desejo?



Talvez a resposta esteja menos nas leis e mais na consciência.



Porque, no fim, o maior risco não é o marketing que floresce.



É o indivíduo que deixa de florescer por si mesmo.



<h2 class="wp-block-heading">Bibliografia</h2>



MOTTA, Daniel Augusto. Anthesis.



BRASIL. Código de Defesa do Consumidor. Lei nº 8.078/1990.



BRASIL. Lei Geral de Proteção de Dados. Lei nº 13.709/2018.



STJ. Jurisprudência em matéria de publicidade enganosa e proteção do consumidor.



CONAR. Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária.



FREUD, Sigmund. O mal-estar na civilização.



DAMASIO, Antonio. O erro de Descartes.



MILGRAM, Stanley. Obedience to Authority.



ZIMBARDO, Philip. The Lucifer Effect.



WINNICOTT, Donald. O brincar e a realidade.



BECK, Aaron. Cognitive Therapy and the Emotional Disorders.



NIETZSCHE, Friedrich. Assim falou Zaratustra.



SCHOPENHAUER, Arthur. O mundo como vontade e representação.



MONTAIGNE, Michel de. Ensaios.



LUHMANN, Niklas. Sistemas sociais.



HABERMAS, Jürgen. Teoria do agir comunicativo.



NUSSBAUM, Martha. Creating Capabilities.



BYUNG-CHUL HAN. Sociedade do Cansaço.



LATOUR, Bruno. Reagregando o social.



OLIVEIRA, Northon Salomão de. Direito para Gestores.

Anthesis e o Direito do Marketing: quando marcas florescem… e a lei começa a podar

A recepção do Estatuto do Paciente é mista, oscilando entre o alento de formalizar direitos e a descrença sobre se a nova lei de 2026 trará, de fato, mudanças substanciais no atendimento



Entrou em vigor a Lei 15.378/2026 unificando as regras para a saúde pública e privada e, reforça a autonomia, garantindo ao paciente informações esclarecedoras sobre os tratamentos, acesso ao prontuário, direito aos cuidados paliativos, respeito à dignidade e à privacidade (conforme prevê a Lei Geral de Proteção de Dados).



Eis os principais direitos do paciente:



Autonomia: Direito de decidir sobre o próprio tratamento e recusar procedimentos, com a obrigatoriedade do respeito pelo médico.



Informação: Direito a informações claras sobre diagnóstico, prognóstico, riscos e alternativas terapêuticas.



Cuidados Paliativos: Garantia de atendimento adequado e controle da dor para doenças graves, inclusive a escolha do local de morte, quando possível.



Humanização: Atendimento digno, respeitoso e sem discriminação, sendo tratado pelo nome.



Privacidade e Dados: Confidencialidade das informações médicas e controle de dados pessoais, em conformidade com a LGPD.



Consentimento: Necessidade de consentimento livre e esclarecido para procedimentos.



Verifica-se as seguintes responsabilidades e impactos.



Responsabilidade Compartilhada: O paciente assume responsabilidades pelas escolhas feitas.



Documentação: A nova lei exige documentação adequada dos procedimentos para segurança de pacientes e médicos.



Aplicação: Aplica-se a todos os serviços de saúde, públicos (SUS) ou privados.



&nbsp;Especialistas da área médica, como presidentes de associações de defesa do paciente, levantam questões sobre como a lei será aplicada no dia a dia, especialmente em situações de emergência ou no Sistema Único de Saúde (SUS).



Críticos argumentam que o estatuto "promete muito e inova pouco", focando em aspectos óbvios e falhando em enfrentar os desafios complexos da medicina moderna, como a judicialização e a relação médico-paciente.



&nbsp;Alguns advogados especialistas em Direito Médico criticam o texto por consolidar direitos básicos que já eram amplamente reconhecidos, descrevendo o estatuto como "muito barulho por quase nada".



Similar a outros estatutos, a aplicabilidade da lei enfrenta barreiras na infraestrutura do SUS, com o risco de se tornar uma "lei que não pega" se não houver melhorias na saúde pública.



Em resumo, a recepção do Estatuto do Paciente é mista, oscilando entre o alento de formalizar direitos e a descrença sobre se a nova lei de 2026 trará, de fato, mudanças substanciais no atendimento.



&nbsp;

Como encontrar o foco no ambiente de trabalho

Daniel Goleman

Como Paulo Kenzo está ajudando a transformar o Brasil numa potência do turismo e lazer | Café com ADM #494

Como Paulo Kenzo está ajudando a transformar o Brasil numa potência do turismo e lazer | Café com ADM #494

Sobre o autor

Daniel Goleman

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deNegócios e Gestão

Centralidade no cliente sem visita de campo é só storytelling

Anthesis e o Direito do Marketing: quando marcas florescem… e a lei começa a podar

Estatuto do paciente no Brasil